pa|Några dystra tankar om förbättringsarbete på kammaren På C2 har alla anställda ett mål om att genomföra en förbättring per vecka. Under normala omständigheter är det ett mål som är ganska enkelt att uppnå. Under Coronas första fas kände jag mycket inspiration inför utvecklingen av nya arbetssätt utifrån förutsättningarna. Omställningen från dagliga fysiska möten med […] C2 Management hjälper er att tillvarata idéer från medarbetare, kunder och leverantörer och att styra dem mot verksamhetens mål. , där förbättringsarbetet blir självgående och alla vet hur de ska bidra till företagets kvalitetsutveckling. Vi hjälper er att förstå ert nuläge, tydliggöra era mål och ger er verktygen, metoderna och ledarskapet för att nå dit genom ständiga förbättringar. C2 Management hjälper att utveckla er förbättringskultur genom konsultstöd, utbildningar, coachning och inspirationsföreläsningar. Vi är själva certifierade enligt kvalitet, informationssäkerhet, miljö och arbetsmiljö. (ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001). Vi tror på enkelhet och har världens tunnaste ledningssystem och det har hjälpt oss att bli effektiva och framgångsrika. Vi hjälper våra kunder att bygga enkla och levande verksamhetssystem med fokus på ständiga förbättringar för att nå verksamhetens mål. som hanterar alla era förbättringsförslag, avvikelser, reklamationer, kundsynpunkter och andra förbättringsärenden. System C2 skapar en enkel struktur för ert arbete med ständiga förbättringar och utgör en drivmotor i förbättringsarbetet hos en lång rad framgångsrika företag i olika branscher. System C2 har 150 000 användare och används i verksamhets- och kvalitetsutveckling över hela världen. En handbok i ledarskap, med fokus på människors drivkrafter och hur ni tillsammans kan skapa en kultur där förbättringsarbetet blir självgående och fullt av energi. En enkel bok om framgångsrikt förbättringsarbete. Enkla arbetssätt som du snabbt kan anpassa till din egen verksamhet. Joakim Ahlströms bok har hittills sålts i 10 000 exemplar. Finns också på engelska. Lars Nilssons förbättringsklassisker om hur godisfabriken Candelia lyckades få fart på arbetet med ständiga förbättringar. Inspiration, verktyg och praktiska tips Från: 50kr Från: 50kr Från: 50kr sm|Christian Gustafsson , 12 februari, 2021 st|Involvera alla medarbetare i att skapa ständiga förbättringar! C2 Management vet vad som krävs för att skapa en förbättringskultur Vi kan människor och ISO-standarder C2 Management erbjuder det unika förbättringssystemet System C2 h1|C2 Management - hjälper er att bli bäst i världen på ständiga förbättringar h3|C2 Bloggen Bli bäst i världen på ständiga förbättringar! System C2 Kalendarium Böcker Kunder Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Gör det enkelt är en handbok i ledarskap för ständiga förbättringar, med fokus på människors drivkrafter och hur ni tillsammans kan skapa en kultur där förbättringsarbetet blir självgående och fullt av energi. 1 st 100 kr/st Obs! Ej boxadress vid beställning av fler än två böcker di|En bok om hur godisfabriken Candelia lyckades få fart på arbetet med ständiga förbättringar. Inspiration, verktyg och praktiska tips. Har sålts i mer än 40 000 ex! 1 st 100 kr/st 1 st 100 kr/st Arbetsboken stöttar ert resultatskapande förbättringsarbete med hjälp av “Världsmästarens checklista för framgångsrikt förbättringsarbete”. 1 st 30 kr/st Jag beställer följande: Beställare Fakturaadress (om annan än ovan) Övrigt st|Gör det enkelt Pris: Den Vakne Jägaren Pris: Bäst i världen / Pris: Bäst i världen – Arbetsbok Pris: h1|Böcker h2|Bokbeställning – formulär h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation 10 st 60 kr/st 100 st 50 kr/st 500 st 40 kr/st 10 st 60 kr/st 100 st 50 kr/st 500 st 40 kr/st Best in the World En enkel bok om framgångsrikt förbättringsarbete. Enkla arbetssätt som du snabbt kan anpassa till din egen verksamhet. Välj titeln “ Best in the World “ nedan för engelsk version. 10 st 60 kr/st 100 st 50 kr/st 500 st 40 kr/st 10 st 25 kr/st 100 st 18 kr/st 500 st 12 kr/st pa|Genom åren har vi på C2 Management arbetat med många kunniga förbättringsexperter. Här kan du ta del av deras erfarenheter och råd om Lean, förbättringsarbete och ledarskap för ständiga förbättringar. På C2s finner du samtliga filmer från föreläsningar, kunder och intervjuer st|Amy Edmondson Margaret Heffernan J ohn Foley Patrick Cowden , Rolf Smith Chuck Yorke Lars Nilsson Lars Nilsson Therése Ramström Steven Spear h1|C2 Filmer h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation bo|David Logan Karen Martin em|, författare till The Fearless Organisation, ger råd t ill svenska chefer som vill förbättra sin verksamhet. , författare till Beyond Measure, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamhe t. , tidigare stridspilot i amerikanska marinens elittrupp, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamhet. , grundare till Beyond Leadership, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamh et. författare till Three Laws of Performance, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamhet. , författare till The Outstanding Organization, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamhet. , författare till The 7 Levels of Change, förklarar sambandet mellan ständiga förbättringar, kreativitet och innovation. , författare till “All You Gotta Do is Ask” ger rekommendationer till dig som vill lyckas med ditt förbättringsarbete. , C2 Managements grundare, berättar om Grundstenarna i offensiv kvalitetsutveckling (del 1) , C2 Managements grundare, berättar om Grundstenarna i offensiv kvalitetsutveckling (del 2) från C2 Management berättar om nyckelfaktorer för att nå resultat med förbättringsarbetet. , författare till Chasing the Rabbit, ger råd till svenska chefer som vill förbättra sin verksamhet. pa|Vi går igenom den grundläggande användningen av System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns i... Inkludera era kunder och leverantörer i System C2 genom att göra dem till externa användare med begränsad behörighet. Anslut till... Använd mobilen för att enkelt registrera och hantera dina ärenden i System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på... Vi presenterar olika sätt att genomföra grundorsaksanalyser i System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns... The basics of System C2, how to submit cases and how to handle cases. Connect to the seminar by clicking.. st|2021-04-15 - 2021-04-15 | 2021-04-22 - 2021-04-22 | 2021-04-29 - 2021-04-29 | 2021-05-06 - 2021-05-06 | 2021-05-20 - 2021-05-20 | h1|Evenemang h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Några dystra tankar om förbättringsarbete på kammaren På C2 har alla anställda ett mål om att genomföra en förbättring per vecka. Under normala omständigheter är det ett mål som är ganska enkelt att uppnå. Under Coronas första fas kände jag mycket inspiration inför utvecklingen av nya arbetssätt utifrån förutsättningarna. Omställningen från dagliga fysiska möten med […] Läser man innehållet i ISO-standardernas kravelement för ledningens genomgång blir man lätt lite trött. Väljer man ett bokstavligt angreppssätt krävs ett gediget förarbete och många timmar avsatta för själva genomförandet. Min upplevelse som utbildad externrevisor är tyvärr dock att många agendapunkter blir konstateranden, snarare än vad som är menat; diskussioner som driver verksamheten framåt. En […] Nu räcker det! Varför tar vi inte tag i det? Varför gör vi inte som vi säger att vi ska göra? Det står ju tydligt här att vi bestämde det! ”Nu har vi ju vi bestämt att processen ska se ut så här, det står ju här hur vi ska göra – varför gör vi […] Som nyexaminerad civilingenjör hade jag turen att hitta en arbetsplats som jag verkligen ville arbeta på och nu har jag redan hunnit arbeta ett helt år på C2 Management. Det är mycket att lära sig i början men att tidigt komma igång med kompetensutveckling är ett fokusområde på C2. Jag har nyligen genomgått en […] Du får prova ett tvåstegsspel. Fösta steget är bara ett beslut om du får spela eller ej. Du har 75 % chans att gå vidare och få spela. Del två består av två val. 1a. Du får 30 kr garanterat. 1b. Du har 80 % chans att få 45 kr. Vad väljer du? […] Jag har tappat greppet om tid och rum. Ögonen svider för att de är så torra, men likväl sitter jag med stirrande blick, lite för nära skärmen, medan fingrarna flyger över tangentbordet. Jag vet inte hur länge jag har suttit såhär, även om känslan i ryggen vittnar om att jag kanske borde byta position eller […] Den sista fredagen varje månad träffas vi på C2 Management alltid för ett månadsmöte. Under denna dag är syftet att gemensamt identifiera förbättringar och redovisa hur vi ligger till mot våra personliga respektive företagsgemensamma mål. Agendan för våra månadsmöten har förändrats och utvecklats över tid, men ett specifikt moment har blivit bestående: Spindeln. Spindelns […] Studier visar att endast en av sju svenskar är engagerad på jobbet. Utav sju medarbetare är fem oengagerade eller helt enkelt likgiltiga inför organisationens utveckling och mål. Den som kan addera med bråk inser snabbt att det dessutom finns en sjunde och sista medarbetare som varken är engagerad eller ens neutralt inställd till sitt jobb. […] Människan hittar ständigt på nya uppfinningar och förbättringar som löser problem. Det tror jag är en starkt motiverande och engagerande sysselsättning för de allra flesta. Trots det är inte innovationsklimatet hos organisationer självförsörjande – snarare kräver det kontinuerligt underhåll. Dagens ”höga tempo” och ”kvartalsekonomi” riskerar att skapa företagsklimat där den långsiktiga kreativa förmågan hos organisationer […] Flertalet av oss säger inte nej till en god investering. Eller? Var det värre förr? Mina föräldrar tillhörde den generation som med viss frekvens med början i 50-talet ställdes inför möjligheten att göra ”sitt livs investering”. Tyvärr sa de som regel nej till de investeringsförslagen. Skärgårdsön de blev erbjudna för en löjligt liten summa i […] di|12 februari 2021 12 februari 2021 26 oktober 2020 9 september 2020 24 maj 2020 17 december 2019 11 december 2019 10 september 2019 18 juni 2019 12 april 2019 h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Klicka här om du har en . Drottninggatan 120 Telefon till C2s kontor: 08-612 73 66 di|Lars Nilsson C2-Konsult / VD Michaela Bartoletti C2-Konsult Christian Gustafsson C2-Konsult Max Wilhelmsson C2-Konsult Tomas Carlander C2-Konsult Mats Ekdahl C2-Konsult Julia Miefalk C2-Konsult h1|Kontakta oss h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2-Konsult Max är C2-konsult, diplomerad coach samt civilingenjör i industriell ekonomi med kvalitetsinriktning från Linköpings tekniska högskola. Max är även Sveriges första utbildade Harada-coach. Han har utbildat förbättringsledare, chefer och medarbetare inom såväl privata företag som i offentliga verksamheter och lett flera av C2s nätverk inom ständiga förbättringar och ledarskap. Max har dessutom stöttat organisationer i att bygga upp ledningssystem för certifiering mot ISO 9001 (kvalitet), ISO 14001 (miljö), ISO 45001 (arbetsmiljö) och ISO 27001 (informationssäkerhet) h1|Max Wilhelmsson h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Delaktighet ger känsla av ägarskap. Ägarskap skapar ansvarskänsla. Att engagera samtliga medarbetare i organisationen att jobba med ständiga förbättringar mot organisationens mål leder till framgång. Tydliga arbetssätt och visualisering av nuläge och mål ger goda förutsättningar för ett engagerande arbete med ständiga förbättringar. pa|C2-Konsult / VD Lars är C2-Konsult och vd för C2 Management. Han är civilingenjör och civilekonom och har 20 års erfarenhet av arbete med förbättringsarbete, kvalitet och ledarskap. Lars har skrivit boken Den Vakne Jägaren som sålts i över 40 000 exemplar h1|Lars Nilsson h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2-Konsult h1|Mats Ekdahl h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2-Konsult Tomas är C2-konsult och ansvarig för C2s kundsupport samt C2s systemutbildningar. Tomas är examinerad civilingenjör inom miljö- och kvalitetsledning från Luleå Tekniska Universitet. Han har internationell erfarenhet och kommer senast som kvalitetsansvarig för produktion av näringsprodukter h1|Tomas Carlander h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Verkligheten är full med förändring och variation som behöver hanteras. För att hantera det behöver vi systematiska verktyg och rätt organisationskultur. Med bra verktyg och rätt kultur kommer våra organisationer prestera som allra bäst. pa|C2-Konsult Julia är C2-konsult och arbetar främst med kundutvecklingen av System C2. Hon är utbildad civilingenjör i Industriell Ekonomi från Luleå Tekniska Universitet med en master i Kvalitetsutveckling h1|Julia Miefalk h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|För att generera goda resultat måste det alltid finnas utrymme för förbättring och förändring, eftersom vi alla lever i en föränderlig värld. Vad som är “rätt sak” och “rätt sätt” idag är