pa|Er du interesseret i applikationsdrift, kubernetes eller cloud? Vil du vide mere om sikkerhed, GDPR og compliance? Med markedets hurtigste indeksfrie søgemotor, der giver mulighed for at logge alt og få vist alle svar i real time. Køber du gennem Netic får du desuden adgang til Danmarks mest erfarne log-management konsulentteam. Det giver dig nem adgang til professionel hjælp. Et udpluk af de virksomheder, der har valgt Netic. Netic er driftsoperatør på store dele af det danske digitale sundhedsvæsen. Vi bidrager dermed til at h1|Vi er Netic. Drift * Sikkerhed * Cloud * Data Analytics Humio Sundhed og Life Sciences h2|Applikationsdrift, Cloud og Kubernetes Sikkerhed, GDPR & Compliance Vi er i dag 130 kompetente og glade kollegaer, og vi har stadig plads til flere. sp|Få viden og hjælp her Få viden og hjælp her skabe et borgernært, sammenhængende og effektivt sundhedsvæsen. pa|Gode kunder, gode samarbejder Et eksemplarisk samarbejde, der gerne udvides Sikkerhedsmasterplan har ført til videre samarbejde E-Commerce virksomhed fik smart løsning på smerteligt nedbrud Et langvarigt samarbejde om både udvikling og drift Større driftssikkerhed og -stabilitet til Danmarks femtestørste bank En stærk E-commerce driftspartner i en krævende branche Når data skaber værdi Agil driftspartner binder det danske sundhedsvæsen sammen Netic er driftsoperatør på en stor del af det digitale sundhedsvæsen i Danmark h1|Kundecases h2|JYSK Aalborg Universitet Trendhim Bisnode Spar Nord Bank Coolshop Styrelsen for Dataforsyning & Effektivisering MedCom Sundhed og Life Sciences pa|Vores ydelser Hjertet af det vi I Netic laver for vores kunder. Vores kontrol over din IT, der sikrer, at du bevarer kontrollen over din forretning It-sikkerhed er ikke kun teknik – og heller ikke kun procedurer. Netic hjælper dig med at bygge broen mellem governance og teknik. Med 18 år på bagen har Netic viden og erfaring indenfor en række områder. Den viden og erfaring har vores kunder adgang til. h1|Hvad kan Netic hjælpe dig med? h2|Applikationsdrift Sikkerhed Andre ydelser pa|Her på siden kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål samt relevante kontaktoplysninger. Telefonnummer: 77 77 08 88 Supportnummer: 7777 0999 Salgsmail: Supportmail: Har du brug for at komme i kontakt med Netics bogholderi, så send venligst en mail til . CVR: 26 76 26 42 Bank: Danske Bank Konto: 4387 – 11998585 Swift: DABA DK KK IBAN: DK 3330 0000 1199 8585 Ved spørgsmål til fakturaer bedes du skrive en mail til . Fakturaer skal fremsendes til . Vi har samlet en række spørgsmål og svar samt relevante kontaktoplysninger, som du kan finde nedenfor. Vælg om du er: For eksisterende kunder, der har behov for support eller søger svar på spørgsmål vedrørende Netics løsninger. Til dig, der ønsker at søge en ledig stilling, sende en uopfordret ansøgning eller andet som jobsøgende eller studerende. Relevant information for Netics leverandører og samarbejdspartnere. Udfyld formularen her og skriv gerne kort, hvad din henvendelse drejer sig om. Så kontakter vi dig hurtigst muligt. h1|Hvad kan vi hjælpe med? Kontakt os Find svar på dine spørgsmål her Vores kontorer h2|Kunde eller ønske om support Jobsøgende eller studerende Leverandør eller samarbejdspartner h3|Relevant information pa|Med udgangspunkt i veldrevne datacentre. Som afsæt til hybrid infrastruktur, eller transformation til high-performing public cloud. Rodfæstet i transparente driftsprocesser, med sikkerhed tænkt ind fra start til slut. Tager Netic hånd om din virksomheds applikationer i hele deres levetid. - Specialkonsulent, NemHandel st|Mads Parby h1|Dine applikationer er vores hjerteblod Hvorfor vælge Netic? h2|Livet i en kompleks virkelighed sp|Netic har i mere end 17 år leveret best-of-breed forretningskritisk it-drift til private virksomheder og offentlige institutioner. Hver dag bestræber vi os på at være en tilgængelig, proaktiv og agil samarbejdspartner med fagligheden i højsædet. I Netic er vi stolte over vores langvarige kundeforhold, og vi er ydmyge overfor det ansvar, der er lagt i vores hænder. Vi mener, at samarbejder skal være forankrede i en fælles målsætning om, at intelligent it-drift skaber perspektiv og muligheder. Vi sætter en ære i, at vores dygtige og engagerede medarbejdere arbejder med forståelse for og udgangspunkt i vores kunders virkelighed. Er det den type partner, som du leder efter, så er du kommet til det rigtige sted. Hvis du vil have andres ord for det, så hør vores kunder. Verden er kompleks, og vores job er at reducere denne kompleksitet. Vi tager dine udfordringer til os som vores egne, brækker dem ned i mindre bidder og omdanner dem til konkrete processer, handlinger og løsninger – naturligvis funderet på velovervejede beslutninger. Vi stræber efter at gøre disse løsninger og processer ukomplicerede for dig som kunde, så du kan fokusere på kernen i din forretning. Netic er bygget op omkring de mennesker, der godt nok er ansat hos os, men reelt arbejder for dig. Vi tror på, at tæt kundekontakt, involvering og samarbejde er afgørende for at kunne skabe værdi og sammenhæng i en kompleks virkelighed. Vi forstår vores kunders forskellige behov og derfor kan vi levere, drive og sikre den bedste løsning for lige netop din forretning. I Netic arbejder konsulenter, udviklere og beslutningstagere tæt sammen for at kunne agere agilt og effektivt. Det er med til at give dig og din virksomhed closeness fra beslutning til handling. Netic – Kontrol over it. em|“Vi oplever Netic som en yderst professionel leverandør. De har stor forstand på sikkerhed og er meget procesorienterede, forstået på den måde, at de er 100 % alignede med ITIL. Vi taler samme sprog, og det er meget vigtigt i et differentieret og komplekst driftsmiljø, som vores.” pa|Partnere Cloud-løsning for virksomheden, som ønsker at komme hurtigt og sikkert i “skyen” Værktøjer og samarbejdsplatforme til dokumentation, projektstyring og udvikling af software Markedsførende Kubernetes-platform til container-management Én platform til indsamling, arkivering, søgning, monitorering og analyse af Big Data Markedsledende sikkerhedssoftware Stærk, danskudviklet platform til log-management Markedsledende platform til drift af applikationer i “skyen” Fra datacenterdrift til applikationer: Kompleksitet, der kvæler virksomhedens innovation, elimineres De mest konvergerede løsninger til IT-infrastruktur Førende inden for LAN, WAN, Wlan, sikkerhed og datacentre En Cloud-baseret infrastruktur- og platformsløsning Produktudvikling til replikering af Oracle databaser At beskytte din virksomheds følsomme data kræver overblik Redefinition af enterprise databeskyttelse, backup og recovery Fordel belastningen og få styr på trafikken Udvikling af opensource teknologier til Cloud-udvikling Identity Governance & Administration på tværs af applikationer, data og infrastruktur Intelligent platform til at opdage, efterforske og reagere på angreb – uanset angrebsvektor Førende inden for virtualisering og Cloud-infrastruktur Applikations-monitorering på tværs af hybride miljøer h1|Vores stærke teknologiske medspillere i hverdagen pa|Med Netic Managed Detection & Response får du et stort hold danske sikkerhedsspecialister, som aktivt holder øje med din it-sikkerhed døgnet rundt og effektivt stopper cyberangreb, før de skader din virksomhed. Du får et tæt og gennemsigtigt samarbejde, hvor it-sikkerheden er i trygge hænder, så du kan fokusere på din forretning. Læs Netics IT-sikkerhedsguides, for yderligere information og inspiration til at forbedre din virksomheds IT-sikkerhed. IT-sikkerhed: Derfor er system og struktur nødvendigt Sådan vælger du den rigtige sikkerhedsløsning 5 trin til at gøre din IT-sikkerhed målbar Sådan opnår, vedligeholder og dokumenterer du GDPR-compliance D. 20. november 2019 D. 14. december 2018 D. 28 november 2018 D. 5 april 2018 - Aalborg Universitet It-sikkerhed er ikke kun teknik – og heller ikke kun procedurer. Netic hjælper dig med at bygge broen mellem governance og teknik. Netic tilbyder sikkerhedsydelser indenfor de følgende fem områder: På et to-timers 1:1 Security Meetup med en af Netics security-arkitekter, fortæller du om din virksomheds udfordringer på It-sikkerhed og om jeres ønsker og behov vedrørende sikkerhed for fremtiden. I mange virksomheder træffes beslutningerne om sikkerhedsinvesteringer på et uoplyst grundlag. Undervejs på mødet vil vi lægge planerne for, hvordan jeres sikkerhedsarbejde kan gøres målbart og veldokumenteret. Dette arbejde inkluderer udarbejdelse af en sikkerhedsmodenhedsvurdering, samt et efterfølgende Security Roadmap. Efter et Security Meetup med Netic får du en rapport med Netics anbefalinger til jeres videre arbejde. Den kan du enten tage som den er – eller lade den udgøre fundamentet for det videre samarbejde mellem os. Udfyld formularen nedenfor, og vi vil kontakte dig for at aftale et tidspunkt for vores Security Meetup. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netics It-sikkerheds løsninger, så kontakter Karsten dig. h1|It-sikkerhed er ikke kun teknik – og heller ikke kun proces Det siger vores kunder om os h2|Netic Managed Detection & Response Søger du mere viden? Her er Netics whitepapers om sikkerhed Blogindlæg Sikkerhedsydelser Security Meetup med Netic h3|Netic Managed Detection & Response Big Data Analytics Sårbarhedsscanning Penetration test Security Operations Center Fra krav til eksekvering – gør din sikkerhed målbar Det får du Tag en snak med os sp|Netic holder hånden under din IT-sikkerhed døgnet rundt Hos Netic, er vi din sparringspartner på IT-sikkerhed. Vi bygger broen mellem governance og teknik og giver dig den kontrol, der sikrer, at du bevarer kontrollen over din forretning. Du får hjælp med den samlede proces, så vi i tæt samarbejde sikrer, at du får det optimale ud af investeringen i it-sikkerhed. Har du brug for hjælp? Din sikkerhed - i hænderne på danske specialister Er du det næste offer for cyberkriminalitet? Gartner Magic Quadrant for SIEM 2018 Glem perimeteren! Her er virksomhedens moderne IT-sikkerhedsstrategi GDPR og CRM-systemer – samtykke og retten til at blive glemt pa|Et eksemplarisk samarbejde, der gerne udvides - IT-direktør, JYSK Til at hoste JYSKs E-commerce-løsning samt IT for alle JYSKs butikker, har virksomheden valgt Aalborg-virksomheden Netic. Om hvorfor valget faldt på Netic, fortæller Lars Nielsen: Lars Nielsen kunne også se økonomisk ræson i at samarbejde med Netic: siger Lars Nielsen, der senere er blevet bekræftet i det valg: “ JYSK benytter sig af Netic til andet en traditionel hosting. Netic er en central rådgiver for JYSK indenfor både sikkerhed og databasemiljøer. Lars Nielsen fortæller om samarbejdet: “ Samtidigt har Lars Nielsen også kun positivt at sige om Netics håndtering af opgaverne: “ Netop fordi JYSKs IT er så kritisk, som det nu en gang er, stiller JYSK store krav til sine leverandører. Lars Nielsen er dog yderst tilfreds med den måde, Netic imødekommer JYSK’s kravene på: “ Og denne transparens har haft en afsmittende virkning på samarbejdet, fortæller Lars Nielsen: “ Lars Nielsen har derfor ingen tøven i stemmen, på spørgsmålet om han kunne forestille sig at udvide samarbejdet med Netic. ” ”, spørger han med et smil i stemmen. “ st|Lars Nielsen h1|JYSK Har du spørgsmål eller vil du høre mere? h2|JYSK og Netic Tekniske eksperter der går den ekstra mil Store krav, der bliver mødt sp|Relateret indhold Deling em|“Vi har aldrig haft et ”skæld-ud” styregruppemøde. Møderne handler altid om, hvad der er gået godt. Netic præsenterer at vi har outperformet på de-og-de parametre, og det er dejligt, for så kan snakken tage udgangspunkt i, hvordan vi kan gøre det endnu bedre.” “Vi tegner normalt hosting-kontrakter for fem år ad gangen. Derefter prøver vi markedet af. I den sammenhæng fik vi anbefalet Netic og inviterede dem til en snak. Vi kunne hurtigt se at de havde noget specielt. Både på den tekniske side og i forhold til samarbejdsformen”. ”Vi køber den bedste løsning i forhold til et miks mellem pris og kvalitet. Set i det lys, var Netic det rigtige valg,” Vi kan her på bagkant se, at hvis vi skulle have valgt nogle andre, skulle de have været ligesom Netic – blot til en lavere pris”. Vi bruger Netics konsulenter som sparringspartnere. Her er de inde over stort set alt fra firewalls over netværk til hvordan vi bedst skifter en database fra en type til en anden. Det er vigtigt for os at forretningskritisk IT er i hænderne på kompetente folk, så vores kunder får de bedste oplevelser, når de handler med os”. Samarbejdet er eksemplarisk. Vi arbejder sammen med kompetente folk, der hurtigt får løst eventuelle problemer og systematiseret løsningerne. Hos nogle leverandører kan man godt opleve ”happy hackers” der godt nok løser udfordringen, men hvad så? Hos Netic bliver løsningen sat i system på en måde, der forhindrer, at samme udfordring opstår igen”. Netic har givet os fuld transparens i forhold til deres håndtering af vores IT. De har opsat dashboards til os, så vi i real-time kan følge med i tingene. Vi har faktisk adgang til præcist de samme tal, som Netics konsulenter har,” siger Lars Nielsen, der vurderer Netics tilgang på denne måde: ”Man skal altså være dygtig for at køre med åbne bøger”. Jamen to tredjedele af styregruppemøderne er simpelthen blevet aflyst, fordi vi ikke havde noget at tale om. Vi har aldrig haft et ”skæld-ud” styregruppemøde. Møderne handler altid om, hvad der er gået godt. Netic præsenterer at vi har outperformet på de-og-de parametre, og det er dejligt, for så kan snakken tage udgangspunkt i, hvordan vi kan gøre det endnu bedre”. Udvide? Gerne… Hvad kan I levere? Vi har udvidet engagementet løbende, og blandt andet flyttet flere servere op til Netic. Hvor det giver mening og hvor Netic har kompetencerne, kan jeg sagtens forestille mig at vi udvider”. pa|Vi er over 130 medarbejdere i Netic. Herunder kan du møde de mennesker, der vil være dine primære kontaktpunkter hos os. h1|Netics medarbejdere h2|Ledelse, stab og administration Steen Jensen Karsten Thygesen John Zimmer Karina Zahl Gitte Skogberg Bartholomæussen Pia Dietz Thomsen Susanne Lauridsen Tanja Frifeldt CISO and DPO Morten Tarp Hansen Salg og Marketing Kasper Kay Petersen Peter Vadsholt Morten Friis Olsson Hans Christensen Claus Albøge Thomas Kiil Jensen Rasmus Kirkebæk Jensen Henrik Winther Staffe Security and Analytics Karsten Thygesen Mick Fossdahl Security and Analytics Sales Preben Sørensen Anders Saxtoft Client Services Lasse Christmann Normann P. Nielsen Ninna Surland Peter Jensen Morten Stensgaard Helle Friis Pedersen Project Management Yannick Guesdon Lars Lisberg Laursen Jan Kondrup Simon Callesen Thomas Jensen Sandra Højmark Sørensen Platform Development John Zimmer Martin Dalum Allan Højgaard Jensen Kim Nørgaard Thor Anker Lange Technical Team Leaders Morten Nielsen Thomas Lønskov Luther Ole Benner Svendsen Jan Hovmøller Vestergaard Henrik Benner Mikkel Bisgaard Søren Schmidt Thomas Hedemann sp|CEO CTO COO Head of Finance & Administration Accounting Assistant Accounting Assistant Accounting Assistant Head of Legal CISO Sales and Marketing Director Sales and Product Manager Marketing Manager Account Manager Senior Consultant Business Development Manager Solution Architect Senior Account Manager CTO Principal Security Specialist Sales Director Sales Manager Director for Client Services Senior Consultant Proces & Documentations Consultant Senior Consultant Senior Consultant Senior Consultant Head of Projects Project Manager Service Delivery Manager Project Manager Service Delivery Manager Senior Project Manager COO Solution Architect Platform Development Specialist Platform Development Specialist Platform Development Specialist Head of Development Team Lead, Applications Team Lead, Infrastructure Team Lead, Client Services Delivery Team Lead, Operations Team Lead, Analytics Team Lead, NSP Team Lead, Databases pa|Agil driftspartner binder det danske sundhedsvæsen sammen - Direktør, MedCom Du kender måske ikke MedCom & Sundhedsdatanettet. Til gengæld har du næsten med garanti draget nytte af deres ekspertise og daglige arbejde med at udveksle danskernes sundhedsdata. Måske har du fået foretaget en blodprøve, der er blevet analyseret på et sygehuslaboratorium og laboratoriesvaret er efterfølgende lagt på sundhedsjournalen. Eller måske har du blot været ved læge og er efterfølgende taget på apoteket for at hente receptpligtig medicin. Det danske sundhedsvæsen udveksler data for titusinder af mennesker hver eneste dag. Mellem læger, hospitaler, kommuner, apoteker og private klinikker. Parter, der alle er tilsluttet Sundhedsdatanettet. MedCom, der ejes af Sundhedsministeriet, Danske Regioner og Kommunernes Landsforening, er ansvarlige for dette netværk, og er dermed den digitale rygrad i det danske sundhedsvæsen. Men driften? Ja, den ligger hos Netic. siger Lars Hulbæk, direktør hos MedCom, og uddyber: Netic har været en del af MedComs driftspartnerlandskab siden 2009, hvor Netic efter EU-udbud kom ind som underleverandør til en af Danmarks større netværksvirksomheder, der står for den fysiske infrastruktur. siger Lars Hulbæk. Netics rolle i driften af Sundhedsdatanettet er desuden vokset undervejs, og hvor de i starten kun optrådte som underleverandør, har de efterhånden indtaget en mere central rolle. siger MedCom-direktøren. Netics høje faglighed har været en væsentlig årsag til, at MedCom foretrækker det tætte driftssamarbejde med Aalborg-virksomheden. siger Lars Hulbæk. At modellen fungerer, er der faktisk en del, der tyder på. På spørgsmålet om der aldrig har været problemer med driften, må direktøren tænke sig grundigt om. siger Lars Hulbæk. At de fleste mennesker nok aldrig har hørt om Sundhedsdatanettet ser Lars Hulbæk faktisk som et plus. I en verden, hvor offentlig IT lidt for ofte er udsat for mere eller mindre berettiget kritik, kan der godt ligge et kvalitetsstempel i at flyve under radaren. , siger Lars Hulbæk. Tiden står ikke stille – ej heller for MedCom. Sikringen af danskernes sundhedsdata har altid været i højsædet. Men de senere år er problemstillingen blevet mere aktuel, da trusselsbilledet har ændret sig samtidig med at nye forordninger stiller større krav. Derfor skal Netic til stadighed bevare sin agilitet og arbejde for at være på forkant med udviklingen. siger Lars Hulbæk. MedCom ejer ud over Sundhedsdatanettet også systemet Videoknudepunktet – også kaldet MedCom VDX. Videoknudepunktet er en fællesoffentlig infrastruktur, der muliggør video som integreret del af det fællesoffentlige sundhedsarbejde. MedCom VDX fik øget aktualitet i forbindelse med Coronakrisen i foråret 2020, da det i samarbejde med sundhedsmyndighederne, Danske Regioner og de Praktiserende Lægers Organisation (PLO) blev besluttet, at Videoknudepunktet skulle understøtte videokonsultationer mellem alle danske patienter og deres praktiserende læger. Dette sker igennem appen “ “, der er udviklet af Netics moderselskab Trifork og med Netic som driftsoperatør fra Netics datacentre i Aalborg. Forinden lanceringen af videokonsultationer skulle Videoknudepunktet igennem en større hardware-opgradering, nødvendiggjort af det potentielt meget store antal af samtidige videokonsultationer. Da Videoknudepunktets infrastruktur allerede er placeret i Netics datacentre, var det naturligt at det blev Netic, der varetog denne opgave. På grund af Coronakrisen var der en kort deadline på opgraderingen, som Netics til trods herfor lykkedes godt med. , udtaler Lars Hulbæk. st|Lars Hulbæk h1|MedCom Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|MedCom & Sundhedsdatanettet Det rette miks af ITIL og agilitet Selv direktøren har skruetrækkeren med på arbejde Keep it simple – en tilgang, der virker Større krav fordrer det rette mindset sp|Relateret indhold Deling bo|MedCom VDX , em|”Vores setup virker, fordi vi fra både MedComs og fra Netics side hele tiden har haft en keep it simple-tilgang til både design, arkitektur og drift. Vi gør ikke tingene mere besværlige, end de i virkeligheden er. I bund og grund er det et netværk, som er sat i system. Det skal være nemt, samtidigt med at det er sikret, og i det lys er vi rigtigt godt tilfredse.” “Sundhedsdatanettet er så at sige den lim, der binder hele det danske sundhedsvæsen sammen”, “Uden et velfungerende netværk til transport af sundhedsdata ville simple ting som at ordinere medicin tage længere tid og koste meget mere”. “Vi har altid været meget glade for Netic. De har en professionel og ITIL-baseret tilgang til opgaven som de formår at koble med en agilitet, som man typisk ikke finder ret mange steder”, “ Da vi gen-udbød i 2017, blev resultatet at Netic blev vores single-point-of-contact på hele driften”, “Vi har en følelse af, at ligegyldigt hvem vi talte med hos Netic, så var det nogen, der vidste, hvad der er op og ned på en router. Selv direktøren, Steen, har så at sige skruetrækkeren med på arbejde. Det er der en rigtig god tryghed i”, “Jeg kan ikke komme i tanker om nogen udfordringer. Vi har meget høje krav til oppetid, og dem honorerer Netic uden problemer. I de 9 år, vi har arbejdet sammen, kan jeg ikke huske, at jeg har taget kontrakten ned fra hylden for at checke SLA’erne. Det er jo en god indikator på, at det kører”, “Vores setup virker, fordi vi fra både MedComs og fra Netics side hele tiden har haft en keep it simple-tilgang til både design, arkitektur og drift. Vi gør ikke tingene mere besværlige, end de i virkeligheden er. I bund og grund er det et netværk, som er sat i system. Det skal være nemt, samtidigt med at det er sikret, og i det lys er vi rigtigt godt tilfredse” “Det er naturligvis vigtigt, at man kan honorere de øgede krav, men det, der også er vigtigt, er, at man ikke glemmer, at vi også er der for at levere. Når forudsætningerne ændrer sig hurtigt, kan der godt være en tendens til, at man går i limbo og fokuserer for ensidigt på ændringerne. At kunne levere i det scenarie fordrer agilitet hos både os selv og hos vores driftspartner. Der er vi sikre på, at vi med Netic har den helt rigtige partner”, “Vi er meget glade for Netics hurtige fleksible og engagerede hjælp, i hvad der var en meget akut situation både for os og for hele det danske sundhedsvæsen. Det bekræfter os i, at vi samarbejder med den rigtige leverandør” pa|Markedsledende sikkerhedssoftware IBM er en global teknologivirksomhed, førende inden for cloudbaserede services og kognitive løsninger. Innovation er kernen i IBM’s strategi. Dette afspejles i løsninger, der spænder fra software og systems hardware til en bred vifte af infrastruktur-, kognitive, cloud- og konsulenttjenester. IBM hjælper kunder med at løse komplekse forretningsmæssige og tekniske udfordringer ved at levere dyb ekspertise i forretningsprocesser og brancheviden. Hos Netic forhandler vi ikke kun flere af IBM’s applikationer. Vi anvender dem også i vores rolle som Managed Service Provider, heriblandt IBM QRadar Log Manager, QRadar SIEM og Resilient SOAR. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med IBM, så ringer Preben dig op. Alternativt kan Preben kontaktes på tlf. 2544 6481 eller h1|IBM h2|Sådan bruger Netic IBM’s tjenester h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til IBM sikkerhedssoftware? pa|Et langvarigt samarbejde om både udvikling og drift - Head of PPM & Projects, Bisnode Da Debitor Registret A/S – i dag Bisnode A/S – startede midt i sidste årti, var markedet for kreditvurderinger i Danmark domineret af en stor spiller. Folkene bag Debitor Registret havde analyseret den måde, markedet fungerede på, og var nået frem til, at en digitalisering af processerne bag Business to Consumer kreditvurderinger var vejen til at etablere sig på det marked. Derfor skulle Debitor Registret bruge en samarbejdspartner, der kunne varetage driften i samarbejde med udviklingshuset Atira, der stod for udviklingen af den software, som Debitor Registret anvender, i de første 10 år af virksomhedens levetid. Det valg faldt på Netic, der har varetaget driften af Debitor Registerets IT lige siden. Jack Lilleskov var en af de partnere, der var med til at starte Debitor Registret, og sidder i dag som Head of PPM & Projects hos Bisnode, som købte Debitor Registret i 2014. ” ,” udtaler Jack Lilleskov. Debitor Registret har altid været en virksomhed i udvikling. Den udvikling har medført, at virksomhedens systemer aldrig har været statiske. De er til stadighed blevet videreudviklede. Det har givet Netic en central rolle som sparringspartnere på driften: ” ” Netic har efterfølgende indtaget en mere central rolle også i udviklingen af de services, som man drifter for Bisnode. Og Jack Lilleskov er godt tilfreds med det samarbejde: ” ” De gode relationer betyder i det hele taget meget for Jack Lilleskov: ” ” siger han og fortsætter: ” f .” Med nye ejere i form af Bisnode, der er en international virksomhed, er Jack Lilleskov ikke længere herre i eget hus. Især på det organisatoriske, er Bisnode en virksomhed i forandring ” ” Også på området for personsikkerhed ser Jack Lilleskov muligheder for et udvidet samarbejde: ” ,” siger Jack Lilleskov og fortsætter: ” ” Førende europæisk data- og analysevirksomhed 2100 eksperter fordelt på 18 lande Hjælper virksomheder med at træffe intelligende beslutninger baseret på data st|Jack Lilleskov h1|Bisnode Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|IT-drift med udviklerbriller Fortsat samarbejde i en verden med cloud og GDPR h3|Fakta om Bisnode sp|Relateret indhold Deling em|”Netic er dygtige. De har en meget høj faglighed og når man dertil lægger, at vi har en virkeligt god kemi med Netics konsulenter, så kan det næsten kun gå godt.” Vi har altid passet rigtigt godt sammen med Netic. Vi er så at sige vokset sammen. Vi var små, da vi startede og det var Netic også Når man udvikler software, kan man ikke bare gøre det med hovedet under armen. Det er vigtigt at det udviklede kan driftes efterfølgende. Her har vi nydt godt af, at Netic også har forstand på udvikling. De har været dygtige til at tilse at det udviklede var modent til drift – og så har de løst selve driftsopgaven til UG. Netic er dygtige. De har en meget høj faglighed og når man dertil lægger, at vi har en virkeligt god kemi med Netics konsulenter, så kan det næsten kun gå godt. Vi har aldrig nogensinde skændtes. Vi har aldrig været uenige, Vi kan i ællesskab kalde en spade for en spade, og den åbenhed er simpelthen grunden til, at vi fungerer godt sammen Vores IT-organisation er under forandring, og mange projekter kommer til at køre på group-niveau. Der kan jeg godt se en fordel i have have en lokalt forankret samarbejdspartner, der forstår at tage teten på de ting, som nemt kan falde ned mellem stolene. Netic kan hjælpe på de områder, hvor vi bliver mødt med krav. Når man indgår et samarbejde med en kunde, har de ofte en meget bred palette af krav, som vi skal kunne honorere. Som oftest er en revisorerklæring ikke nok til at tilfredsstille de krav. Med Netics store ekspertise i Security Management, kan de tage de krav, og ud fra en governance-model beskrive punkt for punkt, hvordan vi opfylder dem Denne model går hånd i hånd med de krav Bisnode stiller, for at kunne efterleve GDPR og være en god sparringspartner over for kunderne. pa|Drift, Cloud og Kubernetes med Netic Mangler du hjælp? Læs Netics drift og cloud guides, for yderligere information og inspiration. Sådan får du succes med Public Cloud Sådan får du succes med Docker og Kubernetes D. 10. december 2019 D. 1. december 2019 D. 30. oktober 2018 D. 27. juni 2018 Netic tilbyder drift og cloud løsninger indenfor de følgende områder: Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netics kubernetes, cloud- og driftsløsninger. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Drift, Cloud og Kubernetes for danske virksomheder Det siger vores kunder om os h2|Dine applikationer er vores hjerteblod Brug for mere viden? Her er Netics whitepapers om applikationsdrift, cloud og kubernetes Blogindlæg h3|IT Operations Netic Cloud Operations Cloud date Kubernetes arkitektur sparring Netic Kubernetes Services Tag en snak med os h4|-Trendhim sp|Derfor kan din cloud-transformation ende med insourcing af driftsansvar Det koster det at flytte applikationer i skyen Fra datacenter til cloud: 4 skridt, der sikrer, at dit cloud projekt bliver en succes Sådan tager du hovedpinen ud af din applikationsdrift em|Med udgangspunkt i egne datacentre. Som afsæt til hybrid infrastruktur, eller transformation til high-performing public cloud. Rodfæstet i transparente driftsprocesser, med sikkerhed tænkt ind fra start til slut. Tager Netic hånd om din virksomheds applikationer i hele deres levetid. pa|Med markedets hurtigste indeksfrie søgemotor, der giver mulighed for at logge alt og få vist alle svar i real time. Køber du gennem Netic får du desuden adgang til Danmarks mest erfarne log-management konsulentteam. Det giver dig nem adgang til professionel hjælp. Humio log management er bygget til at hjælpe alle virksomheder og organisationer med at få fordelene af log-analyse og performance-monitorering i stor stil. Med ekstremt lille latency, selv ved ingest af massive mængder af logs, er det muligt at logge stort set alt, og dermed opnå en grad af indsigt som andre førende platforme ikke tilbyder. Køber du Humio log management gennem Netic, får du desuden adgang til Danmarks mest erfarne log-management konsulentteam, der har hjulpet en lang række af de største danske virksomheder og offentlige organisationer med deres logning. Den erfaring kommer dig til gode allerede fra starten, idet Netic kan hjælpe dig igennem hele processen fra planlægning, opsætning af dashboards på foruddefinerede use-cases til ingest af data med vores egen-byggede data-ingest platform. Det er næsten kun fantasien, der sætter grænserne for, hvad du kan anvende Humio log management til. De mest typiske anvendelser blandt danske virksomheder er indenfor områderne sikkerhed, IT-operations og Business Intelligence. Kontakt os gerne for en samtale om dine ønsker og muligheder. Banebrydende effektiv søgemaskine Stærke visualseringsmuligheder Sikker browserbaseret adgang Kan skræddersys til at matche dine behov Faciliterer GDPR-compliance ved at muliggøre logning på tværs af hele din infrastruktur Adgang til over 100 danske specialister indenfor sikkerhed, drift og infrastruktur Din virksomhed er IT-drevet. Netic sikrer i dine data. Netics erfaring med log-management gør at vi kan hjælpe dig med at træffe de rette valg. Både i forhold til om det skal være en service-model eller om du selv skal drive løsningen. Men Netic kan også hjælpe dig med råd og vejledning til infrastrukturen til ingest af data – og storagemodeller for retention af dine log-data. Udfyld formularen, hvis du vil have en pris eller høre mere om dine muligheder med Humio log management, så ringer Anders dig op. Alternativt kan Anders kontaktes på tlf. 5370 0238 eller . st|fuld indsigt h1|Humio h2|Log alt – få alle svar i real time As a Service eller købt på licens – Netic hjælper dig til den rette model h3|Performance-monitorering i real time – leveret i en model, der passer til din forretning Få en snak h6|Det får du med Humio sp|Stærk, danskudviklet platform til log management Brug for hjælp til log-management? pa|E-Commercevirksomhed fandt smart løsning på smerteligt nedbrud - CTO, Trendhim E-handelsbutikken Trendhim fik Black Friday-salg spoleret af overgravet fiberkabel. I samarbejde med IT-eksperterne hos Netic fandt de en cloud-løsning, der forhindrer, at lignende nedbrud kan ske igen. Forberedelserne havde været omfattende og grundige. Der var hyret ekstra personale ind, så 40 ansatte stod klar med ivrige hænder. Nu var det bare at vente på, at klokken rundede midnat, så en af årets helt store handelsdage kunne begynde. E-handelsvirksomheden Trendhim med base lidt nord for Horsens sælger accessories til mænd, hatte, smykker, ure og meget andet. Alt var sat ind på et godt salg på Black Friday i fjor. Som øverste tekniske chef var Martin Højberg Christiansen en af dem, der var mest spændt. Han havde forberedt sig godt. Såkaldte loadtest, hvor sitet bliver brugerbelastet, viste, at alt kørte, som det skulle. Trendhim.com tog ikke imod besøgende, brugerne kunne ikke komme ind i butikken, og handlen udeblev. “ , fortæller Martin Højberg Christiansen. Sammen med sine kolleger gik han straks i gang med at forsøge at finde fejlen, og også selskabets netværksudbyder var på sagen. Men alle var i vildrede. Hvordan kunne det ske? “ , husker Martin Højberg Christiansen. Nedbruddet ramte en stribe netbutikker, og kostede enorme summer i tabt omsætning. For Trendhim alene lyder skønnet, at der var tale om tabt omsætning for omkring 100.000 kr. i timen. , fortæller han. Oplevelsen på Black Friday blev startskuddet til at få set selskabets setup igennem igen, så den type af nedbrud helt kunne undgås. , forklarer Martin Højberg Christiansen. Han tog derfor kontakt til IT-eksperterne hos Netic, og sammen begyndte parterne at se på, hvordan Trendhims IT-setup kunne strikkes sammen, så man opnåede en højere grad af sikkerhed og stabilitet. Netics konsulenter kom med et nyt bud på en løsning, der blandt andet indebar, at Trendhim i stedet valgte en såkaldt Public Cloud-model. Det betyder, at selskabets data ikke er placeret hos én enkelt udbyder, men i flere datacentre rundt omkring i verden. På den måde bliver man ikke ramt, blot fordi en enkelt udbyder står af. “ , forklarer Martin Højberg Christiansen. Det har samtidig betydet, at nattesøvnen er stærkt forbedret hos Trendhims tekniske chef, der ikke fik mange minutters hvile, da Black Friday virkelig var en sort dag. “ st|Martin Højberg Christiansen Men klokken 23.59, da festen skulle til at begynde, gik alt i sort. h1|Trendhim Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|I Guds hænder Var nødt til at gøre noget sp|Relateret indhold Deling em|”Jeg sover meget bedre om natten nu. Det er bare rart at vide, at man er med på beatet, for det bliver man nødt til at være, når man er en ecommerce-virksomhed.” Der var ingenting at hente. Alt var væk. Alt var bare et sort hul” Det tog et godt stykke tid at finde fejlen, og det viste sig så, at et fiberkabel var blevet banket midt over, da man var ved at installere et autoværn på motorvejen. Så var vi ligesom i Guds hænder for, hvornår de kunne få repareret det. Det blev en rigtig lang nat” “At vi går ned halvdelen af sådan en dag, det betød rigtig meget. Det havde jeg det selvfølgelig rigtig træls med, men vi kunne ikke gøre noget” “Det stod soleklart, at vi var nødt til at gøre noget andet, for vi var ikke sikret, som vi troede” Det betyder rigtig meget for os. Vi fik både god sparring på, hvordan vi kunne gøre netværket mere sikkert og stabilt samt sparring i forhold til hele Trendhim-platformen. Det betyder, at vores setup i dag er blevet moderniseret, så vi er mere agile og kan løbe hurtigere. På den måde kan vi hele tiden være foran konkurrenterne” Jeg sover meget bedre om natten nu efter, at vi kommet over på den her cloud-løsning. Det er bare rart at vide, at man er med på beatet, for det bliver man nødt til at være, når man er en ecommerce-virksomhed”. pa|En stærk E-commerce driftspartner i en krævende branche - IT-chef, Coolshop Coolshop hører til sværvægterne blandt webshops i Danmark. Coolshop tog sit afsæt i markedet for spil og spillekonsoller, men tilbyder i dag produkter indenfor en lang række kategorier – blandt andet Skønhed, Bolig & Køkken, Sport & Fritid samt Have & udendørs. Coolshop er desuden repræsenteret på flere markeder og driver således webshop i bl.a. Norge, Sverige, Finland, England og Tyskland. Coolshop håndterer derfor meget trafik til serverne, og af den grund har Coolshops serverpark haft vokseværk i samme hastighed som virksomheden selv. Karsten Thomsen er IT-chef for Coolshop, og han har stort fokus på driftsmiljøet: ”, siger Karsten Thomsen. Derfor er Coolshop afhængig af en driftspartner, der har know-how og kapacitet til dette. Denne partner er Netic i Aalborg, der har være Coolshops foretrukne partner siden 2011. Karsten Thomsen er godt tilfreds med det valg: . Coolshops forretning er afhængig af, at webshoppen er tilgængelig 24 timer i døgnet, 365 dage om året – eller som det hedder på godt dansk: Altid! Især Coolshops engelske datterselskab har såkaldte change windows om natten – altså tidspunkter, hvor man kan nedtage serverne kortvarigt, for at lave ændringer. Her har Netic vist sig at være meget fleksible: . Coolshop har været i dialog med Netic om at udvide samarbejdet til også at omfatte drift af databaseservere. Karsten Thomsen synes, at det giver god mening: , siger Karsten Thomsen – og han fortsætter: st|Karsten Thomsen h1|Coolshop Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|En fleksibel partner der træder til – også om natten Ønsker om udvidet samarbejde h3|” “ sp|Relateret indhold Deling em|Når jeg tænker tilbage kan jeg faktisk ikke huske, at der nogensinde har været problemer. “I vores branche skal man kunne håndtere den daglige belastning, hvor oppetid og stabilitet er nøgleordene. Og så er der de helt specielle dage, som eksempelvis Black Friday, hvor vi på forhånd ved, at infrastrukturen kommer under pres. Det skal vi også kunne håndtere “Før i tiden havde vi et af de helt store hostingselskaber som driftspartnere, men jeg kan mærke, at hos Netic er jeg mere end blot et kundenummer. Hos Netic føler jeg nærvær og personlige relationer – endda i en sådan grad, at de er klar til at supportere os på opgaver, som ikke er omfattede af kontrakten” “Hos mange leverandører kan natlige change windows faktisk godt være svære at få, men vores oplevelse har været, at uanset om vi ønskede kl. 6 om morgenen eller kl. 4 om natten, så var Netics konsulenter til rådighed. Det har været super lækkert. I en situation havde vi halvandet døgns nedetid på vores SAP-miljø for en større opgradering. Her stod Netic også til rådighed. Vi er meget tilfredse” “Der er ting, som vi ikke skal have know-how på hos os selv. Hvor det simpelthen er en bedre løsning at samarbejde med en leverandør i stedet. Her er drift af databaseservere et godt eksempel på en opgave, som vi gerne vil outsource. Vi er super glade for samarbejdet med Netic, så derfor kunne det da være naturligt at lægge den opgave hos dem” “Når jeg tænker tilbage kan jeg faktisk ikke huske, at der nogensinde har været problemer – og hvis der har, har det ikke været Netics skyld. Der var en gang nogle Cisco-routere, der rebootede spontant, men Netics konsulenter reagerede hurtigt. Vi blev informeret, og problemet blev håndteret”. pa|Netic er partnere med verdens førende leverandør af netværksudstyr Cisco er førende inden for netværksløsninger. Netic er certificeret Cisco partner og kan levere Cisco’s brede produktprogram inden for LAN, WAN, Wlan, sikkerhed samt datacenter løsninger. Netic har stor erfaring med levering, implementering og drift af Cisco baseret infrastruktur. Cisco’s sikkerhedsløsninger er også en integreret del af de løsninger, som Netic implementerer, og drifter for vores kunder. Netic kan bistå med rådgivning, levering, implementering, drift og service. Cisco Meraki er fremtidens netværksinfrastruktur, der gør op med netværksdrift som en kompleks størrelse, og administreres direkte fra din browser. Cisco Meraki er 100 % administreret fra Ciscos egen sky. Dette betyder for dig at alle opdateringer, og al overvågning og vedligeholdelse er automatiseret. Dermed bevarer du kontrollen, uden at skulle varetage tunge daglige driftsopgaver. Kort og godt: Nej! At Cisco Meraki er cloud-baseret betyder ikke at din virksomheds data kommer i skyen. Trafikken til og fra Cisco Merakis datacentre består udelukkende af administrationstrafik. Med Cisco Meraki kan du få både trådløse access punkter, switche, firewalls og Enterprise Mobility Management – alt sammen administreret fra et og samme browservindue. Enterprise-ready indendørs og udendørs trådløse løsninger, administreret fra skyen i et let-tilgængeligt webinterface. Med Cisco Meraki firewalls får du Next Generation sikkerhed og lag-7 firewalling uden kompleksitet. Switche fra Cisco Meraki giver dig stærk performance og høj kapacitet – og fås i størrelser og hastigheder, der matcher traditionelle enterpriseløsninger. Cisco Meraki Systems Manager Ciscos Mobile Device Management-system. Systems Manager fungerer sammen med både PC’er, Macs, iPhones og Android-enheder. Enterprise video-sikkerhed med Cisco Meraki kameraer. Troværdig sikkerhedsløsning og værdifuld forretningsindsigt til organisationer af enhver størrelse. Cisco Meraki Insight hjælper IT-administratorer med at optimere slutbrugeroplevelsen ved hurtig og nem troubleshooting på tværs af hele infrastrukturen. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Cisco, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Cisco h2|Hvad er Cisco Meraki? h3|Få en snak med os h4|Du har kontrollen – men ikke hovedpinen Skal vores data så ud i skyen? Enterprise-infrastruktur til både mindre og store virksomheder sp|Brug for hjælp til Cisco netværksløsninger? Relateret indhold Deling pa|NemHandel - Specialkonsulent, NemHandel De danske offentlige institutioner, lige fra børnehaver til ministerier, er Danmarks største indkøber af varer og tjenesteydelser. Derfor modtager og sender det offentlige hver dag tusindvis af fakturaer, kreditnotaer, kvitteringer og rykkere. Den dokumentudveksling foregår elektronisk – nærmere betegnet på platformen NemHandel. I Danmark kan man ganske enkelt ikke handle med disse institutioner, uden at sende fakturaer gennem NemHandel. Dette er fastslået af to bekendtgørelser, der også fastlægger standarden for denne elektroniske dokumentudveksling. NemHandel bliver forvaltet af Erhvervsstyrelsen, og Netic har varetaget en stor del af driften af NemHandels serverinfrastruktur siden 2010, hvor man vandt opgaven via udbud. Mads Parby, Specialkonsulent i Erhvervsstyrelsen fortæller: . At set-uppet fungerer fik man for nyligt at slagkraftigt bevis for. Et sikkerhedsbrud blev fanget af Netics overvågning af serverne. ” fortæller Mads Parby. ” ” Generelt har Statens IT den holdning, at alle services så vidt muligt skal køre på Statens egen infrastruktur. I tilfældet NemHandel var der dog en yderst positiv business case på brugen af public cloud – altså en offentlig cloud tjeneste – i NemHandels tilfælde Amazon. Mads Parby er derfor også glad for Netics rolle som såkaldt Single-Point-of-Contact på driftsmiljøet omkring NemHandel: ” ” I et enkelt tilfælde har NemHandel valgt at flytte driften af en service fra Amazons servere til Netics, da man valgte at flytte Fakturablanketten fra Amazon til Netic. Mads Parby fortæller: ” ” st|Mads Parby h1|Handlen med offentlige institutioner går gennem Netic h2|ITIL og sikkerhed i højsædet Det rette miks af public og private cloud h3|“ ” sp|Relateret indhold Deling em|Vi oplever Netic som en yderst professionel leverandør. De har stor forstand på sikkerhed og er meget procesorienterede, forstået på den måde, at de er 100 % alignede med ITIL. Vi taler samme sprog, og det er meget vigtigt i et differentieret og komplekst driftsmiljø, som vores. ”Samarbejdet med Netic er en del af et trepartssamarbejde, mellem os selv, Netic og en applikationsleverandør, der har leveret de applikationer, som NemHandel kører i. Vi oplever Netic som en yderst professionel leverandør. De har stor forstand på sikkerhed og er meget procesorienterede, forstået på den måde, at de er 100 % alignede med ITIL. Vi taler samme sprog, og det er meget vigtigt i et differentieret og komplekst driftsmiljø, som vores” ”Det håndterede de virkeligt godt, Netics overvågning fangede hurtigt bruddet derefter kunne vi arbejde om at løse problemet. Efterfølgende har de så testet sikkerheden i systemerne og strammet nogle procedurer. Vi er meget tilfredse. NemHandels infrastruktur er spredt mellem public og private cloud. Noget ligger hos Amazon, og noget ligger hos Netic. Netic er vores kontaktled – også til Amazon, og det har fungeret rigtigt godt og sparer os for både tid og ressourcer at vi kan nøjes med at have kontakten til en leverandør. Skiftet af infrastrukturen bag Fakturablanketten har fungeret rigtigt godt. Det er den samme projektleder hos Netic, som jeg har samarbejdet med i 4 år. Det har vi været glade for. pa|Vores værktøj til Big Data Splunk udvikler en softwareplatform til både indsamling, arkivering, søgning, overvågning og analyse af enorme mængder maskingenerede data, altså Big Data. Splunk gør Big Data til en nyttig ressource, og løsningerne understøtter det brede forretningsmæssige behov. Det er ikke uden grund, at Splunk for 6. år i træk er udnævnt som leder i Gartner’s Magic Quadrant for ”Security Information and Event Management” (SIEM). Splunk er en amerikansk virksomhed med hovedkontor i San Francisco og øvrige placeringer i hele verden blandt andet i Europa og Asien. Virksomheden har i dag mere end 10.000 kunder fordelt på 100 lande og benyttes af 90 af Fortune 100-virksomhederne. Big Data er en samling af data fra mange, forskellige enheder placeret i en virksomheds IT-infrastruktur. Splunk gør Big Data tilgængelige og brugbare. Data er ikke længere bare spild af harddiskplads. Det er en nyttig ressource, der skaber værdi og støtter din virksomhed i at nå sine forretningsmæssige mål. Læs mere om vores Big Data-ydelser . Er jeres valg faldet på Splunk, så assisterer vi gerne med vores mangeårige Splunk-ekspertise. Hos Netic evner vi at sætte os ind i kundens forretningsmæssige behov, og med vores indgående viden om Splunk og årelange arbejde med andre projekter har vi erfaret, at Splunks løsninger meget hurtigt bidrager med stor værdi for kunderne. Netic er Splunk Elite Partner (det højeste partnerskab), hvorfor vi har en række Splunk certificerede konsulenter. Partnerskabet har eksisteret i mere end 7 år. Vores konsulenter har stor erfaring med implementering af Splunk-løsninger – og dette både hos offentlige og private virksomheder samt i vidt forskellige brancher med varierende forretningsbehov. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Splunk, så ringer Preben dig op. Alternativt kan Preben kontaktes på tlf. 2544 6481 eller . h1|Splunk h2|Lad Netic assistere dig i dit Splunk-projekt h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Splunk Big Data? Relateret indhold Deling pa|GDPR-compliance Denne guide er til dig, der sidder med ansvaret for at sikre eller vedligeholde overholdelse af GDPR) i din virksomhed, og som har spørgsmål til, hvordan dette arbejde skal struktureres. Måske har I, i jeres virksomhed, et godt overblik over datastrømme, og savner blot input til den tekniske implementering. Måske er jeres eneste udfordring, hvordan I kan dokumentere, at I overholder forordningen. Eller måske er I slet ikke startet på arbejdet endnu. Senior Security Specialist Den 25. Maj 2018 trådte EU’s nye regler om sikker håndtering af persondata i kraft. I Danmark blev disse regler udmøntet i den nye lov om persondata. Næsten alle virksomheder kommer i en eller anden grad til at forholde sig til disse regler. Derfor har vi fra Netics side udarbejdet denne guide som en hjælp til virksomheder med at opfylde reglerne. Guiden skal ikke ses som en fuldstændig drejebog, men uanset hvor langt I er med arbejdet, er vi sikre på, at denne guide vil besvare en stor del af jeres spørgsmål – og give jer input til, hvordan I kan komme videre. Hos Netic forstår vi data. Vi har mange års erfaring med sikker håndtering af personfølsomme data, og vi ved, at GDPR ikke kun handler om regler, men at der skal praktisk erfaring til at sikre overholdelse. GDPR handler ikke kun om teknik, men faktisk er en stor del af arbejdet slet ikke relateret til det tekniske, men i stedet centreret om processer. Fordi vi har arbejdet med at sikre persondata i mange år, forstår vi, at de gode resultater netop kommer, når der bygges bro mellem teknik og proces. Denne guide afspejler den tankegang. st|Mick Fossdahl h1|En 360 graders guide fra Netic Læs de 3 trin i guiden h3|Brug for hjælp? På en 1:1 workshop mellem din virksomhed og Netic kommer vi omkring hele processen og kan udarbejde en plan for, hvordan din virksomhed kan opnå, vedligeholde og dokumentere GDPR-compliance. sp|Relateret indhold Deling bo|Hvorfor Netic? em|General Data Protection Regulation ( pa|Verdensklasse databaseinfrastruktur fra markedets førende leverandør af databaser. Træk på Netics mangeårige erfaring med licensering og provisionering af den rigtige infrastruktur til dine applikationer. Databasen er hjertet i mange applikationer. Uden en velfungerende og hurtig database vil brugeroplevelsen i langt de fleste tilfælde blive ringere. Netic har mere end 15 års erfaring med Oracle databaser og den tilhørende hardware. Det er din sikkerhed for en velfungerende applikation og korrekt licensering af den tilhørende hardware – og dermed en overskuelig økonomi i hele applikationens levetid. Bookplan anvendes som bookingsystem for patienter på hospitalerne i Region Nord. Platformen har til formål at bidrage til øget effektivitet og bedre patientoplevelser. Netic er driftspartner på platformen, der er udviklet af Capgemini. Netic hoster Semco Maritimes ERP-system, IFS, i et Oracle Database Hotel. Netic er ansvarlig for driften af Oracle databasen, der er placeret i Netics datacenter i Aalborg. Den Elektroniske Patient Journal anvendes af Region Syd og Region Nord og er baseret på Systematics Columna Cura. Regionerne har det egentlige driftsansvar, men for Region Syd fungerer Netic som rådgivende driftspartner eksempelvis i forbindelse med valget af Oracle databaser og hardware. Oracles databaser findes i fem udgaver, hvilke hver især er tilpasset forskellige behov for udvikling og deployment. Netic kan levere Oracle databaser i alle størrelser lige fra replikerede setups til enterprise-baserede setups. Med Netics mangeårige erfaring kan vores eksperter varetage både en rådgivende rolle samt en konsulent- og driftsrolle. Hos Netic har vi lang erfaring med drift af Oracle på Oracles hardware. Vi har indgående kendskab til både softwaren og hardwaren, og vi tilbyder også rådgivning om Oracles licenser. Vi ved, hvad der skal til for at køre netop jeres applikation samt hvilken licensmodel, der er den helt rette for jer. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Oracle, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Oracle Udvalgte kundecases h2|Oracle databaser og hardware h3|Bookplan for Region Nord Semco Maritime – Oracle Database Hotel Elektronisk Patient Journal (EPJ) Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Oracle databaseinfrastruktur? Relateret indhold Deling pa|Threat Protection System En af cybersecurity-verdenens absolutte hovedtendenser er, at kompleksiteten af truslerne stiger. Hvor signaturbaserede antivirus-løsninger var nok for 10 år siden, og en netværksbaseret IDS/IPS-løsning måske var nok for 5 år siden, er angrebene i dag så komplekse, at det kræver ny teknologi at følge med. Samtidigt er opdages de fleste angreb alt for sent – i mange tilfælde først måneder, efter angrebet er indledt. Derfor er udfordringen at opdage de komplekse angreb så tidligt at de enten kan stoppes inden angrebene gør skade, eller så tidligt at skaden begrænses mest muligt. Netic er partner med Verint, der tilbyder en markedsledende løsning til beskyttelse mod komplekse trusler. Løsningen er baseret på data mining software, og kombinerer en række forskellige data-baserede efterforskningsmetoder i en integreret platform. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Verint, så ringer Preben dig op. Alternativt kan Preben kontaktes på tlf. 2544 6481 eller . h1|Verint h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Verint beskyttelsesløsninger? Relateret indhold Deling pa|Virtualisering og cloud infrastruktur VMware er førende inden for virtualisering og cloud infrastruktur. Løsningerne reducerer kompleksitet og giver fleksibel samt agil service. Netic er certificeret VMware Enterprise partner og kan implementere konsolideringsløsninger, som understøtter vores kunders forretningsmæssige behov. Vores konsulenter har stor erfaring med implementering af VMware løsninger, og hos Netic benytter vi VMware som primær platform i vores eget hosting miljø. Er jeres valg faldet på VMware, tilbyder Netic gerne at assistere med rådgivning, implementering, drift, support og konsulentydelser. Læs mere om VMware her: Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med VMware, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|VMware h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til VMware virtualisering og Cloud infrastruktur? Relateret indhold Deling pa|Markedsledende applikations-, server- og netværksstyringsplatform I den moderne driftsverden, der er domineret af hybride miljøer, er det ikke længere nok blot at overvåge eller monitorere sin infrastruktur. Fordi IT-ressourcer er distribuerede fra datacenter over private cloud til public cloud, samt kan være hostede i virtuelle maskiner eller som containeriserede microservices, er det nødvendigt at kunne monitorere på tværs af hele det hybride miljø, med værktøjer, der ikke er silo-baserede. Hos Netic er vi partnere med Amerikanske Zenoss. Zenoss har siden 2005 leveret enterprise-grade applikations-, AIOps og Service Assurance monitorering. Zenoss er verdens første SaaS-baserede intelligente IT-drifts- og administrationsplatform. Med Zenoss er det muligt at samle den nødvendige kontekst, for at kunne forebygge serviceafbrydelser i moderne distribuerede miljøer. Du kan købe Zenoss som cloud- eller on-premise licens, og har dermed frihed til at vælge hvor dit nye monitoreringsværktøj skal køre. Netic er eksperter i Atlassian Jira, og har via en dyb integration mellem Jira og Zenoss bygget et Zenoss-dashboard, der highlighter aktive incidents i Jira, og præsenterer dem i prioriteret rækkefølge med status. Det har vi lavet et skriv om, som du kan læse på følgende link. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Zenoss, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Zenoss h2|Netics kundecases med Zenoss h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Zenoss? pa|Netics erfaring med drift af Kubernetes-platforme er din sikkerhed for en funktionel arkitektur på en driftsmoden platform Rancher er den komplette software stack for teams der ønsker at containerisere. Rancher er løsningen på både de driftsmæssige og sikkerhedsmæssige udfordringer, der opstår, når man skal administrere flere Kubernetes-clustre på tværs af enhver infrastruktur. På samme tid får dit DevOps-team integrerede værktøjer til at køre containeriserede workloads. Som driftsoperatør på en række af de største containeriserede software-platforme i Danmark, er Netic din garant for sikker og stabil drift, og god arkitektur. Derfor kan du trygt vælge os, uanset om dit projekt stadig kun findes på papiret – eller om I allerede er godt i gang med at udvikle. Tag fat i Netic i dag – og lad os tale sammen om dit software-projekt i Kubernetes. Markedsførende Kubernetes-platform Gratis at anvende - bare download og gå i gang Support kan tilkøbes i skalérbar Pay-as-you-Go model Lad Netics eksperter håndtere driften, så du kan fokusere på udviklingen Adgang til Netic Application Operations as a Service Adgang til over 100 danske specialister indenfor sikkerhed, drift og infrastruktur Netic. Dine applikationer er vores hjerteblod. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Rancher. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Rancher h2|Kubernetes som en service med erfaren driftspartner h3|Supporteret Kubernetes-platform i en skalerbar Pay-as-you-Go model med adgang til hjælp fra erfarne eksperter Tag en snak med os sp|Markedsførende Kubernetes-platform Brug for hjælp til Rancher? Rancher - én platform til Kubernetes Management pa|Softwareudviklede produkter til replikering af Oracle databaser Dbvisit Software udvikler produkter til replikering af Oracle databaser. Op til 80% lavere pris end Oracle Data Guard og benyttes på forskellige installationer hos Netics kunder. Resultatet er mulighed for en mere robust Oracle installation uden at benytte Oracle Data Guard. Se flere interessante muligheder og features Dbvisit Replicate er et produkt til real-time Oracle database replikering m.m. Læs mere Er dit valg faldet på Dbvisit, så hjælper Netic dig gerne med rådgivning, levering, implementering og drift. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Dbvisit, så ringer Jan dig op. Alternativt kan Jan kontaktes på tlf. 2272 8878 eller . h1|Dbvisit h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Dbvisit? Relateret indhold Deling pa|Opensource teknologier for virksomheder Red Hat Inc. er en amerikansk softwarevirksomhed. Red Hat laver blandt andet opensource teknologier til virksomheder. Deres opensource teknologier lægger et godt fundament til enhver cloud-udvikling både public, private, hybrid eller multi cloud. Red Hat hjælper ikke kun med cloud-løsninger, men også med at blive produktive i skyen. Red Hat tilbyder blandt andet produkterne: I Netic er vi Red Hat Business Partner. Hvis du er interesseret i at høre mere om dine muligheder med Red Hat, står vi klar til at hjælpe. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Amazon Web Services. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Red Hat h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til Red Hat opensource teknologier? Relateret indhold Deling pa|Identity Governance & Administration Mange virksomheder har efterhånden fået øjnene op for fordelene ved at flytte driften af selv forretningskritiske applikationer ud i skyen. Der er intet, der tyder på, at den tendens vil mindskes i fremtiden. I takt med at adoptionen af cloud accelererer, vurderer førende analytikere som Gartner og Forrester at trusselsbilledet vil ændre sig til i højere grad at fokusere på identiteter og deres rettigheder. Derfor har Netic indledt et partnerskab med Saviynt, der tilbyder en markedsledende IGA (Identity Governance & Administration) løsning. Saviynt er udråbt som leder i Gartners Magic Quadrant for IGA, og er dertil udpeget som topscorer i flere kategorier i Gartners rapport “Critical Capabilities for Identity Og så er Saviynt helt enestående i deres grund-tanke: At Identity Management skal være risiko-baseret, og at grundstenen for dette ligger i real-time analytics. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Saviynt, så ringer Preben dig op. Alternativt kan Preben kontaktes på tlf. 2544 6481 eller . h1|Saviynt h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Saviynt IGA? Governance & Administration”. En hovedårsag til at Saviynt scorer så højt er, at løsningen fungerer i en hybrid-cloud model for virksomhedens cloud applikationer (eksempelvis Office 365, AWS eller Salesforce), samt også yde beskyttelse in-house – på tværs af både applikationer, data og infrastruktur. Dette vil ellers kræve løsninger fra flere forskellige leverandører. Relateret indhold Deling pa|Vi behandler persondata og har derfor vedtaget denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan vi behandler dine data. For at beskytte dine persondata bedst muligt, vurderer vi løbende, hvor høj risikoen er for, at vores databehandling påvirker dine grundrettigheder negativt. Vi er især opmærksomme på risikoen for, at du udsættes for diskrimination eller ID-tyveri, eller lider økonomisk tab, tab af omdømme eller datafortrolighed. Netic A/S er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Kontaktoplysninger: Kontaktperson: Netic A/S Adresse: Alfred Nobels Vej 25 CVR: 26762642 Telefonnr.: (+45) 7777 0888 Mail: Website: Netic.dk DPO: Morten Tarp Hansen, Når vi beder dig om at stille dine persondata til rådighed for os, oplyser vi dig om, hvilke data vi behandler om dig og til hvilket formål. Du modtager oplysning herom på tidspunktet for indsamling af dine persondata. Vi indhenter ikke oplysninger fra andre aktører. Vi anvender data om dig for at gøre vores service bedre og sikre kvalitet i vores produkter og tjenester samt i vores kontakt med dig. De data, vi anvender, omfatter: – Almindelige persondata Vi sammenstiller ikke data. Vi indsamler og opbevarer dine data i forbindelse med bestemte formål eller andre lovlige forretningsmæssige formål. Det sker, når vi har brug for at: Vi behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Formålet er afgørende for, hvilken type data om dig, der er relevante for os. Det samme gælder omfanget af de persondata, vi bruger. Vi bruger fx ikke flere data, end dem, vi har brug for til det konkrete formål. Inden vi behandler dine persondata, undersøger vi, om det er muligt for os at minimere mængden af data om dig. Vi undersøger også, om nogle af de datatyper, vi anvender, kan bruges i anonymiseret eller pseudonymiseret form. Det kan vi gøre, hvis det ikke indvirker negativt på vores forpligtelser eller den tjeneste eller service, vi tilbyder dig. Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data, der er nødvendig at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift. Typen og omfanget af de persondata, vi behandler, kan også være nødvendige for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse. Vi vil gerne være sikre på, at vi kun behandler persondata, der er nødvendige for hvert af vores bestemte formål. Derfor er det indlejret i vores it-systemer, at der alene indsamles den datamængde, der er nødvendig. Det sikres også automatisk, at omfanget af behandlingen ikke er unødigt stort, og opbevaringstiden ikke er for lang. For at beskytte dig mod, at uvedkommende får adgang til dine persondata, benytter vi også løsninger, der automatisk sikrer, at data kun er tilgængelige for relevante medarbejdere. Der er også indlejret beskyttelse mod, at et ubegrænset antal personer kan få adgang til data. Vi kontrollerer, at de persondata, vi behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Vi sørger også for at opdatere dine persondata løbende. Da vores service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder vi dig oplyse os om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele os dine ændringer. For at sikre kvaliteten af dine data, har vi vedtaget interne regler og fastlagt procedurer for kontrol og opdatering af dine persondata. Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som var grunden til vores indsamling, behandling og opbevaring af dine data. Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata Vi indhenter dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, med mindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem. Vi oplyser dig om et sådant grundlag og om vores legitime interesse i at behandle dine persondata. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os. Brug kontaktoplysningerne ovenfor, hvis du ønsker yderligere oplysninger. Hvis vi ønsker at anvende dine persondata til et andet formål end det oprindelige, oplyser vi dig om det nye formål og beder om dit samtykke, før vi påbegynder databehandlingen. Hvis vi har et andet lovligt grundlag for den nye behandling, oplyser vi dig om dette. Hvis vi videregiver dine persondata til samarbejdspartnere og aktører, bl.a. til brug for markedsføring, indhenter vi dit samtykke og informerer om, hvad dine data vil blive brugt til. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne form for videregivelse, og du kan også frabede dig henvendelser i markedsføringsøjemed i CPR-registeret. Vi indhenter ikke dit samtykke, hvis vi er retligt forpligtet til at videregive dine persondata, fx som led i indberetning til en myndighed. Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” nedenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering. Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål. Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Disse er følgende (link til databehandleraftaler): Vi videregiver ikke dine persondata til aktører i tredjelande. Vi har vedtaget interne regler om informationssikkerhed, som indeholder instrukser og foranstaltninger, der beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem. Vi har fastlagte procedurer for tildeling af adgangsrettigheder til de af vores medarbejdere, der behandler følsomme persondata og data, der afdækker oplysninger om personlige interesser og vaner. Vi kontrollerer deres faktiske adgang gennem logning og tilsyn. For at undgå datatab tager vi løbende backup af vores datasæt. I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig for diskrimination, ID-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil vi underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt. Når du besøger www.netic.dk indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies ( ) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. Hvis vi placerer cookies, bliver du informeret om anvendelsen og formålet med at indsamle data via cookies. Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Før vi placerer cookies på dit udstyr, beder vi om dit samtykke. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger kan dog anvendes uden dit samtykke. Du kan få flere oplysninger på vores hjemmeside om vores brug af cookies, og om hvordan du kan slette eller afvise dem. Hvis du vil tilbagekalde dit samtykke, så se vejledningen under vores cookie-politik. Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte: Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad vi anvender dem til. Du kan også få oplyst, hvor længe vi opbevarer dine persondata, og hvem, der modtager data om dig, i det omfang vi videregiver data i Danmark og i udlandet. Hvis du anmoder om det, kan vi oplyse dig om de data, vi behandler om dig samt udlevere dem til dig. Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers privatlivsbeskyttelse, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst. Hvis du mener, at de persondata, vi behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til os og oplyse os om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes. I nogle tilfælde vil vi have en forpligtelse til at slette dine persondata. Det gælder fx, hvis du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du mener, at dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi indhentede dem til, kan du bede om at få dem slettet. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser. Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøger vi, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer eller sletning så hurtigt som muligt. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata. Du kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af dine data til markedsføringsformål. Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger vi for at ophøre med behandlingen af dine persondata. Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om dig hos andre aktører på baggrund af dit samtykke. Hvis vi behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. Du har også ret til at overføre disse persondata til en anden tjenesteudbyder. Hvis du ønsker at bruge din ret til data-portabilitet, vil du modtage dine persondata fra os i et almindeligt anvendt format. Hvis du ønsker at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, eller gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter vi har modtaget din henvendelse. li|Behandle af dit køb og levering af vores ydelse Opfylde din anmodning om produkter eller tjenester Forbedre vores produkter og tjenester Tilpasse vores kommunikation og markedsføring til dig Administration af din relation til os Google Analytics HubSpot st|Cookies h1|Cookie – og privatlivspolitik for Netic A/S h2|Dataansvar h4|Vi tager din databeskyttelse alvorligt Kontaktoplysninger Vi sikrer fair og transparent databehandling Vi anvender denne type data om dig Vi indsamler og opbevarer dine persondata til bestemte formål Vi behandler kun relevante persondata Vi behandler kun nødvendige persondata Vi kontrollerer og opdaterer dine persondata Vi sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige Vi videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke Vi beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed Cookies, formål og relevans Vi indhenter dit samtykke Du har ret til at få adgang til dine persondata Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet eller slettet. Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine persondata bo|Behandling af persondata Sikkerhed Brug af cookies Dine rettigheder pa|Uanset om du har behov rådgivning, assistance eller bare en pris, er Netics erfaring med Atlassian som kerneværktøj i en lang række af Danmarks største drifts- og udviklingsprojekter, din genvej til en god oplevelse. Business Development Manager Etablering & Drift Licenser & Consulting Uddannelse & Proces Udvikling & Etablering Når man laver udvikling og/eller drift er projektstyrings- og proces-værktøjet kernen. I Netic er Atlassian vores kerne. Det er den erfaring, vi har opbygget fra en række af Danmarks største drifts- og udviklingsprojekter, der kommer dig til gode, når du vælger Netic som partner i dit Atlassian-projekt. Vi er klar til at hjælpe dig hele vejen fra idé over design til udvikling og implementering. Det har vi nemlig gjort før. Atlassian Jira Atlassian Confluence Atlassian Bitbucket Jira Service Management Licensering af Atlassian software Processer og workflows Udvikling og individuel tilpasning Atlassian er limen, der får dine udviklings- og driftsprojekter til at hænge sammen. Netic kan hjælpe dig hele vejen fra idé til implementering. Den 2. december 2020 Slut med Atlassian Server? Ro på…her er dine muligheder. Den 24. april 2020 Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Atlassian, så ringer Thomas dig op. Alternativt kan Thomas kontaktes på tlf. 2253 1659 eller . h1|Atlassian h2|Vil du vide mere? Et hold af Atlassian-konsulenter – klar til at hjælpe dig Her kan du læse vores artikler om Atlassian h3|Projektstyringssoftware, intranet & dokumentation, code-repositories og meget mere Thomas Kiil Jensen Normann P. Nielsen Morten Stensgaard Helle Friis Pedersen Lasse Langhorn Få en snak med os h6|Det kan vi hjælpe dig med sp|Sådan gør du Atlassian Jira til et stærkt værktøj for hele virksomheden pa|Commvault har omdefineret enterprise databeskyttelse, backup og recovery Commvault har omdefineret enterprise databeskyttelse, backup og recovery til at hjælpe dig med at fremskynde processer, reducere omkostninger og forenkle driften – alt fra en enkelt management consol. Resultatet er derfor mere ro i sindet til dig og fuldstændig beskyttelse til din virksomhed. Er dit valg faldet på Commvault, så hjælper Netic gerne med rådgivning, levering, implementering og drift. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Cisco, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Commvault h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Commvault? Relateret indhold Deling pa|Stay Compliant Hele det foregående afsnit havde som mål at sikre, at jeres virksomhed kommer til at overholde de regler, der træder i kraft i maj 2018. Det er en vigtig milepæl at krydse, og hvis jeres virksomhed allerede er så langt, vil vi hos Netic gerne være de første til at ønske jer tillykke. Men husk, at compliance ikke er en statisk tilstand. I er nødt til at se på, hvordan I kan fortsætte med at overholde reglerne. Systemer ændrer sig. Procedurer ændrer sig. Regler, love og praksis kan også ændre sig. Derfor skal vi nu se på, hvordan I sørger for, at disse ændringer ikke får betydning for, hvorvidt jeres virksomhed fortsat overholder GDPR. Lige så vel som arbejdet med at opnå overholdelse af reglerne havde sine hovedaktører, er det også i det fortsatte, daglige arbejde vigtigt at sikre den rette forankring af arbejdet. Heldigvis har GDPR her gjort en del af arbejdet for jer med introduktionen af DPO-rollen. DPO står for Data Protection Officer, og er den person, der har det organisatoriske ansvar for, at virksomheden overholder reglementet. For nogle virksomheder er det påkrævet at have en DPO. Andre virksomheder er ikke pålagt det, men bør måske alligevel besætte rollen? Uanset hvad mener vi, at det er meget vigtigt, at ansvaret placeres et sted i organisationen, der både besidder de rette kompetencer, og hvor GDPR er tilstrækkeligt højt på agendaen. EU’s persondataforordninger som i Danmark udmøntes som Lov om Behandling af Personoplysninger er heller ikke statisk. Både den tilgrundliggende forordning og den danske lov kan ændre sig, og en vigtig hjørnesten i jeres arbejde med compliance bør derfor være at holde sig ajour med reglerne. Hvis jeres virksomhed er stor, har I muligvis en juridisk afdeling, men langt de fleste små og mellemstore virksomheder (og også temmelig mange store), må klare sig med den juridiske bistand, som man kan købe sig til. Derfor er det vigtigt at overveje om dette er en opgave, I selv kan varetage, eller om I skal lægge den ud af huset. Har I en DPO eller en CISO kan det være en god løsning af lægge opgaven der, jf. afsnittet om forankring. På samme måde bør I også arbejde målrettet med data-governance. Efterhånden som jeres systemer ændrer sig, vil jeres data-strukturer også ændre sig. Derfor skal der løbende arbejdes med en række spørgsmål: Disse overvejelser er helt centrale i forhold til at beholde compliance. Dertil kommer naturligvis det løbende arbejde med at bevare overblik og sikre kontinuerlige processer i forhold til virksomhedens enkelte data-strukturer og systemer. Der er – populært sagt – nok at tage fat på. Det er sagt og skrevet mange steder, at teknisk IT-sikkerhed ikke som sådan har noget med GDPR at gøre. At GDPR alene er en øvelse i datastrukturer og –processer. Hos Netic mener vi, at governance er vigtigt – men vi mener også, at governance ikke kan stå alene. Derfor kommer man ikke udenom at skulle forholde sig til teknisk IT-sikkerhed. Det er nemlig i teknikken, at governance-aspekterne udmøntes i en praktisk dagligdag. Det er også teknikken, der først står for skud, hvis IT-sikkerheden bliver udfordret i et reelt angreb eller eksempelvis via phishing. Der findes eksempelvis systemer, der kan opdage og blokere for en række af de angreb, der starter med, at en bruger klikker på en ondsindet fil. Driften af eksisterende systemer er en central del af GDPR-compliance. Her bør compliance tænkes ind i driften, så arbejdet med datasikkerhed kommer ind som en central del af it-afdelingens arbejde. Et par eksempler på områder, hvor sikkerheden kan tænkes ind i det daglige arbejde er: Dine IT-systemer holder ikke evigt. Ældre services vil efterhånden blive afløst af nye. Derfor ligger der også en stor opgave i at sørge for, at disse nye systemer fra starten overholder kravene. Her vil vi fra Netics side fremhæve to begreber, der er gode at holde sig for øje, når I tager nye IT-systemer i drift: Sårbarheder er vigtige at holde sig for øje, fordi nye systemer ikke per definition er beskyttede mod alle eksisterende sårbarheder. Derfor anbefaler vi altid, at der udføres en sårbarhedsscanning både før og efter at det pågældende system tages i drift. Dermed sikres et fuldt overblik over, hvorvidt det nye system har medført introduktionen af nye sårbarheder. Resilience er et af de fagudtryk, der ikke så let kan oversættes til dansk. Hos Netic bruger vi ”robusthed”. Robusthed er mange ting, og afhænger meget af, hvilket system man designer, men i bund og grund handler det om at designe systemets arkitektur sådan, at det fra start kan modstå en lang række trusler– hvad enten disse trusler er eksterne eller interne. Ved at tænke robusthed ind i systemet fra start, sparer man mange hovedpiner hen ad vejen. GDPR stiller endvidere krav om at der er i særlige tilfælde udarbejdet en såkaldt DPIA (Data Protection Impact Assessment). Uanset hvor velgennemtænkt virksomhedens dataprocesser og systemer er, vil de fleste virksomheder fra tid til anden have behov for at udveksle persondata med andre virksomheder eller privatpersoner. Her er det vigtigt, at denne udveksling sker sikkert, så datatransporten ikke i sig selv bliver til en usikkerhed. E-mail kan således være problematisk at anvende. Hos Netic anbefaler vi altid at anvende en krypteret fildelingstjeneste til dette, som blandt andet sikrer adgangsstyring og logning. Hvad er egentlig den største trussel mod jeres datasikkerhed? Mange vil svare hackerne og deres vira eller malware. Dette svar er desværre kun delvist korrekt. Det, hackerne i rigtig mange tilfælde gør, er nemlig at tage dine medarbejdere som ”gidsler” i forsøget på at opnå adgang til jeres data. Derfor er det lige så vigtigt at sørge for, at virksomhedens medarbejdere forstår, hvad der kan ske, hvis de ukritisk åbner filer eller klikker på links. Kort og godt kan man sige, at ingen IT-systemer er bedre end den dårligst uddannede medarbejder. Vi har tidligere i denne guide talt om logning og om behovet for at kunne dokumentere, hvad der sker i jeres IT-systemer. Derfor skal vi lige forbi SIEM-systemet en gang til. I bund og grund bør det være jeres målsætning at kunne gøre to ting: Afhængigt af størrelse og kompleksitet af jeres IT-systemer kan dette gøres med alt fra et SIEM-system til et egentligt SOC. SOC står for Security Operations Center, og det er her, man kan samle drift og overvågning af virksomhedens sikkerhedssystemer. Et SOC er i sin mest basale form blot en person der løbende tjekker logs og derfor har ansvaret for at rapportere om sikkerhedshændelser. Jo mere komplekse virksomhedens it-systemer bliver, jo større bliver kravene til et SOC, og hvad det skal kunne. Det er typisk meget store virksomheder, der har deres eget SOC. Lidt mindre virksomheder kan med fordel outsource denne opgave til en sikkerhedsoperatør. Her er det vigtigt at være opmærksom på, at de logs der sendes til sikkerhedsoperatøren kan indeholde persondata. Derfor bør I stille krav om at log-data sendes krypteret til sikkerhedsoperatøren. Når (eller hvis) I på et tidspunkt bliver bedt om at dokumentere jeres GDPR-compliance, vil I takke jer selv for at have forberedt jer. Hos Netic mener vi, at et SIEM-system er et vigtigt element i den forberedelse, der både kan gøre arbejdet lettere for jer, når I skal dokumentere, og som samtidigt kan hjælpe jer i det daglige arbejde med GDPR. Læs her hvordan du kan håndtere indsamlingen af dine logs: li|Skal vi bede om nyt samtykke? Skal data slettes? Skal vi informere? Mange virksomheder opsamler logs fra netværksenheder, servere, applikationer, windows-maskiner og andre enheder, uden at anvende disse logs til noget. Netic anbefaler altid at sende disse logs til et log-management værktøj for at sikre logdata. Derudover kan man med fordel supplere med SIEM-funktionalitet. SIEM står for Security Intelligence Event Management og har du et velkonfigureret SIEM-system, kan det betyde forskellen på at være på forkant med brister og først at opdage dem, når det er for sent. Har I godt styr på jeres logs, kan de også være et stærkt dokumentationsværktøj, hvilket er en force, netop fordi GDPR stiller krav til virksomhedens evne til at dokumentere. I GDPR er der en række krav til, hvad virksomheden skal logge. Det er længe siden, at IT-sikkerhed blot handlede om at sætte en firewall op og installere et antivirus-program. Trusler ændrer sig konstant, og I er således nødt til løbende at efterprøve, om det sikkerhedsniveau, jeres virksomhed har, er godt nok. Her er sårbarhedsscanninger et godt værktøj. En sårbarhedsscanning forsøger at finde sårbarheder i virksomhedens forsvar ud mod internettet eller internt. Når scanningen støder på en åben port, vil den forsøge at udnytte kendte sårbarheder i et fiktivt angreb. Hvis den bagvedliggende service eller applikation har en kendt sårbarhed, vil scanningen afsløre dette. En sårbarhedsscanning er en automatiseret proces, der giver et godt overblik. Hvis scanningen afslører sårbarheder i kritiske systemer, kan man vælge at følge op med en penetrationstest. Til forskel fra sårbarhedsscanningen udføres en penetrationstest af en uddannet sikkerhedsmand, der kan se sammenhænge, som en automatiseret proces ikke opdager. Hvis I overvåger jeres IT-systemer, kan I være på forkant med rigtigt mange af de problemer, der kan opstå i den daglige drift. Det er dog en god idé at tænke et helbredscheck ind i driftshjulet – altså jeres løbende driftsproces. I et helbredscheck kigger man systemerne efter i sømmene og vil på den måde kunne spotte tendenser og sammenhænge, som et automatiseret overvågningssystem ikke vil kunne opdage. Dermed vil man kunne fange mange af de små ting som har potentiale til at kunne udvikle sig til sikkerhedsproblemer. Sårbarheder Resilience At kunne overvåge systemerne, og være i stand til at reagere, når der sker noget At have dokumentation for, hvad der sker, så man kan søge tilbage, hvis man på et senere tidspunkt opdager, at noget måske er gået galt. h1|2. Det daglige arbejde med GDPR h2|Læs 3. del af guiden her: h3|Vil du vide mere? h6|Stort set alle medarbejdere har sikkerhed helt inde under huden. Brandsikkerhed. Tyverisikkerhed. Trafiksikkerhed. Vi er alle trænede i at observere og reagere, når noget eller nogen truer vores sikkerhed. Ingen medarbejder vil gå forbi en papirkurv med ild i, uden at forsøge at slukke ilden eller slå alarm. Så hvorfor er paraderne nede, når det kommer til sikker IT? Vores erfaring viser os, at der er to årsager. For det første har de cyberkriminelle stor indsigt i menneskelig psykologi, og vil med forskellige kneb forsøge at få dine medarbejderes parader helt ned. Det kalder man social engineering. For det andet er informationssikkerhed stadig en lidt fremmed verden for mange mennesker. Derfor er der mange medarbejdere, der ikke forstår konsekvenserne af at klikke på det forkerte link eller holde døren for en person på vej ind i virksomheden. Heldigvis kan man komme udenom dette problem ved at træne medarbejderne. Den form for træning kaldes Security Awareness-træning og bør implementeres som en naturlig og tilbagevendende del af jeres strategi for sikker IT. bo|Forankring Jura og data-governance Den tekniske IT-sikkerhed Kan vi gøre det selv? For selv at kunne holde virksomhedens tekniske sikkerhed vedlige i forhold til GDPR, skal virksomheden have følgende kompetencer: Netværk: Kendskab til Routing/Switching og firewalls Datacenter: Kendskab til design og drift Generelt: Kendskab til systemarkitektur og logning Drift af eksisterende systemer Logning Måling af sikkerheden Helbredscheck Når nye systemer tages i drift Udveksling af persondata Uddannelse af medarbejdere Om IT-sikkerhed Overvågning og rapportering pa|Hos Netic er vi eksperter i applikationsdrift og sikkerhed. Med lokationer i Aalborg, Aarhus og København drifter vi de systemer, der sikrer, at danskernes hverdag hænger sammen. Bliv en del af Netic og vær med til at varetage driften af Danmarks IT. Netic er en teknologidrevet virksomhed. Vores passion for teknologi gennemsyrer virksomheden på alle niveauer ud fra en tankegang om, at innovation og stabilitet skal være hinandens tro følgesvende. Alt, hvad vi gør, er til gavn for vores kunder. Vi kan pjatte, grine og have det sjovt – men hvis der opstår et incident eller en anden ”alle mand på dæk”-situation, så kan vi på et øjeblik skifte fra morskab til dyb professionalisme i tæt samarbejde på tværs af teams. Balancen mellem arbejdsliv og fritid er vigtig. Netic opfordrer alle medarbejdere til at arbejde hårdt – men også til at huske at holde fri. Har du besluttet dig for at søge job hos Netic? Så kan du finde al den information, du har brug for lige her. Vi er i dag 128 kompetente og glade kollegaer, og vi har plads til endnu flere. h1|Bliv en del af Netic Mød dine kollegaer Ansøg nu h2|Hverdagen hos Netic Før du søger h4|Heidi Schmidt, it-supporterelev André Gammelgaard, Senior Consultant Simon Lyngshede, Senior Consultant Mikkel Bisgaard, Team Lead, Analytics em|“Som elev hos Netic er jeg en del af et stærkt fællesskab”. “Jeg går i stå, hvis jeg skal sidde og lave det samme hele tiden”. “Der er ingen, der blander sig i, hvordan jeg løser mine opgaver”. “Vi er alle en del af ét stort team og finder løsninger i fællesskab”. pa|Samtaler afholdes løbende Aalborg Samtaler afholdes løbende Aalborg, Aarhus eller København Samtaler afholdes løbende Aalborg, Aarhus eller København Vi er desuden konstant på udkig efter interessante kandidater. Uopfordrede ansøgninger modtages derfor gerne på st|Ansøgningsfrist Jobtitel Lokation h1|Ledige stillinger hos Netic pa|Større driftssikkerhed og -stabilitet til Danmarks femtestørste bank - IT-driftschef, Spar Nord Spar Nord havde behov for større driftssikkerhed og -stabilitet for deres 400.000 kunder i hele landet. Desuden ønskede de høj sikkerhed, en fleksibel løsning og en grøn profil. . Spar Nord har lejet sig ind i Netics datacenter for at opnå størst mulig driftssikkerhed og -stabilitet. Centret opfylder desuden bankens ønske om at have sit eget rum uden driftsmæssigt ansvar. Derudover ligger centret tæt ved bankens hovedsæde og har den rette grønne profil med fokus på energieffektivitet. “ “, fortæller Kristian Majland Abelsen, IT-driftschef i Spar Nord. Aftalen sikrer driftsstabilitet flere år frem og kan nemt skaleres op og ned, uden at Spar Nord skal betale for det på forhånd. “ “, slutter Peter Holmgren, teamleder i Spar Nord. I dag er høj driftssikkerhed blevet en forudsætning for enhver virksomhed, og stadig flere efterspørger 100 % oppetid og datasikkerhed til deres systemer, kundedata osv. Netics datacentre har en veldokumenteret driftsstabilitet. Netic har to primære skalerbare datacentre med redundant UPSbeskyttet strømforsyning, standby-dieselgenerator, redundante køleanlæg, aspirationsbaseret røg/branddetektering og gasbaseret brandslukning. Netics nyeste og største datacenter kan skalere til 600kW IT-last. Datacentrene har redundante 10Gbit/s internetforbindelser fra flere forskellige internetudbydere og der er ligeledes redundant fiber direkte mellem datacentrene. Alle større fiber-/internetudbydere er tilstede i Netics datacentre, hvis der er behov for dedikerede redundante forbindelser. Datacentrene er beskyttet af to separate lag af adgangskontrol og alle rum er indbrudsbeskyttet med tyverialarmer og ligeledes videoovervåget. Tyverialarmerne er tilkoblet eksternt vagtværn. Netic råder også over en tredje lokation, som anvendes til backup af løsninger, som driftes i de to primære lokationer. Der er fiber til backup-lokationen fra begge primære datacentre. Datacentrene drives og testes løbende for at sikre en sikker og stabil service efter procedurer udviklet på baggrund af best practice indenfor området (ISO27001). Netics drift revideres årligt eksternt efter standarderne ISAE3402 og ISAE3000 (persondata). Datacentrene er designet med energieffektivitet for øje dels for at sikre at ressourceforbruget er så lavt som muligt og for at sikre en grøn profil. Der anvendes f.eks. frikøling og energieffektive variable EC-blæsere. Netics nyeste datacenter har en effektivitetsgrad (PUE) på ca. 1,25 (25% overhead ift. IT-last) og forsynes delvist med vedvarende energi i form af solceller på taget af bygningen. Netic leverer alle ydelser fra co-location/housing i kvarte, halve og hele racks til dedikerede datacenterrum med op til 16 racks forsynet med redundant strøm. Netic leverer også infrastruktur som service og managed hosting samt konsulentydelser. Spar Nord har et dedikeret datacenterrum med redundante fiberforbindelser i Netics nyeste datacenter. st|Kristian Majland Abelsen h1|Spar Nord Bank Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h3|Datacenter med veldokumenteret høj driftssikkerhed h5|“ “ sp|Relateret indhold Deling em|Vi ønskede fleksibilitet, og med Netic er der ikke langt fra beslutning til eksekvering. De er professionelle, uhøjtidelige, har en passende størrelse og modsat mange andre hostingfirmaer er de specialister, der kan rådgive om og levere andre ydelser. Vi har derfor samlet det hele hos en leverandør, der forstår vores forretning Vi ønskede fleksibilitet, og med Netic er der ikke langt fra beslutning til eksekvering. De er professionelle, uhøjtidelige, har en passende størrelse og modsat mange andre hostingfirmaer er de specialister, der kan rådgive om og levere andre ydelser. Vi har derfor samlet det hele hos en leverandør, der forstår vores forretning Vi har fået det, som vi ønskede. Skulle vi have bygget vores eget, ville det være tæt på denne løsning, men her behøver vi ikke at tænke på den daglige drift pa|Din forretning er hjertet i Netic Det handler om din forretning. Dine applikationer. Din IT. Vores opgave er kort fortalt at sikre, at dine services er tilgængelige for dine medarbejdere og kunder døgnet rundt – hele året. Det kalder vi Netic beskæftiger højt specialiserede driftsmedarbejdere, med dyb brancheerfaring og et højt uddannelsesniveau. Det er din fordel, for den viden og erfaring lader vi dig komme til gode. Medarbejdere der beskæftiger sig med Service Transition, Service Operation, Continuous Service Improvement samt projektledelse arbejder ud fra fastlagte processer baseret på ITIL v3. Alle driftsmedarbejdere gennemgår en ITIL uddannelse – Netic hoster og drifter kunder, både offentlige og private, for hvem IT er en forretningskritisk størrelse. Mange af disse er underlagt persondataloven efter IT-sikkerhedsstandarden, som ydermere underbygges af Netic’s ISAE3402 type 2 IT-revisionserklæring, som måler Netic’s datacentre og driftsprocesser op imod ISO 27000. Der er således veldokumenterede og implementerede processer for change management, incident management samt problem management. IT-drift er meget mere end fysisk placering af data & systemer. I Netic hjælper vi dig med, at du skal placere din IT-drift der, hvor det giver mest mening for din forretning. Uanset om det er i eget datacenter, i eller i et af vores datacentre. I praksis hjælper vi mange af vores kunder med at udnytte fordelene fra flere platforme. Eller med andre ord: . Men det skal du ikke tage vores ord for – hør vores kunder. “ ” I Danmark kan man ganske enkelt ikke handle med institutioner, såsom børnehaver og ministerier, uden at sende fakturaer gennem . NemHandel bliver forvaltet af , og Netic har varetaget en stor del af driften af NemHandels serverinfrastruktur siden 2010, hvor man vandt opgaven via udbud. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netic IT-Operations, så kontakter Steen dig. st|24/7 Business Continuity. minimum ITIL v4 foundation. Hybrid Cloud Management h1|24/7 Business Continuity h2|Drift og hosting Sikkerhed i driften Dit arkitekturvalg Erhvervsstyrelsen – Handlen med offentlige institutioner går gennem Netic h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til IT operations? Relateret indhold Deling em|Vi oplever Netic som en yderst professionel leverandør. De har stor forstand på sikkerhed og er meget procesorienterede, forstået på den måde, at de er 100 % alignede med ITIL. Vi taler samme sprog, og det er meget vigtigt i et differentieret og komplekst driftsmiljø, som vores. pa|En avanceret loadbalancer, der kan meget mere end blot loadbalancing Pulse Secure har overtaget det velkendte produkt Zeus fra Riverbed, som Netic har været partner med gennem de sidste mange år. Zeus Technologies startede i 1996 og var allerede fra starten et innovativt selskab. De satte rekorder i performance og blev nomineret til priser gang efter gang. Riverbed fik efterfølgende tilført øget fokus på udvikling, og mange nye produkter og funktioner er siden kommet til. Produktlinien blev Riverbed SteelApp Traffic Manager. Pulse Virtual Traffic Manager er en avanceret loadbalancer, der kan meget mere end blot loadbalancing. Pulse Virtual Traffic Manager er et softwareprodukt, som enten kan installeres på en Linux, Solaris eller Microsoft Server, eller den kommer som en virtuel appliance til et virtualiseringsmiljø som f.eks. VMware eller XenServer. I Danmark benytter flere større teleselskaber sig af Pulse Secure og den kører også hos flere hostingselskaber, større virksomheder, billetsalgssystemer og er udbredt i sundheds-IT. Netic er dansk forhandler af Pulse Secure, og vi kan tilbyde både produkterne og konsulentarbejde i forbindelse med installation, konfiguration, drift og vedligehold. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Pulse Secure, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Pulse Secure h2|Virtual Traffic Manager h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Pulse Secure loadbalancing? Relateret indhold Deling pa|Become Compliant GDPR og overholdelse af de regler, der træder i kraft den 25. maj 2018 handler i bund og grund om at sikre to ting: For at kunne nå dertil, skal I først have et overblik over, hvilke persondata jeres virksomhed behandler. Hvis I endnu ikke har påbegyndt arbejdet med at gøre jeres virksomhed GDPR-compliant, er det her, I skal starte. Målet med denne første fase af arbejdet er at få udarbejdet en dataflowbeskrivelse, der viser virksomhedens behandling af persondata. I skal kort og godt have besvaret: Denne kortlægning bør tage udgangspunkt i virksomhedens enkelte afdelinger og vil typisk ske på workshops med de personer, der har kendskab til de enkelte afdelingers brug af persondata. Som et led i denne proces bør I også medtage udveksling af persondata til og fra tredje part. Måske har I databehandler-aftaler med underleverandører, eller måske agerer I selv databehandler for andre virksomheder. Det er også vigtigt at huske, at de regler, der gælder for behandling af kunders persondata, også gælder for behandling af jeres medarbejderes persondata. Eller sagt med andre ord: GDPR er gældende for alle virksomheder, der har ansatte. Og det er jo alligevel en del. Når I har overblik over persondata og kortlagt datastrømme, er næste skridt at fastslå, hvorvidt virksomheden overhovedet har ret til at have disse data. Samtykkereglerne bliver skærpet fra og med 25. maj 2018, så alle virksomheder bør overveje, hvorvidt det er nødvendigt at bede om samtykke til at opbevare data, de allerede har registreret. Under reglerne om samtykke, kommer også det særskilte punkt, vi kan kalde for ”De Fem Rettigheder”: Det er altså ikke nok, at I spørger om lov til at opbevare persondata. I skal også kunne sikre at personer, der ønsker at gøre brug af ovenstående fem rettigheder, rent faktisk kan det – og dette kan I blive bedt om at dokumentere. Derfor er det en god idé, at I for alle grupper/typer af persondata udarbejder en dokumenteret proces for, hvordan data er indsamlet/indsamles, hvordan I sikrer samtykke eller anden ret til opbevaring og hvordan I eventuelt vil eksekvere de fem rettigheder. Læs her hvorfor CRM-systemer er interessante at behandle, i forhold til de nye persondataregler: Så langt, så godt. Efter denne første del bør I nu have overblik over den videre opgave. I ved, hvilke persondata I har og hvorfor (formål). I ved også, hvor de findes, hvordan de er blevet registreret og hvor de kan flyde hen. Desuden har I været igennem de første overvejelser af, hvordan I fremover sikrer, at I har samtykke til behandling af persondata og hvordan I implementerer GDPR’s rettigheder for den registrerede – altså de fem ovenfor nævnte rettigheder. Næste skridt er at foretage vurderinger af, hvor stor risikoen er, for at de data, I nu har identificeret, kompromitteres. Første del af opgaven er foregået på afdelingsniveau. Vi bevæger os nu fra afdelingerne ned i de enkelte systemer. Opgaven er her at få kortlagt for hvert enkelt system, hvor stor risikoen er for, at reglerne overtrædes. Målet med denne opgave er at få et prioriteringsværktøj, der tager hensyn til både reglerne i GDPR og de eksisterende trusler mod datasikkerheden. Det er stadig en skrivebordsopgave – selvom vi nærmer os teknikken. En risikovurdering laves som regel i et samarbejde mellem folk med teknisk ansvar og personer med ansvar for forretningen. It sikkerhedsansvarlige vil vurdere virksomhedens systemer, og sammenholde disse med deres viden om, hvilke trusler der findes. Altså helt konkret: Hvilke typer af trusler vil kunne føre til, at persondata ender i de forkerte hænder, bliver forvanskede eller utilgængelige. Forretningen vil omvendt kunne vurdere, hvor stor en konsekvens en brist vil have for virksomheden. Er konsekvensen ubetydelig, eller kan den ligefrem true virksomhedens fortsatte eksistens? Når man for hvert enkelt system eller datasamlinger har gennemført sine risikovurderinger, er det vores anbefaling, at man plotter dem ind i en matrix. Dette vil give det bedste overblik, og gøre den videre prioritering af arbejdet lettere. Denne matrix kan, eksempelvis, udarbejdes meget enkelt: Når man arbejder professionelt med risikovurderinger, går man som regel et skridt videre. Det er nemlig vigtigt at opnå viden om hvad virksomheden vægter sikkerhed ud fra, for hvert enkelt system. Derfor anvender man den såkaldte CIA-model, som trods navnet intet har at gøre med spioner. CIA står for Confidentiality, Integrity og Availability – på dansk fortrolighed, integritet og tilgængelighed – og er de tre parametre, som et givent system/aktivs sikkerhed måles på. Når man laver risikovurderingerne, vil man således vurdere hver parameter for hvert enkelt system – dog under hensyntagen til, at de tre parametre ikke er lige væsentlige for alle systemer. Når vi taler om persondataforordningen, er alle de tre parametre væsentlige. Desuden bør man inddrage overvejelser om, hvor robust det pågældende system er. Dette kaldes også resilience. Lad os tage en kort status. Vi har opnået overblik over virksomhedens persondata. Vi har dokumenteret, hvordan vi indsamler persondata. Vi har styr