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di|| EN BLOG POST Simply be paid with Collecting Services How e-commerce benefits from consolidated incoming payments More BUSINESS INSIGHTS Car subscription is now. Who are the customers? New service models such as car sharing and car subscriptions are increasingly in demand. Who are the interested parties and who will they be in the future? An analysis. Download now! BLOG POST Five peaks per year? What online merchants can take away from current Christmas business More Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. More Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... More Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. More Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. More Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... More Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. More Banking and Finance Credit Unions E-commerce Healthcare Digital Business Media Insurances Mobility Energy & Utilities Telecommunications With the following link, you can make a direct payment online or arrange an installment payment. Feel free to contact us ‐ via phone or contact form.
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Unsere spezifischen Einblicke und Erkenntnisse zu Auswirkungen der Corona-Pandemie teilen wir gerne mit Ihnen auf den folgenden Seiten: Der IDAHOBIT als „Internationaler Tag gegen Homophobie, Bi-, Inter- und Transphobie“ erinnert nicht nur seit 1990 daran, dass Homosexualität keine Krankheit ist und vom Index der WHO gestrichen wurde. Er erinnert uns auch daran, dass wir weiterhin gegen Diskriminierung kämpfen und uns mit Pluralität, Vielfalt und Offenheit in der Gesellschaft verbunden fühlen. Als Arbeitgeber ist es unsere Pflicht, eine Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, die Diversität, Toleranz und Respekt für alle Kolleg_innen zeigt.
di|| DE BLOG POST Einfach bezahlt werden mit Collecting Services So profitiert der E-Commerce von konsolidiertem Zahlungseingang Mehr BUSINESS INSIGHTS Mobilität neu definiert: Wer sind die Zielkunden? Neue Service-Modelle wie Carsharing und Auto-Abonnements sind zunehmend gefragt. Wer sind die Interessenten und wer wird es zukünftig sein? Eine Analyse. Gleich downloaden! BLOG POST Fünf Peaks pro Jahr? Was Online-Händler aus dem aktuellen Weihnachtsgeschäft mitnehmen können Mehr Corona Pandemie: 20% der Deutschen geht es finanziell schlechter Obwohl weniger Ausgaben für Urlaub, Kleidung, Restaurants und Events angefallen sind, stehen viele Deutsche heute finanziell schlechter da - das zeigt eine repräsentativen Umfrage des FinTechs Paigo Mehr Senkung der Inkassogebühren: Paigo entlastet Verbraucher bereits ab... Das FinTech Paigo zieht die ab Oktober geltende Reduzierung der Inkassogebühren vor - ein richtungsweisendes Zeichen gesellschaftlicher Verantwortung in der Corona-Pandemie. Mehr Gesetzesnovelle bringt Erhöhung der Inkasso-Gebühren: „Falsches... Paigo, die Forderungsmanagement-Plattform vonhält die Gebühren für Verbraucher trotz der Novellierung des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zum 1. Januar 2021 stabil. Mehr Corona Pandemie: 20% der Deutschen geht es finanziell schlechter Obwohl weniger Ausgaben für Urlaub, Kleidung, Restaurants und Events angefallen sind, stehen viele Deutsche heute finanziell schlechter da - das zeigt eine repräsentativen Umfrage des FinTechs Paigo Mehr Senkung der Inkassogebühren: Paigo entlastet Verbraucher bereits ab... Das FinTech Paigo zieht die ab Oktober geltende Reduzierung der Inkassogebühren vor - ein richtungsweisendes Zeichen gesellschaftlicher Verantwortung in der Corona-Pandemie. Mehr Gesetzesnovelle bringt Erhöhung der Inkasso-Gebühren: „Falsches... Paigo, die Forderungsmanagement-Plattform vonhält die Gebühren für Verbraucher trotz der Novellierung des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zum 1. Januar 2021 stabil. Mehr Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Gesundheitswesen Versicherungen Mobility Telekommunikation Energie & Versorgung Mit dem nachfolgendem Link können Sie über unser externes Portal Ihre offene Forderung begleichen und/oder eine Selbstauskunft anfordern.
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN ES Servicios de Cobro de Deuda Cobro de Deudas Servicios Financieros y Soluciones de Pagos perfil de empleador Cultura mundos profesionales Gestión Telefónica IT Abogados Beneficios ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte? EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV ENDescubre más aquí Novedades n estos tiempos tan delicados, es esencial contar con estabilidad en todas nuestras actividades comerciales, pero al mismo tiempo, sabemos que es el mayor desafío al que tenemos que enfrentarnos. Lee más aquí Descubre más Nuestros valores ¿Cómo podemos ayudarte? ¿Has recibido un mensaje nuestro? Contacta con nuestros expertos Contacto Buscar ofertas de trabajo © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
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di|| NL-NL BLOG POST I want it all, and I want it now Hoe kunnen we klantgedrag bijsturen om grip te krijgen op de stijgende schulden? Lees meer BUSINESS INSIGHTS Positieve verandering van betalingsgedrag Dankzij het ‘Inzicht - Interventie - Impact’ model. Download BUSINESS INSIGHTS Klantgericht incasseren Stap in het brein van uw klant, een nieuw perspectief op betalingsgedrag. Downloadoverhandigt cheque Diversity ambassadeur overhandigt cheque aan de stichting Kerstvrouwen. Meer Jan Altersten volgt Rolf Hellermann op Jan Altersten, President B2C Finance & Collection Nordics, wordt met ingang van 1 januari 2021 Chief Executive Officer (CEO) van Arvato Financial Solutions. Meer Uitbreiding dienstverlening naar FrankrijkBenelux versterkt zijn positie door een uitbreiding van de incasso-activiteiten naar Frankrijk. Meeroverhandigt cheque Diversity ambassadeur overhandigt cheque aan de stichting Kerstvrouwen. Meer Jan Altersten volgt Rolf Hellermann op Jan Altersten, President B2C Finance & Collection Nordics, wordt met ingang van 1 januari 2021 Chief Executive Officer (CEO) van Arvato Financial Solutions. Meer Uitbreiding dienstverlening naar FrankrijkBenelux versterkt zijn positie door een uitbreiding van de incasso-activiteiten naar Frankrijk. Meer Kijk voor meer informatie op onze website of bel ons op via telefoonnummer 085 022 01 01.
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NL-NL Zoeken Incasso Debiteurenbeheer Incassodiensten Internationale incasso Vorderingen verkopen Pay After Delivery by AfterPay Onze cultuur Management Wat maakt ons uniek? Locaties Events Persberichten Social Media Hoe kunnen wij u helpen? Zoeken EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV ENLaad meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Aanmelden 22 december 2020 Persbericht 10 december 2020 Persbericht 8 januari 2020 Persbericht 22 december 2020 Persbericht 10 december 2020 Persbericht 8 januari 2020 Persbericht Meer nieuws Meer over ons Hoe kunnen wij u helpen? Ga naar de website Contact Find jobs © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|​ Vi er sertifisert Great Place To Work bedrift, og fremmer lagånd, en sterk samarbeidskultur og individuell utvikling. Gå til karrieresidene for å lese mer, og se våre ledige stillinger. Registrer deg her for å motta nyhetsbrev fra Arvato Financial Solutions. Vi deler våre erfaringer og bransjekunnskap med dere i form av artikler, e-bøker, rapporter og blogginnlegg med nformasjon om markedstrender og aktuelle problemstillinger.
di|| NB-NO Finansielle tjenester, betalingsløsninger og faktura tilpasset din bedrift, slik at du kan redusere kredittiden. Ikke mist kunder i handlekurven, velg heller en betalingsløsning som gjør det lettere å kjøpe nå og betale senere. Gode inkassotjenester kan redde virksomheten når kunden ikke betaler Skal dere selge utestående B2C fordringer? Vi kan bistå med å frigjøre midler slik at dere kan gjøre nye investeringer. – Vi tror oppriktig på at sømløse automatløsninger vil forbedre pasienters opplevelse av legebesøket, sier CEO og grunnlegger av Microlog, Aslak Lie. Det startet i Shanghai i 2007. To kompiser med gründerambisjoner. I dag distribuerer Norisma nærmere 300 000 pakker i året, og har doblet omsetningen de siste fem årene. Automatisering og digitalisering ble nøkkelen da Schibsted skulle bedre fakturaflyten. BUSINESS INSIGHTS Maskinlæring: Hvordan bruk av interne data øker... Sak om maskinlæring med Anna Anderén, som er ansvarlig for automatisering og digitalisering i Arvato i Norden. Hun leder blant annet det viktige arbeidet med hvordan Arvato skal ta smartere... Les mer WEBINAR Endringer i inkassoloven I påvente av ny inkassolov inviterte vår direktør for juridisk avdeling, Kjell-Rune Birkelund, våre samarbeidspartnere til live Webinar. Du kan laste ned presentasjonen hans her. Les mer PRODUCT SHEET B2B scoringsmodell. Reduserer risiko og effektiviser salgsprosessen for bedriften din. Les mer
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h1|God dialog og enkle betalingsløsninger er nøkkelen til bedre inkasso.
h2|Arvato Financial Solutions - Your backbone for growth Våre produkter og tjenester Sammen bygger vi løsninger Spørsmål? Ta kontakt, da vel! Nysgjerrig på hva Arvato kan by på som arbeidsplass? Artikler, e-bøker og produktark Ikke gå glipp av noe!
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NB-NO Søk Finansielle produkter Fakturaadministrasjon Betalingsløsninger for parkering Abonnement Fakturakjøp Inkassotjenester Inkasso Optimalisert purreprosess Internasjonal inkasso Kjøp av kundefordringer AfterPay Bank og Finans Helse og velvære Media og underholdning Transport og parkering Energi Telecom Kundecase Bedriftskultur Ledelsen Slik skiller vi oss ut Corporate History (en) Her finner du oss Kontakt oss Jobb hos oss Vår bedriftskultur Våre lokasjoner Bli en del av vårt team Kundservice Teknologi Data science Salg og Markedsføring Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Great Place To Work SØK Søk EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Gå til produktoversikter et internasjonalt teknologiselskap som beriker kundereisen med datadrevne finansielle produkter. Vårt viktigste oppdrag er å skape vekst og økt lønnsomhet for våre kunder. Vi legger grunnlaget for smarte beslutninger, og skaper verdi gjennom hele kundereisen, fra fakturering til innbetaling. Det gjør vi ved å erstatte usikkerhet og risiko med trygge og datadrevne finansielle produkter som øker våre kunders likviditet og økonomiske sikkerhet. Previous Next Hvordan kan vi hjelpe deg? Kundeservice for privatpersoner Gå til kundeservice Gå til karrieresiden Gå til innsikt Registrer deg her Kontakt Karriere © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Der stellt die Finanzdienstleistungsbranche immer wieder vor neue Herausforderungen. Vor allem die Digitalisierung von Finanzabwicklungen und die weltweite Verknüpfung von Technologien bringen ein verändertes Kundenverhalten mit sich und erhöhen die . Daraus ergeben sich aber nicht nur Herausforderungen, sondern auch Chancen und Potenziale für Unternehmen. Um diese Potenziale zu erkennen und gezielt zu nutzen, stehen wir von Ihnen als Finanzdienstleister zur Seite. Als Ihr zuverlässiger Partner für nahtlose, sichere und sind wir für Sie im Einsatz. Unsere sind immer auf dem neuesten Stand der Technik. Unsere und zukunftsorientierten Visionen sind nur zwei Gründe dafür, dass wir Marktführer in Österreich im Bereich Inkasso sind. Forderungsmanagement Vom Mahnwesen bis zum gerichtlichen Inkasso wickelt infoscore austria gmbh alle Schritte des Forderungsmanagements ab und ist Marktführer am Inkassomarkt in Österreich. Accounting-Lösungen Von der Rechnungsstellung und dem Rechnungswesen bis zur Zahlungserinnerung, übernimmtsämtliche Backoffice-Lösungen für ihre Kunden. B2B Factoring infoscore austria gmbh kauft Forderungen aus Warenlieferungen oder Dienstleistungen ihrer Kunden ab inklusive einem Zahlungsausfallschutz. Factoring als Zahlungslösungen Neben der Kauf-auf-Rechnungslösung AfterPay bietet infoscore austria gmbh ein Payment Gateway, welches die Anbindung von über 300 Zahlarten ermöglicht. Weiters kauft infoscore austria auch zahlungsgestörte Forderungen auf. Kreditrisikomanagement Seit Juli 2020 operiertRisk Management mit dem internationalen Marktführer für Informationsdienstleistungen Experian und bietet in der DACH-Region gebündelte Branchenlösungen basierend auf Daten und Technologie an. KYC Netzwerk-Lösungen Customer information network intelligence, kurz cinfoni, ist die innovative Plattform für regulatorisches Datenmanagement von Finanzinstituten und Unternehmenskunden Im Kundendialog klären, ob es grundsätzliche Fragestellungen zu der offenen Forderung gibt oder ob ein vorübergehender, finanzieller Engpass vorliegt Differenzierte Strategien Durch Segmentierung im Debitorenmanagement differenzierte Mahnstrategien nutzen und im Learning-Loop die Vorprozesse optimieren Beibehaltung der differenzierten Strategien bei Übernahme im Inkassoprozess Unterscheidung nach vorübergehender Zahlungsstörung oder drohendem Zahlungsausfall Positives Kundenerlebnis schaffen Wiederaufnahme der Kommunikation durch wertschätzende Ansprache des Kunden Neutrale Schlichtungsstelle mit Lösungsoptionen Klärung der offenen Posten und Vereinbarung von Zahlungsplänen, die es dem Kunden ermöglichen, seinen Beitragsrückstand ohne Überforderung zu verringern Segmentierung der Kunden mit hohem Zukunftswert Spezifische Kommunikationskonzepte zur Reaktivierung besonders wertvoller Kunden (Clustering z.B. über Kennzeichen oder Kennzahlen) News Registrieren Sie sich jetzt für unseren Newsletter und bleiben Sie auf dem Laufenden. Neben den neuesten Insights in Form von Whitepapers, E-Books, Business Insights und Produktneuigkeiten, erhalten Sie Zugang zu Expertenmeinungen zu aktuellen Trendthemen und Marktveränderungen. Einen geeigneten Finanzdienstleister zu finden, ist nicht einfach. Wieso Sie sich für uns entscheiden sollten? Ganz einfach: Bei uns steht der , denn wir verstehen uns als Problemlöser für gestörte Konsumentenbeziehungen. Außerdem konzentrieren wir uns auf die gesamte Customer Journey und die Vermeidung von Medienbrüchen, denn Ihr Kunde ist auch unser Kunde. So setzen wir uns für stärkere und für Ihr Unternehmen ein und verringern ungewollte Zahlungsausfälle, wovon Sie und Ihre Schuldner gleichermaßen profitieren. Unsere IT-Plattform steigert die Performance und verringert die Komplexität technischer Prozesse. Zur besseren Abstimmung kommunizieren wir außerdem direkt auf einem . Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir und bieten Ihnen eine moderne Infrastruktur, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Ein kümmert sich um Ihre Bedürfnisse. Prozess- und Projektmanager stehen für technische Herausforderungen jederzeit parat. Unser zahlt sich aus! Denn durch unsere Erfahrung erreichen wir zufriedenstellende Lösungen für Sie und Ihre Kunden. Durch die Zugehörigkeit zu einem globalen Konzern leben wir Internationalität und können agil für unsere Kunden arbeiten. So sind auch länderübergreifende Services möglich.
di|| DE-AT Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. Mehr Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... Mehr Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Mehr Fragen zur offenen Rechnung? Hier geht es zu den Details. Bei Fragen rund um unsere B2B-Produkte ist unser Sales Team gerne für Sie da! vertrieb@infoscore.at Bei Fragen rund um unsere B2B-Produkte ist unser Sales Team gerne für Sie da! vertrieb@infoscore.at
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st|stetige Wandel in der Finanzwelt Komplexität des gesamten Finanzsektors infoscore austria gmbh vertrauenswürdige Finanzleistungen flexiblen digitalen Zahlungslösungen technisch fortschrittlichen Lösungen Arvato – Your backbone for growth! Gründe für die Zahlungsstörung identifizieren Warum infoscore austria? Die Vorteile unserer Finanzdienstleistungen auf einen Blick ✓ Verbraucherzentrierte Kommunikation Verbraucher im Fokus nachhaltige Kundenbeziehungen ✓ Vorsprung durch Plattformkonnektivität ✓ Individuelle Lösungsentwicklung branchen- sowie kundenspezifische Lösungen ✓ Persönliche Betreuung professionelles Key-Account-Management ✓ Qualitätsmanagement und Expertise jahrelanges Know-how ✓ Internationalität
h1|Produkte und Lösungen für Finanzdienstleistungen
h2|infoscore austria gmbh: Kompetente Finanzdienstleistungen aus erster Hand Unser Produktportfolio Warum Kunden im Fokus stehen bei infoscore austria gmbh? Nichts mehr verpassen mit dem Arvato-Newsletter Gute Gründe für infoscore austria gmbh Wie können wir Ihnen helfen?
h3|Marktauswahl Marktauswahl Forderungsmanagement Accounting-Lösungen B2B Factoring Factoring als Zahlungslösungen Kreditrisikomanagement KYC Netzwerk-Lösungen
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-AT Suche Forderungsmanagement Mahnwesen Inkasso Internationales Inkasso Forderungsankauf Invoicing, Accounting & Payment Pay-after-Delivery by MFGroup Credit Risk & Fraud Management by Experian by Credify Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Arbeitgeberprofil Werte und Kultur Benefits FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN infoscore austria gmbh Unser Produktportfolio Mehr Mehr erfahren Mehr erfahren Mehr erfahren Mehr erfahren So funktioniert es 9 Februar 2021 Pressemitteilung 5 Jänner 2021 Pressemitteilung 10 Dezember 2020 Pressemitteilung Alle anzeigen Anmelden zum Newsletter Bitte wählen Sie zuerst: Zum Konsumenten Portal Kontakt Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|podjęło strategiczną decyzję o wycofaniu się z dniem 01.01.2021 roku z polskiego rynku obsługi windykacji należności, a w konsekwencji – zamknięciu oddziału firmy w Poznaniu. Jeśli Państwa firma jest zainteresowana usługami w zakresie globalnych rozwiązań finansowych, to zapraszamy na stronę:
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st|Arvato Financial Solutions
h1|Arvato Financial Solutions
h2|Rekrutacja Katowice
h3|Global Sites Global Sites Ważna informacja: Nadal zatrudniamy pracowników do oddziału Arvato BPO Finance & Accounting w Katowicach. Więcej informacji na ten temat znajduje się tutaj:
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN PL-PL Szukaj Jak możemy Ci pomóc? Szukaj EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Strona globalna (ENG) Kariera Katowice
pa|Daher sehen wir uns als Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um nahtlose, sichere und vertrauenswürdige Finanzleistungen geht. Wir sind prozessbegeisterte Expert_innen, die die komplexen Herausforderungen des Credit Managements für Sie übernehmen, damit Sie sich voll und ganz Ihrem Kerngeschäft widmen können. Mithilfe neuester Analysemethoden, führenden Technologieplattformen und jahrelanger Erfahrung transformieren wir Ihre Prozesse kontinuierlich und effizient im Hintergrund. So erhalten Sie Freiraum für Wachstum, ganz gleich was oder wo Ihr Geschäft ist. Registrieren Sie sich jetzt für unseren Newsletter und bleiben Sie stets auf dem Laufenden. Neben den neuesten Insights in Form von Whitepapers, E-Books, Business Insights und Produktneuigkeiten, erhalten Sie Zugang zu Expertenmeinungen zu aktuellen Trendthemen und Marktveränderungen. News
di|| DE-CH Sichern Sie sich Liquidität und zufriedene Kunden. Identifizieren und authentifizieren Sie Ihren Online-Kunden, um Betrug zu verhindern. Chancen und Risiken bewerten und analysieren - entscheidend für Ihren Geschäftserfolg. Anbindung von Zahlmethoden, sicheres Factoring, professionelle Buchhaltung und Accounting - weltweit oder vor Ort. VIDEO Die Aufnahme des Vortrags „Partners in Crime - Wie Sie die Balance zwischen Liquidität und Risikomanagement erfolgreich halten“ von Ralf Hornberger und Dr.Valentin Burg von Home24. Dabei geht es... Jetzt Video anschauen! BUSINESS INSIGHTS Redefining possible. Experian undRisk Management schließen sich zusammen, um Unternehmen mehr Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovation zu bieten. Mehr erfahren WHITEPAPER Whitepaper Financial Advanced Analytics Entdecken Sie mit unserem Whitepaper, wie Sie Big Data für sich nutzen können Mehr Credify.at erweitert Produktpalette im österreichischen Markt:... Credify.at erweitert Produktpalette im österreichischen Markt Mehr Takko Fashion integriert AfterPay in seinem Onlineshop Takko Fashion integriert AfterPay in seinem Onlineshop Mehrerwirbt 3C und wird damit zum einzigen Anbieter eines vollautomatisierten und digitalen Schadenmanagement-Prozesses in Deutschland. Mehr Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. Mehr Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... Mehr Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Mehr Handel und E-Commerce Banken und Finanzen Gesundheitswesen Versicherungen Mobility Telekommunikation Mit dem nachfolgendem Link können Sie über unser externes Portal Ihre offene Forderung begleichen und/oder eine Selbstauskunft anfordern. Sales Team Schweiz kundencenter@infoscore.ch +41 (0) 44 738 68 60 Sales Team Schweiz kundencenter@infoscore.ch +41 (0) 44 738 68 60
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h2|Wir wissen, wie kompliziert die Finanzdienstleistungswelt ist. Unser Produktportfolio Neuerscheinungen Verpassen Sie nichts! Die Anforderungen Ihrer Branche stehen bei uns im Fokus Wie können wir Ihnen helfen?
h3|Marktauswahl Marktauswahl
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-CH Suche Payment & Financing Services Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Online Payment Accountancy Robotics Managed Fraud Services Pay-after-Delivery by AfterPay Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Forderungsmanagement Inkasso Collin BI Tool Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungskauf B2B finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Servicing Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Credit Risk Management by Experian Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Shopware PlugIn Spryker Modul Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Events Pressemitteilungen Social Media Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte & Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler Studierende Absolventen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV ENÜber uns Mehr Insights Gleich anmelden 27 März 2019 Pressemitteilung 1 April 2019 Pressemitteilung 26 Juni 2018 Pressemitteilung 9 Februar 2021 Pressemitteilung 5 Januar 2021 Pressemitteilung 10 Dezember 2020 Pressemitteilung Alle anzeigen Was uns auszeichnet Bitte wählen Sie: Hier können Sie Ihre Rechnung begleichen Kontakt Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Siksi sinä tarvitset varman pohjan liiketoiminnallesi.on luotettava kumppani. Osaamme auttaa niin luotonhallinnan hienouksissa kuin hankaluuksissa. Sinä voit keskittyä ydinliiketoimintaasi – se saa kaiken ansaitsemansa ajan ja huomion. Arvato on oman toimialansa johtava, kansainvälinen palveluntarjoaja, jonka yli 70 000 työntekijää yli 40 maassa työskentelevät päivittäin asiakkaiden menestyksen eteen. Digitaalisuus on osa kaikkea liiketoimintaamme. Arvato Financial Solutionsin palvelutarjoamaan kuuluvat taloushallinnon ulkoistuspalvelut (O2C) sekä rahoituksen ja maksamisen ratkaisut. Yli 10 000 asiakastamme toimivat mm. vähittäis- ja verkkokaupan, vakuutus- ja rahoitusalan sekä terveydenhuollon parissa.Nordic on toiminut Suomessa vuodesta 2001. Toimistomme ovat Helsingissä ja Turussa. Tilaa sähköinen uutiskirjeemme ja saat tietoa uusista tuotteista ja palveluista, ajankohtaisista asioista, webinaareista ja tulevista tapahtumista suoraan sähköpostiisi.
di|| FI-FI Räätälöidyt maksuratkaisut ja luotonahallinnan palvelut. Perinnän ratkaisumme kattavat saatavien hallinnan kaikki osa-alueet. Myymällä erääntyneet saatavat yrityksesi luottotappiot pienenevät ja rahankierto nopeutuu. AfterPay-palvelun avulla tarjoat asiakkaillesi joustavan maksutavan. Sanoma-konsernin markkinat, palvelut ja tuotteet muuttuvat koko ajan. Siksi Sanoma tarvitsee taloushallinnon kumppanin, joka pystyy vastaamaan liiketoiminnan haasteisiin. Amedia vauhdittaa digitaalisilla innovaatioilla kehitystä ja kasvua. Näin digitaalisten palveluiden tilaajamäärät on saatu kovaan kasvuun. Fokus Media Finland hallitsee aikakauslehdet ja sisältömarkkinoinnin. Se voi keskittyä media-alan myllerryksen keskellä ydinliiketoimintaansa, koska Arvato hoitaa laskutuksen, reskontran ja perinnän. Schibsted päätti etsiä uuden kumppanin, joka hoitaa sekä laskujen lähetyksen ja kirjanpidon täsmäytyksen että asiakaspalvelun. WHITEPAPER Mikä muuttuu yritysten välisessä perinnässä? Lataa opas BLOG POST Perintälaki selkeyttää käytäntöjä Suunnitteilla oleva perintälain muutos toisi katon yritysperinnän kuluille ja rajoittaisi trattaperinnän käyttöä. Muutos on aluksi väliaikainen, mutta voi muuttua pysyväksi. Lue lisää blogista BLOG POST Mobiililaskutus tekee tuloaan Mediayhtiöillä on haasteen paikka. Digitaalisista kanavista pitäisi saada uutta liiketoimintaa korvaamaan printtimedian ja siihen liittyvän mainosmyynnin supistumista. Lue lisää blogistaMyynti +358 20 7229 442Myynti +358 20 7229 442
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h1|Luotonhallinnan asiantuntija
h2|Kyllä, talous on monimutkaista Arvaton palvelut Arvaton asiakastarinat Lisäarvoa liiketoimintaasi Tilaa uutiskirje! Julkaisut Ota yhteyttä
h3|Globaalit sivut Globaalit sivut Liity uutiskirjetilaajiemme joukkoon
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN FI-FI Etsi Rahoituspalvelut Laskutus- ja Reskontrapalvelut Saatavien osto Perintäpalvelut Erääntyneiden saatavien osto Kansainvälinen perintä Perintä PreCollection Perintä AfterPay Energia Media Pankki ja rahoitus Pysäköinnin maksuratkaisut Terveydenhuolto Tietoliikenne Asiakascaset Kumppanit Webinaari Tilaa uutiskirje Arvato lukuina Johto Toimipisteet Yrityskulttuuri Yrityksen historia Yhteystiedot Tapahtumat Lehdistötiedotteet 2021 Pysäköintiala on murroksessa Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sulje Hae sivustolta Sulje Etsi EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV ENOta yhteyttä Previous Next Lisätietoa Tilaa uutiskirje Lue lisääSuomi Asiakaspalvelu Ota yhteyttä Uutiskirje © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|...that’s why we see ourselves as your trusted partner guiding you efficiently through the complexity of credit management. By means of predictive analytics, leading-edge platforms, and international process expertise, we’re backstage working continuously and efficiently to digitally transform your business, so it receives your undivided attention - ultimately giving you space for growth, no matter what, or where, you operate. Longstanding experience and in-depth market and industry know-how. Passion and competence in optimising and implementing leading financial processes with decades of experience The full-service-porfolio comes by means of newest technology platforms as well as highest level of automation based on data, analytics and consulting. We offer the whole service chain in all focus markets Process engineering based on advanced analytics and longlasting experience. Consistent and continious compliance with global and local data transparency and data protection regulations We are family-owned. Our ability to handle complexity in processes management lets us act more as a strategic partner than a supplier. On average our client relationships last more than 10 years Stable growth through incremental innovations. Strategic M&As enable access to strongest innovation potentials Self-designed, unrivalled platforms enabling economies of scale, highest flexibility and long-term partnerships Enable informed decisions and most efficient process engineering by exploiting the power of leading analytical capabilities in using own and third party data Availability of our platforms and solutions in more than 20 countries. Know-how in local legislations and regulations
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pa|Eine neue Ära des Forderungsmanagements – fair für Verbraucher, effizient für Mandanten. Menschen konsumieren verstärkt , so viel und so einfach wie möglich. Dadurch nehmen Zahlungsausfälle zu: Denn nie war es leichter, den zu verlieren. Produkte rücken in den Hintergrund – . Studien zeigen: Für Unternehmen ist es heute etwa fünfmal teurer einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Die Folge: Unternehmen müssen sich stetig neu erfinden, um auch morgen attraktiv zu bleiben. Unsere Antwort auf diesen Wandel: Paigo. . Wir steigern die Performance und verringern Komplexität. Durch agile Arbeitsmethoden verkürzen wir die Zeit von der gemeinsam entwickelten Lösungsidee bis hin zur -implementierung. Lassen Sie uns mit und kreativen Ideen neue Standards setzen. Wir wissen, dass jeder Mensch anders ist. Mit Paigo haben wir uns der Vision verschrieben, jedem - also auch Konsumenten - über seine Finanzen zu ermöglichen. Ein Ansatz, der deutlich über die Verbesserung der User Experience im Inkasso hinausgeht. Punkte, auf die Sie verstärkt Wert legen - und wir auch. Als Marktführer sind wir ein starker Partner, der verlässlich liefert: Stetig neue, innovative Funktionen, höhere Kundenzufriedenheit und Realisierungsquoten sowie ein verstärktes Vertrauen in Ihre Marke. Wir bieten die perfekte Mischung aus . Mit uns schützen Sie Ihre Kundenbeziehungen, steigern Erlöse und sparen Ressourcen. Wir treffen bei jedem den richtigen Ton und machen passende Zahlungsvorschläge. Verbraucherzentriert, fair, auf Augenhöhe. So steigern wir die Zahlungswahrscheinlichkeit signifikant – vorgerichtlich, gerichtlich und nachgerichtlich. Mit lokaler Expertise managen wir Ihr Inkasso weltweit und nutzerfreundlich – dank eines zentralen Herzstücks: unserer selbst entwickelten IT-Plattform. Mehr als 20 Jahre Erfahrung im Forderungsankauf und weit über 500 weltweit angekaufte Portfolios: Wir sichern Ihnen schnelle Liquidität. Was sind Ihre größten Herausforderungen – eine optimale Customer Experience oder bessere Realisierungsquoten? Nachhaltig stärkere Kundenbeziehungen oder internationales Wachstum? Egal, was Sie bewegt: Paigo hat die richtigen Antworten. Unsere smarten Paigo-Lösungen verändern Ihr Forderungsmanagement und wie Sie von Ihren Kunden wahrgenommen werden. Alles aus einer Hand angeboten zu bekommen hat sich als großer Vorteil für uns erwiesen. Die Option, die Dienstleistungen von Paigo grenzüberschreitend und mit wenigen zentralen Ansprechpartnern für die gesamte DACH-Region nutzen zu können ist ein bedeutender Mehrwert für uns. Als Teil vonsteht auch Paigo weiterhin für hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Darüber hinaus denkt Paigo Customer Centricity einen Schritt weiter und unterstützt uns dabei, Kundenbeziehungen zu stärken. Wir freuen uns mit Paigo die agile Zusammenarbeit zu starten und unsere Prozesse weiter zu optimieren. Gemeinsam mit Paigo rüsten wir uns für das weitere internationale Wachstum und freuen uns einen so kompetenten und verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben. Mit unseren Banking-as-a-Service Angeboten nehmen wir unseren Partnern die aufsichtsrechtlichen und technischen Herausforderungen ab, sodass Sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Ein digitales und kundenzentriertes Forderungsmanagement ist für uns ein elementarer Teil des Produktangebotes. Mit Paigo haben wir einen Partner gefunden der dieses Verständnis teilt. Durch die Dynamik und den steigenden Wettbewerb im Onlinehandel müssen wir unsere Strategien und Prozesse ständig überdenken und anpassen. Als strategischer Partner erarbeitet Paigo mit uns Lösungen für neue Anforderungen und sorgt für eine reibungslose Umsetzung. Als Vordenker in der Energiebranche stehen wir nicht nur für exzellenten Kundenservice, sondern auch für Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung. Aspekte, die Paigo als unser Partner im Forderungsmanagement lebt und fortführt. Paigo denkt Inkasso ebenfalls ganz neu - verbraucherorientiert und technologie-getrieben. Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Schritte mit einem innovativen Partner an der Seite. Mit Paigo haben wir den richtigen Partner für unser Forderungsmanagement gefunden. Der verbraucherfreundliche Auftritt und die individuelle Herangehensweise bieten uns die Möglichkeit auch in schwierigen Zeiten das Vertrauen zwischen unseren Kunden und uns zu stärken. Paigo macht es unseren Partnern und Kunden besonders leicht ihre offenen Verbindlichkeiten digital zu bezahlen und unterstützt sie auch über den Forderungsfall hinaus. Dieses Vorgehen passt perfekt zu den Parkster Werten und rundet unsere Customer Journey ideal ab. Paigo bietet uns zahlreiche neue Wachstumsmöglichkeiten. Gerade das übersichtliche Mandanten-Portal liefert einem einen tagesaktuellen und anschaulich dargestellten Überblick über unsere Zahlungsflüsse. So stelle ich mir eine effiziente und transparente Zusammenarbeit vor. Durch Paigo sind Inkassoprozesse für unsere Kunden endlich wieder unkompliziert. Unsere Forderungen werden schnell, effizient und kundenindividuell bearbeitet. Das positive Feedback unserer Kunden zu Paigo zeigt, dass sich die verbraucherfreundliche Kommunikation und Hilfe über die einzelne Forderung hinaus auch positiv auf unsere Marke auswirkt. Die neuen digitalen Features machen es unseren Kunden noch einfacher offene Forderungen zu bezahlen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit. Täglich geben wir bei Paigo alles für Mandanten und Verbraucher gleichermaßen. Wir sind Datendetektiv_innen, IT-Expert_innen, Zahlenfüchse, Kundenbegeisterer, Möglichmachende. Für Menschen mit Ideen gibt es keinen besseren Ort. 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di|Mit Paigo nehmen wir den Konsumenten in seiner gesamten Entwicklung viel stärker in den Blick. Wir verstehen uns als Problemlöser für gestörte Konsumentenbeziehungen. Durch unsere starke Nutzerorientierung profitieren sowohl die Konsumenten als auch Sie. Wir unterstützen Verbraucher über den Inkassofall hinaus – für ihre finanzielle Freiheit. Paigo versorgt die Wirtschaft mit liquiden Mitteln – eine Voraussetzung für anhaltendes Preisniveau. Unser positives Markenimage wirkt sich auch auf Ihr Unternehmen positiv aus. Unsere IT-Plattform mit hoher Konnektivität steigert Performance und senkt Komplexität. Als FinTech digitalisiert Paigo Abläufe so weit wie möglich und ermöglicht so, neue Features und Ideen schneller, verständlicher und transparenter umzusetzen. Dank neuester Technologie, agiler Arbeitsweise und unserer Branchenexpertise entwickeln wir neue Features und spezifische Lösungen schneller denn je – gerne mit Ihnen zusammen. So setzen wir gemeinsam neue Standards. WEGBEREITER: Paigo schafft bei seinen Mandanten die Voraussetzungen für höhere Rückflüsse und nachhaltig bessere Kundenbeziehungen. Dafür verbinden wir Innovationsgeist mit Erfahrung sowie unserer einzigartigen Branchen und Beratungskompetenz. FAIR: Paigo hat einen klaren Verbraucherfokus und steht deshalb für den verantwortungsvollen Umgang mit Konsumenten im Forderungsmanagement. Wir agieren als Problemlöser, der faire Lösungen für Kunden und Mandanten findet. SMART: Als agiles Fintech nutzt Paigo die neuesten Technologien und bietet die perfekte Infrastruktur, um kontinuierliche Innovation zu ermöglichen auch in Co Creation mit unseren Mandanten. Unsere IT und Datenplattform vernetzt unsere smarten Produkte und Lösungen effizient miteinander und erlaubt uns flexibel auf neue Anforderungen zu reagieren. LEICHT: Paigo macht Verbrauchern das Bezahlen von Forderungen so einfach wie nie. Das führt auch zu besseren Ergebnissen für Unternehmen. Kapital, das sie selbstbestimmt einsetzen können. 02.03.2021 „Wir wollen Kunden zu Fans machen“ – Geschäftsführer Florian Lampe und Sven Schneider erklären, warum es richtig ist, die Inkassogebühren jetzt vorzeitig zu senken. 17.02.2021 Noch nie haben wir so viel Zeit zu Hause verbracht wie seit letztem Jahr. Durch den beschleunigten digitalen Wandel mit Homeoffice, Homeschooling und Video-Streaming ist die Netzinfrastruktur der... 09.02.2021 Volker Bornhöft erklärt, warum wir die Gebührenreduzierung vorziehen, wie diese Initiative zu unserer Grundhaltung passt und wie unsere Transformation hierfür den Weg ebnet. Ich bin Verbraucher und habe Fragen zu einer offenen Forderung.
st|digital, flexibel Überblick über die eigenen Finanzen das Nutzererlebnis zählt Als FinTech vereinfachen wir die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen innovativen Technologien maximale Selbstbestimmung Endkundenfokus, technologische Innovation, Transparenz, besseres Image: Erfahrung, technologischer Kompetenz, Verbraucherorientierung und Prozessinnovation
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h2|Damit es wieder einfach wird Mit Paigo Wachstumschancen nutzen Darum Paigo Unsere Lösungen für Ihren Erfolg Thalia Bücher GmbH PayPal Europe Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG Solarisbank Görtz Retail GmbH Gasag Parkster TF Bank Contipark Dafür stehen wir Unsere Kunden – So digital und fair wie wir Wir halten Sie auf dem Laufenden Unser starkes Partnernetzwerk Werden Sie Teil von Paigo! Get in touch!
h3|Stärkere & nachhaltige Kundenbeziehungen Imagegewinn durch Verantwortung Vorsprung durch Plattform-Konnektivität Co-Creation: Gemeinsam zur besten Lösung Interview zur Gebührensenkung: "Wir wollen Kunden zu Fans machen" Zufriedene Telco-Kunden: 4 Wege eine bestehende Kundenbeziehung trotz... Eine Frage der Haltung – Die Zeit gesellschaftliche Verantwortung zu... Schnell, einfach und sicher bezahlen
sp|Sprechen Sie uns an Mahnwesen mit Paigo Agile Dunning Smartes Inkasso mit Paigo Collect International mit Paigo CrossCollect Forderungsankauf mit Paigo Liquidity Now Zur Success Story zu den Success Stories zur Success Story Zu den Success Stories Zu den Success Stories Zu den success stories Zu den success stories Zu den Success Stories Weitere News entdecken Jetzt Jobs entdecken zu paigo.com © 2021 Paigo GmbH – part of© 2021 Paigo GmbH – part of Arvato Financial Solutions
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di|| DE Corona Pandemie: 20% der Deutschen geht es finanziell schlechter Obwohl weniger Ausgaben für Urlaub, Kleidung, Restaurants und Events angefallen sind, stehen viele Deutsche heute finanziell schlechter da - das zeigt eine repräsentativen Umfrage des FinTechs Paigo Mehr Senkung der Inkassogebühren: Paigo entlastet Verbraucher bereits ab... Das FinTech Paigo zieht die ab Oktober geltende Reduzierung der Inkassogebühren vor - ein richtungsweisendes Zeichen gesellschaftlicher Verantwortung in der Corona-Pandemie. Mehr Gesetzesnovelle bringt Erhöhung der Inkasso-Gebühren: „Falsches... Paigo, die Forderungsmanagement-Plattform vonhält die Gebühren für Verbraucher trotz der Novellierung des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zum 1. Januar 2021 stabil. Mehr Corona Pandemie: 20% der Deutschen geht es finanziell schlechter Obwohl weniger Ausgaben für Urlaub, Kleidung, Restaurants und Events angefallen sind, stehen viele Deutsche heute finanziell schlechter da - das zeigt eine repräsentativen Umfrage des FinTechs Paigo Mehr Senkung der Inkassogebühren: Paigo entlastet Verbraucher bereits ab... Das FinTech Paigo zieht die ab Oktober geltende Reduzierung der Inkassogebühren vor - ein richtungsweisendes Zeichen gesellschaftlicher Verantwortung in der Corona-Pandemie. Mehr Gesetzesnovelle bringt Erhöhung der Inkasso-Gebühren: „Falsches... Paigo, die Forderungsmanagement-Plattform vonhält die Gebühren für Verbraucher trotz der Novellierung des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) zum 1. Januar 2021 stabil. Mehr Verpassen Sie keine Neuigkeit mehr Erhalten Sie tiefe Einblicke zu den aktuellsten Themen - direkt von unseren Experten. Hier finden Sie alle kommenden Veranstaltungen. Wir freuen uns auf Sie! Dario Artico Spokesperson presse.afs@arvato.com +49 7221 5040 3060
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di|| DE-CH Credify.at erweitert Produktpalette im österreichischen Markt:... Credify.at erweitert Produktpalette im österreichischen Markt Mehr Takko Fashion integriert AfterPay in seinem Onlineshop Takko Fashion integriert AfterPay in seinem Onlineshop Mehrerwirbt 3C und wird damit zum einzigen Anbieter eines vollautomatisierten und digitalen Schadenmanagement-Prozesses in Deutschland. Mehr „Niemnd ist perfkt“ –mit besonderer... Mit einer speziellen Stellenanzeige wendet sichgezielt an Bewerberinnen und Bewerber mit einer Lese-, Rechtschreib- oder Rechenschwäche. Dafür arbeitet der internationale... Mehrund FinTecSystems kooperieren Schnellere Kreditvergaben, weniger Zahlungsausfälle, erhöhte Conversion Rate und mehr Komfort für den Verbraucher. Mehr Wirtschaftsministerin Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut MdL und Tobias... Wirtschaftsministerin Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut MdL und Tobias Wald MdL zu Besuch beiin Baden-Baden Mehr Verpassen Sie keine Neuigkeit mehr Erhalten Sie tiefe Einblicke zu den aktuellsten Themen - direkt von unseren Experten. Hier finden Sie alle kommenden Veranstaltungen. Wir freuen uns auf Sie! Dario Artico Spokesperson presse.afs@arvato.com +49 7221 5040 3060
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di|| EN BLOG POST Simply be paid with Collecting Services How e-commerce benefits from consolidated incoming payments More BUSINESS INSIGHTS Car subscription is now. Who are the customers? New service models such as car sharing and car subscriptions are increasingly in demand. Who are the interested parties and who will they be in the future? An analysis. Download now! BLOG POST Five peaks per year? What online merchants can take away from current Christmas business More BLOG POST A Bombastic Black Friday for 2020 Record revenues, tremendous order review volumes, and Cyber Monday steals the show More BLOG POST Subscription Economy: The New Normal More and more customers pay subscriptions for services More BUSINESS INSIGHTS Business Transformation in e-commerce: Why... The increasing complexity across the entire invoice-to-cash chain is making many companies think about outsourcing processes. Read more in our Business Spotlight. More PRODUCT SHEET Arvato's E2E platform to offer subscription-based business models Download now! BLOG POST Black Friday and Christmas business deliver... Online retailers need to be prepared More VIDEO eCommerce backstage Watch our webinar and find out how to maximize your revenue during the peak season from Black Friday through to Christmas and also how to minimize the risk of fraud and payment defaults. Watch the Video SUCCESS STORY Liquidate outstanding receivables Combining collections with the sale of receivables frees up budgets and resources More BLOG POST International debt collection - Optimize... Reconcile local expertise and central management More PRODUCT SHEET Invoicing solution for electricity and administration fees developed specifically for electric car charging and allowing direct integration with suppliers of charging stations. Download
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pa|That’s why atwe are proud to be the backbone of your business. With our portfolio of integrated solutions and dedicated product brands we are your trusted partner and guide you through the complex world of credit management, enabling you to focus on your core business - because this is what deserves your complete attention. Across a wide range of industries from e-commerce and mobility to telecommunications and banking, our process-passionate experts share a common goal: to make sure your credit management runs effortlessly and efficiently, ultimately resulting in optimized financial performance. By means of predictive analytics, leading-edge platforms and big data, our team of around 7,000 IT, analytics and legal experts allows you to see the bigger picture in 15 countries with a focus on Europe. So get ahead of the game by giving your business the best possible platform for growth with Arvato Financial Solutions.- Your backbone for growth. Invoicing, Accounting & Payment From the integration of suitable payment methods to flawless and secure invoice factoring to professional accountancy, global or local –supports your business. B2B Factoring Factoring - Would you like to have more financing flexibility to finance your revenue growth, grant extended payment terms without suffering cash shortages, enjoy procurement benefits or expand your production? Debt Collection Management Rely on tailor-made solutions in receivables management. Pay-after-Delivery All our partners have a brand and a story. And our mission is to extend and facilitate your story, not to compete or be the main actor in it. We believe in partnership and true collaboration. Let’s face it, no one wakes up in the morning with the desire to complete payments. We’d rather explore and experience the day ahead. During that day, enjoyable shopping is something that many people wish for. And payment is – for a fact – an essential part of that shopping experience. We are there to make consumers feel more secure, we generate trust and we give consumers a new way to manage their finances. We are a new touchpoint for your customers, all the way to post-purchase and loyalty. That’s our role in your story. Credit Risk & Fraud Management Experian andRisk Management join forces in a new partnership. We already provide our clients the right risk management, fraud and data solutions. Now we’re adding another powerful player to the team. We’re joining forces with the global data leader Experian to help you unlock even more opportunities and redefine what’s possible for your business. KYC network solutions As a global KYC expert, cinfoni creates and transmits uniquely verified customer data worldwide and brings it in line with regulatory requirements. With the clear aim of making international finance sustainably secure and supporting it in curbing the financing of terrorism and money laundering. cinfoni enables companies to reduce costs, achieve full transparency and conclude banking transactions more quickly. Banks benefit from massive cost savings, increased data quality, compliance with regulatory requirements and risk minimisation. Longstanding experience and in-depth market and industry know-how. Passion and competence in optimizing and implementing leading financial processes with decades of experience The full-service-porfolio comes by means of newest technology platforms as well as highest level of automation based on data, analytics and consulting. We offer the whole service chain in all focus markets Process engineering based on advanced analytics and longlasting experience. Consistent and continious compliance with global and local data transparency and data protection regulations We are family-owned. Our ability to handle complexity in processes management lets us act more as a strategic partner than a supplier. On average our client relationships last more than 10 years Stable growth through incremental innovations. Strategic M&As enable access to strongest innovation potentials Self-designed, unrivalled platforms enabling economies of scale, highest flexibility and long-term partnerships Enable informed decisions and most efficient process engineering by exploiting the power of leading analytical capabilities in using own and third party data Availability of our platforms and solutions in more than 20 countries. Know-how in local legislations and regulations
di|| EN Expert Knowledge Integrated Services Data-driven Operations Strategic Partnership Process Innovations IT Platforms Business Insights International Know-How & Solutions Our top management defines the long-term strategy of our company and exemplify our commonly shared values every day. Our expertise is based on enduring business operations, started in 1961 with a far-reaching idea of the account department of Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA). No matter how complex, we’ve got your back.
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di|| DE BLOG POST Einfach bezahlt werden mit Collecting Services So profitiert der E-Commerce von konsolidiertem Zahlungseingang Mehr BUSINESS INSIGHTS Mobilität neu definiert: Wer sind die Zielkunden? Neue Service-Modelle wie Carsharing und Auto-Abonnements sind zunehmend gefragt. Wer sind die Interessenten und wer wird es zukünftig sein? Eine Analyse. Gleich downloaden! BLOG POST Fünf Peaks pro Jahr? Was Online-Händler aus dem aktuellen Weihnachtsgeschäft mitnehmen können Mehr BLOG POST Bombastischer Black Friday 2020 Umsatzrekord, massives Order-Review-Volumen und der Cyber Monday stiehlt die Show Mehr BUSINESS INSIGHTS Alles in Echtzeit: Telco-Branche im digitalen... Telkobranche: Alles in Echtzeit - Smarte Finanzprozesse starten! Mehr erfahren! WEBINAR Das Recording zum BI-Tool Webinar ist jetzt zum Anschauen bereit! Webinar anschauen! WHITEPAPER EMEA Fraud Report Gehört Online-Betrug auch zu Ihrer neuen Normalität? Jetzt Report runterladen WEBINAR Challenge Accepted Das Recording zu unserem E.ON Webinar! Jetzt anschauen! BLOG POST Subscription Economy: Abo is the new normal Immer mehr Kunden zahlen für Dienstleistungen im Abonnement. Mehr BUSINESS INSIGHTS Business Transformation im E-Commerce: Warum... Die steigende Komplexität über die gesamten Invoice-to-Cash-Kette lässt viele Unternehmen über das Outsourcing von Prozessen nachdenken. Lesen Sie mehr dazu in unserem Business Spotlight. Mehr PRODUCT SHEET Mobility Clearing Services Arvatos E2E-Plattform bietet abonnementbasierte Geschäftsmodelle Jetzt downloaden! WEBINAR Webinar: BI-Tool zur Steigerung Ihrer Prüfqualität BI-Tool zur Steigerung Ihrer Prüfqualität Gleich anmelden!
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pa|Innovative Finanzdienstleistungen sind unser Geschäft. Als Europas Nr. 3 der integrierten Finanzdienstleister arbeiten wir für viele bekannte Marken und sorgen für optimale Zahlungsflüsse weltweit. Unser datengetriebenes Business ist komplex. Wir lieben es. Und machen es einfach. Täglich geben wir beialles: Datendetektiv_innen, IT-Expert_innen, Zahlenfüchse, Kundenbegeisterer, Möglichmachende. Für Menschen mit Ideen gibt es keinen besseren Ort. Innovationen entstehen im Team – wir leben Teamwork, jeden Tag. Möchtest Du dabei sein? Ergreife Deine Chance. Innovate yourself. Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir. Zum Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeitenden und Bewerbenden haben wir den Bewerbungsprozess vollständig digitalisert. Und auch für die Zeit nach Deiner erfolgreichen Einstellung sind wir ebenfalls bestens gerüstet: Digitale Einarbeitung, Online Trainings und Unterstützung bei der Arbeit aus dem Home Office sind für uns selbstverständlich. Wir freuen uns weiterhin auf Deine Bewerbung! Innovate yourself! Als Kundenbetreuer (m/w/d) in der telefonischen oder schriftlichen Sachbearbeitung unterstützt du unsere Kosument_innen bei der Rückstandsbegleichung. Neben einem sicheren Arbeitsumfeld warten zahlreiche Zusatzleistungen auf dich - Der perfekte Karriereeinstieg: Ausbildung, Duales Studium, Praktikum. Wir holen Dich ins Team. Praxisluft schnuppern neben dem Studium, im Praktikum oder beim Schreiben der Thesis. Durchstarten nach dem Studium: als Trainee oder Junior Professional. Bereit für den nächsten Schritt? Als Fach- oder Führungskraft bei einem internationalen Top-Player. Überhaupt kein Problem. Wir sind immer auf der Suche nach motivierten und zielbewussten Mitarbeitenden. Bewerbe Dich initiativ und zeige uns in welche Richtung Deine berufliche Zukunft gehen soll. Wir freuen uns von Dir zu hören! Folgend findest du den Link zur Initiativbewerbung. Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung. Unsere Mitarbeitende erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg. Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeitende.
di|| DE Intelligente IT ist das Backbone für effiziente Finanzlösungen. Wir stehen für innovative und langjährige IT-Kompetenz. Deswegen schenken uns zahlreiche globale Marken ihr Vertrauen. Unsere Betrugs- und Analyseexpert_innen schaffen Mehrwert für unsere Kunden. Mit unserer konzernweiten Datenexpertise sind wir dabei den entscheidenden Schritt voraus. Beraten, Überzeugen, Vertrauen schaffen: Unser Vertrieb präsentiert die Vorteile eines führenden Finanzdienstleisters Europas. Und verlässt sich auf Teams, die an einem Strang ziehen. Fachwissen und Fingerspitzengefühl zeichnen sie aus: Unsere Sachbearbeiter im Forderungsmanagement vermitteln gekonnt zwischen Käufer und Verkäufer. Und jeder Fall bietet neue Herausforderungen. Flexibilität, die begeistert: Benefits, die wertschätzen: Wohlfühlfaktor, der verbindet: Erwin Meytap Personalabteilung karriere.afs@arvato.com +49 5241 80-43856
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h2|Willkommen! Wir stellen trotz COVID-19 ein! Jetzt bewerben als Kundenbetreuer (m/w/d) Wir suchen Talente und Teammitglieder auf allen Ebenen und haben für Dich den passenden Einstieg. Unsere Berufswelten Du hast bisher nicht die passende Stelle für Dich gefunden? Das sind wir Deine Benefits Du hast noch Fragen? Dann wende Dich gerne an uns!
h3|Marktauswahl Marktauswahl Schüler_innen Studierende Absolvent_innen Berufserfahrene Hier zählst Du. Unsere Werte und unser Versprechen. Wir haben einen starken Rückhalt. Als Bertelsmann-Unternehmen. Wo wir sind, entstehen Lösungen. Unsere Standorte.
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di|| ES BLOG POST Entrevista a la CEO: Beatriz Calvo Beatriz Calvo, Directora General en AFS Spain, nos cuenta cómo conseguimos ser una organización orientada hacia el cliente, qué papel juega la tecnología en el sector y hacia dónde está avanzando,... Entrevista a la CEO: Beatriz Calvo
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pa|Ier vi stolte af at kunne bidrage til vækst hos vores kunder. Med international ekspertise og integrerede produkter er vi en pålidelig partner som bidrager til forbedrede økonomiske resultater. Vi har 7500 eksperter, der hele tiden sigter mod at skabe værdi for et bredt spektrum af både lokale og internationale virksomheder fra forskellige brancher, såsom parkering, telecom, medie og finans. Lokal tilstedeværelse i 15 lande og ekspertise inden for juridiske processer og forskrifter, IT-platforme, kommunikation og advanced analytics betyder, at at vi sammen kan se det store perspektiv og tænke nyt. Giv din virksomhed det bedste afsæt for vækst med Arvato Financial Solutions.- Your backbone for growth Vi investerer i mennesker. Vores specialister har den bedste kompetence i markedet, og udvikler sig løbende via tværfagligt samarbejde og innovation. Vi skaber vækst og beriger kunderejsen med datadrevne finansielle produkter. Vi skal være åbne og dele data så vores kunder kan træffe de bedste beslutninger for deres virksomhed. Vi er en foretrukken partner for lokale og internationale selskaber, der håndterer et stort antal transaktioner. I gennemsnit varer vores kundeforhold i mere end 10 år. Vi erstatter usikkerhed og risiko med trygge og smarte finansielle produkter i hele værdikæden, det vil sige fra fakturering til indbetaling, gennem hele kundeforholdets livscyklus. Vi har teknologien, processerne og organisationen der gør det nemt for vores kunder at vokse internationalt. Tilmeld dig her for at holde dig opdateret med nyheder fra Arvato Financial Solutions. Vi deler vores erfaringer og branchekendskab med dig igennem vores artikler, e-bøger, rapporter og blogindlæg som tilbyder information om markedstendenser og aktuelle problemstillinger.
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pa|Darum sind wir beistolz darauf, das Rückgrat Ihres Geschäfts zu sein. Mit unserem Portfolio aus integrierten Lösungen und dedizierten Produktmarken sind wir Ihr zuverlässiger Partner und steuern Sie durch die komplexe Welt des Credit Managements, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können – denn das hat Ihre vollkommene Aufmerksamkeit verdient. Für eine Vielzahl von Branchen, von E-Commerce und Mobilität bis hin zu Telekommunikation und Banken, verfolgen unsere Experten mit ihrer Leidenschaft für Prozesse ein gemeinsames Ziel: reibungsloses und effizientes Credit Management, das Ihre finanzielle Performance verbessert. Durch den Einsatz von Predictive Analytics, hochentwickelten Plattformen und Big Data hilft Ihnen unser Team aus rund 7.000 IT-, Analyse-, und Rechtsexperten stets den Blick für das große Ganze zu behalten, und dies in 15 Ländern mit Schwerpunkt in Europa. Setzen Sie sich an die Spitze – mit der idealen Plattform für Wachstum von Arvato Financial Solutions.– Your backbone for growth. Invoicing, Accounting & Payment Unsere Rechnungs-, Zahlungs- und Finanzdienstleistungen konzentrieren sich voll und ganz auf Ihre individuellen Bedürfnisse und den Markt, in dem Sie tätig sind oder den Sie erschließen möchten. Wir stellen Ihnen eine Auswahl der beliebtesten nationalen und internationalen Zahlungsmethoden für Ihren Check-out zur Verfügung. Bei jedem Schritt übernehmen wir Ihr Betrugs- und Ausfallrisiko und gewährleisten Ihnen die höchstmögliche Conversion - bei gleichbleibender Sicherheit. B2B Factoring Factoring – Sie möchten sich einen größeren Finanzierungsspielraum verschaffen, um Ihr Umsatzwachstum zu finanzieren, längere Zahlungsziele ohne Liquiditätseinbußen vergeben, Einkaufsvorteile nutzen oder die Produktion erweitern? Modernes Forderungsmanagement Paigo ermöglicht es Konsumenten, wieder selbstbestimmt ihre Finanzen zu managen, und hilft Unternehmen, die Chancen des gesellschaftlichen Wandels auch im Forderungsmanagement erfolgreich zu nutzen. Als Fintech-Unternehmen vereinfachen wir die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen. Mittels unser hoch-konnektiven IT-Plattform und dem verstärkten Konsumentenfokus steigern wir die Performance und verringern Komplexität. Durch agile Arbeitsmethoden verkürzen wir die Zeit von der gemeinsam entwickelten Lösungsidee bis hin zur -implementierung. Pay-after-Delivery Alle unsere Partner haben eine Marke und eine Geschichte. Und unsere Aufgabe ist es, Ihre Geschichte zu erweitern und zu erleichtern, nicht zu konkurrieren oder der Hauptdarsteller in ihr zu sein. Wir glauben an Partnerschaft und echte Zusammenarbeit. Seien wir ehrlich: Niemand wacht morgens mit dem Wunsch auf, Zahlungen abzuschließen. Wir wollen lieber den vor uns liegenden Tag erforschen und erleben. An diesem Tag ist angenehmes Einkaufen etwas, das sich viele Menschen wünschen. Und die Bezahlung ist ein wesentlicher Teil dieses Einkaufserlebnisses. Wir sind dazu da, dass sich die Verbraucher sicherer fühlen, wir schaffen Vertrauen und wir geben den Verbrauchern eine neue Art, ihre Finanzen zu verwalten. Wir sind ein neuer Berührungspunkt für Ihre Kunden, bis hin zum Nachkauf und zur Loyalität. Das ist unsere Rolle in Ihrer Geschichte. Credit Risk & Fraud Management Unsere Welt basiert auf Daten. Sie bestimmen zunehmend unseren Alltag. Durch unser Know-How und unsere innovativen Decisioning-Plattformen machen wir aus diesen Daten wertvolle Informationen und individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen. Wir sammeln, analysieren, verbinden und verarbeiten diese Informationen, um neue Geschäftsfelder zu entdecken und das volle Potenzial Ihres Unternehmens zu erschließen. Factoring für den Gesundheitsmarkt Seit drei Jahrzehnten helfen wir Ärzten dabei, sich ganz auf ihre Patienten zu konzentrieren. Von der Rechnungsstellung über die Buchung bis hin zum Ausfallschutz steuern unsere Experten den gesamten Zahlungsfluss. Zudem beraten wir auch im Praxismanagement. Unsere Mandanten sind Zahnärzte, Ärzte, Tierärzte, Dentallabore sowie Chefärzte und Kliniken. Für sie denken wir Geschäftsmodelle und Dienstleistungen weiter. Das macht uns zu einem der führenden Finanzdienstleister für Heilberufe in Deutschland. KYC Netzwerk-Lösungen Als globaler KYC-Experte erstellt und übermittelt cinfoni weltweit eindeutig verifizierte Kundendaten und bringt sie mit regulatorischen Vorschriften in Einklang. Mit dem klaren Anspruch, das internationale Finanzwesen nachhaltig sicher zu machen und es bei der Eindämmung von Terrorismusfinanzierung und Geldwäsche zu unterstützen. cinfoni ermöglicht Unternehmen weniger Aufwand, volle Transparenz und schnellere Abschlüsse von Bankgeschäften. Banken profitieren von massiver Kosteneinsparung, erhöhter Datenqualität, Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Risikominimierung. Kompetenzzentrum für Adressmanagement Die Deutsche Post Adress bieten als Marktführer ganzheitliches Datenqualitätsmanagement für alle betrieblichen Prozesse, in denen Adressen eine tragende Rolle spielen - in jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Alle Prozesslösungen werden individuell auf Ihre speziellen Anforderungen abgestellt. Individuelle Adressmanagement-Lösungen: Wertschöpfung durch Datenqualität. Langjährige Erfahrung und tiefgehende Markt- und Branchenkenntnisse. Leidenschaft und Kompetenz sowohl in der Optimierung als auch in der Implementierung von Finanzprozessen. Unser Portfolio umfasst sämtliche Lösungen der Customer Journey, entwickelt auf Basis von Daten, Analytics und Kompetenz in der Prozessoptimierung. Wir bieten unser gesamtes Leistungsportfolio in all unseren Fokusmärkten. Prozess Engineering basierend auf Advanced Analytics und langjähriger Erfahrung. Konsequente Einhaltung von Datentransparenz und Datensicherheit. Familiengeführtes Unternehmen. Unsere einzigartige Art mit Komplexität in Credit Management Prozessen umzugehen macht uns zu Ihrem strategischen Partner. Die Beziehung zu unseren Kunden dauert im Durchschnitt mehr als zehn Jahre. Stabiles Wachstum durch inkrementelle Innovationen. Strategische Partnerschaften und Fusionen gewährleisten den Zugriff auf stärkste Innovationspotentiale. Wir bieten skalierbare Plattformen und Lösungen, immer mit der nötigen Flexibilität für individuelle Kundenansprüche. 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di|| DE Expert Knowledge Integrierte Services Datengetriebene Leistungen Strategische Partnerschaft Prozessinnovationen IT-Plattformen Business Insights Internationales Know-How & Lösungsportfolio Wir sind verschieden, aber nicht in unserem Denken und Handeln. Das liegt daran, dass wir an den gleichen Unternehmenszweck glauben und den absoluten Willen teilen, unseren Kunden einen Mehrwert mit... Unsere Expertise gründet auf einer langen Unternehmensgeschichte, die 1961 mit einer weitreichenden Idee des Buchhaltungsbereich der Vereinigten Verlagsauslieferung (VVA) begann. No matter how complex, we’ve got your back.