inte nödvändigtvis det i morgon. Därför behövs det eldsjälar som vill vara med och bidra till att hela tiden utveckla anpassningsförmågan hos organisationen för att alltid vara relevant och i längden nå framgång. pa|C2 Managements utbildningsmaterial om Ständiga förbättringar – fritt att ladda ned: Introduktion till ständiga förbättringar Sju typer av förbättringar Framgångsfaktorer för ständiga förbättringar Den vakne teamledaren Förbättringsgrupper med egna mål Fiskbensövning på 15 minuter h1|C2 PowerPoint h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2-Konsult Michaela är konsult på C2-management. Hon är USK-examinator och har en bakgrund som gymnasielärare och civilingenjör från KTH h1|Michaela Bartoletti h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2-Konsult Christian är C2-konsult och arbetar med försäljning av System C2. Christian är civilingenjör från KTH, utbildad kvalitetschef och USK-examinator h1|Christian Gustafsson h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Utöver ovanstående finns det också andra företag och organisationer som använder System C2. Vänd dig gärna till om du har frågor om vilka övriga företag som är kunder hos C2 Management td|Energibolag Industriell automationsteknik Teknisk handel Teknisk handel Mekanisk industri Energiteknik Passersystem, kommunikation Elektronik Kommun (Norge) Läkemedelsindustri Finansiella tjänster Larm och passersystem Flygplatsunderhåll Busstrafik Säkerhetsteknik Luftfiltertillverkare Insamling till cancerforskning Dörrteknik Stålindustri Dagligvaruhandel Livsmedelsindustri Klimatanläggning för flyg Grossist Fukt-/energikonsulter Fläktar & drivmotorer Elteknik/VVS Elteknik Vakuumteknik Livsmedelsindustri Bostäder Mekanisk industri Parkeringsbolag Mekanisk industri Bostäder Logistik/Dagligvaruhandel Certifiering Certifiering Facility management Livsmedelsindustri Statlig myndighet Busstrafik Pensionsförsäkringar Livsmedelsindustri Kontraktstillverkning Redovisningskonsult Livsmedelsindustri Försäkringsbolag Logistik Avfuktningsteknik Busstrafik Polymerindustri Mekanisk industri Transformatorer Stålindustri Logistik Mekanisk industri Nättjänster Filmdukar Materialteknik, specialstål Logistik Livsmedelsindustri Statligt verk Miljöteknik Energibolag Livsmedelsindustri Energibolag Taxi Tunnelbaneunderhåll Förpackningsindustri Turbiner Spårväxlar och spårteknik st|A/S Norske Shell ABB Automation Technologies AB, ADP/Robotics Ahlsell AB Ahlsell Norge AS Alfa Laval Alstom Power Sweden Aptus Elektronik AQ-Trafo Asker Kommune AstraZeneca AB Avida Finans Axlås – Solidlås Bromma Air Maintenance Buss i Väst AB C2 Vertical Safety Camfil AB Cancerfonden Cardo Entrance Solutions / Crawford Celsa Steel Clas Ohlson Cloetta CTT Systems Dagab Dry-IT EBM-Papst Installatörsföretagen Elektromontage Envac Centralsug AB Fazer OY Förbo Granuldisk Göteborgs stads parkering Holms Industri HSB Östergötland ICA AB Inspecta Sweden Intertek SEMKO Certification AB ISS Facility Services Kavli Kemikalieinspektionen Keolis KPA Pension Lantmännen Axa Foodservice AB Leax LRF Konsult Lyckeby Culinar Länsförsäkringar AB Motortransport Munters Europe AB Nobina Europe AB (förr Swebus) Anva Polytech Nord-Lock AB Noratel Outokumpu Stainless AB PostNord Rapid Granulator Relacom Riflex film Sandvik Materials Technology Scan Global Logistics Semper Sjöfartsverket SRV Återvinning St1 Sverige AB Swedish Meats AB / Scan AB Södertörns Fjärrvärme TAXI Stockholm 15 00 00 AB MTR Tech Tetra Pak Packaging Solutions Voith Hydro Vossloh h1|Vi använder System C2 h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|1992 anställdes Lars Nilsson på godisfabriken Candelia som processingenjör och blev en eldsjäl för att engagera alla i förbättringsarbetet. Lars märkte att om man började mäta och visualisera resultat i direkt anslutning till arbetsstationerna började antalet fel sjunka. Han fick snart upp ögonen för den kraft som finns i att engagera alla medarbetare i att genomföra många små förbättringar. “Den vakne jägaren” är en bok om hur Candelia lyckades få fart på arbetet med ständiga förbättringar. Den beskriver systemet, organisationen, hjälpmedel för problemlösning och hur Candelia i verkligheten gick till väga. Ledstjärnan för deras arbete var enkelheten. Tanken med boken är att alla i ett företag ska kunna läsa boken och diskutera för att på så sätt få fart på arbetet med ständiga förbättringar. Det är enkelt om man gör det enkelt. Godisfabriken blev ett föredöme inom förbättringsarbete. När Lars Nilsson och Håkan Nilsson grundade C2 Management 1999 tog de med sig erfarenheterna från godisfabriken och utvecklade dem till det som idag är C2 Managements arbetssätt. Grundprinciperna är fortfarande de samma: Enkelhet, Fokus på det viktiga, Ständiga förbättringar och Ha kul! C2 står för “Creative Culture” och det sammanfattar vad vi försöker uppnå: En kultur av ständiga förbättringar för att nå verksamhetens mål. Vår vision är att våra kunder ska bli bäst i världen på ständiga förbättringar. Vill du veta mer om C2 Managements historia eller få inspiration från hur godisfabriken blev ett föredöme inom ständiga förbättringar, eller h1|C2 Management – Historia h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|System C2 ™ is a powerful driving force to getting things done. It enables you to systematically deal with employee proposals customer complaints, deviations, incidents – anything that can help your business get better. All System C2™ cases are managed in a simple flow. It makes it very easy to follow all cases and ensure that they are implemented and monitored. System C2 ™ is web based and designed to be extremely simple and user-friendly. It is fully customizable to suit your needs and is continually being developed through best practices. At C2 Management, we want our customers to be highly successful. Therefore we follow up and support our C2 clients continually. We do this through consulting, training and seminars h1|System C2 – not just an IT support h2|The C2 Concept – a complete approach to continuous improvement h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Management stödjer sedan 2012 och i deras arbete för en bättre värld st|Cancerfonden Stockholms Stadsmission h1|C2 Socialt ansvarstagande h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Welcome to a free trial of System C2™ in our open test database di|Registration form h1|Free System C2™ Demo Version h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation * * * * pa|C2 Management arbetar efter följande grundprinciper. De genomsyrar allt vi gör, gentemot våra kunder såväl som internt på företaget: Vi gör det alltid så enkelt som möjligt. För kunden, för oss själva, för alla inblandade. Det går inte att göra allt. Vi prioriterar det som leder mot verksamhetens mål. Vi kan alltid bli bättre på allt vi gör. Vi arbetar med ständiga förbättringar för att nå verksamhetens mål. Förbättringsarbete ska vara kul. Att jobba på C2 ska vara kul. Om det inte är kul håller det inte i längden st|1. Enkelhet: 2. Fokus på det viktiga: 3. Ständiga förbättringar: 4. Ha kul!: h1|C2 Managements grundprinciper h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Managements konsulter hjälper er att skapa målstyrt förbättringsarbete i hela organisationen. Vi vet vad som krävs i termer av ledarskap, arbetssätt, organisation, metoder och verktyg för att skapa både en bra struktur och levande kultur av ständiga förbättringar. Här är några av våra samarbetsmodeller: Behöver ni skapa ny energi och engagera fler i förbättringsarbetet? Eller sätta er ned tillsammans i gruppen för att ta ny riktning i ert förbättringsledarskap? Behöver ni nya verktyg för problemlösning, motivation eller coachning? Ta hjälp av C2:s konsulter för en föreläsning, kick-off eller workshop. Behöver ni hjälp att skapa ett ledningssystem? Eller har ni redan ett ledningssystem men känner att det finns ett behov av förenkling? Ta hjälp av C2:s konsulter i arbetet med ledningsystem för t.ex. ISO 9001 (kvalitet), ISO 14001 (miljö), ISO 45001 (arbetsmiljö) eller ISO 27001 (informationssäkerhet). Vi lever som vi lär, är själva certifierade och har stor erfarenhet från att hjälpa kunder i allt ifrån att bygga nya ledningssystem, att förenkla befintliga, till att stötta inom enskilda delar som internrevision etc. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa er? redan idag! C2 Management genomför interna och specialanpassade utbildningar inom alla aspekter av förbättringsarbete: ledarskap, kultur, beteenden, mål och mätning, grundorsaksanalys, internrevisioner med mera. Utbildningarna kan vara varianter av de som finns i vårt kalendarium, eller helt anpassade till era behov – ni bestämmer själva. Klicka på bilden för att se hur vi kan hjälpa just din verksamhet. Det är inte mer kunskap du behöver, utan en spark i baken för att gå från ord till handling. Alla hinder för er framgång sitter i ditt och dina medarbetares huvuden. C2 Management har stor erfarenhet av att driva kvalitets- och miljöfrågor i små som stora organisationer. Behöver du hjälp med certifiering? Eller behöver ni stöd i internrevisionsarbetet? I C2s nätverk får du möjlighet att diskutera erfarenheter och ta till dig råd från framgångsrika verksamheter. . C2 Management har erfarenhet av stora anbudsprojekt som kräver såväl en kunskap om helheten som ett öga för detaljer. Många upphandlingar kvalitetsbedöms i enlighet med SIQ:s excellensmodell, vilket gör att en god kännedom om bedömningsmodellen kan vara avgörande för att vinna upphandlingen. för att höra hur C2 i egenskap av SIQ-examinatorer och anbudsskribenter kan hjälpa er med anbudsarbetet h1|C2 Konsultstöd och utbildningar h2|Kvalitets- och miljökonsult Offerter och anbud för offentlig upphandling h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation Inspirationsdag/Föreläsning Enkla och värdeskapade ledningssystem Utbildning anpassad till era behov Personlig förbättringscoach em|– Engagera alla i ständiga förbättringar för att nå verksamhetens mål! – “Världens tunnaste ledningssystem” – resultatskapande och med fokus på det viktiga! – Skapa en gemensam kompetensplattform för ert förbättringsarbete! – Öka effekten och stärk motivationen i förbättringsledarskapet! -Få ut full effekt av förbättringsarbetet! – Nya idéer och inspiration driver ditt lärande och din verksamhets utveckling! -Med fokus på det viktiga och en god kvalitet i anbudsarbetet kan vi vinna upphandlingen! pa|Nya idéer och inspiration driver ditt lärande och din verksamhets utveckling. I C2s Lean-nätverk får du möjlighet att diskutera erfarenheter och ta till dig råd och tips från framgångsrika verksamheter. C2 Management har under de senaste 15 åren drivit över 30 mycket uppskattade förbättringsnätverk. Flera personer har återkommit och deltagit i mer än ett nätverk. Framgångsreceptet har varit öppenhet och fokus på det som deltagarna själva upplever som problem och behöver andras idéer och tips för att lösa. Viktigt är att deltagarna och nätverksledarna delar med sig av det som fungerar bra, men även tar upp saker som inte fungerar. Nätverken pågår under ett halvår och vi träffas fem gånger. Du och övriga deltagare styr vilka specifika frågeställningar som tas upp och vi på C2 Management leder träffarna. Nätverken är begränsade till 15 medlemmar för att vi snabbare ska lära känna varandra och kunna dra nytta av varandras erfarenheter, tips och råd. Samtliga träffar inleds med ett studiebesök fokuserat på ett visst tema. Resterande tid ägnas åt diskussion, erfarenhetsutbyte och kompetensbyggande gruppövningar kring samma tema li|Ta del av erfarenheter, tips och råd genom att regelbundet träffa andra Lean-entusiaster Hjälp att lösa problem i din egen verksamhet genom att ta upp dina egna frågeställningar till diskussion Nya metoder, perspektiv och idéer genom utbyte av praktiska erfarenheter som du kan använda dig av i din egen organisation Möjlighet till resultatorienterad coachning kring ett pilotprojekt du driver i din egen verksamhet Ett utökat nätverk för framtida kontakter st|FOKUS PÅ LÄRANDE OCH FÖRBÄTTRING! PRAKTISKA ERFARENHETER – METODERNA SOM GER BESTÅENDE RESULTAT. DU FÅR: BEGRÄNSAT ANTAL DELTAGARE! TIDER, VÄRDAR & FOKUS FÖR TRÄFFARNA LÄS MER OM KOMMANDE NÄTVERK I C2s Kommentarer från deltagare i tidigare Lean-nätverk: h1|Lean-nätverk h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|“Det har varit väldigt intressant och lärorikt att besöka de olika företagen för att få idéer och se hur andra jobbar med Lean.” “Tack för dessa träffar, jag har haft både skoj och fått gott om inspiration.” “Det har varit kul att få hälsa på dom andra företagen där man kan utbyta idéer och tankar med varandra. Jag har fått en bättre förståelse vad Lean är och hur man arbetar med det. Är väldigt nöjd med dessa träffar!” pa|• Du sätter upp dina egna mål med förbättringsarbetet och C2 hjälper dig att nå dem • Du får avsevärt förbättrad koll på nuläget och vad som hindrar dig och din verksamhet från att få full utväxling av förbättringsarbetet • Du får hjälp att analysera nuläget, prioritera vad som