på, hvordan vi får hjemmel til behandlingen, og vi har kortlagt de systemer i virksomheden, der behandler persondata og fastlagt hvor stor risikoen er for hvert enkelt system. Næste skridt i processen er at få omsat al den opnåede viden til IT-sikkerhedspolitikker og retningslinjer. Dette er vigtigt, fordi IT-sikkerhedspolitikken er det værktøj som gør, at virksomheden kan arbejde målrettet med IT-sikkerhed. Målet med dette arbejde er således at udarbejde et regelsæt, der sikrer, at virksomheden vil kunne overholde GDPR. En god måde at opdele IT-sikkerhedspolitikken på er i procedurer og retningslinjer. Sikkerhedsprocedurer er de interne regelsæt, der beskriver arbejdet med sikkerhed. Retningslinjer er de rettesnore, som virksomhedens medarbejdere skal følge. Eksempelvis at man ikke må klikke på links i mails, med mindre man er sikker på afsenderen. Standarden indeholder en lang række kontroller, der hver især adresserer et afgrænset område indenfor informationssikkerhed. Standarden er en meget bred ramme for arbejdet med informationssikkerhed. Det er op til virksomheden selv at udvælge og implementere de enkelte kontroller set i forhold til det sikkerhedsniveau, der ønskes opnået. Her er IT-risikoanalysen værdifuld input. Lad os se på nogle konkrete eksempler på, hvad en sikkerhedspolitik kan indeholde: Et andet eksempel på en vigtig sikkerhedspolitik med relation til GDPR er medarbejdernes behandling af data på egne devices. Jeres virksomhed har muligvis en politik, der tillader medarbejdere at arbejde på medbragte devices – såkaldt BYOD (Bring Your Own Device). Men under hvilke forudsætninger er det tilladt at behandle persondata på medbragte enheder? Denne sikkerhedspolitik er væsentlig at definere. li|At jeres virksomhed har ret til at behandle persondata At denne behandling sker forsvarligt Hvordan jeres persondata kommer ind i virksomheden? Hvor persondata lagres? Hvor data videreformidles hen internt/eksternt – og hvordan? Retten til at blive glemt Retten til adgang Retten til dataportabilitet Retten til berigtigelse Retten til at protestere Hvilke systemer og hvilke data skal logges? Hvordan skal disse logs opbevares? Hvordan beskytter vi disse logs? Hvor længe skal de gemmes? Hvem følger op på logs – hvad og hvornår? Dokumentation af procedurer Hvor længe må der gå, fra en patch frigives, til den rulles ud i virksomheden? Risikovurdering af patches Hvem har ansvar for at patche de enkelte systemer? Test af patch Dokumentation af procedurer st|Sandsynlighed (1-4) Konsekvens (1-4): h1|1. Sådan følger du reglerne h3|Vil du vide mere? Læs 2. del af guiden her: h4|Download tjeklisten: Sådan udfører du en risikovurdering h6|Den konkrete tilgang til denne opgave vil afhænge meget af, hvorvidt jeres virksomhed behandler almindelige eller følsomme persondata, samt af mængden af persondata, I behandler. – B2C-virksomheder har ofte store mængder persondata – Offentlige virksomheder har ofte følsomme persondata – B2B-virksomheder har typisk færre persondata Opgaven i forbindelse med overblik over persondata er ikke mindre vigtig, hvis jeres virksomhed ikke behandler følsomme persondata. Det er dog klart at de virksomheder der gør, har et større ansvar overfor de personer, hvis data de behandler. Typisk vil man anvende en simpel skalamodel til at angive både sandsynlighed og konsekvens, i stedet for reelle tal: : 1: Ofte, 2: Sandsynligt, 3: Sjældent, 4: Usandsynligt 1: Ubetydeligt, 2: Generende, 3: Alvorligt, 4: Uacceptabelt Det er god praksis at basere arbejde med sikkerhedspolitikker på ISO 27001. ISO 27001 er en international standard, der strukturerer arbejdet med informationssikkerhed. sp|Data: Kendskab til og erfaring med dataprocesser – såkaldt data-governance Procesdokumentation: Erfaring med beskrivelse og dokumentation af processer Risiko kan beregnes som: bo|Dataflowbeskrivelse Kan vi gøre det selv? For selv at kunne udarbejde dataflowbeskrivelser skal I have følgende kompetencer i jeres virksomhed: Overvejelser om persondata Samtykke Status efter første del af arbejdet Risikovurderinger Kan vi gøre det selv? For selv at kunne udarbejde risikovurderinger, skal I besidde følgende kompetencer i virksomheden: IT-sikkerhed: Kendskab til de governance-mæssige aspekter af IT-sikkerhed Teknik: Kendskab til teknisk IT-sikkerhed, herunder virksomhedens eksisterende systemer og ikke mindst aktuelle trusler Hvordan laver man en risikovurdering? Hvem udfører risikovurderingen? Den konkrete anvendelse af risikovurderingerne Politikker og procedurer Kan vi gøre det selv? For selv at kunne udarbejde IT-sikkerhedspolitikker og retningslinjer, skal virksomheden besidde følgende kompetencer: IT-sikkerhed: Kendskab til de data-governance-mæssige aspekter af IT-sikkerhed Teknik: Kendskab til teknisk IT-sikkerhed ISO 27001 Eksempler på sikkerhedspolitik Logning Patch Management em|Risiko = Sandsynlighed (for en hændelse) x Konsekvens (ved den pågældende hændelse) pa|Fra den 1. marts 2020 forpligter Netic sig til CO2-neutral og bæredygtig energi fra vindmøller. Ja, du læste rigtigt. Vi er hoppet med på bølgen. Den grønne bølge. Det er formentlig ikke nogen overraskelse, at en it-virksomhed, der drifter og hoster it-løsninger – små som store – bruger enorme mængder af strøm i sine datacentre. Og Netic er ingen undtagelse. Vores tre datacentre forbruger hvert år energi svarende til små 400 danske husstandes årlige forbrug. Det er ikke kun hos os, der tænkes i grønnere baner – også kunderne har skiftet spor. Vores kunder henvender sig til os med et ønske om, at deres it-løsninger understøttes af grøn energi – og for nogle er det endda et krav. Det lytter vi naturligvis til, og derfor er Netics energiforbrug fra den 1. marts 2020 100 procent grønt. Vi har nemlig investeret i vindmølleenergi. Det er nu engang den vej, vinden blæser. Når det er sagt, vil vi gerne komme med en lille disclaimer. Vi ved godt, at reduceringen i vores CO -udledning ikke nødvendigvis hjælper i det store billede, når kvoterne blot kan sælges til anden side. Til trods for det vil vi gerne yde vores bidrag og måske prikke lidt til landets andre hostingudbydere i håbet om, at flere tager samme skridt. Hvis der skal ske en betydelig ændring, så skal vi være mange til at trække det tunge læs og på den måde sikre den fortsatte investering i vedvarende energi. Pudser vi hermed vores bæredygtigheds-glorie? Nej. Tværtimod er vi bevidste om, at bæredygtighed er mange ting, og at der skal skrues på mange knapper for at kunne efterleve eksempelvis FN’s 17 verdensmål eller FN Global Compacts 10 principper. Dog noterer vi os, at vores forpligtelse til udelukkende at anvende grøn energi bidrager positivt til Verdensmål 7 om bæredygtig energi og Global Compacts ottende og niende princip om miljøansvar. Og vi vil fortsat bestræbe os på at foretage energibesparende tiltag, der kan bringe vores klimaaftryk ned. Genbruge it-udstyr, erstatte plastikflasker med moderne vandarmaturer, opfordre medarbejdere til samkørsel – mulighederne er mange. h1|Grøn strøm hos Netic h2|Har du lyst til at vide mere? pa|En cloud-baseret infrastruktur- og platformsløsning Azure er en stor samling af cloudtjenester, som blandt andet er meget produktive for udviklere. Azure understøtter en række programmeringssprog, operativsystemer, databaser, strukturer og enheder. Azure er det eneste konsistente hybridcloudmiljø på markedet. Med Azure behøver du ikke at vælge mellem en cloud- eller datacenterløsning, da Azures hybride løsning gør det muligt at kombinere begge dele. Netic er Microsoft-partner og har stor erfaring med Microsoft Azure. Der findes over 600 forskellige services i Azure, som alle kan bruges til forskellige formål. Læs mere om Microsoft Azure her: Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Microsoft Azure. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Microsoft Azure h2|Hybrid løsning h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til Microsoft Azure infrastruktur- og platformløsninger? Relateret indhold Deling pa|Politik Netic følger de danske myndigheders anbefalinger i forhold til den generelle situation vedrørende COVID-19, og derfor er det naturligt for os at iværksætte følgende foranstaltninger: Alle medarbejdere i Netic har mulighed for, men ikke pligt til, at arbejde hjemmefra. Netics medarbejdere er således velkomne på kontoret, men opfordres til, i videst muligt omfang, at holde afstand og anvende håndsprit før møder o.lign. Medarbejdere med symptomer på Covid-19 har naturligvis pligt til at blive hjemme. Børn må ikke medbringes på kontoret Netic henstiller kraftigt til, at alle medarbejdere indstiller alt unødig fysisk samvær med “fremmede” samt deltagelse i større forsamlinger – herunder især at undgå offentlig transport, offentlige motionscentre osv. i videst mulige omfang – også i de kommuner, der p.t. ikke er en del af de annoncerede nedlukninger. Indtil videre er alle fester og sociale aktiviteter i regi af Netic A/S aflyst. Netic opfordrer desuden medarbejdere til forsigtighed i forbindelse med deltagelse i sociale aktiviteter i fritiden. For de medarbejdere, der enten gerne vil, eller er nødsaget til at møde på kontoret, har Netic etableret en turnusordning, der sikrer, at det i videst muligt omfang er de samme medarbejdere, man vil være på kontoret sammen med. Dette tiltag er indført for at mindske smittespredning mellem Netics medarbejdere. Fysiske møder er tilladt både hos Netic og hos kunder. Netic henstiller dog til, at fysiske møder begrænses i videst mulige omfang, og at de generelle retningslinjer vedr. afstand og håndsprit følges nøje. Hvis en medarbejder i Netic bliver testet positiv, skal vedkommende i karantæne og hurtigst muligt give sin nærmeste leder besked. Nærmeste leder og ledelsen i Netic tager derefter hurtigst muligt en beslutning om, hvilke medarbejdere, der derudover bliver bedt om at gå i hjemmekarantæne indtil de er testet negativ. I nødvendigt omfang vil Netics ledelse i den forbindelse rådføre os med myndighederne. Medarbejdere i Netic opfordres således til, i tilfælde af en positiv Covid-19 test, at kontakte nærmeste leder hurtigst muligt, også hvis det sker en aften eller i weekenden. Hvis det ikke er muligt at få fat i nærmeste leder, opfordres medarbejderen til at tage kontakt til næste niveau, da hurtig reaktion er meget vigtigt. Netic gør naturligvis alt det, vi kan, for at sikre at vores ansatte, vores kunder, vores partnere og andre interessenter alle tager de nødvendige skridt til at minimere risikoen for at blive smittet og smitte andre. Netic opdaterer løbende vores retningslinjer for at vores ansatte og vores kunder kan føle sig sikre og for at beskytte virksomheden og vores arbejdsmiljø – og sidst men ikke mindst for at sikre, at vi som virksomhed ikke bidrager til panik og spredning af virussen. Som et overordnet princip, vil Netic som virksomhed følge de generelle anbefalinger fra WHO, Det Europæiske Center for Sygdomsforebyggelse og de danske myndigheder. De retningslinjer som vi følger er: Hvis du er kunde i Netic, kontakt da venligst din normale Netic kontakt, hvis du har spørgsmål til Netics politik på området eller vores stillingtagen til smitterisikoen. Vi opdaterer løbende på LinkedIn og Facebook samt på vores hjemmeside. Hvis du er kunde og har spørgsmål eller af andre årsager er nødt til at kontakte Netic, så tag fat i din vanlige kontaktperson hos Netic, eller gå ind på . Netic har som reaktion på udviklingen vedrørende COVID-19 besluttet at etablere et nødberedskab af medarbejdere med nøglekompetencer, der i en 14-dages periode vil arbejde hjemmefra. Disse medarbejdere vil – mens de er en del af nødberedskabet – i videst mulige omfang undgå tæt kontakt med fremmede, samt undgå offentlig transport og offentlige steder. Efter den første 14-dages periode, vil nødberedskabet fortsætte som en turnusordning så længe der er behov herfor. Hvor længe dette vil være, vil Netic løbende vurdere på baggrund af informationer fra de danske myndigheder samt dialog med flere af vores driftskunder. li|Vi respekterer de anbefalede hygiejnetiltag: Vask hænder ofte og/eller brug af håndsprit Håndsprit forefindes i flere fællesområder i Netics kontorer i Aalborg, Aarhus og København Host og nys i arm/albuebøjning Hygiejneplakater er ophængt på alle Netics kontorer Hvis en medarbejder er syg, skal vedkommende blive hjemme, kontakte sin direkte leder og aftale forholdsregler (f.eks. arbejde hjemmefra i en periode på 14 dage efter raskmelding og foretage temperaturmåling to gange dagligt). Hvis en medarbejder har mistanke om at vedkommende er særligt modtagelig overfor infektion, eller har behov for at undgå infektion af andre grundlæggende årsager, skal vedkommende diskutere muligheden for at arbejde hjemmefra med sin direkte leder Al rejseaktivitet – specielt via lufthavne – skal minimeres og ændres til andre typer af møder hvis muligt Hvis en medarbejder har været (enten privat eller forretningsrelateret) i nogle af de identificerede risikozoner, eller hvis en medarbejder har været i tæt kontakt med personer, der kommer fra risikoområder, skal vedkommende blive hjemme og arbejde derfra i en periode på 14 dage samt foretage temperaturmåling to gange dagligt. Medarbejdere skal holde sig opdaterede om listen over højrisikoområder, hvis de planlægger at rejse. Senest opdaterede liste kan findes på Sundhedsstyrelsens hjemmeside her: . Udenrigsministeriets generelle rejsevejledninger og forholdsregler vedrørende rejser til udlandet kan læses her: . Hvis der er forskel på listen over højrisikoområder herover og listen på Sundshedsstyrelsens hjemmeside, er det til enhver til Sundhedsstyrelsens liste, der vil være gældende. Alle ovennævnte punkter skal følges, samt: Alle medarbejdere har pligt til at dele private rejseaktiviteter med deres direkte leder for at kunne beslutte eventuelle karantænehandlinger (f.eks. arbejde hjemmefra) Overvej at udsætte eller aflyse rejseplaner – specielt via lufthavne – og aftal med nærmeste leder hvilke forholdsregler der skal tages for at minimere risikoen for smitte, hvis der vælges at rejse Undgå konferencer og andre større forsamlinger Fra sag til sag vil Netics ledelse afgøre, hvorvidt der skal deltages i lokale begivenheder Vær opmærksom på kunder og disses interne politikker og retningslinjer Som konsulentvirksomhed arbejder Netic-medarbejdere ofte on-site hos kunder – ofte i længere tid ad gangen. Netics medarbejdere har pligt til at være særligt opmærksomme på kundens retningslinjer, og på at følge disse til enhver tid – også hvis disse retningslinjer er strengere end vores egne. Kontakt kunden hvis der hersker tvivl om, hvor kundens retningslinjer findes Besøgende hos Netic vil blive bedt om at bekræfte, at de ikke har befundet sig i en eller flere af de identificerede risikoområder indenfor de sidste 14 dage. Hvis dette ikke kan bekræftes, vil der blive foretaget en ledelsesmæssig vurdering af eventuelle forholdsregler Når der indkaldes til møde, bør der overvejes om mødet kan holdes online ved brug af Google Hangouts, Zoom eller Skype Netics medarbejdere har pligt til at tage passende forholdsregler når der fysisk hilses på eller holdes sammenkomster med kollegaer eller kunder (vink gerne hej og farvel i stedet for kram eller håndtryk) Indtil de lokale myndigheder eventuelt anbefaler andet, fraråder Netic ikke mindre møder eller sammenkomster, så længe sektionerne 1 og 2 i denne politik overholdes st|1. Frivillig hjemmearbejde for alle 2. Generelle opfordringer 3. Fester og øvrige sociale aktiviteter 4. Team-opdelt fremmøde på kontoret 5. Møder 6. Hvis en Netic medarbejder bliver smittet For forretningsrejser for Netic For private rejser h1|Netics COVID-19 politik h2|Generelt om Netic og Covid-19 1. Hygiejne – Best Practice 2. Sygdom 3. Rejserestriktioner 4. Konferencer og større møder 5. Interne møder samt kundemøder Er du kunde hos Netic? Nødberedskab pa|Sikkerhedsmasterplan har ført til videre samarbejde - Informationssikkerhedschef, AAU st|Gitte Melph h1|Aalborg Universitet Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|På forkant Det handler om at være forberedt Flere hoveder at slå sammen Grundig analyse understøtter planen Godt arbejde fører til fortsat samarbejde sp|I januar 2019 udkom , der kritiserede forældede IT-standarder på flere danske universiteter og fokuserede ikke mindst på mangler indenfor cybersikkerhed. Dette blev også omtalt i . Men hvad historien ikke fortæller så meget om er, at Aalborg Universitet, i samarbejde med Netic, var kommet kritikpunkterne i forkøbet og blandt andet allerede havde færdiggjort og fået godkendt en ny sikkerhedsmasterplan. Forinden havde universitetet også fået foretaget en GAP-analyse, der ser på potentielle huller i sikkerheden, og udover rapporter fra både Center for Cybersikkerhed og et tilsvarende engelsk organ blev der lavet risikovurderinger af de mest forretningskritiske systemer og en modenhedsanalyse i forhold til ISO 27001. AAU var derfor godt forberedte på Rigsrevisionens rapport, men den gav Netic og AAUs informationssikkerhedschef, Gitte Melph, anledning til at drible bolden videre og indarbejde Rigsrevisionens fem punkter i universitetets fortsatte arbejde. “ , siger Gitte Melph. Og for en institution på størrelse med Aalborg Universitet er der mange barrikader at holde øje med. Ikke alene anbefaler styrelsen, at Aalborg Universitet, ligesom andre offentlige institutioner, implementerer forskellige sikkerhedsstandarder såsom ISO 27001; de har også ansvaret for data tilhørende omtrent 30.000 studerende og 5000 ansatte. Derudover kommer alle de mange forskningsprojekter og samarbejder med partnere over hele verden. Det betyder også, at der er mange potentielle huller at forskanse, før det er for sent. Derfor blev der medio 2018 besluttet, at der skulle lægges en ny masterplan for fokusområder og eksekvering fremover. Og det er her, at Netic træder ind i billedet. siger Gitte Melph. Eftersom universitetets deadline var kort (lige omkring fire måneder), var det også vigtigt, at den valgte sparringspartner kunne bidrage med ekspertviden fra dag ét. siger Gitte Melph. Samarbejdet startede derfor allerede ved første konsultationsmøde. Her blev projektplanen overordnet inddelt i tre trin. Første skridt var udarbejdelsen af en sikkerhedsmodenhedsanalyse, hvor der senere blev identificeret især 16 forskellige indsatser – heriblandt alt fra netværkssegmentering til forebyggelse af cyberkriminalitet og sikring af mobile enheder. Det var den analyse, der lå til grund for den efterfølgende prioriteringsplan, der blev lagt for de kommende 2-3 år. I første omgang søgte Aalborg Universitet assistance til selve planen, men da den lå klar, og implementeringsarbejdet af de planlagte tiltag stod for døren, valgte universitetet at fortsætte samarbejdet med Netic. siger Gitte Melph. em|”Netic er meget åbne omkring deres fremgang. De opererer på samme bølgelængde, som vi selv gør, og det var tydeligt, de havde erfaring med netop det, vi havde brug for. Og vi kunne gå i gang med det samme. Det var afgørende.” Udviklingen står aldrig stille – hverken for os eller for skurkene – og fejltrin kan have alvorlige konsekvenser. Det handler om altid at være forberedt og opbygge de rigtige barrikader på de rigtige steder, før en svaghed bliver udnyttet af de forkerte mennesker” “Vi havde brug for kvalificeret og professionel sparring til at få udarbejdet strategien, og til det manglede vi simpelthen flere øjne på sagen. Assistancen fra Netic gav os mulighed for at eksekvere hurtigt og effektivt”, “Netic er meget åbne omkring deres fremgang. Jeg oplevede dem som professionelle, og at vi opererer på samme bølgelængde. Det var tydeligt, de havde erfaring med præcis det, vi havde brug for. Og vi kunne gå i gang med det samme”, “Vores mål er og har altid været at højne sikkerheden. Det er det, vi er sat i verden for. Og vores løbende samarbejde med Netic giver os mulighed for at trække på tilstedeværende eksperthjælp. Derfor håber vi også på at udnytte det bedst og længst muligt”, pa|Netic Kubernetes Services Med Kubernetes kan du let udrulle, skalere og orkestrere din virksomheds containeriserede applikationer. Netics erfaring med containeriserede applikationer stammer fra forskellige miljøer, og vi kan derfor tilbyde dig Kubernetes services i hele spændet fra hostet i eget datacenter over hybride installationer til rene public cloud miljøer i både AWS og Google Cloud samt Azure. Desuden tilbyder vi Ranchers high level management og orkestreringsplatform, til management og orkestrering af alle virksomhedens Kubernetes-clustre på tværs af flere applikationer. Netic har flere års erfaring med design, arkitektur og drift af Kubernetes produktionsmiljøer for både private virksomheder og offentlige organisationer – herunder flere projekter, der kan betegnes som dansk nationalkritisk infrastruktur. Vi vil altid tage udgangspunkt i jeres egne ønsker og allerede indhentede erfaringer. I de fleste virksomheder, vi kommer i kontakt med, er udviklerne allerede på egen hånd begyndt at høste erfaringer med Kubernetes. Det bygger vi videre på og udarbejder en klar plan for jeres organisations videre færd med Kubernetes. Opstarten af vores samarbejde vil typisk tage form af en workshop, hvor jeres udviklere og Netics driftskonsulenter tegner på tavlen og i fællesskab for en robust og skalerbar arkitektur for din virksomheds Kubernetes-miljø. Med jeres applikationer sikkert containeriseret – driftet af Netics erfarne Kubernetes driftsteam – kan I transformere funktioner og processer. Det giver udgangspunkt for en agil drift fra en stærk platform, der gearer organisationen til fortsat vækst. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Kubernetes. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Drift af virksomhedens applikationer i containermiljøer h2|Kubernetes Services med Netic h3|Tag en snak med os h4|Vejen til succes med Kubernetes En problemfri implementering Stærk platform for vækst sp|Brug for hjælp til Kubernetes services? pa|Få overblik over din virksomheds følsomme data, så du kan beskytte dem Hvis du ikke har overblik over din virksomheds følsomme data, kan du ikke beskytte dem. Digital Guardian til datasynlighed og kontrol gør det muligt at forstå præcis, hvor din virksomheds vigtigste og mest følsomme data er, og hvordan de bliver brugt uden at kræve prædefinerede politikker. Digital Guardian leverer også enhedskontrol og kryptering – alt sammen til en overkommelig pris. Hos Netic bistår vi gerne med både rådvigning, levering, implementering og drift af Digital Guardian. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Digital Guardian, så ringer Preben dig op. Alternativt kan Preben kontaktes på tlf. 2544 6481 eller . h1|Digital Guardian h3|Netic kan hjælpe med at sammensætte den optimale løsning Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Digital Guardian? Relateret indhold Deling pa|Værdifuld indsigt i dine data Flere og flere virksomheder gemmer, bearbejder og udtrækker værdi fra mange typer af data og i takt med dette øges antallet af systemer, der understøtter meget store mængder data. Derfor opstår der et krav om platforme, der hjælper datansvarlige med at strukturere og sikre big data, samtidigt med at man lægger analyseværktøjer i hænderne på slutbrugerne. Den type platforme er samtidigt modnet, og fungerer i samspil med store organisationers IT-systemer og standarder. At bruge big data til at forstå sine systemer, brugere og sammenhænge kan lede til kvalificerede beslutninger og strategier for forretningen. Når en virksomhed udstiller en applikation eller service er det vigtigt at overvåge, om brugerne oplever den kvalitet som man ønsker i forhold til f.eks. tilgængelighed, datakvalitet og svartid. Sammenkoblet med data kan det give et billede, der kun svært kan sammenstykkes uden en analyseplatform. Når Big Data bliver til Business Intelligence, så trimmes dine processer og din viden styrkes hvilket kan lede til gladere kunder og mere salg, hvis brugt rigtigt. Big Data Analytics kan skabe værdi på en lang række parametre, heriblandt: Over 100 organisationer har valgt at samarbejde med Netic om Big Data Analytics. Vi har et dedikeret team på ca. 15 mennesker, der næsten udelukkende beskæftiger sig med området. At arbejde med Big Data projekter er komplekst, og kræver erfaring. En erfaring vi har, som gør at vi kan hjælpe dig med at veksle data til viden om din forretning. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Big Data Analytics, så kontakter Karsten dig. li|Til at forstå , samt demografiske og geografiske fordeling. til at forstå sammenhænge mellem virksomhedens forskellige aktiviteter og omsætning opgjort på forskellige parametre. Til understøttelse af transformation, da cloud platforme udstiller mange data og gør data governance centralt. , hvor data er kilden til forståelse og indsigt som gør det nødvendigt med et stærkt værktøj til at analysere store datamængder i både realtids perspektiv og historiske trends. Ved og overvågning af vigtige tekniske og forretnings-KPI’er. Til effektiv og systematisk som øger intern sikkerhed st|kunders handlemønstre Internt Cloud IOT It-drift logopsamling Bliv klogere på intelligent opsamling af logfiler h1|Big Data Analytics h2|Big Data Analytics Applikationer og services Business Analytics og Business Intelligence Hvorfor Netic? h3|Vi har skrevet et blogindlæg om vigtigheden af at have overblik over og forstå sine logfiler, særligt på grund af de øgede lognings- og rapporteringskrav i GDPR. Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til Big Data Analytics? Deling pa|Vi arbejder sammen, både med hinanden og med vores kunder I Netic forsøger vi at tiltrække mennesker, der kan lide at hjælpe andre, og vi gør en dyd ud af at lade interessen drive udviklingen. “ .” Vi dyrker en kultur, hvor vi er åbne og ærlige, alle kan se hvad vi gør. Vi deler dokumentation. Vi deler udfordringer. Vi arbejder sammen, både med hinanden og med vores kunder. Og vi fejrer vores succes’er! Vi er loyale overfor vores kunder og tager ansvar for deres systemer og deres forretning – det er selve kernen i vores berettigelse. ” ,” siger Lars Nielsen, der vurderer Netics tilgang på denne måde: ” ” Netic hoster JYSKs E-commerce-løsning samt IT for alle JYSKs butikker. Al omsætning i går på den ene eller den anden måde gennem JYSKs IT, derfor er IT ekstremt forretningskritisk for virksomheden. JYSK benytter sig også af Netic til andet en traditionel hosting. Netic er en central rådgiver for JYSK indenfor både sikkerhed og databasemiljøer. Udfyld formularen, hvis du ønsker at blive kontaktet af Netic’s driftschef, Lasse Christmann, til en snak om jeres muligheder med Netic. Alternativt kan Lasse kontaktes på tlf. 4024 2957 eller . h1|Vores konsulentteam JYSK – Et eksemplarisk samarbejde, der gerne udvides h3|Tag en snak med os sp|Vil du høre mere om vores konsulentteam? Relateret indhold Deling em|Min vigtigste opgave er at sikre, at mine medarbejdere får de bedste muligheder for at hjælpe vores kunder, så vores kunder kan hjælpe deres kunder Netic har givet os fuld transparens i forhold til deres håndtering af vores IT. De har opsat dashboards til os, så vi i real-time kan følge med i tingene. Vi har faktisk adgang til præcist de samme tal, som Netics konsulenter har Man skal altså være dygtig for at køre med åbne bøger. pa|Få visualiseret din angrebsflade med en Netic sårbarhedsscanning Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netics sårbarheds- scanninger, så kontakter Mick dig. h1|Sårbarhedsscanning h2|Hvad er en sårbarhedsscanning? Hvorfor foretage en sårbarhedsscanning? Hvad er forskellen på en intern og en ekstern sårbarhedsscanning? Hvorfor vælge en manuel gennemgang af fundne sårbarheder? h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til en sårbarhedsscanning? En sårbarhedsscanning har til formål at kortlægge sikkerhedsrisici og angrebsfladen. Dette sker ved at scanne en enkelt eller flere IP-adresser eller domænenavne. En sårbarhedsscanning scanner efter kendte signaturer som man ved har været, eller er, associeret med sårbart software. Dette kan eksempelvis være en sårbar version af Microsoft SQL server, en sårbar Windows 2003 maskine, eller noget helt tredje der udgør en risiko på din virksomheds netværk. Hvis et sårbart system bliver hacket, kan dette system bruges som et springbræt videre ind i din virksomheds netværk. Og eksempelvis kan systemer der ellers ikke har forbindelse til internettet også nås, hvis de er tilgængelige fra det interne netværk eller det netværkssegment, hvorpå en sårbar maskine er koblet på. En sårbarhedsscanning er med til at give din virksomhed overblik over jeres forskellige netværksforbundne enheder. Og ydermere i hvilke sikkerhedsmæssige tilstande, de befinder sig. Det er en hurtig og effektiv måde at få overblik over din virksomheds angrebsflade samt vurdere det nuværende sikkerhedsniveau. Ved at benytte sig af resultaterne fra sårbarhedsscanningen, kan eventuelle huller lukkes inden der bliver tiltvunget sig adgang til systemet. Efter endt sårbarhedscanning vil der blive udleveret en rapport til jeres interne IT afdeling. Rapporten indeholder beskrivelser af de fundne sårbarheder, samt løsningsforslag til hvordan sårbarhederne kan udbedres hvor muligt. Hvor det ikke er muligt vil det oftest være nødvendigt at opgradere et system eller fjerne det sårbare software, hvis det ikke er nødvendigt. Intern sårbarhedscanning En intern sårbarhedsscanning finder sted på det interne netværk. Her anbefales det først at få kortlagt netværket, så man kender til eventuel netværkssegmentering der kunne give et misvisende billede, hvis det ikke er taget under overvejelse inden start af sårbarhedsscanning. Med en intern sårbarhedsscanning vil vi scanne alle interne netværksforbundne enheder der er tilgængelige fra scanningspunktet på netværket. Dette vil give et fuldkomment billede af din virksomheds interne netværk og den sikkerhedsmæssige tilstand som det befinder sig i. Ekstern sårbarhedsscanning En ekstern sårbarhedsscanning finder sted “eksternt” fra din virksomheds netværk. Dette vil typisk være scanning af IP addresser / domæne navne der er tilgængelige fra Internettet. Denne type scanning vil give et indblik i hvad en potentiel hacker ville kunne se hvis denne scannede netværket fra Internettet, samt kortlægge den eksterne angrebsflade. Det er typisk services som websider (http), ssh, vpn og i nogle tilfælde rdp og ftp der er tilgængelige eksternt fra. Denne type scanning vil være en god start i tilfælde af din virksomhed gerne vil have et hurtigt overblik over jeres eksterne angrebsflade set fra Internettet. Selvom en sårbarhedsscanning vil give et godt indblik i jeres virksomheds sikkerhedsniveau, er det altid en god ide manuelt at verificere de fundne sårbarheder. Derudover er det også en god idé at tjekke om de reelt er sårbare eller om der er tale om en falsk positiv. Falske positiver kan altid forekomme ved sårbarhedsscanninger. Dette sker hvis eksempelvis et stykke software er afhængigt af flere betingelser der skal være opfyldt for at softwaren er sårbart. Her vil det kunne ske at sårbarhedsscanneren kan detektere software versionen, men ikke nødvendigvis operativsystemet der kører softwaren. Hvis softwaren kun er sårbart hvis det køres på en Windows maskine, vil det derfor eksempelvis ikke nødvendigvis være sårbart hvis det bagvedliggende system er Linux. Ved manuelt at verificere sårbarheden kan det be- eller afkræftes om hvorvidt softwaren reelt er sårbar. Hvis det viser sig at softwaren er sårbar, så kunne det være en gode ide at undersøge om maskinen måske allerede har været kompromitteret. Dette er dog ikke en del af den manuelle gennemgang af sårbarhederne – den går udelukkende ud på at verificere hvorvidt sårbarheden er reel eller ej. pa|Robust & skalérbar softwareudvikling Vores specialviden benyttes også til udvikling af vore egne produkter – Eksempelvis , som er i drift hos en lang række private virksomheder og offentlige institutioner i hele landet, bl.a. ; , siger specialkonsulent Thomas Pedersen fra Borgmesterens Afdeling, IT. “ fortsætter Thomas Pedersen fra Aarhus Kommune. “ , slutter Thomas Pedersen. Bekendtgørelsens §5 stk. 2 kræver, at sammenhængen mellem brugeres identitet og tildelt IP-adresse logges. NHS logger dette og gør ydermere søgninger i loggen muligt via et webinterface til administratorerne, men logdata skal samholdes med eventuel natning. ” Netic har spillet en central rolle hos hvad angår både drift og udvikling. Netic har varetaget driften af Debitor Registrets IT siden start, og efterfølgende har Netic varetaget en mere central rolle i selve udviklingen af de services Netic drifter for Bisnode. Udfyld formularen, hvis du ønsker at blive kontaktet af Netics udviklingschef, Morten Nielsen, til en snak om jeres muligheder med Netic. Alternativt kan Morten kontaktes på tlf. 2248 6186 eller . h1|Vores udviklingsteam Bisnode – Et langvarigt samarbejde om både udvikling og drift h2|Vores udvikling Logningsbekendtgørelsen h3|Tag en snak med os sp|Vil du høre mere om vores udviklingsteam? Relateret indhold Deling em|“Udover initiel design og udvikling af kundespecifikt software, indgår vi i vedligeholdsprojekter der løfter både kvalitet og funktionalitet i eksisterende løsninger.” “I flere år har Aarhus Kommune haft et tilbud om trådløse internetforbindelser på skoler, biblioteker og på rådhuset. Et tilbud, som er blevet positivt modtaget af borgerne” Visionen er, at alle offentlige administrationer, skoler og biblioteker i Aarhus Kommune skal være udstyret med hotspots i fremtiden.” “Teknologien er på plads, men desværre skal økonomien jo også kunne følge med”, Med hotspot tilbuddet følger også et krav om logning. Vi skal kunne påvise sammenhængen mellem en brugers identitet og tildelte IP-adresse”. “Til at varetage implementeringen af hotspot løsningen valgte vi Danmarks største systemintegrator, som benytter Netic Hotspot Solution til at varetage adgangskontrol og logning. Vi har været glade for løsningen. Den er brugervenlig, og teknikken mærker vi ikke meget til i hverdagen, hvilket jo betyder, at den fungerer” Når man udvikler software, kan man ikke bare gøre det med hovedet under armen. Her har vi nydt godt af, at Netic også har forstand på udvikling.” pa|Sikre, cloud-baserede løsninger med AWS Amazon Web Services er den største af de tre store globale cloud-tjenester. Som cloud-platform adskiller AWS sig ved at tilbyde unik skalérbarhed og den største mængde af services. For dig som kunde betyder det, at du med AWS får en cloud-platform, der kan følge med dine behov uanset hvor store de bliver – eller hvor specielle de bliver. Vi hjælper dig, uanset hvilken branche du er i. Således har Netic bygget AWS-cloudmiljøet til FUT, der er en fællesoffentlig platform til behandling af patienter i eget hjem. Vi har også hjulpet Fintech-virksomheder med arkitektur og compliancekrav baseret på PCI-DSS på AWS. Se her hvordan den Horsensbaserede e-commercevirksomhed Trendhim med arkitektur og drift af webshop i AWS. AWS er også spydspids for introduktionen af de nyeste teknologier og understøtter derfor også Serverless Computing og containerbaserede applikationer med Docker. Det betyder for din forretning at uanset jeres behov, har AWS services, der opfylder disse. Både nu og i fremtiden. Hvis du selv vil planlægge og eksekvere din virksomheds første skridt ud i Public Cloud, så er AWS klar til at modtage dig. Fra et teknisk synspunkt er det ikke svært at komme i gang. Hos Netic er vi eksperter i drift. Derfor ved vi at hvis skridtet fra datacenter eller hostet løsning til Public Cloud tilrettelægges og planlægges omhyggeligt, så er der store gevinster at hente i den anden ende. Netic er certificeret AWS Solutions Architect, og med udgangspunkt i din virksomhed udarbejder vi den optimale løsning. I første skridt på din cloud journey kortlægger vi cloud-modellen, under hensyntagen til både migrering, arkitektur og governance. Herefter udarbejder vi en businessplan for din virksomhed samt et roadmap for implementering. Vi sikrer naturligvis, at implementeringen sker med minimal påvirkning på den daglige drift. Med henblik på at sikre kontinuitet og sikkerhed overvåges infrastrukturen 24/7 af Netics eksperter. Det kan du læse mere om her: Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Amazon Web Services. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . De har 15 års erfaring med enterprise infrastruktur. De udvikler og forbedrer platformen konstant, hvilket dine udviklere kan drage nytte af. De tilbyder en lang række produkter til konkurrencedygtige priser. For at sikre dit cloud-projekts succes, så tag et kig på h1|Amazon Web Services h2|Muligheder Netic og AWS Sådan hjælper Netic dig i Skyen h3|Tag en snak med os Amazon Web Services er et godt valg, fordi… h4|Har du lyst til at læse mere om, hvordan Netic kan hjælpe din virksomhed med at få succes med public cloud? sp|Brug for hjælp til Amazon Web Services? pa|Samspil mellem IT-infrastruktur, hardware og software Hitachi Vantara tilbyder de mest konvergerede løsninger, som får alle elementer af IT-infrastrukturer, hardware samt software til at spille sammen på en brugergrænseflade. Løsningerne er med til at automatisere forretningen med bedre IT-service, som understøtter medarbejdernes daglige arbejde. Netic er Hitachi Vantara partner og har stor erfaring med løsninger baseret på Hitachi Vantara. Vi benytter selv Hitachi Vantara i vores datacenter, og vores konsulenter har stor erfaring med implementering af løsninger og efterfølgende drift. Er dit valg faldet på Hitachi, så hjælpe Netic dig gerne med rådgivning, design, levering, implementering og drift. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Hitachi, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Hitachi Vantara h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til Hitachi Vantara? Relateret indhold Deling pa|Document your compliance Det tredje og sidste punkt i jeres GDPR-rejse er jeres dokumentation. For at kunne bygge denne dokumentation, er det vigtigt, at man på forhånd har opstillet de relevante KPI’er, som man ønsker at måle sin compliance ud fra. I bør således starte denne del af processen med at definere de målepunkter, der er relevante, netop for jer. Hvilke målepunkter kan det så være? Efter vores mening, tager den snak udgangspunkt i, hvilke persondata I har og hvordan I behandler disse data. Har I udelukkende persondata om egne medarbejdere er det alt andet lige en helt anderledes opgave, end hvis I har købshistorik på titusindvis af forbrugere. Når I har defineret hvilke KPI’er, I ønsker at måle på, skal I finde ud af hvordan I konkret kan foretage hver enkelt måling. Måske skal nogle af systemerne rettes til, så I kan trække målepunkterne ud fra de enkelte systemer. Måske kan I måle via machine learning. Ligesom det er en god idé at læne sig op ad ISO 27001-standarden i arbejdet med at opnå compliance, anbefaler vi også at tage standarden i anvendelse i arbejdet med at dokumentere compliance. Sådan kan I tage de relevante kontroller – altså de kontroller man identificerede i anden fase – og udpege en ansvarlig for hvert enkelt kontrol, automatisk schedulere udførelsen og stille et værktøj til rådighed for signoff og dokumentation. Hvis man ønsker forankring på ledelsesniveau kan man udpege en reviewer (eksempelvis CISO eller DPO hvis man har en sådan), der har det overordnede ansvar for alle KPI’er. h1|3. Dokumentation skal der til h3|Brug for hjælp? På en 1:1 workshop mellem din virksomhed og Netic kommer vi omkring hele processen og kan udarbejde en plan for, hvordan din virksomhed kan opnå, vedligeholde og dokumentere GDPR-compliance. h6|Ja, det kan man faktisk godt. Man kan eksempelvis måle, om man overholder den 72-timers oplysningspligt, som GDPR pålægger alle virksomheder, der er udsat for en sikkerhedsbrist. Man kan også måle, om man konkret har samtykke til de behandlinger af persondata, som man foretager. Eller om I, som man skal, oplyser om hvilke data I registrerer om de personer, der registreres. bo|Kan vi gøre det selv? For selv at kunne dokumentere jeres compliance skal I besidde følgende kompetencer i virksomheden: Processer: Compliance-opgaver er klart defineret Struktur og disciplin: Det skal være klart hvem der gør hvad, hvordan det gøres og hvordan det dokumenteres Kan man overhovedet måle GDPR-compliance? ISO 27001 pa|Drift af virksomhedens applikationer i Public Cloud Din rejse ud i skyen starter med din forretningsstrategi. Vi analyserer jeres nuværende infrastruktur og applikationsmiljøer og fastlægger i fællesskab målene for jeres cloud-transformation. Med en klar retning for processen kan vi udarbejde en skræddersyet plan for din organisation i hvert stadie af migreringen. Dit mål er naturligvis en transitionsfase med lille eller ingen indvirkning på jeres daglige drift. Vi lægger i fællesskab en plan, der sikrer, at din forretning fortsætter upåvirket af migreringen. Med jeres applikationer sikkert placeret i skyen – driftet af Netics erfarne cloudteam, kan I transformere funktioner og processer. Det giver udgangspunkt for en agil drift fra en stærk platform, der gearer organisationen til fortsat vækst. Baseret på jeres samlede applikationslandskab og services definerer vi cloudmodellen for jer under hensyntagen til både migrering, arkitektur og governance. Vi udarbejder en fuldstændig businessplan for jeres virksomheds totale cloud infrastruktur og fastlægger et roadmap for implementering heraf. Vi gennemfører implementering eller migrering med minimal indvirkning på jeres daglige drift. Jeres cloud infrastruktur overvåges 24/7 af Netics eksperter for at garantere kontinuitet og sikkerhed. Læs mere her: . Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Netic Cloud Operations. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Netic Cloud Operations h2|Netic Cloud Operations Hvordan gør vi? h3|Tag en snak med os h4|Vejen til succes med cloud En problemfri transition Stærk platform for vækst 1. Kortlægning 2. Strategi 3. Implementering 4. Management og drift sp|Brug for hjælp til Netic Cloud Operations? Relateret indhold Deling pa|Sikker adgangskontrol for åbne netværk Med mere end 10 år på bagen er Netic HotSpot Solution en af Danmarks mest gennemprøvede løsninger til sikker adgangskontrol på åbne trådløse netværk. Netic Hotspot Solution gør det nemt for virksomheden at administrere gæsteadgang til netværket, og sparer derfor tid for både IT-afdeling og reception. , siger specialkonsulent Thomas Pedersen, Borgmesterens afdeling IT, Aarhus Kommune Løsningen er både fleksibel og skalérbar – og udseendet kan naturligvis tilpasses din organisations visuelle profil. Desuden bruges løsningen kun til validering og skaber derfor ikke et flaskehalsproblem i dit netværk. kan integrere med de fleste authentication systemer på markedet. Der er support for SMS, Active Directory, RADIUS, LDAP, NemID, validering med kreditkort, Sociale medier (Facebook, LinkedIn og Google). Og vi har flere muligheder på vej. Hvis du vil høre mere om Netic Hotspot Solution eller ønsker adgang til demosite, så udfyld formularen herunder. Så ringer Peter dig op for en snak om jeres muligheder. Understøtter din eksisterende infrastruktur Virtuel Appliance, der er uafhængig af eksisterende hardware Mulighed for logning Bygget på sikkert Unix-system SSL-support på webinterfaces li|Ingen særlige krav til klienter Mulighed for tilpasset layout Meget brugervenlig administration Skalérbar løsning med VMware Én central installation uanset organisation Sikker løsning, der opfylder alle krav Dansk support st|Netic Hotspot Solution h1|Netic Hotspot Solution h2|Netic Hotspot Solution Fleksibel og skalérbar løsning h3|Få en snak med os Integration Skalerbarhed Sikkerhed em|“Til at varetage implementeringen af hotspot løsningen valgte vi Danmarks største systemintegrator, som benytter Netic Hotspot Solution til at varetage adgangskontrol og logning. Vi har været glade for løsningen. Den er brugervenlig, og teknikken mærker vi ikke meget til i hverdagen, hvilket jo betyder, at den fungerer” pa|Public Cloud med fokus på Big Data og Machine Learning Du er måske ikke klar over det, men Google har nogle af verdens største cloud-baserede installationer, og takket være cutting-edge teknologi er Google Cloud Platform markedsledende. Platformen giver din virksomhed sikkerhed og driftsstabilitet, og den rummer et væld af muligheder med hensyn til Big Data og Machine Learning. Google Cloud Platform er allerede blevet et naturligt valg for de virksomheder, der ønsker at gøre brug af Big Data-modeller og Machine Learning, og hvor sikkerhed og driftsstabilitet er nøgleord. Med GCP kan du forvente en stærk og effektiv platform, hvor skalering og hastighed er i højsædet. For Google er sikkerhed alfa og omega, og med en række specifikke sikkerhedsydelser giver GCP dig mulighed for at højne sikkerheden yderligere. Platformen giver dig indsigt i din virksomheds data og sikrer værdien heraf, og ønsker du at gøre brug af machine learning i forbindelse med din applikation, er Google Cloud Platform et godt valg. Netic er certificeret Google Cloud Architect, og med udgangspunkt i din virksomhed udarbejder vi den optimale løsning. I første skridt på din cloud journey kortlægger vi cloud-modellen, under hensyntagen til både migrering, arkitektur og governance. Herefter udarbejder vi en businessplan for din virksomhed samt et roadmap for implementering. Vi sikrer naturligvis, at implementeringen sker med minimal påvirkning på den daglige drift. Med henblik på at sikre kontinuitet og sikkerhed overvåges infrastrukturen 24/7 af Netics eksperter. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Google Cloud Platform. Salgs- og Marketingdirektør hos Netic, Kasper Kay Petersen, vil efterfølgende kontakte dig. Alternativt kan Kasper kontaktes på tlf. 2229 4546 eller . h1|Google Cloud Platform h2|Hvornår er Google Cloud Platform det rigtige valg? Sådan hjælper Netic dig i skyen h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til Google Cloud? Relateret indhold Deling pa|Teknik og governance for mission-critical IT-løsninger Antallet af IT-sikkerhedsrelaterede hændelser er stigende. og der er ikke noget, der tyder på, at tendensen vil aftage de kommende år. Dine data og dine systemer er derfor under et konstant pres. Det pres bliver ikke mindre af muligheden for menneskelige fejl. Fejl, der i nogle tilfælde endda kan forværre et angreb med virus eller malware. Det rejser behovet for to ting: Behov for kontrol, og behov for at kunne måle på arbejdet med sikkerhed. Arbejdet med it-sikkerhed kan deles op i to hovedspor: teknik og governance. Ingen af de to kan stå alene. Teknikken skal kombineres med governance i form af mennesker, organisation og procedurer. Governance skal omvendt bakkes op af en robust og sammenhængende arkitektur, i et samspil mellem velafprøvede teknologier og driftspersonale med de rette kompetencer. Der er som bekendt ingen ”silver bullet” til håndtering af samtlige trusler mod en organisations systemer og data, så det er kombinationen af flere målrettede tiltag, som giver virksomheden værdi. - Aalborg Universitet Gitte Melph, Informationssikkerhedschef hos Aalborg Universitet. Da Rigsrevision i januar 2019 udgav en rapport, der kritiserede forældede it-standarder på flere danske universiteter, var Aalborg Universitet og Netic kommet dem i forvejen. For en institution som Aalborg Universitet, der blandt andet råder over omtrent 30.000 studerende og 5.000 ansattes personlige data, er sikkerhed alfa omega. Netics ekspertise fandt anvendelse og via en grundig sikkerhedsmodenhedsanalyse blev indsatsen for at højne Aalborg Universitets it-sikkerhed skitseret. Hermed var prioriteringsplanen fastlagt for de kommende 2-3 år. Hos Netic er vi din sparringspartner på sikkerhed. Vi bygger broen mellem governance og teknik og giver dig den kontrol, der sikrer, at du bevarer kontrollen over din forretning. Du får hjælp med den samlede proces, så vi i tæt samarbejde sikrer, at du får det optimale ud af investeringen i it-sikkerhed. Vi påtager os gerne rollen med rådgivning og ledelse af it-sikkerhedsimplementeringen og kan også varetage driften i dagligdagen, både den tekniske men også som eks. CISO eller DPO på lejebasis. Vores konsulenter er opdateret med nyeste viden om it-sikkerhed er højt prioriteret. Vi er således uddannet og certificeret i vores produkter og vores konsulenter har en stribe internationalt anerkendte certificeringer i it-sikkerhed og persondata, eks. CISM, CISSP, ISO27001, CIPP/E, CIPM m.fl. er både offentlige og private organisationer i ind- og udland og indenfor alle sektorer. Fælles for kunderne er, at de stiller krav til deres leverandør om levering af høj kvalitet tilpasset deres aktuelle situation. Og de forventer en sparringspartner, som forstår deres forretning og er proaktiv ift. rådgivning om ændrede risiko- og trusselsbilleder og muligheden for optimering af deres it-sikkerhedsinvestering. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netics it-sikkerheds løsninger, så kontakter Mick dig. st|Vores kunder h1|IT Security Management Det siger vores kunder om os h2|IT Security Management It-sikkerhed er ikke kun teknik – og heller ikke kun procedurer Aalborg Universitet – Effektiv konsultation har ført til videre samarbejde Netic er din sikkerhed for kontrol h3|Tag en snak med os sp|Brug for hjælp til IT Security Management? Relateret indhold Deling em|Vil du gerne kunne måle på jeres sikkerhedsarbejde, og have vished for at I bruger penge og ressourcer bedst muligt? På et lægger vi fundamentet for, at I kan arbejde målrettet med it-sikkerhed. ”Netic er meget åbne omkring deres fremgang. Jeg oplevede dem som professionelle, og at vi opererer på samme bølgelængde. Det var tydeligt, de havde erfaring med præcis det, vi havde brug for. Og vi kunne gå i gang med det samme.” pa|Overvågning af forretningskritiske applikationer Applikationsmonitorering er endnu en vigtig brik i det puslespil, der udgør en velfungerende it-infrastruktur. Monitoreringssoftware gennemgår og evaluerer løbende applikationers driftsstatus, vha. foruddefinerede datapunkter, og kan på denne måde identificere eventuelle uregelmæssigheder i et tidligt stadie, før de udvikler sig til egentlige serviceafbrydelser. Dette gør applikationsmonitorering nødvendigt for at overholde applikationens SLA. Hos Netic drifter vi en lang række kritiske applikationer for vores kunder, og vi er af den grund nødt til at opretholde en optimal driftsstatus over hele linjen. Opgaven fordrer det rette værktøj. I vores arbejde med applikationsmonitorering anvender vi Zenoss, da løsningen lever op til følgende krav: Zenoss er markedsledende software for applikationsmonitorering, der muliggør overvågning og monitorering på tværs af hybride miljøer. Noget der i den moderne driftsverden er en nødvendighed. Med Zenoss er det muligt at indsamle den nødvendige kontekst for at identificere uregelmæssigheder og forebygge serviceafbrydelser, således at applikationens driftsstatus kan fortsætte upåvirket. Zenoss gør brug af artificial intelligence for at identificere mønstre og dermed effektivisere løsningen. Dette kaldes AiOps og anvender Big Data-mønstre og Machine Learning for at identificere mulige problemer så tidligt som muligt. Hos Netic drifter vi kritiske og omfattende applikationer for vores kunder, og vores SLAs forpligter os til succesfuld drift. En kritisk faktor i forbindelse med driften af applikationerne er proaktiv systemadministration og monitorering af den underliggende infrastruktur, og her kommer Zenoss ind i billedet. Netic er ansvarlig for drift og håndtering af JYSKs globale e-handels platform. Denne platform understøtter detailvirksomhedens salg af senge, møbler og interiør mm. i mere end 2800 butikker i hele verden samt online. Platformen er ikke kun omfattende i størrelse, men også forretningskritisk for JYSK, hvorfor vi hos Netic drager nytte af et monitoreringsværktøj som Zenoss i driftsarbejdet. MedCom er ansvarlig for Sundhedsdatanettet, som det danske sundhedsvæsen dagligt bruger til at udveksle data for titusinder af borgere. . Netic er ansvarlig for at drifte Sundhedsdatanettets underliggende netværk, og også her anvender vi Zenoss til applikationsmonitorering for at være på forkant med eventuelle problemer og forhindre serviceafbrydelser. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med applikations- monitorering, så ringer Peter dig op. Alternativt kan Peter kontaktes på tlf. 4110 6000 eller . h1|Applikationsmonitorering h2|En proaktiv tilgang til systemadministration Om Zenoss Sådan gør vi hos Netic h3|Få en snak med os sp|Brug for hjælp til applikationsmonitorering? em|Det danske sundhedsvæsens digitale rygrad pa|Netic Logging-as-a-Service Netic Logging-as-a-Service (LaaS) er den eneste log management-platform, der gør det muligt at logge alt samt at foretage hurtige søgninger i realtid. Løsningen administreres og driftes i Netics datacentre i Aalborg , og vi garanterer 99,95 % oppetid. Med Netic LaaS får du en platform, som kan tilpasses efter behov, og som sparer virksomheden for overvejelser om, hvilke log-data platformen skal opsamle, da produktet er bygget ud fra tanken ”Log Everything”. Netic Logging-as-a-Service er log-management på den nemme måde. Du slipper for driften af en avanceret log-management løsning – men du bevarer fordelene ved en platform, der kan tilpasses til at opfylde en lang række behov: Da som produkt giver dig muligheden for at logge alle – eller næsten alle – virksomhedens systemdata er det i princippet kun fantasien, der sætter grænserne for, hvad du kan anvende platformen til. Den typiske anvendelse blandt danske virksomheder er: Netic har igennem næsten 20 år varetaget drift og sikkerhed for en række af Danmarks mest kritiske systemer. Den erfaring kommer dig til gode, når du vælger Netic som partner på din log-management. Vi garanterer dig en platform, der giver dig fuld segregation of duties. Det betyder, at dine log-data altid vil være troværdige, og ikke kan slettes eller ændres. Heller ikke når du er under angreb. Netic Logging-as-a-Service er designet med henblik på at sikre en nem og problemfri implementering samt opstart. I forløbet afdækker vi, om der er behov for at købe Netics specialister til design af løsning – eller om I kan starte selv. Sådan kan jeres log management-rejse starte: I fællesskab med Netics eksperter snakker I om forventningerne til projektet samt fastsætter målsætninger på kortere og længere sigt. På workshoppen gennemgår vi de datakilder, som projektets målsætninger har vist, er væsentlig for jeres forretning og vurderer tekniske muligheder for indhentning af data samt ønsker til visualisering, rapportering og alarmering, så der sikres et umiddelbart udbytte. Hvis I ønsker det, så kan Netic være behjælpelig med implementering af log ingestion. Netic råder over en lang række værktøjer, teknologier og best-practices der muliggør indsamling af vilkårlige datatyper. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om dine muligheder med Netic Logging-as-a-Service, så ringer Anders dig op. Alternativt kan Anders kontaktes på tlf. 5370 0238 eller . li|Netic håndterer infrastruktur og drift Du får stærke visualiseringsmuligheder for dine data Systemet kan tilgås via en sikker browserbaseret adgang Du får adgang til Netics specialister indenfor drift, sikkerhed, compliance og infrastruktur GDPR-dokumentation baseret på audit logs fra hele infrastrukturen Stærkt fundament og supplement for virksomhedens SIEM- eller SOC-platform Intrusion Detection System baseret på logs på tværs af netværksinfrastrukturen og -indsigt Kapacitetsovervågning Incident Management Stærkt fejlfindingsværktøj til root-cause analysis Måling af menneskelige handlinger via de digitale spor, som menneskelig aktivitet typisk efterlader Brugsmønstre på systemer og apps IT Services-intelligens: Synliggørelse af de forretningsmæssige konsekvenser ved systemfejl Visualisering af forretnings KPI’er h1|Fuld værdi af jeres logs – udført af eksperter med 15 års erfaring i log management h2|Log management på den nemme måde (as a service) Én platform – uendelige muligheder Hvorfor Logging-as-a-Service med Netic? Sådan kommer du i gang med Netic LaaS h3|Sikkerhed IT-Operations Business Intelligence Forventningsafstemning og projektets omfang Onboarding-workshop Implementering og start af log ingestion Tag en snak med os sp|Relateret indhold Deling pa|24/7 Security Operations Center Der er flere grunde til, at et Managed Security Operations Center er en god idé. Især det stigende trusselsniveau og det øgede pres fra interessenter, heriblandt kunder og lovgivere, gør det nødvendigt at øge sikkerheden. , således at I altid er et skridt foran. Netic SOC medvirker til at øge din it-sikkerhed ved at sikre: Med 24×7 SOC har Netics eksperter konstant fokus på den enkelte kundes infrastruktur, og vi sikrer løbende sikkerhedsmonitorering (SIEM) og analysering af it-landskabet samt respons på sikkerhedshændelser (SOAR). Hos Netic tilrettelægger vi det relevante serviceniveau i samarbejde med den enkelte kunde. Vi sikrer leveringen af platformen samt relevante processer. Vi definerer work flows, der spiller sammen med kundens egne processer, og vi garanterer en veldefineret overlevering til kundens organisation. Afhængig af dine behov tilbyder Netic en basisydelse og mulige tilvalg. Du dikterer, hvor aktiv en medspiller, Netic skal være. Netic SOC kan overvåge din sikkerhed 24/7. Det sikrer dig analyse, klassifikation af hændelser og undersøgelser af mulige angreb døgnet rundt. Vi kan starte i det små og bygge langsomt op, eller gå hele vejen allerede fra start. Du kan købe Netic SOC i en tre-trins model, så uanset hvor moden din virksomhed er, har vi et niveau, der passer til dig. Use cases er de sikkerhedsområder, Netic SOC overvåger. Et eksempel på en use case kan være ”Malicious Network Traffic”, hvor overvågningen vil koncentrere sig om mistænkelig udadgående trafik, som for eksempel TOR trafik. Netic SOC baserer sig på indsamlede logdata, der korreleres (sammenkøres) til et totalbillede om sikkerhedstilstanden for din virksomhed. I Netic SOC Essentials (basispakken) er datakilderne: Netic SOC baserer sig på markedsledende teknologi fra IBM. IBM Qradar er systemet, der overvåger din sikkerhed. Og IBM Resilient er systemet, der kan træffe intelligente beslutninger i real-tid. Netic SOC kan træffe intelligente beslutninger i real-tid efter foruddefinerede kriterier. Det betyder, at du er sikret den bedst mulige respons både før, under og efter et angreb. I Netic tager vi vores egen medicin – for sin sikkerheds skyld: Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netic Security Operations Center, så ringer Mick dig op for en snak om dine muligheder. li|Rettidig respons Begrænsning af eventuelle skader Dokumentation af compliance Real-time alarmering om sikkerhedshændelser Overblik over effekten af sikkerhedstiltag Indsigt i aktuelle sårbarheder Alarmer om infektion med malware, botnets etc. Alarmer om udefrakommende angreb mod infrastrukturen Overblik over usædvanlig brug af it-ressourcerne Compliance ift. relevante standarder, lovkrav mm. Windows AD DNS Network flow ISAE 3402 certificeret datacenter Processer baseret på ISO27001 samt ITIL Segregation of Duties Fysisk og logisk adgangskontrol SOC Access log Gæster eskorteres st|Vil du vide mere om, hvordan du kan opdage og stoppe trusler i tide? h1|Lad eksperter overvåge din sikkerhed h2|Det får du med Netic SOC Sådan samarbejder vi h3|Med Netic Managed Detection & Response får du et effektivt beredskab til at opdage og stoppe cyberangreb, og dette via et dansk SOC driftet af danske specialister. Det sikrer, at dine data ikke forlader landet. Få en snak med os sp|Brug for hjælp til sikkerhedsovervågning? pa|Heidi Schmidt, IT-supporterelev Siden hun begyndte hos Netic i september 2018, har Heidi været en del af Netics Service Desk, men er fornyligt rykket over til Netics Operations Team. Som IT-supporterelev har Heidi kontakt til Netics kunder, og hun håndterer incidents og overvågning samt varetager dokumentationen af Netics processer og procedurer. Sådan siger Heidi indledningsvist om sit arbejde i Netic. Hun tilføjer: “ e.” Udover en positiv energi og stærk drivkraft blandt medarbejderne i Netic, sætter Heidi pris på, at medarbejderne bliver taget med på sidelinjen: “ Afslutningsvist fortæller Heidi, at Netic er en arbejdsplads, hvor man kan knytte venskaber: “ Vi er konstant på udkig efter nye kollegaer, der vil tage del i driften af Danmarks it. h1|En del af et stærkt fællesskab Ansøg nu h2|En helt speciel drivkraft Medarbejderne er med på sidelinjen em|“Jeg tænker, at alle, der starter i et nyt job, har et ønske om at gøre det bedste, de kan – en helt speciel drivkraft. Hos Netic føler jeg, at den drivkraft fortsætter.” Der er altid en positiv energi på kontoret, som man ikke kan undgå at blive smittet af. I løbet af min tid hos Netic, har jeg udviklet en evne til at sige: Det har jeg ikke prøvet før, men det gør jeg da bare lig Det er fedt, at alle medarbejdergoderne er opnåelige selv for elever. I sommer var vi alle til Nibe Festival med VIP-billetter til hele virksomheden. Netic er en helt særlig arbejdsplads på den måde. Vi har også lige fået et fitnessrum her på kontoret, og der er medarbejderne virkelig blevet taget med på sidelinjen.” Jeg er ikke alene som elev, som mange af de andre, jeg møder på skolen, er. Vi elever er en del af et stærkt fællesskab”. pa|Netic søger Cloud Architects og Cloud Engineers Du vil få berøring med stort set alle aspekter af etablering, migrering og drift af applikationer i public cloud – og som Cloud Architect også rådgivning og design. Netic er desuden en flad organisation, så du vil have stor berøringsflade med andre dele af huset, og vi sætter alle en ære i at hjælpe til, hvor det er muligt, i perioder med spidsbelastning. Netic har stor fokus på at yde den bedst mulige service til kunderne. Det er derfor vigtigt, at du som person er: Men vigtigst af alt, leder vi efter en person, der lever og ånder for at yde dyb faglighed i alt hvad han/hun laver, og som ikke er bange for at lære nyt. Vi tilbyder et job i en åben og dynamisk organisation i vækst, præget af dyb faglighed og med en uformel og fleksibel arbejdsform med nogle af branchens dygtigste og mest kompetente kollegaer. Du vil få mulighed for at arbejde med en række af de mest spændende og komplekse projekter indenfor både den offentlige og den private sektor. Vi sætter en ære i, at vores dygtige og engagerede medarbejdere arbejder med forståelse for og udgangspunkt i vores kunders virkelighed. eller via mail på lc@netic.dk li|Serviceminded, og god til at kommunikere IT-faglige problemstillinger til kunder, projektledere eller internt Struktureret og ansvarlig, med en veludviklet analytisk (og humoristisk) sans Lærenem, robust og i stand til at holde hovedet koldt og gøre en ekstra indsats i akutte situationer En holdspiller med gode samarbejdsevner, der bidrager til trivsel og et godt arbejdsmiljø. h1|Har du erfaring og knowhow, og vil du gøre en forskel i Netics Cloudteam? sp|Er det dig vi mangler? Hos Netic oplever vi vækst og stigende efterspørgsel efter cloud-løsninger blandt både private og offentlige kunder. For at imødekomme denne efterspørgsel søger vi nu efter stærke profiler med relevant cloud erfaring. Derfor hører vi gerne fra dig, hvis du er Cloud Architect eller Cloud Engineer og har lysten og evnerne til at bistå med rådgivning, design, opsætning, drift og vedligeholdelse af public cloud miljøer for en række af de mest spændende kunder i Danmark. Netic er en højt specialiseret IT-driftsvirksomhed i kraftig vækst. Vi har i mere end 15 år leveret best-of-breed forretningskritisk it-drift til private virksomheder og offentlige institutioner. Hver dag bestræber vi os på at være en tilgængelig, proaktiv og agil samarbejdspartner med fagligheden i højsædet. I Netic er vi stolte over vores langvarige kundeforhold, og vi er ydmyge overfor det ansvar, der er lagt i vores hænder. Netic ønsker at uddanne, tiltrække og fastholde højt specialiserede medarbejdere gennem en attraktiv arbejdsplads med et mix af spændende opgaver og en stor grad af frihed til planlægning og udførelse af egne arbejdsopgaver. I Netic har vi højt til loftet – der er derfor god plads til din personlige udvikling i en atmosfære af dyb faglighed. Som Cloud Architect eller Cloud Engineer bliver du tilknyttet Netics Cloud Team i enten Aalborg eller Aarhus. Kontakt os derfor, hvis du kan nikke genkendende til nogle af følgende udsagn Praktisk erfaring med public cloud platforme som Amazon Web Services, Google Cloud Platform eller Microsoft Azure En baggrund inden for applikations deployment eller drift Kendskab til cloud deployment og teknologier som CloudFormation, Terraform, OpenShift, Harbor, Jenkins, Ansible, Spinnaker, Bitbucket, Bamboo, GitLab, Prometheus, Grafana og Alertmanager Erfaring med installation og life-cycle management af komplekse applikationer Erfaring med virtualisering som VMware, Openstack og lxd Erfaring med software defined infrastructure Erfaring med container hosting teknologier som Docker, Swarm og Kubernetes Erfaring med driftsprocesser som release, incident, problem og service management Hvis du har spørgsmål til stillingen som enten Cloud Architect eller Cloud Engineer, er du velkommen til at kontakte IT Operations Manager Lasse Christmann på tlf. 40 24 29 57 Ansøgning med CV og eventuelle bilag sendes til . Der er ingen formel deadline for ansøgninger, men vi kalder løbende interessante kandidater til samtale og besætter stillingerne, når vi mener at have fundet de rette kandidater. pa|Simon Lyngshede, Senior Consultant Siden han startede hos Netic i december 2016 har Simon været Senior Consultant i Netics Applications Team. I sit daglige arbejde beskæftiger han sig med det indledende setup af vores kunders applikationer samt modning og klargøring til drift. ” Sådan indleder Simon sin snak om Netic. Han uddyber, at der naturligvis altid er nogle procedurer, der skal overholdes, men at ingen blander sig i, hvordan han løser sine opgaver. “ ” Yderligere fortæller Simon om, hvordan hverdagen i Netic konstant ændrer sig, og at dette sikrer, at man som medarbejder udvikler sig: “ ” Således giver Simon udtryk for, at man altid kan dygtiggøre sig hos Netic. Og når teamlederen får en opgave ind, skal han naturligvis finde én til at løse den. Om det siger Simon: “ Slutteligt giver Simon udtryk for, at der er en fin balance mellem seriøsitet og humor blandt kollegaerne: “ Vi er konstant på udkig efter nye kollegaer, der vil tage del i driften af Danmarks it. h1|En arbejdsplads med ekstrem frihed Ansøg nu h2|Altid en ny opgave lige om hjørnet Hverdagen med mine kollegaer em|“Netic er en arbejdsplads med ekstrem frihed. Og hvis man bliver træt af sine opgaver, så skal man bare sige til – så får man noget andet at lave. Nogle af Netics kunder bliver selvfølgelig længe, men typisk går der ikke lang tid, før du får noget andet at lave. Jeg synes tit, at man kan opleve en angst for at hænge fast og ikke udvikle sig, men hos Netic er der altid en ny opgave lige om hjørnet. Det holder mig skarp, at jeg har muligheden for at arbejde med nye og forskellige ting. Der kan man altid byde ind og sige: “Det her lyder spændende – det vil jeg gerne kigge på.” Og det fungerer også omvendt.” Jeg har verdens bedste kollegaer. Det er nogle af de mest kompetente mennesker, jeg nogensinde har arbejdet sammen med. Det er særligt fedt, når noget går galt. Folk kan gå lige fra at joke til at blive ekstremt fokuserede og gå i løsningsmode øjeblikkeligt: Nu fikser vi det her.” pa|På denne side kan du finde relevant information for allerede eksisterende Netic kunder. Har du brug for at komme i kontakt med Netics bogholderi, så send venligst en mail til . 26 76 26 42 Danske Bank 4387 – 11998585 DABA DK KK DK 3330 0000 1199 8585 Ved spørgsmål til fakturaer bedes du skrive en mail til . Fakturaer skal fremsendes til . Har du spørgsmål til en løsning eller har du behov for support, så kan Netic Service Desk kontaktes på eller via tlf. (+45) 7777 0999. Vær opmærksom på, at hvis du har brug for support i weekender samt hverdage udenfor tidsrummet kl. 8-17, kan det medføre ekstra omkostninger, hvis der ikke er tegnet 24/7 support. Ved spørgsmål til Netics løsninger eller services skal du kontakte salgsafdelingen på eller via tlf. (+45) 7777 0888. Så udfyld formularen her og skriv gerne kort, hvad din henvendelse drejer sig om, så kontakter vi dig, så hurtigt vi kan. st|CVR: Bank: Konto: Swift: IBAN: h1|Kunde eller ønske om support h3|Relevant information pa|André Gammelgaard, Senior Consultant André har været en del af Netic, siden han i september 2013 blev ansat som Senior Consultant i Netics Analytics Team. Han beskæftiger sig primært med sikkerhed og log management, men der sniger sig af og til også driftsopgaver ind. André beskriver det gode ved Netic som værende følelsen af at være medejer af de daglige opgaver: “ Derudover tilføjer han: “ I Andrés optik er det en stor fordel, at den kvartalsmæssige bonus opgøres på baggrund af hele virksomhedens indtjening fremfor individuel performance. “ Sådan udtaler André sig om arbejdsprocesserne i Netic. Hertil tilføjer han: “ Vi er konstant på udkig efter nye kollegaer, der vil tage del i driften af Danmarks it. h1|Medejer af de daglige opgaver Ansøg nu h2|Ejerskab over opgaver Inputs på tværs af afdelinger em|Man har som medarbejder mulighed for at tilvælge de opgaver, der ligger bedst muligt til éns profil og kompetencer. Det er noget, jeg værdsætter i mit daglige arbejde.” Vores fælles bonusordning er en stor drivkraft, der sikrer, at vi alle arbejder med samme mål for øje og trækker Netic i den samme retning. Det gør, at folk tager lidt større ejerskab over opgaver og gør en ekstra indsats.” Netic er blevet en væsentlig større virksomhed i forhold til dengang, jeg startede. Til trods for det har man stadig mulighed for at præge arbejdsprocesser og komme med inputs til opgaver, man ikke nødvendigvis sidder med. På den måde kan vi ved fælles hjælp nå frem til løsninger, alle er glade for. Jeg vælger også i grove træk selv, hvad jeg gerne vil arbejde med. Jeg går i stå, hvis jeg skal sidde og lave det samme hele tiden.” Derudover har vi god mulighed for at flytte rundt internt. Mange virksomheder giver udtryk for muligheden, men det er sjældent, at det så også forholder sig sådan i praksis. I Netic kan medarbejderen forflyttes med det samme, hvis situationen altså lige tillader det.” pa|Her på siden kan du som Netics leverandør eller samarbejdspartner finde relevant information og kontaktoplysninger. Ønsker du at høre om dine muligheder for at indgå et samarbejde med Netic, så finder du også kontaktoplysninger her. Har du brug for at komme i kontakt med Netics bogholderi, så send venligst en mail til . CVR: 26 76 26 42 Bank: Danske Bank Konto: 4387 – 11998585 Swift: DABA DK KK IBAN: DK 3330 0000 1199 8585 Ved spørgsmål til fakturaer bedes du skrive en mail til . Fakturaer skal fremsendes til . Ønsker du at høre om mulighederne for et samarbejde med Netic, så henvend dig venligst på eller ring på tlf. . Så udfyld formularen her og skriv gerne kort, hvad din henvendelse drejer sig om, så kontakter vi dig, så hurtigt vi kan. h1|Leverandør eller samarbejdspartner h3|Relevant information pa|Effektivt beredskab til at opdage og stoppe cyberangreb Et bredt hold af højt kvalificerede specialister It-sikkerhed døgnet rundt uden store etablerings- og driftsomkostninger Dansk SOC med danske specialister - dine data forlader ikke landet Håndtering af incidents fra jeres eksisterende sikkerhedsløsninger Fuld transparens i samarbejdet Din virksomhed er IT-drevet. Vi sikrer at den Netic kan hjælpe dig i alle faser af dit arbejde med jeres it-sikkerhed. Ved at gennemgå vores anbefalede model for cybersikkerhed trin for trin, hjælper vi jer med at ramme det rette sikkerhedsniveau, få en systematisk proces for jeres it-sikkerhed og finde den rigtige balance mellem risikovillighed og budget. Processen er iterativ, så når du er rundt, er du ikke færdig, men kan starte fra trin 1, og forbedre hvert enkelt trin, samtidig med at du gør jeres sikkerhed mere robust. Establish governance and organisation Start by understanding key business drivers and obtaining senior management support for a robust cyber security programme. This is followed by establishing roles and responsibilities, agreeing your strategy, developing policies and standards, and enabling reporting. Identify what matters most Map business objectives/products/services to supporting people, processes, technology and data infrastructure, and rank by criticality to your business. This includes the ecosystem/supply chain which you operate within, both 3rd parties who supply you and those that you supply. Understand the threats Understand who might want to attack you, why, and how they might go about carrying out such an attack in order to allow you to focus your efforts