Göm menyn

TDDD51 Tjänstedesign och innovation

VT1 2012

Litteratur och resurser:

Stickdorn & Schneider (2010). This is service design thinking. BIS publishers.
Bokens online resurs.
Segelström, F., Raijmakers, B. & Holmlid, S. (2009). Thinking and Doing Ethnography in Service Design. In Proceedings of IASDR 2009, Rigor and Relevance in Design, Special Session on Rigor in Service Design Research. Seoul, South Korea.

Segelström, F. (2010) Visualisations in Service Design. Licentiate thesis: Linköping Studies in Science and Technology, Thesis 1450. Linköping University Press: Linköping, Sweden.
Bodystorming
Experience prototyping
Storyboarding
Service walkthrough
Service Design Tools

Generella resurser:

Några case och länkar.

    

Xtra mtrl

Namn StorlekBeskrivning 
BlueprintsExpanded.sv.shtml 750  
CustJourney.sv.shtml 701  
Design_Dictionary-Service_Design.pdf 82k  
PAM_rapport.pdf 6.9M  
PD vs SD.sv.shtml 737  
Pacenti_Sangiorgi.pdf 88k  
RED.sv.shtml 675  
SSME.sv.shtml 676  
ServiceDesignNetwork.sv.shtml 693  
Supplement_SD_Guardian.pdf 2.1M  
UKCustJourney.sv.shtml 723  
VisualCommunication.sv.shtml 735  
Visualtiles.sv.shtml 701  
journeytotheinterface.pdf 2.8M  
serviceliterature.sv.shtml 680  
upmc_holisticbook.pdf 7.8M  



Senaste nytt...

2/1  Kurslitteratur för vt 2012
 

Vi kommer att använda oss av boken "This is Service Design Thinking" Marc Stickdorn/Jakob Schneider, och online material.

2/1  Sidorna är under uppdatering

Sidansvarig: Stefan Holmlid
Senast uppdaterad: 2012-01-13