är viktigt och hitta nya kreativa vägar framåt för din utveckling • Personlig utveckling: du ökar din kunskap om best practice, framgångsfaktorer och fallgropar • Det leder till konkreta aktiviteter och mätbara resultat mot era verksamhetsmål • Löpande uppföljning och resultatorienterad målstyrning håller farten uppe • Du får ett markant ökat självförtroende och utveckling i rollen som ledare, coach och förbättringsdrivare Coachningsträffarna är upplagda som tvåtimmarspass då en coach från C2 Management träffar dig – och i vissa fall dina kollegor – på plats i er verksamhet eller på annan lämplig plats. Coachen hjälper dig att tydliggöra nuläget på ett effektivt sätt, med stöd av enkla visuella verktyg. Med detta som utgångspunkt coachar vi dig att sätta fokus på det viktiga för din utveckling och hitta nya vägar framåt. Varje träff resulterar i en konkret åtgärdsplan inför nästa träff. Vid efterföljande träffar hjälper din coach dig att utvärdera resultatet, dra lärdomar och optimera implementeringen av förbättringsåtgärderna. Ett helt PT-program kostar 25 000 kr för 5 tillfällen, med c:a fem veckor mellan träffarna. Kostnaderna inkluderar förberedelser och dokumentation. Moms, eventuella resor och boende tillkommer. GARANTI: Riskfritt att anmäla sig! Första coachträffen är ett provtillfälle. Om du inte tycker att coachningen tillför något, avslutas programmet och du behöver inte betala något st|VÄRDE: Detta får du ut av coachningen UPPLÄGG: Så går det till KOSTNAD: Din investering i er framgång h1|”Personlig tränare” – coach från C2 h2|Öka effekten i förbättringsarbetet genom personlig coachning h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Vill du få genombrott och långsiktig effekt av förbättringsarbetet? Använd en av C2 Managements konsulter som personlig coach för arbetet med Lean och ständiga förbättringar! pa|När alla engageras i ett förbättringsarbete som är styrt mot uppsatta mål och aktuella problem skapas resultat. En förutsättning för att lyckas är att verksamhetens ledare och förbättringscoacher har energi och kompetens att få med sina kollegor på resan. Kontakta C2s engerade konsulter för en inspirationsdag eller inspirationsföreläsning, om du vill skapa ny energi, drivkraft och arbetsglädje i förbättringsarbetet. . • Koll på hur ni kan börja utvärdera er själva och arbeta mot era mål utifrån ert nuläge • Energi och triggad kreativitet hos deltagarna • Framgångsfaktorer från resultatrika organisationer • Hjälp att se nästa steg ni behöver ta i er verksamhet • Löpande utvärdering för att se till att saker blir gjorda! Inspirationsdagen är en intensiv och interaktiv heldagsutbildning med fokus på lärande genom praktisk övning. Utbildningen är företagsintern, genomförs på plats hos er och alla övningar kopplas till deltagarnas aktuella situation och utmaningar. Inspirationsdagen har tre huvudkomponenter: 1. med praktiska exempel och framgångsfaktorer Den första delen av utbildningen skapar vilja och engagemang samt tydliggör både ledares och medarbetares roller i förbättringsarbetet. • Praktiska tips för att få med alla på förbättringsresan • Så skapar du energi och stimulerar lärande genom visualisering av goda exempel och avvikelser • Att leda effektiva tavelmöten där alla är delaktiga 2. Enkla verktyg för problemlösning gör att alla kan och vill vara med. 3. För att skapa resultat och engagemang krävs kontinuerlig styrning och stöd. • Att etablera och dra nytta av en struktur för målnedbrytning och coachning • Coachens nycklar för att sätta fokus på positiv handling istället för negativa omständigheter för att få reda på mer om pris och upplägg för inspirationsföreläsningar och inspirationsdagar st|Inspiration för framgångsrikt förbättringsarbete Detta får du ut av C2s inspirationsdag: Upplägg och innehåll Inspirationsföreläsning Verktyg för praktisk problemlösning i grupp. Resultatorienterad coachning av grupper och individer h1|Inspirationsdag/Föreläsning h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Management har stor erfarenhet av att driva kvalitets- och miljöfrågor i små som stora organisationer. Våra konsulter har kunskapen och erfarenheten av vad som skapar verklig nytta i er verksamhet. Nedan följer ett axplock av de tjänster vi erbjuder: Behöver ni stöd i certifieringsprojektet? Vi har bred erfarenhet av att bygga ledningssystem för ISO-standarderna 9001, 14001, 45001 och 27001. Vårt fokus ligger på att skapa verklig nytta för organisationen och en enkelhet som skapar förutsättningar till ett levande förbättringsarbete. C2 Management har förmågan att göra det svåra begripligt och att omsätta era strategier och era intressenters krav till ett levande ledningssystem utan onödig dokumentation. Ett typiskt upplägg för ett certifieringsprojekt är att vi genomför regelbundna workshops fördelat på ett antal block och att ni mellan träffarna får i uppgift att genomföra ett antal aktiviteter. Vi driver även projekt för att förbättra befintliga ledningssystem. C2 Management hjälper ett flertal kunder i internrevisionsarbetet. Vi kan bistå med allt från planering, genomförande till att säkerställa att förbättringar faktiskt genomförs. Tillsammans diskuterar vi fokus för revisionen och planerar vilka personer som ska delta. Vi förbereder oss genom att granska ert ledningssystem för att få en bättre bild av er verksamhet. Revisonen genomförs sedan genom intervjuer och gemensamma övningar. Rapportering görs enligt era önskemål. Vi hjälper även er att utveckla arbetssätten för interna revisioner genom riktade internrevisionsutbildningar. Genom ett utvecklat angreppssätt där fokus läggs på att hitta förbättringar snarare än att leta avvikelser skapas en ökad delaktighet och en positiv inställning till revisionen. C2 Management har genom åren haft ett flertal uppdrag där vi på hel- eller deltid agerar i rollen som kvalitets- och miljöchef. Omfattningen av uppdraget anpassas efter era behov och kan variera från några timmar per månad till heltid. Om du vill veta mer om hur vi kan stötta er kommer vi gärna ut till er för att berätta mer h1|Kvalitets- och miljökonsult h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Hur går det till? Hur går det till? pa|System C2™ är en effektiv drivmotor för att få saker gjorda. Systemet gör er ärendehantering enkel och samlar alla förbättringsmöjligheter på samma ställe: medarbetarförslag, kundsynpunkter, avvikelser och incidenter. System C2 fungerar alltså inte bara som ett IT-stöd för förslag utan som ett nav i förbättringsarbetet. Med System C2™ hanterar du alla typer av förbättringsärenden enkelt och effektivt i ett och samma system. Systemet är helt anpassningsbart till era behov av ärendehantering. Oavsett ärendetyp är flödet uppbyggt på samma enkla sätt: Genom System C2s enkla flöde för ärendehantering kan du alltid hålla koll på med ett visst ärende, vem som är och när det ska . Du kan också enkelt följa upp av de genomförda förbättringarna och få ut användbar statistik över alla ärenden. Vill du se hur det ser ut och fungerar i praktiken? . Idag använder våra kunder System C2™ främst till förbättringsförslag och avvikelsehantering, men systemet är mångsidigt och används till en lång rad ärendetyper, helt beroende på vilka behov ni har, exempelvis: System C2™ är enkelt att koppla till era befintliga affärssystem, enkelt att exportera data till och från, och framför allt enkelt att använda och anpassa för era behov av ärendehantering och avvikelsehantering. Att vara C2-kund innebär för er att vi ständigt följer upp och hjälper er att bli bättre på att hantera era förbättringsförslag och -möjligheter. C2s konsulter hjälper er med metodik och verktyg, och ni får inspiration via C2s seminarier. li|Reklamationer Kundsynpunkter Förslag från förbättringsgrupper Medarbetarförslag Mötesprotokoll Beröm Revisionsavvikelser Leverantörsavvikelser Handlingsplaner Supportärenden Incidenter Engineering Change Requests st|Ärendehantering i ett enkelt flöde vad som har hänt ansvarig vara klart resultatet h1|System C2 – inte bara ett IT-stöd h2|Enkel ärendehantering med System C2 C2-tjänsten – ett helhetsgrepp på förbättringsarbetet h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Människan hittar ständigt på nya uppfinningar och förbättringar som löser problem. Det tror jag är en starkt motiverande och engagerande sysselsättning för de allra flesta. Trots det är inte innovationsklimatet hos organisationer självförsörjande – snarare kräver det kontinuerligt underhåll. Dagens ”höga tempo” och ”kvartalsekonomi” riskerar att skapa företagsklimat där den långsiktiga kreativa förmågan hos organisationer får stryka på foten för mer kortsiktiga vinningar. I grund och botten handlar det om förhållningssättet man har till att leda företag, där resultatet ofta blir viktigare än människan. Den typen av ledarskap föder byråkrati, hierarkier och fler dåliga chefer, och jag tror tyvärr att många företagsledningar har svårt att inte ryckas med. Bland annat märks det genom nedskärningar på forskning och utveckling inom flera olika branscher, både i Sverige och internationellt. Ytterst lider medarbetarna av detta. När kreativiteten kvävs och skapandet försvinner blir klimatet energilöst med lågt engagemang och låg motivationsnivå. Då kommer stressen och ohälsan som ett brev på posten. Medicinen är en satsning på delaktighet, större frihet och handlingsutrymme för medarbetarna, och då kan ett besök till C2 Managements konferens Riksforum vara en första kur. Syftet med Riksforum är att belysa både de misstag vi gör, men också ge exempel där resultatfokus är och måste vara förenligt med innovativa miljöer för långsiktig konkurrenskraft. Det bärande temat för årets Riksforum är därför hur vi skapar kreativa kulturer där alla är delaktiga. Vi ses där! /C2 Management di|18 juni 2019 h1|Resultatjaktens offer h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Management AB Drottninggatan 120 113 60 Stockholm E-post: Tel: 08-612 73 66 di|Inga Evenemang h1|Utbildningar h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Management erbjuder er utbildningar med många olika perspektiv på hur ni kan utveckla och förbättra er ständiga verksamhetsutveckling. Utbildningarna kan ha olika omfattning: allt från en timme till flera dagar utsträckta över längre tid. Utbildningar innehåller praktiska workshop-moment för att koppla tydligt till era egna verksamheter och för att stärka den praktiska inlärningen. – Ni slipper onödiga resor och kan använda era egna lokaler. – Vi kan ge er coachning, tips och råd på plats i er verksamhet. – Vi tar ett enhetspris vilket blir mer kostnadseffektivt än att skicka flera personer på utbildning. Är du intresserad av en prisuppgift eller vill veta mer om möjliga utbildningsupplägg, di|Är ni på väg att ta de första stegen eller behöver samla er runt ett gemensamt arbetssätt för ständiga förbättringar? Här får ni hjälp att utveckla ett enkelt, hanterligt arbetssätt med fokus på det viktiga. Hur arbetar de mest framgångsrika företagen med att skapa ständiga förbättringar? Konkreta metoder, enkla verktyg och goda exempel på vad som funkar och vad du bör undvika. Visualisering av nuläge, mål, förbättringar och resurser. Hur du kan tänka och arbeta för att göra det lätt att göra rätt och lätt att se var ni har problem som måste hanteras och förbättringar som måste göras. Enkla verktyg för att koppla förbättringsarbetet till personliga mål och personlig kompetensutveckling. En perfekt utbildning för en ledningsgrupp som vill utveckla sin roll för att stärka förbättringsarbetet. Riktigt framgångsrikt förbättringsarbete kräver en ledarroll som coachar, stöttar och hjälper medarbetare att hitta sin motivation att varje dag bli lite bättre. Här får du reda på hur ni kan åstadkomma detta. “Kultur äter strategi till frukost”. Om ni inte har rätt kultur på plats kommer inte era strukturförändringar leda till förväntade resultat. I denna utbildning utvecklar ni er förståelse för hur en kultur utvecklas och ni ökar er förmåga att skapa en förbättringskultur. Vilka vanor har ni er organisation och vilka resultat skapar de – önskade och/eller oönskade? OBM är tillämpad kognitionspsykologi och handlar om att identifiera och driva de nyckelbeteenden som krävs för er framgång, genom rätt ledarskap, kommunikationsformer och arbetssätt. Vilket värde skapar era internrevisioner? Här får ni inspiration och enkla verktyg att utveckla era interna kvalitets- och miljörevisioner för att driva engagemang och förbättring i stället för att vara kontrollerande och upplevas som ett nödvändigt ont. Är ert ledningssystem så enkelt det kan vara? Skapar det engagemang och vilja till ständig förbättring? Förstår alla hur ledningssystemet hänger ihop och vad syftet är? Detta är en workshop för att göra ert ledningssystem enklare och mer levande för alla medarbetare, och tar sin utgångspunkt i C2s arbete med att skapa världens tunnaste ledningssystem. – Ni får möjlighet att själva bestämma över agendans utformning, och specialanpassa den efter era behov. st|Skapa en gemensam kompetensplattform för ert förbättringsarbete