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h3|Marktauswahl Marktauswahl Invoicing, Accounting & Payment B2B Factoring Modernes Forderungsmanagement Pay-after-Delivery Credit Risk & Fraud Management Factoring für den Gesundheitsmarkt KYC Netzwerk-Lösungen Kompetenzzentrum für Adressmanagement
sp|Menü EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE Suche Invoicing, Accounting & Payment Accounting by Aqount Payment by Aqount Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Robotic Process Automation Managed Fraud Services B2B Services by BFS finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Services Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Forderungsmanagement by Paigo Inkasso Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungsankauf Pay-after-Delivery by AfterPay Credit Risk & Fraud Management by Experian Factoring für den Gesundheitsmarkt by BFS health finance Zahnärzte Ärzte Kliniken/Chefärzte Tierärzte Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Pressemitteilungen Social Media Events Newsletter Finance-Blog Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte und Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler_innen Studierende Absolvent_innen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Schließen Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Schließen Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NO MATTER HOW FAR, WE’VE GOT YOUR BACK Mehr erfahren Mehr erfahren Wir zeigen Ihnen wie Mehr erfahren Mehr erfahren Mehr erfahren So funktioniert es Mehr erfahren Previous Next Newsletter Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 E-Mail: Internet: Sitz Baden-Baden Amtsgericht Mannheim HRB 202547 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814491108 Geschäftsführer: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Inhaltlich verantwortlich: Christian Stockfleth, SVP Marketing & Communications Datenschutzbeauftragter: Alle Angaben dieses Internetangebotes wurden sorgfältig geprüft. Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Arvato Financial Solutions“ genannt) bemüht sich, dieses Informationsangebot stetig zu erweitern und zu aktualisieren. Eine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und letzte Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.stellt diese Informationen ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung.schließt jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonberuhen.ist als Inhaltsanbieter nach § 7 Abs. 1 TMG für die eigenen Inhalte, die auf www.finance.arvato.com zur Nutzung bereitgehalten werden, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Querverweise („Links“) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Durch den Querverweis hältinsofern fremde Inhalte zur Nutzung bereit. Diese fremden Inhalte wurden bei der erstmaligen Link-Setzung daraufhin überprüft, ob durch sie eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass die Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden.überprüft die Inhalte, auf die sie in ihrem Angebot verweist, nicht ständig auf Veränderungen, die eine Verantwortlichkeit neu begründen könnten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die verlinkten externen Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie diesbitte mit. Copyright 2018 / Arvato infoscore GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung u. a.) auf der Website vonunterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Rechtsschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Die Inhalte sind nur für den bestimmungsgemäßen Abruf im Internet frei nutzbar. 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BFS finance GmbH Carl-Bertelsmann-Str. 23 33332 Gütersloh Telefon: +49 (0) 5241 80-43199 Telefax: +49 (0) 5241 80-43130 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 812731086 Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 3823 Geschäftsführung: Rudolf Gellrich, Jörg Schnelle Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Stefan Lang Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Die BFS finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. BFS health finance GmbH Hülshof 24 44369 Dortmund Telefon: +49 (0) 800 - 447 32 54 (kostenlos) Telefax: +49 (0) 231 - 945 362-888 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE125131758 Handelsregister: Amtsgericht Dortmund, HRB 19282 Geschäftsführung: Jörg Schnelle, Christian Franz Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Julia Neeb Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm. Die BFS health finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. Für Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland zuständig sind ausschließlich folgende gemäß § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG für die Einziehung von Forderungen registrierte Inkasso-Unternehmen der Arvato FS: ist die Paigo GmbH* Gütersloher Straße 123 33415 Verl Telefax: +49 (0) 5246 905-5000 E-Mail: Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 10100 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 241977674 Geschäftsführung: Volker Bornhöft, Jörg Senge, Florian Lampe, Sven Schneider Qualifizierte Personen im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Dr. Christian Behrens, Axel Kulick, Jörg Senge Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Mitglied des Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) infoscore Consumer Data GmbH Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221-5040 1000 Telefax: +49 (0) 7221 5040 1001 Handelsregister: HRB Mannheim 201953 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 144018235 Geschäftsführung: Kai Kalchthaler ist die infoscore AG Ifangstrasse 8 8952 Schlieren, Schweiz Telefon: +41 (0) 44 738 68-88 Telefax: +41 (0) 44 738 68-35 Mehrwertsteuer-Nummer CHE-204.936.290 Handelsregister/SHAB-Nr.: CH-020.3.020.594-8 Geschäftsführung: Marc Egger Mitglied des Verband Schweizerischer Inkassotreuhandinstitute (vsi) ist die infoscore austria GmbH Weyringergasse 1/5 1040 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) 1 503 64 90 Telefax: +43 (0) 1 503 64 90-968 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: ATU 41275801 Firmenbuchgericht und -nummer: Handelsgericht Wien, FN 148689k Geschäftsführung: Thomas Augustin, Christian Giehler Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 4-ten Wiener Gemeindebezirk Kammermitgliedschaft: Wirtschaftskammer, Fachgruppe Immobilien- und Vermögenstreuhänder Mitglied des Inkassoverband Österreich (IVÖ) Stand: August 2019 Letztes Update: 18. Juni 2020
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em|*Die früheren Gesellschaften BFS risk & collection GmbH, Nürnberger Inkasso GmbH und Süd-Westdeutsche Inkasso GmbH wurden mit der infoscore Forderungsmanagement GmbH verschmolzen bzw. in diese umbenannt. Die infoscore Forderungsmanagement GmbH wurde mittlerweile im Wege einer Umfirmierung zur Paigo GmbH.“Forderungsmanagement GmbH ist insofern deren Rechtsnachfolgerin.
pa|Lees hier meer over de nieuwste ontwikkelingen binnenvolg ons op Social Media, krijg nieuwe expertinzichten via onze financiële blog en ontmoet ons op events, beurzen of congressen. We kijken ernaar uit om u te ontmoeten!
di|| NL-NLoverhandigt cheque Diversity ambassadeur overhandigt cheque aan de stichting Kerstvrouwen. Meer Jan Altersten volgt Rolf Hellermann op Jan Altersten, President B2C Finance & Collection Nordics, wordt met ingang van 1 januari 2021 Chief Executive Officer (CEO) van Arvato Financial Solutions. Meer Uitbreiding dienstverlening naar FrankrijkBenelux versterkt zijn positie door een uitbreiding van de incasso-activiteiten naar Frankrijk. Meeroverhandigt cheque Diversity ambassadeur overhandigt cheque aan de stichting Kerstvrouwen. Meer Jan Altersten volgt Rolf Hellermann op Jan Altersten, President B2C Finance & Collection Nordics, wordt met ingang van 1 januari 2021 Chief Executive Officer (CEO) van Arvato Financial Solutions. Meer Uitbreiding dienstverlening naar FrankrijkBenelux versterkt zijn positie door een uitbreiding van de incasso-activiteiten naar Frankrijk. Meer
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pa|Ier vi stolte av å bidra til vekst hos kundene våre. Med internasjonal ekspertise og integrerte produkter er vi en pålitelig partner, som bidrar til bedre økonomiske resultater. Vi har 7500 dyktige medarbeidere som jobber kontinuerlig med å skape verdier for både lokale og internasjonale selskaper i et bredt spekter av bransjer, fra parkering og telekommunikasjon til media og finans. Lokal tilstedeværelse i 15 land og ekspertise innen juridiske prosesser og forskrifter, IT-plattformer, kommunikasjon og advanced analytics gjør at vi sammen kan se det store bildet – og tenke nytt. Gi virksomheten din tilgang til den beste plattformen for vekst, med Arvato Financial Solutions.– Your backbone for growth Vi investerer i mennesker. Våre spesialister har den fremste kompetansen i markedet, og utvikler seg kontinuerlig gjennom tverrfaglige samarbeid og innovasjon. Vi skaper merverdi til kundereisen med våre datadrevne finansielle produkter. Gjennom deling av data legger vi til rette for at kundene våre kan ta de beste beslutningene for sin virksomhet. Vi er en foretrukken partner for lokale og internasjonale selskaper som håndterer høye volumer av transaksjoner, og i gjennomsnitt varer våre kunderelasjoner i over 10 år. Vi har teknologien, prosessene og en organisering som gjør det enkelt for våre kunder å vokse internasjonalt. Vi erstatter usikkerhet og risiko med trygge og smarte finansielle produkter langs hele verdikjeden, det vil si fra fakturering til innbetaling gjennom hele kundeforholdets livssyklus. Registrer deg her for å motta nyhetsbrev fra Arvato Financial Solutions. Vi deler våre erfaringer og bransjekunnskap med dere i form av artikler, e-bøker, rapporter og blogginnlegg med nformasjon om markedstrender og aktuelle problemstillinger.
di|| NB-NO Ekspertkunnskap Integrerte tjenester Data og innsikt Strategiske partnerskap Internasjonal kunnskap og løsninger Trygghet gjennom hele verdikjeden Den langsiktige strategien til selskapet er definert av ledelsen, og gjenspeiler selskapets kjerneverdier. Vi startet opp i 1961 som økonomiavdelingen til Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA). (Siden om historien vår er på engelsk). Uansett hvor komplisert - vi er der for deg. Leter du etter årsregnskap? Det finner du her.
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pa|We provide services to hundreds of business customers from a ​broad ​spectrum of industries, countries, and sectors. ​One of our core com​​petenc​i​​es​​ is ​its ​​wide-ranging, extensive know-how in the following key​ sectors.
di|| EN BLOG POST Simply be paid with Collecting Services How e-commerce benefits from consolidated incoming payments More BUSINESS INSIGHTS Car subscription is now. Who are the customers? New service models such as car sharing and car subscriptions are increasingly in demand. Who are the interested parties and who will they be in the future? An analysis. Download now! BLOG POST Five peaks per year? What online merchants can take away from current Christmas business More
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di|| DE Axel Kulick Vice President Sales Management & Projects Collection Germany axel.kulick@arvato.com +49(7221)5040-2084 Marc Fischer Director Sales Risk Management | Experian ecom@arvato.com +497221 5040 1636 Michael Rogge Director Sales Payment & Accounting Michael.Rogge@arvato.com +49(5241)80-43215 BLOG POST Einfach bezahlt werden mit Collecting Services So profitiert der E-Commerce von konsolidiertem Zahlungseingang Mehr BUSINESS INSIGHTS Mobilität neu definiert: Wer sind die Zielkunden? Neue Service-Modelle wie Carsharing und Auto-Abonnements sind zunehmend gefragt. Wer sind die Interessenten und wer wird es zukünftig sein? Eine Analyse. Gleich downloaden! BLOG POST Fünf Peaks pro Jahr? Was Online-Händler aus dem aktuellen Weihnachtsgeschäft mitnehmen können Mehr
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pa|Vi skal være åbne og dele data så vores kunder kan træffe de bedste beslutninger for deres virksomhed. Det er her, rejsen starter. Gå på opdagelse i vores database og få indsigt og værdifuld viden i form af e-bøger, Whitepaper, studier, kunde-cases og andre spændende artikler. Tilmeld dig her for at holde dig opdateret med nyheder fra Arvato Financial Solutions. Vi deler vores erfaringer og branchekendskab med dig igennem vores artikler, e-bøger, rapporter og blogindlæg som tilbyder information om markedstendenser og aktuelle problemstillinger.
di|| DA-DK BLOG POST Kundeoplevelsen eller dataindsigt - Hvad er... Jeg er stor fan af dele- og abonnementstjenester. Jeg synes, det er den ideelle måde at levere produkter og serviceydelser til masserne, som måske tidligere har været utilgængelige pga. de høje... Mere PRODUCT SHEET En fakturaløsning for strøm og administrationsgebyrer, der er udviklet specifikt til ladning af elbiler, og som direkte integrerer leverandører af ladestandere. I Download BUSINESS INSIGHT Machine learning: Sådan øger interne data... Om machine learning med Anna Anderén ,som blandt andet har ansvaret for at sikre, at Arvato træffer smartere beslutninger ved hjælp af interne data. Mere PRODUCT SHEET CrossCollect - International inkasso Mere effektiv international inkasso Download BLOG POST I 2030 vil mere end halvdelen af befolkningen i større byer ikke køre i egen bil, men i stedet benytte alternative bytransportformer. Læs blog BLOG POST Eksperterne er enige: transport i både by- og landområderne vil og skal ændre sig radikalt i de kommende år. Læs blog BUSINESS INSIGHT Corona pandemi - Vi er her for jer!- Vi er her for jer Mere BLOG POST De nye parkeringsløsninger virker – og bliver bare bedre og bedre. Læs blog BLOG POST P-branchen er i en udvikling, som er til gavn for alle. Læs blog BLOG POST Kundeoplevelsen er ikke længere bare en sidegevinst til produktudvikling. Sammen med dataindsigt er det den vigtigste drivkraft for vækst. Kan vi få begge dele? Læs blog BLOG POST For at kunne tilbyde en effektiv inkassotjeneste er det først og fremmest vigtigt at skele til lokal lovgivning og de kulturelle forhold. Læs blog PRODUCT SHEET Fremtidens løsninger til parkeringsbranchen Arvato tager sig af alt, der vedrører Jeres kontrolgebyrer. Download Arvato har et tæt samarbejde med sine kunder. Her finder du et udvalg af cases om vores forskellige samarbejdspartnere, og hvordan vi fokuserer på kundeforhold og vækst.
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di|| DA-DK Arvato indgår aftale med international nichebankder er førende aktør indenfor datadrevne finansielle produkter, har for nylig indgået aftale med en international nichebank. Aftalen er en såkaldt forward flow-aftale, som... Læs mere Fire spørgsmål til Jan Altersten, ny CEO iDen 1. januar blev Jan Altersten forfremmet til CEO i Arvato Financial Solutions. Tidligere var han President B2C Finance & Collection Nordics. I dette interview deler han sit syn på fremtiden, og... Læs mere Eyeonid Group indgår samarbejde medsom... SaaS-selskabet Eyeonid Group (Publ) AB indgår aftale medAB om betalingsløsninger. Aftalen omfatter også deres distributionspartnere inden for id-overvågning og er indgået... Læs mere Arvato indgår aftale med international nichebankder er førende aktør indenfor datadrevne finansielle produkter, har for nylig indgået aftale med en international nichebank. Aftalen er en såkaldt forward flow-aftale, som... Læs mere Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. Læs mere Fire spørgsmål til Jan Altersten, ny CEO iDen 1. januar blev Jan Altersten forfremmet til CEO i Arvato Financial Solutions. Tidligere var han President B2C Finance & Collection Nordics. I dette interview deler han sit syn på fremtiden, og... Læs mere
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pa|Gjennom deling av data legger vi til rette for at kundene våre kan ta de beste beslutningene for sin virksomhet.​ Og reisen starter her. ​Dykk ned i vår database med verdifull innsikt i form av e-bøker, whitepapers, studier, kundecase og andre spennende artikler. Registrer deg her for å motta nyhetsbrev fra Arvato Financial Solutions. Vi deler våre erfaringer og bransjekunnskap med dere i form av artikler, e-bøker, rapporter og blogginnlegg med nformasjon om markedstrender og aktuelle problemstillinger.
di|| NB-NO BUSINESS INSIGHTS Maskinlæring: Hvordan bruk av interne data øker... Sak om maskinlæring med Anna Anderén, som er ansvarlig for automatisering og digitalisering i Arvato i Norden. Hun leder blant annet det viktige arbeidet med hvordan Arvato skal ta smartere... Les mer WEBINAR Endringer i inkassoloven I påvente av ny inkassolov inviterte vår direktør for juridisk avdeling, Kjell-Rune Birkelund, våre samarbeidspartnere til live Webinar. Du kan laste ned presentasjonen hans her. Les mer PRODUCT SHEET B2B scoringsmodell. Reduserer risiko og effektiviser salgsprosessen for bedriften din. Les mer BLOG POST I 2030 vil mer enn halvparten av befolkningen som bor i større byer ikke reise med sine egne biler, men i stedet oppsøke alternative bytransportformer. Les blogg BLOG POST Ekspertene er enige: transport i byer så vel som i distriktene vil og må endre seg radikalt de kommende årene. Les blogg BUSINESS INSIGHTS Korona pandemien - Vi er her for dere- Vi er her for dere. Les mer BLOG POST Kundeopplevelse er ikke lenger bare et underpunkt av produktutvikling. Sammen med datainnsikt er det den viktigste drivkraften for vekst. Kan vi få i pose og sekk? Les blogginnlegg BUSINESS INSIGHTS Gratis guide: Slik optimaliserer du purreprosessen Gratis guide: Slik optimaliserer du purreprosessen Last ned gratis guide PRODUCT SHEET En fakturaløsning for strøm og administrasjonsgebyr, som er utviklet spesifikt for lading av elbiler, med en sømløs direkte integrasjon mot leverandører av ladestasjoner. Last ned PRODUCT SHEET Debt Purchase Calculable risk with guaranteed debt purchasing at an agreed purchase price Les mer BLOG POST For å levere en vellykket inkassotjeneste er det først og fremst viktig å ta hensyn til lokale lover og det kulturelle landskapet. Les blogginnlegget PRODUCT SHEET CrossCollect - Internasjonal inkasso Vår unike løsning for mer effektiv internasjonal inkasso. Last ned Arvato har et tett samarbeid med sine kunder. Her finner du case om vårt samarbeid og hvordan vi fokuserer på kundeforhold og vekst. Påbloggen finner du det siste innen markedstrender og utvikling i vår portefølje - fortalt av våre eksperter.
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h1|Kompetansedeling på tvers av landegrensene
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di|| NB-NOinngår avtale med en internasjonal...en ledende aktør innen datadrevne finansielle produkter, har nylig signert en avtale med en internasjonal nisjebank. Avtalen er en såkalt forward flow-avtale som omfatter... Les mer Fire spørsmål til Jan Altersten – ny CEO i1. januar ble Jan Altersten forfremmet til CEO i Arvato Financial Solutions. Han hadde tidligere rollen som President B2C Finance & Collection Nordics. I dette intervjuet deler han sitt syn på... Les mer Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Les merinngår avtale med en internasjonal...en ledende aktør innen datadrevne finansielle produkter, har nylig signert en avtale med en internasjonal nisjebank. Avtalen er en såkalt forward flow-avtale som omfatter... Les mer Fire spørsmål til Jan Altersten – ny CEO i1. januar ble Jan Altersten forfremmet til CEO i Arvato Financial Solutions. Han hadde tidligere rollen som President B2C Finance & Collection Nordics. I dette intervjuet deler han sitt syn på... Les mer Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Les mer
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pa|Ww Polsce realizujemy profesjonalne usługi finansowe takie, jak: księgowość, monitoring należności oraz procesy AML. Tworzymy i dostarczamy rozwiązania dla najbardziej renomowanych marek na świecie. Oferujemy pracę w nowoczesnych centrach finansowych w obszarze procesów płatnościowych oraz księgowych. Świadczymy usługi dla klientów niemiecko- oraz anglojęzycznych. Pracujemy w międzynarodowym środowisku, optymalizując codziennie przepływy płatności na całym świecie. Współpraca z klientami w różnych lokalizacjach na świecie daje nam możliwość ciągłego rozwoju. Dbamy o dobrą atmosferę w zespole. Stawiamy na pozytywne relacje i pracę zespołową. Razem nie tylko pracujemy, ale także bawimy się i działamy w ważnych sprawach. Chciałbyś/aś podczas studiów postawić pierwsze kroki na ścieżce kariery zawodowej? A może właśnie zakończyłeś/aś z sukcesem studia i szukasz pracodawcy, który doceni Twoje umiejętności i pozwoli Ci zdobyć pierwsze doświadczenie zawodowe? W ramach programu stażowego, poznasz świat finansów i księgowości. Zapraszamy do współpracy studentów kierunków ekonomicznych oraz filologicznych. Pracując w międzynarodowym środowisku będziesz miał/a możliwość wykorzystania języków obcych w praktyce. Posługujesz się płynnie językiem niemieckim? Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta? A może chcesz wykorzystać umiejętności językowe w praktyce i szukasz pracodawcy, który zainwestuje w Twój rozwój zawodowy? Zapraszamy do zapoznania się z aktualnymi ofertami pracy w obszarze customer service & debt collections. Nie musisz posiadać wcześniejszego doświadczenia zawodowego w obsłudze klienta, aby rozpocząć pracę konsultanta klienta niemieckojęzycznego. Więcej informacji: Posiadasz kilka lat doświadczenia zawodowego w obszarze finansów/księgowości? Szukasz pracy, która pozwoli Ci rozwijać kompetencje analityczne oraz językowe? Katowicki oddziałw Polsce realizuje procesy outsourcingowe dla renomowanych brandów zagranicznych w obszarze Finance & Accounting. Oferujemy ukierunkowany rozwój kariery w takich obszarach, jak księgowość, procesy płatnościowe oraz procesy AML Szukasz pracy, jako doświadczony/a manager czy lider projektu? Pracując ww Polsce, dla jednej z wiodących firm sektora nowoczesnych usług outsourcingowych, masz szansę na rozwój kompetencji managerskich oraz budowanie efektywnych zespołów pracowniczych. Zatrudniamy ekspertów w obszarze finansów i księgowości oraz liderów projektów i managerów, posiadających doświadczenie we wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań biznesowych. Zobacz jak wygląda proces rekrutacyjny ww Katowicach. Wiemy, że wynagrodzenie to nie wszystko. Poniżej znajdziesz Galaktykę Benefitów, którą oferujemy Pracownikom naszego centrum usług outsourcingowych. Zobacz, co czeka na Ciebie w Katowicach: We wszystkim, co robimy, kierujemy się naszymi kluczowymi wartościami – kreatywnością i przedsiębiorczością. Zapewniają nam one kierunek działania oraz wpływają na nasze pozytywne relacje z klientami oraz partnerami. Dzięki temu mamy wspólne poczucie celu. Kreatywność to dla nas podstawa. Pielęgnujemy kreatywne myślenie i zachęcamy do twórczego działania. Nasze umysły są otwarte i pełne ciekawości. Wiemy, że eksperymentowanie stanowi część kreatywnego procesu, a innowacyjność zaspokaja potrzeby naszych partnerów biznesowych. Swoboda przedsiębiorczego działania daje nam możliwość podejmowania ryzyka oraz wytrwałość w realizacji projektów. Nigdy nie zapominamy o naszych klientach. Wzajemny szacunek i zaufanie między współpracownikami i partnerami ma dla nas kluczowe znaczenie. Współpraca wzmacnia nas wszystkich. Inwestujemy w swój zespół. Dajemy Pracownikom możliwość samodzielnej pracy i zapewniamy uczciwe warunki zatrudnienia. Bez względu na etap kariery zawodowej, na którym w chwili obecnej jesteś, możesz znaleźć ww Polsce coś dla siebie. Pracujemy dla klientów międzynarodowych przy projektach w takich obszarach biznesowych, jak finanse, monitoring należności, alokacja płatności czy księgowość. Stawiamy na różnorodność. Wierzymy, że pracownicy o zróżnicowanym doświadczeniu, profilu zawodowym, osoby z różnych środowisk i narodowości, to przepis na sukces i stały rozwój naszej organizacji.
di|| PL-PL Karolina, Specjalistka ds. Obsługi Klienta Praca tutaj dała mi możliwość rozwinięcia zdolności językowych i poznania wielu wspaniałych ludzi. Najbardziej doceniam to, że mogę pracować z ludźmi, którzy się nawzajem szanują i wspierają. Mateusz, Coach/Trener W pracy cenię sobie ludzi i atmosferę. Osobie, której najwięcej zawdzięczam to moja własna szefowa, która ma osobiste podejście do każdego Pracownika i potrafi zobaczyć w ludziach potencjał. Magda, Operations Manager Pracując w naszej firmie masz możliwość rozwoju oraz dokształcania się w różnych obszarach. To ludzie i pozytywna atmosfera powodują, że do pracy przychodzę zmotywowana i z uśmiechem na twarzy! Marco, Team Leader W pracy doceniam sobie atmosferę jaka panuje wśród ludzi, stałe możliwości rozwoju oraz doskonalenia się motywują do dalszego działania. Umowa o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniem Opieka medyczna Dobra atmosfera Edyta Dzedzej HR Business Partner edyta.dzedzej@arvato.pl +48 61 657 80 68
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pa|Innovative Finanzdienstleistungen sind unser Geschäft. Als Europas Nr. 3 der integrierten Finanzdienstleister arbeiten wir für viele bekannte Marken und sorgen für optimale Zahlungsflüsse weltweit. Unser datengetriebenes Business ist komplex. Wir lieben es. Und machen es einfach. Täglich geben wir beialles: Datendetektive, IT-Experten, Zahlenfüchse, Kundenbegeisterer, Möglichmacher. Für Menschen mit Ideen gibt es keinen besseren Ort. Innovationen entstehen im Team – wir leben Teamwork, jeden Tag. Möchtest du dabei sein? Ergreife deine Chance. Innovate yourself. Der perfekte Karriereeinstieg: Ausbildung, Duales Studium, Praktikum. Wir holen dich ins Team. Vom Hörsaal ins Meeting: Praxisluft schnuppern als Werkstudent, Praktikant oder Masterand. Durchstarten nach der Uni: als Trainee oder Junior. Bereit für den nächsten Schritt? Als Fach- oder Führungskraft bei einem internationalen Top-Player. Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung. Unsere Mitarbeiter erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg. Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter
di|| DE-CH Fachwissen und Fingerspitzengefühl zeichnen sie aus: Unsere Sachbearbeiter im Forderungsmanagement vermitteln gekonnt zwischen Käufer und Verkäufer. Und jeder Fall bietet neue Herausforderungen. Intelligente IT ist das Backbone für effiziente Finanzlösungen. Wir stehen für innovative und langjährige IT-Kompetenz. Deswegen schenken uns zahlreiche globale Marken ihr Vertrauen. Unsere Betrugs- und Analyseexperten schaffen Mehrwert für unsere Kunden. Mit unserer konzernweiten Datenexpertise sind wir dabei den entscheidenden Schritt voraus. Beraten, Überzeugen, Vertrauen schaffen: Unser Vertrieb präsentiert die Vorteile eines führenden Finanzdienstleisters Europas. Und verlässt sich auf Teams, die an einem Strang ziehen. Flexibilität, die begeistert: Benefits, die wertschätzen: Wohlfühlfaktor, der verbindet: Erwin Meytap Personalabteilung karriere.afs@arvato.com +49 5241 23480-490
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h2|Willkommen! Wir suchen Talente und Teammitglieder auf allen Ebenen und haben für dich den passenden Einstieg. Unsere Berufswelten Das sind wir Deine Benefits Du hast noch Fragen? Dann wende dich gerne an uns!
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di|| FI-FI COVID-19 on muuttanut matkustamista ja liikennettä merkittävästi. Työn teon siirtyessä kotiin oman auton käyttö ja pysäköinti ovat vähentyneet. Lue lisää Mitkä ovat alaa eniten muokkaavat megatrendit ja muutostuulet? Jan Altersten on Arvato Financial Solutionsin uusi Toimitusjohtaja 1.1.2021 alkaen. Jan on aikaisemmin toiminut President B2C Finance & Collection Nordics roolissa. Keskustelimme vuoden 2020 opeista... Lue lisää Parempaa päätöksentekoa asiakkaan eduksi Blogin kirjoittaja Anna Anderén vastaa Arvaton palvelujen automatisoinnista ja digitalisoinnista Pohjoismaissa. Hän johtaa myös kehityshanketta, jolla tehostetaan sisäisen datan käyttöä Arvaton... Lue lisää Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. Lue lisää COVID-19 on muuttanut matkustamista ja liikennettä merkittävästi. Työn teon siirtyessä kotiin oman auton käyttö ja pysäköinti ovat vähentyneet. Lue lisää Mitkä ovat alaa eniten muokkaavat megatrendit ja muutostuulet? Jan Altersten on Arvato Financial Solutionsin uusi Toimitusjohtaja 1.1.2021 alkaen. Jan on aikaisemmin toiminut President B2C Finance & Collection Nordics roolissa. Keskustelimme vuoden 2020 opeista... Lue lisää
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pa|Innovative financial services are our business. As one of Europes leading integrated financial services, we work for many well-known brands and ensure optimal payment flows worldwide. Our data-driven business is complex. We love it. And we make it simple. We give it our all every day at Arvato Financial Solutions: data detectives, IT experts, numbers geniuses, client motivators, facilitators. There’s no better place for people with ideas. Innovations are born in teams – we love teamwork, every day. Would you like to be a part of it? Seize the opportunity. Innovate Yourself. We help millions of online shoppers to make electronic payments – and we also minimise risks, uncover incidences of cybercrime and ensure that sellers are paid on time. We’re looking for people who want to really make things happen and develop their skills in a dynamic environment. We have suitable openings at your level, whether you’re a talented young graduate, an experienced professional or someone who’s passionate about starting a new career. • Business-specific bonus and reward schemes • Performance-related pay • Profit-sharing scheme • Employees Recruit Employees bonus • Recognition of long-standing employees • Family support • Flexible working hours • Company pension • Company social services • Medical Check 50 plus • Corporate health insurance company (BKK) • Special conditions for sporting activities • Company bicycle • Company medical service • Sick pay top-up *Benefits may vary depending on position, company and location.
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di|| SV-SE Arvato ingår affär med internationell nischbankhar nyligen skrivit avtal med en internationell nischbank. Avtalet omfattar en forward flow-affär innehållandes uppsagda lån, kort och obetalda fakturor i Sverige och... Läs mer Fyra frågor till Jan Altersten, ny CEO påEfter en roll som President B2C Finance & Collection Nordics är Jan Altersten sedan den 1:a januari ny CEO påHär ger han sin syn på framtiden och lärdomarna från 2020. Läs mer Machine learning: Hur användningen av intern data ökar... Anna Anderén jobbar inom Digital Excellence som ansvarar för arbetet kring kontinuerlig effektivisering inom automatisering och digitalisering i Norden. Hon leder bland annat det viktiga arbetet med... Läs mer Arvato ingår affär med internationell nischbankhar nyligen skrivit avtal med en internationell nischbank. Avtalet omfattar en forward flow-affär innehållandes uppsagda lån, kort och obetalda fakturor i Sverige och... Läs mer Fyra frågor till Jan Altersten, ny CEO påEfter en roll som President B2C Finance & Collection Nordics är Jan Altersten sedan den 1:a januari ny CEO påHär ger han sin syn på framtiden och lärdomarna från 2020. Läs mer Machine learning: Hur användningen av intern data ökar... Anna Anderén jobbar inom Digital Excellence som ansvarar för arbetet kring kontinuerlig effektivisering inom automatisering och digitalisering i Norden. Hon leder bland annat det viktiga arbetet med... Läs mer Här hittar du alla e-mailadresser, telefonnummer, länkar till betalportaler etc. Vi hjälper dig med alla dina frågor angående dina betalningar!
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pa|Få djupare insikt inom finansrelaterade ämnen. Här hittar du artiklar, white papers, webinars, expertråd, success stories med mera. Välkommen att utforska vad vi kan göra för just din verksamhet. Vi samarbetar med många spännade kunder, och har tilllsammans med dem tagit fram lösningar som passar just deras verksamhet. Ingen fara - du kan lyssna på dem i efterhand, och de är självklart helt kostnadsfria. Vi har juridiska experter i samtliga länder som vi verkar i, och delar gärna med oss av vår kunskap! Vi samarbetar med de allra bästa inom sina gebit för att tillsammans kunna erbjuda dig den bästa lösningen på marknaden.
di|| SV-SE BUSINESS INSIGHTS Coronapandemin - vi finns här för dig Coronaviruset sprids snabbt och har inneburit nya prövningar för såväl företag som individer Ja tack, jag vill veta mer! PRODUCT SHEET Fakturalösning för laddning av elbil Vår fakturalösning för el- och administrationsavgifter är särskilt framtagen för laddning av elbilar med en problemfri direkt integration mot leverantörer av laddningsstationer. Läs mer om hur detta... Ja tack, jag vill veta mer! PRODUCT SHEET ANPR: Vi kan den fjärde revolutionen inom... Läs mer om hur vi kan hjälpa dig att minska kostnader och risker och ge dina kunder en bättre upplevelse när de parkerar. Ja tack, jag vill veta mer! BUSINESS INSIGHTS PSD2 - New Requirements for Online Shops How e-commerce payments are changing Yes please, I want to know more! WEBINAR Så får du betalt och kan fokusera på din affär I detta webinar går vi på djupet kring hur du som företagare kan få betalt direkt och hur det kan påverka såväl ditt cash-flow som din tid Ja tack, jag vill veta mer! WEBINAR Kunskap och verktyg för att sälja mer utan att... Vill du ha tips på bra verktyg för att strukturera din kundbearbetning på ett effektivt och kreditvänligt sätt? Lyssna på vårt webinar. Ja tack, jag vill veta mer! EBOOK Förbättra dina kundrelationer Här utforskar vi de bästa sätten att använda förändrat konsumentbeteende för att stärka kundrelationen med dina kunder Ja tack, jag vill veta mer! WEBINAR Parkeringsbranschen - digitalisering och... Funderar du på hur du kan utveckla din bransch och din affär inom parkeringsbranschen? Missa inte vårt webinar! Ja tack, jag vill veta mer! WEBINAR Allt du behöver veta om PSD2 Vad är PSD2 och vilket syfte har direktivet? Det och mycket mer får du reda på i vårt webinar Ja tack, jag vill veta mer! WEBINAR All you need to know about PSD2 Webinar in english: All you need to know about PSD2 Yes please, I want to know more! BUSINESS INSIGHTS Så tar du din online-affär crossborder Betalsätt, bedrägeririsker, lokala trender - Så tar du din online-affär crossborder Ja tack, jag vill veta mer! EBOOK Så bygger du lojalitet online Med några små enkla förändringar i kundupplevelsen, särskilt i kassan, kan ditt företag skörda effekterna av en växande, lojal kundbas Ja tack, jag vill veta mer! Här hittar du alla e-mailadresser, telefonnummer, länkar till betalportaler etc. Vi hjälper dig med alla dina frågor angående dina betalningar!
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pa|We are looking forward to your visit! As your trusted partner we will be present at all major sector-specific and cross-sectoral events. Take the opportunity to meet us in person. Exchange with our experts and discuss current topics with reference to your financial processes and relevant trends and innovations. Below you can find an overview of events we will be attending in the next months.
di|| EN Event Calendar If you can’t prosecute them – send them away. Tue 20. Apr 2021 - Tue 20. Apr 2021 Digital Be part of ECCFI, the P3 (Private Public Partnership) CyberFraud project which is funded by the EU Commission. The aim of the European Cyber Crime and Fraud Investigators (ECCFI) is that the private... Event details MRC Spring Event Tue 27. Apr 2021 - Thu 29. Apr 2021 Digital Be part of our "Deep Dive into the Dark Web" Panel and learn all about cryptocurrencies and how to anonymise and launder crypto coins. Event details Laura-Sophie Knopf Event Marketing Manager laura-sophie.knopf@arvato.com +49 7221 5040-3056
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di|| DE Event Kalender E-World Di 08. Feb 2022 - Do 10. Feb 2022 Essen Besuchen Sie uns auf der E-World an unserem Stand in Halle 3. Event Details InnoTrans Railway Messe Di 20. Sep 2022 - Fr 23. Sep 2022 Messe Berlin GmbH Besuchen Sie uns auf der InnoTrans Railway Messe! Event Details Laura-Sophie Knopf Event Marketing Manager laura-sophie.knopf@arvato.com +49 7221 5040-3056 Deborah Gnoss Junior Event Marketing Manager deborah.gnoss@arvato.com +49 7221 5040-3059
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Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Webseite innerhalb des Google-Werbenetzwerks besucht und das von Google gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Webseitenanbieter erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Webseite weitergeleitet wurde. Jedem Webseitenbetreiber, der am Google-Werbenetzwerk teilnimmt, wird von Google ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseite von anderen Webseitenbetreibern, die ebenfalls am Google-Werbenetzwerk teilnehmen, nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten im Rahmen von Google AdWords Conversion keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche unserer Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk besonders effektiv sind. Weitergehende Daten erhalten wir nicht, insbesondere können wir unsere Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Weiterführende Informationen zum Werbenetzwerk von sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: Wir nutzen auf unseren Webseiten Marketing Automation. Das Cookie unseres Marketing Automation Tools wird dazu verwendet, um Lead-Informationen zu besuchten Websites und geklickten Links auf Websites nachzuverfolgen. Dies geschieht vor allem, um speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen zu liefern. Sie können die Verwendung dieser Cookies unterbinden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen vollumfänglich nutzen können und dass ein Informationsversand, der die Angabe von persönlichen Daten (z.B. Name und E-Mail-Adresse) über ein Webformular voraussetzt, gegebenenfalls nicht mehr möglich ist. Bei der Verwendung unseres Marketing Automation Tools kommt es mitunter zu Datenübermittlungen in das nichteuropäische Ausland. Zur Sicherstellung eines angemessenen Umgangs mit ihren Daten, sind mit dem Dienstleister die unter dargestellten Garantien vereinbart worden. Die im Rahmen dieser Verarbeitung erhoben Informationen werden spätestens nach 2 Jahren gelöscht. Das Cookie ist ein sog. Erstanbietercookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird. Diese Cookies werden von Marketo als Teil seiner Web Personalization und ContentAIProducts gesetzt. Sie liefern angepasste Inhalte und Funktionen auf der Grundlage von Benutzerwahlen, vergangenem Browsing und abgeleiteten Informationen. Marketo Munchkin (_mkto_trk) Dieser Cookie wird von Marketo gesetzt. Auf diese Weise kann eine Website das Besucherverhalten auf den Websites, auf denen der Cookie installiert ist, verfolgen und einen Besucher mit dem Empfänger einer E-Mail-Marketingkampagne verknüpfen, um die Wirksamkeit der Kampagne zu messen. Das Tracking wird anonym durchgeführt, bis sich ein Benutzer durch Übermitteln eines Formulars identifiziert. Die Rechtsgrundlage für das setzen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Setzen funktionaler Cookies erfolgt zur Sicherstellung der technischen Nutzbarkeit der Webseite. Rechtsgrundlage für das setzen zum Zwecke der Erfassung und Auswertung von pseudonymen Nutzungsprofile ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt demnach auf Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung in die Datenverarbeitung mithilfe unseres Cookie-Consent Managers. Die Daten, die bei dem Einsatz funktionaler sowie optionaler Cookies erfasst und ausgewertet werden, werden in der Regel solange gespeichert, bis Sie deren Einsatz widersprechen. Die Speicherdauer der Analyse-Cookies beträgt jedoch maximal 24 Monate. Sie haben das Recht, Widerspruch nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Einsatz funktionaler Cookies einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an die unter angegebenen Kontaktadresse. Sofern Sie dieser Datenverarbeitung widersprechen, können Sie die Webseite nur noch eingeschränkt oder gar nicht mehr nutzen. Überdies können Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Einsatzes optionaler Cookies jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann technisch durch ein Opt-Out in unserem Cookie-Manager auf dieser Webseite erfolgen oder durch das technische bereinigen von Cookies durch den von Ihnen eingesetzten Browser. Über den nachfolgenden Link gelangen sie in die Einstellungsmaske unseres Cookie-Consent Managers: Hier Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, kostenfreie Newsletter zu abonnieren. Für die Zusendung eines Newsletters verarbeiten wir auf Grundlage der von Ihnen bei Anmeldung erteilten Einwilligung, die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung und Erteilung Ihrer Einwilligung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung der Anmeldung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und Ihre Einwilligung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Nach Bestätigung sind Sie für den Newsletter angemeldet und Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, mit deren Hilfe Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und auf den Servern unseres Marketing Automation Tools gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die erhobenen Daten werden mit den von Ihnen auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten zur Profilbildung zusammengeführt. Die Profilbildung kann beendet werden, indem Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter . Der Versand unseres Newsletters und das Herunterladen von sog. Content zielt auf die werbliche Ansprache von Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services sowie Forderungsmanagement und über Veranstaltungen zu informieren. Diese unternehmerische Vielfältigkeit kann nur mit Hilfe von weiteren Unternehmen der Unternehmensgruppeabgebildet werden, weshalb wir mit Erteilung Ihrer Einwilligung berechtigt sind, Ihre Daten für die werbliche Ansprache innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzuleiten. Eine Übersicht der Unternehmen der Unternehmensgruppekönnen Sie einsehen. Der kostenlose, personalisierte Newsletter zielt auf die werbliche Ansprache von (potentiellen) Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche sowie über Veranstaltungen zu informieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei Anmeldung und Teilnahme zum Newsletter ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (nachfolgend „UWG“ genannt). Ihre Daten werden während der Teilnahme an dem Newsletter gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters werden Ihre Daten für die Dauer von 1 Jahr gespeichert, um nachweisen zu können, dass für den Newsletter Ihre Einwilligung eingeholt wurde, dass wir gesetzeskonform gehandelt haben. Gleiches gilt, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Eine Datenverarbeitung zur werblichen Ansprache findet dann nicht mehr statt. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung im Rahmen des Versands personalisierter Newsletter jederzeit widerrufen, indem Sie der Firma Ihren Widerruf über die E-Mail Adresse oder mit dem Betreff „Widerruf Newsletter“ mitteilen. Ein Widerspruch kann auch durch den Abbestell-Link in der Newsletter-E-Mail erfolgen Im Gegenzug für den Download von Whitepapers/E-Books/Studien (im Folgenden „Content“ genannt) zu aktuellen Themen aus unseren Geschäftsbereichen, haben wir mit Ihnen den Versand eines persönlichen Newsletters vereinbart. Im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeiten wir für die Zusendung eines Newsletters, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und dies Vereinbarung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. 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Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und erfolgt nur bei solchen Kunden, die uns bei Begründung der Geschäftsbeziehung eine darauf abzielende Einwilligung erteilt haben. Die Befragung erfolgt mithilfe von Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter weisungsgebunden durch uns gesteuert werden. Eine datenschutzrechtliche Prüfung dieser ist durch uns vor der Durchführung der Befragungen erfolgt. Zweck der Befragung ist die Verbesserung unserer Produkte, unserer Services und damit der Ausbau und die Aufrechterhaltung guter Kundenbeziehungen. Die datenschutzrechtliche Grundlage für diese Befragung findet sich in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, dass wir unseren Kunden einen regelmäßigen und effizienten Kanal bieten möchten, Kritik zu äußern, so dass wir unsere Services entsprechend anpassen können. Die verwendeten Daten sind für die Dauer unserer Vertragsbeziehung in unserem CRM System gespeichert. Nach Beendigung unserer Vertragsbeziehung werden die Daten nur zu einer letztmaligen Kundenzufriedenheitsbefragung verwendet und dann für diese Art der Datenverarbeitung gesperrt. Sie haben jederzeit das Recht Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Geschäftskundenbefragung zu widerrufen. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in jeder E-Mail, die Sie zur Teilnahme einlädt. Ferner haben Sie das Recht gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Auch haben Sie nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Darüber hinaus besteht das Recht Ihre Daten zu berichtigen und eine Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an die in genannte Kontaktadresse oder per E-Mail an: . Auf dieser Webseite werden Stellenausschreibungen der AFS Gruppe veröffentlicht, worüber Sie sich für einen Job bewerben können. Über die Stellenausschreibung werden Sie an das Bewerberportal weitergeleitet. Insofern findet die tatsächliche Datenverarbeitung für das Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung nicht auf dieser Webseite statt. Für die Stellenausschreibungen ist das Unternehmen verantwortlich, welches die Stellenausschreibung veröffentlich hat und neue Mitarbeiter sucht. Dieses Unternehmen ist es regelmäßig auch, welches Ihre Daten bei Eingang Ihrer Bewerbung erhält. Eine Weitergabe Ihrer Daten an weitere Stellen findet dabei nicht statt, es sei denn, es ist gesetzlich erforderlich oder Sie willigen hierin ein. Weitergehende Informationen zu den Verantwortlichkeiten, dem Zweck der Datenverarbeitung und der Rechtsgrundlage sowie mögliche Empfänger und Speicherdauer können Sie aus der jeweiligen Stellenausschreibung entnehmen. Weitere Einzelheiten zu der Datenverarbeitung für das konkrete Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung erfahren Sie bei Registrierung und Erstellung Ihres Bewerberprofils. Mit Eingang Ihrer Online-Bewerbung für eine konkrete Stellenausschreibung werden Ihre Daten zu Einstellungszwecken verarbeitet. In der Phase der vertraglichen Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses hat Ihr potenzieller Arbeitgeber ein Interesse daran sicherzustellen, dass Sie die für die vakante Stelle die erforderliche fachliche Kompetenz und persönliche Eignung besitzen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG. Die Datenverarbeitung findet also zum Zwecke der Begründung eines potentiellen Vertragsverhältnis bzw. Beschäftigungsverhältnis mit Ihnen statt. Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet statt, solange es für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Nach Beendigung der Online-Bewerbung und der Einstellungsentscheidung werden Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht (derzeit regelmäßig 6 Monate). Aufgrund der anwendbaren Rechtsgrundlage besteht für den beschriebenen Verarbeitungsvorgang kein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO. Sollten Sie dazu Fragen haben, können Sie sich jederzeit an die in angegebene Kontaktadresse wenden. Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, die Firma über eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer zu kontaktieren. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die eingegebenen Daten, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer sowie Ihr Anliegen an die Firma übermittelt. Abhängig von dem Anliegen (z.B. Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen der Firma, Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte wie etwa Auskunft) werden Ihre Kontaktdaten weiterführend (mit Hilfe von Dienstleistern) verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Bearbeitung Ihres Anliegens und weiteren Kommunikation liegen die berechtigten Interessen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages mit der Firma ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Beendigung weiterführender Kommunikation werden die Kontaktdaten gelöscht. Anderes gilt, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages mit der Firma abzielt oder Sie Ihre Betroffenenrechte wie etwa Auskunft geltend machen. Hierzu werden die Daten solange gespeichert, bis die vertraglichen und/oder gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt sind und gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen. Dies ist regelmäßig nach Ablauf von 6 Monaten der Fall. Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte an die unter angegebenen Kontaktadresse. Sofern Sie widersprechen, kann die Kommunikation nicht fortgeführt werden. Anderes gilt, wenn die Speicherung Ihrer Kontaktdaten für die Vertragsanbahnung oder Erfüllung eines Vertrages oder Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte erforderlich ist. Innerhalb der Firma erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der unter dargestellten Zwecke benötigen. Auch von der Firma eingesetzte Dienstleister können Zugriff auf Ihre Daten erhalten (sogenannte „Auftragsverarbeiter“, z.B. Rechenzentren, Hosting, Betreuung IT-Infrastruktur oder Webdesign). Über Verträge zur Auftragsverarbeitung sind die Weisungsgebundenheit, die Datensicherheit und der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten durch diese Dienstleister sichergestellt. Soweit die unter genannten Dienstleister und/oder Dritte außerhalb der EU bzw. des EWR Ihre Daten für die Zwecke nach verarbeiten, kann dies dazu führen, dass Ihre Daten in ein Land übermittelt werden, wo kein der EU bzw. des EWR angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann. Ein solches Datenschutzniveau kann mit einer geeigneten Garantie jedoch sichergestellt werden. Als geeignete Garantie kommen etwa Standardvertragsklauseln in Betracht, die von der EU Kommission bereitgestellt werden. Nach Maßgabe des Urteils des Europäischen Gerichtshofs vom 16. Juli 2020 (Rechtssache C-311/18) werden von uns beauftragte Dienstleister im Drittland dazu verpflichtet uns gegenüber offenzulegen, welche zusätzlichen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert wurden, um staatliche Überwachungsmechanismen zu unterbinden. Bestehen Zweifel an der Rechtmäßigkeit solcher Datenverarbeitungen, werden die betreffenden Dienstleister zur Anpassung ihrer technischen und organisatorischen Maßnahmen verpflichtet. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter den in genannten Kontaktdaten auf Wunsch anfordern. Von etwaigen Garantien kann ausnahmsweise abgesehen werden, wenn Sie etwa einwilligen oder der Drittlandtransfer für die Erfüllung Ihres Vertrages mit der Firma erforderlich ist. Auch hat die EU Kommission bestimmte Drittländer als sichere Drittländer anerkannt, sodass auch an dieser Stelle von geeigneten Garantien seitens der Firma abgesehen werden kann. Ein Drittlandtransfer erfolgt u.a. in folgenden Fällen: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten. Sollten Daten über Ihre Person falsch oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe von Art. 17 bzw. Art. 18 DSGVO zu verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen (Recht auf Datenübertragbarkeit). Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an die Firma unter der nach genannten Kontaktadresse. Nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO haben Sie weiter das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die nach der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Datenschutzbehörde zu wenden und dort Beschwerde einzureichen. Die für die Firma zuständige Behörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 Sie können sich aber auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde wenden. Zu den unter genannten Zwecken nutzen wir keine vollautomatisierten Entscheidungsfindungen. Zu den unter genannten Zwecken findet kein Profiling statt. Sollte diese Datenschutzrichtlinie geändert werden, wird auf die Änderung in dieser Richtlinie, auf der Homepage und an anderen geeigneten Stellen hingewiesen werden.
di|| DE
li|| Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: www.finance.arvato.com E-Mail: datenschutz-aig@arvato.com zur Bereitstellung der Webseite und Gewährleistung der technischen Sicherheit, ins- besondere zur Behebung technischer Fehler und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff auf die Systeme der Webseite erlangen; und zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage. zum Zwecke der Verbesserung des Webseitenangebotes zum Zwecke des Webtrackings und Analyse des Nutzerverhaltens Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren. Funktionale-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden. Marketing Cookies sind Cookies, die Ihre dabei helfen die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren und die Reichweite der Webseite zu messen. Mithilfe dieser Cookies sind wir in der Lage das Nutzerhalten auf der Webseite zu erfassen und auszuwerten. Für das Webtracking ist jedoch eine persönliche Identifizierung des betreffenden Nutzers grundsätzlich nicht erforderlich, sodass bei Erfassung Ihrer Zugangsdaten die gespeicherte IP-Adresse entweder nicht oder ausschließlich gekürzt verwendet wird (Kürzung um das letzte Oktett) und pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen erfolgt ausschließlich in Ausnahmefällen und sofern Sie Ihre Einwilligung für das Setzen des betreffenden Cookies über unseren Cookie Consent Manager erteilt haben. Diese Cookies können die erfassten Informationen grundsätzlich mit anderen Organisationen oder Werbetreibenden teilen. Es handelt sich um dauerhafte Cookies, die fast immer von Dritten stammen. Die Dienste zum Webtracking werden regelmäßig durch unsere Dienstleister bereitgestellt, die Nutzungsprofile jedoch nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten. Dies wird anhand von Verträgen zur Auftragsverarbeitung sichergestellt. Sofern die Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (nachfolgend „EU bzw. EWR“ genannt) niedergelassen sind, findet ein sogenannter Drittlandtransfer statt. Dieser ist zulässig, sofern Sie darin eingewilligt haben, wir eine Garantie für ein dem europäischen Standard angemessenes Datenschutzniveau geschaffen haben oder die EU Kommission das jeweilige Drittland als sicheres Drittland eingestuft hat. Der Drittlandtransfer des jeweiligen Dienstes wird im Folgenden gekennzeichnet. Weitere Informationen zur den Empfängern Ihrer Daten und dem Drittlandtransfer können Sie und dieser Datenschutzhinweise entnehmen. für die Bereitstellung und die Standardeinstellungen der Webseite werden Dienstleister eingesetzt, deren Rechtenzentren in einem Drittland stehen oder die aus einer Niederlassung in einem Drittland auf die Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union oder des EWR zugreifen können. Die Firma hat mit diesen Dienstleistern über Standardvertragsklauseln die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus vereinbart. für den Einsatz von Webtracking-Diensten werden Dienstleister eingesetzt, deren Rechtenzentren in einem Drittland stehen oder die aus einer Niederlassung in einem Drittland auf die Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union oder des EWR zugreifen können. Die Firma hat mit diesen Dienstleistern über Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus vereinbart.
st|Ziffer 4 Ziffer 4 Ziffer 3 Ziffer 4 4.1 Einsatz von Cookies mittels Cookie Consent Manager Ziffer 6 Ziffer 7 4.1.1 Einsatz von Cookies zum Zwecke des Webtrackings Ziffer 2 Ziffer 3 Ziffer 6 Ziffer 7 4.1.1.1 Adobe Tag Manager 4.1.1.2 Adobe Analytics (Omniture) 4.1.1.3 Adobe Audience Manager 4.1.1.4 Google Ads 4.1.1.5 Marketing Automation Ziffer 6 4.1.1.6 Marketo RTP 4.1.2 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung funktionaler Cookies optionaler Cookies 4.1.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien für die Festlegung dieser Dauer 4.1.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Ziffer 1 4.2 Personalisierte Newsletter 4.2.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung 4.2.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer 4.2.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit 4.3 Personalisierte Newsletter bei Download von E-Books/Whitepaper/Studien 4.3.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung 4.3.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer 4.3.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit 4.4 Geschäftskundenbefragung 4.4.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung 4.4.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer 4.4.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Ziffer 1 4.5 Online Bewerbung 4.5.1 Abweichende datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit 4.5.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung 4.5.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer 4.5.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Ziffer 1 4.6 E-Mail- und Telefonkontakt 4.6.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung 4.6.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer 4.6.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Ziffer 1 Ziffer 4 Ziffer 4 Ziffer 4 Ziffer 1 Ziffer 1 8.Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung? Ziffer 4 9.Findet Profiling statt? Ziffer 4 10.Aktualisierung der Datenschutzhinweise Stand der Datenschutzhinweise: Februar 2021
h1|Datenschutzhinweise
h2|1. Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich? 2. Personenbezogene Daten 3. Welche Daten werden erfasst? 4. Zu welchem Zweck werden die Daten erfasst? 5. Wer erhält meine Daten? 6. Werden meine Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet (Drittlandtrans-fer)? 7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
h3|Marktauswahl Marktauswahl
sp|Menü EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE Suche Invoicing, Accounting & Payment Accounting by Aqount Payment by Aqount Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Robotic Process Automation Managed Fraud Services B2B Services by BFS finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Services Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Forderungsmanagement by Paigo Inkasso Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungsankauf Pay-after-Delivery by AfterPay Credit Risk & Fraud Management by Experian Factoring für den Gesundheitsmarkt by BFS health finance Zahnärzte Ärzte Kliniken/Chefärzte Tierärzte Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Pressemitteilungen Social Media Events Newsletter Finance-Blog Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte und Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler_innen Studierende Absolvent_innen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Schließen Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Schließen Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Vi ved, at forskellige brancher har forskellige behov, når det kommer til finansielle produkter. Vores brancheløsninger skaber værdi ved at erstatte usikkerhed og risiko med trygge og smarte finansielle produkter i hele værdikæden. ​Og som markedsleder i flere europæiske lande har vi lang erfaring i en række brancher. Med lang erfaring med betalingsløsninger og inkassotjenester til kunder med forskellige behov har vi muligheden for at tilbyde avanceret ekspertise og skræddersyede løsninger til flere brancher. På denne måde er vi sikre på, at du og din virksomhed modtager de bedste løsninger til din branche. Tilpassede branchenløsninger er lige så vigtige for slutkunden som de er for dig. Vi sikrer, at processerne implementeres bedst muligt for alle parter. På samme tid har du mere tid til videreudvikling af kerneproduktet i din virksomhed. Hvis du ønsker mere specifikke oplysninger om vores branchenløsninger og hvad vi kan tilbyde dig og din virksomhed, anbefaler vi at kontakte en af vores salgsrepræsentanter direkte.
di|| DA-DK Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92 Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92
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pa|Innovative finansielle ydelser er vores kerneværdier og vores forretningsområde. Som en af Europas tre største udbydere af integrerede finansielle produkter, arbejder vi sammen med mange kendte brands og sikrer optimale pengestrømme verden over. Vi håndterer store mængder data og kompleksitet og brænder for netop det – at gøre det komplekse nemt. Til daglig giver vi ialt. Dette gælder for alle fagområder, både it-eksperter, problemløsere og kundeservicemedarbejdere. For folk med idéer er der ikke noget bedre sted. Vil du være en del af det? Så benyt dig af muligheden. Forny dig selv! Med deres specialistviden og flair til problemløsning skiller de sig ud fra mængden: vores kundeservicemedarbejdere er meget dygtige formidlere mellem kunder og leverandører. Finansielle produkter, der skaber værdi for vores kunder, er kernen i vores forretning. Vores medarbejdere har teknisk ekspertise, der værdsættes af store internationale mærker. Analyse og data er vigtige byggesten for os. Med en bred teknologisk kendskab inden for disse områdene sikre vi, at vores medarbejdere altid er et skridt foran. Rådgivning, fremme virksomhedens ekspertise og skabe tillid. Vores Salgs- og marketingsafdeling kommunikerer fordelene ved at vælge en af ​​Europas førende virksomheder inden for finansielle produkter. Vi investerer i uddannelse og videreudvikling for at understøtte vores medarbejderes fremtidige udvikling. Vi tilbyder utallige e-learning kurser og individuelle programmer via Bertelsmann universitetet. Arvato er en del af Bertelsmann koncernen, som er et velrenommeret multinational medie-, service- og uddannelseskoncern, hvilket giver fantastiske muligheder for at søge mange spændende stillinger i alle vores internationale afdelinger, der er spredt ud over hele verden. Hos Arvato har vi fokus på medarbejdernes selvstændighed og ansvarlighed, og derfor tilbyder vi fleksibel arbejdstid så vidt muligt for at skabe en sund balance mellem arbejdsliv og familieliv.
di|| DA-DK “Atwe collaborate and work as a team, making complex easy for our customers. We have fun together and ask you to contribute, with your competence and your commitment. We welcome you to an environment where you will thrive and grow.” Udvikling og læring Internationale muligheder Fleksibilitet Helena Löhr HR Management Associate career.afs@arvato.com
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pa|Wij begrijpen dat elke sector zijn eigen uitdagingen en behoeftes heeft als het gaat om financiële diensten. Met onze internationale expertise en specialistische oplossingen kunnen wij ook in uw sector meerwaarde creëren. Automotive Banken & Financiële sector E-commerce Energie & Utilities Media & Entertainment Publieke sector Telecom Verzekeraars
di|| NL-NL BLOG POST I want it all, and I want it now Hoe kunnen we klantgedrag bijsturen om grip te krijgen op de stijgende schulden? Lees meer BUSINESS INSIGHTS Positieve verandering van betalingsgedrag Dankzij het ‘Inzicht - Interventie - Impact’ model. Download BUSINESS INSIGHTS Klantgericht incasseren Stap in het brein van uw klant, een nieuw perspectief op betalingsgedrag. Download Pascal Neijman Director Sales & Account Management pascal.neijman@arvato.com +31 (0)85 047 19 60 Johan van Wageningen Key Account Manager johan.vanwageningen@arvato.com +31 (0)85 047 19 60
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h1|Wat speelt er in uw sector?
h2|Oplossingen voor elke sector Insights Wilt u meer weten over onze oplossingen?
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NL-NL Zoeken Incasso Debiteurenbeheer Incassodiensten Internationale incasso Vorderingen verkopen Pay After Delivery by AfterPay Onze cultuur Management Wat maakt ons uniek? Locaties Events Persberichten Social Media Hoe kunnen wij u helpen? Zoeken EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Alle Insights Contact Nieuwsbrief © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Ontdek waardevolle inzichten in de vorm van e-books, whitepapers, klantcases, blogs en andere artikelen.
di|| NL-NL BLOG POST I want it all, and I want it now Hoe kunnen we klantgedrag bijsturen om grip te krijgen op de stijgende schulden? Lees meer BUSINESS INSIGHTS Positieve verandering van betalingsgedrag Dankzij het ‘Inzicht - Interventie - Impact’ model. Download BUSINESS INSIGHTS Klantgericht incasseren Stap in het brein van uw klant, een nieuw perspectief op betalingsgedrag. Download BLOG POST Optimaliseer internationale incasso Combineer lokale expertise met procesoptimalisatie. Lees meer BLOG POST Succesfactoren bij de verkoop van vorderingen Verkoop uw oninbare vorderingen en creëer meer budget voor innovatie. Lees meer BLOG POST E-commerce: Verkoop van vorderingen Verbeter uw liquiditeit én de klantervaring. Lees meer BUSINESS INSIGHTS Black Friday & Cyber Monday Doe een last-minute check voor een hogere conversie en minder fraude. Meer BLOG POST Digitaal incassoplatform Hoe kan een digitaal incassoplatform de klantreis verbeteren? Lees meer PRODUCT SHEET Verkoop van vorderingen Minimaliseer uw financiële risico's en verhoog uw liquiditeit. Meer SUCCESS STORY Energie Hoe zorg je er voor dat openstaande facturen snel worden geïncasseerd? Meer WHITEPAPER Impact van de AVG Impact van de nieuwe AVG regelgeving. Meer BUSINESS INSIGHTS Geoptimaliseerde aanmaningsprocessen Een geoptimaliseerd aanmaningsproces maakt het verschil. Download
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NL-NL Zoeken Incasso Debiteurenbeheer Incassodiensten Internationale incasso Vorderingen verkopen Pay After Delivery by AfterPay Onze cultuur Management Wat maakt ons uniek? Locaties Events Persberichten Social Media Hoe kunnen wij u helpen? Zoeken EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Experts aan het woord. Meer Insights Contact Nieuwsbrief © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Dat vraagt om een betrouwbare partner die u op een efficiënte manier door het gecompliceerde landschap van credit management leidt, zodat u zich volledig kunt richten op uw core business. Incasso Credit Management gaat vooral over gedrag. Achter elke vordering zit een mens en mensen worden gestuurd door emoties, niet door rationele keuzes. Met onze klantgerichte incasso-oplossingen zijn wij in staat om de vaak onbewuste keuzes van uw klanten om te zetten in oplossingen die hun betalingsgedrag positief beïnvloeden. Wij kunnen u ondersteunen tijdens elke face van een incassotraject, van debiteurenbeheer tot aan de verkoop van oninbare vorderingen. Debiteurenbeheer Een onbetaalde factuur hoeft niet direct het einde van een klantrelatie te betekenen. Inzicht in klantgedrag, het aanbieden van diverse contactmogelijkheden en flexibele betaalopties zorgen voor een snellere betaling en versterken de klantrelatie. Een geoptimaliseerd en klantgericht aanmaningsproces voorkomt een incassotraject. Incassodiensten Ondanks slimme incassoprocessen en een klantvriendelijk aanmaningsproces zullen er altijd vorderingen onbetaald blijven. Klantgerichte incasso-oplossingen en deskundige ondersteuning tijdens het incassotraject verbetert niet alleen de klantervaring maar voorkomt ook onnodig klantverlies. Pay After Delivery Internationale Incasso Think global, act local: centraal beheer gecombineerd met lokale expertise. Via ons volledig geautomatiseerde incassoplatform beheren wij veilig en efficiënt uw internationale vorderingen. Vorderingen Verkopen Oninbare vorderingen brengen veel extra kosten met zich mee. Naast de financiële risico’s, kost het beheer veel tijd en energie. De verkoop van deze vorderingen kan een goed alternatief zijn en hiermee verhoogt u direct de liquiditeit. Jarenlange ervaring en kennis van de markt. Ons portfolio omvat oplossingen voor uw gehele customer journey en is op basis van data, analytics en consultancy. Technologie op basis van analytics en jarenlange ervaring met inachtneming van de AVG regelgeving. Met ons vermogen om complexiteit te vereenvoudigen treden we meer op als een strategische partner dan als een leverancier. Door strategische fusies en overnames meer innovatiekracht. Ongeëvenaarde IT platformen die schaalvoordelen, flexibiliteit en langetermijn-partnerships mogelijk maken. Weloverwogen keuzes en procesoptimalisatie door de juiste inzet van (eigen) data. Onze platformen en oplossingen zijn beschikbaar in meer dan 20 landen - Think global, act local.
di|| NL-NL Expert Geïntegreerde Services Datagedreven oplossingen Partnership Innovaties IT Platformen Business Insights Internationale knowhow & oplossingen We zijn een groot en divers bedrijf, maar geloven allemaal in hetzelfde doel en hebben de overtuiging om waarde te creëren voor onze klanten. Onze expertise is gebaseerd op een lange geschiedenis die in 1961 begon als een idee van de boekhoudafdeling van het United Publishing House (VVA). No matter how complex, we’ve got your back.
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h1|No matter how far, we’ve got your back
h2|Financiële processen zijn complex Productportfolio Onze kracht Meer over ons
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NL-NL Zoeken Incasso Debiteurenbeheer Incassodiensten Internationale incasso Vorderingen verkopen Pay After Delivery by AfterPay Onze cultuur Management Wat maakt ons uniek? Locaties Events Persberichten Social Media Hoe kunnen wij u helpen? Zoeken EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV ENOntdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Ontdek meer Previous Next Contact Nieuwsbrief Find jobs © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Arvato Financial Solutions is een financiële dienstverlener en heeft wereldwijd 7.000 experts die dagelijks werken aan efficiënte credit management oplossingen. Vanuit onze vestiging in Heerenveen ondersteunen we klanten bij het succesvol incasseren van vorderingen. Kom je ons team van experts versterken? Je betaalt geen eigen bijdrage voor je pensioen. We organiseren bedrijfevents en workshops voor onze medewerkers. Samen werken, samen vieren! We zorgen voor een goede balans tussen werk & privé met flexibele werktijden en werkdagen. Benieuwd naar wat wij jou verder kunnen bieden?
di|| NL-NL Is werken met data jouw passie en wil jij je graag in een internationale organisatie verder ontwikkelen? Dan is onze vacature wellicht iets voor jou! Ben jij een aanpakker, analytisch ingesteld en vertaal jij de klantwensen naar optimale processen? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het doelgericht en efficiënt incasseren van B2B en hoge B2C vorderingen. Ben jij altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Bekijk dan snel onze openstaande vacature voor incassomedewerker. Premievrije pensioenopbouw Feel-good factor Flexibiliteit Janet Duiven Manager Legal & HR werkenbij@arvato.com
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h2|Vacatures in the spotlight Wat bieden wij jou? Vragen over werken bij Arvato Financial Solutions?
