Säkerhetskopiering av data på studentkonton sker en gång per dygn och påbörjas normalt vid midnatt. Sparade data på säkerhetsmedia finns normalt att tillgå i minst en månad från datum för säkerhetskopiering.
Filer som av misstag blivit förstörda/skadade samma dag som de skapades går inte att återskapa.
Om ni skulle upptäcka att ni vill ha filer återlästa samla då ihop följande information:

  1. Filnamn på de filer som önskas.
  2. Sökväg till filerna.
  3. Datum när filerna var korrekta.
Skicka sedan e-post till helpdesk@ida.liu.se och skriv som ärende (subject) "Återläsning av filer".
Och sedan är det bara att vänta och hoppas på det bästa.