C2s utbildningar – ett urval av teman: Så bygger du en kultur av ständiga förbättringar – självgående, problemlösande och engagerande OBM (Organizational Behaviour Management) – Att leda genom att förändra beteenden och skapa goda vanor Förbättringsdag – Internrevision med nya grepp Fördelarna med att ha en intern utbildning är flera: h1|Utbildning anpassad till era behov h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Så kommer ni igång med ständiga förbättringar Praktiskt förbättringsarbete: Metoder, framgångsfaktorer och goda exempel Visuell målstyrning och uppföljning – best practices och enkla arbetssätt Resultatorienterad coachning och uppföljning – utvecklande ledarskap för ständig förbättring Leancoachning/Ledarskap för ständiga förbättringar – motivera och engagera alla i förbättringsarbetet Världens tunnaste ledningssystem – förenkla, fokusera och förbättra ert ledningssystem så att det blir enkelt och levande pa|Våra kunder inom kärnkraft, finans, läkemedel med flera har mycket högra krav på säkerhet. För att uppfylla kraven driftas System C2™ av Verizon, som också sköter driften för flera börser såsom Nasdaq och OMX. Vårt säkerhetsarbete är certifierat enligt ISO 27001. Klicka på bilden för att se certifikatet. För oss på C2 är innebär kvalitet att vi levererar tjänster med så stort värde för kunden att de utan tvekan rekommenderar oss som leverantör till andra. Det innebär också att vi arbetar med ständiga förbättringar för att nå våra uppsatta mål. Vi är medlemmar i SIQ Intressentförening för kvalitetsutveckling och vårt kvalitetsarbete är certifierat enligt ISO 9001. Klicka på bilden för att se certifikatet. Vi tycker det är viktigt att ta miljöansvar och arbetar med ständiga förbättringar för att minska miljöpåverkan. Miljöarbete innebär för oss att kommande generationer ska kunna leva på jorden. Vi ska med System C2 och våra råd underlätta kundernas miljöförbättringsarbete. Vårt miljöarbete är certifierat enligt ISO 14001 och vi följer tillämpliga lagar och krav. Klicka på bilden för att se certifikatet. För oss är en bra och trygg arbetsmiljö grunden för att nå resultat. Fysisk och psykisk hälsa är prioriterat och det är allas ansvar att vara med och förbättra arbetsmiljön på C2. Dessutom ska vi med System C2 vara råd och underlätta våra kunders förbättringsarbete inom arbetsmiljöområdet. Vårt arbetsmiljöarbete är certifierat enligt ISO 45001 och vi följer tillämpliga lagar och krav. Klicka på bilden för att se certifikatet. Våra läkemedels- och livmedelskunder måste leva upp till kraven i Good Manufactoring Practice, GMP, ett regelverk som styr tillverkning, inklusive packning. Annex 11 ställer krav på deras datasystem. System C2™ uppfyller kraven och vi är certifierade enligt GMP Annex 11. (Notera att DNV skrivit GMP Annex 11 på ISO 9001 certifikatet) st|Vårt ledningssystem är certifierat enligt ISO-standarderna för kvalitet, arbetsmiljö, informationssäkerhet och miljö. Detta bevisar att vårt arbete uppfyller de höga som finns uppställda i de olika standarderna. Certifieringarna försäkrar dig som kund att vi tillhandahåller kvalitativa produkter och tjänster. Vi ser till att h1|Certifieringar h2|Informationssäkerhet Kvalitet Miljö Arbetsmiljö GMP Annex 11 h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|leva som vi lär. pa|Läser man innehållet i ISO-standardernas kravelement för ledningens genomgång blir man lätt lite trött. Väljer man ett bokstavligt angreppssätt krävs ett gediget förarbete och många timmar avsatta för själva genomförandet. Min upplevelse som utbildad externrevisor är tyvärr dock att många agendapunkter blir konstateranden, snarare än vad som är menat; diskussioner som driver verksamheten framåt. En kund benämnde det hela lite skämtsamt som en ”fyller-i-övning”- det handlar mest om att fylla i uppgifter för att sedan ha något att visa för revisorn. De ibland ganska byråkratiska formuleringarna i standardtexten försvårar även för den som inte är insatt. Det jag personligen bedömer som mest centralt för ledningens genomgång är det man faktiskt ska få ut av övningen. Eller som kravelementet fastslår: att . Som jag tolkar det krävs alltså att agendapunkterna blir diskussioner eller övningar snarare än konstateranden eller redovisningar. För att detta ska bli möjligt föreslår jag att ni istället för att köra igenom hela LG-agendan under ett och samma möte . På det sättet kan man djupdyka i varje ämne och verkligen skapa förutsättningar för att genomföra förbättringar. Det finns nämligen inget i standardtexterna som motsäger detta. Uppdelningen kan göras på flera olika sätt, nedan följer några förslag: – Ägna ett ledningsmöte åt att göra gemensamma SWOT-analyser. Denna övning täcker ett flertal av standardens krav. – Hur ser utfallet ut från den senaste kundundersökningen? Har vi hittat rätt former för vår kundundersökning? Hur ligger vi till med reklamationerna? – Hur ser delaktigheten ut för förbättringsförslag? Resulterade den senaste internrevisionen i några förbättringar? Analyseras trender för inträffade avvikelser? Samtliga ovanstående teman kräver givetvis fortfarande ett gediget förarbete men jag tror att det resulterar i fler och mer kvalitativa förbättringar! Jag hoppas att ni testar ovan i någon form, och hör av er till mig mer era erfarenheter eller om ni har några frågor om hur ni kan öka värdeskapandet i arbetet med ert ledningssystem! di|12 februari 2021 st|ledningens genomgång ska resultera i beslut för möjlighet till förbättring delar upp agendapunkterna över årets ordinarie ledningsmöten Tema SWOT: Tema kund: Tema förbättring: h1|Dela upp ledningens genomgång! h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|9.3.3 Resultat av ledningens genomgång pa|“ ” Mike Morrison, Founder of the University of Toyota ” ” Dean M. Schroeder, Herbert and Agnes Schulz Professor of Management at Valparaiso University and bestselling author of “Ideas Are Free” “ ” Peter Palmér, Senior Manager Process Support, Scania “ ” Patrik Färdow, CEO, G4S Cash Solutions, Sweden st|. Comments from readers: “ ” Annika Mattsson, Finance Services Manager, IKEA “ ” Karunagaran Krishnan, Operations Director, Camfil Farr Malaysia “ ” Susanne Schipper, Continuous Improvement Coach, AstraZeneca h1|Best in the World – How to Succeed with Continuous Improvement h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|I love it! People on a lean journey will feel empowered with the simplicity of these concepts. This book deserves a big audience. The inspiration and easy-to-use tools Joakim and this book have given us have taken our work with continuous improvement to a higher level. A great book that covers all critical elements of idea management in an entertaining story. I was thrilled all the way while reading this book. It is a great work on continuous improvement that we will definitely use to train all our employees. Just do it! Most of the time there are many excuses about why not to start improving right away. This book eliminates them all by showing how easy it is. Joakim captures it all when he asks where am I, where do I want to go and how do I get there? So, if you are serious about improving, just start and learn while you improve. And if you get stuck – go back and read the book again. An amusing and amazing guide in lean principles, with simple tools for simplifications. It´s the perfect gift to your colleagues for your joint trip from good to great! Everyone who wants to improve should read and keep this book on their desktop. It is entertaining and shows that it does not have to be difficult to create an improvement culture. I should warn you though, when you are done reading it you will not be able to think of anything else than your next improvement project. pa|Som nyexaminerad civilingenjör hade jag turen att hitta en arbetsplats som jag verkligen ville arbeta på och nu har jag redan hunnit arbeta ett helt år på C2 Management. Det är mycket att lära sig i början men att tidigt komma igång med kompetensutveckling är ett fokusområde på C2. Jag har nyligen genomgått en åtta dagars utbildning som anordnas av SIQ, Swedish Institute for Quality, för att bli examinator i . Utbildningen är ett sätt att utveckla sig själv och lära av andra med stor kunskap inom kvalitetsutveckling. SIQ beskriver utbildningen som ” ” För mig är det även en möjlighet att knyta kontakter med kompetenta och kvalitetsorienterade människor från en mängd organisationer och verksamheter. SIQ:s managementmodell kan ses som ett redskap för att hjälpa organisationer som verksamhet. Jim Collins skrev i sin bok ” ” om företag som utklassat sina konkurrenter och den generella marknaden genom att , det som Jim Collins kallar . Faktum är att många verksamheter rullar på, dag ut och dag in, utan att stanna upp och reflektera över vad som faktiskt görs, och varför. Collins skriver om verksamheter som tagit sig tid att analysera sig själva, och sammanfattar att det främst är som verksamheten behöver besvara. När svaren är utformade har organisationen skapat förutsättningar för att prestera sitt bästa. Det första man måste veta är, Vad är det man älskar att göra och vill bidra till, vad är det som får medarbetarna att kliva upp på morgonen och vilja komma till jobbet? Det andra man måste veta är, Vilken kompetens besitter man och vilka förutsättningar har man, men framförallt, vilken potential finns det inom organisationen? Sist men inte minst behöver man definiera, Vad är det som driver företagets ekonomi, vilka parametrar är avgörande för verksamheten? Där dessa tre områden skapar en gemensam mittpunkt, där har vi vårt och där vet vi vilka vi är. Det är inte lätt att besvara frågorna, och det är ännu svårare att hitta sitt där alla tre områden dessutom samverkar. Här tror jag att SIQ:s managementmodell kan hjälpa organisationen att och börja bemöta några av ovanstående frågor. SIQ:s managementmodell förutsätter att organisationen analyserar sig själva genom att: Modellen hjälper företaget att definiera och reflektera över sig själv och sitt arbete. Den lägger stor vikt vid resultat men även områden som medarbetare, hållbarhet, processer och ledning. Efter ansökningen får deltagande organisationer återkoppling om styrkor och förbättringsområden, vilket är ett bra stöd för det fortsatta verksamhetsarbetet. Jag är övertygad om att SIQ:s managementmodell, oavsett om man tillämpar den eller inte, kan ge inspiration med verktyg och nya perspektiv. skulle gynnas av att analysera sig själva och reflektera kring de frågor som Collins och SIQ:s managementmodell lyfter. Exempelvis har vi på C2 Management identifierat att vi vill arbeta för att . För att kunna göra det behövs kompetenta medarbetare som förstår olika verksamheter, därmed fick jag möjlighet att delta i SIQ:s examinatorsutbildning di|9 september 2020 li|Definiera vilka verksamheten skapar värde för, och skapa en tydlig bild över deras behov och förväntningar Skapa en medvetenhet och samsyn om vad som levereras i verksamheten, samt hur man gör (arbetssätt) och hur ofta (tillämpning) Identifiera systematiska metoder för att ständigt förbättra arbetssätten Granska resultat och analysera härledbarhet till arbetssätt, samtidigt jämföra sig med ledande organisationer och se huruvida resultatet förbättras över tid st|SIQ:s managementmodell hitta sin mening identifiera sin mening tre frågor vad har vi passion för? vad kan verksamheten bli bäst på? vad är verksamhetens ekonomiska motor? identifiera sin mening Alla verksamheter Så, vad är din organisations mening? h1|Identifiera verksamhetens mening h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|En strategisk ledarutbildning som passar bra för dig som har varit chef/ledare eller har ledarambitioner. From Good to Great The Hedgehog Concept Hedgehog Concept Hedgehog Concept engagera människor i ständiga förbättringar pa|C2 Management hjälper er att etablera ständiga förbättringar som ger mätbara resultat. Sedan 1999 hjälper vi våra kunder att tillvarata sina medarbetares, kunders och leverantörers idéer för att styra dem mot verksamhetens mål. Det webbaserade stödverktyget ger en enkel struktur som driver förbättringsarbetet framåt på t ex ABB, AstraZeneca och Clarion Hotels. För att våra kunder ska bli framgångsrika sprider vi också kunskap genom . har över 150 kunder varav 20 börsbolag. Många av våra kunder är ISO-certifierade och har verksamhet på flera geografiska platser. . C2 Management är certifierat enligt ISO-standarderna för och h1|C2 Management – Förbättringsarbete som ger resultat h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|C2 Management helps you to establish continuous improvements that provide measurable results. Since 1999, we help our clients to manage ideas from their employees, customers and suppliers in order to reach their targets more easily. The web-based tool System C2™ provides a simple structure for driving the improvement process at companies like ABB, AstraZeneca, and Clarion Hotels. For our customers to be successful, we enhance their ability through consulting, training and seminars. System C2™ has over 