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pa|Vi vet at alle bransjer har ulike behov når det kommer til finansielle tjenester. Våre bransjeløsninger skaper verdi ved å erstatte usikkerhet og risiko med trygge og smarte finansielle produkter langs hele verdikjeden. Og som markedsleder i flere europeiske land har vi lang fartstid i en rekke bransjer. Med lang erfaring med blant annet betalingsløsninger og inkassotjenester for kunder med ulike behov, har vi muligheten til å tilby spisskompetanse og skreddersydde løsninger for flere bransjer. På denne måten er vi sikre på at du og din bedrift mottar de beste løsningene for din bransje. Skreddersydde bransjeløsninger er vel så viktig for sluttkunden som det er for deg. Vi sikrer at prosessene gjennomføres på best mulig måte for alle parter. Samtidig sitter du igjen med mer tid til videreutvikling av kjerneproduktet i din bedrift. Dersom du ønsker mer konkret informasjon om våre bransjeløsninger og om hva vi kan tilby nettopp deg og din bedrift, anbefaler vi å ta kontakt direkte med en av våre selgere.
di|| NB-NO Kristin Reklev Senior Sales Manager, Norway kristin.reklev@arvato.com +47 228 78 920 Nicolai Grønvold Senior Sales Manager, Norway nicolai.gronvold@arvato.com +47 977 70 007 Henrik Gustafsson Senior Sales Manager, Norway henrik.gustafsson@arvato.com +47 488 93 400 Petter Lunde Head of Sales, Norway petter.lunde@arvato.com +47 938 68 686
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h2|Våre bransjeløsninger Bransjeløsninger for enhver bedrift Bransjeløsninger tilpasset dine behov Vil du vite mer om våre bransjeløsninger? Ta kontakt med oss i dag!
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pa|Innovative finansielle produkter er det vi eksisterer for. Som en av Europas tre største leverandører av finansielle produkter arbeider vi for mange velkjente varemerker og ivaretar optimal kontantstrøm over hele verden. Vi håndterer store mengder data og kompleksitet, og brenner for nettopp det – å forenkle det komplekse. Igir vi alt – hver dag. Og det gjelder innen alle fagområder, både IT-eksperter, analytikere og kundebehandlere. For folk med innovative ideer finnes det ikke noe bedre sted å være. Vil du bli en del av det? Grip muligheten nå! Med sine spesialistkunnskaper og teft for problemløsing skiller de seg ut fra mengden. Våre kundebehandlere er dyktige formidlere mellom kunder og leverandører. Finansielle produkter som skaper verdi, er kjernen i virksomheten vår. Medarbeiderne våre har teknisk kompetanse som er verdsatt av store internasjonale merkevarer. Analyse og data er viktige byggeklosser for oss. Med bred teknologikunnskap innenfor disse områdene sikter våre medarbeidere mot å alltid være et steg foran. Gi råd, fremme ekspertisen i selskapet, skape tillit – salg- og markedsavdelingen vår kommuniserer fordelene med å velge et av Europas ledende selskaper innen finansielle produkter. I Arvato tar vi arbeidsmiljøet og medarbeidernes muligheter for utvikling på alvor. For å strukturere og sikre at vi er på rett spor, har vi regelmessige medarbeiderundersøkelser i regi av Great Place to Work. Vi er stolte av at vi har en kultur som oppfyller sertifiseringskravene til Great Place to Work. Det betyr at vi stiller krav til lederne våre om å involvere og engasjere seg i medarbeidernes trivsel og utvikling. Vi setter innovasjon på dagsorden, og gir alle en mulighet til å delta. Arvato tar samfunnsansvar på alvor, og vi har tydelige krav til etterrettelighet og etikk. Dessuten bruker vi enhver anledning til å feire og markere alt som bidrar til opplevelsen av at Arvato er et flott sted å jobbe. Vi investerer i opplæring- og utviklingsaktiviteter for å støtte oppunder våre ansattes utvikling. Vi tilbyr utallige e-læringskurs og skreddersydde programmer via Bertelsmann University. Arvato er en del av Bertelsmann Group, et anerkjent multinasjonalt kraftsenter for media, underholdning og utdanning. Det byr på muligheter til å søke på mange spennende roller på alle våre internasjonale kontorsteder over hele verden. I Arvato er vi opptatt av at medarbeidere skal ha myndighet og ansvar, og vi støtter deg derfor ved å tilby fleksibel arbeidstid så langt som mulig, for å skape en sunn balanse mellom jobb og familieliv.
di|| NB-NO “Atwe collaborate and work as a team, making complex easy for our customers. We have fun together and ask you to contribute, with your competence and your commitment. We welcome you to an environment where you will thrive and grow.” Utvikling og læring Internasjonale muligheter Fleksibilitet Marlene Saetevik er systemutvikler, og har jobbet hosi tre år. Teamet mitt er internasjonalt med kolleger i Norge, Sverige, Estland og Tyskland. Andreas Strauman er spesialist innen data og maskinlæring. - Min rolle går ut på å oppdage det ukjente potensialet i dataene for å skape lønnsomhet og automatiserte oppgaver for virksomheten. Oscar arbeider som kundebehandler i kundeserviceavdelingen. Han har den viktige oppgaven å kommunisere med kunder som har spørsmål om betalinger, og å hjelpe dem med eventuelle problemer. Guru Pradhan jobber i Advanced Analytics-teamet i Oslo med alt i fra datainnsamling til avanserte maskinlæringsalgoritmer. - Vi bruker den nyeste teknologien til å løse praktiske problemer. Petter Lunde startet som Key Account Manager hos Arvato og er nå Head of sales i Norge. - I Arvato kan du skape din egen karriere, med mange muligheter både lokalt og internasjonalt. Helena Löhr HR Management Associate career.afs@arvato.com
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st|Hva betyr det i praksis å være GPTW-bedrift?
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h2|Velkommen! For folk med innovative ideer Noen av våre arbeidsområder Dette er oss Slik er det å jobbe iHar du spørsmål? Ta gjerne kontakt med oss!
h3|Globale sider Globale sider Kundservice Eksperter med kloke råd. Teknologi Kjernen i virksomheten vår. Data Science Driver digitaliseringen. Salg og markedsføring Skaper tillit. Great Place To Work (GPTW) Du er viktig. Våre verdier og vårt løfte. Som en del av Bertelsmann-gruppen er vi svært solide. Vi leverer produkter til kunder over hele verden. Her finner du oss.
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pa|Dank unserer langjährigen Erfahrung und einem tiefgehenden Branchen-Know-how können Sie auch schon im Entscheidungsfindungsprozess auf uns zählen: E-Books, Whitepaper und Studien liefern Ihnen neue Erkenntnisse basierend auf Zahlen, Daten und Fakten.
di|| DE-AT BUSINESS INSIGHTS Zahlungsausfälle sind so individuell wie Ihre Kunden. Verstehen Sie Ihre Kunden. Download WEBINAR Digitalisierte Kontroll- & Kundenprozesse für den... Schnelle Finanzrückflüsse und zufriedene Kunden mit der modularen End2End Mobility-Lösung. Digitalisierte Kontroll- & Kundenprozesse für den Rhein-Ruhr-Express Aufzeichnung anschauen! SUCCESS STORY Sicherheit für Händler und Kunden mit risk solution services und dem Forderungsmanagement von Arvato Financial Solutions. Download BUSINESS INSIGHTS Sharing Economy: 1,2,3...meins? Teilen reicht... Interview mit Kay Dallmann zur Sharing Economy Sharing Mobility Expertise
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h1|Insights - wir schaffen Vertrauen durch Expertise
h2|Wir helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen
h3|Marktauswahl Marktauswahl
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-AT Suche Forderungsmanagement Mahnwesen Inkasso Internationales Inkasso Forderungsankauf Invoicing, Accounting & Payment Pay-after-Delivery by MFGroup Credit Risk & Fraud Management by Experian by Credify Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Arbeitgeberprofil Werte und Kultur Benefits FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Profitieren Sie von unserem Fachwissen aus erster Hand Verpassen Sie nichts Mehr laden Newsletter © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Die ist 2005 aus der Fusion der BFS risk & collection Austria GmbH (bis 2004: CI Central-Inkasso, bis 2005: BFS risk & collection Austria GmbH) und der Credidata GmbH entstanden. Diese beiden Unternehmen wurden 1997 bzw. 1996 in Österreich gegründet. infoscore austria ist eine 100%ige Tochter von , dem Finanzdienstleister aus dem Hause Arvato. Starte Deine Karriere bei uns und verschaffe dir mit folgendem Video einen Überblick über unsere Dienstleistung: Mit seinen internationalen Standorten bietetein breites Spektrum im innovativen Direktmarketing, Risikomanagement und Forderungsmanagement. :bietet Daten und Dienstleistungen zur ganzheitlichen Steigerung von Erträgen und präventiven Senkung von Forderungsausfällen in allen Phasen des Kundenlebenszyklus. Neben dem klassischen Dienstleistungsgeschäft richtet sich infoscore austria strategisch mit höchster Priorität auf innovative, internationale Geschäfte aus. Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir! Zum Schutz der Gesundheit führen wir Erstgespräche aktuell telefonisch sowie über Microsoft Teams. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Ein Job für Vermittelnde! In Der Sachbearbeitung hilfst Du uns, telefonisch oder schriftlich zwischen Anbieter und Käufer zu vermitteln. Mit dem nötigen Fingerspitzengefühl und dem Blick auf Details findest Du die beste Lösung für beide Parteien. Ob als Software Developer, Sales Manager, HR Consultant oder Account Manager – als Expert*in in Deinem Fachgebiet unterstützt du laufende Prozesse, arbeitest in unterschiedlichen Projekten mit, zeigst Eigeninitiative und übernimmst Verantwortung. Stelle Dich als Führungskraft eines internationalen Top-Players gemeinsam mit deinem Team täglichen neuen und spannenden Herausforderungen. Schaffe ein inspirierendes und motivierendes Teamumfeld und wirke aktiv in der Weiterentwicklung der infoscore austria gmbh mit. • Flexible Arbeitszeitmodelle • Zentrale Lage des Standorts • Pensionskasse • Zuschuss zur Hochzeit • Betriebsarzt • Vorsorge-Checks und Impfungen • Gruppenkrankenversicherung • Umweltschutz Initiative • Konzernweites Mitarbeiternetzwerk "be.queer" • Diversity Initiative • Toleranz und gutes Miteinander Du hast noch offene Fragen bezüglich Deiner Bewerbung? Wir helfen Dir! Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Bewerber*innen.
di|| DE-AT Bernd, Teamleiter "Bei infoscore habe ich ein Team an meiner Seite, mit dem ich mich jeder Herausforderung stellen kann. Für mich bedeutet ein erfülltes Arbeitsleben, mich täglich spannenden Projekten zu widmen." Anja, Sachbearbeiterin "Ich bin froh, bei infoscore einen familiär herzlichen Arbeitgeber gefunden zu haben, der mich fordert und fördert, auf Transparenz achtet und moderne Arbeitsplätze schafft." Jennifer, Account Manager "Ich schätze die offene Unternehmenskultur und die Weiterentwicklungsmöglichkeiten sehr. Toleranz und Soziales wird bei infoscore groß geschrieben." Ursula, Sachbearbeiterin "Bei infoscore findet jeder sein Plätzchen - je nach Wissen und Erfahrung. Ich arbeite hier gerne, weil die Zusammenarbeit zwischen jüngeren und älteren Mitarbeiter*innen super funktioniert." Karin, Teamleiterin "Bei infoscore zu arbeiten, bedeutet für mich Teil eines jungen, dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien zu sein.“ Thomas, Software Developer "Egal auf welcher Position man bei Infoscore arbeitet, wir alle sind ein Team und ziehen an einem Strang. Dieser Zusammenhalt macht das Arbeiten hier so besonders." Peter, Quality Manager "An meinem Arbeitgeber schätze ich besonders den perfekten Mix aus familiärer Stimmung und starkem Konzern im Rücken. Das Unternehmen denkt und handelt innovativ und die Führungskultur ist toll." Aron, Teamleiter „Bei infoscore herrscht eine echte „Pack’s an!“-Mentalität. Der Fokus auf die richtigen Dinge und gegenseitige Wertschätzung sorgen für Freude an der Arbeit." Melissa, Sachbearbeiterin "Bei infoscore zu arbeiten bedeutet für mich, in einem sehr angenehmen und kollegialem Arbeitsumfeld interessante und abwechslungsreiche Aufgaben zu erledigen. " Vanessa Floh, MSc, MA karriereAT@arvato.com 0043-503 64 90 - 008 Birgit Gram, MA karriereAT@arvato.com 0043-503 64 90 - 008 Paul Przybylski, MSc karriereAT@arvato.com 0043-503 64 90 - 008 Margret Sgustav karriereAT@arvato.com 0043-503 64 90 - 008
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h2|Herzlich Willkommen bei infoscore austria gmbh! Wir stellen trotz COVID-19 ein! Unsere Berufswelten bei infoscore austria Unsere Benefits Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen FAQ's zum Bewerbungsprozess Das sind wir Sind noch Fragen offen? Dann wende Dich an unser HR-Team!
h3|Marktauswahl Marktauswahl Sachbearbeitung Expert*innen Führungskräfte Work-Life-Balance Gesundheit Offene Unternehmenskultur Hier zählst Du. Unsere Werte und unser Versprechen. Wir haben einen starken Rückhalt. Als Bertelsmann-Unternehmen Wo wir sind, entstehen Lösungen. Unsere Standorte.
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-AT Suche Forderungsmanagement Mahnwesen Inkasso Internationales Inkasso Forderungsankauf Invoicing, Accounting & Payment Pay-after-Delivery by MFGroup Credit Risk & Fraud Management by Experian by Credify Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Arbeitgeberprofil Werte und Kultur Benefits FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN infoscore austria GmbH Jetzt Job finden Zu den Stellen Zu den Benefits Previous Next Mehr erfahren Kultur Konzern Standorte Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
em|Von der Neukundengewinnung bis zur Zahlungsstörung
pa|Dank unserer langjährigen Erfahrung und einem tiefgehenden Branchen-Know-how können Sie auch schon im Entscheidungsfindungsprozess auf uns zählen: E-Books, Whitepaper und Studien liefern Ihnen neue Erkenntnisse basierend auf Zahlen, Daten und Fakten.
di|| DE-CH VIDEO Die Aufnahme des Vortrags „Partners in Crime - Wie Sie die Balance zwischen Liquidität und Risikomanagement erfolgreich halten“ von Ralf Hornberger und Dr.Valentin Burg von Home24. Dabei geht es... Jetzt Video anschauen! BUSINESS INSIGHTS Redefining possible. Experian undRisk Management schließen sich zusammen, um Unternehmen mehr Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovation zu bieten. Mehr erfahren WHITEPAPER Whitepaper Financial Advanced Analytics Entdecken Sie mit unserem Whitepaper, wie Sie Big Data für sich nutzen können Mehr BUSINESS INSIGHTS Sharing Economy: 1,2,3...meins? Teilen reicht... Interview mit Kay Dallmann zur Sharing Economy Sharing Mobility Expertise SUCCESS STORY Wie können Sie den Kreditantragsprozess für Ihren Kunden schnell und bequem gestalten? Mehr SUCCESS STORY Kreditentscheidung in Echtzeit für eine bessere Customer Experience während des Beratungsgesprächs Mehr SUCCESS STORY Case Study Credit Plus (Online Banking) Digitalisierung des Online-Kreditantrages - Antragsprüfung in Echtzeit Mehr BLOG POST Automatisiert & manuell Das optimale Zusammenspiel verschiedener Fraud-Tools macht den eCommerce sicher für Händler & Kunden Mehr BLOG POST Sharing is caring Wie Unternehmen vom großen Trend des Teilens profitieren können Mehr BLOG POST Schon ausverkauft? Wie Bots im eCommerce... Limitierte und seltene Objekte sind ein heiß begehrtes Gut bei Fans und Sammlern – zum Beispiel Sneaker bestimmter Marken. Das Interesse an einem Produkt steigt, je exklusiver und individueller... Blog Post lesen BLOG POST Digital Identity Check Digital Identity Check: Die digitale Identitätsprüfung der Zukunft Mehr PRODUCT SHEET Internationale Adressvalidierung Ausgangspunkt einer erfolgreichen Risikoprüfung Mehr
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pa|Darum sind wir beistolz darauf, das Rückgrat Ihres Geschäfts zu sein. Als Ihr zuverlässiger Partner steuern wir Sie durch die komplexe Welt des Credit Managements, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können – denn das hat Ihre vollkommene Aufmerksamkeit verdient. Egal ob Sie online Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Experten verfolgen mit ihrer Leidenschaft für Prozesse ein gemeinsames Ziel: Ein reibungsloses und effizientes Credit Management für Ihre bestmögliche finanzielle Performance sicherzustellen. Durch den Einsatz von Predictive Analytics, hochentwickelten Plattformen und Big Data hilft Ihnen unser Team aus 7.500 IT-, Analyse-, und Rechtsexperten stets den Blick für das grosse Ganze zu behalten. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist immer ein Spezialist für Sie in der Nähe. Setzen Sie sich an die Spitze - mit der idealen Plattform für Wachstum von Arvato Financial Solutions.– Your backbone for growth. Langjährige Erfahrung und tiefgehende Markt- und Branchenkenntnisse. Leidenschaft und Kompetenz sowohl in der Optimierung als auch in der Implementierung von Finanzprozessen. Unser Portfolio umfasst sämtliche Lösungen der Customer Journey, entwickelt auf Basis von Daten, Analytics und Kompetenz in der Prozessoptimierung. Wir bieten unser gesamtes Leistungsportfolio in all unseren Fokusmärkten. Prozess Engineering basierend auf Advanced Analytics und langjähriger Erfahrung. Konsequente Einhaltung von Datentransparenz und Datensicherheit. Familiengeführtes Unternehmen. Unsere einzigartige Art mit Komplexität in Credit Management Prozessen umzugehen macht uns zu Ihrem strategischen Partner. Die Beziehung zu unseren Kunden dauert im Durchschnitt mehr als zehn Jahre. Stabiles Wachstum durch inkrementelle Innovationen. Strategische Partnerschaften und Fusionen gewährleisten den Zugriff auf stärkste Innovationspotentiale. Wir bieten skalierbare Plattformen und Lösungen, immer mit der nötigen Flexibilität für individuelle Kundenansprüche. Fundierte Entscheidungsvorlagen und effizienteste Prozess-optimierungen auf Basis neuester Analyseverfahren bei der Auswertung von proprietären Daten und Daten von Drittanbietern. Internationale Verfügbarkeit unserer Produkte in mehr als 20 Ländern. Lokales Expertenwissen in Bezug auf Marktbedingungen, Rechts-vorschriften und Bestimmungen.
di|| DE-CH Identifizieren und authentifizieren Sie Ihren Online-Kunden, um Betrug zu verhindern. Chancen und Risiken bewerten und analysieren - entscheidend für Ihren Geschäftserfolg. Anbindung von Zahlmethoden, sicheres Factoring, professionelle Buchhaltung und Accounting - weltweit oder vor Ort. Sichern Sie sich Liquidität und zufriedene Kunden. Expert Knowledge Integrierte Services Datengetriebene Leistungen Strategische Partnerschaft Prozessinnovationen IT-Plattformen Business Insights Internationales Know-How & Lösungsportfolio Wir sind verschieden, aber nicht in unserem Denken und Handeln. Das liegt daran, dass wir an den gleichen Unternehmenszweck glauben und den absoluten Willen teilen, unseren Kunden einen Mehrwert mit... Unsere Expertise gründet auf einer langen Unternehmensgeschichte, die 1961mit einer weitreichenden Idee des Buchhaltungsbereich der Vereinigten Verlagsauslieferung (VVA) begann. No matter how complex, we’ve got your back.
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pa|You can count on us right from the decision-making process with our years of experience and extensive industry know-how: you can gain valuable nsights from e-books, white papers and studies based on figures, data and facts.
di|| EN-GB PRODUCT SHEET Debt Purchase Calculable risk with guaranteed debt purchasing at an agreed purchase price More SUCCESS STORY Energy How can you quickly liquidate your accounts receivable and at the same time significantly reduce your outlay? More VIDEO Debt collection done better See how Arvato can help your business grow with the Arvato approach to debt collection More SUCCESS STORY Case Study CreditPlus online 100 Percent digital –100 Percent customer friendly More WHITEPAPER Financial Advanced Analytics Your guide to leveraging data & analytics in finance More BLOG POST Financial Advanced Analytics Discover the state of Financial Advanced Analytics Readiness! More BLOG POST Automated Feature Engineering Automated Feature Engineering: Smarter and quicker decisioning with Artificial Intelligence More SUCCESS STORY Case Study Barclaycard How can you make the loan application process quick and easy for your customers? More WHITEPAPER Collaborating with collection service providers... Impact of the new General Data Protection Regulation More BUSINESS INSIGHTS Optimised dunning processes Because an optimised dunning process makes the difference. More PRODUCT SHEET Factoring How can you fulfil your customers’ needs while also ensuring prompt payment receipt? More SUCCESS STORY Riskshied360° How can you achieve long-term reduction of your global claims ratio? With RiskShield 360°, the automated fraud detection system. More
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h1|Insights - create trust with our expertise
h2|We help you make well-informed decisions
h3|Global Sites Global Sites
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN EN-GB Search Payment & Financing Services Online Payment AfterPay Collections Management Debt Collection Contingent Collections Early Arrears Field Services Panel Manager Digital Collections Probate Services Trace & Collect White Labelled Collections International collection platform Debt Purchase Credit Risk Management Banking and Finance E-commerce Insurance Media & Entertainment Energy & Utilities Internet & Telecoms Public Sector Corporate Culture Management What differentiates us Corporate History Our locations Contact Certificates and Accreditations What can we help you with? Search EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Benefit from our specialists' knowledge first hand Show all Contact Newsletter © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Let’s face it: finance is complicated. That’s why atwe are proud to be the backbone of your business. As your trusted partner we navigate you through the complexity of credit management, enabling you to focus on your core business — so it receives your complete, undivided attention like it deserves. Regardless of whether you’re selling shoes or operating telecommunications, our process-passionate experts are aligned by a common goal: to make sure your credit management runs effortlessly and efficiently, ultimately resulting in optimised financial performance. By means of predictive analytics, leading-edge platforms and big data, our team of 7,500 IT, analytics, process and legal specialists allows you to see the bigger picture. And our presence in around 20 countries with focus on Europe and America means we’ve always got an expert nearby. So get ahead of the game by giving your business the best possible platform for growth with Arvato Financial Solutions.– Your backbone for growth. At Arvato, we have the capabilities to deliver full end-to-end financial solutions, with our main objective being to work with client partners where we can provide a complete service. Our vision is to be the backbone for seamless and secure financial transactions between commercial operations and their customers. In creating the most trusted and reliable environment we aim to make life easier for our clients, whilst at the same time allowing them to grow their business not just today but far into the future. We optimise the financial performance of our clients through leading-edge credit management solutions. By replacing uncertainty and risk with structure and trust, Arvato empowers sound financial transactions all over the world. Our data-driven and process-obsessed experts are dedicated to creating next-level solutions, enabling us to stand proudly behind businesses and provide them with the most effective platform for achieving growth. Our primary service offering within the UK’s FCA regulated environment relates to the fulfilment of financial and collection management services on behalf of major originating creditors operating within the financial services, utilities, telecommunications and debt purchase sectors. In addition, we have vast experience in providing business process outsourcing (BPO) services on pre-default accounts, identifying effective solutions to help customers secure the right outcome with regard to their credit agreements. The comprehensive range of products and services that Arvato is able to offer your organisation includes, but is not limited to, the following: Longstanding experience and in-depth market and industry know-how. Passion and competence in optimising and implementing leading financial processes with decades of experience The full-service-porfolio comes by means of newest technology platforms as well as highest level of automation based on data, analytics and consulting. We offer the whole service chain in all focus markets Process engineering based on advanced analytics and longlasting experience. Consistent and continious compliance with global and local data transparency and data protection regulations We are family-owned. Our ability to handle complexity in processes management lets us act more as a strategic partner than a supplier. On average our client relationships last more than 10 years Stable growth through incremental innovations. Strategic M&As enable access to strongest innovation potentials Self-designed, unrivalled platforms enabling economies of scale, highest flexibility and long-term partnerships Enable informed decisions and most efficient process engineering by exploiting the power of leading analytical capabilities in using own and third party data Availability of our platforms and solutions in more than 20 countries. Know-how in local legislations and regulations Registered in Scotland: SC223606 Registered Office: 24 George Square, Glasgow, G2 1EG Authorised and Regulated by the Financial Conduct Authority for consumer credit and insurance mediation activities.
di|| EN-GB Secure liquidity and worldwide growth through innovative Debt Collection Services. Effective user identification and advanced fraud protection – for faster, smarter decision making. Make better decisions for your business success. Assess and analyze opportunities and risks. From the integration of suitable payment methods to flawless and secure invoice factoring to professional accountancy Expert Knowledge Integrated Services Data-driven Operations Strategic Partnership Process Innovations IT Platforms Business Insights International Solutions Our top management defines the long-term strategy of our company and exemplify our commonly shared values every day. Our expertise is based on enduring business operations, started in 1961 with a far-reaching idea of the account department of Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA). No matter how complex, we’ve got your back.
li|| Managing product and customer service enquiries Personal detail and address amendments to finance agreements Payment method administration Activation of finance agreements Settlement / balance enquiries Query management Dispute and complaints management Root cause analysis Subject access requests Bank account and payment method changes Re-finance, cancellations and modifications Credit reference agency queries and administration Affordability assessment Vulnerability identification and management CCA statement and letter fulfilment Statement administration arrears management Arrears management Connection to client platforms Transition and project management Physical, system and data management and security compliant to GDPR and ISO27001 Live, , closed, and services Data enrichment Account segmentation and scoring Management information and governance C-SAT Workforce planning and forecasting Business continuity planning Quality assurance Learning and development Risk control
h1|About us
h2|No matter how far, we’ve got your backUK Our solutions Our core valuesLtd More about us
h3|Global Sites Global Sites Who We Are Companies Act Information
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN EN-GB Search Payment & Financing Services Online Payment AfterPay Collections Management Debt Collection Contingent Collections Early Arrears Field Services Panel Manager Digital Collections Probate Services Trace & Collect White Labelled Collections International collection platform Debt Purchase Credit Risk Management Banking and Finance E-commerce Insurance Media & Entertainment Energy & Utilities Internet & Telecoms Public Sector Corporate Culture Management What differentiates us Corporate History Our locations Contact Certificates and Accreditations What can we help you with? Search EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN No matter how far, we’ve got your back Previous Next Contact Find jobs © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Die infoscore austria gmbh ist 2005 aus der Fusion der BFS risk & collection Austria GmbH (bis 2004: CI Central-Inkasso) und der Credidata GmbH entstanden. Diese beiden Unternehmen wurden 1997 bzw. 1996 in Österreich gegründet. Seither betreut die infoscore austria sowohl nationale als auch internationale Großkunden aus den unterschiedlichsten Branchen und verfügt daher über eine langjährige Branchenerfahrung. Die infoscore austria gmbh ist ein Unternehmen der Bertelsmann-Gruppe und die österreichische Vertretung des internationalen Financial Full Service Provider, Arvato Financial Solutions. Trotz der Zugehörigkeit zur Bertelsmann-Gruppe und derhat die infoscore austria gmbh große Freiheiten bei der Gestaltung und Entwicklung des lokalen Geschäfts und profitiert zugleich von konzernweiten Lösungen und Innovationen. Mit seinen internationalen Standorten bietetein breites Spektrum an innovativen Lösungen. Von der Neukundengewinnung bis zur Zahlungsstörung,bietet Ihnen Daten und Dienstleistungen zur ganzheitlichen Steigerung von Erträgen und präventiven Senkung von Forderungsausfällen in allen Phasen der Kundenlebenszyklen. Neben dem klassischen Dienstleistungsgeschäft richtet sich die infoscore austria gmbh strategisch mit höchster Priorität auf innovative, internationale Geschäfte aus. Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir beistolz darauf, das Rückgrat Ihres Geschäfts zu sein. Mit unserem Portfolio aus integrierten Lösungen und dedizierten Produktmarken sind wir Ihr zuverlässiger Partner und steuern Sie durch die komplexe Welt des Credit Managements, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können – denn das hat Ihre vollkommene Aufmerksamkeit verdient. Für eine Vielzahl von Branchen, von E-Commerce und Mobilität bis hin zu Telekommunikation und Banken, verfolgen unsere Experten mit ihrer Leidenschaft für Prozesse ein gemeinsames Ziel: reibungsloses und effizientes Credit Management, das Ihre finanzielle Performance verbessert. Durch den Einsatz von Predictive Analytics, hochentwickelten Plattformen und Big Data hilft Ihnen unser Team aus rund 7.000 IT-, Analyse-, und Rechtsexperten stets den Blick für das große Ganze zu behalten, und dies in 15 Ländern mit Schwerpunkt in Europa. Setzen Sie sich an die Spitze – mit der idealen Plattform für Wachstum von Arvato Financial Solutions.– Your backbone for growth. Die infoscore austria gmbh ist 2005 aus der Fusion der BFS risk & collection Austria GmbH (bis 2004: CI Central-Inkasso) und der Credidata GmbH entstanden. Diese beiden Unternehmen wurden 1997 bzw. 1996 in Österreich gegründet. Die infoscore austria gmbh ist ein Unternehmen der Bertelsmann-Gruppe und die österreichische Vertretung des internationalen Financial Full Service Provider, Arvato Financial Solutions. Mit seinen internationalen Standorten bietetein breites Spektrum an innovativen Lösungen. Von der Neukundengewinnung bis zur Zahlungsstörung,bietet Ihnen Daten und Dienstleistungen zur ganzheitlichen Steigerung von Erträgen und präventiven Senkung von Forderungsausfällen in allen Phasen der Kundenlebenszyklen. Neben dem klassischen Dienstleistungsgeschäft richtet sich die infoscore austria gmbh strategisch mit höchster Priorität auf innovative, internationale Geschäfte aus. | Gründung Bertelsmann | Gründung infoscore austria gmbh | Fusion mit Bertelsmann | Gründung Arvato Financial Solutions
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li|| Unser Produktportfolio (bleit lt. Webseite) Was uns auszeichnet (Grafik bleit lt. Webseite)
st|1961 1996 2005 2013
h1|Über uns
h2|Wer ist die infoscore austria gmbh? Wissenswertes über infoscore austria gmbh
h3|Marktauswahl Marktauswahl Wer steckt hinter infoscore austria gmbh?
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-AT Suche Forderungsmanagement Mahnwesen Inkasso Internationales Inkasso Forderungsankauf Invoicing, Accounting & Payment Pay-after-Delivery by MFGroup Credit Risk & Fraud Management by Experian by Credify Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Arbeitgeberprofil Werte und Kultur Benefits FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NO MATTER HOW FAR, WE’VE GOT YOUR BACK Newsletter Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 E-Mail: Internet: Sitz Baden-Baden Amtsgericht Mannheim HRB 202547 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814491108 Geschäftsführer: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Inhaltlich verantwortlich: Christian Stockfleth, SVP Marketing & Communications Datenschutzbeauftragter: Alle Angaben dieses Internetangebotes wurden sorgfältig geprüft. Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Arvato Financial Solutions“ genannt) bemüht sich, dieses Informationsangebot stetig zu erweitern und zu aktualisieren. Eine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und letzte Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.stellt diese Informationen ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung.schließt jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonberuhen.ist als Inhaltsanbieter nach § 7 Abs. 1 TMG für die eigenen Inhalte, die auf www.finance.arvato.com zur Nutzung bereitgehalten werden, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Querverweise („Links“) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Durch den Querverweis hältinsofern fremde Inhalte zur Nutzung bereit. Diese fremden Inhalte wurden bei der erstmaligen Link-Setzung daraufhin überprüft, ob durch sie eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass die Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden.überprüft die Inhalte, auf die sie in ihrem Angebot verweist, nicht ständig auf Veränderungen, die eine Verantwortlichkeit neu begründen könnten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die verlinkten externen Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie diesbitte mit. Copyright 2018 / Arvato infoscore GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung u. a.) auf der Website vonunterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Rechtsschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Die Inhalte sind nur für den bestimmungsgemäßen Abruf im Internet frei nutzbar. Die Inhalte dieser Website dürfen außerhalb der Grenzen des Urheberrechts ohne schriftliche Genehmigung vonnicht in irgendeiner Form vervielfältigt, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden. Einige Bereiche der Website vonenthalten außerdem Bilder, die dem Copyright Dritter unterliegen. Soweit nicht anders angegeben, sind alle Markenzeichen auf der Website vonmarkenrechtlich geschützt. Die Webseiten nutzen Bilder von Fotolia ( ), Adobe Stock ( ), und ( ). . Dieses Impressum gilt auch für folgende Social Media Profile: LinkedIn: Twitter: Youtube: Xing: Kununu: Instagram: Die verantwortlichen Gesellschaften werden im Folgenden vorgestellt. BFS finance GmbH Carl-Bertelsmann-Str. 23 33332 Gütersloh Telefon: +49 (0) 5241 80-43199 Telefax: +49 (0) 5241 80-43130 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 812731086 Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 3823 Geschäftsführung: Rudolf Gellrich, Jörg Schnelle Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Stefan Lang Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Die BFS finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. BFS health finance GmbH Hülshof 24 44369 Dortmund Telefon: +49 (0) 800 - 447 32 54 (kostenlos) Telefax: +49 (0) 231 - 945 362-888 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE125131758 Handelsregister: Amtsgericht Dortmund, HRB 19282 Geschäftsführung: Jörg Schnelle, Christian Franz Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Julia Neeb Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm. Die BFS health finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. Für Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland zuständig sind ausschließlich folgende gemäß § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG für die Einziehung von Forderungen registrierte Inkasso-Unternehmen der Arvato FS: ist die Paigo GmbH* Gütersloher Straße 123 33415 Verl Telefax: +49 (0) 5246 905-5000 E-Mail: Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 10100 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 241977674 Geschäftsführung: Volker Bornhöft, Jörg Senge, Florian Lampe, Sven Schneider Qualifizierte Personen im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Dr. Christian Behrens, Axel Kulick, Jörg Senge Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Mitglied des Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) infoscore Consumer Data GmbH Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221-5040 1000 Telefax: +49 (0) 7221 5040 1001 Handelsregister: HRB Mannheim 201953 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 144018235 Geschäftsführung: Kai Kalchthaler ist die infoscore AG Ifangstrasse 8 8952 Schlieren, Schweiz Telefon: +41 (0) 44 738 68-88 Telefax: +41 (0) 44 738 68-35 Mehrwertsteuer-Nummer CHE-204.936.290 Handelsregister/SHAB-Nr.: CH-020.3.020.594-8 Geschäftsführung: Marc Egger Mitglied des Verband Schweizerischer Inkassotreuhandinstitute (vsi) ist die infoscore austria GmbH Weyringergasse 1/5 1040 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) 1 503 64 90 Telefax: +43 (0) 1 503 64 90-968 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: ATU 41275801 Firmenbuchgericht und -nummer: Handelsgericht Wien, FN 148689k Geschäftsführung: Thomas Augustin, Christian Giehler Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 4-ten Wiener Gemeindebezirk Kammermitgliedschaft: Wirtschaftskammer, Fachgruppe Immobilien- und Vermögenstreuhänder Mitglied des Inkassoverband Österreich (IVÖ) Stand: August 2019 Letztes Update: 18. Juni 2020
di|| DE-AT
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st|Haftungshinweise Urheberrecht Lizenzhinweise Social Media
h1|Impressumsangaben nach § 5 Telemediengesetz (TMG)
h2|Dienstanbieter/Betreiber der Webseite Weitere inhaltliche Verantwortliche
h3|Marktauswahl Marktauswahl
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-AT Suche Forderungsmanagement Mahnwesen Inkasso Internationales Inkasso Forderungsankauf Invoicing, Accounting & Payment Pay-after-Delivery by MFGroup Credit Risk & Fraud Management by Experian by Credify Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Arbeitgeberprofil Werte und Kultur Benefits FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Neben der Arvato infoscore GmbH sind auch weitere Gesellschaften der Unternehmensgruppe „Arvato Financial Solutions“ für einzelne Inhalte der Webseite verantwortlich. © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
em|*Die früheren Gesellschaften BFS risk & collection GmbH, Nürnberger Inkasso GmbH und Süd-Westdeutsche Inkasso GmbH wurden mit der infoscore Forderungsmanagement GmbH verschmolzen bzw. in diese umbenannt. Die infoscore Forderungsmanagement GmbH wurde mittlerweile im Wege einer Umfirmierung zur Paigo GmbH.“Forderungsmanagement GmbH ist insofern deren Rechtsnachfolgerin.
pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden E-Mail: Internet: Sitz Baden-Baden Amtsgericht Mannheim HRB 202547 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814491108 Geschäftsführer: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Inhaltlich verantwortlich: Karsten Stracke, SVP Marketing & Communications Datenschutzbeauftragter: Paigo GmbH* Gütersloher Straße 123 33415 Verl Telefax: +49 (0) 5246 905-5000 E-Mail: Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 10100 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 241977674 Geschäftsführung: Volker Bornhöft, Jörg Senge, Florian Lampe, Sven Schneider Qualifizierte Personen im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Dr. Christian Behrens, Axel Kulick, Jörg Senge Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Mitglied des Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) Alle Angaben dieses Internetangebotes wurden sorgfältig geprüft. Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Arvato Financial Solutions“ genannt) bemüht sich, dieses Informationsangebot stetig zu erweitern und zu aktualisieren. Eine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und letzte Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.stellt diese Informationen ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung.schließt jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonberuhen.ist als Inhaltsanbieter nach § 7 Abs. 1 TMG für die eigenen Inhalte, die auf www.finance.arvato.com zur Nutzung bereitgehalten werden, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Querverweise („Links“) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Durch den Querverweis hältinsofern fremde Inhalte zur Nutzung bereit. Diese fremden Inhalte wurden bei der erstmaligen Link-Setzung daraufhin überprüft, ob durch sie eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass die Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden.überprüft die Inhalte, auf die sie in ihrem Angebot verweist, nicht ständig auf Veränderungen, die eine Verantwortlichkeit neu begründen könnten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die verlinkten externen Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie diesbitte mit. . Dieses Impressum gilt auch für folgende Social Media Profile: LinkedIn: Twitter: Xing: Facebook: Stand: September 2020
di|Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0
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em|*„Die infoscore Forderungsmanagement GmbH wurde zum 01.09.2020 in die Paigo GmbH umfirmiert.“
pa|Auf unser integriertes Lösungsportfolio und unsere langjährige Erfahrung bauen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen – von Telekommunikation und Energieversorgern über Banken und Versicherungen bis hin zu E-Commerce. Durch unser breit gefächertes Branchen-Know-how kennen und verstehen wir die speziellen Anforderungen Ihres Geschäfts genau.
di|| DE-CH Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Gesundheitswesen Versicherungen Telekommunikation Energieversorger
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h1|Für jede Branche die richtige Lösung
h2|Die Anforderungen Ihrer Branche stehen bei uns im Fokus Massgeschneiderte Branchenlösungen für Ihre individuellen Anforderungen
h3|Marktauswahl Marktauswahl
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pa|We provide services to hundreds of business customers from a ​broad ​spectrum of industries, countries, and sectors. ​One of our core com​​petenc​i​​es​​ is ​its ​​wide-ranging, extensive know-how in the following key​ sectors.
di|| EN-GB Banking & Finance Insurance Internet & Telecoms E-commerce Media Energy & Utilities Public Sector
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h1|We focus on the requirements of your industry
h2|Industries overview
h3|Global Sites Global Sites
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pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden |Niemcy Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 Email: Strona WWW: Siedziba główna: Baden-Baden Sąd rejestrowy: Mannheim HRB 202547 NIP: DE 814491108 Zarząd: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Treść: Christian Stockfleth, SVP Marketing & Communications Dział prawny: Deklaracja Cała zawartość tej strony internetowej została poddana dokładnej ocenie dokładności w odniesieniu do standardów moralnych i materialnych. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem i aktualizowaniem naszych obecności internetowych. Jednakże wykluczamy wszelką odpowiedzialność, która może wynikać z używania lub polegania na dokładności informacji lub linków zawartych na stronie. Arvato infoscore GmbH przekazuje wszelkie informacje poniżej bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności ani zapewnienia, że ​​może być celowe lub domyślne. Arvato infoscore GmbH wyraźnie zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za jakiekolwiek działanie lub zaniechanie działania, w oparciu o jakąkolwiek zawartość strony. Jedynym sposobem na uniknięcie niezadowolenia z używania strony jest powstrzymanie się od korzystania z niej, chyba, że prawo krajowe stanowi inaczej. Wszelkie treści osadzone na tej stronie (np. za pośrednictwem linków, ramek, banerów itp.) pozostają w wyłącznej gestii odpowiedniego dostawcy będącego właścicielem i mogą być poza kontrolą Arvato infoscore GmbH. Takie treści są wyraźnie oznaczone jako „zewnętrzne”. Każdy taki link był oceniany w odniesieniu do naszych standardów moralnych i materialnych, w tym naruszeń prawa karnego. Biorąc pod uwagę zmienny charakter linków, Arvato infoscore GmbH nie ponosi odpowiedzialności za treść takich witryn, nie składa żadnych oświadczeń dotyczących takich witryn, nie może zagwarantować ich praktyk w zakresie prywatności danych i nie popiera lub zatwierdza informacji, materiałów, produktów lub usługi zawartych na takich stronach lub dostępnych za ich pośrednictwem. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się z tym, że likowanie do innych stron, korzystanie z nich, korzystanie z informacji, materiałów, produktów i usług odbywa się wyłącznie na własne ryzyko. Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności dotyczy również spółek stowarzyszonych wymienionych poniżej. Prawa autorskie 2018 / Arvato infoscore GmbH prawa zastrzeżone. Wszystkie materiały zawarte w tej Witrynie, w tym tekst, obrazy, logo i inne materiały (łącznie z „treścią”) oraz wszelkie prawa własności intelektualnej do nich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy handlowe i stroje handlowe, są własnością Arvato infoscore GmbH lub jej oddziałów. Zgadzasz się nie kopiować, reprodukować, ponownie publikować, przesyłać, modyfikować ani rozpowszechniać żadnej zawartości ze stron, z wyjątkiem osobistego, niekomercyjnego użytku, bez uprzedniej pisemnej zgody Arvato infoscore GmbH. Prawa te są ważne i chronione we wszystkich formach, mediach i technologiach istniejących lub opracowanych w przyszłości. Niniejsza deklaracja obejmuje wszelkie treści osadzone na tej stronie i będące własnością innego licencjodawcy. Strona używa zdjęć z portali: Fotolia ( ), Adobe Stock ( ) and . This license note also applies for the affiliated companies listed below. Dotyczy następujących mediów społęcznościowych: LinkedIn: Twitter: Youtube: Xing: Kununu:
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You also have the right to object to the processing of your data. You also have the right to demand the deletion of your data in accordance with Art. 17 GDPR. Furthermore, you have the right to correct your data and to receive information about the data stored by us. To exercise your data subject rights, please contact the address mentioned in section 1 or send an e-mail to: . On this website, the AFS Group publishes job advertisements where you can apply for a job. You will be forwarded to the group wide applicant portal via the job advertisement. In this respect, the actual data processing for the application procedure for your online application does not take place on this website. The company that published the job advertisement and is looking for new employees is responsible for the job advertisements. It is the company that regularly receives your data when we receiving your application. 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The data processing therefore takes place for the purpose of establishing a potential contractual or employment relationship with you. Your data will be processed for as long as it is necessary to establish the employment relationship. After completion of the online application and the hiring decision, your data will be deleted after the legal retention period (currently regularly 6 months). Due to the applicable legal basis, there is no right of objection for the described processing procedure according to Art. 21 GDPR. If you have any questions in this regard, you can contact us via the given information in at any time. The website offers the possibility to contact the company via an e-mail address or a telephone number. If you make use of this option, the data entered, your e-mail address and/or your telephone number and your request will be transmitted to the company. Depending on the request (e.g. questions about the company's products and services, assertion of your data subject rights such as general information), your contact data will be processed further (with the help of our service providers). The legal basis for the processing of your contact data is based on Art. 6 sec. 1 lit. f GDPR. The legitimate interests lie in the processing of your request and further communication. If your contact aims at the conclusion of a contract with the company, the legal basis for the processing of your contact data is Art. 6 sec. 1 lit. b GDPR. After processing your request and the termination of further communication, the contact data will be deleted. This does not apply if your contact is aimed at concluding a contract with the company or you assert your rights as a data subject, such as information. For this purpose, the data will be stored until the contractual and/or legal obligations have been fulfilled and legal retention periods do not prevent deletion. This is regularly the case after 6 months. You have the right to object to the processing of your contact data, insofar as there are justified reasons for doing so that arise from your particular situation. If you wish to take advantage of your right to object, please contact us at the contact address given in section 1. If you object, the communication cannot be continued. This does not apply if the storage of your contact data is necessary for the initiation or fulfillment of a contract or the assertion of your data subject rights. Within the company, access to your data is granted to those departments that need it to fulfill the purposes described in . Service providers of the Company may also be granted access to your data (so called " processors", e.g., data centers, hosting, IT infrastructure support or web design). Data processing agreements ensure that these service providers are bound by instructions, data security and confidential handling of your data. If the service providers and/or third parties outside the EU/EEA mentioned in process your data for the purposes mentioned in , this may result in your data being transferred to a country where no adequate level of data protection to the EU/EEA can be guaranteed. However, such a level of data protection can be ensured with a suitable guarantees. A suitable guarantee could be given by standard contractual clauses provided by the EU Commission. In accordance with the ruling of the European Court of Justice of 16 July 2020 (Case C-311/18), service providers in third countries commissioned by us are obliged to disclose to us which additional suitable technical and organizational measures have been implemented to prevent state monitoring mechanisms. If there is any doubt about the legality of such data processing, the service providers concerned will be obliged to adapt their technical and organizational measures. A copy of these guarantees can be obtained on request from the contact details mentioned in . Any guarantees may be waived in exceptional circumstances, such as when you consent or the transfer to a third country is necessary for the performance of your contract with the Company. The EU Commission has also recognized certain third countries as safe third countries, so that the Company may also waive any appropriate guarantees at this point. A transfer to a third country takes place in the following cases, among others: You have the right to request information about the personal data we have stored about you at any time. If data concerning your person is incorrect or no longer up to date, you have the right to demand its correction. You also have the right to demand the deletion or restriction of the processing of your data in accordance with Art. 17 or Art. 18 GDPR. You may also have the right to have the data provided by you released in a common and machine-readable format (right of data portability). If you have given your consent to the processing of personal data for specific purposes, you can revoke your consent at any time with effect for the future. The revocation is to be addressed to the company at the contact address stated in . In accordance with Art. 21 GDPR, you also have the right to object at any time, for reasons arising from your particular situation, to the processing of your data, which is carried out in accordance with the legal basis of Art. 6 sec. 1 letter f GDPR. You also have the option of contacting a data protection authority and lodging a complaint. The authority responsible for the company is the State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 You can also contact the data protection authority responsible for your place of residence. We do not use fully automated decision making for the purposes mentioned in . No profiling will take place for the purposes mentioned under . If this Privacy Policy is changed, notice of the change will be posted in this Policy, on the homepage, and in other appropriate places. February 2021
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li|| provision of our website including measures to assure a undisturbed service, prevent fraud and hacking and to ensure the security of our systems. for communication, customer support, and/or (pre-)contractual measures for the purpose of improving the website services for the purpose of web tracking and analysis of user behavior Necessary Cookies help to make a website usable by enabling basic functions such as page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies. Functional Cookies are designed to help us as the website owner to understand how visitors interact with us by collecting and reporting information anonymously. Marketing Cookies are cookies that helps us to optimize the user experience and measure the reach of the website. With the help of these cookies, we are able to record and evaluate user behavior on the website. However, web tracking does not require personal identification of the user concerned, so that when your access data is recorded, the saved IP address is either not used or is only used in a shortened form (shortening by the last octet) and pseudonymous usage profiles are created. Personal user profiles are only created in exceptional cases and if you have given your consent for the cookie in question to be set via our Cookie Consent Manager. These cookies may generally share the information collected with other organizations or advertisers. They are persistent cookies that almost always come from third parties. Web tracking services are regularly provided by our service providers, who only process usage profiles according to our instructions and not for their own purposes. This is ensured by means of contracts for order processing. If the service providers are established outside the European Union or the European Economic Area (hereinafter referred to as "EU or EEA"), a so-called third country transfer takes place. This is permissible if you have consented to it, we have created a guarantee for a level of data protection appropriate to the European standard or the EU Commission has classified the respective third country as a safe third country. The third country transfer of the respective service is marked below. For more information about the recipients of your data and the third country transfer, please refer to section 6 and section 7 of this privacy policy. for the delivery and settings of the website, service providers are used whose rights centers are located in a third country or who can access the data centers within the European Union or the EEA from a branch in a third country the company has agreed with these service providers, through standard contractual clauses, to comply with the European level of data protection. Web tracking services are used by service providers whose rights centers are located in a third country or who can access data centers within the European Union or EEA from a branch in a third country. The company has agreed with these service providers to comply with the European data protection level by means of standard contractual clauses in accordance with Art. 46 sec.2 lit. c GDPR
st|section 4 section 4 4.1 Usage of cookies through Cookie Consent Manager 4.1.1 Cookies for webtracking purposes section 2 section 3 sections 6 and 7 4.1.1.1 Adobe Tag Manager 4.1.1.2 Adobe Analytics (Omniture) 4.1.1.3 Adobe Audience Manager 4.1.1.4 Google Ads 4.1.1.5 Marketing Automation section 6 4.1.1.6 Marketo RTP 4.1.2 Legal Basis for the processing activity 4.1.3 Duration of storage, deletion and retention period 4.1.4 Possibility of objection and removal section 1 4.2 Personal Newsletter 4.2.1 Purposes and legal basis of the data processing 4.2.2 Duration of storage or criteria for determining this duration 4.2.3 Possibility of objection and removal 4.3. Personal Newsletter to download E-Books/Whitepaper/Studies 4.3.1 Purposes and legal basis of the data processing 4.3.2 Duration of storage or criteria for determining this duration 4.3.3 Possibility of objection and removal 4.4. Business Customer Survey 4.4.1 Purposes and legal basis of the data processing 4.4.2 Duration of storage or criteria for determining this duration 4.4.3 Possibility of objection and removal 4.5 Online application 4.5.1 Deviating data protection responsibility 4.5.2 Purposes and legal basis of the data processing 4.5.3 Duration of storage or criteria for determining this duration 4.5.4 Possibility of objection and removal section 1 4.6 E-Mail and telephone contact 4.6.1 Purposes and legal basis of the data processing 4.6.2 Duration of storage or criteria for determining this duration 4.6.3 Possibility of objection and removal section 4 section 4 section 4 section 1 section 1 8. To what extent is there automated decision making? section 4 9. Does profiling take place? section 4 10. Update of the data protection information Status of the data protection Notice:
h1|Data Privacy Notice
h2|1. Who is responsible for the data processings? 2. Personal Data 3. Which data will be collected? 4. To what extent and for what purpose do we collect your data? 5. Who receives my data? 6. Is my data processed outside the EU/EEA (third country transfer)? 7. What data protection rights do I have?
h3|Global Sites Global Sites
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pa|Por eso en Arvato estamos orgullosos de ser la clave del crecimiento de tu negocio. Como socio de confianza te guiamos de manera eficiente a través del proceso de gestión de crédito, para que puedas concentrarte exclusivamente en tu negocio y le pongas la atención que merece. Mediante análisis predictivos, plataformas vanguardistas, big data y nuestros equipos de más de 7000 informáticos, analistas y abogados te ayudaremos a convertir tu negocio en lo que siempre habías imaginado. Gracias a nuestra amplia experiencia internacional, presentes en más de 15 países, podremos ayudarte a convertir tu sueño en realidad desde cualquier parte del mundo.– La clave para el crecimiento de tu negocio Nuestra trayectoria está marcada por nuestra amplia experiencia, conocimiento y especialización en diferentes sectores. Llevamos décadas optimizando e implementando procesos financieros con pasión y dedicación. Nuestras soluciones están respaldadas por las últimas plataformas tecnológicas y el mayor nivel de automatización del mercado, basado en datos, analytics y consultoría. Ofrecemos soluciones para toda la cadena de servicios en cualquier tipo de mercado y sector. Ingeniería de procesos basada en análisis avanzados y en una larga experiencia. Cumplimiento constante y continuo de las normas de protección de datos y transparencia de datos locales y globales Arvato es una empresa familiar. Nuestra capacidad de hacer frente a la complejidad de los procesos nos permite actuar más como socio estratégico que como proveedor, esto permite que nuestras relaciones comerciales con nuestros clientes duren más de 10 años de media. Crecimiento estable a través de innovaciones sostenidas. Las fusiones y adquisiciones estratégicas permiten el acceso a grandes potenciales de innovación. Plataformas únicas, de diseño propio, que permiten economías de escala, la máxima flexibilidad y asociaciones a largo plazo Tomamos decisiones basadas en información y tenemos la ingeniería de procesos más eficiente del mercado aprovechando y liderando el poder de las capacidades analíticas con el uso de datos propios y de terceros. Disponibilidad de nuestras plataformas y soluciones en más de 20 países. Conocimientos en legislaciones y regulaciones locales
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pa|Se informa a los destinatarios del tratamiento de sus datos por parte de Arvato Financial Solutions. Puede contactar con el DPD en la siguiente dirección: cumplimientonormativo@arvato.com. La base para el tratamiento de datos es la satisfacción del interés legítimo de responsable y destinatario para el mantenimiento de la relación entre las partes. Los datos se conservarán mientras se mantenga le relación y no se solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal, ni están previstas transferencias internacionales de dichos datos. Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito al Responsable, indicando “ejercicio derechos protección de datos”, a la dirección C/ Julián Camarillo 6.A, 1ª Planta - Módulos “C” y “D”, 28037 Madrid, así como a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es). Protecting your personal data (referred to below as 'data') is a matter of great importance and concern to us. Consequently, we would like to explain in greater detail which data are collected when you visit our online services (website, social media pages, blog), referred to below as 'Websites', and how these data are then processed. We would also like to inform you of your rights and the technical and organisational measures we have taken to ensure your data is processed securely. This privacy policy meets the disclosure requirements pursuant to Articles 12 et seq. of the EU General Data Protection Regulation (hereinafter referred to as “GDPR”) and provides a summary of the processing of your personal data on the online services (website, social media pages, blog) of Arvato infoscore GmbH and other companies in theGroup (hereinafter referred to as ‘Websites’). Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘Company’) Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telephone: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: is the controller responsible for processing your data on the website. You can contact the Data Protection Officer of the Company at the above postal address with the addition “FAO Data Protection Officer”. You can find further information on the Data Protection Officer for the relevantcompany . You can request a self-disclosure from infoscore Consumer Data GmbH (a company of theGroup) directly via the following link ( ). Only infoscore Consumer Data GmbH as the controller will have access to your postal self-disclosure or your online form for the purpose of processing your data. There shall be no further processing of your data within the group of companies. You can find further information about the data processing by infoscore Consumer Data GmbH from its Privacy Policy. Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘we’ or ‘us’) process personal data in accordance with the provisions of the GDPR and the Federal Data Protection Act (hereinafter referred to as ‘BDSG'). When visiting our websites, and for technical, contractual or statutory requirements only, your data will be collected in order to display the desired content and to enable you to use the services. When you visit our website, the data of the computer you use to access our website is automatically logged (‘access data’). This access data generally consists of information about the content you access on the website and your usage behaviour as well as information pertaining to your web browser type and version, your operating system, your internet service provider, the date and time you used the website, the websites previously visited by you and the websites you accessed from our website, in addition to the IP address of your computer (also called 'server log files’). With the help of web tracking, pseudonymous user profiles are created and analysed from the access data. These cannot be attributed to your person. You can use the website services without disclosing your data, such as to obtain information about us. The scope, nature of collection and use of your data differs depending on whether you visit our websites simply to access information or whether you use services on our websites which require the provision of additional information, for example, if ordering a newsletter, downloading a white paper, ebooks, Business Insights or using a contact form: 1. Use for information purposes If you only use our websites for information purposes, in principle you do not need to provide personal data. In this case we only collect and use the data sent to us automatically by your internet browser (see also Section 4 Cookies), such as: In the case of a visit for information purposes, we process this data solely in non-personal data form. We do this in order to make it possible for you to use the web pages you visit and to monitor whether our websites are displayed to you in an optimum manner. Processing takes place on the legal basis of point (f) of Article 6(1) GDPR and in our interests in order to display our websites to you in reliable and smooth manner wherever possible. 2. Use of the contact form If you wish to contact us using our contact form, we collect the following data from you: We use this data to respond to your query by e-mail or by phone if appropriate. We can also use the information you give us to tailor our response to you personally and provide specific information for you. If required in order to process your request, your contact details may also be passed on to companies in the . 2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for the processing of your contact data is point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in processing your specific matter and further communication. If your contact leads to the conclusion of a contract, the legal basis will then be point (b) of Article 6(1) GDPR. 2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration After processing your matter and the completion of any further communication, your contact data will be deleted Unless your contact leads to the conclusion of a contract or contains data relevant to financial flows. For this purpose, data will be stored until the contractual and/or statutory retention periods (currently 6 to 10 years) are met. 2.3 Right of objection and removal You have the right to object to the processing of your contact data for reasons relating to your personal situation. Should you wish to exercise your right to object, please contact us at the contact address provided in section 1. If you object, we shall not be able to process your matter further Unless the storage of your contact data is required to initiate a contract or to perform the contract. Cookies are online identifiers with no personal reference. Cookies may be attributable to a person if the information generated by the cookies are combined with other data such as access data [link section 2 to this word for quick access] (e.g. when using web tracking). Such a combination generally only takes place in pseudonymous form, which means your data cannot be directly attributed to you, or on the basis of your consent. Exercising data subject rights 3.1 Description and scope of data processing Via this privacy policy, we would like to inform you of your rights as data subject, including your right to information. To exercise your rights as data subject, it may be necessary to provide us with information concerning you and the individual instances of data processing. Without providing such information, we cannot comply with your rights as data subject. 3.1.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for processing your data when exercising your data subject rights is point (c) of Article 6(1) GDPR, compliance with a legal obligation. 3.1.2 Duration of storage or criteria for determining this duration We shall store the correspondence exchanged with you in relation to exercising data subject rights for a period of 3 years. This shall be with the exception of the establishment of your identity, such as a photocopy of your personal identification document marked as a copy, if you have provided one to us. This shall be deleted no later than one week after having established your identity. 3.1.3 Right of objection and removal The processing of your data is required for compliance with your data subject rights. As such, you shall have no right to object. 3.2 Personalised newsletter 3.2.1 Description of the processing There is the option on our websites to subscribe to our free newsletter. In order to send this newsletter, we process the e-mail address, company name and country as provided based on the consent you give when registering. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered and given your consent, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate your consent, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. The newsletters can be cancelled at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.2.2 Purposes and legal bases of data processing The dispatch of our newsletter and the downloading of Content are aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are entitled, with your consent, to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. The free personalised newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions to our (potential) business customers and informing them of events. The legal basis for the processing of your data when subscribing and participating in the newsletter is the consent pursuant to Article 6(1) a) GDPR / Section 7(2) no. 3 Unfair Competition Act (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). 3.2.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed, your data will be stored as evidence that you consented to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you withdraw your consent. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.2.4 Right of objection and removal You can withdraw your consent at any time addressed to Arvato infoscore GmbH via e-mail or by post to “Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Germany”. 3.3 Personalised newsletter when downloading ebooks/white papers/studies 3.3.1 Description of the processing In return for downloads of white papers/e-books/studies (referred to below as 'content') covering current topics in our business areas, you agree that we will send you personalised newsletters. In the context of this agreement, we will process your e-mail address, company name and country as provided in order to send a newsletter. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate this agreement, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. 3.3.2 Purposes and legal bases of data processing The sending of our newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are hereby entitled to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. 3.3.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed and the agreement therefore terminated, your data will be stored as evidence that you agreed to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you terminate the agreement. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.3.4 Right of objection and removal The newsletter can be cancelled and as such the agreement terminated at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.4 Business customer surveys 3.4.1 Description of the processing If you have a business relationship with us, we shall occasionally use your data in order to conduct a customer survey to gauge your satisfaction with our services and to show potential for improvement. Participation in the survey is voluntary and shall only occur for customers who gave use their consent when the business relationship was established. The survey is conducted via service providers who are bound to our instructions as processor. We have assessed them pursuant to data protection law prior to commencing the survey. 3.4.2 Purposes and legal bases of data processing The purpose of the survey is to improve our products, services and as such establish and maintain good customer relations. The basis under data protection law for this survey is found in point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in that we wish to offer our customers a regular and efficient channel to make criticism so that we can adapt our services accordingly. 3.4.3 Duration of storage or criteria for determining the duration The data used are stored in our CRM system for the duration of our contractual relationship. After the termination of our contractual relationship, the data shall only be used for a final customer satisfaction survey and then blocked for this purpose. 3.4.4 Right of objection and removal You have the right to withdraw your consent to the use of your data for the purposes of the business customer survey at any time. You will find a note to that end in every e-mail inviting you to participate. You also have the right to object to the processing. You also have the right to request the erasure of your data pursuant to Article 17 GDPR. Furthermore, you have to right to rectification and of access to the data we store. In order to exercise your rights as a data subject, please send a message to the contact address mentioned in section 1 or by e-mail to: newsletter-abbestellung@finance.arvato.com. 3.5 Online applications 3.5.1 Description and scope of data processing Job vacancies are published on this website, whereby you can apply for a job. From the job vacancy you will be redirected to the applicant portal. As such, the actual data processing of your online application for the application process will not take place on this website. The controller for job vacancies is the company that has published the job vacancy and is seeking new employees. This company is also the company that receives your data when receiving your application. Your data will not be transferred to other parties unless this is required by law or you consent. You can find general information about the controller, the purpose of data processing and the legal basis as well as possible recipients and the storage duration in the relevant job vacancy listing. You can obtain further information on the data processing of your online application for the actual application process when registering and creating an applicant profile. 3.5.2 Purpose and legal bases of data processing When receiving your online application for a specific job vacancy, your data will be processed for recruitment purposes. When initiating an employment contract, your potential employer will then have a legitimate interest in ensuring you have the professional skills and personal suitability for the vacant position. The legal basis for processing your data is point (b) of Article 6(1) GDPR / Section 26(1) sentence 1 Federal Data Protection Act; establishment of a contractual relationship. 3.5.3 Duration of storage or criteria for determining this duration Your data will be processed for as long as this is necessary for the establishment of an employment relationship. Once the online application is complete and the recruitment decision is made, your data will be deleted upon expiry of the statutory retention period (currently 6 months). 3.5.4 Right of objection and removal The processing of your data is required for the establishment of an employment relationship, i.e. for (pre-)contractual purposes. There is consequently no possibility to object. Cookies are used on our website. Cookies are small text files that are saved to your computer when visiting a website. The cookies that are saved can be attributed to the web browser you use. When the website is visited again, the web browser returns the content of the cookies, thus enabling the user to be recognised. Cookies are limited to a given period (e.g. closing of the browser session). You can also configure and delete the cookies according to your preferences via your browser settings. If you delete the cookies prematurely, however, you may not be able to use all the features of our website. The website differentiates between three types of cookies: required cookies, function-based cookies and advertising cookies. The required cookies are used to ensure the website functions smoothly from a technical and functional perspective (e.g. identification and authentication of the user, language settings, displaying visual recordings). Without the required cookies, the website services will only be available on a limited basis. The functional cookies help the optimisation of the website services, whereby the user behaviour is logged and analysed in a statistical form. Advertising cookies are used to show your ads that are relevant for you or receive personalized content based on your interests. 4.1 Web tracking Services are built into the website to optimise the user friendliness and measure the reach of the website. Your access data (see section 2) will thus be logged and the user behaviour analysed with the help of analysis cookies (see section 3). Personal identification is not generally necessary for web tracking, which means that when your access data is logged, the saved IP address is either not used or only used in abbreviated form (abbreviation of the last octet) and anonymous user profiles created. This will generally not be combined with other data and you have the right to object at any time. Personal user profiles will only be created in exceptional cases and if you have consented. Web tracking is usually conducted by involvement of service providers who process user profiles on our instruction and not for their own purposes. This is ensured by way of data processing agreements. If the service provider is based outside the European Union or the European Economic Area (hereinafter referred to as ‘EU’ or ‘EEA’), a third country transfer will take place. This is permitted if you have consented to this, we have established safeguards of an adequate level of data protection or the EU Commission has classed the relevant third country as a safe third country. The third country transfer of the relevant service is indicated below. You can obtain further information about the recipients of your data and the third country transfer in section 6 and section 7. 4.1.1 Adobe Launch This website uses Adobe Launch for purposes of functionality. This service is provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Launch manages the web tracking services embedded in this website using ‘tags’ (placeholder for website code). Adobe Launch only implements these tags. Cookies are used and Adobe Launch does not log specific data. The Adobe Tool Manager only releases other tags, which in turn may log data. Adobe Launch cannot however access this data. 4.1.2 Adobe Analytics (Omniture) This website uses Adobe Analytics, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Analytics creates an anonymous user profile to optimise the user-friendliness of the website. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous user profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the user-friendliness. Adobe does not combine this data with other data. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Analytics at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: . You can find further information on data processing by Adobe Analytics in Adobe's privacy policy: 4.1.3 Adobe Audience Manager This website uses Adobe Audience Manager, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Audience Manager creates cross-channel anonymous target group profiles to address potential customers. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous target group profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the content-presentation. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Audience Manager at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: You can find further information on data processing by Adobe Audience Manager in Adobe's privacy policy: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 4.1.4 Google Ads We use the ‘Google AdWords Conversion’ function provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Adwords Conversion enables our website to be included in the Google search results and on the websites of other providers who also participate in the Google advertising network. For this purpose, Google saves a cookie when you visit our website, which automatically enables interest-based advertising within the scope of the Google advertising network by way of an anonymous cookie ID and on the basis of your access data. If you are redirected to our website via a Google ad on another website, Google will also place a cookie on your computer. These Google cookies generally become invalid after 30 days and do not serve to identify you personally. These cookies merely allow Google to recognise your internet browser. If a user visits certain pages of the website within the Google advertising network and the cookie saved by Google has not yet expired, Google and the website provider can recognise that the user has clicked on the ad and was redirected to this website. Every website provider participating in the Google advertising network is assigned a different cookie by Google. Cookies can therefore not be tracked via the website of other website providers who also participate in the Google advertising network. For our part, we do not collect and process personal data as part of Google Adwords Conversion. We only receive statistical analyses from Google. On the basis of these analyses, we can recognise which of our advertisements are particularly effective in the Google advertising network. We do not receive any further information, and we cannot identify our users using this information. You can find further information on the advertising network of and Google’s privacy policy at: 4.2 Marketing Automation We use marketing automation on our websites. Our marketing automation tool cookie is used to track lead information about websites visited and links to websites that have been clicked. This is done primarily in order to provide information that is tailored especially to your interests. You can prevent the use of these cookies (see also 5. Cookies). Please bear in mind, however, that in this case you may not be able to make full use of all functions and sending you information, which requires the provision of personal data (for example, name and e-mail address) via an online form, may no longer be possible. Our marketing automation tool has EU-US Privacy Shield certification. The EU-U.S. Privacy Shield is a data protection agreement intended to ensure an appropriate level of data protection for data transfers to certified US companies. The EU Commission determined the guaranteed level of data protection according to the EU-U.S. Privacy Shield in its decision dated 12.07.2016 (Ref. no. C(2016) 4176). The EU Commission's decision can be viewed here: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. The current status of the certification according to the EU-U.S. Privacy Shield can be found here: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. This information will be deleted after a maximum of two (2) years. The cookie is a so-called first-party cookie which is managed by our website. Marketo RTP These cookies are set by Marketo as part of its Web Personalization and ContentAI Products. They deliver customized content and features based on user choices, past browsing, and inferred information. Marketo Munchkin (_mkto_trk) This allows a website to track visitor behavior on the sites on which the cookie is installed and to link a visitor to the recipient of an email marketing campaign, to measure campaign effectiveness. Tracking is performed anonymously until a user identifies himself by submitting a form.F 4.2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for logging and analysing anonymous user profiles is point (f) of Article 6(1) GDPR in conjunction with Section 15(3) of the Telemedia Act (Telemediengesetz, TMG). The legitimate interest of the company lies in optimising the user-friendliness of the website and the reach measurement. 4.2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration The data that is logged and analysed when using web tracking services is usually stored until you object to their use. The storage duration of analysis cookies is no more than 24 months. 4.3 Outbrain This website uses technology from Outbrain Inc. ("Outbrain", 39 W 13th Street, New York, NY 10011 USA). This makes it possible to directly target internet users with advertising who have already shown an interest in our offers on our partners' sites and also to collect data. The technology is dependent on a cookie-based analysis of user behavior. This advertising is only shown on advertising space from Outbrain, either on space from Outbrain Engage or the Outbrain Extended Network. If you do not want to receive interest-based advertising, you can deactivate this function in the cookie preferences. 4.4 External services and content We incorporate external services or content in our website. If you use such a service or if third party content is displayed to you, communications data between you and the relevant provider may be exchanged for technical reasons. The provider of the relevant services or content may also process your data for other purposes of its own. To the best of our knowledge and belief, we have configured services or content from providers who are known to process data for their own purposes so that either no communication takes place for purposes other than to display the content or service on our website or communication only takes place if you have actively decided to use the service. The final responsibility for the processing of data for other purposes shall at all times lies with the third-party provider. 4.5 Who receives my data? At our company, your data will only be accessed by those parties who require it to fulfill the purposes set forth in section 4. Service providers we use may also receive access to your data (hereinafter ‘processors’). The processors support us with the provision and user-friendliness of the website, with the sending of newsletters and e-books as well as with the performance of customer surveys. They are bound by our instructions and must provide for data security and the confidential treatment of your information under the contract data processing agreements we have concluded with them. No data is transferred to other recipients such as advertising partners, providers of social media services or banks (‘third parties’) unless statutory provisions require this or if you have consented. In connection with the participation in a newsletter, you consent and agree that your data will be transferred to the companies of the Arvato Financial Solutions. Internal data protection guidelines and joint management of data security ensures the confidential handling of your data and compliance with data protection law provisions. Data transfers for purposes other than those covered by consent or to other third parties do not take place. 5. Will my data be transferred outside the EU or EEA (third country transfer)? If the service providers and/or third parties mentioned in section 5 are based outside the EU or EEA, your data may be transferred to a country which does not provide for the same standard of data protection as the EU or EEA. Such a data protection level can however be safeguarded with an appropriate guarantee. Such a guarantee may for example consist of the standard contractual clauses provided by the EU Commission. Any guarantee may be unnecessary if you consent or the third country transfer is required for the performance of our contractual relationship. The EU Commission also has recognised certain third countries, whereby the company does not need to obtain appropriate guarantees in this cases either. A third-country transfer takes place within the scope of advertisement. is based outside the EU, in Switzerland. The EU Commission has recognised Switzerland as a secure third country which means that an adequate level of data protection can be ensured. What are my data protection rights? You have at any time the right to request information about the personal data concerning you we have stored. If data concerning you is incorrect or no longer current, you have the right to request its rectification. You also have the right to request the erasure or restriction of processing of your data in accordance with Article 17 or Article 18 GDPR. You may also have the right to be issued the data you have provided in a commonly used and machine-readable format (right to data portability). If you have provided your consent to the processing of personal data for certain purposes, you way withdraw your consent at any time with future effect. Withdrawals must be sent to the company at the contact address provided in section 1. You may also withdraw any consents you have provided on the website under section 4.3.4. In accordance with Article 21 GDPR, you shall have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to processing of personal data concerning you which is based on point (f) of Article 6(1) GDPR. You also have the right to object at any time to processing of your personal data for the purposes of direct advertising. The same applies to automated processes when using individual cookies, where these are not absolutely necessary to provide the website. You may also contact the data protection authorities and lodge a complain with them. The competent authority is Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 You can also contact the competent data protection authority at your place of residence. To what extent does automated decision-making take place? We do not use any fully automated decision-making processes for any of the purposes set out in section 4. See section 3.2 / 3.3 regarding profiling. Date of this privacy policy 25 July 2018 Last modified 13 March 2019
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h3|Páginas Globales Páginas Globales Who is the controller responsible for processing my data? What data is collected?