on how to respond to the most likely threats. Define your risk appetite Start to understand what the most likely cyberattacks could cost your business through simplified cyber risk quantification coupled with a cyber risk management framework, which forms part of your overall operational risk management processes. This includes setting your risk appetite and reporting mechanisms to ensure you operate within it. Focus on education and awareness Establish an education and awareness programme, ensuring all of your employees, contractors and third parties can identify a cyberattack and are aware of the role they play in defending your business against threat actors. Implement basic protections Secure your business at the technology level by deploying basic protections including secure configuration, patch management, firewalls, anti-malware, removable media controls, remote access controls, and encryption. Establish a Vulnerability Management (VM) programme which manages vulnerabilities from identification through to remediation. Establish an effective Identity and Access Management (IAM) programme to control access to your information. Focus on data protection and privacy (technical and compliance) as well as managing third parties who have access to/ control of your data. Be able to detect and attack Establish a security monitoring capability which can detect an attack through monitoring activity at various levels within your business. Depending on your industry and available resources, this could be a basic system whereby an alert is generated and emailed when suspicious activity is detected on a firewall, through to a 24*7*365 Security Operations Centre monitoring networks, operating systems, applications and end users. Be prepared to react Establish a formal cyber incident management team who have been trained in and are following a documented plan, which is tested at least annually. Adopt a risk-based approach to resilience Establish recovery plans (including comprehensive backups) for all processes and supporting technologies in line with their criticality to the survival of the business. Implement additional automated protections Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Challenge and test regularly Carry out a cyber incident simulation exercise to test your executive management’s ability to manage the response to a significant cyberattack. Carry out an initial red team exercise (essentially a planned attack, carried out by professional ethical hackers) to test your technical ability to detect and respond to sophisticated attacks. Create a cyber risk management lifecycle Reflect on all areas of your cyber risk management programme and identify areas for ongoing improvement, repeating risk assessments on a regular basis, and considering compliance with relevant regulations. Establish governance and organisation Start by understanding key business drivers and obtaining senior management support for a robust cyber security programme. This is followed by establishing roles and responsibilities, agreeing your strategy, developing policies and standards, and enabling reporting. Identify what matters most Map business objectives/products/services to supporting people, processes, technology and data infrastructure, and rank by criticality to your business. This includes the ecosystem/supply chain which you operate within, both 3rd parties who supply you and those that you supply. Understand the threats Understand who might want to attack you, why, and how they might go about carrying out such an attack in order to allow you to focus your efforts on how to respond to the most likely threats. Define your risk appetite Start to understand what the most likely cyberattacks could cost your business through simplified cyber risk quantification coupled with a cyber risk management framework, which forms part of your overall operational risk management processes. This includes setting your risk appetite and reporting mechanisms to ensure you operate within it. Focus on education and awareness Establish an education and awareness programme, ensuring all of your employees, contractors and third parties can identify a cyberattack and are aware of the role they play in defending your business against threat actors. Implement basic protections Secure your business at the technology level by deploying basic protections including secure configuration, patch management, firewalls, anti-malware, removable media controls, remote access controls, and encryption. Establish a Vulnerability Management (VM) programme which manages vulnerabilities from identification through to remediation. Establish an effective Identity and Access Management (IAM) programme to control access to your information. Focus on data protection and privacy (technical and compliance) as well as managing third parties who have access to/ control of your data. Be able to detect and attack Establish a security monitoring capability which can detect an attack through monitoring activity at various levels within your business. Depending on your industry and available resources, this could be a basic system whereby an alert is generated and emailed when suspicious activity is detected on a firewall, through to a 24*7*365 Security Operations Centre monitoring networks, operating systems, applications and end users. Be prepared to react Establish a formal cyber incident management team who have been trained in and are following a documented plan, which is tested at least annually. Adopt a risk-based approach to resilience Establish recovery plans (including comprehensive backups) for all processes and supporting technologies in line with their criticality to the survival of the business. Implement additional automated protections Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Challenge and test regularly Carry out a cyber incident simulation exercise to test your executive management’s ability to manage the response to a significant cyberattack. Carry out an initial red team exercise (essentially a planned attack, carried out by professional ethical hackers) to test your technical ability to detect and respond to sophisticated attacks. Create a cyber risk management lifecycle Reflect on all areas of your cyber risk management programme and identify areas for ongoing improvement, repeating risk assessments on a regular basis, and considering compliance with relevant regulations. Dette whitepaper giver dig det overblik over dit sikkerhedssetup, der gør dig i stand til at være i øjenhøjde med fjenden. Du bliver bl.a. klogere på: I januar 2019 udkom Rigsrevisionen med en rapport, der kritiserede forældede IT-standarder på flere danske universiteter og fokuserede ikke mindst på mangler indenfor cybersikkerhed. Aalborg Universitet var i samarbejde med Netic kommet kritikpunkterne i forkøbet og havde blandt andet allerede færdiggjort en ny sikkerhedsmasterplan. Intelligence Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. 24/7 SOC Security operation center Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. SOAR Security Orchestration, Automation & Response Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. DUCL Digital Use Case Library Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Alarms, Indicators, Incidents Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Detection SIEM Security Incident Event Management Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. LM Log Management Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. EDR Endpoint Detection & Response Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. VSPT Vulnerability Scan Penetration Test Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. IDS Intrusion Detection System Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. DLP Data Loss Prevention Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Customer Systems Start to mature existing capabilities (e.g. automate VM and IAM processes using specialist technology), in addition to implementing complimentary capabilities/technologies such as Intrusion Prevention Systems (IPS), Intrusion Detection Systems (IDS), Web Application Firewalls (WAF) and Data Loss Prevention (DLP) systems. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netic Managed Detection and Response, så ringer Mick dig op for en snak om dine muligheder. li|MISP X-force Watson st|ikke går i stå. h1|Opdag og stop cyberangreb. Hurtigt, effektivt og enkelt. Whitepaper: Sådan kan du opdage og stoppe trusler i tide h2|Et sikkerhedsteam, du kan se i øjnene Få det bedst mulige overblik Sikkerhedsmasterplan har ført til fortsat samarbejde h3|Establish governance and organisation Identify what matters most Understand the threats Define your risk appetite Focus on education and awareness Implement basic protections Be able to detect and attack Step content title Adopt a risk-based approach to resilience Implement additional automated protections Challenge and test regularly Create a cyber risk management lifecycle Establish governance and organisation Identify what matters most Understand the threats Define your risk appetite Focus on education and awareness Implement basic protections Be able to detect and attack Step content title Adopt a risk-based approach to resilience Implement additional automated protections Challenge and test regularly Create a cyber risk management lifecycle Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Implement additional automated protections Få en snak med os h4|Netic's Cyber Protection Activity Plan Netic's Cyber Protection Activity Plan h5|Cyberkriminalitetens virkelighed og konstante udvikling Vigtigheden af et korrekt datagrundlag samt processer og playbooks De mange muligheder, som Machine Learning og Artificial Intelligence rummer – et vigtigt våben i kampen mod cyberkriminalitet IBMs SOAR (Security Orchestration, Automation and Response): Resilient h6|Det får du med Netic Managed Detection & Response sp|Netic holder hånden under din it-sikkerhed døgnet rundt Med Netic Managed Detection & Response får du et stort hold danske sikkerhedsspecialister, som aktivt holder øje med din it-sikkerhed døgnet rundt og effektivt stopper cyberangreb, før de skader din virksomhed. Brug for hjælp til opdage og stoppe trusler? Netic bygger på åbenhed og ærlighed. Vi skal kunne se hinanden i øjnene, og du må gerne kigge os over skulderen. Du får adgang til vores SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) system IBM Resilient, så du altid har overblik over aktuelle angreb, og hvem der håndterer dem. Vi benytter et sæt best practice use cases baseret på ISO 27001 og CIS20-kontroller, som gør det let og hurtigt at nå et højt modenhedsniveau. Disse kan suppleres med ekstra use cases målrettet til jeres specifikke behov. En af de store fordele ved at samarbejde med Netic er, at vi har forstand på andet og mere end sikkerhed. Du får adgang til et meget stort hold af eksperter inden for både applikationsdrift og softwareudvikling – som en del af Trifork-koncernen, har vi mere end 800 kollegers viden at trække på. Med andre ord: Vi forstår både din infrastruktur og dine applikationer, og derfor kan vi bedre beskytte dig og stoppe angreb. Sikkert fra governance over drift til optimering Bliv klogere - Detection & Response Aalborg Universitet Netics Managed Detection & Response hviler på en række anerkendte detection-værktøjer, som vi kombinerer med jeres eksisterende systemer. Alarmer og incidents fra disse værktøjer håndteres af vores 24/7 Security Operations Center (SOC), hvor vi – blandt andet ved hjælp af vores best practice use cases – sikrer, at hændelserne håndteres hurtigt og effektivt. Både vores SOC og vores detection-værktøjer beriges løbende med data fra internationale intelligence-platforme som MISP og IBM X-Force, så vi er på forkant med nye trusler. bo|Sådan fungerer Netic Managed Detection & Response pa|Penetration Test En penetration test er en grundig gennemgang af en virksomheds infrastruktur. Det typiske scenarie vil være, at Netic agerer ondsindet hacker der skal forsøge at bryde ind i din virksomheds systemer ved at tage alle (eller aftalte) midler i brug. Vi kan blandt andet udføre angreb med henblik på: Phishing, fysisk adgang til systemer, udnyttelse af sårbart software, diverse social engineering metoder og sniffing. Vi udfører DOS eller DDOS angreb under en penetration test. Specifikke angrebsvinkler kan aftales, eller det kan aftales at tage alle midler i brug for at få det mest realistiske billede af sårbarhederne. En penetration test er den ultimative måde at få testet sin infrastrukturs generelle sikkerhed. Ved at teste potentielle angrebsvinkler imod din virksomhed bliver virksomhedens reelle angrebsflade visualiseret, og virksomheden vil efterfølgende kunne lukke potentielle huller/sårbarheder. Arbejdet afsluttes altid med både en skriftlig og mundtlig rapportering med håndgribelige anbefalinger til forbedring af sikkerhedsniveauet. Vi benytter os af internationalt anerkendte metodikker til udførelse af penetrationstesten og vi skræddersyer og/eller udvider gerne vores fremgangsmåde hvis det er relevant for din virksomhed. Udfyld formularen, hvis du vil høre mere om Netics penetration tests, så kontakter Mick dig. h1|Grundig gennemgang af din infrastrukturs sikkerhed h2|Hvad er en penetration test? Hvorfor skal min virksomhed have udført en penetration test? h3|Tag en snak med os sp|ikke pa|Når data skaber værdi - Specialkonsulent, Styrelsen for Dataforsyning & Effektivisering Styrelsen for Dataforsyning & Effektivisering er lidt ukendt størrelse for de fleste. Ikke desto mindre er de en vigtig bidragsyder til den offentlige og private sektor med data af høj kvalitet, som giver mulighed for at træffe vigtige samfundsbeslutninger på det bedst mulige grundlag. Blandt deres bidrag finder man Danmarks Adressers Web API – forkortet DAWA – som udstiller alle adresser i Danmark via et programinterface. Dette gør, at både offentlige og private aktører kan benytte det til, at etablere adressedata og –funktionalitet i deres it-systemer. Brugere af DAWA sparer i den forbindelse både tid og ressourcer. Ressourcer, fordi de ikke selv skal etablere en infrastruktur til adresser i deres applikationer – og tid, fordi der kan gå meget tid med behandling af fejlfyldte adresser. Tænk blot på, hvor mange kunder som eksempelvis tele- & forsikringsselskaber har. Tænk dernæst på, hvor meget tid der ville gå med fejlfinding, hvis blot en halv procent af disse kunders adresser var forkerte i selskabets systemer. Driften af serverinfrastrukturen bag DAWA ligger dels hos Amazon og dels hos Netic i Aalborg. Vi har talt med Finn Jordal, der er specialkonsulent hos Styrelsen for Dataforsyning og Effektivisering. Han udtaler: DAWA løser en potentielt ressourcekrævende opgave for mange virksomheder og institutioner, og i den optik er det meget vigtigt, at driften kører. Finn Jordal fortsætter: , siger Finn Jordal. Finn Jordal kan kun huske et enkelt tilfælde, hvor det har været tæt på at gå galt – og selv den situation formåede Netic at håndtere. Netic har håndteret driften af DAWA siden 2014, og i den tid har verden absolut ikke stået stille. Hverken for DAWA eller for Netic. Netic har været, og er stadig, en virksomhed i vækst, og DAWA har haft stort fokus på videreudvikling af API’et og på at supportere krav fra kunderne. Det har naturligvis også haft betydning for driften af DAWA. Sådan siger Finn Jordal, inden han fortsætter om DAWA’s udvikling: st|Finn Jordal h1|Styrelsen for Dataforsyning & Effektivisering Har du spørgsmål eller vil du vide mere? h2|Et godt samarbejde om en vigtig opgave En god partner i et miljø, der ikke står stille h3|“ “ sp|Relateret indhold Deling em|Høj oppetid, gode driftsegenskaber og hurtig incidenthåndtering er nøgleord for os. I det lys har Netic vist sig at være den helt rigtige samarbejdspartner. “Vi kom i kontakt med Netic, da vi skulle sætte DAWA i drift. Vi havde selv lavet en prototype og havde fundet en leverandør, der kunne videreudvikle. Denne leverandør pegede på Netic, og vi kunne med det samme mærke et fokus på opgaven og på at forstå vores behov”. “For os drejer det sig om at gøre DAWA så attraktiv for anvenderne som mulig. DAWA er en gratis service, og succeskriteriet for os er så mange brugere som muligt. Derfor er høj oppetid, gode driftsegenskaber og hurtig incidenthåndtering nøgleord for os. I det lys har Netic vist sig at være den helt rigtige samarbejdspartner. Der er ikke mange mails frem og tilbage, og tingene bliver bare gjort” “En medarbejder kom til at slette masterdatabasen en dag, og vores kunder kunne derfor ikke få fat i data. Her reagerede Netic meget hurtigt og effektivt, da de kontaktede mig og informerede mig om, at det var sket, og så fik de det hurtigt op at køre igen”. “Vi har godt kunnet mærke, at Netic har været i vækst. Vi er blevet introduceret for nye personer, og andre er blevet flyttet – men det har faktisk været fint. Netic har været helt åbne om det, og for os er det bare vigtigt, at tingene er en del af en god proces”. “Gennem de år, hvor vi har samarbejdet med Netic, har tingene ikke stået stille. Der har hele tiden været ting, der skulle håndteres. Jeg havde egentligt troet, at der ville komme ro på, men ændringerne er jo kommet, fordi vi gerne vil sørge for, at DAWA er attraktive for vores omverden. Og her har Netic hele tiden været klar til at spille med”. pa|Mikkel Bisgaard, Team Lead, S&A Mikkel har været en del af Netic siden marts 2019, hvor han tiltrådte som Senior Konsulent i Security & Analytics med fokusområder indenfor Splunk og Humio. Siden hen, har han afprøvet kræfter i Service Desk inden Mikkel i april 2020 blev Team Lead for Security & Analytics. Da Mikkel efter 8 måneder i Netic efterspurgte at få lov at bruge sine procesmæssige kompetencer i Service Desk, var der intet til hinder for at han kunne skifte afdeling: ” Også da Mikkel skiftede fra Service Desk tilbage til Security & Analytics, mærkede han fleksibiliteten i Netic. Mikkel forklarer: ” ”. Mikkel er dog sikker på at han er landet det rette sted nu: ” ”. . Sådan beskriver Mikkel samarbejdet i Netic og tilføjer at samarbejdet, som er præget af respekt, lydhørighed og accept, ikke er begrænset af ens egen afdeling: ” Mikkel afslutter: ” Vi er konstant på udkig efter nye kollegaer, der vil tage del i driften af Danmarks IT. h1|Fleksibel arbejdsplads og kultur Ansøg nu h2|Agil organisation med plads til udvikling Ét stort team em|I ren Netic ånd, så var det intet problem, fordi som Karsten sagde, så er det vigtigt at du er tilfreds med det du laver”. I gen overraskede kulturen i Netic mig. Der har været 100% opbakning fra første dag og alle har taget rigtig godt i mod mig. Det synes jeg er enormt flot og kendetegner det Netic som jeg efterhånden er ved at blive en integreret del af, nemlig at der er rum og plads til alle teamleder for Security & Analytics – den fedeste afdeling i hele Netic – er præcis den udfordring jeg har brug for i min karriere i øjeblikket ” Det som jeg synes der kendetegner Netic er fællesskabet, hele klicheen om at vi løfter bedst i flok er faktisk virkelighed i Netic ” Vi er alle en del af ét stort team og finder løsninger i fællesskab – på tværs af afdelinger. I Netic som helhed har vi en meget flad organisation hvor alle pitcher ind med gode ideer og input til forbedringer ”. h1|Netic søger profiler, der har erfaring med IT Support, til 24/7 supportopgaver i Netic Security Operations Center h3|Om Netic Om stillingen Om dig Hverdagen hos Netic sp|Hos Netic oplever vi vækst og stigende efterspørgsel efter løsninger på stort set alle fronter blandt både private og offentlige kunder. For at imødekomme denne efterspørgsel søger vi nu efter stærke profiler med relevant erfaring til vores Operations Team, specifikt til vores 24/7 bemandede Security Operations Center (SOC) i Aalborg. Som en del af vores SOC-team vil din arbejdstid over en fem ugers turnus fordeles på dag-, aften-, nat- og weekendvagter, og du vil i samme periode få ni sammenhængende fridage. Hvis denne turnusordning passer godt ind i din hverdag, så hører vi gerne fra dig. Den primære arbejdsplads er vores kontor i Aalborg. Netic er en højt specialiseret IT-driftsvirksomhed i kraftig vækst. Vi har i mere end 17 år leveret best-of-breed forretningskritisk IT-drift til private virksomheder og offentlige institutioner. Fra vores hovedkontor i Aalborg og afdelinger i Aarhus og København hjælper vores 128 medarbejdere dagligt Netics kunder med håndtering af kritiske IT-løsninger. Foruden drift er vi i Netic specialiserede i cloud, sikkerhed og analytics. Netics SOC-team arbejder tæt sammen med både Netic Security & Analytics og Netic Operations, og arbejdsopgaverne vil derfor omhandle både IT-sikkerhed og IT-drift. Arbejdet med IT-sikkerhed drejer sig primært om analyse af sikkerhedshændelser med udgangspunkt i fastdefinerede “playbooks”, men du forventes også at kunne tænke ud af boksen, når der opstår uvante scenarier, som ikke falder indenfor rammerne. Indenfor IT-drift vil du få mulighed for at arbejde med nogle af følgende faglige emner: Windows Server, Ubuntu, RedHat, Oracle Sparc/Solaris, Dell, Cisco Nexus ASA FTD, Fortinet Fortigate, VMware, OpenStack, Rancher, Kubernetes, Docker, Jboss, Tomcat, Apache, Python, Shell Scripting, Ansible, Puppet, Jenkins, Splunk, Humio. Du vil som udgangspunkt indgå som en del af vores Service Desk, hvor vi arbejder med drift og vedligehold af vores kunders og egne interne systemer. Da vi i Netic i stor udstrækning arbejder med specialiserede løsninger, vil du blive oplært i relevante teknologier, og det er nødvendigt, at du er lærenem, har stor faglighed og ikke mindst lyst til nye udfordringer. Hvis du i forvejen har kendskab til én eller flere af følgende teknologier vil det være et plus, men ikke et krav: IBM Qradar, Sentinel og Resilient nix – Ubuntu, RedHat, OS Drift *nix – Ubuntu, RedHat, OS Drift Python, Shell scripting, Ansible, Puppet Microsoft Windows Server, Microsoft Azure og relaterede teknologier VMware, OpenStack, Rancher, Kubernetes, Docker Pentesting Vi forventer, at du: Er en holdspiller med gode samarbejdsevner, der bidrager til trivsel og et godt arbejdsmiljø. Er lærenem, robust og i stand til at holde hovedet koldt og gøre en ekstra indsats i akutte situationer, gerne med en veludviklet analytisk sans. Besidder sense of urgency, tager ansvar og har din prioriteringssans i orden. Netic har stor fokus på at yde den bedst mulige service til kunderne. Det er derfor vigtigt, at du som person er serviceminded og god til at kommunikere IT-faglige problemstillinger til kunder, projektledere og til interne kolleger. Vi hører gerne fra dig, hvis du kan nikke genkendende til nogle af følgende udsagn: Praktisk erfaring med én eller flere af ovenstående faglige emner. Erfaring med og/eller mod på skiftende arbejdstider i en 24/7-stilling. Erfaring med ITIL drift processor, incident, change og problem management. Ønsker at være en del af et team, hvor man arbejder sammen for at lykkes i fællesskab. Hverdagen hos Netic er travl og lærerig, og vi tilbyder et fleksibelt arbejdsmiljø, hvor medarbejdernes faglighed er i højsædet. Hos Netic ansætter vi mennesker, vi føler kan bidrage til fællesskabet og til at hæve værdien og kvaliteten af vores leverancer og services – og som samtidig selv kan vokse. Vi tør og skal lyse af faglig stolthed, og alle skal have mulighed for at udvikle sig til at blive blandt de bedste af de bedste. Derfor er opkvalificering og relevante kurser en fast del af vores tilgang til medarbejderpleje, ligesom du vil komme til at arbejde sammen med de allerdygtigste specialister i branchen. Som vores nye kollega vil du blive en del af en arbejdsplads med en åben og ærlig tone, hvor alle har mulighed for at bidrage. Hos Netic har vi et godt kollegialt sammenhold og højt til loftet. Vi lever og ånder for at yde dyb faglighed i alt, hvad vi laver, og vi er ikke bange for at lære nyt – og alt dette med en humoristisk sans og glimt i øjet. Vil du høre mere om stillingen, så kontakt Mikkel Bisgaard, Team Lead Security & Analytics på . Vi vurderer ansøgningerne løbende, så vi opfordrer dig til at søge stillingen hurtigst muligt, hvis den har interesse. Samtaler afholdes enten på vores kontor i Aalborg eller virtuelt. Søg stillingen ved at sende din ansøgning og CV til .