150 client companies out of which 20 are publicly traded. Many of our customers are ISO certified and have multiple sites of operation. You can find a list of C2 Management’s customers here. C2 Management AB is certified i accordance to the ISO standards for quality, environment and information security (click on the images below) h1|C2 Management – Gain results through continuous improvement h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|“Gör det enkelt!” är en handbok i ledarskap för ständiga förbättringar, enkel att använda för dig som vill skapa mer engagemang och nå längre med förbättringsarbetet. Anta enkelheten som princip för ditt ledarskap och du kommer att se att förbättringsarbetet blomstrar. Därför bygger boken på enkla modeller och principer som både är lätta att minnas och handla efter. För i slutändan är det ledarskapet du och din organisation som spelar roll, inte vad ni kan eller vet i teorin. Boken består av fyra delar: Boken släpptes vid jul 2015. Boken följer C2s princip “100 sidor – 100 kronor” och är enkel att läsa oavsett tidigare erfarenheter av förbättringsarbete li|Ständiga förbättringar – i all enkelhet Att skapa motivation och engagemang Ledarskap för att bygga en förbättringskultur Gör det enkelt – i praktiken st|Vill du beställa boken? Det gör du på . Sagt om boken “Gör det enkelt!”: Maria Björk Lotta Persson Anna-Karin Pettersson OM BOKEN Vill du beställa boken? Det gör du på . h1|Gör det enkelt – En handbok i ledarskap för ständiga förbättringar h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|“Jag vill ge boken till alla chefer i min organisation, speciellt till dem som leder många människor.” ( , Sektionschef Mondeléz) “En guide till ett ledarskap för ständig förbättring med förslag på både verktyg och tankemodeller – Lösenordet är: Gör det enkelt” ( , Lagerchef Ica Logistik) “Varför har du inte skrivit den här tidigare? Vi hade sparat mycket möda och dessutom hade vi gjort rätt från början!” ( , Chef Kundadministration, Alecta) utövar pa|Ögonen svider för att de är så torra, men likväl sitter jag med stirrande blick, lite för nära skärmen, medan fingrarna flyger över tangentbordet. Jag vet inte hur länge jag har suttit såhär, även om känslan i ryggen vittnar om att jag kanske borde byta position eller ställa mig upp och gå ett varv runt huset ganska så snart. Jag är ett ånglok som inte kan stanna, tills jag plötsligt rycks ur mitt riktade fokus. En notis om ett nytt mail poppar upp på skärmen och vips är tågrälsen under mig som bortblåst. Jag måste läsa mailet; ett artighetssvar från en kollega jag mailade igår. Okej, då kan vi fortsätta. Var var jag nu? Jag hittar inte tillbaka till mitt fokus den dagen, men jag kan väl vara nöjd med att åtminstone ha fått 53 minuter oavbruten produktion genomförd i en enda sittning. introducerades i början av 1990-talet i Mihaly Csikszentmihalyis bok med samma namn. Flow innebär ett tillstånd av intensivt fokus fritt från distraktioner – ett behagligt tillstånd att befinna sig i och som sägs gynna kreativitet. Det kan exempelvis vara schackspelaren som noga väger alternativa utfall av ett drag innan hon tar ett beslut, eller när man sitter djupt försjunken i en bok, helt omedveten om vardagslivets övriga åtaganden. Efter en kort tids popularitet föll idén om flow i glömska, men har nyligen genomlevt något av en renässans i och med Cal Newports bok som publicerades 2016. bygger vidare på mycket av det som avhandlas i , men nu i en mer modern tappning med särskilt fokus på dagens arbetsliv. Newports tes är att stadiet av distraktionsfri koncentration ger ens kognitiva förmågor utrymme att arbeta fullt ut. På så sätt ger förmågan att arbeta djupt möjligheten att producera bättre resultat. Detta i motsats till ”shallow work” eller ”ytligt arbete”, som innebär utövandet av icke kognitivt krävande uppgifter såsom mailande eller ständigt springande mellan möten. Newport poängterar vidare att förmågan till djupt arbete för att lära sig nya egenskaper är särskilt viktig i dagens kunskapsekonomi där gamla system eller kunskaper snabbt blir föråldrade. Dessutom lyfts tesen om att samhällets och arbetslivets generella skiftning mot ytligt arbete är till fördel för dem som faktiskt kan arbeta djupt. Djupt arbete går inte att uppnå om fokus är splittrat mellan flera arbetsuppgifter. över min nästintill obefintliga förmåga att ”multitaska”, dvs att simultant utföra olika uppgifter. Jag vill minnas att jag som mindre, vid mer än ett tillfälle, befann mig framför datorn samtidigt som jag försökte göra läxorna i boken bredvid. När min allvetande mamma sa att det var omöjligt att få läxan gjord med datorn uppe hånskrattade jag och sa att min generation faktiskt kunde göra flera saker samtidigt. Läxan blev självklart inte gjord och jag blev fast beslutsam att öva upp min simultanförmåga snarare än att ifrågasätta min fixa idé om multitaskandets förträfflighet. Många år och lärdomar senare har jag insett min begränsning och arbetar nu istället aktivt med att utföra en arbetsuppgift åt gången. Gissa min känsla av missunnsam tillfredsställelse – läs triumf – när jag i läste att människor som multitaskar mycket tenderar att vara kroniskt distraherade. Förmågan till intensiv koncentration hämmas, de får försämrat arbetsminne och kan inte filtrera bort irrelevans. Jag erkänner motvilligt att det, trots min ökade grad av självinsikt, var länge sedan jag föll in i djupt arbete eller upplevde känslan av flow – åtminstone för en längre stund. Jag är alltså både dålig på att multitaska OCH fokusera på en sak i taget. Dock tror jag att ett bra första steg är att erkänna sin oförmåga för att sedan utarbeta strategier som undviker problemet, exempelvis: Dessa syftar till att minska distraktioner för att i högre grad lyckas åstadkomma det så eftersträvansvärda djupa arbetet di|17 december 2019 li|Minimera ytligt arbete Planera dagen Boka möte med dig själv Stäng av vibrationer på telefonen Stäng av notiser på mail Läs mail på fasta tidpunkter Sitt i ett ostört rum Öva på att fokusera på en sak i taget Våga vara uttråkad st|Jag har tappat greppet om tid och rum. Konceptet ”Flow” Under en allt för lång tid har jag skämts h1|Djupt arbete – nyckeln till produktivitet h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Deep work Deep work Flow Deep work pa|Den sista fredagen varje månad träffas vi på C2 Management alltid för ett månadsmöte. Under denna dag är syftet att gemensamt identifiera förbättringar och redovisa hur vi ligger till mot våra personliga respektive företagsgemensamma mål. Agendan för våra månadsmöten har förändrats och utvecklats över tid, men ett specifikt moment har blivit bestående: . Inför varje månadsmöte har alla i uppdrag att förbereda sin personliga spindel på ett stort papper i A0-format. Spindeln består av fem steg som genomförs i följande ordning: De fem stegen illustreras som ben från en cirkel i mitten på A0:an med den anställdes namn och innevarande månad – ungefär som en spindel (en fembent sådan). Det första steget i spindeln är en självreflektion där följande tre frågor ska besvaras: – Har du haft kul? – Är du nöjd med din insats? – Hur är det med hälsan? Varje fråga besvaras genom att rita en glad/ledsen gubbe samt skriva ned ett antal exempel på vad svaret grundar sig i. Syftet med självrannsakanssteget är att lyfta blicken och få en möjlighet att påminna sig själv om positiva händelser under den gångna månaden. Samtliga medarbetare på C2 har personliga mål inom bland annat antal genomförda förbättringar, kompetensutveckling och fakturering. Under denna punkt redovisas månadens utfall, YTD ( ) samt prognos för kommande månad. De utfall som ligger i fas färgläggs gröna medan de utfall som inte följer plan färgläggs röda. – Var klämmer skon? I detta steg listas och rangordnas problem. Dessa kan dels vara kopplade direkt till gap mellan mål och utfall (steg 2), dels känslan av tillfredsställelse i arbetet (steg 1). Problemen rangordnas sedan efter grad av betydelse. Spindelns fjärde steg kräver en hel del eftertanke. För att kunna komma tillrätta med upplevda eller faktiska problem behöver man ta reda på grundorsaken till att problemet har uppstått. Det kan exempelvis göras genom att ställa sig frågan ett antal upprepade gånger. I spindelns femte steg listas de förbättringsförslag som syftar till att eliminera problemen som identifierades i steg 3 samt grundorsakerna i steg 4. Under nästkommande månad skall dessa förbättringar genomföras för att inte samma problem ska uppstå igen eller kvarstå. Förbättringarna som identifieras kan både vara aktiviteter av enklare karaktär och mer omfattande handlingsplaner. Detta steg kommer under nästa månad inledas med en uppföljning för att säkerställa att förbättringsförslagen har genomförts enligt plan. I tio minuter redovisas spindlarnas fem steg i grupper om tre deltagare. Under redovisningen är åhörarna helt tysta. Därefter har de i uppgift att under ca 20-30 minuter coacha den som redovisat med hjälp av öppna frågor. Syftet med coachingen är att hjälpa den som redovisat att själv komma till insikt och få inspiration till idéer. Coachingen leder till en förståelse för åhörarna om medarbetarens situation, men även ett perspektivskifte hos medarbetaren själv. Resultatet brukar ofta mynna ut i fler förbättringsförslag som på ett bättre sätt kan eliminera medarbetarens problem. Ibland kan coachingen även leda till en insikt i att identifierat problem egentligen inte är ett problem – att höra sig själv sätta ord på något gör ofta att man tvingas till att se på saken annorlunda. Vårt spindelmoment har lett till att vi nu i större utsträckning reflekterar och analyserar snarare än bara redovisar. Det leder till mer dynamiska möten och säkerställer framdrift i vår utveckling, vilket är den största anledningen till att spindelcoachingen har kommit att bli en bestående del av våra månadsmöten di|11 december 2019 li|Självrannsakan Utfall mot mål Problemidentifikation Orsaksanalys Förbättringsförslag st|Spindelns fem steg 1. Självrannsakan 2. Utfall mot mål 3. Problemidentifikation 4. Orsaksanalys 5. Förbättringsförslag Spindelcoachingen h1|Förbättrad insikt genom spindelcoaching h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Spindeln year to date varför pa|Flera ABB-bolag använder System C2 i sin verksamhetsutveckling för att hantera . Dessutom använder SupportLine inom SA Products ABB Power Technologies systemet för att hantera supportärenden i 60 länder. – Vi behövde ett med bra spårbarhet och hög tillgänglighet, säger Lars H Persson som vid den tiden var Manager Product Support på ABB SupportLine. Vi fastnade för System C2 för att det är . SupportLine använder System C2 som ett ärendehanteringssystem för kundnära support. Kunderna registrerar själva sitt supportärende i systemet. Sedan hanteras det av ABBs medarbetare på det lokala ABB-bolaget någonstans ute i världen, alternativt det regionala supportkontoret eller centralt på ABB i Västerås, beroende på ärendets art. Den supportansvariga medarbetaren kan när som helst skicka frågor till kunden eller en kollega, eller skicka uppdrag till experter på utvecklingsavdelningen. Systemet kan liknas vid vanlig e-post, med skillnaden att det är eftersom all korrespondens lagras på samma ställe. – Nu är det ingen risk att vi tappar bort ett ärende eller någon information. Vi har fått , och dessutom statistik för uppföljning och analys så att vi blir bättre på att lösa återkommande problem, säger supportingenjören Håkan Karlsson. Leif Nordlund, tidigare ansvarig för verksamhetsutveckling på ABB Mining & Minerals beskriver arbetet med System C2 så här: – Nyttan har varit att vi lätt kan följa ärenden och åtgärda dem, så att . Allt samlas i en och samma att-göralista, det är en enorm fördel. Här kan du se en intervju med Leif Nordlund om nyttan med System C2 och samarbetet med C2 Management (visas i YouTube): st|kvalitetsbristkostnader, förbättringsförslag och revisionsavvikelser enkelt, användarvänligt och kostnadseffektivt system enkelt att använda för både kunder och medarbetare mycket lättare att följa varje ärende bättre ordning och reda vi ser att saker verkligen händer h1|Enkelheten fick ABB SupportLine att välja System C2 h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Du får prova ett tvåstegsspel. Fösta steget är bara ett beslut om du får spela eller ej. Du har 75 % chans att gå vidare och få spela. Del två består av två val. 1a. Du får 30 kr garanterat. 