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pa|Die Datenschutzhinweise erfüllen die Informationspflichten gemäß den Anforderungen aus Art. 12 ff. der EU Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) und geben Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Online-Angeboten (Webseite, Social Media, Blog) der Arvato infoscore GmbH sowie weiteren Unternehmen derUnternehmensgruppe (nachfolgend „Webseiten“ genannt). Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Firma“ genannt) Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Webseite verantwortlich. Den Datenschutzbeauftragten der Firma erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse mit dem Zusatz „An den Datenschutzbeauftragten“. Nähere Infos zu den Datenschutzbeauftragen der jeweiligenUnternehmen finden Sie . Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (nachfolgend „BDSG“ genannt). Wenn Sie die Webseite besuchen werden vom aufrufenden Rechners automatisch anonymisierte Informationen erfasst (nachfolgend „Zugriffsdaten“ genannt). Diese Zugriffsdaten beinhalten Einzelheiten über die von Ihnen auf der Webseite angeforderten Inhalte und Ihr Nutzungsverhalten sowie Informationen über den Browsertyp und die Browserversion, dem Betriebssystem, dem Internet-Service-Provider, dem Datum und der Uhrzeit der Verwendung der Webseite, die zuvor besuchten Webseiten und über die Webseite neu aufgerufene Webseiten und die IP-Adresse des Rechners enthalten (auch „Server-Log-Files“ genannt). Aus den Zugriffsdaten werden mit Hilfe von Webtracking pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet. Rückschlüsse auf Ihre Person sind uns dabei nicht möglich. Grundsätzlich können Sie das Angebot der Webseite ohne Angabe Ihrer Daten nutzen, etwa um sich über uns zu informieren. Umfang, Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Webseiten nur zum Abruf von Informationen besuchen oder ob Sie Angebote auf unseren Webseiten nutzen, die die Angabe weiterer Daten erfordern, z.B. bei Bestellung des Newsletters, Download eines Whitepapers, eBooks, Business Insights, oder der Verwendung eines Kontaktformulars: Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt (siehe zudem Abschnitt 4 Cookies), wie etwa: · Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten · Ihren Browsertyp · die Browser-Einstellungen · das verwendete Betriebssystem · die von Ihnen zuletzt besuchte Seite Diese Daten verarbeiten wir bei einem informatorischen Besuch ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen und um kontrollieren zu können, ob Ihnen unsere Webseiten optimal angezeigt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und in unserem Interesse, um Ihnen unsere Webseite zuverlässig und möglichst störungsfrei anzeigen zu können. Wenn Sie mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung treten möchten, erheben wir von Ihnen folgende Daten: · Anrede · Name · E-Mail-Adresse · Telefon (optional), sofern nicht ausdrücklich ein Rückruf gewünscht wird · Firma · Land · Ihre Nachricht Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail sowie ggf. per Telefon beantworten zu können. Zudem können wir anhand Ihrer Angaben unsere Antwort an Sie persönlich anpassen und Sie mit spezifischen Informationen versorgen. Soweit für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich, können Ihre Kontaktdaten auch an Unternehmen der weitergeleitet werden. 2.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens und weiteren Kommunikation liegen unsere berechtigten Interessen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages, so ist die Rechtsgrundlage weiterführend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 2.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer Nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Beendigung weiterführender Kommunikation werden Ihre Kontaktdaten gelöscht. Abweichendes gilt, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt oder finanzstromrelevante Daten enthält. Hierzu werden die Daten solange gespeichert, bis die vertraglichen und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (derzeit 6 bis 10 Jahre) erfüllt sind. 2.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zu erheben, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte die unter Ziffer 1, angegebene Kontaktadresse. Sofern Sie widersprechen, kann die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht fortgeführt werden. Anderes gilt, wenn die Speicherung Ihrer Kontaktdaten für die Vertragsanbahnung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Grundsätzlich handelt es sich bei Cookies nur um eine Online-Kennung ohne Personenbezug. Personenbeziehbar können die Cookies dann sein, wenn die durch die Cookies erzeugten Informationen mit weiteren Daten wie etwa den Zugriffsdaten [hinter diesem Wort Ziffer 2 verlinken zwecks Schnellzugriff] zusammengeführt werden (z.B. bei Einsatz von Webtracking). Eine solche Zusammenführung findet grundsätzlich nur in pseudonymisierter Form, das heißt Ihre Daten lassen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zu, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung statt. 3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Über diese Datenschutzhinweise weisen wir Sie auf die Möglichkeit hin, die datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wie etwa Auskunft geltend machen zu können. Für die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte kann es erforderlich sein, dass Sie uns Angaben zu Ihrer Person sowie zu den einzelnen Datenverarbeitungen bereitstellen müssen. Ohne etwaige Bereitstellung sind wir nicht in der Lage, Ihren Betroffenenrechten zu entsprechen. 3.1.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Geltendmachung von Betroffenenrechten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht. 3.1.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer Wir speichern die mit Ihnen geführte Korrespondenz in Bezug auf die Geltendmachung von Betroffenenrechten für einen Zeitraum von 3 Jahren. Ausgenommen davon ist eine zur Klärung Ihrer Identität beispielsweise als Kopie gekennzeichnete Ablichtung Ihres Personalausweises, sofern sie uns eine solche zur Verfügung gestellt haben. Diese wird diese spätestens binnen einer Woche nach Feststellung Ihrer Identität wieder gelöscht. 3.1.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung Ihrer Betroffenenrechte erforderlich. Insofern besteht für Sie kein Widerrufsrecht. 3.2 Personalisierte Newsletter 3.2.1 Beschreibung der Verarbeitung Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, kostenfreie Newsletter zu abonnieren. Für die Zusendung eines Newsletters verarbeiten wir auf Grundlage der von Ihnen bei Anmeldung erteilten Einwilligung, die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung und Erteilung Ihrer Einwilligung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und Ihre Einwilligung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Nach Bestätigung sind Sie für den Newsletter angemeldet und Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. Der Newslettern kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, z.B. über den Abbestell-Link in der E-Mail widerrufen werden. 3.2.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Der Versand unseres Newsletters und das Herunterladen von sog. Content zielt auf die werbliche Ansprache von Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Sevices sowie Forderungsmanagement und über Veranstaltungen zu informieren. Diese unternehmerische Vielfältigkeit kann nur mit Hilfe von weiteren Unternehmen der Unternehmensgruppeabgebildet werden, weshalb wir mit Erteilung Ihrer Einwilligung berechtigt sind, Ihre Daten für die werbliche Ansprache innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzuleiten. Eine Übersicht der Unternehmen der Unternehmensgruppekönnen Sie einsehen. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, mit deren Hilfe Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und auf den Servern unseres Marketing Automation Tools gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die erhobenen Daten werden mit den von Ihnen auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten zur Profilbildung zusammengeführt. Die Profilbildung kann beendet werden, indem Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4.2 Marketing Automation. Der kostenlose, personalisierte Newsletter zielt auf die werbliche Ansprache von (potentiellen) Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche sowie über Veranstaltungen zu informieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei Anmeldung und Teilnahme zum Newsletter ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (nachfolgend „UWG“ genannt). 3.2.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Ihre Daten werden während der Teilnahme an dem Newsletter gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters werden Ihre Daten gespeichert, um nachweisen zu können, dass für den Newsletter Ihre Einwilligung eingeholt wurde, also wir gesetzeskonform gehandelt haben. Gleiches gilt, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Eine Datenverarbeitung zur werblichen Ansprache findet dann nicht mehr statt. 3.2.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, adressiert an Arvato infoscore GmbH via E-Mail oder postalisch „Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden“. 3.3 Personalisierte Newsletter bei Download von E-Books/Whitepaper/Studien 3.3.1 Beschreibung der Verarbeitung Im Gegenzug für den Download von Whitepapers/E-Books/Studien (im Folgenden „Content“ genannt) zu aktuellen Themen aus unseren Geschäftsbereichen, haben wir mit Ihnen den Versand des persönlichen Newsletters vereinbart. Im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeiten wir für die Zusendung eines Newsletters, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und dies Vereinbarung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Nach Bestätigung sind Sie für den Newsletter angemeldet und Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. 3.3.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Der Versand unseres personalisieren Newsletters zielt auf die werbliche Ansprache von Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Sevices sowie Forderungsmanagement und über Veranstaltungen zu informieren. Diese unternehmerische Vielfältigkeit kann nur mit Hilfe von weiteren Unternehmen der Unternehmensgruppeabgebildet werden, weshalb wir hiermit berechtigt sind, Ihre Daten für die werbliche Ansprache innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzuleiten. Eine Übersicht der Unternehmen der Unternehmensgruppekönnen Sie einsehen. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, mit deren Hilfe Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und auf den Servern unseres Marketing Automation Tools gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die erhobenen Daten werden mit den von Ihnen auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten zur Profilbildung zusammengeführt. Die Profilbildung kann beendet werden, indem Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4.1.7 Marketing Automation. 3.3.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Ihre Daten werden während der Teilnahme an dem Newsletter gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters und somit der Beendigung der Vereinbarung werden Ihre Daten gespeichert, um nachweisen zu können, dass für den Newsletter Ihre Zustimmung zu dieser Vereinbarung eingeholt wurde, also wir gesetzeskonform gehandelt haben. Gleiches gilt, sofern Sie die Vereinbarung beendet haben. Eine Datenverarbeitung zur werblichen Ansprache findet dann nicht mehr statt. 3.3.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Der Newsletter-Erhalt und damit die Vereinbarung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, z.B. über den Abbestell-Link in der E-Mail beendet werden. 3.4 Geschäftskundenbefragung 3.4.1 Beschreibung der Verarbeitung Wenn Sie mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen, werden wir Ihre Daten gelegentlich verwendet, um eine Kundenbefragung durchzuführen, die Ihre Zufriedenheit mit unseren Services erhebt und Verbesserungspotenziale aufzeigt. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und erfolgt nur bei solchen Kunden, die uns bei Begründung der Geschäftsbeziehung eine Einwilligung erteilt haben. Die Befragung erfolgt mittels dem Einsatz von Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter weisungsgebunden durch uns gesteuert werden. Eine datenschutzrechtliche Prüfung dieser ist durch uns vor Befragungsstart erfolgt. 3.4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Zweck der Befragung ist die Verbesserung unserer Produkte, unseres Services und damit der Ausbau und die Aufrechterhaltung guter Kundenbeziehungen. Die datenschutzrechtliche Grundlage für diese Befragung findet sich in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, dass wir unseren Kunden einen regelmäßigen und effizienten Kanal bieten möchten, Kritik zu äußern, so dass wir unsere Services entsprechend anpassen können. 3.4.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Die verwendeten Daten sind für die Dauer unserer Vertragsbeziehung in unserem CRM System gespeichert. Nach Beendigung unserer Vertragsbeziehung werden die Daten nur zu einer letztmaligen Kundenzufriedenheitsbefragung verwendet und dann für diesen Zweck gesperrt. 3.4.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie haben jederzeit das Recht Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Geschäftskundenbefragung zu widerrufen. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in jeder E-Mail, die Sie zur Teilnahme einlädt. Ferner haben Sie das Recht gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Auch haben Sie nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Darüber hinaus besteht das Recht Ihre Daten zu berichtigen und eine Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1 genannte Kontaktadresse oder per E-Mail an: newsletter-abbestellung@finance.arvato.com. 3.5 Online Bewerbung 3.5.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf dieser Webseite werden Stellenausschreibungen veröffentlicht, worüber Sie sich für einen Job bewerben können. Über die Stellenausschreibung werden Sie an das Bewerberportal weitergeleitet. Insofern findet die tatsächliche Datenverarbeitung für das Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung nicht auf dieser Webseite statt. Für die Stellenausschreibungen ist das Unternehmen verantwortlich, welches die Stellenausschreibung veröffentlich hat und neue Mitarbeiter sucht. Dieses Unternehmen ist es regelmäßig auch, welches Ihre Daten bei Eingang Ihrer Bewerbung erhält. Eine Weitergabe Ihrer Daten an weitere Stellen findet dabei nicht statt, es sei denn, es ist gesetzlich erforderlich oder Sie willigen ein. Grundlegende Informationen zu dem Verantwortlichen, dem Zweck der Datenverarbeitung und der Rechtsgrundlage sowie mögliche Empfänger und Speicherdauer können Sie aus der jeweiligen Stellenausschreibung entnehmen. Weitere Einzelheiten zu der Datenverarbeitung für das konkrete Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung erfahren Sie bei Registrierung und Erstellung Ihres Bewerberprofils. 3.5.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Mit Eingang Ihrer Online-Bewerbung für eine konkrete Stellenausschreibung werden Ihre Daten zu Einstellungszwecken verarbeitet. In der Phase der vertraglichen Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses hat Ihr potenzieller Arbeitgeber ein Interesse daran sicherzustellen, dass Sie die für die vakante Stelle die erforderliche fachliche Kompetenz und persönliche Eignung besitzen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG, Begründung eines Vertragsverhältnisses. 3.5.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien für die Festlegung dieser Dauer Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet statt, solange es für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Nach Beendigung der Online-Bewerbung und der Einstellungsentscheidung werden Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht (derzeit regelmäßig 6 Monate). 3.5.4 Widerspruch- und Beseitigungsmöglichkeiten Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses –also (vor-)vertraglich– erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit. Auf der Webseite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die gespeicherten Cookies sind dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet. Wird die entsprechende Webseite erneut aufgerufen, sendet der Webbrowser den Inhalt der Cookies zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Nutzers. Cookies sind auf eine Laufzeit begrenzt (z.B. Ablauf der Browser-Sitzung). Zudem können Sie die Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und löschen. Eine vorzeitige Löschung kann jedoch dazu führen, dass die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar sind. Die Webseite unterscheidet zwischen zwei Arten von Cookies: funktionsbezogene Cookies und optionale Cookies. Die funktionsbezogenen Cookies werden eingesetzt, um die Webseite technisch und funktional einwandfrei bereitzustellen (z.B. Identifizierung und Authentifizierung des Nutzers, Spracheinstellungen, Anzeige von Bildaufnahmen). Ohne die funktionsbezogenen Cookies sind die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar. Die optionalen Cookies helfen bei der Optimierung der Angebote auf der Webseite, indem das Nutzerverhalten erfasst und in statistischer Form ausgewertet wird. 4.1 Webtracking Auf der Webseite sind Dienste eingebaut, um die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren und die Reichweite der Webseite zu messen. Dabei werden Ihre Zugriffsdaten (siehe Ziffer 2) erfasst und mithilfe von Analyse-Cookies (siehe Ziffer 3) wird das Nutzungsverhalten ausgewertet. Für das Webtracking ist eine persönliche Identifizierung grundsätzlich nicht erforderlich, sodass bei Erfassung Ihrer Zugangsdaten die gespeicherte IP-Adresse entweder nicht oder ausschließlich gekürzt verwendet wird (Kürzung um das letzte Oktett) und pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Dabei werden diese grundsätzlich nicht mit anderen Daten zusammengeführt und Sie haben jederzeit die Möglichkeit des Widerrufs. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen erfolgt ausschließlich in Ausnahmefällen und sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Dienste zum Webtracking wird regelmäßig von Dienstleistern bereitgestellt, die Nutzungsprofile nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten. Dies wird anhand von Verträgen zur Auftragsverarbeitung sichergestellt. Sofern die Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (nachfolgend „EU bzw. EWR“ genannt) niedergelassen sind, findet ein sogenannter Drittlandtransfer statt. Dieser ist zulässig, sofern Sie darin eingewilligt haben, wir eine Garantien für ein dem europäischen Standard angemessenes Datenschutzniveau geschaffen haben oder die EU Kommission das jeweilige Drittland als sicheres Drittland eingestuft hat. Der Drittlandtransfer des jeweiligen Dienstes wird im Folgenden gekennzeichnet. Weitere Informationen zur den Empfängern Ihrer Daten und dem Drittlandtransfer können Sie aus Ziffer 6 und Ziffer 7. 4.1.1 Adobe Tag Manager Die verwendet Webseite für die Funktionsfähigkeit den Adobe Tag Manager. Bereitgestellt wird dieser Dienst von Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch den Adobe Tag Manager können die in diese Webseite eingebundenen Webtracking-Dienste durch sogenannte „Tags“ (dies sind Platzhalter für einen Website-Code) verwaltet werden. Der Adobe Tag Manager implementiert lediglich diese Tags. Es werden keine Cookies eingesetzt und keine Daten gezielt durch den Adobe Tag Manager erfasst. Der Adobe Tool Manager löst lediglich andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Adobe Tag Manager nicht auf diese Daten zu. 4.1.2 Adobe Analytics (Omniture) Die Webseite setzt den Dienst Adobe Analytics ein. Anbieter von Adobe Analytics ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Adobe findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet. Sie können dem Einsatz von Adobe Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren: . Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe: 4.1.3 Adobe Audience Manager Die Webseite setzt den Dienst Adobe Audience Manager ein. Anbieter von Adobe Audience Manager ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Audience Manager werden kanalübergreifende, pseudonymes Zielgruppenprofile erstellt, um Interessenten anzusprechen. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Zielgruppenprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Inhalteausspielung ausgewertet. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet. Sie können dem Einsatz von Adobe Audience Manager jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren: Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Audience Manager finden Sie in den Datenschutzeinstellungen von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 4.1.4 Google Ads Wir verwenden die Funktion „Google AdWords Conversion“ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, IrlandGoogle Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Über Google Adwords Conversion werben wir für die Webseite in den Google Suchergebnissen sowie auf den Websites von anderen Anbietern, die ebenfalls am Google-Werbenetzwerk teilnehmen. Dazu wird bei Besuch unserer Website ein Cookie von Google gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage Ihrer Zugriffsdaten eine interessenbasierte Werbung im Rahmen des Google-Werbenetzwerks ermöglicht. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf einer anderen Webseite auf unsere Webseite gelangen, wird von Google ebenfalls ein Cookie gesetzt. Diese Google-Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Diese Cookies ermöglichen es Google lediglich, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Website innerhalb des Google-Werbenetzwerks besucht und das von Google gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Webseitenanbieter erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Website weitergeleitet wurde. Jedem Websiteanbieter, der am Google-Werbenetzwerk teilnimmt, wird von Google ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseite von anderen Webseitenanbietern, die ebenfalls am Google-Werbenetzwerk teilnehmen, nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten im Rahmen von Google AdWords Conversion keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche unserer Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk besonders effektiv sind. Weitergehende Daten erhalten wir nicht, insbesondere können wir unsere Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Weiterführende Informationen zum Werbenetzwerk von sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: 4.2 Marketing Automation Wir nutzen auf unseren Webseiten Marketing Automation. Das Cookie unseres Marketing Automation Tools wird dazu verwendet, um Lead-Informationen zu besuchten Websites und geklickten Links auf Websites nachzuverfolgen. Dies geschieht vor allem, um speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen zu liefern. Sie können die Verwendung dieser Cookies unterbinden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen vollumfänglich nutzen können und dass ein Informationsversand, der die Angabe von persönlichen Daten (z.B. Name und E-Mail-Adresse) über ein Webformular voraussetzt, gegebenenfalls nicht mehr möglich ist. Unser Marketing Automation Tool verfügt über eine sog. EU-U.S. Privacy Shield Zertifizierung. Bei dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen handelt es sich um ein Datenschutzabkommen, das für Datenübermittlungen an zertifizierte U.S.-Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen soll. Die EU-Kommission hat die Angemessenheit des zugesicherten Datenschutzniveaus nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen mit Beschluss vom 12.07.2016 (Az. C(2016) 4176) festgestellt. Den Beschluss der EU-Kommission können Sie hier einsehen: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. Den aktuellen Stand der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. Diese Informationen werden spätestens nach 2 Jahren gelöscht. Das Cookie ist ein sog. Erstanbietercookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird. 4.2.1 Marketo RTP Diese Cookies werden von Marketo als Teil seiner Web Personalization und ContentAIProducts gesetzt. Sie liefern angepasste Inhalte und Funktionen auf der Grundlage von Benutzerwahlen, vergangenem Browsing und abgeleiteten Informationen Marketo Munchkin (_mkto_trk) Dieser Cookie wird von Marketo gesetzt. Auf diese Weise kann eine Website das Besucherverhalten auf den Websites, auf denen der Cookie installiert ist, verfolgen und einen Besucher mit dem Empfänger einer E-Mail-Marketingkampagne verknüpfen, um die Wirksamkeit der Kampagne zu messen. Das Tracking wird anonym durchgeführt, bis sich ein Benutzer durch Übermitteln eines Formulars identifiziert. 4.3 Outbrain Diese Website verwendet Technologie der Outbrain Inc (“Outbrain”, 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA). Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet-User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Angebote auf den Seiten unserer Partner interessiert haben, bzw. Daten darüber zu erheben. Die Technologie hängt von einer Cookie-basierten Analyse des Benutzerverhaltens ab. Diese Werbung erscheint nur auf Outbrain Werbeplätzen, entweder auf Werbeflächen von Outbrain Engage oder dem Outbrain Extended Network. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung angezeigt wird, können Sie diese Funktion in den Cookie Präferenzen deaktivieren. 4.3 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für Erfassung und Auswertung von pseudonymen Nutzungsprofile ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 15 Abs. 3 Telemediengesetz (TMG). In der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite und die Reichweitenmessung liegen die berechtigten Interessen der Firma. 4.4 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer: Die Daten, die bei dem Einsatz der Webtracking-Dienste erfasst und ausgewertet, werden in der Regel solange gespeichert, bis Sie deren Einsatz widersprechen. Die Speicherdauer der Analyse-Cookies beträgt maximal 24 Monate. 4.5 Externe Dienste und Inhalte Wir binden externe Dienste oder Inhalte auf unserer Website ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden gegebenenfalls technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht. Darüber hinaus kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermaßen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Website unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden. Die finale Verantwortung für die Verarbeitung von Daten zu anderen Zwecken verbleibt dabei stets bei dem Drittanbieter. 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Nur in Ausnahmefällen etwa aufgrund technischer Wartung kann Google aus den USA auf die Daten temporär zugreifen. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt Google jedoch sicher, dass bei diesem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist. Auch bei der werblichen Ansprache findet ein Drittlandtransfer statt. ist außerhalb der EU niedergelassen, in der Schweiz, niedergelassen. Die EU Kommission hat die Schweiz als sicheres Drittland anerkannt, sodass dabei ein der EU angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt werden kann. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten. Sollten Daten über Ihre Person falsch oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe von Art. 17 bzw. Art. 18 DSGVO zu verlangen. 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pa|Ontmoet onze experts! Wij zijn aanwezig op diverse nationale als internationale events. Maak gerust een afspraak met één van onze experts of bezoek ons op een aankomend event. Hieronder vindt u een overzicht van de events waar we in de komende maanden aanwezig zijn.
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pa|Vi vil ha medarbeidere som gleder seg til å gå på jobben hver dag på alle våre lokasjoner i Norge! Oppskriften har vi jobbet iherdig med de siste tre årene, sammen med Great Place To Work. Og det gir resultater. I 2020 mener 89 prosent av våre medarbeidere ater et flott sted å jobbe. Vi har samarbeidet med GPTW siden 2017, og i 2018 sertifiserte vi oss for første gang. I årets (2020) undersøkelse hadde vi 92 prosent besvarelse, der 89 prosent av våre medarbeidere mener ater et flott sted å jobbe. Det gjør at vi ble GPTW sertifisert enda en gang! Vi er veldig stolte av resultatet, men vi gir oss ikke med det! Nå som vi har erfart at vi lykkes med å utvikle en kultur hvor vi spiller hverandre gode, fortsetter vi med mer av det som virker. Gjennom deltakelse i Great Place To Work får vi målt de egenskapene ved kulturen på arbeidsplassen som vi vet har stor betydning for trivsel, utvikling og gode resultater. I Rørvik har den lokale ledelsen jobbet aktivt med tiltak for å gjøre ledelsen bedre, øke trivselen og stoltheten på arbeidsplassen og bygge fellesskap. Great Place to Work® er den globale lederen for utvikling, bevaring og anerkjennelse av organisasjonskulturer som betegnes av en høy grad av tillit. Vårt perspektiv er utviklet gjennom å lære av fantastiske ledere, gjennom å kartlegge millioner av medarbeidere og undersøke praksisen til tusenvis av gode arbeidsplasser verden over. Vi samler kontinuerlig innsikt fra organisasjoner fra alle bransjer og sektorer. Og vi elsker å dele vår innsikt med deg. Vårt formål er å hjelpe organisasjoner med å bygge og opprettholde en sterkt tillitskultur. Jeg har lest, og godtar .
di|| NB-NO Da samfunnet ble lukket i slutten av mars ble våre ansatte over hele verden flyttet på hjemmekontor. I en slik uventet og annerledes situasjon blir det enda viktigere å opprettholde god... Et av tiltakene vi har jobbet aktivt med siden den første Great Place To Work-undersøkelsen i 2017, er ulike former for feiring. Her mente våre medarbeidere at vi hadde mye å gå på, og det har vi... Hele bransjen vår er på vei inn i en tid med omfattende endringer som vil kreve enda mer av oss som selskap. Med årets Great Place To Work-resultater er jeg overbevist om at vi er godt rustet til å takle det som måtte komme.
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st|Vi deltok for første gang i Great Place To Work i 2017. Siden har vi jobbet hardt med å forbedre resultatene våre, og i 2018 ble vi GPTW-sertifisert. Ved vår avdeling i Rørvik har vi hatt god fremgang fra 2017 til 2020, og vi har derfor sett nærmere på hvilke tiltak som kan være bakgrunnen for fremgangen i den lille bygda i Trøndelag.
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h2|Et fantastisk sted å jobbe Ny Great Place To Work sertifisering i 2020 Flere artikler om Great Place To Work Hva kjennetegner det gode arbeidsmiljøet i Rørvik? Dette er Great Place To Work
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pa|Ledningen för Finance & Collection Finland och Sverige ansvarar för ca 300 anställda, fördelat på fem olika kontor; Varberg, Uppsala, Stockholm, Helsingfors och Åbo. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionMember of the Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Acocunting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Directo EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direct Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics Executive Vice President B2B & health financeManaging Director BFS health finance GmbH Manager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| SV-SE Dennis Blennskog Senior Vice President Lars Argelius Director Sales Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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h3|Globala siter Globala siter Ledningen föransvarar för ca 7 000 anställda i närmare 15 länder världen över. Ledningen utformar den långsiktiga strategin för Arvato Financial Solutions.
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bo|Career Milestones Since 2021 2016 - 2021 Since 2014 2013 2011 2006 2003 Education Career Milestones Since 2018 2016 – 2018 2014 – 2016 Since 2007 2004 2001 1999 Education Education Career Milestones Since 2021 2019 - 2021 2016 - 2019 2015 2010 2007 2005 2002 Education Career Milestones Since 2016 Since 2013 2007 Education
pa|Nedan hittar du kontaktinformation till oss om du vill komma i kontakt med oss för att veta mer om våra lösningar, eller om anlitar oss för en av våra tjänster och behöver svar på en fråga. Intresserad av våra tjänster? Tel: 020 - 667 667 E-mail: Anlitar du oss och vill nå din personliga klienthandläggare? E-mail: förnamn.efternamn@arvato.com Anlitar du oss för någon av våra tjänster? Du vet väl att du i så fall har tillgång till bl a Arvato Online där du får en tydlig överblick över ditt bl a ditt kassaflöde. Med vår kreditkontroll kan du säkerställa att företaget du ska göra affärer med inte har några ekonomiska svårigheter. Ett säkert och smart sätt att undvika risker. Box 1143 432 15 Varberg Besöksadress: Smältgatan 1 Telefon vxl: 0340 – 66 44 00 Box 1015 751 40 Uppsala Besöksadress: Svartbäcksgatan 1B Telefon vxl: 0340 – 66 44 00 Besöksadress: Torsgatan 30 113 21 Stockholm Telefon vxl: 0340 – 66 44 00 Har du fått en faktura från oss och vill komma i kontakt med Kundservice?
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pa|Helse- og velværebranchen er i stadig vækst, og tendensen er, at branchen overgår fra salg i fysiske butikker til nethandel. Dette fører til en klar stigning i kreditsalg, og det er her vi kan hjælpe til at skabe yderligere vækst for din butik. Med finansiering frafår du bedre pengestrøm og mulighed for at frigive midler til investering, markedsføring og yderligere vækst. Vi er desuden et internationalt selskab med kontorer i hele Norden og Europa, så vi kan tilbyde at hjælpe jer med at vokse over landegrænser. Vi tilbyder finansielle løsninger, som passer til din virksomhedsstrategi og dine vækstambitioner, uafhængigt af om du er i etableringsfasen eller undersøger mulighederne for at udvide din virksomhed over landegrænser. Vi har finansieringsløsningerne, som passer til din forretning, og vi tilbyder den finansieringsløsning, du har brug for, så din virksomhed kan vokse. Vi har samarbejdet med virksomheder inden for helse- og velværebranchen i mere end 10 år, og vi ved, hvor skoen trykker. Vores viden og erfaring kommer din forretning til gode. Øget digitalisering og ændret kundeadfærd inden for helse og velvære kræver nye betalingsløsninger. Tilbyder du abonnementsløsninger, online eller betaling via app? Så bør du vælge AfterPay. Vi hjælper dig med fakturahåndtering, udsendelse af fakturaer og kontoafstemninger, og du får frigivet mere tid og ressourcer, så din virksomheden kan gøre det, den er bedst til. Ønsker du øget likviditet? Reducér kredittiden, og fokusér på vækst for din virksomhed med vores løsninger inden for fakturakøb. Vi har hjulpet vores kunder inden for helse og velvære med at skabe vækst i mere end 10 år. Vi har mange års erfaring og unikke kompetencer inden for inddrivelse af udestående fordringer inden for branchen.
di|| DA-DK Vi fremmer væksten Finansiering Branchekendskabhar givet os mulighed for at vokse hurtigere og mere forudsigeligt. Det er vigtigt for et selskab som vores at have høje vækstambitioner. Det startede i Shanghai i 2007. To venner med iværksætterambitioner. I dag distribuerer Norisma næsten 300.000 pakker om året og har fordoblet deres omsætning de sidste fem år. Microlog leverer betalingsautomater til lægeklinikker med faktura fra Arvato. – Vi tror oprigtigt på, at intuitive selvbetjeningsløsninger vil forbedre patienternes oplevelse af lægebesøget, siger... Som en del af satsningen inden for helse og velvære indgårsamarbejde med Direct House, der er totalleverandør inden for direkte markedsføring, og som har mange års... Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92 Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92
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pa|Medie- og underholdningsindustrien er blandt nogle af vores mest digitale og innovative kunder. Når de fremhæves som erhvervslivets bedste eksempler inden for digital transformation, hænger det blandt andet sammen med, at deres indtægtsmodeller tidligere har været under stort pres. Vi leverer faktura- og inkassotjenester til flere af Nordens førende medieselskaber og har udviklet skræddersyede højteknologiske og rentable løsninger specifikt til denne branche. Et af succeskriterierne for medieselskaber, der er under digital transformation, er nye og mere effektive betalingsmetoder. Det bliver mere og mere almindeligt at tilbyde utraditionelle abonnementsmodeller og løssalg på internettet, og nem betaling er en af nøglerne til udvikling i medieindustrien. Traditionelle indtægtmodeller er ikke lige effektive på digitale platforme og til produkter og erstattes af nye betalingsformer – f.eks. løsninger baseret på forbrug. Forbrugeren vil have, at det skal være nemt og tilpasset den enkelte kundes behov. Mere effektive interne processer med branchetilpasset rapportering. Vi fokuserer på høj kundetilfredshed gennem hele kunderejsen, fra bestilling og levering af tjenester til fakturering og betaling. Vi har flere af Nordens største medieselskaber på vores kundeliste og flere med den nødvendige ekspertise inden for kundeservice. Vores filosofi er, at du skal fokusere på din kerneforretning, så skal vi nok tage os af det finansielle. Tilbyder du forskudsbetaling, Betalingsservice eller onlinebetaling? Med AfterPay som betalingsløsning har vi mulighed for at tilbyde en række tjenester til betaling via app, som gør kundeoplevelsen endnu bedre, samtidig med at dine interne omkostninger minimeres. Hvis du bare ønsker hjælp til administrationen, kan vi udsende dine fakturaer med eget markeds- og produkttilpasset indhold. Du har mulighed for at ændre indholdet løbende i din egen portal for at sikre, at kunden altid er informeret og opdateret. Vi sørger for alle kontoafstemninger og sikrer, at kunden hurtigt og effektivt kan betale sin faktura som ønsket. Udebliver betaling sker administration af rykkere automatisk for at minimere behovet for at sende sager til inkasso. Ønsker du at reducere kredittiden og din egen risiko, kan du vælge at sælge hele kravet til os. Processen er den samme som ved administration. Vi har mange års erfaring med inkasso og inddrivelse af fordringer i mediebranchen og sørger for at tilpasse indhold, kanaler, omkostninger og metoder baseret på vores kunders behov. Overblik og smarte løsninger sikrer hurtig registrering af betalinger, samtidig med at du bevarer det gode kundeforhold. Automatisering og digitalisering blev afgørende, da Schibsted skulle optimere fakturaflowet Læs hvorfor valget faldt på Arvato, da 1,8 millioner fakturaer skulle samles ét sted. Amedia satser på digital innovation og arbejder målrettet med udvikling og vækst. Derfor har det været helt naturligt at benytte samarbejdspartnere til at udføre de opgaver, der ligger uden for deres kerneforretning. (Norsk) Sanoma er en af Finlands største mediekoncerner og tilbyder produkter og tjenester, som påvirker livet for millioner af mennesker i Norden hver dag. Ved at samarbejde med Arvato og Telia har Sanoma været i stand til at udvikle deres forretning og blive mere fleksible end nogensinde før. (Norsk)
di|| DA-DK Automatisering og digitalisering Kunden i fokus Branchekendskab For os giver det stor værdi kun at have én leverandør at forholde sig til gennem alle trin lige fra fakturaudsendelse til kundens indbetaling.. Det giver os bedre kontrol med processerne og betyder, at vi er tættere på, hvis der sker noget, som kræver hurtig handling. Det oplever jeg, at samarbejdet med Arvato har bidraget positivt til. AfterPay - Tilbyder du forskudsbetaling, Betalingsservice eller onlinebetaling? Med AfterPay som betalingsløsning tilbydes en række tjenester til betaling via app, som gør kundeoplevelsen endnu... Vi køber eller administrerer dine fakturaer og sikrer, at din kunde hurtigt og effektivt kan betale via sin foretrukne betalingsmetode. Vi har mange års erfaring med inddrivelse af fordringer i mediebranchen og tilpasser indhold, kanaler og metoder baseret på vores kunders behov. Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92 Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92
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st|Vores løsninger
h1|Medier og underholdning
h2|Den foretrukne løsning blandt nordiske medieselskaber Nem betalingsløsning tilpasset individuelle behov Effektiviserer fakturaflowet og inddrivelsesprocessen De største selskaber vælger Arvato Produkter til medie- og underholdningsindustrien Kontakt os
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pa|Ledelsen i Finance & Collection Norge og Danmark har ledelsesansvaret for ca. 250 ansatte, fordelt på fire lokastioner i Oslo, København, Rørvik og Sandefjord. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionMember of Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Acocunting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Director EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direkt Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics President B2B & Health FinanceExecutive Vice President B2B & Health FinanceManaging DirectorManager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| DA-DK Karl Otto Aam Senior Vice President, Norway and Denmark Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DA-DK Søg Finansielle produkter Fakturaadministration Parkeringskontrol og betaling Abonnement Fakturakøb Inkassoløsninger Inkasso Rykkerservice International inkasso Køb af fordringer AfterPay Bank og Finans Advanced Analytics (en) Helse og velvære Medier og underholdning Transport og parkering Forsyning Telekommunikation Kundecase Virksomhedskultur Ledelsen Ikke som alle andre Corporate History (en) Placeringer Kontakt os Sosiale Medier Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations SØG Søg EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakt Nyhedsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
bo|Career Milestones Since 2021 2016 - 2021 Since 2014 2013 2011 2006 2003 Education Career Milestones Since 2018 2016 – 2018 2014 – 2016 Since 2007 2004 2001 1999 Education Education Career Milestones Since 2021 2019 - 2021 2016 - 2019 2015 2010 2007 2005 2002 Education Career Milestones Since 2019 2016-2019 Since 2013 2007 Education
pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden |Germany Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 E-post: Websted: www.finance.arvato.com Headquarters: Baden-Baden Court of Registration Mannheim HRB 2025477 VAT number: DE 814491108 Management: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Indhold: Christian Stockfleth, SVP Marketing & Communications Juridisk: datenschutz@arvato-infoscore.de Alt indhold på denne hjemmeside har været gennem en grundig vurdering af nøjagtigheden i forhold til moralske og materielle standarder. Vi arbejder løbende på at forbedre og opdatere vores information online. Derfor kan nøjagtigheden og aktualiteten af informationen ikke garanteres fuldstændigt. Et hvert ansvar som følge af din brug af indholdet, uanset om det er sammen med nøjagtigheden af de informationerne eller links, der findes på webstedet, forbliver dog brugerens eget ansvar. Arvato infoscore GmbH påtager sig intet ansvar for din brug af hjemmesiden eller indholdet af denne, medmindre andet er fastsat i national lovgivning. Alt indhold, der implementeres på webstedet i form af links, iframes, bannere og lignende, forbliver ansvarlig for den respektive ejer/leverandør og kan muligvis være uden for Arvato infoscore GmbH kontrol. Denne type indhold er markeret som "ekstern". Ethvert link er blevet vurderet under hensyntagen til vores moralske og materielle standarder inden de bliver implementeret på hjemmesiden. Skulle der være tilfælde, hvor et eksternt link henviser til sider anstødeligt indhold, er Arvato infoscore GmbH ikke ansvarlig for indholdet af webstedet, og det kan heller ikke garantere webstedets privatlivspraksis eller godkende de produkter, oplysninger, materiale eller tjenester, der leveres på hjemmesiden. Såfremt du klikker på et link til andre/eksterne hjemmesider, er det udelukkende dit eget ansvar. Brugen af sådanne websteder og din brug af information, materialer, produkter og tjenester, der tilbydes af sådanne websteder, er udelukkende på egen risiko. Copyright 2018 / Arvato infoscore GmbH. Copyright rettigheder 2018 er forbeholdt Arvato infoscore GmbH. Alt materiale på dette websted, herunder tekst, billeder, logoer og andet lignende materiale, i det følgende benævnt "Indhold", ud over alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder ophavsret, varemærker, servicemærker og varemærker tilhører Arvato infoscore GmbH og / eller dets datterselskaber virksomheder og datterselskaber. Du accepterer og anerkender hermed, at alt kopiering, gengivelse, genudgivelse, transmittering, ændre eller distribuere indholdet på eller dette websted ikke er tilladt, undtagen i tilfælde af personlig, ikke-kommerciel eller med skriftlig godkendelse fra Arvato infoscore GmbH. Rettighederne er gyldige og beskyttet i alle former, medier og teknologier, både eksisterende og fremtidige udviklinger. Denne erklæring gælder ligeledes også for alt indhold på denne hjemmeside og ejet af en tredjepart. hjemmesiden benytter sig af billeder fra Fotolia (https://de.fotolia.com), Adobe Stock (https://stock.adobe.com) og iStockphoto. Notatet vedrørende licens rettigheder gælder også for de tilknyttede virksomheder, der er anført nedenfor. Dette gælder også for følgende profiler i sociale medier: LinkedIn: www.linkedin.com/company/arvato-financial-solutions Twitter: www.twitter.com/arvatoFinance Youtube: www.youtube.com/arvatofinancialsolutions Xing: www.xing.com/companies/arvatofinancialsolutions Kununu: www.kununu.com/de/arvato-financial-solutions
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li||
st|Forbehold: Copyright: Licens rettigheder (Licensed rights): Sociale Medier: Gyldig fra: Maj 2018 Update: March, 1st 2020
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pa|Protecting your personal data (referred to below as 'data') is a matter of great importance and concern to us. Consequently, we would like to explain in greater detail which data are collected when you visit our online services (website, social media pages, blog), referred to below as 'Websites', and how these data are then processed. We would also like to inform you of your rights and the technical and organisational measures we have taken to ensure your data is processed securely. This privacy policy meets the disclosure requirements pursuant to Articles 12 et seq. of the EU General Data Protection Regulation (hereinafter referred to as “GDPR”) and provides a summary of the processing of your personal data on the online services (website, social media pages, blog) of Arvato infoscore GmbH and other companies in theGroup (hereinafter referred to as ‘Websites’). Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘Company’) Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telephone: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: is the controller responsible for processing your data on the website. You can contact the Data Protection Officer of the Company at the above postal address with the addition “FAO Data Protection Officer”. You can find further information on the Data Protection Officer for the relevantcompany . You can request a self-disclosure from infoscore Consumer Data GmbH (a company of theGroup) directly via the following link ( ). Only infoscore Consumer Data GmbH as the controller will have access to your postal self-disclosure or your online form for the purpose of processing your data. There shall be no further processing of your data within the group of companies. You can find further information about the data processing by infoscore Consumer Data GmbH from its Privacy Policy. Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘we’ or ‘us’) process personal data in accordance with the provisions of the GDPR and the Federal Data Protection Act (hereinafter referred to as ‘BDSG'). When visiting our websites, and for technical, contractual or statutory requirements only, your data will be collected in order to display the desired content and to enable you to use the services. When you visit our website, the data of the computer you use to access our website is automatically logged (‘access data’). This access data generally consists of information about the content you access on the website and your usage behaviour as well as information pertaining to your web browser type and version, your operating system, your internet service provider, the date and time you used the website, the websites previously visited by you and the websites you accessed from our website, in addition to the IP address of your computer (also called 'server log files’). With the help of web tracking, pseudonymous user profiles are created and analysed from the access data. These cannot be attributed to your person. You can use the website services without disclosing your data, such as to obtain information about us. The scope, nature of collection and use of your data differs depending on whether you visit our websites simply to access information or whether you use services on our websites which require the provision of additional information, for example, if ordering a newsletter, downloading a white paper, ebooks, Business Insights or using a contact form: If you only use our websites for information purposes, in principle you do not need to provide personal data. In this case we only collect and use the data sent to us automatically by your internet browser (see also Section 4 Cookies), such as: In the case of a visit for information purposes, we process this data solely in non-personal data form. We do this in order to make it possible for you to use the web pages you visit and to monitor whether our websites are displayed to you in an optimum manner. Processing takes place on the legal basis of point (f) of Article 6(1) GDPR and in our interests in order to display our websites to you in reliable and smooth manner wherever possible. If you wish to contact us using our contact form, we collect the following data from you: We use this data to respond to your query by e-mail or by phone if appropriate. We can also use the information you give us to tailor our response to you personally and provide specific information for you. If required in order to process your request, your contact details may also be passed on to companies in the . 2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for the processing of your contact data is point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in processing your specific matter and further communication. If your contact leads to the conclusion of a contract, the legal basis will then be point (b) of Article 6(1) GDPR. 2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration After processing your matter and the completion of any further communication, your contact data will be deleted Unless your contact leads to the conclusion of a contract or contains data relevant to financial flows. For this purpose, data will be stored until the contractual and/or statutory retention periods (currently 6 to 10 years) are met. 2.3 Right of objection and removal You have the right to object to the processing of your contact data for reasons relating to your personal situation. Should you wish to exercise your right to object, please contact us at the contact address provided in section 1. If you object, we shall not be able to process your matter further Unless the storage of your contact data is required to initiate a contract or to perform the contract. Cookies are online identifiers with no personal reference. Cookies may be attributable to a person if the information generated by the cookies are combined with other data such as access data [link section 2 to this word for quick access] (e.g. when using web tracking). Such a combination generally only takes place in pseudonymous form, which means your data cannot be directly attributed to you, or on the basis of your consent. Exercising data subject rights 3.1 Description and scope of data processing Via this privacy policy, we would like to inform you of your rights as data subject, including your right to information. To exercise your rights as data subject, it may be necessary to provide us with information concerning you and the individual instances of data processing. Without providing such information, we cannot comply with your rights as data subject. 3.1.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for processing your data when exercising your data subject rights is point (c) of Article 6(1) GDPR, compliance with a legal obligation. 3.1.2 Duration of storage or criteria for determining this duration We shall store the correspondence exchanged with you in relation to exercising data subject rights for a period of 3 years. This shall be with the exception of the establishment of your identity, such as a photocopy of your personal identification document marked as a copy, if you have provided one to us. This shall be deleted no later than one week after having established your identity. 3.1.3 Right of objection and removal The processing of your data is required for compliance with your data subject rights. As such, you shall have no right to object. 3.2 Personalised newsletter 3.2.1 Description of the processing There is the option on our websites to subscribe to our free newsletter. In order to send this newsletter, we process the e-mail address, company name and country as provided based on the consent you give when registering. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered and given your consent, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate your consent, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. The newsletters can be cancelled at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.2.2 Purposes and legal bases of data processing The dispatch of our newsletter and the downloading of Content are aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are entitled, with your consent, to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. The free personalised newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions to our (potential) business customers and informing them of events. The legal basis for the processing of your data when subscribing and participating in the newsletter is the consent pursuant to Article 6(1) a) GDPR / Section 7(2) no. 3 Unfair Competition Act (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). 3.2.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed, your data will be stored as evidence that you consented to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you withdraw your consent. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.2.4 Right of objection and removal You can withdraw your consent at any time addressed to Arvato infoscore GmbH via e-mail or by post to “Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Germany”. 3.3 Personalised newsletter when downloading ebooks/white papers/studies 3.3.1 Description of the processing In return for downloads of white papers/e-books/studies (referred to below as 'content') covering current topics in our business areas, you agree that we will send you personalised newsletters. In the context of this agreement, we will process your e-mail address, company name and country as provided in order to send a newsletter. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate this agreement, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. 3.3.2 Purposes and legal bases of data processing The sending of our newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are hereby entitled to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. 3.3.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed and the agreement therefore terminated, your data will be stored as evidence that you agreed to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you terminate the agreement. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.3.4 Right of objection and removal The newsletter can be cancelled and as such the agreement terminated at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.4 Business customer surveys 3.4.1 Description of the processing If you have a business relationship with us, we shall occasionally use your data in order to conduct a customer survey to gauge your satisfaction with our services and to show potential for improvement. Participation in the survey is voluntary and shall only occur for customers who gave use their consent when the business relationship was established. The survey is conducted via service providers who are bound to our instructions as processor. We have assessed them pursuant to data protection law prior to commencing the survey. 3.4.2 Purposes and legal bases of data processing The purpose of the survey is to improve our products, services and as such establish and maintain good customer relations. The basis under data protection law for this survey is found in point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in that we wish to offer our customers a regular and efficient channel to make criticism so that we can adapt our services accordingly. 3.4.3 Duration of storage or criteria for determining the duration The data used are stored in our CRM system for the duration of our contractual relationship. After the termination of our contractual relationship, the data shall only be used for a final customer satisfaction survey and then blocked for this purpose. 3.4.4 Right of objection and removal You have the right to withdraw your consent to the use of your data for the purposes of the business customer survey at any time. You will find a note to that end in every e-mail inviting you to participate. You also have the right to object to the processing. You also have the right to request the erasure of your data pursuant to Article 17 GDPR. Furthermore, you have to right to rectification and of access to the data we store. In order to exercise your rights as a data subject, please send a message to the contact address mentioned in section 1 or by e-mail to: newsletter-abbestellung@finance.arvato.com. 3.5 Online applications 3.5.1 Description and scope of data processing Job vacancies are published on this website, whereby you can apply for a job. From the job vacancy you will be redirected to the applicant portal. As such, the actual data processing of your online application for the application process will not take place on this website. The controller for job vacancies is the company that has published the job vacancy and is seeking new employees. This company is also the company that receives your data when receiving your application. Your data will not be transferred to other parties unless this is required by law or you consent. You can find general information about the controller, the purpose of data processing and the legal basis as well as possible recipients and the storage duration in the relevant job vacancy listing. You can obtain further information on the data processing of your online application for the actual application process when registering and creating an applicant profile. 3.5.2 Purpose and legal bases of data processing When receiving your online application for a specific job vacancy, your data will be processed for recruitment purposes. When initiating an employment contract, your potential employer will then have a legitimate interest in ensuring you have the professional skills and personal suitability for the vacant position. The legal basis for processing your data is point (b) of Article 6(1) GDPR / Section 26(1) sentence 1 Federal Data Protection Act; establishment of a contractual relationship. 3.5.3 Duration of storage or criteria for determining this duration Your data will be processed for as long as this is necessary for the establishment of an employment relationship. Once the online application is complete and the recruitment decision is made, your data will be deleted upon expiry of the statutory retention period (currently 6 months). 3.5.4 Right of objection and removal The processing of your data is required for the establishment of an employment relationship, i.e. for (pre-)contractual purposes. There is consequently no possibility to object. Cookies are used on our website. Cookies are small text files that are saved to your computer when visiting a website. The cookies that are saved can be attributed to the web browser you use. When the website is visited again, the web browser returns the content of the cookies, thus enabling the user to be recognised. Cookies are limited to a given period (e.g. closing of the browser session). You can also configure and delete the cookies according to your preferences via your browser settings. If you delete the cookies prematurely, however, you may not be able to use all the features of our website. The website differentiates between three types of cookies: required cookies, function-based cookies and advertising cookies. The required cookies are used to ensure the website functions smoothly from a technical and functional perspective (e.g. identification and authentication of the user, language settings, displaying visual recordings). Without the required cookies, the website services will only be available on a limited basis. The functional cookies help the optimisation of the website services, whereby the user behaviour is logged and analysed in a statistical form. Advertising cookies are used to show your ads that are relevant for you or receive personalized content based on your interests. 4.1 Web tracking Services are built into the website to optimise the user friendliness and measure the reach of the website. Your access data (see section 2) will thus be logged and the user behaviour analysed with the help of analysis cookies (see section 3). Personal identification is not generally necessary for web tracking, which means that when your access data is logged, the saved IP address is either not used or only used in abbreviated form (abbreviation of the last octet) and anonymous user profiles created. This will generally not be combined with other data and you have the right to object at any time. Personal user profiles will only be created in exceptional cases and if you have consented. Web tracking is usually conducted by involvement of service providers who process user profiles on our instruction and not for their own purposes. This is ensured by way of data processing agreements. If the service provider is based outside the European Union or the European Economic Area (hereinafter referred to as ‘EU’ or ‘EEA’), a third country transfer will take place. This is permitted if you have consented to this, we have established safeguards of an adequate level of data protection or the EU Commission has classed the relevant third country as a safe third country. The third country transfer of the relevant service is indicated below. You can obtain further information about the recipients of your data and the third country transfer in section 6 and section 7. 4.1.1 Adobe Launch This website uses Adobe Launch for purposes of functionality. This service is provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Launch manages the web tracking services embedded in this website using ‘tags’ (placeholder for website code). Adobe Launch only implements these tags. Cookies are used and Adobe Launch does not log specific data. The Adobe Tool Manager only releases other tags, which in turn may log data. Adobe Launch cannot however access this data. 4.1.2 Adobe Analytics (Omniture) This website uses Adobe Analytics, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Analytics creates an anonymous user profile to optimise the user-friendliness of the website. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous user profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the user-friendliness. Adobe does not combine this data with other data. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Analytics at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: http://bertelsarvatoprod.d3.sc.omtrdc.net/optout.html. You can find further information on data processing by Adobe Analytics in Adobe's privacy policy: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html. 4.1.3 Adobe Audience Manager This website uses Adobe Audience Manager, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Audience Manager creates cross-channel anonymous target group profiles to address potential customers. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous target group profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the content-presentation. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Audience Manager at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. You can find further information on data processing by Adobe Audience Manager in Adobe's privacy policy: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 4.1.4 Google Ads We use the ‘Google AdWords Conversion’ function provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Adwords Conversion enables our website to be included in the Google search results and on the websites of other providers who also participate in the Google advertising network. For this purpose, Google saves a cookie when you visit our website, which automatically enables interest-based advertising within the scope of the Google advertising network by way of an anonymous cookie ID and on the basis of your access data. If you are redirected to our website via a Google ad on another website, Google will also place a cookie on your computer. These Google cookies generally become invalid after 30 days and do not serve to identify you personally. These cookies merely allow Google to recognise your internet browser. If a user visits certain pages of the website within the Google advertising network and the cookie saved by Google has not yet expired, Google and the website provider can recognise that the user has clicked on the ad and was redirected to this website. Every website provider participating in the Google advertising network is assigned a different cookie by Google. Cookies can therefore not be tracked via the website of other website providers who also participate in the Google advertising network. For our part, we do not collect and process personal data as part of Google Adwords Conversion. We only receive statistical analyses from Google. On the basis of these analyses, we can recognise which of our advertisements are particularly effective in the Google advertising network. We do not receive any further information, and we cannot identify our users using this information. You can find further information on the advertising network of Google and Google’s privacy policy at: http://www.google.com/privacy/ads/ 4.2 Marketing Automation We use marketing automation on our websites. Our marketing automation tool cookie is used to track lead information about websites visited and links to websites that have been clicked. This is done primarily in order to provide information that is tailored especially to your interests. You can prevent the use of these cookies (see also 5. Cookies). Please bear in mind, however, that in this case you may not be able to make full use of all functions and sending you information, which requires the provision of personal data (for example, name and e-mail address) via an online form, may no longer be possible. Our marketing automation tool has EU-US Privacy Shield certification. The EU-U.S. Privacy Shield is a data protection agreement intended to ensure an appropriate level of data protection for data transfers to certified US companies. The EU Commission determined the guaranteed level of data protection according to the EU-U.S. Privacy Shield in its decision dated 12.07.2016 (Ref. no. C(2016) 4176). The EU Commission's decision can be viewed here: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. The current status of the certification according to the EU-U.S. Privacy Shield can be found here: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. This information will be deleted after a maximum of two (2) years. The cookie is a so-called first-party cookie which is managed by our website. Marketo RTP These cookies are set by Marketo as part of its Web Personalization and ContentAI Products. They deliver customized content and features based on user choices, past browsing, and inferred information. Marketo Munchkin (_mkto_trk) This allows a website to track visitor behavior on the sites on which the cookie is installed and to link a visitor to the recipient of an email marketing campaign, to measure campaign effectiveness. Tracking is performed anonymously until a user identifies himself by submitting a form.F 4.2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for logging and analysing anonymous user profiles is point (f) of Article 6(1) GDPR in conjunction with Section 15(3) of the Telemedia Act (Telemediengesetz, TMG). The legitimate interest of the company lies in optimising the user-friendliness of the website and the reach measurement. 4.2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration The data that is logged and analysed when using web tracking services is usually stored until you object to their use. The storage duration of analysis cookies is no more than 24 months. 4.3 External services and content We incorporate external services or content in our website. If you use such a service or if third party content is displayed to you, communications data between you and the relevant provider may be exchanged for technical reasons. The provider of the relevant services or content may also process your data for other purposes of its own. To the best of our knowledge and belief, we have configured services or content from providers who are known to process data for their own purposes so that either no communication takes place for purposes other than to display the content or service on our website or communication only takes place if you have actively decided to use the service. The final responsibility for the processing of data for other purposes shall at all times lies with the third-party provider. 4.4 Who receives my data? At our company, your data will only be accessed by those parties who require it to fulfill the purposes set forth in section 4. Service providers we use may also receive access to your data (hereinafter ‘processors’). The processors support us with the provision and user-friendliness of the website, with the sending of newsletters and e-books as well as with the performance of customer surveys. They are bound by our instructions and must provide for data security and the confidential treatment of your information under the contract data processing agreements we have concluded with them. No data is transferred to other recipients such as advertising partners, providers of social media services or banks (‘third parties’) unless statutory provisions require this or if you have consented. In connection with the participation in a newsletter, you consent and agree that your data will be transferred to the companies of the Arvato Financial Solutions. Internal data protection guidelines and joint management of data security ensures the confidential handling of your data and compliance with data protection law provisions. Data transfers for purposes other than those covered by consent or to other third parties do not take place. If the service providers and/or third parties mentioned in section 5 are based outside the EU or EEA, your data may be transferred to a country which does not provide for the same standard of data protection as the EU or EEA. Such a data protection level can however be safeguarded with an appropriate guarantee. Such a guarantee may for example consist of the standard contractual clauses provided by the EU Commission. Any guarantee may be unnecessary if you consent or the third country transfer is required for the performance of our contractual relationship. The EU Commission also has recognised certain third countries, whereby the company does not need to obtain appropriate guarantees in this cases either. A third-country transfer takes place within the scope of advertisement. is based outside the EU, in Switzerland. The EU Commission has recognised Switzerland as a secure third country which means that an adequate level of data protection can be ensured. What are my data protection rights? You have at any time the right to request information about the personal data concerning you we have stored. If data concerning you is incorrect or no longer current, you have the right to request its rectification. You also have the right to request the erasure or restriction of processing of your data in accordance with Article 17 or Article 18 GDPR. You may also have the right to be issued the data you have provided in a commonly used and machine-readable format (right to data portability). If you have provided your consent to the processing of personal data for certain purposes, you way withdraw your consent at any time with future effect. Withdrawals must be sent to the company at the contact address provided in section 1. You may also withdraw any consents you have provided on the website under section 4.3.4. In accordance with Article 21 GDPR, you shall have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to processing of personal data concerning you which is based on point (f) of Article 6(1) GDPR. You also have the right to object at any time to processing of your personal data for the purposes of direct advertising. The same applies to automated processes when using individual cookies, where these are not absolutely necessary to provide the website. You may also contact the data protection authorities and lodge a complain with them. The competent authority is: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 You can also contact the competent data protection authority at your place of residence. To what extent does automated decision-making take place? We do not use any fully automated decision-making processes for any of the purposes set out in section 4. See section 3.2 / 3.3 regarding profiling. Date of this privacy policy 25 July 2018 Last modified 17 of June 2020
