Göm menyn

729G22 Interaktionsdesign

Kursinformation


Interaktionsdesign är ett centralt kunskaps- och praktikområde för god IT och systemutveckling. I en organisation som utvecklar system eller använder system har detta område betydelse för flera roller, om än på olika sätt. Insikter i interaktionsdesign är viktiga resurser när system utformas, och de metoder som introduceras här är mycket viktiga i arbetet med att utforma system som faktiskt fungerar för det de är tänkta till. Man kan komma i kontakt med interaktionsdesign genom flera olika roller i olika samanhang som t.ex interaktionsdesigner, användbarhetsexpert, projektledare, produktledare, beställare, interaktionsprogrammerare osv.

Lärandemål

I kursen lär du dig använda lämpliga metoder för att åstadkomma användbara och väldesignade system. Fokus ligger i denna kurs på att utforma systemet, dvs beskriva hur det bör se ut och fungera, samt hur man undersöker behov och nuläge.

Studenten ska efter genomgången kurs kunna:

  • definiera, prioritera, kommunicera och utvärdera användbarhet och designmål.
  • skapa, värdera och argumentera för en viss designlösning bland alternativa designlösningar
  • konstruera begränsade prototyper och gestalta bruk
  • planera, genomföra och kommunicera användarutvärderingar.

Kursboksspecifika mål

Efter genomgången kurs ska studenten kunna/veta:
  • Vilka steg metoden målinriktad desing (Goal directed product and service design) innehåller och ett antal tekniker för att genomföra stegen. Erfarenhet av hur viktiga tekniker genomförs och insikt i vad som är bra kvalitet i process och resultat.
  • Hur man projektplanerar för ett interaktionsdesignprojekt och dess delar, viss insikt i personalbehov.
  • Genomförande av användarstudier (user research): intervjuteknik (vad, vem, hur och varför man ska fråga, och hur man ska lyssna och dokumentera), Observation (hur man väljer situation/uppgift, hur man observerar, hur man dokumenterar), samt urval och identifiering av deltagare (potentiella användare), samt kombinationen av observation och intervju.
  • Ha insikt i andra tekniker för användarstudier som fokusgrupper och kortsortering.
  • Intressentintervjuer (stakeholders): Intervjuteknik som ovan samt insikt i urval av intressenter.
  • Kännedom om andra inspirationskällor för problemformulering.
  • Tekniker för modellering av information från undersökning
  • Hur man skapar personas och hur de används i designprocessen
  • Vilka olika typer av scenarios man arbetar med och hur de skapas och används.
  • Tekniker för kravformulering (scenariobaserade krav, personabaserade krav, intressentbaserade krav).
  • Typer av krav: Datakrav (Data needs), Funktionella krav (Functional needs) samt begränsningar (constraints) och kvaliteter (Experience attributes ingår INTE i kursen). Förmåga att inte fokusera på lösningar under kravformuleringsfasen samt att sammanställa och väga krav mot varandra.
  • Förmåga att skissa flera olika designförslag och värdera dessa sakligt (inklusive att skissa tjänsteförslag och produktförslag) (Framework design)
  • Förmåga att generera skisser och storyboards samt kontextscenarios med fokus på interaktionsramverk (form factor ingår inte i kursen).
  • Förmåga att skapa detaljerad design i form av pappersprototyp.
  • Användarutvärdering av pappersprototyp - hur man utvärderar något som inte finns, hur man hanterar prototypen samt väljer uppgifter, genomför observationer, intervjuer och enkäter.

Upplägg

I kursen ingår följande komponenter:
  • Föreläsningar
  • Lektion/övning i pappersprototypning + användbarhetstestning (görs som ett moment i projektarbetet)
  • Projektarbete, med skriftlig och muntlig redovisning
  • Projekthandledning i form av regelbundna avstämningar
  • Individuell, betygsgrundande skriftlig rapport, knuten till projektarbetet.
  • Kursbok och kompletterande litteratur (se nedan)

Återkoppling

Återkoppling av lärare ges löpande i kursen via veckovisa avstämningsmöten med projekgrupperna. Specifik återkoppling ges skriftligt och muntligt på rapporten som redovisar användar- och domänanalysen. Återkoppling ges också muntligt på användbarhetsutvärderingen. Slutligen ges skriftlig återkoppling på den individuella rapporten.

Kurslitteratur

  • Kursbok: Kim Goodwin (2009). Designing for the Digital Age - How to Create human-Centered Products and Services, Wiley. ISBN: 978-0-470-22910-1.
    Observera att kursen till stor del bygger på denna bok, och att den betygsgrindande individuella rapporten förutsätter detaljerade referenser till olika avsnitt i boken. Köp den, den är riktigt bra!
  • Artikel: Marc Rettig, Prototyping for tiny fingers, Communications of the ACM, Vol. 37, No. 4, 1994.
    Denna artikel beskriver hur arbete med pappersprototyper går till.
  • Webbresurs Usability.gov (OK, 4/8 2011)
    Mycket information om användbarhetstestning.
  • Bredvidläsning för den intresserade:
    Arnowitz, J., Arent, M., Berger, N. (2006). Effective Prototyping for Software Makers. Morgan Kauffman.
    Cooper, A., Reimann, R., Cronin, D. (2007). About face 3: The essentials of interaction design. New York, NY.: John Wiley & Sons.
    Mullet, K., & Sano, D. (1995). Designing visual interfaces: Communication oriented techniques. Mountain View, CA.: Sun Microsystems, Inc.

Föreläsningar

  • Fö 1 - Kursintroduktion + designmetod + projektplanering + användbarhet + gruppindelning & val av projekt. Johan Åberg. Lästips: Kapitel 1-3. Se OH-bilder.
  • Fö 2 - Undersökning. Johan Åberg. Lästips: Kapitel 4-9. Se OH-bilder.
  • Fö 3 - Personor. Eva Ragnemalm. Lästips: Kapitel 10-11. Se OH-bilder.
  • Fö 4 - Krav. Johan Åberg. Lästips: Kapitel 12-13. Se OH-bilder.
  • Fö 5 - Ramverksdesign. Johan Åberg. Lästips: Kapitel 14-16 + artikeln av Marc Rettig. Se OH-bilder.
  • Fö 6 - Utvärdering. Johan Åberg. Lästips: usability.gov. Se OH-bilder.

Examination

Kursen innehåller olika former av examinationsmoment. Se beskrivningen under rubriken Examination.

Fortsättningskurser

För masterprogrammet i kognitionsvetenskap samt masterprogrammet i design finns många fortsättningskurser, varav några exempel ges nedan.
  • Interaktionsprogrammering.
  • Avancerad interaktionsdesign.
  • Användbarhetstestning.
  • Användbarhetsorienterad systemutveckling.

Sidansvarig: Johan Åberg
Senast uppdaterad: 2012-12-18