1b. Du har 80 % chans att få 45 kr. Vad väljer du? Det finns många sådan här exempel analyserade av nobelpristagaren i ekonomi, Det är inte så mycket en analys av spelteori han vill belysa utan mer att vi gör fel val på grund av att vi inte räknar – vi tänker snabb och inte långsamt. Hur gick det för dig, gjorde du rätt val? Se svar längs ned. Jag själv brukar inte alltid göra de smartaste valen i sådana här övningar. Om du inte läser längre än hit har du redan lärt dig en sak – vi är dåliga på kvantitativa analyser. Även när vi har alla siffror framför oss. Jag tänkte visa vad detta har med ledningssystem att göra genom att dra några paralleller till riskhantering och riskmatriser. Vi gör budgetar, utfallsmodeller och riskmatriser och tänker att de ska hjälpa oss att fatta välgrundade beslut utifrån sannolikheter, konsekvenser och effekter. Men om det som Daniel Kahneman säger stämmer, att vi är dåliga beslutsfattare när vi har siffrorna på bordet, hur är vi då i ett projektmöte när vi löst pratar om olika utkomster, chanser, risker och konsekvenser? Hjälper inte ledningssystemets fokus på riskhantering oss att tänka långsamt och fatta bättre beslut? Jag vill hävda att det borde men att det inte alltid är så. Att leda förändring är svårt, vi kan nog sträcka oss till att det är mycket svårt. Vi blir hindrade av invanda mönster och beteenden. Dessutom blir vi hindrade av ledningsprinciper som ska hjälpa oss att styra verksamheten men som i vissa fall står i vägen för förändring. Ledningssystem institutionaliserar ibland det vi vill ändra på. Det finns många principer, tips och trix för ändå lyckas med förändringsarbetet. Två av mina favoriter kommer från John Kotters modell: och Det är här det kan skymtas en motsättning. Jag vill alltid ge minna kollegor en möjlighet att agera för att förändra verksamheten mot det gemensamma målet. Samtidigt måste jag hela tiden väga resultatet av en förändring mot de processavvikelser jag riskerar på vägen. Hur ska jag kunna väga vinsten av ett nytt beteende mot en processavvikelse när jag inte ens kan göra rätt val med spelen ovan när siffrorna är glasklara? Det kan jag inte. Däremot kan jag hitta lite principer som kan hjälpa mig att se när det kan vara rätt läge att genomföra en förändring. Här är förslag på tre sådana principer: Står det inte mer än vad jag har råd att förlora blir svaret kör, bara kör! Förändringen är viktigare än eventuell framtida förlust. Kan jag kvantifiera det till att vara under 1000 kr så brukar jag inte tänka två gånger. Att uppmuntra till nytt beteende kan vara värt så mycket mer.’ Det är förvisso förenklat att säga att det är utan betydelse men många gånger står en kollega inför ett val: en person har sagt vänster och en annan höger. Alltså 50/50 att ”rätt” sak blir gjord. Jag är övertygad om att något rätt svar inte alltid finns – något som garanterat blir fel är dock passivitet. Det är inte en ledares jobb att säga höger eller vänster utan det är att hjälpa till att försvara och hålla vid beslutet oavsett vad det blev. Många gånger är kostanden och sannolikheten väldigt svår att skatta inför en förändring. Vi kan försöka teoretisera om detta men ibland måste man spela för att få veta mer. Försök att bryta ned det nya steget i förändringen i ännu mindre delar så att du hamnar i en situation som kan liknas vid princip 1 – att det står så lite på spel att du har råd att förlora – kanske till och med flera gånger. Lycka till / Tomas Carlander di|24 maj 2020 li|Står det väldigt lite på spel? Är det 50/50 men utan betydelse? Jag vet mer efter att spelat en gång st|möjliggör för förändring driv vidare förändringen Det är där som utmaningen ligger. Alternativ B är alltid det bättre valet – vad valde du? Hur mycket skulle du kunna tänka dig att betala för att spela dessa spel? h1|Hindrar ledningssystem förändringstakten? h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Utav sju medarbetare är fem oengagerade eller helt enkelt likgiltiga inför organisationens utveckling och mål. Den som kan addera med bråk inser snabbt att det dessutom finns en sjunde och sista medarbetare som varken är engagerad eller ens neutralt inställd till sitt jobb. (Ledtråd: medarbetare #7 är oengagerad.) det är inte många som vinner på att den sjunde medarbetaren bestämde sig för att trotsa ångesten och dyka upp på mardrömsjobbet, men faktum är att problemet är mycket större än så. På jobbet väntar nämligen fem kollegor som kanske inte aktivt saboterar för organisationen, men som hellre tar en extra rökpaus, väntar tills i övermorgon med att mejla kunden, väntar på att någon annan ska märka att pappret är slut i skrivaren… Ja, du fattar. en organisation egentligen skulle kunna vara om man lyckades motivera samtliga till att ge lite extra innan det bär iväg till kören, origamikursen, crossfiten, syskonbarnen, Netflix-serien eller allt det där andra som är mycket, mycket roligare än att jobba. Tänk dig även hur det hade sett ut om alla visste exakt vad som motiverade just dem. Hade arbetsuppgifterna fördelats på samma sätt som idag? Om din uppgift vore att dela in medarbetare i team, hade teamen sett likadana ut efter att du fått reda på vad de olika medarbetarna motiverades av? Förhoppningsvis är ditt svar nej, eftersom ett team med blandad profil tenderar att vara mer framgångsrikt än ett team där majoriteten motiveras av samma saker. , Chester Elton och Adrian Gostick, har efter mer än 850 000 intervjuer över en tioårsperiod lyckats vaska fram ett ramverk bestående av 23 motivationsfaktorer som alla medarbetare på arbetsplatsen drivs av i större eller mindre utsträckning. Dessa data står till grund för teorierna bakom det som boken handlar om – att skapa framgångsrika team i världsklass baserat på fördelningen av motivationsprofiler, samt hur du kan boosta din egen personliga utveckling genom att lägga fokus på det du motiveras mest av. hålls konferensen Riksforum för Ständiga Förbättringar på Nalen i Stockholm där just Adrian Gostick kommer dela med sig av hur framgångsrika ledare utvecklar vinnande kulturer baserat på ytterligare studier från över 300 000 personer i högpresterande organisationer globalt. Missa inte chansen att tillsammans med oss ta reda på vad som står i vägen för din personliga utveckling och hur du kan få sju av sju medarbetare att ge det där lilla extra på jobbet! /C2 Management di|10 september 2019 st|Studier visar att endast en av sju svenskar är engagerad på jobbet. Låt oss säga såhär: Jag ber dig nu leka lite med tanken om hur effektiv Författarna av bestsellern ”What motivates me” Den 13-14 november 2019 h1|Varför är du inte mer engagerad på jobbet? h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Nu räcker det! Varför tar vi inte tag i det? Varför gör vi inte som vi säger att vi ska göra? Det står ju tydligt här att vi bestämde det! Har ni den här typen av citat förr? Det har jag. Under mina över 10 år som arbetsverksam har jag jobbat tillsammans med många verksamheter och det är något som jag tycker är återkommande nämligen att vi ofta har en tendens att missa frågan med stort ”F”, som kanske är den viktigaste när det gäller förändrings- och förbättringsarbete. Nämligen att få med oss människan(-orna) som i praktiken ska förändra sig. Varför gör vi det? Jag tror att det beror på att vi fullkomligen älskar att ta den enkla vägen. Genvägen. När en förändring ska till i en verksamhet så vill vi göra det så enkelt som möjligt för oss och visa ett konkret resultat av det vi beslutat. Så, hur gör vi det så enkelt som möjligt för oss, samtidigt som vi kan visa på ett tydligt resultat gentemot organisationen att vi tagit tag i förändringen som ska göras? Svaret = ändra i vår struktur (ex. rutinbeskrivningar, processbeskrivningar, mallar, system). Hur ska vi göra då för att få med oss alla? Lösningen är lite klurig, men ironiskt nog i sin form, också enkel. Syftet med allt förbättringsarbete, som ska vara långsiktigt hållbart, är att skapa ännu bättre förutsättningar för organisationen att nå sina mål. För att lyckas med detta krävs två övergripande komponenter, på C2 kallar vi dom och . Struktur, det handlar om processer, rutiner, instruktioner, organisation, IT-stöd etc. Kultur inbegriper hur vi samtalar och kommunicerar med varandra, vilka attityder vi har mot varandra, mot kunder och mot våra arbetssätt; i korta och mer konkreta ordalag “vad vi säger, gör och tänker”. Vad jag sett är att vi ofta förbiser ”Kultur”-delen när vi genomför förändringar. Vi ställer oss inte frågor som; Hur kommer de förändringar vi gör i strukturen påverka människor? Hur kan vi använda vårt sätt att t.ex. kommunicera i det dagliga för att underlätta förändringen vi vill åstadkomma? Nästa gång ni ska göra en förändring . Jag är nyfiken på att höra vad ni kommer fram till och vad det blir för diskussioner. Det kommer kanske inte att vara helt enkelt. Men som med det mesta här i världen; ”Övning ger färdighet!” Exempel på frågor som kan vara nyttiga att ställa sig: Att svara på denna typ av frågor är inte alltid enkelt. Men om vi verkligen menar allvar och vill få ut full potential av våra förändringar så snabbt som möjligt i verksamheten så vill jag påstå att de är helt avgörande. Lycka till! di|26 oktober 2020 li|Vad finns det för incitament för de som ska förändra sitt beteende att göra det, helt enkelt vad har för svar på ”Varför ska förändra mig eller mitt sätt att göra saker?”? Vad ska jag som ledare, i mitt dagliga ledarskap och mitt sätt att kommunicera, göra för att underlätta och driva på den förändring som ska ske? Hur kan jag förstärka “det nya rätta” agerandet? Vad gör jag idag, i mitt dagliga ledarskap och mitt sätt att kommunicera, som eventuellt försvårar för att få denna förändring att ske? Går den förändring vi vill göra (i IT-stöd, arbetssätt, processer) i linje med våra värderingar och organisationens övergripande mål? st|” ” ” ” (1) (2) Problemet = ingen (eller åtminstone väldigt få) ändrar sina beteenden endast med utgångspunkt av en ändrad struktur. Kultur Struktur Här tror jag vi måste bli bättre -> och för att bli bättre tränar man. uppmanar jag dig till att lyfta någon av frågorna nedan h1|Varför gör vi inte som vi säger att vi ska göra? h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Nu har vi ju vi bestämt att processen ska se ut så här, det står ju här hur vi ska göra – varför gör vi inte så! Hörni, vi sa ju i början på året att vi skulle bli bättre på att fånga upp tillbud, vi bestämde ju det och har skapat enkla instruktioner hur man ska göra men nu står vi fortfarande på ruta ett. PS. Är ni nyfikna på en vidare diskussion i denna fråga eller något som rör verksamhetsutveckling eller förbättringsarbete i övrigt. Hör av er till oss på ! pa|Prenumerera på C2 Managements nyhetsbrev om du är intresserad av att få: C2 Managements nyhetsbrev kommer 1-2 gånger per månad och är helt kostnadsfritt att prenumerera på. Det enda du behöver registrera är din e-postadress längst upp i toppmenyn. I kan du läsa de senaste tipsen och krönikorna från C2. Välkommen! li|Nyheter och tips inom förbättringsarbete, verksamhetsutveckling, kvalitetsledning, ledarskap och coachning Löpande information om C2s utbildningar, seminarier och nätverk inom ovanstående områden Presentationer av praktikfall och framgångsexempel inom ständiga förbättringar h1|C2s nyhetsbrev: Ta del av senaste inom ständiga förbättringar h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Pär Lanner, ledningssystemansvarig på Installatörsföretagen, en bransch- och arbetsgivarorganisation, som ska stärka medlemsföretagens/branschens konkurrenskraft. Hösten 2005 var det många som tyckte att vårt EIO Q Ledningssystem behövde omarbetas och förenklas. Efter att ha varit på ett av C2s seminarier – Enkelt & Levande, Världens tunnaste ledningssystem – bjöd jag in C2 Management till vår ledningsgrupp. Det föll väl ut och som en följd av det startade vi tillsammans ett program för att få medlemsföretag att leva upp till kraven för en ISO-certifiering. Vi förstod då att System C2 kan vara ryggraden i vår strävan att ständigt öka kvaliteten i vår bransch. Vi som branschorganisation har ett nätverk med ett 50-tal certifierade bolag som använder System C2. Företagen tar till sig det på olika sätt. Många använder det för förbättringsförslag, avvikelserapporter och inte minst mötesdokumentation. Med System C2s mallar blir protokoll till levande dokument med handlingsplaner och deadlines som är enkla att följa. Främst medarbetare på tjänstemannanivå. Som VD, ägare och projektledare. Alltså de som per automatik behöver ett ledningssystem i sin tjänsteutövning. Vi märker också att allt fler företag gör systemet tillgängligt för sina medarbetare på ”fältet”. Det är bra eftersom alla måste vara med för att ett förbättringsarbete ska få full kraft. Ja, det är ett jättebra verktyg för våra elektriker. Ofta kommer de ju på de bästa idéerna när de är ute på jobb. I C2 Mobil är det lätt att dokumentera idén innan den glöms bort. Många elektriker använder det också för att rapportera tillbud och felaktiga eller skadade leveranser. Våra medlemsföretag uppskattar påminnelsemejlen som på ett konkret sätt gör att inget faller mellan stolarna. Sedan bidrar systemet till att göra det tydligare för företagens medarbetare vad som är på gång. Det blir ju inte alls på samma sätt om man bara ser det man har i sin egen dator. När den övergripande styrningen av företaget blir tydligare för alla, blir saker och ting gjorda i större utsträckning. Att våra medlemsföretag rör sig framåt är precis vad vi vill. Det är också bra att det går att erbjuda tredje part en egen inloggning. Vårt certifieringsorgan har en sådan. När revisionen är klar skickas avvikelserapporter och förbättrings-förslag snabbt och smidigt till respektive medlemsföretag li|Det är lätt att dokumentera, att se historik och att spåra. Det får saker att hända och är bra för de företag som vill göra framsteg och ha koll på läget. h1|Installatörsföretagen: System C2 som stöd i företagets utveckling h3|Pär Lanner, hur kom ni i kontakt med C2 Management? Hur används System C2? Vilka använder systemet i praktiken? Använder ni även C2 Mobil? Vilka av System C2s fördelar sticker ut? Hur vill du sammanfatta System C2? Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|På C2 har alla anställda ett mål om att genomföra en förbättring per vecka. Under normala omständigheter är det ett mål som är ganska enkelt att uppnå. Under Coronas första fas kände jag mycket inspiration inför utvecklingen av nya arbetssätt utifrån förutsättningarna. Omställningen från dagliga fysiska möten med kollegor och kunder till distansarbete gav möjlighet till alla möjliga typer av förbättringar. Spelplanen var ju ny och den kändes spännande. När pandemin nu har dragit ut på tiden har jag tyvärr upplevt en stagnation i min förbättringsvilja. Varför kan det vara så? Efter en del egenreflektion har jag hittills kommit på ett par anledningar som kan förklara detta. För det första har jag insett att jag är väldigt beroende av min omgivnings bekräftelse. Jag vill få uppmuntran och ryggdunkar för alla fantastiska saker jag gör. Det är något jag verkligen har kommit underfund med under allt hemarbete. Även om jag får uppskattning för det jag gör, nu digitalt, har jag insett att det är i det fysiska mötet som jag verkligen tar till mig återkopplingen. Den kanske största anledningen till en trögare förbättringstakt är nog bristen på mänsklig interaktion. När jag tänker tillbaka på de förbättringar jag är stolt över inser jag att de ofta uppstått under ett lunchsamtal med en kollega eller ett möte med en kund. Det fysiska samtalet blir mer dynamiskt och det leder till mer givande diskussioner/reflektioner. Det är en dimension som jag tyvärr tycker går förlorad i digitala möten. En annan anledning till stagnationen är nog en generell brist på variation. Eftersom fysiska möten även upphört med släkt och vänner upplever jag tidvis tillvaron som monoton. Hjärnan får inte lika mycket variation, går i större utsträckning på autopilot och blir därav mindre kreativ. Summa summarum: Om jag ska återfå förbättringsviljan behöver alltså pandemin avslutas. NU! Har du några idéer om förbättringsarbete under distansarbete? Dela i så fall gärna med dig av dem till mig! di|12 februari 2021 st|Några dystra tankar om förbättringsarbete på kammaren h1|Några dystra tankar om förbättringsarbete på kammaren h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Använd mobilen för att enkelt registrera och hantera dina ärenden i System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns i mailutskicken om vårens webbseminarier di|29 april 2021 h1|C2 Mobil 09:00-09:40 (Webbseminarium för System C2-kunder) h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|“That’s really how it felt. Initially, we needed a case management system after switching to a new platform in November 2016 that didn’t have that function,” explains Östlund. The company manufactures peristaltic pumps primarily for the food and medical industries. It is therefore important for the company to comply with tough product quality standards, as well as have established routines to handle deviations, traceability, and more. “We already had processes and tools in place, but they were very disorganised. For example, we had three versions of our improvement process. We were also going to upgrade to the 2015 version of ISO9001 and 14001. Our old quality management system had also grown for a long time through add-ons and patchwork. When C2 came in, we saw an opportunity to take a whole new and comprehensive grip of our entire quality management operation,” continues Östlund. for everything from deviations to improvement suggestions and working conditions. CEO Lars Eriksson emphasises the of the system by pointing out that the process description fits on one page of A4. “We’ve cut the number of documents by more than half – something we never would’ve dared to do on our own. Tomas at C2 has done a fantastic job of going through all our documentation, which we put up on the walls to see exactly what we had. We then removed all the stuff we didn’t need: duplicate documentation, unnecessary steps, and processes that we didn’t use,” says Eriksson. “It was a major operation: scary but fun,” says Östlund. “With C2’s help, we’ve regained control and in a completely new way. Instead of dodging questions and referring to a single quality manager, we can now all stand behind our structure and say ‘this is how our process works’. When customers visit us for an audit, we open our doors and welcome them to scrutinise everything and find things that we can improve. After just a few months, System C2 is well established at Alitea and Eriksson is confident that it will deliver tangible results in terms of revenue. “In the long run, I’m sure it will boost revenue because we’re working far more efficiently. Now we focus on solving deviations and problems that occur, instead of discussing the process itself. We have a system that’s transparent and easy to use, which makes it sustainable for the long term. This means that we’re now st|When Alitea approached C2, they also needed help with their management system. With help from C2, Alitea now has a standardised and distinct process simplicity and clarity achieved a common ownership It’s much nicer to have that approach instead of ‘Let’s hope we’ll get away with it’. h1|W-M Alitea: Take leverage on the new ISO 9001:2015 and make it simple h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Like a noticeboard where hundreds of bits of paper are blown away and replaced by a single sheet of paper. That’s how Roger Östlund, Quality Manager at W-M Alitea, describes the transformation that occurred after the company turned to C2 for help with their overall quality management, including lean and case management. very well prepared for the future. pa|är Sveriges mest prestigefyllda kvalitetsutmärkelse och tilldelas organisationer som påvisat synliga resultat av sitt framgångsrika kvalitetsarbete. Bakom utmärkelsen står som delat ut denna sedan 1992. Utmärkelsen har till syfte att stödja utvecklingen av det systematiska förbättringsarbetet på organisationsnivå och lyfta fram goda förebilder till inspiration för andra, både inom privat och offentlig sektor. – ”Vi är fantastiskt glada för att erhålla utmärkelsen, säger , VD för C2 Management. För oss innebär kvalitetsarbete att genomföra många små, ofta enkla, förbättringar som gör att vi och våra kunder når sina mål. Att erhålla utmärkelsen bekräftar att vår affärsidé håller! ”. ———————- baseras på en gedigen utvärdering av de organisationer som deltar. De deltagande organisationernas beskrivning av den egna verksamheten utvärderas och verksamheterna belyses ur ett helhetsperspektiv där styrkor och förbättringsmöjligheter identifieras i detalj utifrån en vedertagen fastställd business excellence-modell. Det är 25:e året i rad som Institutet för Kvalitetsutveckling – SIQ delar ut denna utmärkelse till föredömliga organisationer som långsiktigt och systematiskt utvecklat sitt kvalitets- och förbättringsarbete. I år delar SIQ ut även ett Erkännande för Framgångsrik Verksamhetsutveckling vilket går till Universeum i Göteborg. • SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling, VD Mats Deleryd Tel. 031- 723 17 05, mats.deleryd@siq.se • C2 Management AB, VD Lars Nilsson, Tel +46 – 70 – 567 55 22 ln@c2management.se • 2012 Karlskoga lasarett • 2013 Glada Hudikgymnasiet och HSB Östergötland • 2014 MTR Stockholm AB • 2015 Volvo Car Torslanda • 2016 C2 Management di|29 november 2016 st|Jan Sundling Utmärkelsen Svensk Kvalitet Lars Nilsson Vi har hjälpt våra kunder att förbättra sina verksamheter under många år och utmärkelsen känns som ett kvitto på att vi lever som vi lär Motivering från Domarkommittén till mottagaren av Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2016: Utmärkelsen Svensk Kvalitet För ytterligare information kontakta: Mottagare av Utmärkelsen Svensk Kvalitet senaste fem åren: h1|C2 Management tilldelas Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2016 h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|– ”Det är inspirerande att Utmärkelsen Svensk Kvalitet i år tilldelas en organisation som har som kärnverksamhet att hjälpa andra verksamheter att etablera arbetssätt för ständiga förbättringar som ger mätbara resultat. Att C2 Managements uthålliga arbete med kvalitetskulturen inom den egna organisationen bidragit till ett självgående förbättringsarbete, är ett bevis för att systematiskt kvalitetsarbete är en framgångsfaktor även i mindre organisationer”, förklarar , Ordförande i SIQ. C2 Management praktiserar ett tydligt och engagerat ledarskap. En påtaglig kvalitetskultur finns hos engagerade och delaktiga medarbetare. Eget ansvar, intresse att utvecklas och att bidra till en kreativ och sund arbetsmiljö där teamet lyckas tillsammans, stödjs av såväl etablerade metoder som nytänkande. Kopplingarna mellan värderingar, mål, processer och resultat är tydliga. Kommunikation och informationsspridning inom organisationen är rak och omedelbar. Verksamheten är välplanerad och dokumenterad och tar sikte på god samverkan och integration. Angreppssätten tillämpas i de absolut flesta processerna och är såväl systematiska som integrerade. Förebyggande verksamhet fungerar effektivt i processarbetet. Organisationen upprättar årsbokslut på nitton centrala områden. Dessa ger struktur och underlag för planering, genomförande och uppföljning. Denna systematik kombinerad med en stark utvärderingskultur lägger grund för att identifiera möjliga förbättringar. Med en lyckad kombination av enkelhet, flexibilitet och struktur är C2 Management ett gott föredöme för systematisk verksamhetsutveckling där en omfattande modell fått hållbart liv i den lilla organisationen. C2 Management är därmed väl förtjänt av Utmärkelsen Svensk Kvalitet. pa|Håkan Hult och Mats Lindblad har båda bred erfarenhet från industrin och har varit på Scanfil (fd PartnerTech) i 10-15 år. Idag arbetar de med att stärka bolagets globala kvalitet i alla led på både kort och lång sikt. Scanfil är en industriell partner som erbjuder en bred tjänsteportfölj i syfte att stärka sina kunders konkurrenskraft världen över. En genomtänkt strategi och ledningens engagemang. Om dessa bitar är på plats är det mycket lättare att integrera önskade förändringar i det dagliga arbetets processer och system. Det krävs också tydliga mål och att man tar det stegvis. Lyckas man med det här skapas en företagskultur där ett plus ett blir tre. Genom att ständigt effektivisera processerna. För att finna exakt den information vi söker krävs ett minimalt antal knapptryckningar. Interna avvikelser, kundreklamationer och övrig information får vi fram utan ansträngning. System C2 är därför ett stort stöd vid beslutfattande, dokumentation och uppföljning. Man behöver med andra ord inga specialistkunskaper för att bidra till förbättringsarbetet på Scanfil. Ja, och det är något vi drivs av. Med bland annat Toyota som kund gäller det att vara rustad. Nyckeln är ett slipat arbetssätt, det är kittet mellan teorierna och systemen. En del i detta är våra dagliga QMB-möten (Quality Management Board) där vi kort visualiserar status, utmaningar och ansvarsfördelning samt beslutar vilka aktiviteter som ska prioriteras. Visualiseringen sker på whiteboardtavlor, med utskrifter från System C2, och bidrar till ökad förståelse för var vi är och vart vi är på väg. Informationen uppdateras sedan i System C2 för att ge hållbarhet över tid. Ja, men vi gör det genom att samarbeta med dem. Vi fångar systematiskt upp alla avvikelser och förser dem löpande med vår bild av deras kvalitetsförmåga. Det här sättet att jobba på har gjort att den kvalitetsnivå de levererar till oss är minst 50 % högre än den de når i andra kundrelationer. System C2 spelar en stor roll i detta h1|Scanfil: System C2 ett verktyg för att stärka Scanfils globala kvalitet h3|Vad är centralt i ett kvalitetsarbete? Ni använder System C2. Hur utnyttjar ni systemets flexibilitet? Lever ni med höga krav från kunderna? Ställer ni höga krav på era leverantörer? Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|– Jag hade länge tyckt att man borde kunna hantera olika ärendetyper som , och att metodiken borde vara densamma och bygga på PDCA (Plan-Do-Check-Act). Flödet och logiken i System C2 passade detta tänk mycket bra, säger Gjalt. När Gjalt började på Alfa Laval tog han med sig tankesättet dit, och köpte in System C2 för att stödja förbättringsarbetet. – På Alfa Laval fanns redan egenutvecklade system för bl a avvikelsehantering. Men jag tyckte – och tycker – att vi skall utveckla våra processer och produkter, vi ska inte lägga tid på att utveckla något när det finns så bra applikationer att köpa på marknaden. Systemet används för att hantera en lång rad ärendetyper: Åtgärder från skyddsronder, revisionsavvikelser, förbättringsuppdrag till underhåll, incidenter (tillbud/arbetsskador), reklamationsrelaterade förbättringar, förbättringsförslag från produktion, målstyrning samt aktiviteter efter olika typer av möten och utvecklingssamtal. Kort sagt försöker Alfa Laval ta alla chanser att bli bättre. Sedan införandet av C2 hösten 2009 har loggats Gjalt konstaterar att systemet är ett viktigt stöd för Alfa Laval på vägen mot en kultur av ständiga förbättringar. – Systemets uppbyggnad är . Enkelheten leder till att införandet inte kräver för stora utbildningsinsatser. Systemet bygger på en logik som alla förstår. Transparensen leder till kommunikation som i sin tur leder till att saker och ting blir genomförda. Men det är inte bara System C2 i sig som imponerar på Gjalt van Reeden. – Supporten är i världsklass! Snabba svar och införandetider, medarbetarna är väl insatta i systemets funktioner och tillämpningar, och känner till vårt tänk och upplägg. Det sparar tid vid eventuella frågor och diskussioner kring vidareutveckling av upplägget. Dessutom är C2s seminarier mycket givande och professionellt genomförda och ger intressanta nya tankar och bra exempel på hur andra företag hanterar sitt förbättringsarbete st|revision, avvikelser och idéer i samma system tusentals ärenden . enkelt och transparent h1|Alfa Laval: System C2 samlar alla förbättringsmöjligheter på samma ställe h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Gjalt van Reeden hade arbetat med olika ärendehanteringssystem för förbättringsarbete i många år på andra företag när en tidigare kollega visade honom System C2. pa|Flertalet av oss säger inte nej till en god investering. Eller? Mina föräldrar tillhörde den generation som med viss frekvens med början i 50-talet ställdes inför möjligheten att göra ”sitt livs investering”. Tyvärr sa de som regel nej till de investeringsförslagen. Skärgårdsön de blev erbjudna för en löjligt liten summa i mitten av 50-talet låg för långt bort (den kommer ju aldrig bli värd något heller, enligt pappa, och varför skulle vi lägga pengar på en ö i skärgården när vi kan hyra en stuga i Småland?). Lägenheten med badrum i svart marmor och med utsikt över Rålambshovsparken och Riddarfjärden som en av farfars kompisar erbjöd dem på 70-talet sa de också nej till (så opraktisk, balkongen runt lägenheten var ju 16 meter lång, vem vill städa den och ramla ner kan man ju också, sagt av min mamma som aldrig gillade höjder). Det fanns fler exempel på missade ögonblick genom åren som de långt senare, när de visste sanningen om de missade ögonblicken, gärna berättade om med någon form av självsadistisk förnöjsamhet. En märklig generation de där 20-talisterna. Men till deras försvar så kan man ju konstatera att de faktiskt just då inte kunde ha vetat att de missade sitt livs affär samtidigt med sitt nej. Det är lätt för oss att vara efterkloka med facit i handen, även om jag fortfarande har svårt att förlåta för den där missade lägenheten. Men nu så är vi ju mer medvetna om vikten av goda investeringar, eller hur? Vi har vant oss vid tillväxt och finansiell styrka efter lyckade bostadsaffärer under de senaste 25 åren. Våra fonder och portföljer mår bra och köpte vi sommarhus på Gotland för 10 år sedan så har vi snart dubblat de pengarna. Vi har blivit mer eller mindre proffs på att få pengarna att växa, i alla fall privat. Vi kanske till och med har blivit klokare, eller? Men om vi är proffs privat, hur ser det ut på jobbet egentligen, kan det vara så att vi där ställs inför samma möjlighet som de tidigare generationerna att göra ”vårt livs investering”, men vi väljer ändå att tacka nej? Frågan blir ju då vad vi eventuellt missar att investera i som vi borde ha koll på. Finns det en dold ”boom” kvar, en dold potential som skulle kunna ge en magisk avkastning – om vi bara vågade investera och investera rätt? Jo, vi tror nog att det är just så. Jag och Hans Korduner – ni vet han som är Sveriges och kanske världens bästa coach – vi två pratar mer och mer om det här. Det får stå för oss, men vi tycker att i många fall är dagens generationer nog fortfarande lika ”inskränkta” som våra kära föräldrar var. (Hasses pappa tackade tacksamt nog också nej till en ö utanför Stockholm, 14 öre per kvm!!) Jag och Hasse hävdar att flertalet företag, självklart med framgångsrika undantag, nästan regelmässigt missar att investera rätt i verksamhetens viktigaste tillgång – i de människor som ju faktiskt utgör verksamheten. Företagen blir allt bättre på att investera i teknologi, i ökad digitalisering, de investerar i hård- och mjukvara, i marknadskommunikation och i sina processer, men… …hur står det egentligen till med investeringarna i vår viktigaste mjukvara, i oss själva? Nja, så där va´, om vi ska vara riktigt ärliga. Vi önskar att vi kunde se mer av investeringar i utvecklingen av det mänskliga, i utvecklingen av individers och teams unika förmåga, att ge verksamheten en möjlighet att bli den bästa versionen av sig själv. Det bidraget kan vi inte räkna med från omorganisationer, inte heller från lednings- eller värdegrundsprogram designade av någon extern part eller från någon ny uppförandekod/policy eller från något annat som någon annan har hittat på någon annan stans. Den typen av investeringar ger aldrig några långsiktigt hållbara effekter. Det vet vi sedan gammalt, men vi fortsätter ändå att göra de här investeringarna, kanske ibland som en kvittens på att de som tar besluten resignerat i tron på möjligheten att förändra människan i verksamheten. Vad vi istället behöver är en tillgång till angreppssätt som utgår från att människor utvecklas bäst när de själva ges möjlighet att vara en aktiv del i sin egen förflyttning och där varje steg framåt bygger på att de egna insikterna förändras och utvecklas samtidigt som de prövas i ett samspel med andra människor. Låter det bra? Skulle det kännas intressant att investera i något som faktiskt skapar en bättre verksamhet – på riktigt? Låter det omöjligt? Vi på C2 Management har en stark tro på att vi har lyckats skapa förutsättningar för en förlösande investering i utveckling av mänsklig förmåga, och därmed i verksamhetens prestationsförmåga, genom vårt koncept K2 – Kreativ Kultur. K2 bygger på självklarheten i att all mänsklig förändring måste inkludera och bygga på bidrag från de som ingår i förändringen. Vi är övertygade om att det är först när individen själv, och individer tillsammans, tar ansvar för sin personliga utveckling som vi kan nå bestående förändringar. Det finns funderingar och frågor vi gärna vill ta vidare med fler av er som brinner för att just er arbetsplats ska kännas som världens bästa arbetsplats. Vi vet att vi också har en del svar att dela med oss av. Som ett första steg i att bredda dialogen startar vi nu upp en serie av kostnadsfria frukostmöten i C2 Managements lokaler. Läs vidare via länken i vårt kalendarium och anmäl dig gärna. Det blir kul att ses och spännande att dela tankar. Mats Ekdahl, C2 Management di|12 april 2019 st|Var det värre förr? Är vi klokare idag? På jobbet då? Ett plus ett blir bättre! Investera i mänsklig utveckling! Sverige – vi har ett svar (och en fråga) Ska vi ses? h1|En investering med garanterad avkastning att tacka ja eller nej till! h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Vi presenterar olika sätt att genomföra grundorsaksanalyser i System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns i mailutskicken om vårens webbseminarier di|6 maj 2021 h1|Grundorsaker i System C2 09:00-09:40 (Webbseminarium för System C2-kunder) h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|I får du steg för steg följa ett verkligt praktikfall: ett IT-företags resa mot ständiga förbättringar i världsklass. Joakim Ahlström ger dig inspiration och praktiska tips om metoder, verktyg och ledarskap för att etablera, befästa och ständigt bygga vidare ert förbättringsarbete. “Bäst i världen” är en enkel och inspirerande bok som kan – och kanske bör – läsas av alla, från golvet till styrelserummen. Boken “Bäst i världen” har sålts i över 10 000 exemplar på svenska och engelska. Så här säger några av läsarna: “En av de bästa böckerna jag läst inom området!” “Tack för en mycket intressant, välskriven och stimulerande bok!” “Lättläst, inspirerande och välskrivet.” “Mycket trevlig läsupplevelse. Och inspirerande. You rock!” i “Bäst i världen”-serien används fristående eller som komplement till boken med samma namn. Steg för steg leder arbetsboken alla delar av er verksamhet till större kundnytta med mindre resurser. Arbetsboken stöttar ett resultatskapande förbättringsarbete som ni kontinuerligt utvecklar med hjälp av “Världsmästarens checklista för framgångsrikt förbättringsarbete” st|Now also in English – Inspiration till förbättring! Arbetsboken Inspirationsföreläsning om förbättringsarbete i världsklass h1|Bäst i världen – böcker om framgångsrikt förbättringsarbete h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Bäst i världen pa|The basics of System C2, how to submit cases and how to handle cases. Connect to the seminar by clicking on the link in the mail distributed about our webinars di|20 maj 2021 h1|Basic training in System C2 09:00-09:40 (Webbseminarium för System C2-kunder) h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|– Ja, det var faktiskt nästan precis så det gick till. Från början var det ett ärendehanteringssystem vi behövde, efter att vi i november 2016 bytte till ett nytt affärssystem som inte hade någon sådan funktion. Alitea Watson-Marlow tillverkar peristaltiska pumpar för främst livsmedels- och läkemedelsindustrin, vilket innebär tuffa kvalitetskrav på såväl produkterna som på hur företaget hanterar avvikelser, spårbarhet med mera. – Även om vi hade processer och verktyg var det väldigt rörigt, till exempel hade vi en förbättringsprocess i tre versioner. Vi skulle också gå upp till 2015-standarden för ISO 9000. Vårt gamla ISO 9000 hade under lång tid vuxit genom att man lagt till saker, lappat och lagat. När C2 kom in öppnade sig en möjlighet att ta ett nytag och helhetsgrepp om hela kvalitetsledningen, fortsätter Roger Östlund. för allt från avvikelser till förbättringsförslag och arbetsmiljö. Vd Lars Eriksson poängterar , att processen faktiskt ryms på en sida. – Vi har mer än halverat antalet dokument, det hade vi aldrig vågat göra på egen hand. Tomas på C2 har gjort ett fantastiskt jobb med att gå igenom all vår dokumentation, som vi satte upp på väggarna för att se precis allt vi hade. Sedan plockade vi bort det vi inte behövde, dubbeldokumentation, onödiga steg och processer som vi inte använde. – Ja, det var otroligt mycket som grävdes fram, till vår förskräckelse och förtjusning, säger Roger Östlund. Med System C2 har vi och fått ett på ett helt annat sätt. Istället för att ducka och hänvisa till en ensam kvalitetsansvarig, kan alla stå bakom det och säga ”så här ser vår process ut”. När kunder kommer på revision öppnar vi dörrarna och välkomnar dem att granska allt och gärna hitta något som vi kan göra bättre. Redan efter bara några månader är System C2 väl etablerat på Alitea och vd Lars Eriksson är säker på att det ger konkreta resultat även på sista raden. – Ja, på sikt är jag övertygad om det eftersom vårt jobb blir mycket effektivare. Nu fokuserar vi på att lösa de avvikelser och problem som uppstår, istället för att diskutera själva processen. Vi har ett system som är transparent och enkelt, som är långsiktigt hållbart. Det gör att vi är väldigt bra rustade inför framtiden st|När de vände sig till C2 behövde de även hjälp med lednings-systemet. Med hjälp av C2 har Alitea nu en standardiserad och tydlig process enkelheten och överskådligheten återtagit kontrollen gemensamt ägandeskap Det är mycket roligare att kunna ha den inställningen istället för – hoppas att vi klarar oss. h1|W-M Alitea: Det som startade med ärendehantering blev ett helt kvalitetsledningssystem h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation em|Ungefär som ”Anslagstavlan” på tv, där alla lappar blåser bort och ersätts av ett enda papper. Så beskriver Roger Östlund, kvalitetsansvarig på Alitea, föränd ringen n är d e införde System C2 för hela sin kvalitetsledning, inklusive lean och ärendehantering. pa|Vi går igenom den grundläggande användningen av System C2. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns i mailutskicken om vårens webbseminarier di|15 april 2021 h1|Grundutbildning i System C2 09:00-09:40 (Webbseminarium för System C2-kunder) h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation pa|Inkludera era kunder och leverantörer i System C2 genom att göra dem till externa användare med begränsad behörighet. Anslut till webbseminariet genom att klicka på länken som finns i mailutskicken om vårens webbseminarier di|22 april 2021 h1|Externa användare, kunder och leverantörer 09:00-09:40 (Webbseminarium för System C2-kunder) h3|Kalendarium Meny Kontakta oss Sök sp|Prenumerera på C2s nyhetsbrev Toggle navigation