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pa|Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden kurz „Daten“) ist uns ein großes und sehr wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unserer Online-Angebote (Webseite, Social Media, Blog) nachfolgend „Websites“ genannt, erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet werden. Darüber hinaus möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte und die von uns getroffenen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten informieren. Die Datenschutzhinweise erfüllen die Informationspflichten gemäß den Anforderungen aus Art. 12 ff. der EU Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) und geben Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Online-Angeboten (Webseite, Social Media, Blog) der Arvato infoscore GmbH sowie weiteren Unternehmen derUnternehmensgruppe (nachfolgend „Webseiten“ genannt). Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Firma“ genannt) Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Webseite verantwortlich. Den Datenschutzbeauftragten der Firma erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse mit dem Zusatz „An den Datenschutzbeauftragten“. Nähere Infos zu den Datenschutzbeauftragen der jeweiligenUnternehmen finden Sie . bei der infoscore Consumer Data GmbH (Ein Unternehmen der Unternehmensgruppe Arvato Financial Solutions) können Sie direkt über den folgenden Link beantragen ( ). Zugriff auf Ihre postalische Selbstauskunft oder Ihr Online Formular erhält nur die infoscore Consumer Data GmbH als verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer Daten. Eine Datenweitergabe innerhalb der Unternehmensgruppe findet nicht statt. Weitere Einzelheiten zu der Datenverarbeitung bei infoscore Consumer Data GmbH können Sie aus deren Datenschutzhinweisen entnehmen. Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (nachfolgend „BDSG“ genannt). Im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unseren Webseiten und ausschließlich aus technischen, vertraglichen oder gesetzlichen Erfordernissen werden Ihre Daten erhoben, um Ihnen die gewünschten Inhalte anzeigen und Ihnen die Nutzung der Angebote ermöglichen zu können. Wenn Sie die Webseite besuchen werden vom aufrufenden Rechners automatisch anonymisierte Informationen erfasst (nachfolgend „Zugriffsdaten“ genannt). Diese Zugriffsdaten beinhalten Einzelheiten über die von Ihnen auf der Webseite angeforderten Inhalte und Ihr Nutzungsverhalten sowie Informationen über den Browsertyp und die Browserversion, dem Betriebssystem, dem Internet-Service-Provider, dem Datum und der Uhrzeit der Verwendung der Webseite, die zuvor besuchten Webseiten und über die Webseite neu aufgerufene Webseiten und die IP-Adresse des Rechners enthalten (auch „Server-Log-Files“ genannt). Aus den Zugriffsdaten werden mit Hilfe von Webtracking pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und ausgewertet. Rückschlüsse auf Ihre Person sind uns dabei nicht möglich. Grundsätzlich können Sie das Angebot der Webseite ohne Angabe Ihrer Daten nutzen, etwa um sich über uns zu informieren. Umfang, Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Webseiten nur zum Abruf von Informationen besuchen oder ob Sie Angebote auf unseren Webseiten nutzen, die die Angabe weiterer Daten erfordern, z.B. bei Bestellung des Newsletters, Download eines Whitepapers, eBooks, Business Insights, oder der Verwendung eines Kontaktformulars: Für die nur informatorische Nutzung unseres Internetauftritts ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben. Vielmehr erheben und verwenden wir in diesem Fall nur diejenigen Ihrer Daten, die uns Ihr Internetbrowser automatisch übermittelt (siehe zudem Abschnitt 4 Cookies), wie etwa: · Datum und Uhrzeit des Abrufs einer unserer Internetseiten · Ihren Browsertyp · die Browser-Einstellungen · das verwendete Betriebssystem · die von Ihnen zuletzt besuchte Seite Diese Daten verarbeiten wir bei einem informatorischen Besuch ausschließlich in nicht-personenbezogener Form. Dies erfolgt, um die Nutzung der von Ihnen abgerufenen Internetseiten überhaupt zu ermöglichen und um kontrollieren zu können, ob Ihnen unsere Webseiten optimal angezeigt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO und in unserem Interesse, um Ihnen unsere Webseite zuverlässig und möglichst störungsfrei anzeigen zu können. Wenn Sie mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung treten möchten, erheben wir von Ihnen folgende Daten: · Anrede · Name · E-Mail-Adresse · Telefon (optional), sofern nicht ausdrücklich ein Rückruf gewünscht wird · Firma · Land · Ihre Nachricht Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage per E-Mail sowie ggf. per Telefon beantworten zu können. Zudem können wir anhand Ihrer Angaben unsere Antwort an Sie persönlich anpassen und Sie mit spezifischen Informationen versorgen. Soweit für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich, können Ihre Kontaktdaten auch an Unternehmen der weitergeleitet werden. 2.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens und weiteren Kommunikation liegen unsere berechtigten Interessen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages, so ist die Rechtsgrundlage weiterführend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 2.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer Nach der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Beendigung weiterführender Kommunikation werden Ihre Kontaktdaten gelöscht. Abweichendes gilt, wenn Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt oder finanzstromrelevante Daten enthält. Hierzu werden die Daten solange gespeichert, bis die vertraglichen und/oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (derzeit 6 bis 10 Jahre) erfüllt sind. 2.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zu erheben, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich bitte die unter Ziffer 1, angegebene Kontaktadresse. Sofern Sie widersprechen, kann die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht fortgeführt werden. Anderes gilt, wenn die Speicherung Ihrer Kontaktdaten für die Vertragsanbahnung oder Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist. Grundsätzlich handelt es sich bei Cookies nur um eine Online-Kennung ohne Personenbezug. Personenbeziehbar können die Cookies dann sein, wenn die durch die Cookies erzeugten Informationen mit weiteren Daten wie etwa den Zugriffsdaten [hinter diesem Wort Ziffer 2 verlinken zwecks Schnellzugriff] zusammengeführt werden (z.B. bei Einsatz von Webtracking). Eine solche Zusammenführung findet grundsätzlich nur in pseudonymisierter Form, das heißt Ihre Daten lassen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zu, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung statt. 3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Über diese Datenschutzhinweise weisen wir Sie auf die Möglichkeit hin, die datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wie etwa Auskunft geltend machen zu können. Für die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte kann es erforderlich sein, dass Sie uns Angaben zu Ihrer Person sowie zu den einzelnen Datenverarbeitungen bereitstellen müssen. Ohne etwaige Bereitstellung sind wir nicht in der Lage, Ihren Betroffenenrechten zu entsprechen. 3.1.1 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Geltendmachung von Betroffenenrechten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht. 3.1.2 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer Wir speichern die mit Ihnen geführte Korrespondenz in Bezug auf die Geltendmachung von Betroffenenrechten für einen Zeitraum von 3 Jahren. Ausgenommen davon ist eine zur Klärung Ihrer Identität beispielsweise als Kopie gekennzeichnete Ablichtung Ihres Personalausweises, sofern sie uns eine solche zur Verfügung gestellt haben. Diese wird diese spätestens binnen einer Woche nach Feststellung Ihrer Identität wieder gelöscht. 3.1.3 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Erfüllung Ihrer Betroffenenrechte erforderlich. Insofern besteht für Sie kein Widerrufsrecht. 3.2 Personalisierte Newsletter 3.2.1 Beschreibung der Verarbeitung Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, kostenfreie Newsletter zu abonnieren. Für die Zusendung eines Newsletters verarbeiten wir auf Grundlage der von Ihnen bei Anmeldung erteilten Einwilligung, die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung und Erteilung Ihrer Einwilligung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und Ihre Einwilligung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Nach Bestätigung sind Sie für den Newsletter angemeldet und Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. Der Newslettern kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, z.B. über den Abbestell-Link in der E-Mail widerrufen werden. 3.2.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Der Versand unseres Newsletters und das Herunterladen von sog. Content zielt auf die werbliche Ansprache von Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Sevices sowie Forderungsmanagement und über Veranstaltungen zu informieren. Diese unternehmerische Vielfältigkeit kann nur mit Hilfe von weiteren Unternehmen der Unternehmensgruppeabgebildet werden, weshalb wir mit Erteilung Ihrer Einwilligung berechtigt sind, Ihre Daten für die werbliche Ansprache innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzuleiten. Eine Übersicht der Unternehmen der Unternehmensgruppekönnen Sie einsehen. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, mit deren Hilfe Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und auf den Servern unseres Marketing Automation Tools gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die erhobenen Daten werden mit den von Ihnen auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten zur Profilbildung zusammengeführt. Die Profilbildung kann beendet werden, indem Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4.1.7 Marketing Automation. Der kostenlose, personalisierte Newsletter zielt auf die werbliche Ansprache von (potentiellen) Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche sowie über Veranstaltungen zu informieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bei Anmeldung und Teilnahme zum Newsletter ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (nachfolgend „UWG“ genannt). 3.2.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Ihre Daten werden während der Teilnahme an dem Newsletter gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters werden Ihre Daten gespeichert, um nachweisen zu können, dass für den Newsletter Ihre Einwilligung eingeholt wurde, also wir gesetzeskonform gehandelt haben. Gleiches gilt, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Eine Datenverarbeitung zur werblichen Ansprache findet dann nicht mehr statt. 3.2.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, adressiert an Arvato infoscore GmbH via E-Mail oder postalisch „Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden“. 3.3 Personalisierte Newsletter bei Download von E-Books/Whitepaper/Studien 3.3.1 Beschreibung der Verarbeitung Im Gegenzug für den Download von Whitepapers/E-Books/Studien (im Folgenden „Content“ genannt) zu aktuellen Themen aus unseren Geschäftsbereichen, haben wir mit Ihnen den Versand des persönlichen Newsletters vereinbart. Im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeiten wir für die Zusendung eines Newsletters, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, Name Ihres Unternehmens und das Land. Für die Anmeldung zum Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In Verfahren. Dabei senden wir Ihnen nach der Anmeldung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht, in der wir Sie um Bestätigung bitten. Um den Missbrauch Ihrer Daten zu verhindern und dies Vereinbarung nachzuweisen, speichern wir Ihre bei Anmeldung erfassten Zugangsdaten sowie die Anmeldebenachrichtigung und die dazu verwendeten Texte. Nach Bestätigung sind Sie für den Newsletter angemeldet und Ihre Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert. 3.3.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Der Versand unseres personalisieren Newsletters zielt auf die werbliche Ansprache von Geschäftskunden ab, um über Produkte, Lösungen und Leistungen unserer Geschäftsbereiche ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Sevices sowie Forderungsmanagement und über Veranstaltungen zu informieren. Diese unternehmerische Vielfältigkeit kann nur mit Hilfe von weiteren Unternehmen der Unternehmensgruppeabgebildet werden, weshalb wir hiermit berechtigt sind, Ihre Daten für die werbliche Ansprache innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzuleiten. Eine Übersicht der Unternehmen der Unternehmensgruppekönnen Sie einsehen. Für den Versand unserer kostenfreien, personalisierten Newsletter, erheben wir statistische Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und um unser Angebot entsprechend zu optimieren und das Angebot (Newsletter und weiteren Content) an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu werden ein oder mehrere Cookies auf Ihrem Computer gespeichert, mit deren Hilfe Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und auf den Servern unseres Marketing Automation Tools gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die erhobenen Daten werden mit den von Ihnen auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten zur Profilbildung zusammengeführt. Die Profilbildung kann beendet werden, indem Sie in Ihrem Browser die Cookie-Funktion deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 4.1.7 Marketing Automation. 3.3.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Ihre Daten werden während der Teilnahme an dem Newsletter gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters und somit der Beendigung der Vereinbarung werden Ihre Daten gespeichert, um nachweisen zu können, dass für den Newsletter Ihre Zustimmung zu dieser Vereinbarung eingeholt wurde, also wir gesetzeskonform gehandelt haben. Gleiches gilt, sofern Sie die Vereinbarung beendet haben. Eine Datenverarbeitung zur werblichen Ansprache findet dann nicht mehr statt. 3.3.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Der Newsletter-Erhalt und damit die Vereinbarung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, z.B. über den Abbestell-Link in der E-Mail beendet werden. 3.4 Geschäftskundenbefragung 3.4.1 Beschreibung der Verarbeitung Wenn Sie mit uns in einer Geschäftsbeziehung stehen, werden wir Ihre Daten gelegentlich verwendet, um eine Kundenbefragung durchzuführen, die Ihre Zufriedenheit mit unseren Services erhebt und Verbesserungspotenziale aufzeigt. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und erfolgt nur bei solchen Kunden, die uns bei Begründung der Geschäftsbeziehung eine Einwilligung erteilt haben. Die Befragung erfolgt mittels dem Einsatz von Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter weisungsgebunden durch uns gesteuert werden. Eine datenschutzrechtliche Prüfung dieser ist durch uns vor Befragungsstart erfolgt. 3.4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Zweck der Befragung ist die Verbesserung unserer Produkte, unseres Services und damit der Ausbau und die Aufrechterhaltung guter Kundenbeziehungen. Die datenschutzrechtliche Grundlage für diese Befragung findet sich in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, dass wir unseren Kunden einen regelmäßigen und effizienten Kanal bieten möchten, Kritik zu äußern, so dass wir unsere Services entsprechend anpassen können. 3.4.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer Die verwendeten Daten sind für die Dauer unserer Vertragsbeziehung in unserem CRM System gespeichert. Nach Beendigung unserer Vertragsbeziehung werden die Daten nur zu einer letztmaligen Kundenzufriedenheitsbefragung verwendet und dann für diesen Zweck gesperrt. 3.4.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten Sie haben jederzeit das Recht Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten zu Zwecken der Geschäftskundenbefragung zu widerrufen. Einen entsprechenden Hinweis finden Sie in jeder E-Mail, die Sie zur Teilnahme einlädt. Ferner haben Sie das Recht gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Auch haben Sie nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Darüber hinaus besteht das Recht Ihre Daten zu berichtigen und eine Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an die in Ziffer 1 genannte Kontaktadresse oder per E-Mail an: newsletter-abbestellung@finance.arvato.com. 3.5 Online Bewerbung 3.5.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf dieser Webseite werden Stellenausschreibungen veröffentlicht, worüber Sie sich für einen Job bewerben können. Über die Stellenausschreibung werden Sie an das Bewerberportal weitergeleitet. Insofern findet die tatsächliche Datenverarbeitung für das Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung nicht auf dieser Webseite statt. Für die Stellenausschreibungen ist das Unternehmen verantwortlich, welches die Stellenausschreibung veröffentlich hat und neue Mitarbeiter sucht. Dieses Unternehmen ist es regelmäßig auch, welches Ihre Daten bei Eingang Ihrer Bewerbung erhält. Eine Weitergabe Ihrer Daten an weitere Stellen findet dabei nicht statt, es sei denn, es ist gesetzlich erforderlich oder Sie willigen ein. Grundlegende Informationen zu dem Verantwortlichen, dem Zweck der Datenverarbeitung und der Rechtsgrundlage sowie mögliche Empfänger und Speicherdauer können Sie aus der jeweiligen Stellenausschreibung entnehmen. Weitere Einzelheiten zu der Datenverarbeitung für das konkrete Bewerbungsverfahren bei Ihrer Online-Bewerbung erfahren Sie bei Registrierung und Erstellung Ihres Bewerberprofils. 3.5.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Mit Eingang Ihrer Online-Bewerbung für eine konkrete Stellenausschreibung werden Ihre Daten zu Einstellungszwecken verarbeitet. In der Phase der vertraglichen Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses hat Ihr potenzieller Arbeitgeber ein Interesse daran sicherzustellen, dass Sie die für die vakante Stelle die erforderliche fachliche Kompetenz und persönliche Eignung besitzen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG, Begründung eines Vertragsverhältnisses. 3.5.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien für die Festlegung dieser Dauer Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet statt, solange es für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Nach Beendigung der Online-Bewerbung und der Einstellungsentscheidung werden Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht (derzeit regelmäßig 6 Monate). 3.5.4 Widerspruch- und Beseitigungsmöglichkeiten Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses –also (vor-)vertraglich– erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit. Auf der Webseite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Die gespeicherten Cookies sind dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet. Wird die entsprechende Webseite erneut aufgerufen, sendet der Webbrowser den Inhalt der Cookies zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Nutzers. Cookies sind auf eine Laufzeit begrenzt (z.B. Ablauf der Browser-Sitzung). Zudem können Sie die Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und löschen. Eine vorzeitige Löschung kann jedoch dazu führen, dass die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar sind. Die Webseite unterscheidet zwischen zwei Arten von Cookies: funktionsbezogene Cookies und optionale Cookies. Die funktionsbezogenen Cookies werden eingesetzt, um die Webseite technisch und funktional einwandfrei bereitzustellen (z.B. Identifizierung und Authentifizierung des Nutzers, Spracheinstellungen, Anzeige von Bildaufnahmen). Ohne die funktionsbezogenen Cookies sind die Angebote der Webseite nur eingeschränkt verfügbar. Die optionalen Cookies helfen bei der Optimierung der Angebote auf der Webseite, indem das Nutzerverhalten erfasst und in statistischer Form ausgewertet wird. 4.1 Webtracking Auf der Webseite sind Dienste eingebaut, um die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren und die Reichweite der Webseite zu messen. Dabei werden Ihre Zugriffsdaten (siehe Ziffer 2) erfasst und mithilfe von Analyse-Cookies (siehe Ziffer 3) wird das Nutzungsverhalten ausgewertet. Für das Webtracking ist eine persönliche Identifizierung grundsätzlich nicht erforderlich, sodass bei Erfassung Ihrer Zugangsdaten die gespeicherte IP-Adresse entweder nicht oder ausschließlich gekürzt verwendet wird (Kürzung um das letzte Oktett) und pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Dabei werden diese grundsätzlich nicht mit anderen Daten zusammengeführt und Sie haben jederzeit die Möglichkeit des Widerrufs. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen erfolgt ausschließlich in Ausnahmefällen und sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Dienste zum Webtracking wird regelmäßig von Dienstleistern bereitgestellt, die Nutzungsprofile nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten. Dies wird anhand von Verträgen zur Auftragsverarbeitung sichergestellt. Sofern die Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (nachfolgend „EU bzw. EWR“ genannt) niedergelassen sind, findet ein sogenannter Drittlandtransfer statt. Dieser ist zulässig, sofern Sie darin eingewilligt haben, wir eine Garantien für ein dem europäischen Standard angemessenes Datenschutzniveau geschaffen haben oder die EU Kommission das jeweilige Drittland als sicheres Drittland eingestuft hat. Der Drittlandtransfer des jeweiligen Dienstes wird im Folgenden gekennzeichnet. Weitere Informationen zur den Empfängern Ihrer Daten und dem Drittlandtransfer können Sie aus Ziffer 6 und Ziffer 7. 4.1.1 Adobe Tag Manager Die verwendet Webseite für die Funktionsfähigkeit den Adobe Tag Manager. Bereitgestellt wird dieser Dienst von Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch den Adobe Tag Manager können die in diese Webseite eingebundenen Webtracking-Dienste durch sogenannte „Tags“ (dies sind Platzhalter für einen Website-Code) verwaltet werden. Der Adobe Tag Manager implementiert lediglich diese Tags. Es werden keine Cookies eingesetzt und keine Daten gezielt durch den Adobe Tag Manager erfasst. Der Adobe Tool Manager löst lediglich andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Adobe Tag Manager nicht auf diese Daten zu. 4.1.2 Google Analytics Die Webseite setzt den Dienst Google Analytics ein. Anbieter von Google Analytics ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Durch Google Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Google die IP-Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Google die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet. Durch den Einsatz von Google Analytics findet Drittlandtransfer statt. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt Google jedoch sicher, dass bei dem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist. Weitere Einzelheiten zu dem Drittlandtransfer erfahren Sie unter Ziffer 5. Sie können dem Einsatz von Google Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren: . Mehr Informationen zur Datenverarbeitung bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: . 4.1.3 Adobe Analytics (Omniture) Die Webseite setzt den Dienst Adobe Analytics ein. Anbieter von Adobe Analytics ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Adobe findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet. Sie können dem Einsatz von Adobe Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren: . Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Adobe: 4.1.4 Adobe Audience Manager Die Webseite setzt den Dienst Adobe Audience Manager ein. Anbieter von Adobe Audience Manager ist Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Durch Adobe Audience Manager werden kanalübergreifende, pseudonymes Zielgruppenprofile erstellt, um Interessenten anzusprechen. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Adobe die IP-Adresse um das letzte Oktett gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Zielgruppenprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Inhalteausspielung ausgewertet. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Adobe die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet. Sie können dem Einsatz von Adobe Audience Manager jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern und / oder den folgenden Link betätigen, um die verfügbaren Browser-Plugins herunterladen und installieren: Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Adobe Audience Manager finden Sie in den Datenschutzeinstellungen von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 4.1.5 Google Ads Wir verwenden die Funktion „Google AdWords Conversion“ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, IrlandGoogle Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Über Google Adwords Conversion werben wir für die Webseite in den Google Suchergebnissen sowie auf den Websites von anderen Anbietern, die ebenfalls am Google-Werbenetzwerk teilnehmen. Dazu wird bei Besuch unserer Website ein Cookie von Google gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage Ihrer Zugriffsdaten eine interessenbasierte Werbung im Rahmen des Google-Werbenetzwerks ermöglicht. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf einer anderen Webseite auf unsere Webseite gelangen, wird von Google ebenfalls ein Cookie gesetzt. Diese Google-Cookies verlieren in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Diese Cookies ermöglichen es Google lediglich, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Website innerhalb des Google-Werbenetzwerks besucht und das von Google gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Webseitenanbieter erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Website weitergeleitet wurde. Jedem Websiteanbieter, der am Google-Werbenetzwerk teilnimmt, wird von Google ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseite von anderen Webseitenanbietern, die ebenfalls am Google-Werbenetzwerk teilnehmen, nachverfolgt werden. Wir selbst erheben und verarbeiten im Rahmen von Google AdWords Conversion keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche unserer Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk besonders effektiv sind. Weitergehende Daten erhalten wir nicht, insbesondere können wir unsere Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren. Weiterführende Informationen zum Werbenetzwerk von sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: 4.1.6 Hotjar Unsere Website nutzt Hotjar, ein Tracking-Code basiertes Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd. (Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta). Mittels Hotjar werden Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern unserer Webseite anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein anonymisiertes Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten unseres Website-Angebots zu ermitteln. Außerdem werden mittels Hotjar Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Endgeräts zu statistischen Zwecken, anonymisiert und nicht personenbezogen, ausgewertet. Die erfassten anonymisierten Informationen werden von der Hotjar Ltd. für maximal sechs Monate gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Ergänzende Informationen zu Funktionen und Datennutzung mittels Hotjar finden Sie unter: . Wenn Sie eine Websiteanalyse mittels Hotjar nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen eines DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren (Opt-out). Folgen Sie dazu diesem Link: . Hotjar versichert die uneingeschränkte Einhaltung der GDPR Richtlinien. Lesen Sie mehr: 4.1.7 Marketing Automation Wir nutzen auf unseren Webseiten Marketing Automation. Das Cookie unseres Marketing Automation Tools wird dazu verwendet, um Lead-Informationen zu besuchten Websites und geklickten Links auf Websites nachzuverfolgen. Dies geschieht vor allem, um speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen zu liefern. Sie können die Verwendung dieser Cookies unterbinden (siehe auch 5. Cookies). Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen vollumfänglich nutzen können und dass ein Informationsversand, der die Angabe von persönlichen Daten (z.B. Name und E-Mail-Adresse) über ein Webformular voraussetzt, gegebenenfalls nicht mehr möglich ist. Unser Marketing Automation Tool verfügt über eine sog. EU-U.S. Privacy Shield Zertifizierung. Bei dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen handelt es sich um ein Datenschutzabkommen, das für Datenübermittlungen an zertifizierte U.S.-Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen soll. Die EU-Kommission hat die Angemessenheit des zugesicherten Datenschutzniveaus nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen mit Beschluss vom 12.07.2016 (Az. C(2016) 4176) festgestellt. Den Beschluss der EU-Kommission können Sie hier einsehen: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. Den aktuellen Stand der Zertifizierung nach dem EU-U.S. Privacy Shield Abkommen finden Sie hier: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. Diese Informationen werden spätestens nach 2 Jahren gelöscht. Das Cookie ist ein sog. Erstanbietercookie, welches von unserer Webseite aus gesteuert wird. 4.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Rechtsgrundlage für Erfassung und Auswertung von pseudonymen Nutzungsprofile ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 15 Abs. 3 Telemediengesetz (TMG). In der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit der Webseite und die Reichweitenmessung liegen die berechtigten Interessen der Firma. 4.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer: Die Daten, die bei dem Einsatz der Webtracking-Dienste erfasst und ausgewertet, werden in der Regel solange gespeichert, bis Sie deren Einsatz widersprechen. Die Speicherdauer der Analyse-Cookies beträgt maximal 24 Monate. 4.4 Externe Dienste und Inhalte Wir binden externe Dienste oder Inhalte auf unserer Website ein. Wenn Sie einen solchen Dienst verwenden oder wenn Ihnen Inhalte Dritter angezeigt werden, werden gegebenenfalls technisch bedingt Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter ausgetauscht. Darüber hinaus kann es sein, dass der Anbieter der jeweiligen Dienste oder Inhalte Ihre Daten für weitere, eigene Zwecke verarbeitet. Dienste oder Inhalte von Anbietern, die bekanntermaßen Daten für eigene Zwecke verarbeiten, haben wir nach bestem Wissen und Gewissen so konfiguriert, dass entweder eine Kommunikation für andere Zwecke als zur Darstellung der Inhalte bzw. Dienste auf unserer Website unterbleibt, oder eine Kommunikation erst dann stattfindet, wenn Sie sich aktiv dazu entscheiden, den Dienst zu verwenden. Die finale Verantwortung für die Verarbeitung von Daten zu anderen Zwecken verbleibt dabei stets bei dem Drittanbieter. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie daher bitte den Datenschutzhinweisen der jeweils datenschutzrechtlich verantwortlichen Anbieter der von uns eingebundenen Dienste bzw. Inhalte: YouTube: Google Maps: Bei uns erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der unter Ziffer 4 dargestellten Zwecke benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister können Zugriff auf Ihre Daten erhalten (im Folgenden „Auftragsverarbeiter“). Die Auftragsverarbeiter unterstützen uns bei der Bereitstellung und Nutzerfreundlichkeit der Webseite, beim Versand von Newslettern und E-Books sowie bei der Durchführung von Kundenbefragungen. Über Verträge zur Auftragsverarbeitung sind die Weisungsgebundenheit, die Datensicherheit und der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten durch diese Dienstleister sichergestellt. Eine Datenweitergabe an weitere Empfänger wie z.B. Werbepartner, Anbieter von Social Media Diensten oder Kreditinstitute (sogenannte „Dritte“) findet dann statt, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten oder Sie eingewilligt haben. Im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Newsletter haben Sie darin eingewilligt bzw. vereinbart, dass Ihre Daten an die Unternehmen der weitergegeben werden. Über interne Richtlinien zum Datenschutz und ein gemeinsames Management zur Datensicherheit ist der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften sichergestellt. Eine Datenweitergabe zu anderen außer den in der Einwilligung erfassten Zwecken wie auch an weitere Dritte findet nicht statt. Werden meine Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet (Drittlandtransfer)? Soweit die unter Ziffer 5 genannten Dienstleister und/oder Dritte außerhalb der EU bzw. des EWR niedergelassen sind, kann dies dazu führen, dass Ihre Daten in ein Land übermittelt werden, wo kein der EU bzw. des EWR angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann. Ein solches Datenschutzniveau kann mit einer geeigneten Garantie jedoch sichergestellt werden. Als geeignete Garantie kommen etwa Standardvertragsklauseln in Betracht, die von der EU Kommission bereitgestellt werden. Von etwaigen Garantien kann ausnahmsweise abgesehen werden, wenn Sie etwa einwilligen oder der Drittlandtransfer für die Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Auch hat die EU Kommission bestimmte Drittländer als sichere Drittländer anerkannt, sodass auch an dieser Stelle von geeigneten Garantien seitens der Firma abgesehen werden kann. Durch den Einsatz von Google Analytics findet ein Drittlandtransfer statt. Grundsätzlich werden die Daten von Google innerhalb der EU gespeichert. Nur in Ausnahmefällen etwa aufgrund technischer Wartung kann Google aus den USA auf die Daten temporär zugreifen. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt Google jedoch sicher, dass bei diesem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist. Auch bei der werblichen Ansprache findet ein Drittlandtransfer statt. ist außerhalb der EU niedergelassen, in der Schweiz, niedergelassen. Die EU Kommission hat die Schweiz als sicheres Drittland anerkannt, sodass dabei ein der EU angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt werden kann. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten persönlichen Daten. Sollten Daten über Ihre Person falsch oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten nach Maßgabe von Art. 17 bzw. Art. 18 DSGVO zu verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen (Recht auf Datenübertragbarkeit). Wenn Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an die Firma unter der nach Ziffer 1 genannten Kontaktadresse. Einwilligungen, die Sie auf der Webseite erteilt haben, können Sie auch unter der Ziffer 4.3.4 widerrufen. Nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die nach der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch zu erheben. Auch haben Sie das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung Widerspruch zu erheben . Gleiches gilt für die automatisierten Verfahren bei Einsatz einzelner Cookies, sofern diese nicht für die Bereitstellung der Webseite zwingend erforderlich sind. Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Datenschutzbehörde zu wenden und dort Beschwerde einzureichen. Die zuständige Behörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 Sie können sich aber auch an die für Ihren Wohnort zuständige Datenschutzbehörde wenden.
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Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘Company’) Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telephone: +49 (0) 7221/50 40-0 Internet: is the controller responsible for processing your data on the website. You can contact the Data Protection Officer of the Company at the above postal address with the addition “FAO Data Protection Officer”. You can find further information on the Data Protection Officer for the relevantcompany . You can request a self-disclosure from infoscore Consumer Data GmbH (a company of theGroup) directly via the following link ( ). Only infoscore Consumer Data GmbH as the controller will have access to your postal self-disclosure or your online form for the purpose of processing your data. There shall be no further processing of your data within the group of companies. You can find further information about the data processing by infoscore Consumer Data GmbH from its Privacy Policy. Arvato infoscore GmbH (hereinafter referred to as ‘we’ or ‘us’) process personal data in accordance with the provisions of the GDPR and the Federal Data Protection Act (hereinafter referred to as ‘BDSG'). When visiting our websites, and for technical, contractual or statutory requirements only, your data will be collected in order to display the desired content and to enable you to use the services. When you visit our website, the data of the computer you use to access our website is automatically logged (‘access data’). This access data generally consists of information about the content you access on the website and your usage behaviour as well as information pertaining to your web browser type and version, your operating system, your internet service provider, the date and time you used the website, the websites previously visited by you and the websites you accessed from our website, in addition to the IP address of your computer (also called 'server log files’). With the help of web tracking, pseudonymous user profiles are created and analysed from the access data. These cannot be attributed to your person. You can use the website services without disclosing your data, such as to obtain information about us. The scope, nature of collection and use of your data differs depending on whether you visit our websites simply to access information or whether you use services on our websites which require the provision of additional information, for example, if ordering a newsletter, downloading a white paper, ebooks, Business Insights or using a contact form: 1. Use for information purposes If you only use our websites for information purposes, in principle you do not need to provide personal data. In this case we only collect and use the data sent to us automatically by your internet browser (see also Section 4 Cookies), such as: In the case of a visit for information purposes, we process this data solely in non-personal data form. We do this in order to make it possible for you to use the web pages you visit and to monitor whether our websites are displayed to you in an optimum manner. Processing takes place on the legal basis of point (f) of Article 6(1) GDPR and in our interests in order to display our websites to you in reliable and smooth manner wherever possible. 2. Use of the contact form If you wish to contact us using our contact form, we collect the following data from you: We use this data to respond to your query by e-mail or by phone if appropriate. We can also use the information you give us to tailor our response to you personally and provide specific information for you. If required in order to process your request, your contact details may also be passed on to companies in the . 2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for the processing of your contact data is point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in processing your specific matter and further communication. If your contact leads to the conclusion of a contract, the legal basis will then be point (b) of Article 6(1) GDPR. 2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration After processing your matter and the completion of any further communication, your contact data will be deleted Unless your contact leads to the conclusion of a contract or contains data relevant to financial flows. For this purpose, data will be stored until the contractual and/or statutory retention periods (currently 6 to 10 years) are met. 2.3 Right of objection and removal You have the right to object to the processing of your contact data for reasons relating to your personal situation. Should you wish to exercise your right to object, please contact us at the contact address provided in section 1. If you object, we shall not be able to process your matter further Unless the storage of your contact data is required to initiate a contract or to perform the contract. Cookies are online identifiers with no personal reference. Cookies may be attributable to a person if the information generated by the cookies are combined with other data such as access data [link section 2 to this word for quick access] (e.g. when using web tracking). Such a combination generally only takes place in pseudonymous form, which means your data cannot be directly attributed to you, or on the basis of your consent. Exercising data subject rights 3.1 Description and scope of data processing Via this privacy policy, we would like to inform you of your rights as data subject, including your right to information. To exercise your rights as data subject, it may be necessary to provide us with information concerning you and the individual instances of data processing. Without providing such information, we cannot comply with your rights as data subject. 3.1.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for processing your data when exercising your data subject rights is point (c) of Article 6(1) GDPR, compliance with a legal obligation. 3.1.2 Duration of storage or criteria for determining this duration We shall store the correspondence exchanged with you in relation to exercising data subject rights for a period of 3 years. This shall be with the exception of the establishment of your identity, such as a photocopy of your personal identification document marked as a copy, if you have provided one to us. This shall be deleted no later than one week after having established your identity. 3.1.3 Right of objection and removal The processing of your data is required for compliance with your data subject rights. As such, you shall have no right to object. 3.2 Personalised newsletter 3.2.1 Description of the processing There is the option on our websites to subscribe to our free newsletter. In order to send this newsletter, we process the e-mail address, company name and country as provided based on the consent you give when registering. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered and given your consent, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate your consent, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. The newsletters can be cancelled at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.2.2 Purposes and legal bases of data processing The dispatch of our newsletter and the downloading of Content are aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are entitled, with your consent, to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. The free personalised newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions to our (potential) business customers and informing them of events. The legal basis for the processing of your data when subscribing and participating in the newsletter is the consent pursuant to Article 6(1) a) GDPR / Section 7(2) no. 3 Unfair Competition Act (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG). 3.2.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed, your data will be stored as evidence that you consented to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you withdraw your consent. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.2.4 Right of objection and removal You can withdraw your consent at any time addressed to Arvato infoscore GmbH via e-mail or by post to “Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Germany”. 3.3 Personalised newsletter when downloading ebooks/white papers/studies 3.3.1 Description of the processing In return for downloads of white papers/e-books/studies (referred to below as 'content') covering current topics in our business areas, you agree that we will send you personalised newsletters. In the context of this agreement, we will process your e-mail address, company name and country as provided in order to send a newsletter. We use the 'double opt-in' procedure for newsletter registration. Once you have registered, we will send a message to the e-mail address provided in which we ask for confirmation. In order to prevent the misuse of your data and demonstrate this agreement, we store the access data recorded on registration as well as the confirmation message and the text used for this purpose. Once you have confirmed, you are registered for the newsletter and your data will be saved in our customer database. 3.3.2 Purposes and legal bases of data processing The sending of our newsletter is aimed at advertising products, solutions and services from our business divisions (ID & Fraud Management, Credit Risk Management, Payment and Financing Services and Receivable Management) to our business customers and informing them of events. We can only demonstrate such corporate diversity with the help of other companies in thegroup of companies, which is why we are hereby entitled to pass on our data within our group of companies for promotional purposes. An overview of the companies in thegroup of companies is available here. If you agree to receive our free personalised newsletter, we collect statistical data about the use of our web services in order to optimise our services accordingly and adapt these (newsletter and other content) to your requirements. One or more cookies are saved on your PC for this purpose. These are used to collect data for marketing and optimisation purposes and are saved and processed further on the servers of our marketing automation tools. The data collected will be combined with personal data provided by you on the website in order to create a profile. You can stop the creation of a profile by disabling the cookie function in your browser. Further information can be found in Section 4.1.7 Marketing automation. 3.3.3 Duration of storage or criteria for determining the duration Your data will be stored for the period of participation in the newsletter. Once the newsletter is unsubscribed and the agreement therefore terminated, your data will be stored as evidence that you agreed to the newsletter, and that we therefore acted lawfully. The same applies if you terminate the agreement. Data processing for advertising purposes will no longer take place in such a case. 3.3.4 Right of objection and removal The newsletter can be cancelled and as such the agreement terminated at any time with future effect using the unsubscribe link in the e-mail, for example. 3.4 Business customer surveys 3.4.1 Description of the processing If you have a business relationship with us, we shall occasionally use your data in order to conduct a customer survey to gauge your satisfaction with our services and to show potential for improvement. Participation in the survey is voluntary and shall only occur for customers who gave use their consent when the business relationship was established. The survey is conducted via service providers who are bound to our instructions as processor. We have assessed them pursuant to data protection law prior to commencing the survey. 3.4.2 Purposes and legal bases of data processing The purpose of the survey is to improve our products, services and as such establish and maintain good customer relations. The basis under data protection law for this survey is found in point (f) of Article 6(1) GDPR. Our legitimate interest lies in that we wish to offer our customers a regular and efficient channel to make criticism so that we can adapt our services accordingly. 3.4.3 Duration of storage or criteria for determining the duration The data used are stored in our CRM system for the duration of our contractual relationship. After the termination of our contractual relationship, the data shall only be used for a final customer satisfaction survey and then blocked for this purpose. 3.4.4 Right of objection and removal You have the right to withdraw your consent to the use of your data for the purposes of the business customer survey at any time. You will find a note to that end in every e-mail inviting you to participate. You also have the right to object to the processing. You also have the right to request the erasure of your data pursuant to Article 17 GDPR. Furthermore, you have to right to rectification and of access to the data we store. In order to exercise your rights as a data subject, please send a message to the contact address mentioned in section 1 or by e-mail to: newsletter-abbestellung@finance.arvato.com. 3.5 Online applications 3.5.1 Description and scope of data processing Job vacancies are published on this website, whereby you can apply for a job. From the job vacancy you will be redirected to the applicant portal. As such, the actual data processing of your online application for the application process will not take place on this website. The controller for job vacancies is the company that has published the job vacancy and is seeking new employees. This company is also the company that receives your data when receiving your application. Your data will not be transferred to other parties unless this is required by law or you consent. You can find general information about the controller, the purpose of data processing and the legal basis as well as possible recipients and the storage duration in the relevant job vacancy listing. You can obtain further information on the data processing of your online application for the actual application process when registering and creating an applicant profile. 3.5.2 Purpose and legal bases of data processing When receiving your online application for a specific job vacancy, your data will be processed for recruitment purposes. When initiating an employment contract, your potential employer will then have a legitimate interest in ensuring you have the professional skills and personal suitability for the vacant position. The legal basis for processing your data is point (b) of Article 6(1) GDPR / Section 26(1) sentence 1 Federal Data Protection Act; establishment of a contractual relationship. 3.5.3 Duration of storage or criteria for determining this duration Your data will be processed for as long as this is necessary for the establishment of an employment relationship. Once the online application is complete and the recruitment decision is made, your data will be deleted upon expiry of the statutory retention period (currently 6 months). 3.5.4 Right of objection and removal The processing of your data is required for the establishment of an employment relationship, i.e. for (pre-)contractual purposes. There is consequently no possibility to object. Cookies are used on our website. Cookies are small text files that are saved to your computer when visiting a website. The cookies that are saved can be attributed to the web browser you use. When the website is visited again, the web browser returns the content of the cookies, thus enabling the user to be recognised. Cookies are limited to a given period (e.g. closing of the browser session). You can also configure and delete the cookies according to your preferences via your browser settings. If you delete the cookies prematurely, however, you may not be able to use all the features of our website. The website differentiates between three types of cookies: required cookies, function-based cookies and advertising cookies. The required cookies are used to ensure the website functions smoothly from a technical and functional perspective (e.g. identification and authentication of the user, language settings, displaying visual recordings). Without the required cookies, the website services will only be available on a limited basis. The functional cookies help the optimisation of the website services, whereby the user behaviour is logged and analysed in a statistical form. Advertising cookies are used to show your ads that are relevant for you or receive personalized content based on your interests. 4.1 Web tracking Services are built into the website to optimise the user friendliness and measure the reach of the website. Your access data (see section 2) will thus be logged and the user behaviour analysed with the help of analysis cookies (see section 3). Personal identification is not generally necessary for web tracking, which means that when your access data is logged, the saved IP address is either not used or only used in abbreviated form (abbreviation of the last octet) and anonymous user profiles created. This will generally not be combined with other data and you have the right to object at any time. Personal user profiles will only be created in exceptional cases and if you have consented. Web tracking is usually conducted by involvement of service providers who process user profiles on our instruction and not for their own purposes. This is ensured by way of data processing agreements. If the service provider is based outside the European Union or the European Economic Area (hereinafter referred to as ‘EU’ or ‘EEA’), a third country transfer will take place. This is permitted if you have consented to this, we have established safeguards of an adequate level of data protection or the EU Commission has classed the relevant third country as a safe third country. The third country transfer of the relevant service is indicated below. You can obtain further information about the recipients of your data and the third country transfer in section 6 and section 7. 4.1.1 Adobe Launch This website uses Adobe Launch for purposes of functionality. This service is provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Launch manages the web tracking services embedded in this website using ‘tags’ (placeholder for website code). Adobe Launch only implements these tags. Cookies are used and Adobe Launch does not log specific data. The Adobe Tool Manager only releases other tags, which in turn may log data. Adobe Launch cannot however access this data. 4.1.2 Adobe Analytics (Omniture) This website uses Adobe Analytics, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Analytics creates an anonymous user profile to optimise the user-friendliness of the website. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous user profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the user-friendliness. Adobe does not combine this data with other data. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Analytics at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: . You can find further information on data processing by Adobe Analytics in Adobe's privacy policy: 4.1.3 Adobe Audience Manager This website uses Adobe Audience Manager, a service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Ireland (Adobe). Adobe Audience Manager creates cross-channel anonymous target group profiles to address potential customers. The anonymity is assured in that prior to transferring your data to Adobe, the IP address is abbreviated by the last octet and your personal identification is not possible. The anonymous target group profile is analysed after transfer for the purposes of optimising the content-presentation. Under a data processing agreement, the company ensures that Adobe only processes the data on its instructions. You can object to the use of Adobe Audience Manager at any time by changing your browser settings and/or clicking on the following link to download and install the available browser plugins: You can find further information on data processing by Adobe Audience Manager in Adobe's privacy policy: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. 4.1.4 Google Ads We use the ‘Google AdWords Conversion’ function provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google Adwords Conversion enables our website to be included in the Google search results and on the websites of other providers who also participate in the Google advertising network. For this purpose, Google saves a cookie when you visit our website, which automatically enables interest-based advertising within the scope of the Google advertising network by way of an anonymous cookie ID and on the basis of your access data. If you are redirected to our website via a Google ad on another website, Google will also place a cookie on your computer. These Google cookies generally become invalid after 30 days and do not serve to identify you personally. These cookies merely allow Google to recognise your internet browser. If a user visits certain pages of the website within the Google advertising network and the cookie saved by Google has not yet expired, Google and the website provider can recognise that the user has clicked on the ad and was redirected to this website. Every website provider participating in the Google advertising network is assigned a different cookie by Google. Cookies can therefore not be tracked via the website of other website providers who also participate in the Google advertising network. For our part, we do not collect and process personal data as part of Google Adwords Conversion. We only receive statistical analyses from Google. On the basis of these analyses, we can recognise which of our advertisements are particularly effective in the Google advertising network. We do not receive any further information, and we cannot identify our users using this information. You can find further information on the advertising network of and Google’s privacy policy at: 4.2 Marketing Automation We use marketing automation on our websites. Our marketing automation tool cookie is used to track lead information about websites visited and links to websites that have been clicked. This is done primarily in order to provide information that is tailored especially to your interests. You can prevent the use of these cookies (see also 5. Cookies). Please bear in mind, however, that in this case you may not be able to make full use of all functions and sending you information, which requires the provision of personal data (for example, name and e-mail address) via an online form, may no longer be possible. Our marketing automation tool has EU-US Privacy Shield certification. The EU-U.S. Privacy Shield is a data protection agreement intended to ensure an appropriate level of data protection for data transfers to certified US companies. The EU Commission determined the guaranteed level of data protection according to the EU-U.S. Privacy Shield in its decision dated 12.07.2016 (Ref. no. C(2016) 4176). The EU Commission's decision can be viewed here: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. The current status of the certification according to the EU-U.S. Privacy Shield can be found here: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. This information will be deleted after a maximum of two (2) years. The cookie is a so-called first-party cookie which is managed by our website. Marketo RTP These cookies are set by Marketo as part of its Web Personalization and ContentAI Products. They deliver customized content and features based on user choices, past browsing, and inferred information. Marketo Munchkin (_mkto_trk) This allows a website to track visitor behavior on the sites on which the cookie is installed and to link a visitor to the recipient of an email marketing campaign, to measure campaign effectiveness. Tracking is performed anonymously until a user identifies himself by submitting a form.F 4.2.1 Purposes and legal bases of data processing The legal basis for logging and analysing anonymous user profiles is point (f) of Article 6(1) GDPR in conjunction with Section 15(3) of the Telemedia Act (Telemediengesetz, TMG). The legitimate interest of the company lies in optimising the user-friendliness of the website and the reach measurement. 4.2.2 Duration of storage or criteria for determining the duration The data that is logged and analysed when using web tracking services is usually stored until you object to their use. 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At our company, your data will only be accessed by those parties who require it to fulfill the purposes set forth in section 4. Service providers we use may also receive access to your data (hereinafter ‘processors’). The processors support us with the provision and user-friendliness of the website, with the sending of newsletters and e-books as well as with the performance of customer surveys. They are bound by our instructions and must provide for data security and the confidential treatment of your information under the contract data processing agreements we have concluded with them. No data is transferred to other recipients such as advertising partners, providers of social media services or banks (‘third parties’) unless statutory provisions require this or if you have consented. In connection with the participation in a newsletter, you consent and agree that your data will be transferred to the companies of the Arvato Financial Solutions. 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The EU Commission also has recognised certain third countries, whereby the company does not need to obtain appropriate guarantees in this cases either. A third-country transfer takes place within the scope of advertisement. is based outside the EU, in Switzerland. The EU Commission has recognised Switzerland as a secure third country which means that an adequate level of data protection can be ensured. What are my data protection rights? You have at any time the right to request information about the personal data concerning you we have stored. If data concerning you is incorrect or no longer current, you have the right to request its rectification. You also have the right to request the erasure or restriction of processing of your data in accordance with Article 17 or Article 18 GDPR. You may also have the right to be issued the data you have provided in a commonly used and machine-readable format (right to data portability). 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The competent authority is Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg Königstraße 10 a 70173 Stuttgart 0711 6155410 You can also contact the competent data protection authority at your place of residence. To what extent does automated decision-making take place? We do not use any fully automated decision-making processes for any of the purposes set out in section 4. See section 3.2 / 3.3 regarding profiling. Date of this privacy policy 25 July 2018 Last modified 13 March 2019
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pa|Beiprofitierst Du von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und Dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiven Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer Bertelsmann-Konzerngewinnbeteiligung, einer Beteiligung am Unternehmenserfolg vonsowie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Bei uns wird auch Deine persönliche Leistung wertgeschätzt. Deshalb honorieren wir Deinen individuellen Erfolg mit einem leistungsbezogenen Bonus. Wir sorgen vor, dass unsere Mitarbeitenden auch nach dem Job ihren Lebensstandard halten können.baut für Dich eine gesonderte Betriebsrente auf, sofern Du mindestens nach derzeitigem Stand drei Jahre im Besitz einer Versorgungszusage warst (Voraussetzung: unbefristeter Arbeitsvertrag). Darüber hinaus unterstützen wir mit verschiedenen, zeitgemäßen Modellen, zum Beispiel Vermögenswirksamen Leistungen, die für die Altersvorsorge oder für andere Modelle des Vermögensaufbaus eingesetzt werden können, Direktversicherung oder Entgeltumwandlung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen leisten wir einen nachhaltigen Beitrag zu einer individuellen Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mit den Kinderbetreuungsangeboten unseres Partners pme Familienservice bekommst Du Arbeit und Familie gut unter einen Hut. Wenn Deine Familie größer wird, freuen wir uns mit Dir: Zur Hochzeit und zur Geburt eines Kindes gratulieren wir mit einem Zuschuss. Die Gesundheit der Menschen in unserem Unternehmen ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Prävention und Vorsorgeleistungen für unsere Mitarbeitenden an. An allen Standorten ist der betriebsärtzliche Dienst für Dich da, und es werden regelmäßig verschiedene Vorsorge-Checks und Impfungen angeboten. Unsere Betriebskrankenkasse bietet dir zudem exklusive Vorteile, von der Gesundheitsvorsorge bis zur optimalen Beratung im Krankheitsfall.bewegt: Als Mitarbeitende_r hast Du die Möglichkeit, Dir ein Fahrrad oder ein Pedelec als persönliches Dienstrad auszuwählen. Je nach Gehalt und Steuerklasse sparst Du aufgrund dieses Gehaltsumwandlungsmodells sowie Zuschusses Deines Arbeitgebers bis zu 40 Prozent im Vergleich zum Privatkauf. Das lohnt sich: Unser Team profitiert von vielen Mitarbeiterrabatten in zahlreichen Lebensbereichen, darunter Mode, Sport, Reisen, Autokauf, Finanzen oder Veranstaltungen. Zudem bieten wir in unseren integrierten Bertelsmann-Shops exklusive Rabatte auf hauseigene Bertelsmann- und Partnerprodukte. Alle Zeitschriften des Verlagshauses Gruner + Jahr und der Motor Presse Stuttgart gibt es für Bertelsmann-Mitarbeitende mit einem Abo-Preisvorteil. Darunter Geo, Stern, Brigitte, Schöner Wohnen, Auto Motor und Sport oder Men's Health. Weitersagen lohnt sich: Wenn Du Freund_innen oder Bekannte für uns gewinnst, freuen wir uns. Wir zahlen Dir eine attraktive Prämie für das Anwerben neuer Mitarbeitenden, die einen unbefristeten, auf ein mindestens 12 Monate befristeten Arbeitsvertrag oder einen Ausbildungsplatz erhalten. Die konzernweite HR-Onlineplattform Peoplenet bringt Menschen aus dem gesamte Konzern zusammen und dient dem Austausch von Wissen und Informationen, dem Netzwerken und enthält vielfältige Trainings- und Weiterbildungsangebote. Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeitenden an all unseren Standorten. Wir stehen für im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht- unabhängig von Deiner Herkunft, Religion oder sexuellen Orientierung. Die angebotenen Zusatzleistungen können sich nach Standort, Geschäftsbereich und Betriebszugehörigkeit unterscheiden.
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pa|Webinars, mässor, konferenser, frukostmöten ... Vi anordnar egna events och deltar på mässor och konferenser över hela landet - på denna sida kan du hålla dig uppdaterad var vi befinner oss. Hoppas vi ses! Här hittar du senaste nytt om vad som händer inom Arvato - i Sverige och i världen.
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pa|Arvato Financial Solutions såg dagens ljus 1961, då ekonomiavdelningen på Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA) fick en idé om att obetalda fordringar från boklådor skulle köpas av förlagen så snart som de uppstod. Idag jobbar 7 500 personer i över 15 länder runt om i världen med att leverera effektiva finansiella lösningar. Efter att ha förvärvat en första andel av MF-koncernen 2016, sker nu ett fullt övertagande av den lokala marknadsledaren inom tjänsten för betalning efter leverans.stärker därmed sin position som en integrerad finansiell tjänsteleverantör i Schweiz. Experian, det globala företaget för informationstjänster, slutför förvärvet av en majoritetsandel på 60% idivision Risk Management. Kombinationen av både portföljer och kompetenser gör det möjligt för båda bolagens strategiska kunder att påskynda sina digitala transformationsprojekt och bidra till att öka konsumenternas val på marknaden. Med förvärvet av 3C taren ledande position på den tyska försäkringsmarknaden med en helautomatiserad process för skadehantering för försäkringsgivare. Med investeringen i behavioral biometrics-pionjären SecuredTouch utökarsina bedrägeribekämpningslösningar.förvärvar majoritetsandelar i Credify Informationsdienstleistungen GmbH, och stärker därmed etableringen av ännu en stark kreditrapporteringsbyrå i Österrike. Investeringar i tyska FinTech-bankplattformen solarisBank ledde i första hand till utveckling av en ny finansieringslösning som gör att online-leverantörer kan täcka utestående fakturabelopp genom ett ramlån. Majoritetsaktieinnehav i den brasilianska finansiella tjänsteleverantören Intervalor är en viktig milstolpe för att främjabrasilianska och sydamerikanska fokus.investerade i MF Group Factoring AG, schweizisk marknadsledare inom e-handel B2C-factoring, och påskyndade därmed expantionen av factoringlösningar i Schweiz. I och med sammanslagningen med Intervalor, ett ledande företag inom kredithanterings-, inkasso-, backoffice- och CRM-lösningar, kundeutöka sin närvaro på den brasilianska marknaden. Arvato tog ytterligare ett steg framåt när de köpte den holländska betalleverantören AfterPay i januari 2014. Sedan dess harkunnat erbjuda sina kunder en europeisk betala-efter-leverans-lösning för e-handel. I och med förvärvet av AfterPay kan Arvato erbjuda sina kunder en säker och pålitlig lösning till flera marknader från en och samma källa. När Gothia Group köptes uppstod ett behov av ett paraplyvarumärke för globala aktiviter -var fött, och har sedan dess varit det internationella varumärket. 2013 nåddeytterligare en milstolpe: köpet av Gothia Financial Group. Detta var inte enbart det största förvärvet i Arvatos historia, det betydde också en expansion av Arvatos finansiella lösningar till den nordiska marknaden. 2010 lanserades ett projekt “On a growth course to the future”, som ledde till att nya affärsområden, som t.ex. riskhanteringslösningar, Trustn’Pay för e-handeln och HIS database för försäkringar, utvecklades. Utöver en organisk tillväxt under 2010-2012 gjordes strategiska förvärv av Credit Solutions och Riser ID. 2005 gick Arvato ihop med InFoScore, vilket inte enbart utökade tjänsterna till att även inkludera riskhantering, utan det innebar dessutom attfick ett genombrott till att bli ledande på den tysktalande marknaden. Ytterligare en milstolpe skedde 2004 med köpet av ett faktureringsföretag för dental- och medicintjänster. Det var genombrottet in på hälsomarknaden - idag verkar BFS health finance GmbH inom detta område. Bertelsmanns inkassobolag, Central Inkasso, införlivades i Bertelsmann Finanz Service GmbH. Med skapandet av InfoRate GmbH tog företaget steget in på affärsinformationssegmentet, något som senare integrerades med Credit Risk Management-segmentet. 1995 började föregångaren tillBertelsmann Finanz Service GmbH, med abonnemangsfakturering, förfallna fordringar och betalprocesser i ett flertal länder för sammanslagningen av Bertelsmann och AOL Inc., AOL Europe. Sammanslagningen med Deutsche Post Adress innebär en ledande ställning för den tyska marknaden när det gäller adresshanteringslösningar. Idén föddes av Vereinigte Verlagsauslieferung att erbjuda factoring för förlag som köper fordringar från boklådor så snart de uppstår. Financiella tjänster såg dagens ljus.
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st|MF Group Experian solarisBank Intervalor
h1|Vår historia
h2|Hur allt började ... Förstärkning av produktportföljen Strategiskt partnerskap för ökad tillväxt Investeringar i tillväxtplattformar Investeringar i MF Group Joint venture med Intervalor Förvärv av AfterPayskapas Steget in på den nordiska marknaden Tillväxt och globalisering Sammanslagning med InFoScore Genombrott på hälsomarknaden
h3|Globala siter Globala siter 2020 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2013 2010-2014 2005 2004 Inkassotjänster under Financial Services Grundandet av Credit Risk Management Starten av internationell B2C Accounting Adresshanteringstjänster Starten av finansiella tjänster och factoring
h5|2001 2000 1995 1994 1961
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pa|The origins ofdate back to the year 1961. Back then, an idea with far-reaching consequences was born in the accounting department of Vereinigte Verlagsauslieferung (VVA): The idea was that receivables from bookshops would be purchased from publishing firms as soon as they arose. Since thenhas grown to an international, leading financial service provider trusted by millions of customers every day. Nowadays, 7,000 experts are delivering efficient credit management solutions in around 15 countries around the globe.
h2|How it all began...
pa|Vår affärsidé är innovativa finansiella tjänster. Som en av Europas största finansiella tjänsteleverantörer arbetar vi med många kända varumärken och säkerställer deras kassaflöden över hela världen. Vi arbetar datadrivet i en komplex verklighet, och brinner för det, liksom för att förenkla svåra saker. Vi som arbetar påger allt varje dag och det gäller alla; Tech-experter, analytiker och kundansvariga. För människor med innovativa idéer finns ingen bättre arbetsplats. Vill du vara med? Då har du chansen nu. Utmana dig själv. Med våra specialistkunskaper skiljer vi oss från mängden. Inom kundservice är vi skickliga på att medla mellan kunder och leverantörer. Finansiella produkter som skapar värde för våra kunder är kärnan i vår verksamhet. Vi står för teknisk kompetens som är innovativ och långsiktig på samma gång. Analyser och digitalisering är viktiga hörnstenar för oss. Vår djuplodande kunskap inom dessa områden gör att vi alltid ligger steget före. Ge råd, övertyga, skapa förtroende – vår sälj & marknadsavdelning kan visa på alla fördelar med att välja oss, en av Europas ledande finansiella tjänsteleverantörer. Vi investerar i utbildning och utveckling för att våra medarbetare ska växa och utvecklas. Vi erbjuder en mängd onlinekurser och skräddarsydda utbildningar på Bertelsmann University. Vi är en del av Bertelsmann Group som är en väletablerad multinationell koncern med verksamhet inom media, tjänster och utbildning. För våra anställda innebär det en fantastisk möjlighet att arbeta i många spännande roller på olika platser i världen. Vi ger våra medarbetare stöttning och ett stort eget ansvar. Vi erbjuder flexibla arbetstider för att skapa en bra balans mellan yrkes- och privatliv.
di|| SV-SE “Påär vi ett team som är dedikerade att göra det svåra enkelt för våra kunder. Vi önskar att just du vill skapa värde med din specifika kompetens och ditt engagemang. Vi välkomnar dig till en inkluderande miljö där vi har kul och utvecklas tillsammans.” Utveckling och utbildning Internationell karriär Flexibilitet Marlene Saetevik är systemutvecklare och har arbetat på Arvato i tre år. - Mitt team är internationellt med kollegor i Norge, Sverige, Estland och Tyskland. Det är intressant att arbeta tillsammans... Andreas Strauman är datavetare och specialist på maskininlärning. Min roll handlar om att lösa dataproblem och hitta potentialen i vår data för att effektivisera verksamheten och skapa automatiserade... Oscar Björkqvist arbetar som handläggare på Kundserviceavdelningen på Arvato. Hans uppgift är att kommunicera med kunder som har frågor kring betalningar och att hjälpa dem om de får problem. Guru Pradhan arbetar med datavetenskap i Advanced Analytics-teamet i Oslo, Norge. - Arvato är ett företag som ligger i framkant i allt från datainsamling till att skapa avancerade algoritmer för... Petter Lunde började som Key Account Manager på Arvato och är nu försäljningschef i Norge. Han har tidigare erfarenhet av både finansiella tjänster och IT-branschen. - På Arvato kan du bygga din... Helena Löhr HR Management Associate career.afs@arvato.com
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h1|Karriär
h2|Välkommen! En del av våra arbetsområden Det här är vi Läs om hur det är att jobba påHar du frågor? Kontakta oss!
h3|Globala siter Globala siter Kundservice Experter med tydliga råd. Tech Utvecklar innovativt. Data Science Driver digitaliseringen. Sälj & Marknadsföring Konsten att övertyga. Du är viktig. Våra värderingar och vårt löfte. Tack vare att vi ingår i Bertelsmann-koncernen har vi ett starkt stöd. Oavsett var våra kunder finns har vi lösningarna. Här hittar du oss.
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN SV-SE Sök Finansiella tjänster Fakturaadministration Betalningslösningar för parkering Abonnemang & återkommande betalningar Fakturaköp Inkassotjänster PreCollection Flexibel inkasso med kunden i fokus Förfallna fordringar Utlandsinkasso AfterPay Bank och Finans Advanced Analytics Hälsa och friskvård Media och underhållning Transport och parkering Energi Telekommunikation Webinar Lagar och regleringar GDPR Skuldsaneringslagen Success stories Samarbetspartners Vår vision Ledning Arvato i siffror Historia Våra kontor Kontakt Alla Nyheter Events Social Media Jobba på Arvato Karriär på Arvato Bli en del av vårt team Kundservice Tech Data Science Sälj & Marknadsföring Det här är vi Vår kultur Våra kontor Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sök Sök EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Sverige English Lediga jobb Agneta Bonna Vice President Human ResourcesLäs mer här Läs mer här Läs mer här Läs mer här Kultur Koncern Kontor Previous Next Jobbsök © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|As a global financial services provider, we want to be perceived as a culturally diverse, modern, inclusive, socially responsible and thus attractive employer, both internally and externally. As an international company, we advocate an open and tolerant corporate culture that promotes and demands respectful interaction between all employees. WE live theDiversity! „An open and creative approach to employees with the most diverse life plans is a decisive factor for us in meeting the challenges as a company. As CEO ofI support theDiversity Initiative. It is an important pillar for achieving our goal of being perceived internally and externally as an inclusive, socially responsible, culturally diverse and therefore attractive employer and business partner.“ Rolf Hellermann - Executive Sponsor Diversity, CFO Bertelsmann and former CEO„Diversity is an essential part of our corporate culture. At its core, it is about tolerance and about creating an open working environment for all people. We are committed to valuing all employees equally, regardless of their origin, gender, religion, physicality, personality or sexual orientation.“ Michael Wagner - Diversity RepresentativeArvato Financial Solutions supports many initiatives, works with them and gets involved, both financially and personally. Visit ourUnited Diversity and to keep up to date on all activities.
di|| EN Many colourful strings MERGE into one solid rope on which we all pull TOGETHER: "DIVERSITY@WORK"
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st|Our vision: Our mission: Our motto:
h1|Diversity at.
h2|Partnerships / Cooperations
h3|Global Sites Global Sites
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pa|Etterspørselen etter energi fortsetter å øke på verdensbasis. Også etter grønn energi, der Norge er en aktiv bidragsyter til nyskapning og økt produksjon innenfor satsingsområder som blant annet vann- og vindkraft. Hele bransjen står midt i en omstillingsprosess med høy konkurranse, behov for teknologi og utvikling, og stor sannsynlighet for regulatoriske endringer. Høy konkurranse og prisfokus gjør det ekstremt viktig for energibedrifter å ha fokus på sluttkunden. Det må være enkelt å bytte leverandør når en ønsker det, og søkemotorer for prissammenligning og målinger av kundetilfredshet er sentrale verktøy i konkurransen. Samtidig er det desto viktigere å jobbe proaktivt for å tiltrekke seg nye kunder. Med bruk av innsikt og data kan man i større grad enn før spesialtilpasse kommunikasjon og tilbud til ulike kundegrupper, og evaluere kredittrisiko hos og verdien av de ulike kundene. Med de riktige kundene i porteføljen kan man for eksempel redusere kundefrafall og utestående fordringer. For energiselskaper som har behov for økt kontantstrøm, har vi finansieringsløsninger som er tilpasset bransjen, og for mange selskaper er det løsningen de trenger for å vokse. Vi benytter datamodeller og statistiske modeller for å vurdere kredittrisiko og for å optimalisere beslutninger i økonomi- og inkassoprosessen. Gjennom å tilby gode betalingsalternativer og kommunikasjon i skyldnerens foretrukne kanaler, bidrar vi til en bedre kundeopplevelse. Bruken av data og analyse har bidratt til høyere andel løste saker for kundene våre i telebransjen. Vi vil være en fleksibel samarbeidspartner for selskapet ditt både i håndtering av eksisterende produkttilbud og eventuelle nysatsinger, samt bidra til å forbedre kundereisen. Våre eksperter har god kunnskap om energibransjen, og vi kjenner behovene til kundene deres. Vi ser viktigheten av kundereisen som en helhet – og hvor avgjørende det er å opprettholde et godt forhold til alle kunder, også de som er forsinket med en betaling. I inkassoprossessen tilbyr vi løsninger som er tilpasset skyldnerens spesifikke behov. I praksis innebærer dette et utvalg av kommunikasjonskanaler overfor skyldneren, inkludert digitale plattformer som SMS, digipost og kundeportaler i tillegg til tradisjonelle telefonsamtaler og brevpost. Det innebærer også å gi skyldneren muligheten til å velge et foretrukket betalingsalternativ, enten det er med kort, mobilbetaling eller e-faktura i nettbanken. Sidener et internasjonalt selskap med kontor i hele Norden og Europa, så vi kan legge til rette for og hjelpe selskapet deres med å ekspandere utover landegrensene sammen med en trygg finansiell partner.
di|| NB-NO Finansiering Datadrevne beslutninger Kundeopplevelse Frigjør tid og ressurser ved å få hjelp med fakturering og kundereskontro. Slik at du kan fokusere på din kjernevirksomhet. Skal du selge faktura? Vi hjelper deg med fakturakjøp! Vi betaler opp til 99 % og frigjør tid og ressurser for deg og din bedrift. Med nærmere 40 års erfaring i inkasso, er vi et inkassoselskap som vet hva som fungerer - og hvordan det gjøres. Petter Lunde Head of Sales, Norway petter.lunde@arvato.com +47 938 68 686 Petter Lunde Head of Sales, Norway petter.lunde@arvato.com +47 938 68 686
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h1|Energi
h2|Energi Innsikt kan gjøre energibedrifter mer konkurransedyktige Våre kvalitetsløsninger for energibransjen Våre løsninger for energibransjen En internasjonal partner for vekst Spørsmål? Ta kontakt, da vel!
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN NB-NO Søk Finansielle produkter Fakturaadministrasjon Betalingsløsninger for parkering Abonnement Fakturakjøp Inkassotjenester Inkasso Optimalisert purreprosess Internasjonal inkasso Kjøp av kundefordringer AfterPay Bank og Finans Helse og velvære Media og underholdning Transport og parkering Energi Telecom Kundecase Bedriftskultur Ledelsen Slik skiller vi oss ut Corporate History (en) Her finner du oss Kontakt oss Jobb hos oss Vår bedriftskultur Våre lokasjoner Bli en del av vårt team Kundservice Teknologi Data science Salg og Markedsføring Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Great Place To Work SØK Søk EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakt oss Hvordan kan vi hjelpe deg? Gå til kundeservice Kontakt Nyhetsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Ledelsen i Finance & Collection Norge og Danmark har lederansvar for ca 250 ansatte, fordelt på fire lokasjoner; i Oslo, København, Rørvik og Sandefjord. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionMember of Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Acocunting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Director EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direkt Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics President B2B & Health FinanceExecutive Vice President B2B & Health FinanceManaging DirectorManager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| NB-NO Karl Otto Aam Senior Vice President, Norway and Denmark Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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bo|Career Milestones Since 2021 2016 - 2021 Since 2014 2013 2011 2006 2003 Education Career Milestones Since 2018 2016 – 2018 2014 – 2016 Since 2007 2004 2001 1999 Education Education Career Milestones Since 2021 2019 - 2021 2016 - 2019 2015 2010 2007 2005 2002 Education Career Milestones Since 2019 2016-2019 Since 2013 2007 Education
pa|Arvato infoscore GmbH Rheinstraße 99 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221/50 40-0 E-Mail: Internet: Sitz Baden-Baden Amtsgericht Mannheim HRB 202547 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814491108 Geschäftsführer: Björn Niederfranke, Oliver Kuhaupt Inhaltlich verantwortlich: Christian Stockfleth, SVP Marketing & Communications Datenschutzbeauftragter: Alle Angaben dieses Internetangebotes wurden sorgfältig geprüft. Die Arvato infoscore GmbH (nachfolgend „Arvato Financial Solutions“ genannt) bemüht sich, dieses Informationsangebot stetig zu erweitern und zu aktualisieren. Eine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und letzte Aktualität kann jedoch nicht übernommen werden.stellt diese Informationen ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art, sei sie ausdrücklich oder stillschweigend, zur Verfügung.schließt jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vonberuhen.ist als Inhaltsanbieter nach § 7 Abs. 1 TMG für die eigenen Inhalte, die auf www.finance.arvato.com zur Nutzung bereitgehalten werden, nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Von diesen eigenen Inhalten sind Querverweise („Links“) auf die von anderen Anbietern bereitgehaltenen Inhalte zu unterscheiden. Durch den Querverweis hältinsofern fremde Inhalte zur Nutzung bereit. Diese fremden Inhalte wurden bei der erstmaligen Link-Setzung daraufhin überprüft, ob durch sie eine mögliche zivilrechtliche oder strafrechtliche Verantwortlichkeit ausgelöst wird. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass die Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden.überprüft die Inhalte, auf die sie in ihrem Angebot verweist, nicht ständig auf Veränderungen, die eine Verantwortlichkeit neu begründen könnten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die verlinkten externen Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie diesbitte mit. Copyright 2018 / Arvato infoscore GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Alle Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Anordnung u. a.) auf der Website vonunterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Rechtsschutz gilt auch gegenüber Datenbanken und ähnlichen Einrichtungen. Die Inhalte sind nur für den bestimmungsgemäßen Abruf im Internet frei nutzbar. 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BFS finance GmbH Gütersloher Straße 123 33415 Verl Telefon: +49 (0) 5241 80-43199 Telefax: +49 (0) 5241 80-43130 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 812731086 Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 3823 Geschäftsführung: Rudolf Gellrich, Jörg Schnelle Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Stefan Lang Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Die BFS finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. BFS health finance GmbH Hülshof 24 44369 Dortmund Telefon: +49 (0) 800 - 447 32 54 (kostenlos) Telefax: +49 (0) 231 - 945 362-888 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE125131758 Handelsregister: Amtsgericht Dortmund, HRB 19282 Geschäftsführung: Jörg Schnelle, Christian Franz Qualifizierte Person im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Julia Neeb Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm. Die BFS health finance GmbH ist zur Erbringung von Finanzdienstleistungen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn zugelassen. Für Inkasso-Dienstleistungen in Deutschland zuständig sind ausschließlich folgende gemäß § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG für die Einziehung von Forderungen registrierte Inkasso-Unternehmen der Arvato FS: ist die Paigo GmbH* Gütersloher Straße 123 33415 Verl Telefon: +49 (0) 5246 – 939 – 1021 Telefax: +49 (0) 5241 – 8043 - 190 E-Mail: Handelsregister: Amtsgericht Gütersloh, HRB 10100 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 241977674 Geschäftsführung: Volker Bornhöft, Jörg Senge, Florian Lampe, Sven Schneider Qualifizierte Personen im Sinne von § 12 Abs. 4 RDG: Dr. Christian Behrens, Axel Kulick, Jörg Senge Aufsichtsbehörde/Registrierungsbehörde im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes ist der Präsident des Oberlandesgerichts Hamm, Heßlerstraße 53, 59065 Hamm Mitglied des Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) infoscore Consumer Data GmbH Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden Telefon: +49 (0) 7221-5040 1000 Telefax: +49 (0) 7221 5040 1001 Handelsregister: HRB Mannheim 201953 Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 144018235 Geschäftsführung: Kai Kalchthaler ist die infoscore AG Ifangstrasse 8 8952 Schlieren, Schweiz Telefon: +41 (0) 44 738 68-88 Telefax: +41 (0) 44 738 68-35 Mehrwertsteuer-Nummer CHE-204.936.290 Handelsregister/SHAB-Nr.: CH-020.3.020.594-8 Geschäftsführung: Marc Egger Mitglied des Verband Schweizerischer Inkassotreuhandinstitute (vsi) ist die infoscore austria GmbH Weyringergasse 1/5 1040 Wien, Österreich Telefon: +43 (0) 1 503 64 90 Telefax: +43 (0) 1 503 64 90-968 E-Mail: Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: ATU 41275801 Firmenbuchgericht und -nummer: Handelsgericht Wien, FN 148689k Geschäftsführung: Thomas Augustin, Christian Giehler Gewerbebehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 4-ten Wiener Gemeindebezirk Kammermitgliedschaft: Wirtschaftskammer, Fachgruppe Immobilien- und Vermögenstreuhänder Mitglied des Inkassoverband Österreich (IVÖ) Stand : August 2019
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em|*Die früheren Gesellschaften BFS risk & collection GmbH, Nürnberger Inkasso GmbH und Süd-Westdeutsche Inkasso GmbH wurden mit der infoscore Forderungsmanagement GmbH verschmolzen bzw. in diese umbenannt. Die infoscore Forderungsmanagement GmbH ist insofern deren Rechtsnachfolgerin. Die infoscore Forderungsmanagement GmbH wurde mittlerweile im Wege einer Umfirmierung zur Paigo GmbH.“
pa|Erfahren Sie von unseren Kunden, wie Paigo Ihnen hilft neue Herausforderungen zu meistern und Trends zu bedienen. Lösungsentwicklung in Co-Creation Mit Paigo setzen wir die Erfolgsstory vonfür unsere Mandanten fort. Bei Paigo dreht sich alles um den . Jedes Unternehmen und jede Branche steht vor individuellen Herausforderungen. In den Erfolgsgeschichten erfahren Sie, wie unsere Kunden Paigo nutzen, um die digitale Transformation und die steigenden regulatorischen Anforderungen zu meistern. Lesen Sie, welche Erfolge Unternehmen aus Branchen wie durch den Einsatz von Paigo Lösungen erzielen konnten. Bessere Customer Experience im E-Commerce Hohe Forderungsausfälle gehören im E-Commerce zum Alltag. Entscheidend ist, wie Händler mit ausbleibenden Zahlungen umgehen. Denn wenn Kunden nicht bezahlen, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Ausbleibende Zahlungen entstehen selten aus vorsätzlichem Verhalten. Meist zahlen Menschen Ihre Rechnungen nicht, weil sie den Überblick über Ihre Ausgaben verloren haben. Dann reicht eine Erinnerung, um die offene Forderung zu realisieren. Im E-Commerce gewinnt, wer eine stabile Beziehung zum Kunden hat – vor allem bei Problemen wie ausbleibenden Zahlungen. Hier gilt: Personalisierung ist Trumpf, Kulanz zahlt sich aus. Rund 78 Prozent aller Verbraucher geben an, dass sie einer Marke loyal bleiben, wenn sie ihnen bei Zahlungsverzug Kulanz und Verständnis zeigt – und wer den Verbraucher so persönlich wie möglich anspricht. Paigo verfügt über eine einzigartige Persona Engine und integriert den Mahnprozess als Teil des Checkouts. Mobile Shopping ist einer der bestimmenden Trends im E-Commerce. Das gilt auch für den gesamten Bezahlprozess. Deswegen ist Paigo auch mit einer mobilen App vertreten und gleicht so den Inkassoprozess den Kundengewohnheiten an. Als White Label-Lösung in Ihrem Corporate Design erleben Ihre Kunden Mahnprozesse als Teil der gesamten Customer Journey. Mit smarten Features wie der individuellen Zahlartensteuerung, dem Blick ins Konto und Zahlungserinnerungen geben wir Ihren Kunden die finanzielle Freiheit zurück – ohne ihnen das Gefühl zu vermitteln, Teil eines Inkasso-Prozesses zu sein. Die Customer Experience bleibt intakt und aus einem Guss. Gleichzeitig profitiert Paigo vom starken Produktportfolio als Teil von Arvato Financial Solutions. Zusammen bieten wir Mandanten dem Inkasso vorgelagerte Prozesse für Credit Risk Management, Fraud Prevention und Accounting. Denn auch Betrug kann ein Grund für Forderungsausfälle sein. Mittels zielgerichteter Auswertung von Daten und dem Einsatz künstlicher Intelligenz können Händler unternehmerischen Risiken vorbeugen. André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & Payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Thalia Success Story Gute Kundenbeziehungen sind in jedem E-Commerce-Unternehmen die Basis eines nachhaltigen Wirtschaftens. Das gilt für den Service für Verbraucher ebenso wie für Business-Partnerschaften. Nicht ohne Grund setzt Thalia seit über 15 Jahren auf die Lösungen von Arvato Financial Solutions. Diese langjährige Zusammenarbeit zahlt sich aus: Allein in den Jahren zwischen 2013 und 2019 verzeichnete Thalia ein Wachstum von drei auf deutlich über acht Millionen Shop-Bestellungen. Einer der Schlüssel ist der integrierte Ansatz mit intelligenter Datennutzung und automatisierten Prozessen, um vor Zahlungsausfällen zu schützen und die Liquidität zu erhöhen. Im Forderungsmanagement setzten wir auf Customer Convenience. Dadurch verbessern wir die Rückflussquote und sichern die Loyalität der Endkunden. Durch unseren Einblick leiten wir gemeinsam mit Thalia Bücher GmbH individuelle Lösungsansätze und Steuerungsmechanismen ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbeziehung zu erhalten. Eine unserer digitalen Lösungen ist das Self-Service Inkassoportal mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten. Unsere Mahn- und Inkassoprozesse verstehen wir als Teil der Customer Experience und gehen auch in kritischen Situationen auf die individuellen Bedürfnisse des Thalia-Endkunden ein. Die Formulierung und der Zeitpunkt der Ansprache sowie Kommunikationskanäle passen wir den unterschiedlichen Charakteren der Endkunden an – sei es via E-Mail, SMS, Brief oder Telefon – wir begleiten den Endkunden im Bezahlprozess und sorgen gleichzeitig für das optimale Kundenerlebnis. Aus Thalia und Mayersche wurde 2019 Europas bedeutendstes familiengeführtes Buchhandelsunternehmen. Nach dem Zusammenschluss gehören heute rund 350 Buchhandlungen in Deutschland und Österreich, sowie 50% der Anteile an den mehr als 30 Buchhandlungen der Orell Füssli Thalia AG in der Schweiz, zum Unternehmen. Mit über 200 Jahren Mayersche und 100 Jahren Thalia verbindet die neue Gesellschaft buchhändlerische Tradition mit einem erfolgreichen Omni-Channel-Ansatz, der Kunden den Zugang zu Angeboten über alle denkbaren Kanäle hinweg ermöglicht. Mit rund 4.700 Veranstaltungen im Jahr ist Thalia zusammen mit Mayersche der wichtigste Lese- und Literaturförderer – und verfügt über die größte Buchcommunity im deutschsprachigen Raum. André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Paigo für Energieversorger Von der Kohlewirtschaft bis zum modernen Windpark, vom Verbrennungsmotor bis hin zum smarten Elektroauto: Die Energiebranche, die Welt und die Menschen wandeln sich. Neue Arten und Möglichkeiten der Energieerzeugung, -gewinnung und -verwendung sorgen dafür, dass auch innerhalb der Unternehmen werden müssen. Sowohl neue als auch bestehende Energieunternehmen drängen mit flexiblen Energieversorgungs-Tarifen und neuen Geschäftsmodellen auf den Markt und erhöhen somit den Wettbewerbsdruck. Darüber hinaus erhöht die anhaltende Corona-Pandemie den Energieverbrauch in privaten Haushalten durch beispielsweise andauernde Homeoffice-Arbeit oder das Aufladen des E-Autos in der eigenen Garage. Es ist abzusehen, dass sich Nachzahlungen und folglich auch Abschlagzahlungen erhöhen werden – somit steigt auch das Ausfallrisiko. Herausforderungen, denen Energieversorger in diesen Zeiten mit begegnen müssen, um zeit- und kostenintensiven Folgeprozessen entgegenzuwirken sowie Kunden nachhaltig zu binden. Dafür ist es notwendig, sich von teils veralteten IT-Landschaften zu trennen, Prozessketten auszulagern und sich neuen Modellen wie Software-as-a-Service oder Cloud-Anbietern wie zu öffnen, um flexibel und agil auf neue Marktgegebenheiten reagieren zu können. Paigo verleiht Unternehmen die notwendige Power, um die Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und Trends als Wachstumschance zu nutzen. Mit Paigo setzen Energieversorger bereits beim ersten Anzeichen von Zahlungsschwierigkeiten auf . Durch eine modular aufgebaute IT- und Datenplattform sowie intelligente Algorithmen können Energieversorger schnell auf veränderte Konsumentenanforderungen reagieren und Mahnstrategien flexibel anpassen. Denn häufig sorgen äußere Faktoren dafür, dass Verbraucher einer Forderung nicht nachkommen. Damit wir jeden Verbraucher individuell ansprechen können, setzen wir auf Daten interner und externer Quellen, um Paigo-Nutzer besser differenzieren zu können – für eine . Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, offene Forderungen schneller zu realisieren und einen kostenintensiven Sperr- und darauffolgenden Inkassoprozess zu umgehen. Ein personalisiertes Forderungsmanagement erhält und stärkt die Beziehung zwischen Versorger und Verbraucher – ein Gewinn für beide Seiten. Paigo bietet Energieversorgungsunternehmen außerdem eine an das entsprechende Backend-System anbinden können. Versorger profitieren dabei von maximal digitalisierten Prozessen und kontinuierlichen Feature-Updates, ohne unnötig IT-Ressourcen zu binden. So ermöglichen Sie ihren Kunden eine nahtlose und digitale End2End Customer Journey ohne manuelle Aufwände. Wir vereinfachen Ihre Finanzprozesse! André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Paigo für Telekommunikations-Unternehmen Im Zuge der digitalen Transformation und im Zeitalter von 5G, IoT und Sharing Economy steigen die Service-Erwartungen der Konsumenten. Der . In einem Verdrängungswettbewerb wie der Telekommunikationsbranche, in der gleichwertige Produkte zu gleichen Preisen angeboten werden und der Markt immer transparenter wird, ist . Vertragsabschlüsse und Zahlungsprozesse sind für die Kunden dabei zwar notwendige, aber oftmals lästige Schritte, die möglichst wenig Aufwand verursachen sollen. Umso wichtiger wird es, sie nahtlos in die Customer Journey einzubinden, dass bedeutet in der kompletten Order-to Cash Kette, vom Vertragsabschluss bis hin zu Mahnprozessen. Die Anbieter müssen ihre Geschäftsmodelle und in der Folge auch ihre Backend-Prozesse anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu ist es nötig die und die dahinterliegenden Prozesse möglichst smart zu gestalten. Maschine-Learning-Modelle und Business Intelligence bieten hierbei sowohl beim Vertragsabschluss als auch bei der Auswahl der geeigneten Kommunikationswege in kritischen Vertragsbeziehungen wie bei einem Zahlungsausfall Lösungen. Mit Paigo vereinfachen wir die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen. Mittels unser bei unseren Mandanten. Als Basis dient unsere modular aufgebaute IT-Plattform, welche sowohl heterogene Prozesse zentralisiert, als auch relevante Daten zwischen den einzelnen Modulen austauscht. Somit ermöglicht sie es Unternehmen, Prozesse individuell nach ihren und den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten, sowie schnell auf veränderte Marktgegebenheiten zu reagieren. Durch den werden Verbraucher aktiv dabei unterstützt Einnahmen und Ausgaben transparent gegenüberzustellen. Darauf basierend können ermittelt werden, um den Weg in die finanzielle Freiheit für Jedermann zu ebnen. helfen dabei frühzeitig zu erkennen, wann ein Kunde nicht mehr zahlungsfähig ist, um unnötige interne Aufwände zu vermeiden und entsprechend zu reagieren. helfen die passenden Maßnahmen für jeden Inkassofall automatisch einzuleiten, individuelle Kommunikationsstrategien sorgen dafür, dass jeder Mensch individuell und persönlich, zum richtigen Zeitpunkt über den bevorzugten Kommunikationskanal angesprochen wird. Der gesamte Prozess, von der Mahnung bis zur Forderung, wird digital und transparent abgebildet, um sowohl das positive Markenerlebnis aufrecht zu erhalten als auch Ihre Kunden durch eine noch bessere Customer Experience nachhaltig an sich zu binden. Bleiben Sie mit Ihren Kunden vernetzt! Rudolf Funk Vice President | Acccount Management | Telecommunication forderungsmanagement@paigo.com Mobilität auf dem Weg in Richtung digitale Zukunft Die Mobilitätsbranche befindet sich mitten auf einer Reise in die digitale Zukunft. Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung derzeitige Trends wie strategisch sinnvoll anzugehen, um die wachsenden Anforderungen ihrer Reisegäste auch in Zukunft weiterhin bedienen zu können. Gerade in diesen besonderen Zeiten ist es für Verkehrsunternehmen essenziell sich neu ausrichten, ihren Fahrgästen die Angst zu nehmen und verstärkt Vertrauen aufzubauen. Der Wandel birgt zahlreiche Möglichkeiten sich gegenüber der Konkurrenz zu profilieren und entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern. Dafür müssen Unternehmen , sich diese zu eigen machen und stetig weiterentwickeln. Es gilt, die veränderten Bedürfnisse des Fahrgastes nicht aus den Augen zu verlieren. Durch die Fülle an Möglichkeiten in der Wahl des Verkehrsmittels wie Bus, Bahn, Auto, Fahrrad, E-Roller und dem Zugang zu diesen durch verschiedenste Kauf- oder Mietmodelle verliert der Nutzer oft den Überblick. Unternehmen stehen demnach vor der Herausforderung ihren Kunden ein einerseits ein breites Angebot zu ermöglichen, dass ihnen maximale Flexibilität und Unabhängigkeit ermöglicht und anderseits von der Buchung bis zur Zahlungsabwicklung möglichst einfach und bequem ist.,Mobilitätskonzepte verlangen demzufolge nach . Falls der Fahrgast aufgrund des enormen Angebots trotzdem die Transparenz über seine Rechnungspositionen verliert, braucht es ein passgenaues Forderungsmanagement, um auch in schwierigen Phasen wertvolle Kundenbeziehungen zu erhalten und zu stärken. Mit smarten End2End Lösungen und branchenspezifischen Technologien Paigo spricht Endkunden individuell an, wählt den bevorzugten Kommunikationskanal (von Brief bis WhatsApp Message) und trifft zur richtigen Zeit den richtigen Ton. Dabei berücksichtigen wir bei Zahlungsvereinbarungen immer die persönliche wirtschaftliche Situation (Ratenzahlung, Aufschub). Unsere im Öffentlichen Nahverkehr bündelt beispielsweise alle Prozesse in einer . Nutzer profitieren von einer digitalen Plattform auf der sie offene Forderungen aus erhöhtem Beförderungsentgeld schnell und einfach bezahlen können oder zum Beispiel ihr Ticket im Self-Service digital nachreichen können. Dabei setzen wir mit Paigo auf eine individuelle, persönliche Ansprache, zahlreiche und persona-typische Zahlungsoptionen sowie einen umfassenden und geschulten Kundenservice für die bestmögliche Customer Experience. Verkehrsunternehmen haben die Möglichkeit das digitale Portal im Corporate Design (siehe: National Express Success Story) erscheinen zu lassen, um die Markenbindung zu stärken und eine einheitliche, nahtlose User Experience zu ermöglichen. Paigo digitalisiert und automatisiert Finanzprozesse von Verkehrsunternehmen, verbessert Realisierungsquoten, stärkt Kundenbeziehungen und reduziert interne Aufwände – Damit es wieder einfach wird. Dass der digitale Weg der richtige ist, bestätigen auch unsere Erfolgszahlen. Über nutzen bereits die modular aufgebaute Mobility-Plattform von Paigo. Im Jahr 2019 konnten wir (ehemals infoscore Forderungsmanagement GmbH) über die Plattform mehr als abwickeln und dabei erzielen. Die deutliche Mehrheit der Fälle wird demnach erfolgreich abgeschlossen – und das dank der digitalisierten Prozesse in Rekordzeit. Ein Vorgang kann theoretisch in wenigen Minuten, in manchen Fällen sogar sofort abgeschlossen werden. So konnten wir im letzten Jahr etwa an den ÖPNV zurückführen!bietet Ihnen sowie Ihren Endkunden darüber hinaus das Rundum-Service Paket von der Buchung bis zur Bezahlung. Der deckt neben dem beschriebenen agilen Mahn- und Inkassodiensten weitere Funktionalitäten wie ab. Rudolf Funk Vice President | Acccount Management | Telecommunication | Mobility forderungsmanagement@paigo.com National Express Success Story Verkehrsunternehmen müssen anspruchsvolle Kundenprozesse verwalten. Von der Adressvalidierung bei der Fahrscheinkontrolle bis zum administrativen Aufwand, wenn ein Fahrgast das erhöhte Beförderungsentgelt (EBE) nicht zahlt. Darunter leidet auch der Komfort für die Fahrgäste. Gleichzeitig setzen verschiedene Barcodes, eTickets und Tarifsysteme dem Kontrollpersonal zu. Trotzdem gilt es, schnell zu prüfen und validieren. Das britische Schienenverkehrsunternehmen National Express entschied sich als eines der ersten für die modulare End2End-Mobility-Lösung von Arvato. Von der automatischen Ticketkontrolle bis hin zum intelligenten Forderungsmanagement über Paigo laufen alle digitalen Finanzprozesse vollautomatisiert ab und sind dabei individuell auf die Anforderungen von National Express zugeschnitten. Fahrgäste profitieren von einem bediener-freundlichen Self-Service-Portal – um Bezahlvorgänge abzuschließen und – falls nötig, offene Forderungen einfach zu begleichen. Unsere End2End-Mobility-Lösung bündelt alle Prozesse in einer Systemlandschaft – von Datenvalidierung bei der Fahrkartenkontrolle bis zum Forderungsma-nagement. National Express bietet mit unserer Lösung den bestmöglichen Kundenservice: dank individueller Ansprache und Lösungsangebote in Kombination mit einem Self-Service-Portal mit verschiedenen bargeldlosen Zahlungsoptionen und der Möglichkeit, sein Anliegen auch digital 24/7 zu klären. Das Ziel: Alle Bereiche der Customer-Journey mit Online-Lösungen abdecken – von der Fahrplanauskunft in Echtzeit bis zum Online-Buchen und Bezahlen von Fahrkarten – und das mit einem flexiblen Zahlartenmix für internationale Fahrgäste. Immer mehr Fahrgäste nutzen das Smartphone für die Abwicklung und bezahlen online über das Kundenportal beziehungsweise zeigen dort ihr vorhandenes Ticket nach. Dank der Digitalisierung konnte National Express ihre Prozesse deutlich beschleunigen – eine Adressprüfung etwa dauert nur noch zwei Sekunden. Mit Erfolgsquoten von bis zu 70% sprechen auch die smarten, kundenfreundlichen Self-Service-Lösungen für sich. Neben dem EBE-Self-Service Portal und der vollautomatisierten Ticketkon-trolle steht Arvato dem Eisenbahnverkehrsunternehmen auch dann zur Seite, wenn es um die Beitreibung offener Forderungen geht: Die Paigo GmbH übernimmt als Teil vonden gesamten Prozess: Mit fairen und smarten Lösungen, die Menschen in den Mittel-punkt stellen. Paigo setzt dabei auf individuelle Kundensegmentierung – intelligent und vollautomatisiert. Künstliche Intelligenz ermittelt dafür an-hand zahlreicher Parameter für jeden Kunden eine individuelle Mahn- und Kommunikationsstrategie. So sprechen wir jeden Menschen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort – und mit den richtigen Worten an. Respektvoller Umgang hat dabei oberste Priorität. Kunden der National Express Rail GmbH profitieren von umfangreichen Features: Als deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die National Express Rail GmbH das einzige private Unternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. National Express Rail GmbH ist Teil der britischen National Express Group PLC (NX Group). Seit 25 Jahren führender, inter-national präsenter Anbieter von Personenverkehrsleistungen verfügt die NX Group über entsprechend umfangreiche Erfahrungen auf Straße und Schiene in Großbritannien, den USA, Spanien, Marokko und Deutschland. Internationales Forderungsmanagement in der Autovermietung Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich der Autovermietung. Aufgrund seiner vielfältigen Geschäftsbereiche, von der klassischen Vermietung über Leasing bis hin zu Carsharing, zeigt sich bei Außenständen eine breit gefächerte Forderungsstruktur mit verschiedenen Forderungshöhen und Verjährungsfristen. Die Forderungen aus Mietverträgen, Regressansprüchen oder Unfallschäden entstehen bei lokalen Tochtergesellschaften mit unterschiedlichen Rechtsgrundlagen. Zudem haben die Mieter eines Fahrzeuges ihren Wohnsitz oft nicht in dem Land, in dem die Forderung entsteht. Bislang realisierte unser Mandant sein Forderungsmanagement über lokale Dienstleister. Dies führte jedoch zu langwierigen Prozessen mit hohem Abstimmungsaufwand. Der Wunsch des Kunden: Ein Partner, der international agiert und das komplexe Forderungsmanagement vollständig übernimmt. Mit Paigo CrossCollect übernimmt Paigo als Teil vondas gesamte Forderungsmanagement – prozess- und länderübergreifend. Das ermöglicht unser internationales Netzwerk aus konzerneigenen Beitreibungsgesellschafften und ausgewählten Dienstleistern. Mit Paigo CrossCollect bieten wir maximale Transparenz für unsere Mandanten und sichern den reibungslosen Ablauf bei der internationalen Beitreibung offener Forderungen. Mit einer maßgeschneiderten Mahnprozesssteuerung bearbeiten wir mit Paigo CrossCollect fristgerecht Forderungen aus Miete, Leasing und Regress. Standardisierte Prozesse sichern effizienten und geschützten Datentransfer. Unser Mandant übergibt offene Forderungen über eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung. Relevante Informationen dazu meldet Paigo regelmäßig und für jedes Beitreibungsland an unseren Kunden zurück. – Sowohl für den Autovermieter als auch für Paigo gilt der konsequente Wunsch, auch Kunden mit vorübergehenden Zahlungsschwierigkeiten langfristig zu binden. Dafür setzen wir auf eine Kommunikation, die respektvoll, empathisch und verständlich ist. Wir berücksichtigen die Lebenssituation von Verbrauchern, die mit ihrer Zahlung in Verzug geraten sind und finden dafür gemeinsam eine Lösung – effizient und fair. – Jeder Mensch ist individuell und braucht individuelle Lösungen. Deshalb setzen wir auf maximale Flexibilität. Erweiterte Zahlartensteuerung über Landesgrenzen hinweg ist für uns selbstverständlich. Dank jahrelanger Branchenerfahrung wissen wir außerdem, wie und wo wir Menschen erreichen: Per App und über verschiedene Kanäle sprechen wir die Kunden unseres Mandanten persönlich an – für kürzere Kommunikationswege und höhere Rückflüsse. – Mit Paigo CrossCollect bieten wir Mandanten maximale Transparenz: Bei Bedarf können diese jederzeit in laufende Prozesse eingreifen . Mittels regelmäßiger Reportings und einem zentralen Ansprechpartner behält der Mandant alle Forderungsabläufe jederzeit im Blick. Dank Paigo CrossCollect profitiert der Kunde von der zuverlässigen Bearbeitung und der einheitlich hohen Servicequalität in allen Ländern. Eine schnelle, reibungslose Abstimmung stellt ein fester Paigo Ansprechpartner für das gesamte internationale Portfolio des Mandanten sicher. Die Anbindung weiterer Ländergesellschaften unterstützt das Unternehmen effektiv dabei, international zu wachsen. Die Möglichkeit über die Schnittstellen auch kundenspezifische Informationen, wie etwa Daten zu Fahrzeugen und Fristen zu übermitteln, sichert die effektive Beitreibung und Skalierbarkeit. Das detaillierte Reporting sorgt zu jeder Zeit für maximale Transparenz. Das Ergebnis der Zusammenarbeit: Neben beschleunigten Prozessen und optimalen Rückflüssen profitiert der Mandant von der Reduktion interner Aufwände sowie in der Dienstleistersteuerung. Als international führender Anbieter hochwertiger Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts- und Firmenkunden sowie für Privatreisende ist unser Kunde weltweit vertreten. Forderungen, die in Deutschland, den USA, Italien, Großbritannien, Schweiz und den Benelux-Staaten entstehen, fordert die Paigo GmbH international ein. Alina Schmidt Acccount Management | Mobility forderungsmanagement@paigo.com Digitalisierung der Versicherungsbranche Die Corona-Krise hat die Digitalisierung von Versicherern weiter beschleunigt. Denn auch Versicherungsnehmer denken zukünftig noch stärker digital und fordern dies auch von ihrem Versicherer. Der systematische Einsatz großer Datenmengen und nutzerspezifische Kommunikation zählen zu den größten Herausforderungen der Versicherungsbranche. Dafür braucht es Daten, die zeigen, was Kunden wirklich brauchen. Doch die Touchpoints mit dem Kunden entlang der Customer Journey beschränken sich in der Regel auf Beratung, den Schadenfall, auf eine Vertragsänderung oder bei Nichtzahlung der Erst- und Folgeprämie. Behalten Verbraucher vom Kontakt in diesen kritischen Momenten einen schlechten Eindruck, haben Versicherungsunternehmen kaum Gelegenheit, dies zu revidieren. Deshalb sind Versicherer darauf angewiesen, dass Kunden besonders den Bezahlvorgang sowie das Forderungsmanagement als positiv empfinden. Denn Alternativen gibt es zu genüge: der Versicherungsmarkt ist weiterhin hochkompetitiv und auch neue, digitale Wettbewerber drängen auf den Markt. Parallel steigt der Innovationsdruck in der Branche und der Modernisierungsbedarf der Legacy-IT verschärft die Ressourcenknappheit. Das und von Paigo unterstützt Versicherer dabei, die Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen. Dafür bündelt Paigo als Ökosystem sämtliche Prozesse rund um offene Versicherungsforderungen – und zwar digitaler und einfacher als je zuvor. Unser Anspruch: Den Kontakt zwischen Verbraucher und Versicherer so bequem und einfach wie noch nie zu gestalten. Dabei legen wir hohen Wert, auf personalisierte Kommunikation: Per E-Mail, SMS oder Portal haben Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sofort und ohne Medienbruch über das Smartphone zu begleichen. Eine Dankesnachricht mit Feedbackmöglichkeit nach erfolgter Zahlung verbessert die Customer Experience – für eine stabile Beziehung trotz Zahlungsverzug. Da wir auf jeden Menschen individuell eingehen, stehen zur Lösungsfindung auch weiterhin klassische Kommunikationskanäle wie Brief und Telefon zur Verfügung. Dabei gibt es verschiedene Wege die Vorteile von Paigo zu nutzen: Und damit es am besten gar nicht erst zu einem Forderungsausfall kommt, können Versicherer das Forderungsmanagement von Paigo auch als White-Label-Lösung im eigenen Corporate Design bereits im VVG-Mahnwesen einsetzen und so effizienter und nachhaltiger Forderungen einholen. Gleichzeitig verringern Versicherer die Komplexität Ihrer Backend-Systeme und verkürzen langfristig die Time-To-Market für neue Ideen bei der weiteren Digitalisierung Ihres Forderungsmanagements. Mittels intelligentem Datenmanagement sowie einem differenzierten Mahnwesen hilft Paigo Versicherern dabei, Verträge zu retten, die anderenfalls gekündigt würden. So können Stornokosten nachhaltig reduziert und die Combined Ratio verbessert werden. Neben Zahlungs- und Kommunikationslösungen für das Mahnwesen, die Online-Bezahlung und das Forderungsmanagement, profitieren Versicherer von der exzellenten Beratungskompetenz unserer Experten mit langjährigem versicherungsfachlichen Hintergrund. Fabian Küchlin Vice President | Acccount Management | Insurance | Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Erfolgsquoten erhöhen und Reputation schützen mit maßgeschneiderten Lösungen von Paigo Im Zuge der anhaltenden Niedrigzinsphase müssen viele Versicherer Kostenstrukturen optimieren. Gleichzeitig nehmen Regulatorik, Digitalisierung sowie das Kundenwertmanagement Einfluss auf die Branche. Damit steigen die Anforderungen an Infrastruktur, Prozesse und Know-how im Forderungsmanagement. Bei der Bearbeitung offener Forderungen ist Fingerspitzengefühl gefragt. Denn: Kunden wechseln zunehmend schneller. Das Versicherungsunternehmen stand daher gleich vor mehreren Herausforderungen: Kostensenkung im Forderungsmanagement bei gleichzeitiger Steigerung der Rückflüsse und Wahrung der eigenen Reputation. Die Paigo GmbH übernimmt als Teil vondas gesamte Forderungsmanagement: vom vorgerichtlichen über das gerichtliche Mahnverfahren bis hin zur Langzeitüberwachung der Forderungen. Dabei berücksichtigt Paigo das Versicherungsvertragsgesetz sowie den § 203 StGB. Unsere Versicherungsexperten bearbeiten offene Forderungen säumiger Versicherungsnehmer in allen Versicherungssparten. Um während des gesamten Ablaufs die Reputation des Versicherers zu wahren, setzt Paigo auf Lösungen, die Verbraucher wie Unternehmen gleichermaßen zufrieden stellen. Dafür ermitteln wir anhand zahlreicher Parameter, etwa auf Basis von Kundeninformationen, die individuelle Zahlungsweise jedes einzelnen Paigo-Nutzers. Auf dieser Grundlage schlagen wir säumigen Versicherungsnehmern individuelle Möglichkeiten vor, um offene Forderungen zu begleichen. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass die Lösung mit der aktuellen Lebenssituation des Versicherten vereinbar ist. Gleichzeitig ermöglichen wir so eine optimale Mahnprozesssteuerung, welche den Bedürfnissen des Versicherers 1:1 entspricht. Von großer Bedeutung für das Versicherungsunternehmen sind der adäquate Umgang mit säumigen Kunden und eine individuelle Ansprache: Wir erreichen Kunden zur richtigen Zeit, am richtigen Ort – und finden dabei stets die richtigen Worte. Dabei setzen wir auf individuelle und branchenspezifische Beratung – telefonisch und per Chat, in mehr als 20 Sprachen. Der kundenfreundliche Umgang mit Beschwerden und Einwänden bezüglich offener Forderungen fördert die Akzeptanz seitens der Versicherungsnehmer. Kurz: Paigo stellt Menschen in den Mittelpunkt und unterstützt sie auf dem Weg in die finanzielle Freiheit. Ein weiterer Vorteil: Der persönliche Umgang mit Verbrauchern zeigt, wie das eigene Forderungsmanagement weiter verbessert werden kann. Die Dokumentation der Abläufe geschieht regelkonform gemäß den Vorgaben der BaFin. Neben der persönlichen Beratung setzt das Unternehmen mit paigo.com auf ein anwenderfreundliches Portal für smartes Forderungsmanagement. Die zielgruppenspezifische Ansprache- und Zahlartensteuerung erleichtert das Bezahlen säumiger Beiträge. Der „Blick ins Konto“ unterstützt Versicherungsnehmer dabei, den Überblick über die eigenen Finanzen zurückzugewinnen. Die App und smarte Features wie Zahlungserinnerungen runden das Nutzer-Angebot von Paigo ab. Die Versicherung profitiert vom Wissen unserer Experten, die sich durch langjährige Erfahrung im versicherungsfachlichen Forderungsmanagement auszeichnen. Überdies ist Paigo auf detailliertes Reporting spezialisiert, um Portfolios zu entwickeln: Daraus lassen sich konkrete Rückschlüsse ziehen – so können wir die Forderungsbearbeitung für unseren Mandanten stetig verbessern. Auch die strengen Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit des Versicherers stellt der Finanzdienstleister mit einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum sicher. Zukünftig soll die Zusammenarbeit weiter ausgebaut werden. Analysen zur Optimierung der Kundenwertprozesse des Versicherers sollen wertvolle Kundenbeziehungen langfristig erhalten. Das Versicherungsunternehmen gehört nach Bruttoprämieneinnahmen zu den zehn größten Gesellschaften in Deutschland und zählt auch weltweit zu den führenden Komposit- und Lebensversicherern der Branche. Sowohl für Firmen als auch für Privatkunden bietet das Unternehmen innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Vermögen aus einer Hand. Kundenorientierung sowie hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle. In Sachen Forderungsmanagement setzt die Versicherungsgesellschaft auf die Branchenexpertise von Paigo. Das Ziel: Profitabilität undReputation nachhaltig zu schützen und stetig zu verbessern. Christian Rüde Director Key Acccount Management | Prokurist | Insurance & Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Agiles Mahnwesen für mehr Kundenbindung Häufig kündigen Versicherungen säumige Beitragszahler im Rahmen des VVG-Mahnverfahrens. Die Konsequenz: Die Unternehmen verlieren Kunden, die möglicherweise nur kurzfristig zahlungsunfähig, jedoch grundsätzlich zahlungsbereit sind. Jede Kündigung muss der Versicherer mit ca. 250 Euro Vertriebskosten kompensieren. Die Alternative: Durch kundenfreundliches Forderungsmanagement Kundenbeziehungen reaktivieren. So unterstützen unsere Experten mit Paigo einen namhaften deutschen Versicherer bei ausbleibenden Beiträgen in der Rechtsschutzversicherung. Verbraucher sind heute häufiger bereit, Versicherungen zu wechseln. Hinzu kommen ein hoher Aufwand, um neue Kunden zu gewinnen sowie ein Anstieg der Schadensaufwände als Folge der Kostenrechtsmodernisierung. All das fordert die Rechtsschutzbranche heraus. Unser Auftraggeber hat es sich deshalb zum Ziel gesetzt, säumige Versicherungsnehmer nicht zu kündigen, sondern als zahlende Kunden zurückzugewinnen. Für die strategische Beratung und operative Umsetzung suchte der Rechtsschutzversicherer einen zuverlässigen Partner, der einen digitalen und komplexen Prozess ebenso einfach wie dynamisch umsetzt. Dem Versicherer ging es darum, ertragreiche Beziehungen zu Endkunden langfristig zu erhalten – sowohl im gewerblichen Bereich als auch im Privatkundengeschäft: Dabei ist dem Unternehmen der freundliche Umgang mit Verbrauchern und eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Statt säumigen Versicherungsnehmern sofort zu kündigen, bleibt der Vertrag auch während der Forderungsbearbeitung inaktiv bestehen. Nach Zahlungseingang wird dieser automatisch reaktiviert, sodass der Kunde wieder über seinen Versicherungsschutz verfügt. Paigo übernimmt das gesamte Forderungsmanagement und überwacht alle Teilzahlungen, bis die komplette offene Versicherungsprämie beglichen ist. So entsteht für den Auftraggeber kein zusätzlicher Aufwand. Paigo übernimmt als Teil derfür den Rechtsschutzversicherer das vollständige Forderungsmanagement – vom vorgerichtlichen über das gerichtliche Mahnverfahren bis hin zur Langzeitüberwachung der ausstehenden Forderungen. Dabei übergibt uns der Versicherer jährlich eine fünfstellige Zahl offener Forderungen. Das Mandantenportal von Paigo bietet volle Transparenz und ermöglicht eine enge Verzahnung in der Zusammenarbeit auf operativer Ebene. Auf beiden Seiten haben die Forderungsbearbeiter in Echtzeit Zugriff auf einzelne Forderungsakten, können den jeweiligen Status prüfen sowie Dokumente digital und sicher austauschen. Gut für den Endkunden: Bei Klärung der offenen Forderung lässt sich der Vertrag direkt über das Portal freischalten – sofort und ohne Umwege. Paigo steht für einen transparenten und freundlichen Umgang mit den Endkunden sowie für die individuelle Ansprache per Brief, E-Mail, SMS, über das Portal paigo.com und über Telefon. Die Mitarbeiter stehen im Rahmen der In- und Outbound Telefonie an sechs Tagen pro Woche zur Verfügung, um mit den säumigen Versicherungsnehmern Gründe für eine Zahlungsstörung zu besprechen, Fragen zu klären und Lösungen aufzuzeigen. Der verbraucherorientierte Dialog in Bezug auf erklärungsbedürftige Produkte erhöht das Verständnis von Versicherten, die mit Ihrer Zahlung im Rückstand sind. Unsere Kommunikationsexperten ermitteln per Chat oder im persönlichen Gespräch, wie der Kunde offene Zahlungen begleichen kann. So erhält er zum Beispiel per SMS oder E-Mail einen Bezahllink, der ihn direkt zu seiner individuellen Zahlseite auf paigo.com führt. Mithilfe der zielgruppenspezifischen Zahlartensteuerung bieten wir genau die Zahlarten an, die am bequemsten für den Kunden sind. Die Ergebnisse belegen den Erfolg. Im Durchschnitt sind nach neun Monaten über 70 % der ausstehenden Forderungsbeträge beglichen. Außerdem profitiert unser Kunde von der langjährigen Zusammenarbeit mit Paigo durch den Erhalt tausender Kundenbeziehungen. - Zuverlässige Bearbeitung einer fünfstelligen Anzahl von Forderungen pro Jahr - Unternehmensspezifische, digitale und automatisierte Mahnprozesse in enger operativer Verzahnung mit dem Rechtsschutzversicherer - Automatische Reaktivierung des Versicherungsschutzes - Transparente, verständliche und personalisierte Kommunikation,die sich individuell an den Bedürfnissen der Versicherten orientiert - Qualifiziertes Know-how in der Versicherungssparte - Verbraucherfreundliche Ansprache über alle Kanäle hinweg: Auf paigo.com, per SMS und E-Mail mit Bezahllink sowie In- und Outbound-Telefonie zu ausgedehnten Servicezeiten - Der Blick ins Konto verschafft Verbrauchern den Überblick über die eigenen Finanzen und hilft nachhaltige Lösungen zu finden Das Unternehmen gehört zu den größten Rechtsschutzversicherern in Deutschland und nutzt einen Multikanal-Vertrieb in einem Konzernverbund. In einem partnerschaftlichen Dialog berücksichtigt Paigo diespezifischen Interessenkonstellationen der Konzerntochter und des originären Vertriebes der Dachgesellschaft. Christian Rüde Director Key Acccount Management | Prokurist | Insurances & Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Auf unsere Lösungen setzen Kunden aus den unterschiedlichsten Bankenbranchen: Von Point of Sale Finanzierungen (Autobanken, Absatzfinanzierer) über Direkt-, Filial- oder Kreditbanken bis hin zu Kreditkartengesellschaften. Dabei hilft Paigo – mit ganz unterschiedlichen Bausteinen. Unsere digitalisierten Prozesse unterstützen Sie in allen Fragen des Forderungsmanagements – und dank White-Label-Lösung und hochmodernen Schnittstellen, ohne dabei Ihre Customer Experience zu stören. Algorithmen von Paigo erkennen dank Funktionen wie dem „Blick ins Konto“ bereits früh, falls Kunden in Zahlungsschwierigkeiten geraten. So kann im Dialog eine für beide Seiten optimale Lösungsmöglichkeiten zur Begleichung der Rückstände gefunden werden. Und falls es doch so kommt, ermöglicht dank einer Persona-Engine eine individuelle Ansprache mit unterschiedlichen Lösungsvorschlägen und maximiert auf diese Weise die Rücklaufquoten. Ratenantrag und -zahlung, Laufzeitverlängerung, Stundung, Erinnerungsfunktionen per App – all diese Prozesse bildet Paigo bereits komplett digital für Sie ab. Paigo stärkt durch individuelle, faire und einfache Lösungen, maximale Transparenz für den Verbraucher und ein positives Markenerlebnis die Beziehung zu Ihren Kunden. Das und Forderungsmanagement von Paigo unterstützt Banken und Fintechs dabei, die Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen. Dafür bündelt Paigo als Ökosystem sämtliche Prozesse rund um offene Forderungen – und zwar digitaler und einfacher als je zuvor. Unser Anspruch: Den Kontakt zwischen Verbraucher und Finanzinstitut so bequem und einfach wie noch nie zu gestalten. Dabei legen wir hohen Wert, auf personalisierte Kommunikation: Per E-Mail, SMS oder Portal haben Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sofort und ohne Medienbruch über das Smartphone zu begleichen. Eine Dankesnachricht mit Feedbackmöglichkeit nach erfolgter Zahlung verbessert die Customer Experience – für eine stabile Beziehung trotz Zahlungsverzug. Da gerade bei Finanzangelegenheiten der persönliche Kontakt besonders wichtig ist und wir auf die Bedürfnisse jedes Menschen individuell eingehen, stehen zur Lösungsfindung auch weiterhin klassische Kommunikationskanäle Telefon oder Brief zur Verfügung. Und damit es am besten gar nicht erst zu einem Forderungsausfall kommt, können Unternehmen das Forderungsmanagement von Paigo auch als im eigenen Corporate Design bereits im Mahnwesen einsetzen und so effizienter und nachhaltiger Forderungen einholen. Gleichzeitig verringern Banken und Fintechs damit die Komplexität Ihrer Backend-Systeme und verkürzen langfristig die Time-To-Market für neue Ideen bei der weiteren Digitalisierung Ihres Forderungsmanagements. Fabian Küchlin Vice President | Acccount Management | Insurance | Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Lösungsentwicklung in Co-Creation Mit Paigo setzen wir die Erfolgsstory vonfür unsere Mandanten fort. Bei Paigo dreht sich alles um den . Jedes Unternehmen und jede Branche steht vor individuellen Herausforderungen. In den Erfolgsgeschichten erfahren Sie, wie unsere Kunden Paigo nutzen, um die digitale Transformation und die steigenden regulatorischen Anforderungen zu meistern. Lesen Sie, welche Erfolge Unternehmen aus Branchen wie durch den Einsatz von Paigo Lösungen erzielen konnten. Bessere Customer Experience im E-Commerce Hohe Forderungsausfälle gehören im E-Commerce zum Alltag. Entscheidend ist, wie Händler mit ausbleibenden Zahlungen umgehen. Denn wenn Kunden nicht bezahlen, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Ausbleibende Zahlungen entstehen selten aus vorsätzlichem Verhalten. Meist zahlen Menschen Ihre Rechnungen nicht, weil sie den Überblick über Ihre Ausgaben verloren haben. Dann reicht eine Erinnerung, um die offene Forderung zu realisieren. Im E-Commerce gewinnt, wer eine stabile Beziehung zum Kunden hat – vor allem bei Problemen wie ausbleibenden Zahlungen. Hier gilt: Personalisierung ist Trumpf, Kulanz zahlt sich aus. Rund 78 Prozent aller Verbraucher geben an, dass sie einer Marke loyal bleiben, wenn sie ihnen bei Zahlungsverzug Kulanz und Verständnis zeigt – und wer den Verbraucher so persönlich wie möglich anspricht. Paigo verfügt über eine einzigartige Persona Engine und integriert den Mahnprozess als Teil des Checkouts. Mobile Shopping ist einer der bestimmenden Trends im E-Commerce. Das gilt auch für den gesamten Bezahlprozess. Deswegen ist Paigo auch mit einer mobilen App vertreten und gleicht so den Inkassoprozess den Kundengewohnheiten an. Als White Label-Lösung in Ihrem Corporate Design erleben Ihre Kunden Mahnprozesse als Teil der gesamten Customer Journey. Mit smarten Features wie der individuellen Zahlartensteuerung, dem Blick ins Konto und Zahlungserinnerungen geben wir Ihren Kunden die finanzielle Freiheit zurück – ohne ihnen das Gefühl zu vermitteln, Teil eines Inkasso-Prozesses zu sein. Die Customer Experience bleibt intakt und aus einem Guss. Gleichzeitig profitiert Paigo vom starken Produktportfolio als Teil von Arvato Financial Solutions. Zusammen bieten wir Mandanten dem Inkasso vorgelagerte Prozesse für Credit Risk Management, Fraud Prevention und Accounting. Denn auch Betrug kann ein Grund für Forderungsausfälle sein. Mittels zielgerichteter Auswertung von Daten und dem Einsatz künstlicher Intelligenz können Händler unternehmerischen Risiken vorbeugen. André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & Payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Thalia Success Story Gute Kundenbeziehungen sind in jedem E-Commerce-Unternehmen die Basis eines nachhaltigen Wirtschaftens. Das gilt für den Service für Verbraucher ebenso wie für Business-Partnerschaften. Nicht ohne Grund setzt Thalia seit über 15 Jahren auf die Lösungen von Arvato Financial Solutions. Diese langjährige Zusammenarbeit zahlt sich aus: Allein in den Jahren zwischen 2013 und 2019 verzeichnete Thalia ein Wachstum von drei auf deutlich über acht Millionen Shop-Bestellungen. Einer der Schlüssel ist der integrierte Ansatz mit intelligenter Datennutzung und automatisierten Prozessen, um vor Zahlungsausfällen zu schützen und die Liquidität zu erhöhen. Im Forderungsmanagement setzten wir auf Customer Convenience. Dadurch verbessern wir die Rückflussquote und sichern die Loyalität der Endkunden. Durch unseren Einblick leiten wir gemeinsam mit Thalia Bücher GmbH individuelle Lösungsansätze und Steuerungsmechanismen ab, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbeziehung zu erhalten. Eine unserer digitalen Lösungen ist das Self-Service Inkassoportal mit vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten. Unsere Mahn- und Inkassoprozesse verstehen wir als Teil der Customer Experience und gehen auch in kritischen Situationen auf die individuellen Bedürfnisse des Thalia-Endkunden ein. Die Formulierung und der Zeitpunkt der Ansprache sowie Kommunikationskanäle passen wir den unterschiedlichen Charakteren der Endkunden an – sei es via E-Mail, SMS, Brief oder Telefon – wir begleiten den Endkunden im Bezahlprozess und sorgen gleichzeitig für das optimale Kundenerlebnis. Aus Thalia und Mayersche wurde 2019 Europas bedeutendstes familiengeführtes Buchhandelsunternehmen. Nach dem Zusammenschluss gehören heute rund 350 Buchhandlungen in Deutschland und Österreich, sowie 50% der Anteile an den mehr als 30 Buchhandlungen der Orell Füssli Thalia AG in der Schweiz, zum Unternehmen. Mit über 200 Jahren Mayersche und 100 Jahren Thalia verbindet die neue Gesellschaft buchhändlerische Tradition mit einem erfolgreichen Omni-Channel-Ansatz, der Kunden den Zugang zu Angeboten über alle denkbaren Kanäle hinweg ermöglicht. Mit rund 4.700 Veranstaltungen im Jahr ist Thalia zusammen mit Mayersche der wichtigste Lese- und Literaturförderer – und verfügt über die größte Buchcommunity im deutschsprachigen Raum. André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Paigo für Energieversorger Von der Kohlewirtschaft bis zum modernen Windpark, vom Verbrennungsmotor bis hin zum smarten Elektroauto: Die Energiebranche, die Welt und die Menschen wandeln sich. Neue Arten und Möglichkeiten der Energieerzeugung, -gewinnung und -verwendung sorgen dafür, dass auch innerhalb der Unternehmen werden müssen. Sowohl neue als auch bestehende Energieunternehmen drängen mit flexiblen Energieversorgungs-Tarifen und neuen Geschäftsmodellen auf den Markt und erhöhen somit den Wettbewerbsdruck. Darüber hinaus erhöht die anhaltende Corona-Pandemie den Energieverbrauch in privaten Haushalten durch beispielsweise andauernde Homeoffice-Arbeit oder das Aufladen des E-Autos in der eigenen Garage. Es ist abzusehen, dass sich Nachzahlungen und folglich auch Abschlagzahlungen erhöhen werden – somit steigt auch das Ausfallrisiko. Herausforderungen, denen Energieversorger in diesen Zeiten mit begegnen müssen, um zeit- und kostenintensiven Folgeprozessen entgegenzuwirken sowie Kunden nachhaltig zu binden. Dafür ist es notwendig, sich von teils veralteten IT-Landschaften zu trennen, Prozessketten auszulagern und sich neuen Modellen wie Software-as-a-Service oder Cloud-Anbietern wie zu öffnen, um flexibel und agil auf neue Marktgegebenheiten reagieren zu können. Paigo verleiht Unternehmen die notwendige Power, um die Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und Trends als Wachstumschance zu nutzen. Mit Paigo setzen Energieversorger bereits beim ersten Anzeichen von Zahlungsschwierigkeiten auf . Durch eine modular aufgebaute IT- und Datenplattform sowie intelligente Algorithmen können Energieversorger schnell auf veränderte Konsumentenanforderungen reagieren und Mahnstrategien flexibel anpassen. Denn häufig sorgen äußere Faktoren dafür, dass Verbraucher einer Forderung nicht nachkommen. Damit wir jeden Verbraucher individuell ansprechen können, setzen wir auf Daten interner und externer Quellen, um Paigo-Nutzer besser differenzieren zu können – für eine . Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, offene Forderungen schneller zu realisieren und einen kostenintensiven Sperr- und darauffolgenden Inkassoprozess zu umgehen. Ein personalisiertes Forderungsmanagement erhält und stärkt die Beziehung zwischen Versorger und Verbraucher – ein Gewinn für beide Seiten. Paigo bietet Energieversorgungsunternehmen außerdem eine an das entsprechende Backend-System anbinden können. Versorger profitieren dabei von maximal digitalisierten Prozessen und kontinuierlichen Feature-Updates, ohne unnötig IT-Ressourcen zu binden. So ermöglichen Sie ihren Kunden eine nahtlose und digitale End2End Customer Journey ohne manuelle Aufwände. Wir vereinfachen Ihre Finanzprozesse! André Breimann Vice President | Acccount Management | eCom & payment | Utilities forderungsmanagement@paigo.com Paigo für Telekommunikations-Unternehmen Im Zuge der digitalen Transformation und im Zeitalter von 5G, IoT und Sharing Economy steigen die Service-Erwartungen der Konsumenten. Der . In einem Verdrängungswettbewerb wie der Telekommunikationsbranche, in der gleichwertige Produkte zu gleichen Preisen angeboten werden und der Markt immer transparenter wird, ist . Vertragsabschlüsse und Zahlungsprozesse sind für die Kunden dabei zwar notwendige, aber oftmals lästige Schritte, die möglichst wenig Aufwand verursachen sollen. Umso wichtiger wird es, sie nahtlos in die Customer Journey einzubinden, dass bedeutet in der kompletten Order-to Cash Kette, vom Vertragsabschluss bis hin zu Mahnprozessen. Die Anbieter müssen ihre Geschäftsmodelle und in der Folge auch ihre Backend-Prozesse anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu ist es nötig die und die dahinterliegenden Prozesse möglichst smart zu gestalten. Maschine-Learning-Modelle und Business Intelligence bieten hierbei sowohl beim Vertragsabschluss als auch bei der Auswahl der geeigneten Kommunikationswege in kritischen Vertragsbeziehungen wie bei einem Zahlungsausfall Lösungen. Mit Paigo vereinfachen wir die finanziellen Beziehungen zwischen Menschen und Unternehmen. Mittels unser bei unseren Mandanten. Als Basis dient unsere modular aufgebaute IT-Plattform, welche sowohl heterogene Prozesse zentralisiert, als auch relevante Daten zwischen den einzelnen Modulen austauscht. Somit ermöglicht sie es Unternehmen, Prozesse individuell nach ihren und den Bedürfnissen ihrer Kunden auszurichten, sowie schnell auf veränderte Marktgegebenheiten zu reagieren. Durch den werden Verbraucher aktiv dabei unterstützt Einnahmen und Ausgaben transparent gegenüberzustellen. Darauf basierend können ermittelt werden, um den Weg in die finanzielle Freiheit für Jedermann zu ebnen. helfen dabei frühzeitig zu erkennen, wann ein Kunde nicht mehr zahlungsfähig ist, um unnötige interne Aufwände zu vermeiden und entsprechend zu reagieren. helfen die passenden Maßnahmen für jeden Inkassofall automatisch einzuleiten, individuelle Kommunikationsstrategien sorgen dafür, dass jeder Mensch individuell und persönlich, zum richtigen Zeitpunkt über den bevorzugten Kommunikationskanal angesprochen wird. Der gesamte Prozess, von der Mahnung bis zur Forderung, wird digital und transparent abgebildet, um sowohl das positive Markenerlebnis aufrecht zu erhalten als auch Ihre Kunden durch eine noch bessere Customer Experience nachhaltig an sich zu binden. Bleiben Sie mit Ihren Kunden vernetzt! Rudolf Funk Vice President | Acccount Management | Telecommunication forderungsmanagement@paigo.com Mobilität auf dem Weg in Richtung digitale Zukunft Die Mobilitätsbranche befindet sich mitten auf einer Reise in die digitale Zukunft. Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung derzeitige Trends wie strategisch sinnvoll anzugehen, um die wachsenden Anforderungen ihrer Reisegäste auch in Zukunft weiterhin bedienen zu können. Gerade in diesen besonderen Zeiten ist es für Verkehrsunternehmen essenziell sich neu ausrichten, ihren Fahrgästen die Angst zu nehmen und verstärkt Vertrauen aufzubauen. Der Wandel birgt zahlreiche Möglichkeiten sich gegenüber der Konkurrenz zu profilieren und entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern. Dafür müssen Unternehmen , sich diese zu eigen machen und stetig weiterentwickeln. Es gilt, die veränderten Bedürfnisse des Fahrgastes nicht aus den Augen zu verlieren. Durch die Fülle an Möglichkeiten in der Wahl des Verkehrsmittels wie Bus, Bahn, Auto, Fahrrad, E-Roller und dem Zugang zu diesen durch verschiedenste Kauf- oder Mietmodelle verliert der Nutzer oft den Überblick. Unternehmen stehen demnach vor der Herausforderung ihren Kunden ein einerseits ein breites Angebot zu ermöglichen, dass ihnen maximale Flexibilität und Unabhängigkeit ermöglicht und anderseits von der Buchung bis zur Zahlungsabwicklung möglichst einfach und bequem ist.,Mobilitätskonzepte verlangen demzufolge nach . Falls der Fahrgast aufgrund des enormen Angebots trotzdem die Transparenz über seine Rechnungspositionen verliert, braucht es ein passgenaues Forderungsmanagement, um auch in schwierigen Phasen wertvolle Kundenbeziehungen zu erhalten und zu stärken. Mit smarten End2End Lösungen und branchenspezifischen Technologien Paigo spricht Endkunden individuell an, wählt den bevorzugten Kommunikationskanal (von Brief bis WhatsApp Message) und trifft zur richtigen Zeit den richtigen Ton. Dabei berücksichtigen wir bei Zahlungsvereinbarungen immer die persönliche wirtschaftliche Situation (Ratenzahlung, Aufschub). Unsere im Öffentlichen Nahverkehr bündelt beispielsweise alle Prozesse in einer . Nutzer profitieren von einer digitalen Plattform auf der sie offene Forderungen aus erhöhtem Beförderungsentgeld schnell und einfach bezahlen können oder zum Beispiel ihr Ticket im Self-Service digital nachreichen können. Dabei setzen wir mit Paigo auf eine individuelle, persönliche Ansprache, zahlreiche und persona-typische Zahlungsoptionen sowie einen umfassenden und geschulten Kundenservice für die bestmögliche Customer Experience. Verkehrsunternehmen haben die Möglichkeit das digitale Portal im Corporate Design (siehe: National Express Success Story) erscheinen zu lassen, um die Markenbindung zu stärken und eine einheitliche, nahtlose User Experience zu ermöglichen. Paigo digitalisiert und automatisiert Finanzprozesse von Verkehrsunternehmen, verbessert Realisierungsquoten, stärkt Kundenbeziehungen und reduziert interne Aufwände – Damit es wieder einfach wird. Dass der digitale Weg der richtige ist, bestätigen auch unsere Erfolgszahlen. Über nutzen bereits die modular aufgebaute Mobility-Plattform von Paigo. Im Jahr 2019 konnten wir (ehemals infoscore Forderungsmanagement GmbH) über die Plattform mehr als abwickeln und dabei erzielen. Die deutliche Mehrheit der Fälle wird demnach erfolgreich abgeschlossen – und das dank der digitalisierten Prozesse in Rekordzeit. Ein Vorgang kann theoretisch in wenigen Minuten, in manchen Fällen sogar sofort abgeschlossen werden. So konnten wir im letzten Jahr etwa an den ÖPNV zurückführen!bietet Ihnen sowie Ihren Endkunden darüber hinaus das Rundum-Service Paket von der Buchung bis zur Bezahlung. Der deckt neben dem beschriebenen agilen Mahn- und Inkassodiensten weitere Funktionalitäten wie ab. Rudolf Funk Vice President | Acccount Management | Telecommunication | Mobility forderungsmanagement@paigo.com National Express Success Story Verkehrsunternehmen müssen anspruchsvolle Kundenprozesse verwalten. Von der Adressvalidierung bei der Fahrscheinkontrolle bis zum administrativen Aufwand, wenn ein Fahrgast das erhöhte Beförderungsentgelt (EBE) nicht zahlt. Darunter leidet auch der Komfort für die Fahrgäste. Gleichzeitig setzen verschiedene Barcodes, eTickets und Tarifsysteme dem Kontrollpersonal zu. Trotzdem gilt es, schnell zu prüfen und validieren. Das britische Schienenverkehrsunternehmen National Express entschied sich als eines der ersten für die modulare End2End-Mobility-Lösung von Arvato. Von der automatischen Ticketkontrolle bis hin zum intelligenten Forderungsmanagement über Paigo laufen alle digitalen Finanzprozesse vollautomatisiert ab und sind dabei individuell auf die Anforderungen von National Express zugeschnitten. Fahrgäste profitieren von einem bediener-freundlichen Self-Service-Portal – um Bezahlvorgänge abzuschließen und – falls nötig, offene Forderungen einfach zu begleichen. Unsere End2End-Mobility-Lösung bündelt alle Prozesse in einer Systemlandschaft – von Datenvalidierung bei der Fahrkartenkontrolle bis zum Forderungsma-nagement. National Express bietet mit unserer Lösung den bestmöglichen Kundenservice: dank individueller Ansprache und Lösungsangebote in Kombination mit einem Self-Service-Portal mit verschiedenen bargeldlosen Zahlungsoptionen und der Möglichkeit, sein Anliegen auch digital 24/7 zu klären. Das Ziel: Alle Bereiche der Customer-Journey mit Online-Lösungen abdecken – von der Fahrplanauskunft in Echtzeit bis zum Online-Buchen und Bezahlen von Fahrkarten – und das mit einem flexiblen Zahlartenmix für internationale Fahrgäste. Immer mehr Fahrgäste nutzen das Smartphone für die Abwicklung und bezahlen online über das Kundenportal beziehungsweise zeigen dort ihr vorhandenes Ticket nach. Dank der Digitalisierung konnte National Express ihre Prozesse deutlich beschleunigen – eine Adressprüfung etwa dauert nur noch zwei Sekunden. Mit Erfolgsquoten von bis zu 70% sprechen auch die smarten, kundenfreundlichen Self-Service-Lösungen für sich. Neben dem EBE-Self-Service Portal und der vollautomatisierten Ticketkon-trolle steht Arvato dem Eisenbahnverkehrsunternehmen auch dann zur Seite, wenn es um die Beitreibung offener Forderungen geht: Die Paigo GmbH übernimmt als Teil vonden gesamten Prozess: Mit fairen und smarten Lösungen, die Menschen in den Mittel-punkt stellen. Paigo setzt dabei auf individuelle Kundensegmentierung – intelligent und vollautomatisiert. Künstliche Intelligenz ermittelt dafür an-hand zahlreicher Parameter für jeden Kunden eine individuelle Mahn- und Kommunikationsstrategie. So sprechen wir jeden Menschen zur richtigen Zeit, am richtigen Ort – und mit den richtigen Worten an. Respektvoller Umgang hat dabei oberste Priorität. Kunden der National Express Rail GmbH profitieren von umfangreichen Features: Als deutsches Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die National Express Rail GmbH das einzige private Unternehmen im Schienenpersonennahverkehr in Nordrhein-Westfalen. National Express Rail GmbH ist Teil der britischen National Express Group PLC (NX Group). Seit 25 Jahren führender, inter-national präsenter Anbieter von Personenverkehrsleistungen verfügt die NX Group über entsprechend umfangreiche Erfahrungen auf Straße und Schiene in Großbritannien, den USA, Spanien, Marokko und Deutschland. Internationales Forderungsmanagement in der Autovermietung Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich der Autovermietung. Aufgrund seiner vielfältigen Geschäftsbereiche, von der klassischen Vermietung über Leasing bis hin zu Carsharing, zeigt sich bei Außenständen eine breit gefächerte Forderungsstruktur mit verschiedenen Forderungshöhen und Verjährungsfristen. Die Forderungen aus Mietverträgen, Regressansprüchen oder Unfallschäden entstehen bei lokalen Tochtergesellschaften mit unterschiedlichen Rechtsgrundlagen. Zudem haben die Mieter eines Fahrzeuges ihren Wohnsitz oft nicht in dem Land, in dem die Forderung entsteht. Bislang realisierte unser Mandant sein Forderungsmanagement über lokale Dienstleister. Dies führte jedoch zu langwierigen Prozessen mit hohem Abstimmungsaufwand. Der Wunsch des Kunden: Ein Partner, der international agiert und das komplexe Forderungsmanagement vollständig übernimmt. Mit Paigo CrossCollect übernimmt Paigo als Teil vondas gesamte Forderungsmanagement – prozess- und länderübergreifend. Das ermöglicht unser internationales Netzwerk aus konzerneigenen Beitreibungsgesellschafften und ausgewählten Dienstleistern. Mit Paigo CrossCollect bieten wir maximale Transparenz für unsere Mandanten und sichern den reibungslosen Ablauf bei der internationalen Beitreibung offener Forderungen. Mit einer maßgeschneiderten Mahnprozesssteuerung bearbeiten wir mit Paigo CrossCollect fristgerecht Forderungen aus Miete, Leasing und Regress. Standardisierte Prozesse sichern effizienten und geschützten Datentransfer. Unser Mandant übergibt offene Forderungen über eine einheitliche Schnittstelle zur Bearbeitung. Relevante Informationen dazu meldet Paigo regelmäßig und für jedes Beitreibungsland an unseren Kunden zurück. – Sowohl für den Autovermieter als auch für Paigo gilt der konsequente Wunsch, auch Kunden mit vorübergehenden Zahlungsschwierigkeiten langfristig zu binden. Dafür setzen wir auf eine Kommunikation, die respektvoll, empathisch und verständlich ist. Wir berücksichtigen die Lebenssituation von Verbrauchern, die mit ihrer Zahlung in Verzug geraten sind und finden dafür gemeinsam eine Lösung – effizient und fair. – Jeder Mensch ist individuell und braucht individuelle Lösungen. Deshalb setzen wir auf maximale Flexibilität. Erweiterte Zahlartensteuerung über Landesgrenzen hinweg ist für uns selbstverständlich. Dank jahrelanger Branchenerfahrung wissen wir außerdem, wie und wo wir Menschen erreichen: Per App und über verschiedene Kanäle sprechen wir die Kunden unseres Mandanten persönlich an – für kürzere Kommunikationswege und höhere Rückflüsse. – Mit Paigo CrossCollect bieten wir Mandanten maximale Transparenz: Bei Bedarf können diese jederzeit in laufende Prozesse eingreifen . Mittels regelmäßiger Reportings und einem zentralen Ansprechpartner behält der Mandant alle Forderungsabläufe jederzeit im Blick. Dank Paigo CrossCollect profitiert der Kunde von der zuverlässigen Bearbeitung und der einheitlich hohen Servicequalität in allen Ländern. Eine schnelle, reibungslose Abstimmung stellt ein fester Paigo Ansprechpartner für das gesamte internationale Portfolio des Mandanten sicher. Die Anbindung weiterer Ländergesellschaften unterstützt das Unternehmen effektiv dabei, international zu wachsen. Die Möglichkeit über die Schnittstellen auch kundenspezifische Informationen, wie etwa Daten zu Fahrzeugen und Fristen zu übermitteln, sichert die effektive Beitreibung und Skalierbarkeit. Das detaillierte Reporting sorgt zu jeder Zeit für maximale Transparenz. Das Ergebnis der Zusammenarbeit: Neben beschleunigten Prozessen und optimalen Rückflüssen profitiert der Mandant von der Reduktion interner Aufwände sowie in der Dienstleistersteuerung. Als international führender Anbieter hochwertiger Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts- und Firmenkunden sowie für Privatreisende ist unser Kunde weltweit vertreten. Forderungen, die in Deutschland, den USA, Italien, Großbritannien, Schweiz und den Benelux-Staaten entstehen, fordert die Paigo GmbH international ein. Alina Schmidt Acccount Management | Mobility forderungsmanagement@paigo.com Digitalisierung der Versicherungsbranche Die Corona-Krise hat die Digitalisierung von Versicherern weiter beschleunigt. Denn auch Versicherungsnehmer denken zukünftig noch stärker digital und fordern dies auch von ihrem Versicherer. Der systematische Einsatz großer Datenmengen und nutzerspezifische Kommunikation zählen zu den größten Herausforderungen der Versicherungsbranche. Dafür braucht es Daten, die zeigen, was Kunden wirklich brauchen. Doch die Touchpoints mit dem Kunden entlang der Customer Journey beschränken sich in der Regel auf Beratung, den Schadenfall, auf eine Vertragsänderung oder bei Nichtzahlung der Erst- und Folgeprämie. Behalten Verbraucher vom Kontakt in diesen kritischen Momenten einen schlechten Eindruck, haben Versicherungsunternehmen kaum Gelegenheit, dies zu revidieren. Deshalb sind Versicherer darauf angewiesen, dass Kunden besonders den Bezahlvorgang sowie das Forderungsmanagement als positiv empfinden. Denn Alternativen gibt es zu genüge: der Versicherungsmarkt ist weiterhin hochkompetitiv und auch neue, digitale Wettbewerber drängen auf den Markt. Parallel steigt der Innovationsdruck in der Branche und der Modernisierungsbedarf der Legacy-IT verschärft die Ressourcenknappheit. Das und von Paigo unterstützt Versicherer dabei, die Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen. Dafür bündelt Paigo als Ökosystem sämtliche Prozesse rund um offene Versicherungsforderungen – und zwar digitaler und einfacher als je zuvor. Unser Anspruch: Den Kontakt zwischen Verbraucher und Versicherer so bequem und einfach wie noch nie zu gestalten. Dabei legen wir hohen Wert, auf personalisierte Kommunikation: Per E-Mail, SMS oder Portal haben Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sofort und ohne Medienbruch über das Smartphone zu begleichen. Eine Dankesnachricht mit Feedbackmöglichkeit nach erfolgter Zahlung verbessert die Customer Experience – für eine stabile Beziehung trotz Zahlungsverzug. Da wir auf jeden Menschen individuell eingehen, stehen zur Lösungsfindung auch weiterhin klassische Kommunikationskanäle wie Brief und Telefon zur Verfügung. Dabei gibt es verschiedene Wege die Vorteile von Paigo zu nutzen: Und damit es am besten gar nicht erst zu einem Forderungsausfall kommt, können Versicherer das Forderungsmanagement von Paigo auch als White-Label-Lösung im eigenen Corporate Design bereits im VVG-Mahnwesen einsetzen und so effizienter und nachhaltiger Forderungen einholen. Gleichzeitig verringern Versicherer die Komplexität Ihrer Backend-Systeme und verkürzen langfristig die Time-To-Market für neue Ideen bei der weiteren Digitalisierung Ihres Forderungsmanagements. Mittels intelligentem Datenmanagement sowie einem differenzierten Mahnwesen hilft Paigo Versicherern dabei, Verträge zu retten, die anderenfalls gekündigt würden. So können Stornokosten nachhaltig reduziert und die Combined Ratio verbessert werden. Neben Zahlungs- und Kommunikationslösungen für das Mahnwesen, die Online-Bezahlung und das Forderungsmanagement, profitieren Versicherer von der exzellenten Beratungskompetenz unserer Experten mit langjährigem versicherungsfachlichen Hintergrund. Fabian Küchlin Vice President | Acccount Management | Insurance | Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Erfolgsquoten erhöhen und Reputation schützen mit maßgeschneiderten Lösungen von Paigo Im Zuge der anhaltenden Niedrigzinsphase müssen viele Versicherer Kostenstrukturen optimieren. Gleichzeitig nehmen Regulatorik, Digitalisierung sowie das Kundenwertmanagement Einfluss auf die Branche. Damit steigen die Anforderungen an Infrastruktur, Prozesse und Know-how im Forderungsmanagement. Bei der Bearbeitung offener Forderungen ist Fingerspitzengefühl gefragt. Denn: Kunden wechseln zunehmend schneller. Das Versicherungsunternehmen stand daher gleich vor mehreren Herausforderungen: Kostensenkung im Forderungsmanagement bei gleichzeitiger Steigerung der Rückflüsse und Wahrung der eigenen Reputation. Die Paigo GmbH übernimmt als Teil vondas gesamte Forderungsmanagement: vom vorgerichtlichen über das gerichtliche Mahnverfahren bis hin zur Langzeitüberwachung der Forderungen. Dabei berücksichtigt Paigo das Versicherungsvertragsgesetz sowie den § 203 StGB. Unsere Versicherungsexperten bearbeiten offene Forderungen säumiger Versicherungsnehmer in allen Versicherungssparten. Um während des gesamten Ablaufs die Reputation des Versicherers zu wahren, setzt Paigo auf Lösungen, die Verbraucher wie Unternehmen gleichermaßen zufrieden stellen. Dafür ermitteln wir anhand zahlreicher Parameter, etwa auf Basis von Kundeninformationen, die individuelle Zahlungsweise jedes einzelnen Paigo-Nutzers. Auf dieser Grundlage schlagen wir säumigen Versicherungsnehmern individuelle Möglichkeiten vor, um offene Forderungen zu begleichen. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass die Lösung mit der aktuellen Lebenssituation des Versicherten vereinbar ist. Gleichzeitig ermöglichen wir so eine optimale Mahnprozesssteuerung, welche den Bedürfnissen des Versicherers 1:1 entspricht. Von großer Bedeutung für das Versicherungsunternehmen sind der adäquate Umgang mit säumigen Kunden und eine individuelle Ansprache: Wir erreichen Kunden zur richtigen Zeit, am richtigen Ort – und finden dabei stets die richtigen Worte. Dabei setzen wir auf individuelle und branchenspezifische Beratung – telefonisch und per Chat, in mehr als 20 Sprachen. Der kundenfreundliche Umgang mit Beschwerden und Einwänden bezüglich offener Forderungen fördert die Akzeptanz seitens der Versicherungsnehmer. Kurz: Paigo stellt Menschen in den Mittelpunkt und unterstützt sie auf dem Weg in die finanzielle Freiheit. Ein weiterer Vorteil: Der persönliche Umgang mit Verbrauchern zeigt, wie das eigene Forderungsmanagement weiter verbessert werden kann. Die Dokumentation der Abläufe geschieht regelkonform gemäß den Vorgaben der BaFin. Neben der persönlichen Beratung setzt das Unternehmen mit paigo.com auf ein anwenderfreundliches Portal für smartes Forderungsmanagement. Die zielgruppenspezifische Ansprache- und Zahlartensteuerung erleichtert das Bezahlen säumiger Beiträge. Der „Blick ins Konto“ unterstützt Versicherungsnehmer dabei, den Überblick über die eigenen Finanzen zurückzugewinnen. Die App und smarte Features wie Zahlungserinnerungen runden das Nutzer-Angebot von Paigo ab. Die Versicherung profitiert vom Wissen unserer Experten, die sich durch langjährige Erfahrung im versicherungsfachlichen Forderungsmanagement auszeichnen. Überdies ist Paigo auf detailliertes Reporting spezialisiert, um Portfolios zu entwickeln: Daraus lassen sich konkrete Rückschlüsse ziehen – so können wir die Forderungsbearbeitung für unseren Mandanten stetig verbessern. Auch die strengen Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit des Versicherers stellt der Finanzdienstleister mit einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum sicher. Zukünftig soll die Zusammenarbeit weiter ausgebaut werden. Analysen zur Optimierung der Kundenwertprozesse des Versicherers sollen wertvolle Kundenbeziehungen langfristig erhalten. Das Versicherungsunternehmen gehört nach Bruttoprämieneinnahmen zu den zehn größten Gesellschaften in Deutschland und zählt auch weltweit zu den führenden Komposit- und Lebensversicherern der Branche. Sowohl für Firmen als auch für Privatkunden bietet das Unternehmen innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Vermögen aus einer Hand. Kundenorientierung sowie hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle. In Sachen Forderungsmanagement setzt die Versicherungsgesellschaft auf die Branchenexpertise von Paigo. Das Ziel: Profitabilität undReputation nachhaltig zu schützen und stetig zu verbessern. Christian Rüde Director Key Acccount Management | Prokurist | Insurance & Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Agiles Mahnwesen für mehr Kundenbindung Häufig kündigen Versicherungen säumige Beitragszahler im Rahmen des VVG-Mahnverfahrens. Die Konsequenz: Die Unternehmen verlieren Kunden, die möglicherweise nur kurzfristig zahlungsunfähig, jedoch grundsätzlich zahlungsbereit sind. Jede Kündigung muss der Versicherer mit ca. 250 Euro Vertriebskosten kompensieren. Die Alternative: Durch kundenfreundliches Forderungsmanagement Kundenbeziehungen reaktivieren. So unterstützen unsere Experten mit Paigo einen namhaften deutschen Versicherer bei ausbleibenden Beiträgen in der Rechtsschutzversicherung. Verbraucher sind heute häufiger bereit, Versicherungen zu wechseln. Hinzu kommen ein hoher Aufwand, um neue Kunden zu gewinnen sowie ein Anstieg der Schadensaufwände als Folge der Kostenrechtsmodernisierung. All das fordert die Rechtsschutzbranche heraus. Unser Auftraggeber hat es sich deshalb zum Ziel gesetzt, säumige Versicherungsnehmer nicht zu kündigen, sondern als zahlende Kunden zurückzugewinnen. Für die strategische Beratung und operative Umsetzung suchte der Rechtsschutzversicherer einen zuverlässigen Partner, der einen digitalen und komplexen Prozess ebenso einfach wie dynamisch umsetzt. Dem Versicherer ging es darum, ertragreiche Beziehungen zu Endkunden langfristig zu erhalten – sowohl im gewerblichen Bereich als auch im Privatkundengeschäft: Dabei ist dem Unternehmen der freundliche Umgang mit Verbrauchern und eine ausgeprägte Serviceorientierung wichtig. Statt säumigen Versicherungsnehmern sofort zu kündigen, bleibt der Vertrag auch während der Forderungsbearbeitung inaktiv bestehen. Nach Zahlungseingang wird dieser automatisch reaktiviert, sodass der Kunde wieder über seinen Versicherungsschutz verfügt. Paigo übernimmt das gesamte Forderungsmanagement und überwacht alle Teilzahlungen, bis die komplette offene Versicherungsprämie beglichen ist. So entsteht für den Auftraggeber kein zusätzlicher Aufwand. Paigo übernimmt als Teil derfür den Rechtsschutzversicherer das vollständige Forderungsmanagement – vom vorgerichtlichen über das gerichtliche Mahnverfahren bis hin zur Langzeitüberwachung der ausstehenden Forderungen. Dabei übergibt uns der Versicherer jährlich eine fünfstellige Zahl offener Forderungen. Das Mandantenportal von Paigo bietet volle Transparenz und ermöglicht eine enge Verzahnung in der Zusammenarbeit auf operativer Ebene. Auf beiden Seiten haben die Forderungsbearbeiter in Echtzeit Zugriff auf einzelne Forderungsakten, können den jeweiligen Status prüfen sowie Dokumente digital und sicher austauschen. Gut für den Endkunden: Bei Klärung der offenen Forderung lässt sich der Vertrag direkt über das Portal freischalten – sofort und ohne Umwege. Paigo steht für einen transparenten und freundlichen Umgang mit den Endkunden sowie für die individuelle Ansprache per Brief, E-Mail, SMS, über das Portal paigo.com und über Telefon. Die Mitarbeiter stehen im Rahmen der In- und Outbound Telefonie an sechs Tagen pro Woche zur Verfügung, um mit den säumigen Versicherungsnehmern Gründe für eine Zahlungsstörung zu besprechen, Fragen zu klären und Lösungen aufzuzeigen. Der verbraucherorientierte Dialog in Bezug auf erklärungsbedürftige Produkte erhöht das Verständnis von Versicherten, die mit Ihrer Zahlung im Rückstand sind. Unsere Kommunikationsexperten ermitteln per Chat oder im persönlichen Gespräch, wie der Kunde offene Zahlungen begleichen kann. So erhält er zum Beispiel per SMS oder E-Mail einen Bezahllink, der ihn direkt zu seiner individuellen Zahlseite auf paigo.com führt. Mithilfe der zielgruppenspezifischen Zahlartensteuerung bieten wir genau die Zahlarten an, die am bequemsten für den Kunden sind. Die Ergebnisse belegen den Erfolg. Im Durchschnitt sind nach neun Monaten über 70 % der ausstehenden Forderungsbeträge beglichen. Außerdem profitiert unser Kunde von der langjährigen Zusammenarbeit mit Paigo durch den Erhalt tausender Kundenbeziehungen. - Zuverlässige Bearbeitung einer fünfstelligen Anzahl von Forderungen pro Jahr - Unternehmensspezifische, digitale und automatisierte Mahnprozesse in enger operativer Verzahnung mit dem Rechtsschutzversicherer - Automatische Reaktivierung des Versicherungsschutzes - Transparente, verständliche und personalisierte Kommunikation,die sich individuell an den Bedürfnissen der Versicherten orientiert - Qualifiziertes Know-how in der Versicherungssparte - Verbraucherfreundliche Ansprache über alle Kanäle hinweg: Auf paigo.com, per SMS und E-Mail mit Bezahllink sowie In- und Outbound-Telefonie zu ausgedehnten Servicezeiten - Der Blick ins Konto verschafft Verbrauchern den Überblick über die eigenen Finanzen und hilft nachhaltige Lösungen zu finden Das Unternehmen gehört zu den größten Rechtsschutzversicherern in Deutschland und nutzt einen Multikanal-Vertrieb in einem Konzernverbund. In einem partnerschaftlichen Dialog berücksichtigt Paigo diespezifischen Interessenkonstellationen der Konzerntochter und des originären Vertriebes der Dachgesellschaft. Christian Rüde Director Key Acccount Management | Prokurist | Insurances & Financial Services forderungsmanagement@paigo.com Auf unsere Lösungen setzen Kunden aus den unterschiedlichsten Bankenbranchen: Von Point of Sale Finanzierungen (Autobanken, Absatzfinanzierer) über Direkt-, Filial- oder Kreditbanken bis hin zu Kreditkartengesellschaften. Dabei hilft Paigo – mit ganz unterschiedlichen Bausteinen. Unsere digitalisierten Prozesse unterstützen Sie in allen Fragen des Forderungsmanagements – und dank White-Label-Lösung und hochmodernen Schnittstellen, ohne dabei Ihre Customer Experience zu stören. Algorithmen von Paigo erkennen dank Funktionen wie dem „Blick ins Konto“ bereits früh, falls Kunden in Zahlungsschwierigkeiten geraten. So kann im Dialog eine für beide Seiten optimale Lösungsmöglichkeiten zur Begleichung der Rückstände gefunden werden. Und falls es doch so kommt, ermöglicht dank einer Persona-Engine eine individuelle Ansprache mit unterschiedlichen Lösungsvorschlägen und maximiert auf diese Weise die Rücklaufquoten. Ratenantrag und -zahlung, Laufzeitverlängerung, Stundung, Erinnerungsfunktionen per App – all diese Prozesse bildet Paigo bereits komplett digital für Sie ab. Paigo stärkt durch individuelle, faire und einfache Lösungen, maximale Transparenz für den Verbraucher und ein positives Markenerlebnis die Beziehung zu Ihren Kunden. Das und Forderungsmanagement von Paigo unterstützt Banken und Fintechs dabei, die Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen. Dafür bündelt Paigo als Ökosystem sämtliche Prozesse rund um offene Forderungen – und zwar digitaler und einfacher als je zuvor. Unser Anspruch: Den Kontakt zwischen Verbraucher und Finanzinstitut so bequem und einfach wie noch nie zu gestalten. Dabei legen wir hohen Wert, auf personalisierte Kommunikation: Per E-Mail, SMS oder Portal haben Kunden die Möglichkeit, Zahlungen sofort und ohne Medienbruch über das Smartphone zu begleichen. Eine Dankesnachricht mit Feedbackmöglichkeit nach erfolgter Zahlung verbessert die Customer Experience – für eine stabile Beziehung trotz Zahlungsverzug. Da gerade bei Finanzangelegenheiten der persönliche Kontakt besonders wichtig ist und wir auf die Bedürfnisse jedes Menschen individuell eingehen, stehen zur Lösungsfindung auch weiterhin klassische Kommunikationskanäle Telefon oder Brief zur Verfügung. Und damit es am besten gar nicht erst zu einem Forderungsausfall kommt, können Unternehmen das Forderungsmanagement von Paigo auch als im eigenen Corporate Design bereits im Mahnwesen einsetzen und so effizienter und nachhaltiger Forderungen einholen. Gleichzeitig verringern Banken und Fintechs damit die Komplexität Ihrer Backend-Systeme und verkürzen langfristig die Time-To-Market für neue Ideen bei der weiteren Digitalisierung Ihres Forderungsmanagements. Fabian Küchlin Vice President | Acccount Management | Insurance | Financial Services forderungsmanagement@paigo.com
di|Intro Überblick E-Commerce Überblick Thalia Utilities Überblick Telecommunication Übersicht Mobility Überblick National Express Autovermietung Insurance Überblick Versicherungskonzerne Rechtsschutzversicherer Financial Services Überblick
li|Mit dem Blick ins Konto erhalten Verbraucher einen Überblick zu offenen Forderungen, können auf Wunsch die eigene finanzielle Situation analysieren und Schwachstellen aufdecken Mit individueller Zahlartensteuerung ermöglicht Paigo bequemes und einfaches Bezahlen. Nutzer erhalten per Email oder SMS einenLink, der sie direkt zu ihrer persönlichen Bezahlseite führt Nutzer profitieren von einem umfangreichen Beratungsangebot: Die Kommunikationsexperten von Paigo beraten säumige Kunden und decken die Ursachen für ausbleibende Zahlungen auf. Der Anspruch all unserer Mitarbeiter: Lösungen finden, um Forderungen effizient zu realisieren – mit fairen Lösungen für Verbraucher und Mandanten Mit Paigo CrossCollect arbeitet Paigo international – mit ausgewählten Partnern und konzerneigenen Kanzleien in der ganzen Welt setzen Forderungsmanagement nach länderspezifischen Vorgaben um Intelligente Software ermöglicht sicheren und schnellen Datentransfer bei maximaler Transparenz für Kunden und Mandanten Sei es beim klassischen Inkassofall von bereits gekündigten Versicherungsverträgen aus der Kraftfahrtsparte oder weiteren Kompositsparten, beim Forderungsmanagement für ungekündigten Versicherungsverträge aus der Sachversicherung und der Privaten Krankenversicherung oder bei der Einholung von ausstehenden Regressforderungen. Mit dem Blick ins Konto erhalten Verbraucher einen Überblick zu offenen Forderungen, können auf Wunsch die eigene finanzielle Situation analysieren und Schwachstellen aufdecken Mit individueller Zahlartensteuerung ermöglicht Paigo bequemes und einfaches Bezahlen. Nutzer erhalten per Email oder SMS einenLink, der sie direkt zu ihrer persönlichen Bezahlseite führt Nutzer profitieren von einem umfangreichen Beratungsangebot: Die Kommunikationsexperten von Paigo beraten säumige Kunden und decken die Ursachen für ausbleibende Zahlungen auf. Der Anspruch all unserer Mitarbeiter: Lösungen finden, um Forderungen effizient zu realisieren – mit fairen Lösungen für Verbraucher und Mandanten Mit Paigo CrossCollect arbeitet Paigo international – mit ausgewählten Partnern und konzerneigenen Kanzleien in der ganzen Welt setzen Forderungsmanagement nach länderspezifischen Vorgaben um Intelligente Software ermöglicht sicheren und schnellen Datentransfer bei maximaler Transparenz für Kunden und Mandanten Sei es beim klassischen Inkassofall von bereits gekündigten Versicherungsverträgen aus der Kraftfahrtsparte oder weiteren Kompositsparten, beim Forderungsmanagement für ungekündigten Versicherungsverträge aus der Sachversicherung und der Privaten Krankenversicherung oder bei der Einholung von ausstehenden Regressforderungen.
st|Erfolg unserer Kunden – und wiederum derer Kunden E-Commerce & Payment, Utilities, Telecommunication, Mobility, Insurance und Financial Services Kontakt: 8 Millionen Shop-Bestellungen dank langjähriger Partnerschaft Forderungsausfälle vermeiden und Enkundenbeziehungen sichern Über Thalia Mayersche: Kontakt: Prozesse digitalisiert, optimiert und verschlankt intelligenten Strategien und kreativen technologischen Ansätzen Powercloud individuelle Mahnverfahren und Kommunikationsstrategien gezielte und personalisierte Ansprache IT-Plattform mit hoher Konnektivität, die sie auch im Corporate Design ihrer Marke Kontakt: Konsum wird schnelllebiger, Wertevorstellungen von Endverbrauchern verschieben sich neben der Qualität des Netzes das Kundenerlebnis und der Service ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal Komplexität in der IT-Infrastruktur zu verringern hoch-konnektiven IT-Plattform und dem verstärkten Konsumentenfokus steigern wir die Performance, verringern Komplexität und sorgen für Innovationsvorsprung Blick ins Konto sinnvolle und realistische Ratenzahlungen Predictive Analytics Intelligente Algorithmen Kontakt: Shared Mobility, intermodale Reiseketten, nachhaltige Verkehrsplanungen oder Mikromobilität innovativen Technologien und neuen Geschäftsmodellen offen begegnen Mobile Apps, bargeldlosem Bezahlen, vernetzten Systemen und der digitalen Abwicklung von Bestell- und Buchungsprozessen verringert Paigo Komplexität, schafft Transparenz und rückt den Menschen in den Mittelpunkt. modularen Systemlandschaft – von der Datenvalidierung bei der Fahrkartenkontrolle bis zum Forderungsmanagement 80 Prozent der ÖPNV-Betreiber in Deutschland 1,9 Millionen EBE und Abo-Forderungen Erfolgsquoten von bis zu 70 Prozent 59 Millionen Euro an Liquidität Payment Gateway, Buchhaltung und Abonnementverwaltung auf einer zentralen, skalierbaren Technologieplattform Kontakt: Herausforderung: Anspruchsvolle Kundenprozesse Die Lösung: End2End - Flexibel, smart und komfortabel Die Erfolge sprechen für sich: Über National Express: Herausforderung: Langwierige Prozesse erschweren den Rückfluss Die Lösung: Mit Forderungsmanagement, Grenzen überwinden Unser Erfolgsrezept: Kommunikation, die Verbraucher mögen Fairness Flexibilität Transparenz Das Ergebnis: Internationales Wachstum Über den Kunden: Kontakt: agile Mahnwesen Kontakt: Herausforderung: Kunden wechseln häufiger Lösung: Forderungsmanagement - Für Verbraucher gemacht Mit der differenzierten Steuerung des Inkassoprozesses durch Paigo ist es dem Versicherungsunternehmen gelungen, mehr offene Forderungen zu realisieren und Kosten nachhaltig zu reduzieren. Über den Kunden: Kontakt: Mit fairem Mahnwesen Kunden binden: Herausfoderung: Hohe Wechselbereitschaft Lösung: Forderungsmanagement, das Kundenbeziehungen stärkt Unsere Leistungen: Über den Kunden: Kontakt: Paigo Collect agile Mahnwesen White-Label-Lösung Paigo Liquidity Now Kontakt: Erfolg unserer Kunden – und wiederum derer Kunden E-Commerce & Payment, Utilities, Telecommunication, Mobility, Insurance und Financial Services Kontakt: 8 Millionen Shop-Bestellungen dank langjähriger Partnerschaft Forderungsausfälle vermeiden und Enkundenbeziehungen sichern Über Thalia Mayersche: Kontakt: Prozesse digitalisiert, optimiert und verschlankt intelligenten Strategien und kreativen technologischen Ansätzen Powercloud individuelle Mahnverfahren und Kommunikationsstrategien gezielte und personalisierte Ansprache IT-Plattform mit hoher Konnektivität, die sie auch im Corporate Design ihrer Marke Kontakt: Konsum wird schnelllebiger, Wertevorstellungen von Endverbrauchern verschieben sich neben der Qualität des Netzes das Kundenerlebnis und der Service ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal Komplexität in der IT-Infrastruktur zu verringern hoch-konnektiven IT-Plattform und dem verstärkten Konsumentenfokus steigern wir die Performance, verringern Komplexität und sorgen für Innovationsvorsprung Blick ins Konto sinnvolle und realistische Ratenzahlungen Predictive Analytics Intelligente Algorithmen Kontakt: Shared Mobility, intermodale Reiseketten, nachhaltige Verkehrsplanungen oder Mikromobilität innovativen Technologien und neuen Geschäftsmodellen offen begegnen Mobile Apps, bargeldlosem Bezahlen, vernetzten Systemen und der digitalen Abwicklung von Bestell- und Buchungsprozessen verringert Paigo Komplexität, schafft Transparenz und rückt den Menschen in den Mittelpunkt. modularen Systemlandschaft – von der Datenvalidierung bei der Fahrkartenkontrolle bis zum Forderungsmanagement 80 Prozent der ÖPNV-Betreiber in Deutschland 1,9 Millionen EBE und Abo-Forderungen Erfolgsquoten von bis zu 70 Prozent 59 Millionen Euro an Liquidität Payment Gateway, Buchhaltung und Abonnementverwaltung auf einer zentralen, skalierbaren Technologieplattform Kontakt: Herausforderung: Anspruchsvolle Kundenprozesse Die Lösung: End2End - Flexibel, smart und komfortabel Die Erfolge sprechen für sich: Über National Express: Herausforderung: Langwierige Prozesse erschweren den Rückfluss Die Lösung: Mit Forderungsmanagement, Grenzen überwinden Unser Erfolgsrezept: Kommunikation, die Verbraucher mögen Fairness Flexibilität Transparenz Das Ergebnis: Internationales Wachstum Über den Kunden: Kontakt: agile Mahnwesen Kontakt: Herausforderung: Kunden wechseln häufiger Lösung: Forderungsmanagement - Für Verbraucher gemacht Mit der differenzierten Steuerung des Inkassoprozesses durch Paigo ist es dem Versicherungsunternehmen gelungen, mehr offene Forderungen zu realisieren und Kosten nachhaltig zu reduzieren. Über den Kunden: Kontakt: Mit fairem Mahnwesen Kunden binden: Herausfoderung: Hohe Wechselbereitschaft Lösung: Forderungsmanagement, das Kundenbeziehungen stärkt Unsere Leistungen: Über den Kunden: Kontakt: Paigo Collect agile Mahnwesen White-Label-Lösung Paigo Liquidity Now Kontakt:
h1|Paigo Customer Success Stories
h2|Brancheneinblicke & Erfolgsstories unserer Kunden Unsere Kunden
h3|Die Erfolgsstory geht weiter... Starke Bindung, weniger Ausfälle Die Thalia Erfolgsstory: Modernes Forderungsmanagement Kunden halten, Aufwände reduzieren DANK PAIGO MIT IHREN KUNDEN VERNETZT BLEIBEN Komfortabel für Fahrgäste, einfach für Mitarbeiter Digitaler Ticketcheck im Schienennahverkehr Internationale Forderungen effizient bearbeiten Paigo: Smartes Forderungsmanagement für Versicherer Forderungsmanagement für Versicherer Stabile Kundenbeziehung trotz Zahlungsverzug DER TURBO FÜR IHR DIGITALES FORDERUNGSMANAGEMENT Die Erfolgsstory geht weiter... Starke Bindung, weniger Ausfälle Die Thalia Erfolgsstory: Modernes Forderungsmanagement Kunden halten, Aufwände reduzieren DANK PAIGO MIT IHREN KUNDEN VERNETZT BLEIBEN Komfortabel für Fahrgäste, einfach für Mitarbeiter Digitaler Ticketcheck im Schienennahverkehr Internationale Forderungen effizient bearbeiten Paigo: Smartes Forderungsmanagement für Versicherer Forderungsmanagement für Versicherer Stabile Kundenbeziehung trotz Zahlungsverzug DER TURBO FÜR IHR DIGITALES FORDERUNGSMANAGEMENT
sp|Jetzt kontaktieren Sprechen Sie uns an! Jetzt kontaktieren Sprechen Sie uns an Jetzt mehr erfahren mehr erfahren Zum Themenspecial mehr erfahren Die Finanzbranche ist Vorreiter und Taktgeber bei der Digitalisierung. Dennoch steht sie vor Herausforderungen: Oft sind nur für den Kunden sichtbare Antragsstrecken digitalisiert, Folgeprozesse allerdings oft noch ni cht. W irtschaftliche Krisen erhöhen die Ausfallraten bei Kunden, die bisher immer pünktlich zahlten. Dabei sind die Forderungshöhen so signifikant, dass Kunden individuell betreut werden müssen – auch, um sie nicht zu verlieren. Denn die Kundenbindung ist in der Finanzbranche häufig eher gering. Letztendlich ist das Ziel, den Kunden auf dem Weg zurück zur finanziellen Stärke zu begleiten, um später von seiner neuen Kaufkraft zu profitieren. Und wir begleiten Sie noch weiter: Falls Sie Ihre Forderungen eigenkapitalschonend, schnell und einfach in Liquidität umwandeln wollen, kaufen wir Ihnen per Ihre offenen Forderungen ab und bearbeiten diese fair und zuverlässig, ohne Vertrauensverlust in Ihre Marke. Jetzt kontaktieren Sprechen Sie uns an! Jetzt kontaktieren Sprechen Sie uns an Jetzt mehr erfahren mehr erfahren Zum Themenspecial mehr erfahren Die Finanzbranche ist Vorreiter und Taktgeber bei der Digitalisierung. Dennoch steht sie vor Herausforderungen: Oft sind nur für den Kunden sichtbare Antragsstrecken digitalisiert, Folgeprozesse allerdings oft noch ni cht. W irtschaftliche Krisen erhöhen die Ausfallraten bei Kunden, die bisher immer pünktlich zahlten. Dabei sind die Forderungshöhen so signifikant, dass Kunden individuell betreut werden müssen – auch, um sie nicht zu verlieren. Denn die Kundenbindung ist in der Finanzbranche häufig eher gering. Letztendlich ist das Ziel, den Kunden auf dem Weg zurück zur finanziellen Stärke zu begleiten, um später von seiner neuen Kaufkraft zu profitieren. Und wir begleiten Sie noch weiter: Falls Sie Ihre Forderungen eigenkapitalschonend, schnell und einfach in Liquidität umwandeln wollen, kaufen wir Ihnen per Ihre offenen Forderungen ab und bearbeiten diese fair und zuverlässig, ohne Vertrauensverlust in Ihre Marke. © 2021 Paigo GmbH – part of© 2021 Paigo GmbH – part of Arvato Financial Solutions
em|Reputation schützen mit Kommunikation, die individuell und empathisch ist Analytische Kompetenz und weitreichendes Branchen Know-How Erfolg durch enge Verzahnung und Bearbeitung in Echtzeit Persönliche Ansprache als Basis für die Kundenbindung Reputation schützen mit Kommunikation, die individuell und empathisch ist Analytische Kompetenz und weitreichendes Branchen Know-How Erfolg durch enge Verzahnung und Bearbeitung in Echtzeit Persönliche Ansprache als Basis für die Kundenbindung
pa|✓ Zufriedene Kunden ✓ Modulare End2End Mobility Lösung ✓ Schnelle Finanzrückflüsse ✓ Zahlungsausfälle minimieren ✓ Digitale Prozesse in Echtzeit Jahrzehnte sind wir bereits Partner der Mobility Industrie. Aus diesem Grund entwickeln wir stetig Sonderleistungen und –prozesse spezifisch für die Branche. Insbesondere im Bereich der Adressverifikation, aber auch in der Ahndung von Verstößen haben wir besonderes Branchen-Know-how aufbauen können, dass wir ständig vertiefen und erweitern. Ein häufiges Problem ist die Adressverifizierung bzw. die Sicherstellung, ob der Schwarzfahrer an der angebenden Adresse wohnhaft ist. Unsere Antwort lautet Ticket Check. Der Ticket Check prüft, ob der Fahrgast an der angegebenen Adresse wohnhaft ist und korrigiert ggf. Schreibfehler in der angegebenen Adresse. Sobald, die Anfrage bei uns eingegangen ist, wird die Prüfung der unterschiedlichen Datenbanken gestartet. Innerhalb weniger Sekunden wird dem Prüfer angezeigt, ob der Schwarzfahrer unter der angegebenen Adresse bekannt ist oder nicht. Durch Ticket Check kann der Einsatz der Bundespolizei zur Personalien Feststellung deutlich reduziert werden. Dies führt zu einer Erhöhung der Anzahl der Kontrollen in der gleichen Zeit und dient der Erhöhung der Betrugsprävention. Unsere Erfahrungen zeigen, dass der Ticket Check zur Erhöhung der Barzahler führt und die Quote der Personalien Feststellungen mit dem Personalausweis steigt. Sie haben volle Kostenkontrolle, denn Sie entscheiden wann Sie den Ticket Check nutzen möchten. Durch die Erhöhung der Anzahl an validen Adressen verringern Sie einerseits Ihre Kosten und andererseits steigern Sie Ihre Rückflüsse. Erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) Im Rahmen der Fahrpreisnacherhebung bieten wir eine einfache, sichere und digitale Lösung für eine einheitliche Customer-Journey für den Bereich des erhöhten Beförderungsentgelts. Schnelle und effektive Kommunikationswege sind für die Kundenbindung sehr wichtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für Sie eine eigene Website zum Thema EBE im Look-and-Feel Ihrer Homepage zu bauen. Dadurch haben Ihre Fahrgäste eine einheitliche Customer-Journey. Die Fahrgäste haben dort die Möglichkeit sich über das EBE zu informieren, Raten- und Stundungsanträge zu stellen, eine nachträgliche Vorlage zu leisten und direkt darüber zu bezahlen.
di|| DE Kostenersparnis während und nach der Prüfung Einfaches Handling für Ihre Mitarbeiter Transparenz für Fahrgast und Anbieter Rudolf Funk | Paigo Vice President Mobility & Telecommunications| Collection rudolf.funk@arvato.com Digitalisierung des ÖPNVs Digitalisierung im öffentlichen Nahverkehr Anschluss verpasst? Nicht mit der modularen End2End-Mobility-Lösung von Arvato - Mehr Mobilität auch für Ihr Forderungsmanagement Forderungsmanagement in der Mobility-Branche Wettbewerbsvorteil Inkasso PDF - 668.4 KB Produktblatt End2End Mobility TicketCheck 238.9 KB Produktblatt End2End Mobility 261.5 KB CaseStudy Mobility CrossCollect 2.4 MB
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h1|Gestalten Sie Ihren Kontrollprozess im Nahverkehr effizient und kostengünstig
h2|Mit Ticket Check beugen Sie falschen Adressangaben in Sekunden vor Wir sorgen für Mobilität Ihre Vorteile Und dann? End2End Mobility Lösung für den ÖPNV Wir helfen gerne weiter! Wie funktioniert das eigentlich im Detail? Insights & Product Sheets TicketCheck ProduktSheet
h3|Marktauswahl Marktauswahl End2End Mobility Lösung für den ÖPNV: Vom Ticketcheck bis zum Forderungsmanagement
sp|Menü EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE Suche Invoicing, Accounting & Payment Accounting by Aqount Payment by Aqount Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Robotic Process Automation Managed Fraud Services B2B Services by BFS finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Services Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Forderungsmanagement by Paigo Inkasso Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungsankauf Pay-after-Delivery by AfterPay Credit Risk & Fraud Management by Experian Factoring für den Gesundheitsmarkt by BFS health finance Zahnärzte Ärzte Kliniken/Chefärzte Tierärzte Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Pressemitteilungen Social Media Events Newsletter Finance-Blog Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte und Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler_innen Studierende Absolvent_innen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Schließen Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Schließen Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Jetzt informieren JETZT INFORMIEREN! Jetzt Anfrage starten Jetzt anfragen Ihr Ansprechartner Ihre Kontaktdaten Previous Download Download Next PDF PDF PDF Kontakt © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Vi vet att alla branscher har olika behov för sina finansiella tjänster. Vi har spetskompetens för flera branscher och kan därför skräddarsy för just dina specifika branschbehov. För mer information om vad vi kan erbjuda för finansiella lösningar för just din bransch kontakta oss gärna så berättar vi mer! Anmäl dig till vårt nyhetsbrev så missar du inget viktigt! Förutom whitepapers, e-books, business insights och produktnyheter får du också koll på vad experterna har att säga om trender och marknadsutveckling.
di|| SV-SE Frigör tid och resurser. Få loss pengar snabbare & slipp ekonomiska risken. Betallösningen som har ditt varumärke i fokus. När kunden inte betalar. Här hittar du alla e-mailadresser, telefonnummer, länkar till betalportaler etc. Vi hjälper dig med alla dina frågor angående dina betalningar!
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h1|Branschlösningar
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h3|Globala siter Globala siter Bank, finans och försäkring Transport och parkering Media och underhållning Energibranschen Telekommunikation Hälsa och friskvård
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN SV-SE Sök Finansiella tjänster Fakturaadministration Betalningslösningar för parkering Abonnemang & återkommande betalningar Fakturaköp Inkassotjänster PreCollection Flexibel inkasso med kunden i fokus Förfallna fordringar Utlandsinkasso AfterPay Bank och Finans Advanced Analytics Hälsa och friskvård Media och underhållning Transport och parkering Energi Telekommunikation Webinar Lagar och regleringar GDPR Skuldsaneringslagen Success stories Samarbetspartners Vår vision Ledning Arvato i siffror Historia Våra kontor Kontakt Alla Nyheter Events Social Media Jobba på Arvato Karriär på Arvato Bli en del av vårt team Kundservice Tech Data Science Sälj & Marknadsföring Det här är vi Vår kultur Våra kontor Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sök Sök EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakta mig Läs mer Läs mer Läs mer Läs mer Läs mer Läs mer Registrera dig här Hur kan vi hjälpa dig? Vi hjälper dig gärna! Till Kundservice Kontakt Nyhetsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Det är mycket som ska stämma för att ditt företag ska kunna växa, och ibland kan man behöva inspiration från andra som provat, som vågat satsa och som vill dela med sig av sina erfarenheter. Med våra webinars vill vi dela med oss av detta och kommer bjuda in spännande gäster, såväl externa som våra egna kunniga medarbetare, som är experter inom sina områden. Det kan handla om allt från marknadsföring, PR, SEO och innehåll till hur du kan lyckas etablera dig på nya marknader och mycket mer som kan få din affär att växa! Webinaren är självklart helt kostnadsfria, och missade du dem när de sändes live, så har du en andra chans här då du kan lyssna på en inspelning av dem. PS har du önskemål på teman, ämnen, gäster som du vill att vi tar upp/bjuder in till ett webinar - hör gärna av dig till oss på Vad är PSD2 och vilket syfte har direktivet? Vad betyder PSD2 för existerande företag inom bank och finans? Vilka möjligheter öppnar PSD2 upp för till exempel nya aktörer som start-ups och fintech-företag? Och vad betyder det nya betalningsdirektivet för konsumenter? Expert: Simon Edström - CEO, Instantor. Parkando ser parkeringshus som en hub och möjlighet att erbjuda extratjänster – allt från elbilsladdning och tvätt av bilen till leverans av varor direkt i bakluckan. Inspireras av en nytänkare i en traditionell bransch. Expert: Andreas Frydén - Försäljningschef Parkando. Vilka misstag bör du undvika för att snabbare kunna erbjuda en enhetlig och personaliserad kundupplevelse, oavsett kanaler och touchpoints? Det får du svar på i detta webinar. Experter: Anna Carlqvist - Digital Commerce Specialist, Star Republic, Bengt Wessborg - CBO, Star Republic Hur kan du som företag segmentera dina befintliga och potentiella kunder för att anpassa allt från betalningsvillkor till andra rutiner kring till exempel reklamationer och påminnelser för att kunna växa och sälja mer utan att du för den sakens skull behöver acceptera fler kundförluster och dåliga betalare. Expert: Rickard Andersson - Senior Advisor, UC. Den här gången fokuserar vi på hur du ser till att få betalt och hur du kan frigöra mer tid för att fokusera på din affär och få den att växa. Expert: Kristian Linqvist - Avdelningschef KAM, Peter Birk - Inkassochef. Vilka digitala trender som är hetast just nu, och hur du kan optimera din marknadsföring och webbplats för att skapa den optimala köpresan. Expert: Malin Sjöman - grundare och partner, Hägvall & Sjöman. Såväl inom B2C som B2B förväntar sig kunderna ett enkelt gränssnitt, snabba laddtider och valfrihet i leveransen – men finns det skillnader i kravbilden när du ska bygga en riktigt bra tjänst för B2B? Experter: Niclas Heurlin - grundare och VD Storm Commerce, Urban Lindstedt - Journalist, författare och e-handelsexpert.
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h1|Du kan se dem i efterhand!
h2|Inspiration och kunskap under en timme
h3|Globala siter Globala siter Allt du behöver veta om PSD2 Digitalisering och hållbarhet i parkeringsbranschen 7 dödssynderna inom Unified Commerce Vänd kreditrisk till säker betalning Så får du betalt – och kan fokusera på din affär Digitala trender och digitala köpresor B2B och e-handel
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN SV-SE Sök Finansiella tjänster Fakturaadministration Betalningslösningar för parkering Abonnemang & återkommande betalningar Fakturaköp Inkassotjänster PreCollection Flexibel inkasso med kunden i fokus Förfallna fordringar Utlandsinkasso AfterPay Bank och Finans Advanced Analytics Hälsa och friskvård Media och underhållning Transport och parkering Energi Telekommunikation Webinar Lagar och regleringar GDPR Skuldsaneringslagen Success stories Samarbetspartners Vår vision Ledning Arvato i siffror Historia Våra kontor Kontakt Alla Nyheter Events Social Media Jobba på Arvato Karriär på Arvato Bli en del av vårt team Kundservice Tech Data Science Sälj & Marknadsföring Det här är vi Vår kultur Våra kontor Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sök Sök EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Har du missat några av våra webinars? marketing.sweden@arvato.com PS Webinaret finns även på engelska - klicka här för att lyssna på den engelska versionen. Läs mer & titta Läs mer & titta Läs mer & titta Läs mer & titta Läs mer & titta Läs mer & titta Läs mer & titta Nyhetsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Researchers predict that mobility may become the most important business area in the world economy before 2030. Digitization offers us numerous new opportunities and influences our behavior. Ownership as such moves into the background, the sharing concept is sufficient: Use wherever and whenever everyone wants it, but without obligation and spontaneously. We offer industry-specific solutions and services tailored to the characteristics of the respective market. Please also visit the local industry website for country-specific information. Our local industry expert teams are happy to assist you and to find the best solution for your business.
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h1|Mobility
h2|We focus on the requirements of your industry
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sp|Menu EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN EN Search Invoicing, Accounting & Payment Accounting by Aqount Payment by Aqount Robotic Process Automation Subscription by Aqount Charging Parking Payment Systems B2B services by BFS finance B2B Factoring Know Your Customer Services Back-up Services Clearing Central regulation Financial Auditing Debt Collection Management First Party Collections Third Party Collections International Collection Debt Purchase Credit Risk & Fraud Management by Experian Pay-after-Delivery by AfterPay KYC network solutions by cinfoni Banks and Finances Credit Unions Digital Business Behavioral Biometrics Advanced Analytics E-commerce Healthcare Insurances Media and Entertainment Mobility Mobility Clearing Services Energy & Utilities Corporate Culture Management What differentiates us Corporate History Our locations Contact Diversity Events Press Releases Social Media Newsletter Employer Our corporate culture Close What can we help you with? Close Search EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN The little bit of extra service as key success factor Denmark Finland Germany Norway Sweden Contact Newsletter © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Our top management is responsible for about 7,000 employees in almost 15 countries across the globe. It defines the long-term strategy of our company. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionCEO NordicsMember of Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Accounting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Director EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direkt Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics President B2B & Health FinanceExecutive Vice President B2B & Health FinanceManaging DirectorManager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| EN Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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di|| EN Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. More Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... More Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Moreachieves top marks in client survey Confident and reliable – even in difficult times. This is the result of this year's client survey. Moreand PFSweb are pleased to announce they have entered a strategic partnership More Experian invests for the future as it completes acquisition of... Dublin / Baden-Baden, 1st July 2020 – Experian, the global information services company, today completed its acquisition of a majority stake inRisk Management division. Moreacquires remaining shares of MF Group, St.... The international financial services providertoday announced the acquisition of the remaining shares of the Swiss-based provider of e-commerce B2C factoring solutions MF... Morehandles diesel settlement and showcases... In cooperation with Majorel and other Bertelsmann units, 3C Deutschland GmbH, a subsidiary ofwas able to implement the extensive diesel settlement for Volkswagen. More Experian acquires majority stake inRisk... Experian, the global information services company, has agreed to acquire a majority stake in theRisk Management division, a leading credit risk management service provider... More Revolution for the energy industry: Collection solution from Arvato... Baden-Baden, February 10, 2020 -combines its expertise in dunning and receivables management with the innovative platform solution of the energy start-up powercloud. More Thalia extends withThalia will continue to rely on the services of the international financial services provider in risk and collections in the coming years. Moresupports Kassel children's and youth farmis donating this year's Christmas donation to the children's and youth farm in Kassel and is not only providing financial support, but is also actively involved. More Reduction in collection fees in Germany: Paigo relieves consumers... German fintech Paigo pulls forward collection fee reduction - a directional sign of social responsibility in the Corona pandemic. More Law Amendment Spells Increase in Debt Collection Fees: "Wrong Message... Paigo, the receivables management platform ofwill not increase fees for consumers despite the amendment to the German Lawyers' Compensation Act... More Jan Altersten to Succeed Rolf Hellermann Jan Altersten, currently President B2C Finance & Collection Nordics, will take over as Chief Executive Officer (CEO) ofas of January 1, 2021. Moreachieves top marks in client survey Confident and reliable – even in difficult times. This is the result of this year's client survey. Moreand PFSweb are pleased to announce they have entered a strategic partnership More Experian invests for the future as it completes acquisition of... Dublin / Baden-Baden, 1st July 2020 – Experian, the global information services company, today completed its acquisition of a majority stake inRisk Management division. Morehandles diesel settlement and showcases... In cooperation with Majorel and other Bertelsmann units, 3C Deutschland GmbH, a subsidiary ofwas able to implement the extensive diesel settlement for Volkswagen. Moreacquires remaining shares of MF Group, St.... The international financial services providertoday announced the acquisition of the remaining shares of the Swiss-based provider of e-commerce B2C factoring solutions MF... More Experian acquires majority stake inRisk... Experian, the global information services company, has agreed to acquire a majority stake in theRisk Management division, a leading credit risk management service provider... More Revolution for the energy industry: Collection solution from Arvato... Baden-Baden, February 10, 2020 -combines its expertise in dunning and receivables management with the innovative platform solution of the energy start-up powercloud. More Thalia extends withThalia will continue to rely on the services of the international financial services provider in risk and collections in the coming years. Moresupports Kassel children's and youth farmis donating this year's Christmas donation to the children's and youth farm in Kassel and is not only providing financial support, but is also actively involved. More Dario Artico Spokesperson presse.afs@arvato.com +49 7221 5040 3060
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pa|Die Digitalisierung bietet uns zahlreiche neue Möglichkeiten und beeinflusst unser Verhalten. Der Besitz als solcher rückt in den Hintergrund, ausreichend ist das Sharing-Konzept: Nutzen wo und wann jeder es möchte, aber gerne unverbindlich und spontan. Bargeldloses Bezahlen, vernetzte Systeme und die Abwicklung von Bestell-, Verkaufs- und Kommunikationsprozessen in Realtime rücken in den Fokus. Setzen Unternehmen dies reibungslos um, können sie ihre Positionierung gegenüber Wettbewerbern behaupten und die Zufriedenheit und Treue ihrer Endkunden steigern. Um genau diese Herausforderungen zu meistern, unterstützen wir unsere Kunden mit Unser Leistungsspektrum wird ergänzt um zahlreiche Leistungen und Prozesse, die speziell auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind. Insbesondere im Bereich der Adressverifikation, aber auch in der Ahndung von Verstößen haben wir besonderes Branchen-Know-how aufbauen können, das wir ständig vertiefen und erweitern. Abwicklung massenhafter Datenströme in Echtzeit Langjähriger Finanzdienstleister mit umfassender Erfahrung in der Kundenbindung Wir führen die Systeme zusammen Experian undRisk Management schließen sich zusammen, um Unternehmen mehr Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovation zu bieten.
di|| DE Milenko Tubin Account Manager Risk Management milenko.tubin@arvato.com Rudolf Funk | Paigo Vice President Mobility & Telecommunications| Collection rudolf.funk@arvato.com Michael Rogge Director Sales Payment & Accounting Michael.Rogge@arvato.com +49(5241)80-43215 Einfach und digital Branchenexpertise Erlebnis aus einer Hand Mehr Mobilität auch für Ihr Forderungsmanagement Forderungsmanagement in der Mobility-Branche Wettbewerbsvorteil Inkasso PDF - 668.4 KB Cleveres Inkasso Weil cleveres Inkasso Unternehmen und Verbraucher einfach zum Ziel führt. - Lokale Zahlarten und Geschäftswachstum in Europa Wie Online-Shops lokale Zahlarten nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern und ihr Geschäft international auszubauen PDF - 2.0 MB Ganzheitlich optimierter Mahnprozess für die Versicherungsbranche Schlüsselfaktoren für Optimierungen im Mahnwesen und wie Versicherer Kosten senken und Rückflüsse steigern können PDF - 1.5 MB Ticket Check Den Kontrollprozess im Nahverkehr effizient und kostengünstig gestalten PDF - 238.9 KB Order-to-Cash-Lösungen Order-to-Cash-Lösungen für Ihre flexiblen Mobilitätsangebote PDF - 261.5 KB Digitalisierung des ÖPNVs Digitalisierung im öffentlichen Nahverkehr Anschluss verpasst? Nicht mit der modularen End2End-Mobility-Lösung von Arvato - Identifizierung und Authentifizierung von Online-Kunden Von der Bonitätsprüfung bis zur datengetriebenen Transformation von Finanzprozessen Von der Anbindung passender Zahlmethoden bis hin zu professioneller Buchhaltung und Accountinglösungen Differenzierte Mahnstrategien und schuldnerorientierte Inkassoprozesse
li|| risikoorientierten Empfehlungen, die maximales Umsatzpotential ermöglichen einfachen und digitalen Zahlungsprozessen ganzheitlichem Forderungsmanagement entlang der Prozesskette
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pa|Wir, als weltweit agierender Finanzdienstleister, wollen als kulturell vielfältiger, moderner, inklusiver, gesellschaftlich verantwortungsvoller und somit attraktiver Arbeitgeber nach innen und nach außen wahrgenommen werden. Als internationales Unternehmen, treten wir für eine offene und tolerante Unternehmenskultur ein, welche den respektvollen Umgang aller Mitarbeiter_innen untereinander fördert und fordert. WIR leben dieVielfalt! „Ein offener und kreativer Umgang mit Mitarbeitenden unterschiedlichster Lebensentwürfe ist für uns ein entscheidender Faktor, um die Herausforderungen als Unternehmen meistern zu können. Als CEO vonunterstütze ich dieDiversity Initiative. Sie ist wichtiger Pfeiler zur Erreichung unseres Ziels, nach innen und nach außen als inklusiver, gesellschaftlich verantwortungsvoller, kulturell vielfältiger und somit attraktiver Arbeitgeber sowie Geschäftspartner wahrgenommen zu werden.“ Rolf Hellermann - Executive Sponsor Diversity, CFO Bertelsmann und ehemaliger CEO„Diversity, also Vielfalt, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Im Kern geht es um Toleranz und darum, ein offenes Arbeitsumfeld für alle Menschen zu schaffen. Wir treten dafür ein, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen wertzuschätzen, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Geschlecht, ihrer Religion, ihrer Körperlichkeit, ihrer Persönlichkeit oder ihrer sexuellen Orientierung.“ Michael Wagner - Diversity BeauftragterViele bunte Einzelfäden ergeben ZUSAMMEN einen festen Strang, an dem wir GEMEINSAM ziehen: "DIVERSITY@WORK"unterstützt viele Initiativen, arbeitet mit ihnen zusammen und bringt sich ein, sei es finanziell oder auch persönlich. Besuchen Sie unserenUnited Diversity und , um über alle Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
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pa|Telekommunikasjonsbransjen er i en nærmest konstant digital transformasjon, der man prøver å utnytte det fulle potensialet til nye teknologier. Kontinuerlig innovasjon både innen teknologi og forretningsmodeller, blant teleselskaper og operatører, har skapt optimisme i bransjen. I løpet av 2020 skal 5G lanseres i en lang rekke land, noe som kan danne grunnlag for ytterligere innovasjon. Med digital transformasjon kommer både muligheter og utfordringer. En kjent utfordring er sikkerhet. Det gikk ikke en uke i 2019 uten nyheter om datainnbrudd eller nettverk som ble utsatt for angrep. Som en konsekvens har teleselskaper strenge sikkerhetstiltak, og de ønsker samarbeidspartnere som kan vise til de samme høye sikkerhetsstandardene. En mulighet som de fleste teleselskaper har benyttet seg av, er fokuset på en forbedret kundeopplevelse. Ihar vi de økonomiske prosessene og løsningene som teleselskaper trenger for å sikre en trygg og sømløs opplevelse gjennom hele kundereisen. Vi optimaliserer våre interne og eksterne prosesser med sikte på kontinuerlig å øke kostnadseffektiviteten og kvaliteten på vegne av kundene våre. Automatisering og sanntidsrapportering er viktige elementer. Vi bruker data og statistiske modeller for å optimalisere beslutninger i økonomi- og inkassoprosessen. Gjennom å tilby gode betalingsalternativer og kommunikasjon i skyldnerenes foretrukne kanaler, bidrar vi til en forbedret kundeopplevelse. Bruken av data og analyse har bidratt til høyere andel løste saker for kundene våre i telebransjen. Samarbeidet vårt med selskaper i telebransjen håndteres som strategiske partnerskap, hvor vi etablerer en tydelig arbeidsmåte som fremmer proaktivitet og åpenhet i samarbeidet. Vi er også opptatt av å være en smidig partner som kan håndtere både eksisterende produkttilbud og eventuelle nysatsinger samt bidra til å forbedre kundereisen. Vi forstår bransjen og vi kjenner kundene dine. Vi ser viktigheten av kundereisen som en helhet – og hvor avgjørende det er å opprettholde et godt forhold til en kunde som er forsinket med en betaling. Vi tilbyr kundesentriske løsninger som er tilpasset skyldnerens spesifikke behov. I praksis innebærer dette et utvalg av kommunikasjonskanaler overfor skyldneren, inkludert digitale plattformer som SMS, digipost og kundeportaler i tillegg til tradisjonelle telefonsamtaler og brevpost. Det innebærer også å gi skyldneren muligheten til å velge et foretrukket betalingsalternativ, enten det er med kort, mobilbetaling eller e-faktura i nettbanken. Vi vet av erfaring at digitale kundereiser vanligvis fører til kostnadsbesparelser – både direkte og indirekte. For et teleselskap kan dette føre til økt lønnsomhet og færre innkommende saker for kundeservice. I tillegg ser vi at den digitale kundereisen ofte fører til økt kundetilfredshet og redusert kundefrafall. Den strategiske partnerskapsmodellen bidrar også til bedre rapportering og oppfølging. Arvato har flere kunder i telebransjen i Norden og Europa. Telecom er en av bransjene vi fokuserer mest på, og hvor vi kontinuerlig gjør forbedringer for å imøtekomme kundenes behov. I dag leverer vi tjenester til flere ledende aktører som Telenor i Danmark og Norge, og Hallon og Vimla i Sverige. Kunnskapen og aktiviteten vår knyttet til telebransjen gjør oss til en bransjeleder i dette segmentet.
di|| NB-NO Prosessoptimalisering Datadrevne beslutninger Kundeopplevelse Vi har et tett samarbeid med Telenor, og leverer både før-inkassotjenester og inkasso til virksomheten deres i Norge og Danmark. Øk kontantstrømmen din med faktureringsløsningen vår for telebransjen. Forbrukerorienterte løsninger og brukerstøtte under inkassoprosessen forbedrer kundeopplevelsen og forhindrer kundefrafall. Vi tilbyr internasjonale selskaper en unik og svært effektiv løsning for inkassotjenester. Vi kaller den CrossCollect. Selg de misligholdte fordringene dine, og reduser kredittap og administrasjonsutgifter. Petter Lunde Head of Sales, Norway petter.lunde@arvato.com +47 938 68 686 Petter Lunde Head of Sales, Norway petter.lunde@arvato.com +47 938 68 686
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di|| DE-CH Mit dem nachfolgendem Link können Sie über unser Inkassoportal Ihre offene Forderung begleichen. Sales Team Schweiz kundencenter@infoscore.ch +41 (0) 44 738 68 60 Sales Team Schweiz kundencenter@infoscore.ch +41 (0) 44 738 68 60
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pa|Siksi sinä tarvitset varman pohjan liiketoiminnallesi.on luotettava kumppani. Osaamme auttaa niin luotonhallinnan hienouksissa kuin hankaluuksissa. Sinä voit keskittyä ydinliiketoimintaasi – se saa kaiken ansaitsemansa ajan ja huomion. Asiantuntijoillamme on yksi yhteinen tavoite: sujuva ja tehokas luotonhallintaprosessi. Sen ansiosta sinä pysyt tuloskunnossa riippumatta siitä, mitä myyt tai kenelle. Sinä näet kokonaiskuvan. Meillä on 7 000 asiantuntijaa, jotka hallitsevat teknologian, analytiikan, big datan, prosessit ja juridiikan. Ja asiantuntijamme on aina lähelläsi. Toimimme viidessatoista maassa, vahvimmin Euroopassa. Hanki itsellesi kilpailuetua ja paras mahdollinen kasvualusta Arvato Financial Solutionsin avulla.– Your backbone for growth. • Pitkä kokemus sekä perusteellinen markkina- ja toimialaosaaminen • Taloushallinnon prosessien optimointi- ja implementointitaito • Kattava palveluvalikoima, joka perustuu viimeisimpiin teknologiaan, automaatioon, dataan, analytiikkaan ja konsultointiosaamiseen • Tarjoamme koko palveluketjun tärkeimmillä markkina-alueilla • Prosessiosaaminen, joka perustuu analytiikkaan ja pitkään kokemukseen • Noudatamme aina kansainvälisiä ja paikallisia tietosuojasääntöjä • Pystymme hallitsemaan monimutkaisia prosesseja • Asiakassuhteet kestävät keskimääräinen yli 10 vuotta • Jatkuva innovointi tuottaa tasaista kasvua • Strategiset yritysjärjestelyt kasvattavat innovaatiopotentiaalia • Oma IT-alusta mahdollistaa suuruuden ekonomian, joustavuuden ja pitkäaikaiset kumppanuudet • Parempia päätöksiä ja tehokkaampia prosesseja analytiikan ja eri datalähteiden ansiosta • Ratkaisumme ovat saatavilla yli 20 maassa • Paikallisen lainsäädännön ja sääntelyn tuntemus Tilaa sähköinen uutiskirjeemme ja saat tietoa uusista tuotteista ja palveluista, ajankohtaisista asioista, webinaareista ja tulevista tapahtumista suoraan sähköpostiisi.
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pa|Er du på jakt etter årsrapporter eller miljørapporter fra Arvato? Nedenfor finner du en oversikt over årsregnskap og delårsregnskap fra de siste årene. Ønsker du rapporter lengre tilbake i tid kan du ta kontakt med oss. Vi sender på etterspørsel. Årsregnskap Arvato Finance 2018 Årsregnskap Arvato Finance 2017 Årsregnskap Arvato Finance 2016 Årsregnskap Arvato Finance 2015 Arvato Finance AS Q2 2019 Arvato Finance AS Q1 2019 Arvato Finance AS Q3 2018 Arvato Finance AS Q2 2018 Arvato Finance AS Q1 2018 Arvato Finance AS Q3 2017 Leter du etter rapporter som går lengre tilbake i tid? Da kan du ta kontakt med oss via kontaktskjema nedenfor. Vi sender på forespørsel. På jakt etter årsrapport for Arvato? Som en del av Bertelsmann publiserer ikke Arvato en egen årsrapport. Vi er inkludert i Bertelsmann's overordnede rapport. Jeg har lest, og godtar .
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pa|Wiemy, że wynagrodzenie to nie wszystko. Poniżej znajduje się lista korzyści, którą oferujemy naszym pracownikom Arvato Financial Solutions.
di|| PL-PL Pełny etat lub część etatu Ubezpieczenie na życie Profesjonalne szkolenia wdrażające Praca w międzynarodowej organizacji ZFŚS (m. in. dodatki świąteczne) Owocowe dni Chillout room z fotelem masującym i TV Opieka medyczna Work-life balance Cymbergaj, piłkarzyki, dart Imprezy integracyjne Karta sportowa Atrakcyjna lokalizacja Dobra atmosfera Upominki urodzinowe
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN PL-PL Szukaj Jak możemy Ci pomóc? Szukaj EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakt Newsletter Find jobs © 2021 Arvato Infoscore © 2021 Arvato Infoscore
pa|Beiprofitierst du von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiven Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben ist uns wichtig. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer Bertelsmann-Konzerngewinnbeteiligung, einer Beteiligung am Unternehmenserfolg vonsowie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Bei uns wird auch deine persönliche Leistung gewertschätzt. Deshalb honorieren wir deinen individuellen Erfolg mit einem leistungsbezogenen Bonus. Wir sorgen vor, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch nach dem Job ihren Lebensstandard halten können.baut für dich eine gesonderte Betriebsrente auf, sofern du mindestens nach derzeitigem Stand drei Jahre im Besitz einer Versorgungszusage warst (Voraussetzung: unbefristeter Arbeitsvertrag). Darüber hinaus unterstützen wir mit verschiedenen, zeitgemäßen Modellen, zum Beispiel Vermögenswirksamen Leistungen, die für die Altersvorsorge oder für andere Modelle des Vermögensaufbaus eingesetzt werden können, Direktversicherung oder Entgeltumwandlung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen leisten wir einen nachhaltigen Beitrag zu einer individuellen Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mit den Kinderbetreuungsangeboten unseres Partners pme Familienservice bekommst du Arbeit und Familie gut unter einen Hut. Wenn deine Familie größer wird, freuen wir uns mit dir: Zur Hochzeit und zur Geburt eines Kindes gratulieren wir mit einem Zuschuss. Die Gesundheit der Menschen in unserem Unternehmen ist uns wichtig. Deshalb bieten wir Prävention und Vorsorgeleistungen für unsere Mitarbeiter an. An allen Standorten sind Betriebsärzte für dich da, und es werden regelmäßig verschiedene Vorsorge-Checks und Impfungen angeboten. Unsere Betriebskrankenkasse bietet dir zudem exklusive Vorteile, von der Gesundheitsvorsorge bis zur optimalen Beratung im Krankheitsfall.bewegt: Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter hast du die Möglichkeit, dir ein Fahrrad oder ein Pedelec als persönliches Dienstrad auszuwählen. Je nach Gehalt und Steuerklasse sparst du aufgrund dieses Gehaltsumwandlungsmodells sowie Zuschusses deines Arbeitgebers bis zu 40 Prozent im Vergleich zum Privatkauf. Das lohnt sich: Unser Team profitiert von vielen Mitarbeiterrabatten in zahlreichen Lebensbereichen, darunter Mode, Sport, Reisen, Autokauf, Finanzen oder Veranstaltungen. Zudem bieten wir in unseren integrierten Bertelsmann-Shops exklusive Rabatte auf hauseigene Bertelsmann- und Partnerprodukte. Alle Zeitschriften des Verlagshauses Gruner + Jahr und der Motor Presse Stuttgart gibt es für Bertelsmann-Mitarbeiter mit einem Abo-Preisvorteil. Darunter Geo, Stern, Brigitte, Schöner Wohnen, Auto Motor und Sport oder Men's Health. Weitersagen lohnt sich: Wenn du einen Freund oder Bekannten für uns gewinnst, freuen wir uns. Wir zahlen dir eine attraktive Prämie für das Anwerben neuer Mitarbeiter, die einen unbefristeten, auf ein mindestens 12 Monate befristeten Arbeitsvertrag oder einen Ausbildungsplatz erhalten. Die konzernweite HR-Onlineplattform Peoplenet bringt Menschen aus dem gesamte Konzern zusammen und dient dem Austausch von Wissen und Informationen, dem Netzwerken und enthält vielfältige Trainings- und Weiterbildungsangebote. Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter an all unseren Standorten. Wir stehen für im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht- unabhängig von deiner Herkunft, Religion oder sexuellen Orientierung. Die angebotenen Zusatzleistungen können sich nach Standort, Geschäftsbereich und Betriebszugehörigkeit unterscheiden.
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h1|Unsere Benefits .
h3|Marktauswahl Marktauswahl Gewinnbeteiligungen Leistungsbezogene Prämie Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen Familie Gesundheit Dienstfahrräder Mitarbeiterrabatte Zeitschriften-Abos Mitarbeiter-Werbeprämie Wissensaustausch Feiern Offene Unternehmenskultur
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE-CH Suche Payment & Financing Services Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Online Payment Accountancy Robotics Managed Fraud Services Pay-after-Delivery by AfterPay Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Forderungsmanagement Inkasso Collin BI Tool Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungskauf B2B finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Servicing Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Credit Risk Management by Experian Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Shopware PlugIn Spryker Modul Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Events Pressemitteilungen Social Media Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte & Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler Studierende Absolventen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein und bestätigen Sie mit "Enter" Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Für dich Jobs finden © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Nasz Management odpowiada za wszystkich pracownikóww Polsce. Do ich zadań należy również opracowywanie długoterminowej strategii firmy. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionMember of Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Acocunting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Director EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direkt Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics President B2B & Health FinanceExecutive Vice President B2B & Health FinanceManaging DirectorManager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| PL-PL Marek Woźniak Dyrektor Zarządzający Artur Rzepecki Dyrektor ds. Sprzedaży Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN PL-PL Szukaj Jak możemy Ci pomóc? Szukaj EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakt Newsletter © 2021 Arvato Infoscore © 2021 Arvato Infoscore
bo|Career Milestones Since 2021 2016 - 2021 Since 2014 2013 2011 2006 2003 Education Career Milestones Since 2018 2016 - 2018 2014 – 2016 Since 2007 2004 2001 1999 Education Education Career Milestones Since 2021 2019 - 2021 2016 - 2019 2015 2010 2007 2005 2002 Education Career Milestones Since 2019 2016-2019 Since 2013 2007 Education
pa|Tappa inte kunderna när deras varor ligger kvar i kundvagnen - välj en betalllösning som gör det enkelt att köpa nu och betala senare. Det ska vara lätt för dina kunder att handla i din nätbutik. AfterPay är ett flexibelt och kundvänligt betalningsalternativ som underlättar e-handel för både dig och dina kunder. Med AfterPay som betallösning i din onlinebutik får dina kunder den flexibilitet de vill ha och du har fortfarande kontroll över betalprocessen, samtidigt som du ökar din försäljning. Sömlösa och smidiga köpupplevelser ger nöjda kunder. Dagens kunder vill ha en betallösning som bidrar till en enklare vardag. Med AfterPay kan du sticka ut och erbjuda kunden en flexibel och enkel betalningsmetod. Samtidigt ger AfterPay både ditt företag och era kunder en fullständig översikt över beställningar, fakturor och returer. Kunderna väljer själva när och hur de vill betala för ett köp - enklare än såhär blir det inte. Betalning via AfterPay kan ske via en 14-dagars faktura, med delbetalning, swish, konto eller abonnemang. Allt enligt vad som passar kunden bäst. Det finns många goda skäl till varför din e-handel bör erbjuda kunden betalning med AfterPay. Några av fördelarna är: Med AfterPay får du en fullständig översikt över dina kunder, vad och när de köper och hur. Denna insikt hjälper ditt företag att skräddarsy produkter och tjänster utifrån kundens behov. … väljer att avbryta köpet om deras önskade betalningsmetod inte finns tillgänglig. … var fjärde svensk shoppar online varje vecka. ... av svenska konsumenter väljer faktura när de handlar online. Med AfterPay står ditt varumärke i centrum och det stärker din relation till dina kunder – även efter de lämnat kassan i din webbshop. Nöjda kunder handlar mer. Tack vare en tydlig överblick över sina köp får dina kunder kontroll över sina betalningar vilket gör att de spenderar mer. Till skillnad från andra betala-efter-leverans-leverantörer delar vi med oss av data om dina kunders betalbeteende, och du får informationen så det passar in i ditt ekosystem. Forskning visar att konsumenter vill ha kontroll över sina köp och betalningar, en tydlig överblick och möjligheten att välja det betalsätt som passar just deras behov. Med AfterPay kan dina kunder när som helst bestämma hur, när och hur mycket de vill betala. Med AfterPay kan dina kunder betala i egen takt, och de har kontroll över sina betalningar då de kan välja hur mycket de vill betala varje månad. På MyAfterPay-portalen har dina kunder en tydlig överblick på samtliga köp och betalningar. AfterPay använder digitalt ID för en snabb och säker identifiering. AfterPay stöder NemID i Danmark, BankID i Sverige och Norge, och Omnistuu/Topas i Finland. Kunden får en faktura med förfallodatum 14 dagar efter den har mottagit varan. Faktura med förlängd betalningsfrist. Gäller främst under perioder med ökad konsumtion, som t.ex. före jul. Låt din kund samla flera köp på en samlings-/månadsfaktura. Dela upp betalningen med ett fast avdrag Låt kunden betala i sitt eget tempo med AfterPay FLEX. Kan du tänka dig att använda AfterPay som betalningslösning för dina kunder, men undrar hur det tekniska fungerar? Vi visar dig hur. AfterPay implementeras genom vårt JSON API. På så sätt har du alltid vår senaste version utan att behöva göra manuella uppdateringar. Integrering sker genom en Payment Service Provider som vi samarbetar med. Du kan sedan använda AfterPay som en integrerad server till server eller som en widget. Våra «pre-configured» plug-ins kan integreras på de mest populära plattformar som Magento, OCID, Shopware, WooCOmmerce eller PlentyMarkets. Här finns allt du behöver veta om testning och integration av AfterPay för din nätbutik. API-dokumentation och information om riktlinjer, plattformen, plugins, integration med andra betalningsleverantörer med mera. "Vi skulle inte ha lyckats växa från 28 till 100 miljoner i omsättning på fyra år utan att ha Arvato med i laget." "Konverteringsgraden ökade med cirka 33% när vi lanserade AfterPay i vår onlinebutik, säger marknadschef Anders Ellefsen."
di|| SV-SE Faktura Kampanjfaktura Samlingsfaktura Fast avdrag AfterPay FLEX För dig som vill frigöra tid och resurser. För dig som vill få loss pengar för att växa. För dig som säljer produkter/tjänster med återkommande betalningar. När kunden inte betalar. Vi hjälper dig gärna! Här hittar du alla e-mailadresser, telefonnummer, länkar till betalportaler etc. Vi hjälper dig med alla dina frågor angående dina betalningar! Feridun Kaya Senior Sales Manager feridun.kaya@arvato.com Feridun Kaya Senior Sales Manager feridun.kaya@arvato.com
li|| AfterPay stärker ditt varumärke och ger dig full tillgång till kundernas köpdata "Köp nu, betala senare" ökar kundnöjdheten och konverteringen Dina kunder får trygga, säkra och flexibla betalningsalternativ och bestämmer själva när och hur de vill betala AfterPay erbjuder kundservice och en bra vy av genomförda köp i MyAfterpay-portalen Unika bilder på varje faktura stärker ditt varumärke och budskap Produktbilder som påminner dina kunder om vilket bra köp de gjort Förläng din varumärkesexponering genom hela betalprocessen – både i MyAfterPay-portalen samt via e-mail Kunderna har en total översikt över hela sin köphistorik, med all information de behöver Det är enklare för kunden att betala när de vet vad de har köpt och från vem, samt att de slipper ringa till kundservice Kunderna kan välja när och hur de vill betala och anpassa utgifterna beroende på hur deras situation förändras AfterPay är integrerat med Google Analytics, vilket gör att du enkelt kan använda informationen om kundernas betalbeteende i din digitala marknadsföring och försäljning Segmentera och retarget dina bästa kunder utifrån hur de betalar Information om återbetalning gör att du enkelt kan segmentera dina kunder på nettointäkter i kombination med deras betalbeteende
h1|AfterPay
h2|Flexibilitet, kontroll och nöjda kunder med vår betallösning AfterPay Afterpay - trygg och enkel "pay after delivery" Har du handlat med AfterPay? Stick ut från mängden Så enkelt och smidigt är det att använda AfterPay AfterPay betalningsmetoder Våra övriga betal- och finansiella lösningar Kontakta oss
h3|Globala siter Globala siter Därfor bör du välja AfterPay som betallösning På MyAfterPay.se kan du se alla dina köp på ett och samma ställe Behåll shoppingglädjen Sälj mer med köpdata Flexibelt Kontroll Säkerhet Teknisk beskrivning av AfterPay-lösningen Direkt integration Integration via PSP Plug-in Du finner allt om testning och integration i vår Developer Portal Stormberg väljer AfterPay Stormberg växlar upp med AfterPay Ragn-Sells ökade med 33% Nätbutiker som använder AfterPay som betalningslösning
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN SV-SE Sök Finansiella tjänster Fakturaadministration Betalningslösningar för parkering Abonnemang & återkommande betalningar Fakturaköp Inkassotjänster PreCollection Flexibel inkasso med kunden i fokus Förfallna fordringar Utlandsinkasso AfterPay Bank och Finans Advanced Analytics Hälsa och friskvård Media och underhållning Transport och parkering Energi Telekommunikation Webinar Lagar och regleringar GDPR Skuldsaneringslagen Success stories Samarbetspartners Vår vision Ledning Arvato i siffror Historia Våra kontor Kontakt Alla Nyheter Events Social Media Jobba på Arvato Karriär på Arvato Bli en del av vårt team Kundservice Tech Data Science Sälj & Marknadsföring Det här är vi Vår kultur Våra kontor Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sök Sök EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Kontakta mig Till myafterpay Gå till Developer Portal Stormberg Ragn-Sells Hur kan vi hjälpa dig? Kundservice Din kontaktperson Kontakt Nyhetsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Vi är olika, men vi tänker och agerar lika. Detta beror på att vi tror på samma företagssyfte och delar den viljan att alltid ge mervärde till våra kunder i samtliga våra verksamheter. Vår vision är att vara ryggraden för sömlösa och säkra finansiella transaktioner mellan företag och konsumenter över hela världen. Det är vi genom att skapa en pålitlig miljö, och på så vis göra livet lättare för våra kunder samtidigt som vi hjälper dem att växa sin verksamhet - idag och i framtiden. Vi optimerar våra kunders finansiella resultat genom avancerade kredithanteringslösningar. Genom att ersätta osäkerhet och risk med struktur och tillit kan vi skapa sunda finansiella transaktioner över hela världen. Våra data- och processdrivna experter arbetar ständigt med att skapa nästa generations lösningar så vi kan stolt stå bakom företagen och ge dem bästa möjliga plattform för tillväxt. genom att vara en strategisk partner till våra kunder och erbjuda dem en effektiv kredithanteringslösning som säkerställer långsiktigt värde för deras företag och bidrar till en väl funktionerande ekonomi. genom prediktiv analys, världsledande plattformar och big data kan vi förse våra kunder med överlägsna prognoser och beslutsfattande och på så vis vara säker på att de alltid ligger ett steg före. genom att titta på utmaningar från flera perspektiv, förenkla det komplexa och erbjuda smarta lösningar för digital omvandling som i slutändan optimerar våra kunders finansiella utveckling. i alla våra exporter. Genom att skapa en unik, pålitlig och motiverande miljö kommer vi släppa lös entreprenörsandan, passionen och know-how hos våra anställda, och alltid inspirera dem till att göra ännu större saker. så väl som kunskapsutbyte mellan avdelningarna, ha ett öppet sinne och vara hjälpsam, och ta del av synergieffekten av varje handling.
di|| SV-SE Kundfokus Insikter Lösningar Släppa lös potentialen Samarbete För dig som vill frigöra tid och resurser. För dig som vill få loss pengar för att växa. Betallösningen med ditt varumärke i fokus. För dig som säljer produkter/tjänster med återkommande betalningar. Genom rättvis behandling och flexibla lösningar förändrar vi inkassoverksamheten. Med över 40 års erfarenhet vet vi vad som fungerar ... Att du kommer ha kunder som inte betalar i tid är tyvärr ett faktum ... Arvato har ett globalt nätverk - både internt och med partners ...
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h1|Vår vision
h2|Vår vision Vårt uppdrag Arvatos betal- och finansiella tjänster Vad gör du om kunden inte betalar? Läs mer om våra inkassotjänster nedan.
h3|Globala siter Globala siter
sp|EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN SV-SE Sök Finansiella tjänster Fakturaadministration Betalningslösningar för parkering Abonnemang & återkommande betalningar Fakturaköp Inkassotjänster PreCollection Flexibel inkasso med kunden i fokus Förfallna fordringar Utlandsinkasso AfterPay Bank och Finans Advanced Analytics Hälsa och friskvård Media och underhållning Transport och parkering Energi Telekommunikation Webinar Lagar och regleringar GDPR Skuldsaneringslagen Success stories Samarbetspartners Vår vision Ledning Arvato i siffror Historia Våra kontor Kontakt Alla Nyheter Events Social Media Jobba på Arvato Karriär på Arvato Bli en del av vårt team Kundservice Tech Data Science Sälj & Marknadsföring Det här är vi Vår kultur Våra kontor Work at Arvato Career at Arvato Join our team Customer Service Tech Data Science Sales & Marketing This is us Our culture Our locations Sök Sök EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Oavsett hur stor din utmaning är har vi lösningen Nyhetsbrev © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
pa|Unser Topmanagement trägt die Verantwortung für rund 7000 Mitarbeiter_innen in rund 15 Ländern der Erde. Es legt die langfristige, weltweite Strategie unseres Unternehmens fest. CEOPresident B2C Finance & Nordic Debt CollectionMember of Board of DirectorsCCO Nordics, Spain, Netherlands Arvato CEO JSM Investments Deputy MD, Head of Compliance Bank2 Co-Founder Divitas (Gothia Financial Group) University Stockholm Bachelor of Legal Science President Accounting & Collection GermanyPresident Collection GermanyExecutive Vice President Collection GermanyManaging Director Infoscore Forderungsmanagement GmbH Managing Director Media Service GmbH Account Manager Corporate Debit Service BFS Finance Münster GmbH Management Development Programm Dresdner Bank Westfälische- Wilhelms-Universität Münster Fernuniversität Hagen (Westf.) President B2C Finance & International CollectionPresident Debt Purchase & Int. CollectionExecutive Vice President | Debt Purchase & International CollectionVice President International CEManaging Director EOS International BVG Regional Director – Eastern Europe EOS Holding GmbH Director Multichannel / Member of Management Board Baumarkt direkt Head of Multichannel Retail Obi@Otto University of Heidenheim Economics President B2B & Health FinanceExecutive Vice President B2B & Health FinanceManaging Director BFS Health Finance GmbH Manager and Senior Manager Accenture University Economics
di|| DE Jan Altersten CEODetails Volker Bornhöft President Accounting & Collection Germany Details Oliver Kuhaupt President B2C Finance & International Collection Details Jörg Schnelle President B2B & Health Finance Details
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h1|Unser Management
h2|Management Board Mitglieder
h3|Marktauswahl Marktauswahl
sp|Menü EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN DE Suche Invoicing, Accounting & Payment Accounting by Aqount Payment by Aqount Subscription by Aqount Mobility Clearing Services Robotic Process Automation Managed Fraud Services B2B Services by BFS finance Factoring Know Your Customer Services Back-up Services Clearing Zentralregulierung Financial Auditing Forderungsmanagement by Paigo Inkasso Mahnwesen Internationales Inkasso Forderungsankauf Pay-after-Delivery by AfterPay Credit Risk & Fraud Management by Experian Factoring für den Gesundheitsmarkt by BFS health finance Zahnärzte Ärzte Kliniken/Chefärzte Tierärzte Adressmanagement by Deutsche Post Adress Internationales Adressmanagement Stammdatenpflege Adressermittlung Adressaktualisierung KYC-Netzwerk-Lösungen by cinfoni Banken und Finanzen Handel und E-Commerce Success Story Marc O'Polo Success Story Thalia Gesundheitswesen Versicherungen InsurTechs Mobility Ticketcheck Mobility Clearing Services Parking Energie- & Versorgungswirtschaft Business Process Improvement Telekommunikation Unternehmenskultur Management Daten und Fakten Unternehmensgeschichte Unsere Standorte Kontakt Diversity / Vielfalt Pressemitteilungen Social Media Events Newsletter Finance-Blog Arbeitgeberprofil Unternehmensprofil Werte und Kultur Standorte Einstiegslevel Schüler_innen Studierende Absolvent_innen Berufserfahrene Berufswelten Sachbearbeitung IT Data Science Vertrieb FAQ zur Bewerbung Schließen Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Schließen Suche EN EN DA DE ES NL NB DE PL DE FI SV EN Newsletter © Arvato infoscore GmbH © Arvato infoscore GmbH
bo|Career Milestones Januar 2021 2016 - 2021 Seit 2014 2013 2011 2006 2003 Education Career Milestones Seit 2018 2016 – 2018 2014 - 2016 Seit 2007 2004 2001 1999 Ausbildung Ausbildung Career Milestones Seit 2021 2019 - 2021 2016 - 2019 2015 2010 2007 2005 2002 Ausbildung Career Milestones Seit 2019 2016-2019 Seit 2013 2007 Ausbildung
pa|Bienvenido Ennos sentimos especialmente comprometidos con aquellos empleados que destacan por mostrar una mayor pasión por su trabajo, una actitud de superación y esfuerzo ante las adversidades. En la actualidad, alrededor de 7.000 empleados en 22 países, gestionan más de 10.000 clientes y se especializan principalmente en los sectores de venta minorista/comercio electrónico, telecomunicaciones, seguro, banca y sanidad. Formamos parte de un ambicioso proyecto de crecimiento y globalización en la gestión de toda la cadena del negocio de recuperación de deuda en nuevos mercados europeos y una apuesta decidida por ampliar el negocio de la externalización de servicios financieros. Confinamientos, restricciones de movilidad, compras a través de internet… La crisis del Coronavirus está provocando un aumento del comercio online, causando un crecimiento de ingresos de más del 7%. Esto permite que cada vez sean más clientes los que utilicen nuestros servicios financieros, por eso continuamos creciendo y buscando personas motivadas como tú. La tecnología es la base principal de nuestro éxito, por ello nos hemos adaptado a la nueva era digital en muy poco tiempo. Con el fin de proteger la salud de nuestros empleados y socios, el trabajo diario y las entrevistas de trabajo se realizan desde casa, a través de plataformas como Skype, Whatsapp o por teléfono. Enestamos en pleno proceso de crecimiento y necesitamos personas que busquen nuevos retos profesionales. Si eres una persona orientada a objetivos y quieres formar parte de una empresa con proyección de futuro, buen ambiente laboral y disfrutas trabajando en un equipo joven, flexible y dedicado este es tu lugar. ¿Quieres formar parte del Departamento Judicial de Arvato Financial Solutions? Te ocuparás de la dirección letrada de los procedimientos de reclamación de deuda, colaborando también de forma estrecha con otros departamentos de la compañía, para poder buscar y encontrar buenas soluciones para nuestros clientes. ¿Disfrutas de los retos? ¿Te sientes motivado cuando las cosas se ponen difíciles? ¿Controlas Net, Java, Ruby o Python? Si la respuesta es que sí, te queremos en nuestro equipo. Ente ayudamos a trabajar de forma independiente, a superar nuevos retos y a integrarte en un entorno dinámico y cambiante, participando activamente en el trabajo de la empresa desde el primer día. Ofrecemos aprendizajes en distintas vías profesionales siempre teniendo en cuenta nuestro lema “seas quien seas, puedes hacer más de lo que piensas”. Si quieres jugar un papel clave en la transformación del negocio, únete a Arvato Financial Solutions. Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo joven, flexible y dinámico en el que poder desarrollarte y formarte profesionalmente de forma continuada. El IDAHOBIT "Día Internacional contra la Homofobia, Bi, Inter y Transfobia” nos recuerda que desde 1990, la homosexualidad ya no está considerada como enfermedad y ha sido eliminada de la Clasificación Internacional de Enfermedades de la OMS. Además, también nos recuerda que seguimos luchando contra la discriminación y que cada vez nos sentimos más conectados con la pluralidad, la diversidad y la apertura en la sociedad. Como empresa, nuestro deber es garantizar un ambiente de trabajo en el que haya diversidad, tolerancia y respeto por todos nuestros compañeros. • Programas de beneficios y bonificaciones • Salario basado en tu rendimiento • Reconocimiento a empleados de larga trayectoria • y mucho más! • Apoyo familiar • Teletrabajo • Conciliación • Horarios flexibles • Formación • Cursos especializados • Sesiones de Trabajo en Equipo • Programas de Incentivos de formación *Los beneficios pueden variar dependiendo de la posición, compañía y país.
di|| ES Reconocimiento Flexibilidad Formación Laura Soldevilla Departamento de RRHH rrhh.afs@arvato.com
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h1|Carrera
h2|¿Quieres trabajar con nosotros? Seguimos contratando a pesar del COVID 19: ¡Te necesitamos más que nunca! Buscamos profesionales de todos los ámbitos y sectores Otros trabajos/Staff Entorno de trabajo diverso Algunos de los beneficios de trabajar en Arvato ¿Tienes alguna pregunta? Contacta con nosotros
h3|Páginas Globales Páginas Globales Gestión Telefónica Abogados IT Becas
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pa|Forskerne spår, at mobilitet kan blive det vigtigste forretningsområde i verdensøkonomien inden 2030. Nøgleordene er teknologi, nul emissioner, selvkørende biler og digitalisering. Vi skal følge med udviklingen. Sammen med vores samarbejdspartnere inden for transport og parkering leverer vi internationalt anerkendte løsninger, og vi skal fortsætte med at udvikle os og blive endnu bedre inden for denne branche. Delingstjenester som delebiler, Green Mobility, bycykler og elektriske løbehjul er blevet en integreret del af hverdagen i byen. Der dukker til stadighed flere selskaber op med deling som forretningskoncept, samtidig med at veletablerede aktører på markedet lancerer flere nye tjenester. Værdien af delingsøkonomien forventes at stige til 335 mia. dollar inden 2025, og i Kina kommer delingsøkonomien til at udgøre 10 procent af BNP allerede til næste år. Deling er ikke bare en trend men snarere selve kernen i en ny forretningsmodel, som er baseret på kollektiv brug – i stedet for køb.tilbyder betalingsløsninger og finansielle tjenester, som tilbyder, at din forretning inden for transport og parkering kan fortsætte med at vokse. Vores teknologiplatform gør det nemt at integrere vores finansielle tjenester med nye teknologiplatforme. Arvato tilbyder dig parkeringsbetalingsløsninger, og du giver dine kunder mulighed for at vælge betalingsmetode. Vi tilbyder blandt andet månedlig fakturering af parkeringsafgifter, hvilket sparer både tid og penge for dine kunder. Med overblikket du får gennem betalingsoplysningerne, kan vi skræddersy tilbud til konkrete kundegrupper. Samtidig kan du bruge fakturaen til at formidle nyheder og tilbud til dine kunder. Vi har mange års erfaring inden for transport- og parkeringsbranchen i Norden og Tyskland. Vores kundeserviceteam, som er dedikeret til at arbejde sammen med jer, finder du på alle vores lokationer i Norden, nærmere bestemt i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Som parkeringsoperatør arbejder APCOA hele tiden på at forbedre kundeoplevelsen og gøre parkering lettere for kunden. Ifølge Jan Arve Kaldheim, Commercial Director i APCOA Parking i Norge, er fuldstændig afhængige af samarbejdspartnere, som kan tilpasse og udvikle nye løsninger, der imødekommer deres produkter.har vist sig at være en sådan partner. Du kan læse mere om samarbejdet mellemog APCOA Parking her. Få en parkeringsløsning, der er overskuelig, nem at bruge, giver glade medarbejdere og parkanter samt aflaster jer, så I kan koncentrere jer om det, I er bedst til – at finde de rette pladser og servicere jeres p-vagter. Lad Arvato håndtere administrationen af jeres kontrolafgifter – alt fra registrering af indbetalinger, kundeservice og klagebehandling til betalingsopfølgning og inkasso. Med andre ord: I bevarer overblikket, vi klarer arbejdet. Tilbyder din virksomhed forhåndsbestilling? Abonnementsløsninger? Betaling via app? Med AfterPay tilbyder vi en række tjenester til betalinger for transport og parkering via app, hvilket giver kunden en endnu bedre oplevelse. Vi hjælper dig med fakturahåndtering, adgang til motorregistret, udsendelse af fakturaer og kontoafstemninger, så du får frigivet mere tid og ressourcer. Du kan også reducere kredittiden ved at sælge dine parkeringsfordringer til os. Parkeringsbranchen er i konstant forandring som følge af ny teknologi og nye lovkrav. Vi har mange års erfaring og unikke kompetencer inden for inddrivelse af parkeringsfordringer.
di|| DA-DK Forskellige betalingsmetoder Overblik og kampagner Tænker globalt, er til stede lokalt Vi er utrolig tilfredse med samarbejdet med Arvato igennem flere år. Arvato er en seriøs aktør, der yder god service og professionalisme i alle faser, hvor spørgsmål og udfordringer bliver afklaret løbende og løst på en god måde. Arvato var en central spiller, da APCOA PARKING startede et helt nyt koncept med ANPR-teknologi, som de for nylig vandt en international innovationspris for. Deling er ikke bare en trend men snarere selve kernen i en ny forretningsmodel, som er baseret på kollektiv brug – i stedet for køb – af produkter og tjenester. Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92 Claus Vesterager Head of Sales,Denmark +45 38 41 80 46 Claes Lund Sales Manager,Denmark +45 38 41 80 92
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st|Til transport- og parkeringsbranchen kan vi tilbyde
h1|Transport og parkering
h2|Brancheløsninger inden for parkering, transport og mobilitet «Ny» forretningsmodel i transportbranchen Parkeringskontrol og betaling De største transport- og parkeringsselskaber vælgerSpørsmål? Kontakt os!
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pa|Vi ønsker at være præcis, hvor vores kunder har brug for os. Vores tilstedeværelse strækker sig over mere end 40 lande og på alle kontinenter. Vi håber, at alle vores kunder vil drage fordel af vores internationale tilstedeværelse og erfaring med grænseoverskridende projekter, og vi arbejder konstant på at integrere denne ekspertise i vores lokale leverancer. Det er det, vi mener ved at tænke globalt og udføre lokalt. Vil du vide mere om, hvad vi tilbyder på de forskellige markeder? Klik på den relevante placering nedenfor for at finde ud af mere. Østbanegade 55, 2. tv DK-2100 Copenhagen Hogehilweg 8 1101 CC Amsterdam Telliskivi 60i, B-entrance, 4.floor 10412 Tallinn Kaisaniemenkatu 13 A (Post Box 414) FI-00101 Helsinki Brahenkatu 20 FI-20100 Turku Hogehilweg 8 1101 CC Amsterdam K. R. Poststraat 90-5 8441 ER Heerenveen K.R. Poststraat 66 8441 ER Heerenveen Old Finglas Road IE-D11KXN4 Dublin Kongens gate 6, Postboks 331 Sentrum NO-0101 Oslo Skippergata 1, 7900 Rørvik Østre Kullerød 5, 3100 Sandefjord Ul. Górecka 1 PL-60-201 Poznan Ul. Uniwersytecka 13 PL-40-007 Katowice Kungsgatan 66 SE-11122 Stockholm Smältgatan 1 SE-43215 Varberg Svartbäcksgatan 1B SE-75140 Uppsala Ifangstrasse 8 CH - 8952 Schlieren Am Bohl 6 CH-9004 St. Gallen C/ Julián Camarillo nº6A, 1 C-D 28037 Madrid Gütersloher Str. 123 DE-33415 Verl Rheinstraße 99 DE-76532 Baden-Baden Schleefstr. 1 DE-44287 Dortmund Hammer Str. 19a DE-40219 Düsseldorf Wilhelm-Theodor-Römheld-Str. 26 DE-55130 Mainz Höltenweg 35 DE-48155 Münster Wohlrabedamm 31 DE-13629 Berlin Behlertstr. 3a DE-14467 Potsdam Kreuzberger Ring 68 DE-65205 Wiesbaden Kasteler Straße 11 DE-66620 Nonnweiler Stubbenhuk 10 DE-20459 Hamburg 24 George Square UK-G21EG Glasgow Weyringergasse 1 AT-1040 Vienna 980 Hammond Drive, Suite 730 US-30328 Atlanta 1601 5th Ave / Westlake Tower US-98101 Seattle 6100 Neil Road US - Reno, NV 89511 Rua Werner Siemens, 111 Torre A, 2º andar Lapa de Baixo BR-05069-010 São Paulo
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Du kan kontakte vores udpegede databeskyttelsesansvarlige på ovennævnte adresse ved at stile henvendelsen ”Til den databeskyttelsesansvarlige” eller ved at skrive til: datenschutz@bertelsmann.de. Når du besøger vores websted, registreres dataene på den computer, du bruger til at få adgang til webstedet, automatisk ("adgangsdata"). Disse adgangsdata indeholder serverlogfiler, der generelt består af oplysninger vedrørende din browsertype og -version, dit operativsystem, din internetudbyder (ISP), den dato og det klokkeslæt, du brugte webstedet, de websteder du tidligere besøgte og de websteder, du åbner via vores websted samt din computers IP-adresse. Med undtagelse af din IP-adresse er oplysningerne i serverlogfilerne ikke personligt identificerbare. En IP-adresse er personligt identificerbar, når den er statisk (permanent tildelt til brug ved internetadgang), og internetudbyderen kan tildele den til en bestemt person. 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Dette er tilladt, hvis du har givet samtykke dertil, vi har givet garantier, der sikrer et passende beskyttelsesniveau, eller Europa-Kommissionen har klassificeret det pågældende tredjeland som et sikkert tredjeland. Overførsel af den pågældende tjeneste til et tredjeland fremgår nedenfor. Du kan læse mere om modtagerne af dine oplysninger og overførsel til et tredjeland i afsnit 6 og 7. Denne hjemmeside anvender Adobe Launch af funktionsmæssige årsager. Denne tjeneste stilles til rådighed af Adobe Systems Software Ireland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Adobe Launch håndterer de websporingstjenester, som er indlejret i denne hjemmeside ved hjælp af ‘tags’ (pladsholder for hjemmesidekode). Adobe Launch implementerer kun disse tags. Der anvendes cookies, og Adobe Launch registrerer ikke specifikke data. Adobe Tool Manager udgiver kun andre tags, som eventuelt kan registrere data. Adobe Launch kan imidlertid ikke tilgå disse data. 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Hvis du bliver omdirigeret til vores hjemmeside via en Google-annonce på en anden hjemmeside, sætter Google også en cookie på din computer. Disse Google cookies er normalt kun gyldige i 30 dage og bruges ikke til at identificere dig. Disse cookies giver blot Google tilladelse til at genkende din browser. Hvis brugeren besøger bestemte sider på hjemmesiden inden for Googles annoncenetværk, og den cookie, som er gemt af Google, endnu ikke er udløbet, kan Google og hjemmesideudbyderen se, at brugeren har klikket på annoncen og er blevet omdirigeret til denne hjemmeside. Alle hjemmesideudbydere, som er med i Googles annoncenetværk får tildelt forskellige cookies af Google. Cookies kan derfor ikke spores via hjemmesiden tilhørende andre hjemmesideudbydere, som også er med i Googles annoncenetværk. Fra vores side indsamler og behandler vi ikke personoplysninger som led i Google Adwords Conversion. Vi modtager kun statistiske analyser fra Google. På baggrund af disse analyser kan vi se, hvilke af vores annoncer der er særligt effektive i Googles annoncenetværk. Vi modtager ingen andre oplysninger, og vi kan ikke identificere vores brugere ved hjælp af disse oplysninger. Du kan læse mere om Googles annoncenetværk og Googles privatlivspolitik på: http://www.google.com/privacy/ads/ Vi anvender automatisk markedsføring på vores hjemmesider. Vores automatiske cookie-værktøj bruges til at spore oplysninger om, hvilke hjemmesider kundeemner besøger, og hvilke links til hjemmesider der er klikket på. Dette sker primært for at levere indhold, der er specielt tilpasset til dine interesser. Du kan blokere disse cookies (se også afsnit 5. Cookies). Vær opmærksom på, at hvis du gør det, så kan der være funktioner, som du ikke kan bruge, og det kan være, at det ikke længere er muligt at sende informationer, som kræver videregivelse af personoplysninger (f.eks. navn og e-mailadresse) via en onlineformular. Vores automatiske markedsføringsværktøj er certificeret efter EU-US Privacy Shield-principperne. EU-U.S. Privacy Shield er en databeskyttelsesaftale, der har til formål at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger, der overføres til certificerede virksomheder i USA. Den 12. juli 2016 udstedte Europa-Kommissionen en beslutning om det garanterede beskyttelsesniveau for personoplysninger i henhold til EU-U.S. Privacy Shield-ordningen (Ref. nr. C(2016) 4176). Europa-Kommissionens beslutningen findes på: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.207.01.0001.01.DEU. Den aktuelle status på certificeringen i henhold til EU-U.S. Privacy Shield kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gnm2AAC. Disse oplysninger vil blive slettet efter højst to (2) år. Denne cookie er en såkaldt førstepartscookie, som administreres af vores hjemmeside. Marketo RTP Disse cookies sættes af Marketo som led i deres Web Personalization og Content AI produkter. De leverer tilpasset indhold og funktioner baseret på brugervalg, tidligere browsersøgning og udledte oplysninger. Marketo Munchkin (_mkto_trk) Dette giver en hjemmeside mulighed for at spore adfærden hos de besøgende på siderne, hvor cookien er sat samt linke en besøgende til modtageren af en e-mail markedsføringskampagne for at måle kampagneeffektivitet. Sporingen foregår anonymt indtil brugeren identificerer sig ved at indsende en formular.F Retsgrundlaget for registrering og analysering af anonyme brugerprofiler fremgår af artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR sammenholdt med paragraf 15, stk. 3 i TMG (Telemediengesetz, tysk lov om telemedier). Virksomhedens legitime interesse består i at forbedre hjemmesiden brugervenlighed og måle rækkevidden. 3.2.2 Varighed af opbevaring eller kriterier for fastlæggelse af varigheden De oplysninger, der bliver registreret og analyseret, når der anvendes websporingstjenester, bliver normalt gemt, indtil du gør indsigelser mod deres brug. Varigheden af opbevaring af analysecookies er højst 24 måneder. Vi integrerer eksterne tjenester eller indhold i vores hjemmeside. Hvis du benytter en sådan tjeneste, eller hvis du får vist tredjeparts indhold, kan kommunikationsoplysninger mellem dig og den pågældende udbyder udveksles af tekniske årsager. Udbyderen af de pågældende tjenester eller indhold kan også behandle dine oplysninger til sine egne formål. Så vidt vi er orienteret og efter vores bedste overbevisning har vi konfigureret tjenester eller indhold fra udbydere, som er kendt for at behandle oplysninger til deres egne formål, således at enten finder ingen kommunikation sted til andre formål end at vise indholdet eller tjenesten på vores hjemmeside eller at kommunikation kun finder sted, hvis du har truffet et aktivt valg om at benytte tjenesten. Det endelige ansvar for behandlingen af oplysningerne til andre formål påhviler til enhver tid tredjepartsudbyderen. I vores virksomhed vil dine oplysninger kun blive tilgået af personer, der kræves at gøre det for at opfylde formålene, som fremgår af afsnit 4. De tjenesteudbydere, vi benytter, kan også få adgang til dine oplysninger (herefter kaldet ‘databehandlere’). Databehandlerne bistår os med udbydelse af hjemmesiden og dens brugervenlighed, udsendelse af nyhedsbreve og e-bøger samt udførelse af kundeundersøgelser. De handler på instrukser fra os og skal sørge for datasikkerhed, og at dine personoplysninger bliver behandlet fortroligt efter de databehandlingsaftaler, vi har indgået med dem. Ingen oplysninger overføres til andre modtagere som f.eks. Annoncepartnere, udbydere eller sociale medietjenester eller banker (‘tredjeparter’), medmindre det kræves i henhold til loven, eller du givet samtykke. I forbindelse med deltagelse i et nyhedsbrev, accepterer og giver du samtykke til, at dine oplysninger må overføres til Arvato Financial Solutions’ selskaber. Interne retningslinjer for databeskyttelse og fælles administration af datasikkerhed sikrer, at dine oplysninger bliver behandlet fortroligt og i overensstemmelse med lovbestemmelser om databeskyttelse. Dataoverførsler til andre formål end dem, som er omfattet af samtykke, eller til andre tredjeparter finder ikke sted. Formålet med databehandling kan være baseret på tekniske, kontraktmæssige eller lovbestemte krav, eller som følge af samtykke fra brugeren. Vi benytter dataene beskrevet i afsnit 2 til følgende formål: For at sikre at vores websted fungerer korrekt, at der kan udføres sikkerhedsanalyser, og at denial-of-service angreb kan forhindres og stoppes, indsamles og gemmes der automatisk og kortvarigt serverlogfiler, som en integreret del af de adgangsdata, der oprettes af systemet på den besøgende computer ved adgang til vores websted og under anvendelse af det (se afsnit 2). Indholdet af serverlogfilerne sammenkøres ikke med andre data. Vi bruger serverlogfilerne til statistiske analyser til fejlfinding og afhjælpning af tekniske problemer, forebyggelse og forsvar mod denial-of-service angreb på webstedet og forsøg på bedrag og for at optimere den korrekte funktionalitet af webstedet. Retsgrundlaget for oprettelsen af serverlogfiler følger fra art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Vores legitime interesser ligger i, at vores websted fungerer korrekt, udfører sikkerhedsanalyse og forsvarer sig imod trusler. Når siderne på vores websted åbnes, logges information i serverlogfiler, der er gemt på vores webserver. IP-adressen i dem slettes efter 7 dage. Der udføres ingen analyse i løbet af dette tidsrum, medmindre der sker et denial of service angreb eller en anden type angreb. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data i serverlogfilerne, forudsat at der er overbevisende grunde, der opstår som følge af din specifikke situation. Hvis du vil udøve din ret til at gøre indsigelse, så skriv venligst til kontaktadressen i afsnit 1. På vores websted har du mulighed for at kontakte os via en kontaktformular, via e-mail, telefonisk eller via chat på den angivne e-mailadresse og det angivne telefonnummer. Hvis du benytter denne mulighed, videregives de oplysninger du indtaster i kontaktformularen, din e-mailadresse og/eller dit telefonnummer til os. Afhængigt af årsagen til at du kontakter os (spørgsmål om vores produkter og tjenester, udøvelse af dine rettigheder som registreret person, fx indsendelse af en anmodning om oplysninger) behandles dine kontaktoplysninger (med hjælp fra tjenesteudbydere). Hvis det er nødvendigt for at behandle din anmodning, kan disse oplysninger deles med tredjeparter (fx partnerfirmaer). Retsgrundlaget for behandling af dine kontaktoplysninger følger fra art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Vi har legitime interesser i behandlingen af din anmodning og i fortsat kommunikation. Hvis formålet med at du tager kontakt til os er at indgå en kontrakt med vores firma, følger retsgrundlaget for behandlingen af dine kontaktoplysninger fra art. 6, stk. 1, litra b) i GDPR. Dine kontaktoplysninger slettes, når din anmodning er blevet behandlet, og yderligere kommunikation er ophørt. 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Dette gælder ikke, hvis opbevaring af dine kontaktoplysninger er nødvendig for at gennemføre prækontraktuelle procedurer, opfylde en kontrakt eller udøve dine rettigheder som registreret. 4.3 Nyhedsbrev (Arvato Systems og Arvato SCM) På vores websted har du mulighed for at abonnere på Arvato Systems’ og Arvato SCM’s nyhedsbrev via e-mail. Dine oplysninger overføres til os fra registreringsformularen og behandles for at sende dig Arvato Systems og Arvato SCM nyhedsbrevet (med hjælp fra tjenesteudbydere). Ved registrering indhentes dit samtykke, og du bliver informeret om denne persondatapolitik. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter. De obligatoriske oplysninger, der kræves for at modtage Arvato Systems og Arvato SCM's nyhedsbrev, er din e-mailadresse. Behandling af dine adgangsdata er også nødvendigt for at vise bevis for, at du giver dit samtykke. Andre oplysninger kan frivilligt stilles til rådighed, så vi kan henvende os til dig personligt. Behandling af de oplysninger du har angivet i registreringsformularen, er nødvendig for annoncering af produkter og/eller tjenester, der leveres af os. Retsgrundlaget for dette er dit samtykke i henhold til art. 6, styk. 1, litra a) i GDPR. Dine oplysninger gemmes, så længe du abonnerer på Arvato Systems’ og Arvato SCM’s nyhedsbrev. Når du opsiger dit abonnement, gemmes dine oplysninger udelukkende for at vise, at vi har fået dit samtykke til at sende dig Arvato Systems’ og Arvato SCM's nyhedsbrev. Det samme gælder, hvis du har trukket dit samtykke tilbage. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage pressemeddelelser ved at skrive til: På vores websted har du mulighed for at registrere dig til Arvato Systems’ arrangementer. Dine oplysninger overføres til os fra registreringsformularen og behandles. Ved registrering indhentes dit samtykke, og du bliver informeret om denne persondatapolitik. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter. Behandling af dine adgangsdata er også nødvendigt for at vise bevis for, at du giver dit samtykke. Andre oplysninger kan frivilligt stilles til rådighed, så vi kan henvende os til dig personligt. Behandling af de oplysninger du har angivet i registreringsformularen, er nødvendig for at deltage i det pågældende arrangement. Retsgrundlaget for dette er dit samtykke i henhold til art. 6, styk. 1, litra a) i GDPR. Dine oplysninger gemmes, indtil arrangementet er afsluttet. Dette gælder ikke, hvis der blev indledt kontaktforhandlinger i løbet af arrangementet, og dine data skal opbevares med henblik på oprettelse af en kundeoptegnelse. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage pressemeddelelser ved at skrive til Arvato Systems GmbH via e-mail: info@arvato-systems.de eller via post til „An der Autobahn 200, 33333 Gütersloh, Tyskland“. Dette websted bruger Adobe Tag Manager. Adobe Tag Manager er en tjeneste, som leveres af Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Adobe Tag Manager administrerer „tags“ (pladsholder for kode på websted). Adobe Tag Manager indsamler ikke data, og data indsamlet af tagsene kan ikke tilgås af Adobe Tool Manager. Dette websted bruger Adobe Analytics. Adobe Analytics er en tjeneste, som leveres af Adobe Systems Software Irland Limited, 6 Riverwalk Naas Road Dublin 24, Irland (Adobe). Adobe Analytics medfører, at der oprettes en brugerprofil for at optimere vores websteds brugervenlighed. Der tildeles et pseudonym til denne profil. Dermed bliver dine adgangsdata indsamlet som beskrevet i afsnit 2, og din brugsadfærd analyseres ved hjælp af analysecookies som beskrevet i afsnit 3. Personlig identifikation er ikke nødvendig til websporing. Når vi indsamler dine adgangsdata, bliver din IP-adresse forkortet, før den overføres til Adobe, hvilket betyder, at ingen oplysninger kan henføres til dig. Disse brugsprofiler, som der er tildelt pseudonymer til, analyseres med det formål at optimere brugervenlighed. Disse data sammenkøres ikke med andre data fra Adobe. Vi sikrer, at Adobe kun anvender disse data i følge vores instruktioner i henhold til en databehandlingskontrakt, som vi har indgået med Adobe. For mere information om databehandling relateret til Adobe Analytics henvises til Adobes persondatapolitik: Retsgrundlaget for at indsamle og analysere pseudonymprofiler følger fra art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR / afsnit 15, stk. 3 i den tyske telemedielov (TMG). Vi har en legitim interesse i at optimere brugervenligheden af vores websted og i at udføre målinger til markedsføringsmål. Som hovedregel forbliver de data, der indsamles og analyseres i forbindelse med Google og Adobe Analytics, gemt, indtil du gør indsigelse mod, at de anvendes på denne måde. Analysecookies gemmes i højst 24 måneder. Du kan gøre indsigelse mod brugen af Google Analytics ved at ændre dine browserindstillinger og/eller klikke på følgende links for at downloade og installere browser-plugin-modulerne og/eller fravælge: Google Analytics: Adobe Analytics: Dette websted indeholder links til websteder, der drives af andre webstedsoperatører. Ved at klikke på linkene kommer du til de pågældende websteder (fx Facebook og YouTube). Med undtagelse af dine adgangsdata for at gøre det andet websted tilgængeligt, sendes dine data ikke til disse webstedsoperatører. Vores persondatapolitik dækker kun vores websted. Vi er ikke ansvarlige for persondatapolitikken på andre websteder. Ikke desto mindre anbefaler vi, at du læser persondatapolitikken for de websteder, du går ind på ved at klikke på de links, der fører til dem. Vi integrerer eksterne tjenester og indhold på vores websted. Hvis du bruger en af disse tjenester, eller hvis du får vist tredjepartsindhold, udveksles der kommunikationsdata mellem dig og udbyderen af den pågældende tjeneste eller det pågældende indhold til tekniske formål. Denne pågældende udbyder kan bruge dine data til eget formål. Så vidt vi ved, har vi konfigureret tjenesterne eller indholdet hos tredjepartsleverandører, der er kendt for at bruge data til deres eget formål, således at kommunikation med andre formål end at gøre deres indhold eller tjenester tilgængeligt på vores websted er forhindret eller at kommunikation ikke finder sted, medmindre du aktivt vælger at bruge tjenesten. Da vi imidlertid ikke har nogen kontrol over de data, der indsamles af tredjeparter og behandlingen af dem, er vi ikke i stand til at afgive bindende erklæringer vedrørende formålet med og omfanget af behandlingen af dine data. For yderligere information om formålet med og omfanget af indsamling og behandling af dine data, henvises der til den ansvarlige udbyderes persondatapolitik (under Databeskyttelsesloven) for de tjenester eller indhold, som vi integrerer: YouTube: Google Maps: Internt i vores firma vil de personer, der har brug for adgang til dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnit 4, få adgang til dem. Tjenesteudbydere, der har indgået kontrakt med os, kan også få adgang til dine oplysninger ("kontraktdatabehandler", fx datacentre, posttjenester til nyhedsbreve, websporing). De er bundet af vores retningslinjer, og skal sørge for datasikkerhed og fortrolige behandling af dine oplysninger i henhold til de databehandlingsaftaler, vi har indgået med dem. Der sker ingen deling af information med andre modtagere som reklamepartnere, udbydere af sociale medier eller kreditinstitutter ("tredjeparter"). Brugen af Google Analytics som beskrevet i afsnit 4.4 ovenfor bevirker, at personoplysninger overføres til et tredjeland, da Google Inc.'s datacentre er placeret uden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EU eller EØS"). Sådanne overførsler af personoplysninger til tredjelande kan medføre, at dine personoplysninger bliver videregivet til et land, der ikke har samme standard for databeskyttelse som EU eller EØS. Men ved at være certificeret under EU-US Privacy Shield sikrer Google Inc., at et niveau af databeskyttelse, der er sammenligneligt med det i EU/EØS, sikres. Du kan anmode om en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte adresserne angivet i afsnit 1 ovenfor. Du har ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger, som vi for øjeblikket opbevarer. Hvis disse data er forkerte eller ikke opdaterede, har du ret til at anmode om rettelse. Du har også ret til at få dine personoplysninger slettet og/eller behandlingen af dem begrænset som fastsat i art. 17 og art. 18 i GDPR. Du har også ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format (ret til dataportabilitet). Hvis du har givet dit samtykke til behandlingen af dine personoplysninger til specifikke formål, kan du tilbagekalde dette samtykke til enhver tid vedrørende fremtidig behandling. Din meddelelse om tilbagekaldelse skal rettes til os ved at skrive til den kontaktadresse, der er angivet i afsnit 1. I henhold til art. 21 i GDPR har du også ret til at begrunde din specifikke situation for at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, der sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring. Det samme gælder for automatiserede processer, der involverer brug af individuelle cookies, medmindre de er nødvendige for at levere vores websteds funktionalitet. Du har ret til at indgive en klage til en den kompetente datatilsynsmyndighed. Den ansvarlige myndighed for os er: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Kavalleriestr. 2-4 40213 Düsseldorf, Tyskland Telefon: 0211/38424-0 Fax: 0211/38424-10 E-mail: poststelle@ldi.nrw.de Du har også ret til at kontakte i dit land og anmode om hjælp til forfølgelse af sagen. Vi bruger ikke fuldautomatiske beslutningsprocesser til nogen af formålene i afsnit 4. Der finder ingen profilering sted til nogen af formålene i afsnit 4. Dato for denne persondatapolitik Maj 2018
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li|| https://scm.arvato.com, Arvato Supply Change Management (Arvato SCM) https://crm.arvato.com, Arvato Customer Relationship Management (Arvato CRM) https://finance.arvato.com, Arvato Financial Services (Arvato FS) https://it.arvato.com, Arvato Systems Til at levere webstedets funktioner og indhold og sikre teknisk sikkerhed ved fejlfinding på tekniske problemer, samt for at sikre, at uautoriserede personer ikke får adgang til vores webstedssystemer Til at udføre målinger af markedsføringseffektivitet og webanalyser for at gøre vores websted mere effektivt og interessant for dig og til markedsundersøgelser Til kommunikation, færdiggørelse af prækontraktuelle procedurer og kundeplejeformål Til at sende nyhedsbreve via e-mail Til registrering og deltagelse i arrangementer Til oplysninger om andre databehandlingsformål henvises til afsnittene nedenfor i denne persondatapolitik. Newsletter of Arvato SCM, Arvato Distribution GmbH via e-mail: contact-scm@arvato.comeller via post til „An der Autobahn 22, 33333 Gütersloh, Tyskland“; Newsletter of Arvato Systems, Arvato Systems GmbH via e-mail: info@arvato-systems.deeller via post til „An der Autobahn 200, 33333 Gütersloh, Tyskland“.
st|3. Hvilke cookies anvendes på denne hjemmeside? 3.1 Websporing 3.1.1 Adobe Launch 3.1.2 Adobe Analytics (Omniture) 3.1.3 Adobe Audience Manager 3.1.4 Google Ads 3.2 Automatisk markedsføring 3.2.1 Formål og retsgrundlag for databehandling 3.3 Eksterne tjenester og indhold 3.4 Hvem modtager mine oplysninger?
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h4|1. Hvem er ansvarlig for behandling af mine personoplysninger? 2. Hvilke personoplysninger indsamles? 4. Hvilke personoplysninger indsamles og til hvilket formål? 4.1 Levering af webstedet 4.1.1 Beskrivelse og omfang af databehandling 4.1.2 Formål og retsgrundlag for databehandling 4.1.3 Varighed af opbevaring eller kriterier anvendt i definitionen af denne periode 4.1.4 Muligheder for at gøre indsigelse og få fjernet dine data 4.2 Kontaktformular, e-mail- og telefoniske kontaktoplysninger 4.2.1 Beskrivelse og omfang af databehandling 4.2.2 Formål og retsgrundlag for databehandling 4.2.3 Varighed af opbevaring og kriterier anvendt til definition af denne periode 4.2.4 Muligheder for at gøre indsigelse og få fjernet dine data 4.3.1 Beskrivelse og omfang af databehandling 4.3.2 Formål og retsgrundlag for databehandling 4.3.3 Varighed af opbevaring og kriterier anvendt til definition af denne periode 4.3.4 Muligheder for at gøre indsigelse og få dine data fjernet 4.4 Arrangementer (Arvato Systems) 4.4.1 Beskrivelse og omfang af databehandling 4.4.2 Formål og retsgrundlag for databehandling 4.4.3 Varighed af opbevaring og kriterier anvendt til definition af denne periode 4.4.4 Muligheder for at gøre indsigelse og få dine data fjernet: 4.5 Websporing 4.5.1 Adobe Launch 4.5.3 Adobe Analytics (Omniture) 4.5.4 Formål og retsgrundlag for databehandling 4.5.5 Varighed af opbevaring og kriterier anvendt til definition af denne periode 4.5.6 Muligheder for at gøre indsigelse og få dine data fjernet 4.6 Links til andre websteder 4.7 Eksterne tjenester og indhold på vores websted 5. Hvem kommer i besiddelse af mine personoplysninger? 6. Bliver mine personoplysninger behandlet uden for EU eller EØS ("overførsel til et tredjeland")? 7. Hvilke rettigheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger har jeg? 8. I hvilket omfang finder automatisk beslutningstagning sted? 9. Udføres der profilering?
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pa|Laskulla maksaminen on Saksassa suosituin maksutapa. Yli 40 prosenttia verkossa tapahtuvista ostoista tehdään laskulle. AfterPay-palvelun avulla tarjoat asiakkaillesi tämän joustavan maksutavan. 14 päivän maksuajan, veloituksettoman maksujen keskeyttämisen ja joustavien erien maksamisen avulla asiakas päättää itse milloin ja miten maksaa. AfterPay on saatavana yhdeksässä eri maassa. Lataa AfterPay esite: Asiakkaasi nauttivat verkkokaupoissa shoppailusta. Verkkokauppojen maailmassa pätevät kuitenkin viidakon lait, sillä netistä löytyy satoja hintavertailupalveluja sekä asiakkaistasi kilpailevia verkkokauppoja. Kaiken tämän kilpailun keskellä yrityksesi brändi on vaarassa muuttua pelkäksi hintalapuksi muiden joukossa. Vaikka monet maksupalvelut lupaavatkin korkeita myyntilukuja ja sujuvia maksutapahtumia, saattaa brändisi hävitä samalla taka-alalle. Koska uusien asiakkaiden hankkiminen ja vanhojen menettäminen voi tulla kalliiksi, on tärkeää vaalia nykyisten asiakkaidesi brändiuskollisuutta ja saada kaikki mahdollinen hyöty irti käytössäsi olevasta asiakasdatasta. Saat jatkettua brändättyä asiakaskokemusta ostotapahtuman jälkeenkin. AfterPay keskittää huomion brändiisi ja vahvistaa asiakassuhteitasi. AfterPayn avulla shoppailu on hauskaa ja kätevää. Palvelun ansiosta asiakkaasi pysyvät ajan tasalla maksuasioistaan, sillä AfterPay tarjoaa heille kattavan kokonaiskuvan tehdyistä ostoksista. Tämä tekee ostosten suunnittelusta helpompaa ja tuo varmuutta shoppailuun. Pidämme sinut kartalla asiakkaasi maksukäyttäytymisestä. Tarjoamme sinulle tietoa ja analyyseja, jotka voidaan toimittaa oikeassa muodossa jo olemassa oleviin järjestelmiisi. asiakkaista hylkää ostoskorin jos heidän suosikki maksutapansaa ei ole tarjolla kuluttajista Saksassa suosii tilimaksua tai koontilaskua lisää myyntiä jos tilimaksu on vaihtoehtona Tutkimukset osoittavat, että asiakkaat haluavat saada kattavan yleiskuvan ostoksistaan ja maksuistaan sekä mahdollisuuden muuttaa maksutapoja ja -aikatauluja paremmin omia tarpeitaan palveleviksi. AfterPay antaa asiakkaittesi päättää miten, milloin ja kuinka paljon he maksavat. AfterPay antaa asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa omassa tahdissaan. Tämä antaa heille enemmän päätösvaltaa maksuistaan ja mahdollisuuden päättää, kuinka paljon he maksavat tiettynä kuukautena tarjoaa asiakkaillesi kattavan ja selkeän yleiskuvan heidän ostoksistaan ja maksuistaan, mikä tuo varmuutta ostaa enemmän. AfterPay käyttää digitaalista tunnistetta, joten sähköiset allekirjoitukset ovat nopeita ja turvallisia. Asiakkaasi saa 14 päivää maksuaikaa ostoksesta. Pidennetty maksuaika. Ideaali silloin kun on paljon ostostapahtumia, esim. jouluna. AfterPay:n käyttäjät voivat kerätä useat ostokset useasta kaupasta yhdelle tilille. asiakkaasi voi maksaa kaikki ostokset kerralla. asiakkaasi voi maksaa osamaksulla. Räätälöity sinun yrityksellesi AfterPay integroidaan järjestelmiisi käyttämällä rajapintaa. Tämän jälkeen sinun ei tarvitse tehdä mitään manuaalisia päivityksiä vaan kaikki hoituu automaattisesti. Yhteistyökumppaneinamme toimivien maksupalveluntarjoajien kautta saat AfterPayn käyttöösi server-to-server toteutuksena tai widgettinä. AfterPay plug-in on helposti integroitavissa suosituimpiin verkkokauppa-alustoihin mm. Magento, OXID, Shopware, WooCommerce ja Plentymarkets.
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